2014秋中国石油大学《行政组织学》第三次在线作业

中国石油大学（北京）远程教育学院期末考核《行政学原理》一、问答题（从下列5道题中选答3道题，每题20分，共60分）1、什么是行政责任？什么是行政伦理？（答案参见课件第十章第一节、第二节）答：行政责任为，行政组织及其工作人员因其公权地位和公职身份而对授权者和法律所承担的责任。

这既包括行政组织及其]工作人员作为行政主体的职责和义务，也包括因没有履行或错误履行职责而导致消极后果时，所应接受的谴责、惩罚和强制性义务。

既包括行政组织作为整体，应对国家权力机关，并最终对人民承担责任；包括在行政组织内，行政组织及工作人员对其上级承担的责任；也包括行政组织及其工作人员具体行政行为中对群众承担的责任；还包括对法律所承担的责任。

行政伦理是行政组织及其工作人员在行使公共权力、从事公务活动中，所应确立和遵守的伦理理念、伦理行为、伦理规范的总和，是行政权力的行使者在行使权力过程中所表现出来的—种特殊的职业伦理。

2、什么是行政管理？什么是公共行政？（答案参见课件第一章第一节）答：从狭义上说，行政管理是指国家行政机关及其行政人员对国家事务、社会事务和机关内部事务的计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动。

所谓公共行政，是指以国家行政机关为主体的公共组织依法对国家事务与社会公共事务进行有效管理与服务的活动。

3、什么是三权分立？什么是行政三分制？（答案参见课件第五章第一节）4、什么是行政改革？什么是服务型政府？（答案参见课件第十二章第三节）5、什么是政府绩效？什么是政府绩效评估？（答案参见课件第十一章第一节）答：政府绩效，又称“政绩”或公共绩效，在西方也称“公共生产力”、“国家生产力”、“公共管理绩效”等，是政府部门及公公务员在依法对社会经济活动进行管理和服务中的效率、效果、效益和效能，也是政府在行使其职能、实施其意志过程中所体现的管理和服务务能力。

政府绩效评估，是根据管理的效率、能力、服务质量、公共责任和社会公众满意程度等方面的判断，对政府公共部门管理过程中投入、产出、中期成果和最终成果所反映的绩效进行评定和划分等级。

中国石油大学华东2014年秋季学期《组织行为学》大作业答案一、名词解释（每小题8分，共24分）1.能力是顺利完成某种活动所必须具备的个性心理特征。

能力是个体知道并在选择任务后能够按要求完成程度2.组织承诺是指员工对组织的态度，是员工投入组织及认同组织的程度。

它有三部分组成：对组织目标的认同和接收；渴望为组织发挥作用；维持组织成员资格和欲望。

三种类型：情感承诺、继续承诺、规范承诺。

3.群体决策：就是有多人组成的群体进行的决策，是决策行为理论的重要组成部分。

二、简答题（每小题10分，共50分）1.论价值观对人行为的影响是什么？价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。

一方面表现为价值取向、价值追求，凝结为一定的价值目标；另一方面表现为价值尺度和准则，成为人们判断价值事物有无价值及价值大小的评价标准。

个人的价值观一旦确立，便具有相对稳定性。

但就社会和群体而言，由于人员更替和环境的变化，社会或群体的价值观念又是不断变化着的。

传统价值观念会不断地受到新价值观的挑战。

对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，构成了价值观体系。

价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。

同时对认知起到反作用（影响对其他个人、群体、事物的看法，从而影响到人际关系、解决问题的方法、个人和组织的关系等）。

价值观体系的源泉来源于遗传、民族文化、父母行为、教师、朋友以及其他相似环境因素。

价值观的特点：因人而异，相对稳定，可以改变，取决于人生观和世界观影响效应。

任何形式的价值最终都是为了服务于和满足于人的生存与发展的需要，价值观是人对于事物的价值特性（特别是事物的价值率）的认识，价值观的最终目的在于按照主体生存与发展的需要来有效地配置价值资源，因此价值的层次结构在根本上决定着价值观的层次结构。

人的一切活动都可以归结为价值的创造与价值的消费 人的一生就是在价值观的指导下 根据自己的生存环境 按照最大的价值效率 把握自己的思想 做出自己的决策 选择自己的行为 实现自己的人生价值。

14春学期《行政组织学》在线作业3一、单选题1. 3．宪法规定，我国国家机构实行的原则是（）A. 效率至上B. 兼顾公平C. 民主集中制D. 目标导向正确答案：C7. 11．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。

A. 日本B. 德国C. 法国D. 英国正确答案：B14. 6．行政组织编制方案从设计到批准实施，都要以（）为基础。

A. 调查研究B. 理论学习C. 上级政策D. 国家法令正确答案：A4. 8.统率机关是行政( )。

A. 执行机关B. 咨询机关C. 参谋机关D. 首脑机关正确答案：B5. 5．形成行政组织纵向层级和横向部门体系的基础是（）A. 精神要素B. 目标C. 人际关系D. 权责结构正确答案：A6. 4．崇尚“道法自然”的思想象是（）A. 孔子B. 孟子C. 老子D. 墨子正确答案：C7. 5．在行政组织中建立良好的人际关系，首先要坚持的原则是（）A. 民主B. 自由C. 平等D. 公开正确答案：C8. 4．西方行政学的创始人是（）A. 柏拉图B. 卢梭C. 亚里士多德D. 威尔逊正确答案：D12. 12．在确定决策目标时，要注意把目标建立在（）的基础上。

A. 需要B. 可能C. 需要和可能D. 必须正确答案：C10. 8.雷格斯认为，传统农业社会的行政组织属于( )A. 融合型B. 棱柱型C. 衍射型D. 重叠型正确答案：A11. 7．同一层级地方政府的各个行政部门均受同一行政组织首脑机关领导的体制是（）A. 集权制B. 分权制C. 完整制D. 分离制正确答案：C12. 2．行政组织的基本元素和细胞是( )A. 职位B. 人际关系C. 工作人员D. 领导人员正确答案：A13. 7．提出“实现干部队伍革命化、年轻化、知识化、专业化”的是（）B. 刘少奇C. 周恩来D. 邓小平正确答案：D13. 3．行政组织结构是指行政组织各要素的（）A. 对立统一关系B. 排列组合方式C. 辩证统一关系D. 辩证组合方式正确答案：B15. 1．行政组织用来防止外部环境干扰、保持自身独立性的是其( )A. 结构B. 体制C. 界限D. 功能正确答案：C二、判断题1. 1.政治形势的稳定与否不影响行政组织的运行。

14秋学期《行政组织学》在线作业2
单选题判断题
一、单选题（共15 道试题，共75 分。

）
1. 4．摩擦双方互相损害对方利益的组织摩擦是( )
A. 竞争性摩擦
B. 暴力性摩擦
C. 对抗性摩擦
D. 正常性摩
-----------------选择：C
2. 3．强调治国要做到“君君、巨臣、父父、子子”，维护严格等级秩序的是（）
A. 孔子
B. 孟子
C. 荀子
D. 老子
-----------------选择：A
3. 3.下列哪一项不是行政组织的内部目标？
A. 机关管理
B. 绩效管理
C. 维护社会公平
D. 资源管理
-----------------选择：C
4. 5．在某种意义上，情感型管理是一种（）的管理方法.
A. 以人为本
B. 以法为本
C. 以制度为本
D. 以效率为本
-----------------选择：A
5. 6．行政组织编制方案从设计到批准实施，都要以（）为基础。

A. 调查研究
B. 理论学习
C. 上级政策
D. 国家法令
-----------------选择：A
6. 2．影响行政组织生存与发展的一切要素的总和，构成了行政组织的（）。

A. 环境
B. 因素
C. 制度
D. 结构
-----------------选择：A
7. 1．行政组织各要素的排列组合方式构成了行政组织的( )。

中国石油大学行政学原理在线作业三第1题系统分析的研究方法论的任务包括：（）您的答案：A,B,C,D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：系统分析是一种决策辅助技术，它采用系统的观点和方法对所研究的问题提出各种可行方案或策略，进行定性和定量的分析和评价，帮助决策者提高对所研究的问题认识的清晰程度，以便决策者选择行动方案。

系统分析的研究方法论有三个相互关联的基本范畴：行为研究、价值研究和规范研究。

其中，行为研究解决“是什么”的问题；价值研究回答“喜好什么”的问题；而规范研究则要解答“应该是什么”的问题。

此外，系统分析还要研究可行性问题，即回答“这样做是否可能”。

第2题目标管理的特点有哪些？（）您的答案：A,B,C,D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：目标管理，是指组织中的上级和下级一起协商，共同设定组织和各个部门的目标，并配合目标达成中的人员自我控制，最终达成组织共同目标的一种管理方法与管理思想。

与一般管理方法相比，目标管理主要有以下四个特点。

（1）面向成果的管理（2）分权与自我控制的管理（3）参与式管理（4）系统化的管理第3题公共部门战略管理的必要性是：（）您的答案：A,B,C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：公共部门战略管理，是指公共部门组织为增进效能和创造公共价值，在短、中、长期的施政目标、绩效、成果的指引下，通过内外在环境分析进行资源的优化配置的管理方法。

传统的行政因其僵化缺乏弹性、过分关注内部问题的短视行为而屡遭批评，在新公共管理运动中被广泛应用的战略管理，便是力图改变人们对传统官僚体制的固有印象、提升政府整体效能、践履公共行政价值的卓越工具。

具体而言，战略管理在公共行政中的必要性可归纳为如下几点。

(1)适应更加复杂和不确定的行政环境 (2)适应政府角色变化的新要求 (3)应对公共利益挑战的新需要第4题战略管理哈佛政策模式（SWOT分析）的內容包括：（）您的答案：A,B,C,D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：战略管理最主要的目的就是要帮助组织与环境达到互相调和，对环境的评估与分析是此模式强调的重点。

中国石油大学（北京）
石大远程
组织行为学-第三次在线作业
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组织行为学-第三次在线作业
1. 组织的外部环境可分为一般环境和( )
A、特殊环境
B、具体环境
正确答案：B
2. 组织所面对的外部环境的特征有复杂性和( )
A、变动性
B、稳定性
C、风险性
正确答案：B
3. 组织需要努力改变或控制一些环境因素，常用的对策有建立组织间的联系和( )
A、主动适应环境
B、控制环境领域
正确答案：B
4. 组织结构的类型有职能结构、分部结构、矩阵结构和( )
A、事业部结构
B、直线结构
C、网络结构。

第三次在线作业单选题 (共30道题)展开收起1.（2.5分）下列不属于激励因素的是∙A、成就∙B、赏识∙C、工作本身∙D、工资我的答案：D 此题得分：2.5分2.（2.5分）提出公平理论的学者是∙A、波特∙B、弗洛姆∙C、亚当斯∙D、赫茨伯格我的答案：B 此题得分：2.5分3.（2.5分）下列不属于强化类型的有∙A、正强化∙B、负强化∙C、惩罚∙D、竞争我的答案：D 此题得分：2.5分4.（2.5分）提出“社会人”的学者是∙A、波特∙B、梅奥∙C、亚当斯∙D、赫茨伯格我的答案：B 此题得分：2.5分5.（2.5分）提出“自我实现的人”的学者是∙A、波特∙B、梅奥∙C、马斯洛∙D、赫茨伯格我的答案：C 此题得分：2.5分6.（2.5分）提出超Y理论的学者是∙A、波特∙B、薛恩∙C、马斯洛∙D、赫茨伯格我的答案：B 此题得分：2.5分7.（2.5分）提出“文化人”的学者是∙A、大内∙B、薛恩∙C、马斯洛∙D、赫茨伯格我的答案：A 此题得分：2.5分8.（2.5分）提出双因素理论的学者是∙A、大内∙B、薛恩∙C、马斯洛∙D、赫茨伯格我的答案：D 此题得分：2.5分9.（2.5分）提出期望理论的学者是∙A、大内∙B、薛恩∙C、马斯洛∙D、弗洛姆我的答案：D 此题得分：2.5分10.（2.5分）激励公式：M=V*E中的V代表的是∙A、激励力量∙B、目标效价∙C、期望值∙D、机会我的答案：B 此题得分：2.5分11.（2.5分）行政组织文化三层结构中属于中介的是∙A、思想性的行政组织文化∙B、制度性的行政组织文化∙C、心理性的行政组织文化∙D、精神性的行政组织文化我的答案：B 此题得分：2.5分12.（2.5分）行政组织文化三层结构中属于基础的是∙A、思想性的行政组织文化∙B、制度性的行政组织文化∙C、心理性的行政组织文化∙D、精神性的行政组织文化我的答案：C 此题得分：2.5分13.（2.5分）行政组织文化三层结构中属于制高点的是∙A、思想性的行政组织文化∙B、制度性的行政组织文化∙C、心理性的行政组织文化∙D、精神性的行政组织文化我的答案：A 此题得分：2.5分14.（2.5分）组织文化最早出现于∙A、20世纪40年代∙B、20世纪60年代∙C、20世纪80年代∙D、19世纪40年代我的答案：B 此题得分：2.5分15.（2.5分）行政组织文化分为传统和当代两类是依据∙A、产生时间∙B、作用领域∙C、行政主体∙D、行政客体我的答案：A 此题得分：2.5分16.（2.5分）行政组织文化的某种特定模式能被长期感受是指行政组织文化具有∙A、动态性∙B、稳定性∙C、现实性∙D、具体性我的答案：B 此题得分：2.5分17.（2.5分）行政主体的动机、目的、需要等在一定时空中的综合体现称谓∙A、行政组织文化∙B、行政组织价值观∙C、行政组织意识∙D、行政组织制度我的答案：B 此题得分：2.5分18.（2.5分）行政组织文化的第三层次是指∙A、思想性的行政组织文化∙B、制度性的行政组织文化∙C、心理性的行政组织文化∙D、精神性的行政组织文化我的答案：C 此题得分：2.5分19.（2.5分）行政组织三层文化间相互联系、相互贯通、相互转化，是指三者间具有∙A、同一性联系∙B、差异性联系∙C、层次性联系∙D、发散性联系我的答案：A 此题得分：2.5分20.（2.5分）构建中国特色的行政组织文化要坚持∙A、以马克思主义为指导∙B、以顾客至上为指导∙C、以人本思想为指导∙D、以廉洁高效为指导我的答案：A 此题得分：2.5分21.（2.5分）20世纪80年代以来，我国大规模的行政机构改革有∙A、三次∙B、四次∙C、六次∙D、五次我的答案：B 此题得分：2.5分22.（2.5分）美国管理学家卡斯特将组织发展的过程归纳为∙A、三个步骤∙B、四个步骤∙C、五个步骤∙D、六个步骤我的答案：D 此题得分：2.5分23.（2.5分）下列不属于组织发展内部动力因素的是∙A、资源环境∙B、行政组织目标∙C、行政组织技术∙D、行政组织价值取向我的答案：A 此题得分：2.5分24.（2.5分）行政组织人员对行政组织进行重大调整和变革是指∙A、行政组织创新∙B、行政组织学习∙C、行政组织发展∙D、行政组织变革我的答案：C 此题得分：2.5分25.（2.5分）行政组织发展的目的是∙A、增进组织绩效∙B、增加管理层次∙C、裁减冗员∙D、管理创新我的答案：A 此题得分：2.5分26.（2.5分）提出组织发展有组织结构、技术、人事三方面的学者是∙A、利维特∙B、艾维李∙C、孔茨∙D、吉列斯我的答案：A 此题得分：2.5分27.（2.5分）凯利认为组织发展的阶段有∙A、三个∙B、四个∙C、五个∙D、六个我的答案：A 此题得分：2.5分28.（2.5分）二战后，为行政组织积极干预措施实施提供理论基础的是∙A、凯恩斯主义∙B、政府失灵说∙C、企业家组织理论∙D、公共选择理论我的答案：A 此题得分：2.5分29.（2.5分）参与式行政组织最简单的形式是∙A、顾客决策∙B、民意调查∙C、公民投票∙D、政府计划我的答案：C 此题得分：2.5分30.（2.5分）在经济转轨的国家，加强行政组织职能，突出和亟需解决的问题是∙A、行政组织的社会职能∙B、行政组织的文化职能∙C、行政组织的政治职能∙D、行政组织的经济职能我的答案：D 此题得分：2.5分多选题 (共10道题)展开收起31.（2.5分）下列属于组织沟通构成要件的有∙A、讯息背景∙B、讯息成形者∙C、讯息本身∙D、讯息传递途径我的答案：ABCD 此题得分：2.5分32.（2.5分）下列属于非正式沟通形式的有∙A、小道消息∙B、食堂的午餐∙C、社交场合∙D、员工会议我的答案：ABC 此题得分：2.5分33.（2.5分）按照沟通的线路，沟通可以分为∙A、单项沟通∙B、口头沟通∙C、双向沟通∙D、正式沟通我的答案：AC 此题得分：2.5分34.（2.5分）沟通中，组织障碍主要表现为∙A、人格障碍∙B、地位上的障碍∙C、知觉障碍∙D、结构障碍我的答案：BD 此题得分：2.5分35.（2.5分）下列属于激励因素的是∙A、成就∙B、赏识∙C、工作本身的挑战性∙D、工资我的答案：ABC 此题得分：2.5分36.（2.5分）下列属于强化类型的有∙A、正强化∙B、负强化∙C、惩罚∙D、竞争我的答案：ABC 此题得分：2.5分37.（2.5分）思想性的行政组织文化主要包括∙A、行政组织价值观∙B、行政组织意识∙C、行政组织理想∙D、行政组织标志我的答案：ABC 此题得分：2.5分38.（2.5分）行政组织制度既不是纯物质的，也不是纯精神的，它有两种表现形态∙A、精神形态∙B、物质形态∙C、制度形态∙D、心理形态我的答案：AB 此题得分：2.5分39.（2.5分）美国管理学家哈罗德·利维特提出，一个单位的组织发展一般从三个方面着手∙A、文化∙B、组织结构∙C、技术∙D、人事我的答案：BCD 此题得分：2.5分40.（2.5分）西方行政组织发展趋势包括∙A、市场化∙B、弹性化∙C、数字化∙D、封闭化我的答案：ABC 此题得分：2.5分。

中国石油大学(北京)15秋《行政学原理》第三次在线作业答案多选题 (共40道题)1.（2.5分）系统分析的研究方法论的任务包括：（）A、行为研究B、价值研究C、规范研究D、可行性研究我的答案：ABCD2.（2.5分）目标管理的特点有哪些？（）A、面向成果的管理中国石油大学王牌专业B、分权与自我控制的管理C、参与式管理D、系统化的管理我的答案：ABCD 此题得分：2.5分3.（2.5分）公共部门战略管理的必要性是：（）A、适应更加复杂和不确定的行政环境B、适应政府角色变化的新要求C、应对公共利益挑战的新需要我的答案：ABC 此题得分：2.5分4. 战略管理哈佛政策模式（SWOT分析）的內容包括：（）A、优势B、劣势C、机会D、威胁我的答案：ABCD 此题得分：2.5分5.（2.5分）全面质量管理的要素有哪些？A、道德规范与诚实B、信任与培训C、团队协作与领导D、赏识与沟通我的答案：ABCD 此题得分：2.5分6.（2.5分）全面质量管理有哪些特点？（）A、以适用性为标准B、以人为本C、突出改进的动态性D、综合性与质量是公共部门的生命E、为顾客服务与质量控制以自检为主我的答案：ABCDE 此题得分：2.5分7.（2.5分）全面质量管理有哪些工具？（）A、鱼缸会议B、横向思维C、帕雷托分析法D、质量功能分布图E、关联树图与方案效果分析法我的答案：ABCDE 此题得分：2.5分8.（2.5分）行政责任为，行政组织及其工作人员因其（）而对授权者和法律所承担的责任。

A、公权地位和私职身份B、私权地位和私职身份C、公权地位和公职身份D、私权地位和公职身份我的答案：C 此题得分：2.5分9.（2.5分）行政责任的特征有：（）A、行政责任与其他责任相区别，但又与其他责任密切相关。

B、行政责任与行政权力密切相关，同时又是对行政权力的一种监督。

C、)行政责任既是现代民主政治的一种基本理念，又是一种对政府进行民主控制的制度安排。

《组织行为学》大作业注意事项：1、补考学员、08秋及以后重修学员要通过网络在线提交的方式上交大作业，不接收和批阅书面材料；2、08春及以前重修学员要以书面（纸张大小为A4纸）形式上交大作业；3、抄袭、xx作业一律按零分处理。

一、名词解释（每小题8分，共24分）1.组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门科学。

2.知觉：人们通过感官得到了外部世界的信息，这些信息经过头脑的加工产生了对事物整体的认识，就是知觉。

换句话说，知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识。

3.能力：是顺利完成某种活动所必须具备的个性心理特征。

能力是个体知道并在选择任务后能够按要求完成程度二．简答题（每小题10分，共50分）1．社会人假设的主要观点和管理方式是什么？社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。

这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

其主要内容包括以下几个方面：（1）交往需要是人们行为的主要动机，是人与人之间形成认同感的主要因素（2）工业革命以来，专业化分工和机械化使劳动失去了内在的乐趣而趋于单调，因此必须从工作的社会意义上寻找安慰（3）非正式组织通过人际关系所形成的影响力，比正式组织的管理措施和奖励对人具有更大的影响（4）组织领导者应该满足职工归属、交往和友谊的需要，工作效率会随着职工社会需要的满足程度而提高根据这一假设，相应的管理措施包括：首先，管理人员不能只考虑如何完成工作任务，应当关心人、体贴人，爱护、尊重员工，致力于建立融洽的人际关系，提高组织士气。

其次，对员工的奖励应当尽量采取集体奖励，而不能单纯采取个人奖励。

最后，管理人员要由单纯的监督者变为上下级之间的中介，鼓励交流、沟通，经常倾听员工意见并向上级发出呼吁。

2.动机与行为的关系是什么？动机是一种主观状态，具有内隐性特点，总是要通过行为表现出来，动机（外在）表现的方式为行为。