开展“青年文明号”优质服务示范月活动总结
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开展“青年文明号”优质服务示范月活动总结根据省创建青年文明号活动组委会《关于开展“建设先行区,青年要先行”青年文明号主题活动的通知》(闽青号组[2010]3号)的通知精神, 郊尾人民法庭在上级团组织和院党组的领导下,以建设海峡西岸经济区,为构建和谐海西做出更大的贡献为具体内容,团结带领全庭青年干警开展好青年文明号示范月活动,制定了《仙游县人民法院郊尾人民法庭开展青年文明号示范月活动方案》,组织开展了形式多样、丰富多彩的活动,展示了省级青年文明号的风采,取得了良好的效果。
现将我庭2010年“青年文明号”示范月工作情况报告如下:一、加强领导,精心组织,营造浓厚活动氛围示范月活动期间,我庭紧紧围绕“建设先行区,青年要先行”这一主题,精心组织。
一是加大宣传力度,极力营造活动的浓厚的氛围。
4月份,我庭在法庭办公大楼悬挂“建设两个先行区谱写青春新篇章”、“建设先行区青年要先行”、“创建青年文明号弘扬青春促和谐”、“创建青年文明号推动和谐海西建设”等系列宣传标语,加大对青年文明号优质服务示范月活动主题的宣传力度。
二是积极组织青年干警参加创建青年文明号组委会开展的示范月活动。
三是巩固和推进共青团品牌建设。
以诚实守信的职业道德建设为主题,以优质服务促经济发展为目标,在持续巩固的基础上,不断扩大青年文明号活动的覆盖面。
引导我庭广大团员青年加强诚信实践,加大服务创新,提升职业素质,不断加强干警的优质服务的意识观念,利用业余时间采取集中学习和自学相结合的方式向青年干警学习普及优质文明服务知识,实现从优秀到卓越的提升,促进青年文明号持续健康发展。
引导教育广大团员青年在机关文明建设中发挥主力军作用,促进青年文明号建设向新一层次突破。
二、结合主题,狠抓落实,开展形式多样的活动根据《仙游县人民法院郊尾人民法庭开展青年文明号示范月活动方案》的要求,以“和谐海西立新功,平安郊尾树新风”为主题,把示范月分为四个阶段, 其中:4月1日—4月7日青年文明号示范月“宣传周”,4月8日—4月15日青年文明号示范月--“学习周”,4月16日—4月23日青年文明号示范月-- “信用周”,4月24日—4月30日青年文明号示范月-- “爱心周”,开展了形式多样、丰富多彩的活动。
青年文明号总结8篇篇1尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!在这里,我代表我们的团队,对过去一段时间的工作进行一次总结。
我们是一个由青年组成的团队,我们的目标是以青年人的热情和活力,打造一个优秀的文明号,为我们的工作和社会的发展做出贡献。
首先,我们要明确青年文明号的定义和意义。
青年文明号是指在各个领域中,以青年人为主要力量,通过他们的专业知识和敬业精神,为社会创造价值,推动社会进步的组织或团体。
我们的团队就是这样一个组织,我们致力于通过我们的工作,为社会树立一个积极向上、团结协作、追求卓越的青年形象。
在过去的时间里,我们的团队在各个方面都取得了显著的成果。
首先,我们的工作效率得到了显著的提高。
通过团队协作和高效沟通,我们能够迅速应对各种任务和挑战,保证了工作的质量和进度。
其次,我们的团队凝聚力得到了增强。
我们相互支持,相互鼓励,共同面对困难和挑战,形成了良好的团队氛围。
最后,我们的专业素养得到了提升。
通过不断学习和实践,我们提高了自己的专业技能和知识水平,为我们的工作提供了更好的支持和保障。
在取得这些成果的同时,我们也意识到了一些问题和不足之处。
首先,我们在时间管理上还有待提高,有时候会因为时间紧迫而影响工作的质量和进度。
其次,我们在沟通协作上还需要加强,有时候会出现信息不畅通和沟通不畅的情况。
最后,我们在面对困难和挑战时,还需要更加坚定和勇敢,不能轻易放弃。
针对这些问题和不足之处,我们提出了一些改进措施和未来的发展方向。
首先,我们要加强时间管理,合理安排工作和休息时间,保证工作的质量和进度。
其次,我们要加强沟通协作,建立更加顺畅的信息流通渠道,确保信息的及时传递和反馈。
最后,我们要勇敢面对困难和挑战,积极寻求解决方案,不断提高自己的应对能力和抗压能力。
展望未来,我们团队有着明确的发展方向和目标。
我们将继续致力于打造一个优秀的青年文明号,为社会树立一个积极向上、团结协作、追求卓越的青年形象。
我们将继续提高自己的专业素养和工作效率,为我们的工作和社会的发展做出更大的贡献。
青年文明号优质服务示范月活动总结一、活动背景为进一步推进青年文明号示范工作,提高青年文明号的服务质量和水平,我单位决定开展青年文明号优质服务示范月活动。
本次活动紧紧围绕“服务创新、文明引领”主题,以提高服务意识、增强服务能力、提升服务水平为目标,通过开展一系列宣传、培训和评选活动,希望在全体青年文明号工作人员中形成服务意识的共识,提高服务能力,营造良好的服务氛围。
二、活动组织与实施1. 组织方面:(1)组成活动策划小组,负责活动的具体组织和实施工作。
(2)明确活动目标和内容,制定详细的活动方案,并广泛征求青年文明号工作人员的意见和建议。
(3)统筹协调相关资源,确保活动顺利进行。
2. 宣传方面:(1)通过宣传栏、新闻稿、微信公众号等多种渠道,向广大青年文明号工作人员宣传活动内容和目标。
(2)邀请媒体进行报道,扩大活动的影响力和知名度。
(3)制作活动宣传海报、横幅和口号,张贴在单位内外的显眼位置,提醒青年文明号工作人员关注活动。
3. 培训方面:(1)邀请专业培训机构进行服务培训,培训内容包括服务态度、沟通技巧、服务流程等。
(2)组织内部培训,邀请有经验的青年文明号工作人员进行经验分享和培训讲座。
(3)开展实操培训,让青年文明号工作人员亲自参与实际服务工作,提高工作能力。
4. 评选方面:(1)制定评选标准和评分细则,以服务质量、服务态度和服务效果等方面进行综合评定。
(2)成立评审团队,由专业人士和权威人士组成,对参选单位进行评审。
(3)公示评选结果,并在颁奖典礼上表彰获奖单位,树立榜样。
三、活动成效1. 参与人数多:本次活动得到了青年文明号工作人员的广泛关注和积极参与,参与人数多,参与度高。
2. 营造良好氛围:通过宣传和培训,进一步增强了青年文明号工作人员的服务意识和服务能力,营造了良好的服务氛围。
3. 提升服务质量:通过活动,让青年文明号工作人员深入了解服务流程和标准,提高了服务质量和水平。
4. 优质服务示范单位涌现:通过评选,发现了一批优质服务示范单位,树立了典型,激励了其他单位的积极性。
青年文明号优质服务示范月活动总结一、背景介绍青年文明号优质服务示范月活动是为了进一步培养和践行社会主义核心价值观,倡导文明礼仪和优质服务意识,在广大青年中树立良好的社会形象,并促进社会和谐发展。
通过该活动,旨在弘扬传统美德,提升服务质量,提倡礼貌待人,为社会传递积极向上的正能量。
二、活动内容1. 宣传广泛在示范月活动开始前,我们通过多种传媒途径进行广泛宣传,包括海报、电视台宣传,社交媒体推广等。
宣传的重点是强调优质服务、文明礼仪,以及活动的目的和意义。
这样可以让更多的人了解到该活动,激发他们的参与热情。
2. 志愿者培训为了确保活动能够顺利进行,我们组织了一次志愿者培训活动。
培训内容包括社会礼仪知识、服务技巧等。
通过培训,志愿者们提升了自己的服务意识和服务技能,为后续活动的顺利进行做好了充分准备。
3. 优质服务示范在活动期间,我们组织了一系列的优质服务示范活动。
包括为老年人提供便利服务,为残疾人提供专属帮助,为游客提供详尽的咨询等等。
通过这些示范活动,我们向广大群众展示了青年文明号的优良风貌,鼓励大家参与到文明优质服务中来。
4. 社会宣传活动为了进一步扩大活动的影响力,我们也通过一些社会宣传活动来倡导优质服务。
如组织了公益广告的拍摄、社区义务劳动等。
通过这些宣传活动,我们让更多人关注到优质服务,带动社会良好风尚的形成。
三、活动成果1. 提升了服务质量通过优质服务示范月活动,我们很大程度上提升了服务质量。
志愿者们在提供服务的过程中,积极主动、细致入微,给广大民众留下了良好印象。
通过他们的行动,鼓励了更多人参与到优质服务中来。
2. 增强了社会凝聚力该活动不仅仅是为了提升服务质量,更是为了增强社会凝聚力。
活动中的志愿者们用实际行动展示了“为人民服务”的精神,让更多人感受到了社会的温暖和凝聚力。
这也为社会的和谐稳定作出了积极贡献。
3. 形成了品牌效应优质服务示范月活动在广大市民中形成了良好的品牌效应。
人们开始认可并信任青年文明号,愿意主动参与到我们的志愿者队伍中来,一起为社会做出贡献。
青年文明号活动工作总结篇一:创建青年文明号工作总结创建青年文明号工作总结青年文明号创建以来,应团县委认真开展了“青年文明号建设示范行动”,大力倡导“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”的诚信公约,长期以来我们一直在各级党政领导的关心、支持、帮助下,紧紧围绕我科的中心工作,严格按照“青年文明号”标准要求自己,以优良的职业道德,优质的服务理念,过硬的业务技术,赢得了大众的信任,得到了各级组织的嘉奖和表彰。
我们科室是一个朝气蓬勃、团结向上的优秀集体,主要承担全县范围内的传染病信息的收集、整理、监测、报告、和统计分析等有关工作,会同有关部门对我县可能出现的传染病单位进行指导建议;负责全县范围内传染病网报工作的组织、协调和实施等方案的落实;对本县范围内卫生医疗机构传染病网报情况进行管理、监督等工作。
它是整个疾控中心的社会窗口,当社会和谐健康发展需要良好的职业道德作为保障时,作为疾控中心的前沿窗口,我们这支凝聚力战斗力一体化的“青年文明号”,就率先行动起来,以推动职业道德建设的加强,促进良好的社会公德的弘扬,在本质上起到一定的示范和导向作用。
在新世纪的战略举措中,精神文明建设的创建就更要求着有它独特的特点,因此,我卫生防病科在创建“青年文明号”活动中以它的特性为载体,质量为重心,逐步推动着“青年文明号”的持续发展。
一、高度重视,精心部署领导重视是做好工作的关键。
我科室之所以人员关系融洽,各方面能取得较好成绩,得意于领导班子团结务实,富有开拓精神及各级领导的关心与支持。
在为确保创建“青年文明号”工作取得实效时,我们把创建工作列入重要议事日程,作为我科室日常工作的重点来抓实抓紧抓出成效,成立以余永明为组长,伍沪文为副组长的领导小组,具体负责创建各项日常工作的落实。
领导小组经常召开碰头会,安排部署创建工作,创建工作形成了领导重视、协调配合、人员支持的良好局面。
二、加强宣传,营造气氛卫生防病科日常工作是一项对外工作,面对广大群众,涉及面广,专业性强。
青年文明号优质服务示范月活动总结随着社会的发展和进步,优质服务成为各行业的共同关注点。
为了进一步推动文明服务的发展,促进青年文明号的形象树立,我单位于XX年XX月开展了青年文明号优质服务示范月活动。
通过这次活动,我们取得了一系列的成果,也发现了一些问题,迫切需要解决。
下面我将对活动进行总结。
一、活动背景和目的优质服务是企业提升竞争力和形象的重要手段,青年文明号更应该成为服务示范者。
由于我们单位青年文明号在服务中存在一些不足之处,全体员工积极参加本次活动,以提升服务质量,树立良好的形象,进一步增强服务意识和服务技能。
二、活动方案及组织实施活动方案主要包括培训、宣传、竞赛等环节。
我们邀请了市内著名的服务专家进行培训,通过讲座和实际操作相结合的方式,提高员工的服务意识和服务技能。
同时,我们还制作了宣传海报,张贴在各个服务点位,提醒员工注意服务细节。
为了激发员工的参与度,我们还开展了服务技能竞赛,鼓励员工展示自己的服务才能。
三、活动成果通过本次活动,我们取得了一些显著的成果。
首先,员工的服务意识得到了显著提高。
在活动期间,员工们对待客户更加热情、周到,能够主动帮助解决问题,使客户满意度明显提升。
其次,服务技能也得到了提升。
经过培训和竞赛,员工们掌握了更多的服务技巧和方法,提高了服务效率和质量。
最后,青年文明号的形象得到了改善。
通过宣传海报和服务行为的改进,客户对我们单位的评价更加正面,青年文明号的形象逐渐树立。
四、问题与展望通过本次活动的实施,我们也发现了一些问题。
首先,服务意识的提高还需要持续推进。
虽然活动期间员工的服务热情和积极性有所提升,但需要长期的引导和培训,才能真正将优质服务融入到工作中。
其次,服务技能的提高需要更加具体和有针对性。
在培训中,我们主要注重对服务态度和基本技巧的培养,但在实际工作中,员工还需要面对更加复杂的问题和情境,需要更多实践机会和指导。
最后,青年文明号形象的树立需要全体员工的共同努力。
2024年青年文明号工作总结范文2024年,作为青年文明号的负责人,我和我的团队一起努力工作,取得了一系列令人骄傲的成就。
在这一年里,我们以推动青年文明素质的提升为目标,积极参与各种活动和项目,取得了显著的效果。
以下是对2024年工作的总结。
一、重点活动1.举办“文明寒假”活动:针对寒假期间青少年容易浪费时间的问题,我们策划并举办了“文明寒假”活动。
通过开设各种富有意义的培训班和兴趣小组,引导青少年度过一个有益的寒假。
活动期间,参与人数超过1000人,得到了家长和社会的积极反馈。
2.开展“青年志愿者行动”:我们积极组织和参与各种志愿者活动,包括为学校举办的慈善义卖、社区清洁日等。
通过志愿者行动,我们不仅提高了青少年的社会责任感,还为社区和学校提供了积极的帮助。
3.举办“青年才艺大赛”:我们通过举办才艺大赛,发现和培养了一批具有潜力和才华的青年。
这场比赛吸引了许多参赛者和观众,同时也提高了青年的自信心和团队合作精神。
二、成果展示1. 文章创作:我们每月组织成员进行一次线下的创作活动,通过头脑风暴和研讨,共同完成了一系列优秀的文章。
这些文章被刊登在校内和网络媒体上,得到了广泛关注。
2. 线上影视作品:我们成立了一个影视工作室,通过剧本创作、拍摄和后期制作,制作了一部青春励志短片。
该短片在各大青年网络平台上传播,获得了较高的播放量和点赞数。
3. 社区服务:我们积极参与社区的公益活动,包括为老年人送温暖、为留守儿童组织活动等。
这些服务不仅让我们的成员充分感受到社区的温暖和关爱,还为社区带来了积极的影响和改变。
三、存在的问题及改进措施1. 缺乏长期规划:在2024年的工作中,我们虽然取得了一些成果,但缺乏长远的规划和目标。
因此,在未来的工作中,我们将更加注重制定长期规划,明确工作目标和发展方向。
2. 团队协作有待加强:尽管团队成员之间有很好的合作氛围,但在项目推进中,协作还存在一些问题。
为了提高团队的协作效率,我们将加强沟通和配合,明确责任分工,加强项目管理。
青年文明号优质服务月活动总结一、活动背景为进一步推动社会主义核心价值观的传播,加强青年志愿者队伍建设,营造和谐文明的社会氛围,我部门于XX年X月X日至XX年X月X日开展了青年文明号优质服务月活动。
本次活动共持续一个月,通过多种形式的服务活动,为广大群众提供了优质、高效的服务,赢得了社会的良好评价。
二、活动内容1. 美化环境。
我们组织了一系列的环境整治行动,包括卫生清洁、道路清扫、公园绿化等活动。
通过志愿者的努力,大幅提升了社区环境的整洁度和美观度。
2. 优质服务。
我们开设了多个服务站点,为市民提供免费的咨询、帮助、服务等。
志愿者们耐心解答市民的问题,提供实用的建议。
他们为市民解决了困扰他们的问题,给予了人们温暖的关怀。
3. 社区活动。
我们联合社区组织了一系列有益身心健康的活动,如健身操比赛、书法展、绘画比赛等。
这些活动丰富了青年群体的文化生活,增强了社区居民之间的互动和交流。
4. 知识普及。
我们开展了多场研讨会、讲座,邀请了专家学者讲解一些与市民生活息息相关的知识,如法律常识、金融知识、家庭教育等。
这些活动帮助市民提高了生活质量,增强了他们的综合素质。
5. 爱心义卖。
我们组织了爱心义卖活动,将所筹集到的善款用于扶贫济困,帮助贫困地区的人民改善生活条件。
这些活动展现了青年志愿者的社会责任感和爱心,也激发了更多人参与公益事业的热情。
三、活动成果1. 美化环境。
通过环境整治行动,我们使社区环境大为改观,树立了良好的社区形象。
市民的生活环境得到极大的改善,居民的幸福感也得到了提升。
2. 优质服务。
志愿者们通过提供优质的服务,赢得了广大市民的赞誉和认可。
市民对我们的服务非常满意,不仅提高了社区的居住质量,也增强了市民的对党和政府的信任。
3. 社区活动。
丰富多彩的社区活动不仅增进了居民之间的感情,也提升了社区的凝聚力和向心力。
社区居民从中感受到了关怀和温暖,增强了参与社区建设的意愿。
4. 知识普及。
通过研讨会、讲座的方式,市民们了解了许多实用的知识,受益匪浅。
开展“青年文明号优质服务示范月”活动总结为贯彻落实闽青号组〔20XX〕3号《关于广泛开展20XX年全省青年文明号优质服务示范月活动的通知》,进一步增强我庭全体干警的社会责任感和使命感,引导我庭全体干警坚决信念、竭诚服务、立足岗位、争创一流,进一步提高服务水平,郊尾人民法庭于20XX年4月1日——4月30日开展了“青年文明号优质服务示范月”活动,活动总结归纳如下。
活动内容:以“青年文明号助万家”为载体,组织全体干警进行法律服务进社区,提供法律咨询,大力弘扬团结互助、扶贫济困的传统美德,积极施行“号户结对”活动,主动对社会“六个群体”予以帮助,即“救助一名失学儿童、帮助一名农民工子女、赞助一名特困大学生,扶助一名下岗青年创业,帮助一名残疾人,关爱一位老前辈”,其中,我们着重发挥审讯工作优势,结对帮扶辖区内困难群众,使省级青年文明号的服务品牌得到进一步延伸。
通过这次活动,获得了良好的社会效果和社会评价,进一步强化了人民法官为人民的司法服务理念。
一、提高服务水平,积极提高业务技能。
为了提高省级青年文明号服务窗口优质服务水平,添设了饮水机、一次性饮水杯、等,重新布置了悬挂的指示牌和办事程序上墙等,力争作到方便来访群众。
对1/ 2符合立案条件的,迅速立案,不符合条件的则要耐心细致地做好法律释明工作,并结合开展创建省级“十佳”青年文明号活动,继续向社会作出服务承诺,切实作到了从接好每一个电话、接待好每一个当事人、说好每一句话,热情为当事人服务。
二、开展法律服务进社区、下乡活动。
主动为广大群众提供法律咨询,帮助广大群众增强法律维权意识,化解矛盾纠纷。
发放法律宣传单,宣传一些常见的法律问习题,提高他们的法律意识。
三、发放青年文明号服务卡,组织全庭干警上门服务和集中服务。
以发放青年文明号服务卡为纽带,将青年文明号服务项目方案、承诺及服务电话等送到社区,切实地加强本庭干警的业务技能,增强服务意识。
四、全庭干警通过结对帮扶对象,长年跟踪,帮助困难群众解决难习题,通过与辖区内学校建立结对关系,帮助在校学生,灌输法律意识,关心其生活和心理成长,奉献爱心。
2024年青年文明号工作总结范文一、工作目标的完成情况在2024年的工作中,青年文明号坚持以服务青年为宗旨,全面提升工作质量和服务水平,使青年群体能够以更加积极、健康的心态投身社会实践,成为社会发展的生力军。
我们的工作目标主要包括:1. 提高青年参与社会实践的意识和积极性2. 加强对青年群体的教育和引导3. 丰富青年文明号平台的内容和形式4. 建设青年群体的沟通交流平台5. 加强对青年群体的社会关怀和支持通过了一年的努力,我们取得了以下的成效:首先,在提高青年参与社会实践的意识和积极性方面,我们通过举办各类志愿者活动、社区服务等形式,鼓励青年积极参与社会实践,培养他们的社会责任感。
在2024年,我们组织了10次大型志愿者活动,吸引了近5000名青年参与其中,提高了青年群体的社会参与度。
其次,在加强对青年群体的教育和引导方面,我们通过举办讲座、培训班等形式,向青年传递正能量,促进他们的成长和发展。
2024年,我们共举办了20场讲座,邀请了20位专业人士对青年进行指导和引导,受益青年达到5000人次。
第三,在丰富青年文明号平台的内容和形式方面,我们不断拓展平台的功能和服务,为青年提供更多元化、有趣的内容。
在2024年,我们新增了音乐、绘画、摄影等板块,增加了线上互动活动,青年群体中的活跃度有了明显提高。
第四,在建设青年群体的沟通交流平台方面,我们通过推出青年论坛、交友平台等功能,为青年提供一个交流、分享的空间。
2024年,我们成功推出了青年交友平台,吸引了近2000名青年注册使用,为他们提供了更多认识新朋友的机会。
第五,在加强对青年群体的社会关怀和支持方面,我们通过发布资讯、筹办活动等方式,关注和支持青年发展。
2024年,我们参与了多项扶贫活动,组织了青年企业家交流会,为青年提供了更多的成长机会和支持。
二、存在的问题和不足在2024年的工作中,我们也存在一些问题和不足,主要包括:1. 青年参与度有待提高。
根据省创建青年文明号活动组委会《关于开展“建设先行区,青年要先行”青年文明号主题活动的通知》(闽青号组[2010]3号)的通知精神, 郊尾人民法庭在上级团组织和院党组的领导下,以建设海峡西岸经济区,为构建和谐海西做出更大的贡献为具体内容,团结带领全庭青年干警开展好青年文明号示范月活动,制定了《仙游县人民法院郊尾人民法庭开展青年文明号示范月活动方案》,组织开展了形式多样、丰富多彩的活动,展示了省级青年文明号的风采,取得了良好的效果。
现将我庭2010年“青年文明号”示范月工作情况报告如下:
一、加强领导,精心组织,营造浓厚活动氛围
示范月活动期间,我庭紧紧围绕“建设先行区,青年要先行”这一主题,精心组织。
一是加大宣传力度,极力营造活动的浓厚的氛围。
4月份,我庭在法庭办公大楼悬挂“建设两个先行区谱写青春新篇章”、“建设先行区青年要先行”、“创建青年文明号弘扬青春促和谐”、“创建青年文明号推动和谐海西建设”等系列宣传标语,加大对青年文明号优质服务示范月活动主题的宣传力度。
二是积极组织青年干警参加创建青年文明号组委会开展的示范月活动。
三是巩固和推进共青团品牌建设。
以诚实守信的职业道德建设为主题,以优质服务促经济发展为目标,在持续巩固的基础上,不断扩大青年文明号活动的覆盖面。
引导我庭广大团员青年加强诚信实践,加大服务创新,提升职业素质,不断加强干警的优质服务的意识观念,利用业余时间采取集中学习和自学相结合的方式向青年干警学习普及优质文明服务知识,实现从优秀到卓越的提升,促进青年文明号持续健康发展。
引导教育广大团员青年在机关文明建设中发挥主力军作用,促进青年文明号建设向新一层次突破。
二、结合主题,狠抓落实,开展形式多样的活动
根据《仙游县人民法院郊尾人民法庭开展青年文明号示范月活动方案》的要求,以“和谐海西立新功,平安郊尾树新风”为主题,把示范月分为四个阶段, 其中:4月1日—4月7日青年文明号示范月“宣传周”,4月8日—4月15日青年文明号示范月--“学习周”,4月16日—4月23日青年文明号示范月-- “信用周”,4月24日—4月30日青年文明号示范月-- “爱心周”,开展了形式多样、丰富多彩的活动。
我庭开展的主题活动有:
1、认真学习胡总书记在十一届全国人大一次会议上的讲话,高度重视学习贯彻十七大精神,努力引导青年树立科学发展观。
2、开展了青年文明号助万家活动,在4月初,我庭在郊尾街道分发“青年文明号”服务卡和宣传单,积极倡导“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”的信用公约,同时在我庭宣传栏中张贴青年文明号信用公约,广泛宣传发动,营造良好的创建氛围和文化气息,真正把优质服务送进千家万户。
3、增强服务意识,强化内部管理,认真落实我庭对外服务承诺,使服务进一步规范化,提高服务质量。
如大力推行“绿色通道”建设,急群众之所急,为群众提供便捷、高效、优质的服务。
落实首问责任制、服务承诺制,使用文明用语,杜绝服务忌语,树立良好的窗口形象。
5、开展“一张笑脸相迎、一次把事办成”--“五心”(耐心做好讲解、热心接待咨询、用心宣传政策、细心办理业务、虚心接受建议”)行动贴心服务,切实落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制等,形成日常化、制度化。
6、向服务对象发放“青年文明号满意度调查表”,内容主要为工作热情、服务水平、工作效率、依法行政、意见建议等,征求群众对青年文明号履行信用情况评价。
发放50份,收回48份,从回收的《评议表》分析,社会各界对我庭窗口服务水平总体评价表示满意,满意度为98%,没有出现“不满意”的评价。
三、总结经验,巩固成果,让优质服务持续延伸
通过参加青年文明号示范月活动,使我庭省级青年文明号工作又上了一个新的台阶,我们从深化青年文明号的为民服务措施,提高服务水平出发,弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的精神,创新了服务方式,提高了服务质量, 拓宽了服务渠道,优化了服务环境。
积累了很多青年文明号对外延伸服务的宝贵经验,我们一定要认真总结,做好今后的工作。
虽然示范月活动只截止到5月1日,但我们要像对待示范月一样对待每一个月、每一天的创建工作、服务工作,以“四个一流”为内容,使我们这个集体成为具有高度职业文明的优质青年集体。
在今后的工作中,我们还应做好以下五个方面的工作,一是服务发展更主动自觉;二是服务群众更加热情周到;三、延伸服务更加有力;四是人员政治思想业务素质得到更大提高;
五、管理制度更加完善。
进一步巩固青年文明号示范月主题活动成果,作到有所创新、有所发展,有更出色的业绩,争创全国青年文明号,为海峡西岸经济区建设,构建和谐社会作出应有的贡献。
更多信息请查看活动总结网。