企业价值观(第二讲)

企业价值观阐释一、核心价值观企业核心价值观是企业文化的核心，是企业在长期发展过程中形成的共同价值观念。

我们的核心价值观是“以人为本，追求卓越”。

这一价值观强调关注员工成长，发挥员工的创造力与积极性，同时追求产品与服务的卓越品质，为客户创造更大的价值。

二、客户至上客户是企业发展的重要支柱，我们始终将客户的需求和满意度放在首位。

在日常工作中，我们以客户需求为导向，提供个性化的解决方案，不断提升客户体验，实现客户价值的最大化。

三、团队协作团队协作是企业成功的关键因素之一。

我们倡导相互支持、共同成长的团队精神，鼓励员工跨部门、跨岗位进行交流与合作。

通过团队协作，我们能够更好地应对市场变化，提高工作效率，实现企业的整体目标。

四、创新驱动创新是企业持续发展的动力源泉。

我们鼓励员工勇于尝试，挑战传统思维模式，不断探索新的业务领域和产品形态。

同时，我们重视研发投入，引进先进技术，推动企业不断向前发展。

五、诚信守信诚信守信是企业的立身之本。

我们坚持诚实守信的原则，对客户、员工、合作伙伴及社会公众负责。

在经营活动中，我们遵守法律法规，履行合同义务，保持良好的商业道德和信誉。

六、质量为本质量是企业生存与发展的基础。

我们视质量为企业的生命线，严格执行质量管理体系，确保产品与服务的高品质。

同时，我们持续改进生产流程和管理方式，追求卓越品质的道路上永不止步。

七、社会责任作为企业公民，我们积极履行社会责任，关注环保、公益事业及员工福利。

我们致力于实现经济、社会和环境的可持续发展，为社会的繁荣与进步做出贡献。

八、持续发展持续发展是企业永恒的主题。

我们坚持长期规划与短期目标相结合的发展策略，保持企业稳健发展。

在追求经济效益的同时，我们重视资源节约和环境保护，积极应对市场挑战和机遇，实现可持续发展。

企业价值观企业价值观（Value of the enterprise/Enterprisevalue/Enterprise management values/Corporate Values）什么是企业价值观企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。

从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。

而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。

对于任何一个企业来说，只有当企业中大多数员工的个人价值观趋于一致时，整个企业的价值观才能形成。

与个体价值领袖的行为一样，企业所信奉和推崇的价值观是其日常经营管理行为的内在基础。

这里所说的价值是一种主观的、可选择的关系范畴。

一事物是否具有价值，不仅取决于它对什么人有意义，而且还取决于谁在做判断。

不同的人很可能做出完全不同的判断。

如一个把判断作为本位价值的企业，当利润、效率与创新发生矛盾时，它会自然的选择后者，使利润、效率让位。

同样，另一些企业可能认为企业的价值在于致富、企业的价值在于利润、企业的价值在于服务、企业的价值在于育人。

那么，这些企业的价值观分别可称为“致富价值观”、“利润价值观”、“服务价值观”、“育人价值观”。

企业价值观简而言之，企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。

(1)价值观是企业全体员工共有的，而不是一两个人的。

（2）企业价值观是支配员工精神的主要的价值观。

(3)企业价值观是长期积累的产物，不是突然产生的。

(4)企业价值观是有意识培养的结果，而不是自发产生的。

企业价值观的重要性企业价值观是一个企业在经营管理中，所明确的提倡什么、反对什么，哪一种行为是企业崇尚的、鼓励员工去做的，哪一种行为是企业反对的、员工不应该去做的。

这种价值观是一个企业的文化核心，它能够凝聚企业全体员工的思想观念，使企业员工的行为朝着一个方向去努力，反映出一个企业的行为和员工行为的价值取向。

•
“日本的爱迪生”索尼公司总裁盛田 昭夫从管理实践中早就体会到，激发良 性冲突可以让员工表达出不满、发表批 评意见。他认为，对企业而言，良性冲 突非但不是不幸，反而利于培养上下级 一体的工作关系，使组织少冒风险。 盛 田昭夫常常鼓励员工公开提出意见， 即使对上司，也不要怕因公开提意见而 与之发生冲突。他认为，“不同意见越 多越好，因为它带来的最后结论必然更 为高明，会减少公司犯错误的风险 ”。
• 例如，通用公司奇迹般 的崛起和茁壮成 长决不仅得益于它的统军人物韦尔奇， 还得益于韦尔奇麾下的整个团队中每位 员工的努力。这就是“人的价值高于物 的价值共同价值高于个体价值，共同协 作的价值高于独立单干的价值，社会价 值高于利润价值”。
二、现代企业中团队精神 的内涵
• 团队精神是指 团队的成员为 了团队的利 益和 目标而相互协作、尽心尽力的意愿 和作风。它是高绩效团队中的灵魂，是 成功团队身上难以琢磨的特质，没有多 少人能清楚地描述团队的精神，但每一 个团队成员都能感受 到团队精神的存 在 和好坏。它的内涵包含三个层面的内 容：
4、要强调长远利益 。
• 领 导者要使 团队成员拥有共同的未来前 景，让大家相信团队可以走到这一步， 这时人们不会计较眼前的一些得 失， 会 主动合作达成愿景 。信任是赢得合作 的一个法则，也是人际关系的中心议题。 只有信任下属的领导才能够通过授权而 高效地工作。
(二)重视团队内部的良 性冲突
• 关于一个团队来说，最大的阻碍莫过于冲突的 发生。高明的领导者绝对能够认 识到 ，这些 冲突所带来的影响并能找到解决的方法。他们 能够分得清什么足“破坏性冲突 和“建设性 冲突”。所谓建设性冲突，实际 上是一种良 性冲突，一般来说凡双方 ¨的一 致而手段或 途径不同的冲突，大多属 良性冲突。这类冲 突对于实现企业目标是有利的：而破坏性冲突 往往是因为双方目的不一致造成的。

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从哲学角度：企业全体成员信奉的关于对象价值或企业意义的看法。即 对象对于主体是否有价值的看法，是社会活动中产生的关于客观现实 的主观意志和根本判断、持久信念；是对企业的终极判断。
◘ 什么对企业有价值（企业作为价值主体时） ◘ 企业的价值是什么（企业作为价值客体时）
企业的价值在于利润 企业的价值在于创新 企业的价值在于服务经济建设 企业的价值在于利国利民 企业的价值在于育人
IBM的价值观变化过程：核心价值观成就IBM不朽传奇 沃森时期：尊重个人、追求卓越、服务顾客 郭士纳时期：胜利、执行、团队合作 彭明盛时期：创新为要、成就客户、诚信负责
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（3）彰显企业个性
– 企业价值观的识别和培育还要结合企业自身的特点和 优势，有时甚至是企业领导者的独特个性。
2、价值观
◘ 定义：人们关于价值的观念，关于什么是最重要、 最贵重、最值得追求的观点和评价标准。
◘ 决定了人们追求什么、放弃什么、做什么、不做什 么，决定主体对客体的选择。
◘ 如：人生观、世界观、择偶观、就业观、住房观
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组织行为学家史兰格认为，人的价值观有： ◘ 理性的价值观，以知识和真理为中心； ◘ 美的价值观，以外形协调和匀称为中心； ◘ 政治性的价值观，以权力和地位为中心； ◘ 社会性的价值观，以群体和他人为中心； ◘ 经济性的价值观，以有效和实惠为中心； ◘ 宗教性的价值观，以信仰为中心。
以圣人后其身而身先；外其身而身存。非以其无私邪？故能 成其私。——老子《道德经》 企业所在行业的行业特质 行业特质就是该行业自身所固有的规律，遵循这些规律企业就 能走向卓越。