第五章管理信息系统的战略规划和开发方法2

第五章管理信息系统的战略规划和开发方法一、选择题1 .以下各点中（）不属于“业务流程”的基本要素。

A、效率B、输入资源C活动D、价值2 .以下各点中，（）不是UC矩阵的作用之一。

A、进行数据的完整性和匹配性检验B、划分子系统C生成数据流程图D、在网络中进行数据资源的分布3 .以下各点中，（）不是诺兰阶段模型中提出的信息系统发展的阶段之一。

A、初装B蔓延C成长D、成熟4 .U/C矩阵是用来进行（）的方法。

A系统开发B、系统分析C子系统划分D＞系统规划5 .结构化系统开发方法在开发策略上强调（）A自上而下B、自下而上C系统调查D、系统设计6 .原型法开发系统的主要优点是（）。

A.系统重用性好B.项目易管理和控制C.系统开发费用低D.用户要求可较好满足7 .关于企业关键成功要素的描述，正确的是（）。

A.所谓关键要素是指关系到信息系统成功的重要因素8 .在一个企业中关键要素是固定不变的C.关键要素是企业最先要解决、投资最先保证、质量要求最高的环节D.同一行业的企业有类似的关键因素8 .MIS的战略规划主要是规划管理信息系统（）。

A.设计与实施工作B.长期的、重大的发展方向目标C.与其它系统的关系D.工作环境与条件。

9 .下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（A、由分解到抽象B、自顶向下，由细到粗，逐步抽象C、自下而上，由抽象到具体D、自顶向下，由粗到细，逐步求精10 .总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确（）A、系统的业务流程的细节B、系统的数据流程C、系统是什么D、系统的开发工具等11 .下列描述正确的是（）A、总体规划是系统开发中的首要任务B、总体规划位于系统分析之后C、总体规划是系统开发中相对容易的阶段H总体规划阶段应当包含数据流程分析二.填空题1 .开发信息系统的策略有―自下而上―和―自上而下两种.2 .“自下而上”的开发策略的主要缺点是—不能从整体上考虑问题__.3 .“自上而下”的开发策略的主要优点是―整体性和逻辑性强__.4 .“自上而下”的策略适用于_大_型系统的设计，而“自下而上”白^策略适用于_小_型系统的设计.5 .BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于组织结构.6 .结构化系统开发方法可分为系统分析,__系统设计—和一系统实施—三个阶段.7 .诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为—六个—阶段8 .信息系统发展的一阶段_理论被称为诺兰阶段模型。

《第五章MIS的战略规划和开发⽅法》习题及答案第五章管理信息系统的战略规划和开发⽅法5.1 单项选择题1、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为( d )阶段。

a. 三个b. 四个c. 五个d. 六个2、MIS 的战略规划可以作为将来考核( d)⼯作的标准。

a. 系统分析b. 系统设计c. 系统实施d. 系统开发3、BSP （企业系统规划法）法的优点在于能保证( a)独⽴于企业的组织机构。

a. 信息系统b. 数据类c. 管理功能d. 系统规划4、U/C 矩阵是⽤来进⾏( c)的⽅法。

a. 系统开发b. 系统分析c. ⼦系统划分d. 系统规划5 、结构化系统开发⽅法在开发策略上强调( a)。

a. ⾃上⽽下b. ⾃下⽽上c. 系统调查d. 系统设计5.2 填充题1、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延,控制、集成、数据管理和成熟等六个阶段。

2、诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以____数据______管理为主转换的关键。

3、“⾃下⽽上”的开发策略的主要缺点是不能从整体上考虑问题。

4、“⾃下⽽上”的策略适⽤于_⼩, __型系统的设计,⽽“⾃上⽽下”的策略适⽤于⼤中型系统的设计。

5、规划领导⼩组应由单位(企业、部门)的____主要决策者之⼀_____ 负责。

6、BSP法的优点在于利⽤它能保证信息系统独⽴于_______企业的组织机构_____。

7、BSP⽅法将____过程和数据类__两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。

8、企业流程(过程)是指为完成_____企业⽬标或任务_____⽽进⾏的⼀系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。

9、原型法贯彻的是___⾃下⽽上____的开发策略。

5.3 名词解释题1、诺兰阶段模型2、原型法3、BSP ⽅法4、“⾃下⽽上”的开发策略5、结构化系统开发⽅法5.3 名词解释题参考答案1、计算机应⽤到⼀个组织的管理中,⼀般要经历从初级到不断成熟的成长过程。

第一章信息和信息系统一、选择1。

以下各点中（C）不是当代企业面临的竞争环境的特点。

A 工作地点的虚拟化B 经济的全球化C 企业的规模化D 电子商务2. 以下各点中（A)不是系统的特征。

A 灵活性B 整体性C 相关性D 环境适应性E 目的性3。

信息系统能为管理的（D）主要职能提供支持.A 计划B 组织C 控制D 以上全部4. 以下各点中（A)不是决策活动所要经历的阶段。

A 调整B 选择C 情报D 设计5. 以下各点中（D）不属于对系统的性能进行评价时需要考虑的方面。

A 能观能控B 接口清楚C 结构合理D适应性强二、判断1。

信息是构成客观世界的基本要素之一。

(正确）2. 小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。

(错误)3. 系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加。

（正确）4。

数据一般会影响人们的决定，而信息不会。

(错误）5. IT可以帮助公司降低交易成本。

而随着交易成本下降，公司规模便可缩小，管理成本下降，雇员人数减少。

（正确)6. 通常认为,管理信息系统主要解决结构化的决策问题,而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。

（正确）7. IT使组织在增加收入的同时减少中层经理和办公人员，从而降低组织的代理成本。

（正确）8 战略管理层对信息的加工方法往往比较固定。

（错误）三、问答1。

什么是数据、什么是信息？二者之间有何区别和联系？[答］信息是关于客观事实的可通讯知识。

信息简单地定义为那些在特定背景下具有特定含义的数据。

数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号，一切数字、符号、文字、图形、声音等都是数据。

信息是经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。

数据和信息的关系可以看成是原料和成品、载体和负载的关系。

换言之,通常的信息系统,可以将数据加工成信息.更确切地说,信息处理系统将不可用的数据形式加工成可用数据形式,对于接收者来说，这种可利用的数据形式就是信息.2。

第一章信息系统和管理练习11.信息化（ A）。

A. 是推动工业化的动力B. 是工业化的基础C. 代替工业化D. 向工业化发展2.信息是构成客观世界的基本要素之一。

(T)练习21.信息（A ）。

A. 是形成知识的基础B. 是数据的基础C. 是经过加工后的数据D. 具有完全性2.管理信息是（A）。

A. 加工后反映和控制管理活动的数据B. 客观世界的实际记录C. 数据处理的基础D. 管理者的指令3.数据（B ）。

A. 就是信息B. 经过解释成为信息C. 必须经过加工才成为信息D. 不经过加工也可以称作信息4.关于客观事实的信息（ C）。

A. 必须全部得到才能做决策B. 有可能全部得到C. 不可能全部得到D. 是不分主次的5、信息（C ）。

A. 不是商品B. 就是数据C. 是一种资源D. 是消息6、计算机输入的是（ A）。

A. 数据，输出的还是数据B. 信息，输出的还是信息C. 数据，输出的是信息D. 信息，输出的是数据7、按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（ D）A. 公司级、工厂级、车间级B. 工厂级、车间级、工段级C. 厂级、处级、科级D. 战略级、策略级、作业级8．数据一般会影响人们的决定，而信息不会。

( F )练习31、数据资料中含信息量的大小，是由（C ）来确定的。

A. 数据资料中数据的多少B. 数据资料的多少C. 消除不确定程度D. 数据资料的可靠程度2．小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。

( Y )3．系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加( N )练习41、信息管理正在向（D ）发展。

A. 决策管理B. 数据管理C. ERPD. 知识管理练习51、作业信息系统由以下几部分组成（ B ）。

A. 办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统B. 业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统C. 执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统D. 战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统2、信息流是物质流的（ C ）。

管理信息系统课后题答案（1-12 章）第一章1。

3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。

信息处理系统对数据进行处理, 使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。

由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。

广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。

这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通,价值观的沟通和文化的沟通.广义的沟通系统强调“人"本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述,方算是资讯的沟通媒介。

1.4 什么是信息技术?信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答:广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和.该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。

中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。

该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。

狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和.该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。

信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持; 对控制职能的支持。

由此可见, 信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法.1。

5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题?答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境,又涉及人的主观因素. 由于生产和社会环境的复杂性, 也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据, 更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去,而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。

第五章管理信息系统的开发方法通过本章学习，了解管理信息系统开发的任务和特点；懂得系统开发的原则、系统开发的方式、开发的策略、开发的组织工作与项目管理的内容；掌握结构化系统开发生命周期法和原型法的基本思想、开发过程和各自的优缺点；理解面向对象法和计算机辅助开发方法。

基本内容一、管理信息系统开发1.系统开发的任务：系统开发的任务是根据企业管理的战略目标、规模、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。

其中核心是设计出一套适合于现代企业管理要求的应用软件系统。

2.系统开发的特点：复杂性、基于原系统、高于原系统、一把手工程、产品是无形的。

3.系统开发的基本原则：面向用户原则、系统性原则、符合软件工程规范的原则、逐步规范发展的原则。

4.系统开发的主要风险：投入超计划、系统性能比预期差、没获得预期收益，有的甚至导致完全失败。

二、系统开发方法1.结构化系统开发方法结构化系统开发方法：用系统工程的思想和工程化的方法，遵照用户至上的原则，从系统的角度分析问题和解决问题，将提出建立一个管理信息系统到系统完全建成的生命周期划分为5个阶段，这5个阶段是：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护与评价。

按照规定的步骤和任务要求，使用图表工具完成规定的文档，采用自顶向下整体分析和设计，自底向上逐步实施的系统开发过程。

优点：建立面向用户的观点、严格区分工作区间、设计方法结构化、文件标准化和文献化。

缺点：开发周期长、繁琐，使用工具落后、不能充分预料可能发生的情况及变化、不直观，用户最后才能看到真实模型。

2.原型法原型法：是指系统开发人员在初步了解用户的基础上，借助功能强大的辅助系统开发工具，快速开发一个原型，并将其演示给用户，开发人员根据用户的意见和评价对这个原型进行修改，如此反复，逐步完善，直到用户完全满意为止。

原型法的类型：丢弃式原型法、演化式原型法、递增式原型法。

管理信息系统练习题及答案（总结版）第一章信息系统和管理1．信息( C ) a．是形成知识的基础b是数据的基础c是经过加工后的数据d．具有完全性3．管理信息是( A )。

a．加工后反映和控制管理活动的数据b．客观世界的实际记录c．数据处理的基础d．管理者的指令4．信息化( A )。

A、是推动工业化的动力B、是工业化的基础C、代替工业化D、向工业化发展9．数据资料中含信息量的大小，是由( C )。

a．数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的c．消除不确定程度来确定的d．数据资料的可靠程度来确定的10．信息( C )。

a．不是商品b．是数据c．是一种资源d．是消息11．计算机输入的是( C )。

a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息c．数据，输出的是信息d．信息，输出的是数据13．信息流是物质流的( C )。

A定义B运动结果C表现和描述D 假设14．管理信息系统科学的三要素是( C )。

a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具c．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理工具15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为（D）三级a．公司级、工厂级、车间级b．工厂级、车间级、工段级c．厂级、处级、科级d．战略级、策略级、作业级第二章管理信息系统概论2．管理信息系统是一个( D )。

a．网络系统b计算机系统c操作系统d．人机系统4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是( C )。

a．组织所处的自然环境b．组织所处的社会环境c．组织内外各种因素的综合d．组织所处的自然环境和社会环境的综合5．从管理决策问题的性质来看，在业务操作层上的决策大多属于( A )的问题。

a．结构化b．半结构化c．非结构化d．以上都有该题可以改成：决策支持系统解决的问题是（BC）7．对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和( D )几个主要的信息处理部分。

第五章管理信息系统的规划第一节管理信息系统规划的作用一、管理信息系统规划的战略性质管理信息系统规划通常又称管理信息系统的战略计划，是对组织总的信息系统目标、战略、信息系统资源和开发工作的一种综合性计划，属于组织对管理信息系统最高层次管理的范畴。

因此，管理信息系统规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于管理信息系统长远发展的规划。

二、管理信息系统规划的战略任务管理信息系统的总体规划是组织针对管理信息系统的建立和发展所作的一种战略性计划。

因此，除了具有一般战略性计划的属性外，管理信息系统总体规划还应该有以下的任务：1.使信息系统的发展与组织整体计划相协调，即支持组织战略计划的实施。

2.为管理信息系统的开发提出方向，保证开发工作支持组织的目标。

3.合理地分配资源，确定开发的优先次序。

4.保证系统的一体化和开发工作的协调性，避免没有统一规划的“各自为战”、局部优先以及联合各自开发的应用系统时所引起的不必要的费用。

5.为负责系统开发的人员，包括项目开发的负责人员和管理信息系统方面的高层管理人员的绩效考核提供质量标准和控制机制。

6.为信息系统人才，如信息分析人员、系统分析人员的获得和人才开发提供一种基础，使组织明确对管理信息系统人员的数量和质量方面的需求是什么。

7.保证管理信息系统能自动地进行调整，为组织提供有效的支持。

第二节管理信息系统规划的内容和步骤一、管理信息系统规划的内容管理信息系统总体规划的复杂性依据组织的规模和复杂程度而有所差别。

规划的时间尺度一般为五年以上并且至少有前两年的详细计划。

总体规划的内容应包括以下几个方面：1. 对组织的战略计划和有关营运计划的概述⑴环境的评述：预测和预测过程中的假设，可能的危机和机会。

⑵对组织的评价：组织的优势与不足。

⑶组织的目标与战略。

⑷组织的未来和设想。

2. 管理信息系统计划概述⑴管理信息系统环境的情况：对未来技术和用户环境的预测，预测的前提假设，信息系统的危机分析与机会。

管理信息系统第五章课后题答案第五章管理信息系统的战略规划和开发方法5.1诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为那几个阶段？答：（1）诺兰阶段模型的实用意义：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。

一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。

因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一个生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。

（2）它把信息系统的成长过程划分为那六个阶段，分别是：①初装阶段②蔓延阶段③控制阶段④集成阶段⑤数据管理阶段⑥成熟阶段5.2“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？答：（1）“自下而上”的开发策略的①优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险②缺点：不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往需要作许多重大修改，甚至重新规划设计。

（2）“自上而下”开发策略的①优点：逻辑性强，条理清晰，层次分明，利于把握总体，便于优化。

②缺点：难度大，规模大，较难面面俱到，周期长，风险大。

5.3什么是企业流程重组？为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？答：企业流程重组是根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。

企业流程与企业的运行方式，组织的协调合作，人的组织管理，新技术的应用与融合等紧密相关，因而，企业流程的重组不仅涉及技术，也涉及人文因素，包括观念的重组，流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔形的企业组织。

5.4制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？管理信息系统课后题答案（1-12章） 1答：（1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。

（2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

管理信息系统第二版课后答案【篇一：管理信息系统课后答案【姜方桃版】】何理解管理信息系统的概念？其主要特征是什么？p9~13概念：管理信息系统涉及管理科学、系统科学、信息科学、计算机科学和现代通信技术等多个领域，是一门新兴的边缘学科。

本书给出的管理信息系统的定义为：管理信息系统是一个以人为主导的，以计算机硬件、软件、通信网络以及其他办公设备为基本信息处理手段和传输工具，进行信息的收集、传递、加工、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制、基层运作提供信息服务的人机系统。

特征：(1) 面向管理决策(2) 管理信息系统是一个人机系统(3) 管理信息系统是一个一体化的集成系统(4) 数据库的应用(5) 数学模型的应用(6) 多学科交叉的边缘科学6.叙述管理信息系统如何对管理的支持？p21~231) 管理信息系统对计划职能的支持? 支持计划编制中的反复试算? 支持对计划数据的快速、准确存取? 支持计划的基础——预测? 支持计划的优化2) 管理信息系统对组织职能和领导职能的支持传统企业组织结构采用“金字塔”式的、纵向的、多层次的集中管理，其运作过程按照一种基本不变的标准模式进行。

由于其各项职能(生产、销售、财务和市场调研等)分工严格，加之信息传递和反馈手段落后，导致应变能力差、管理效率低且成本高昂。

“扁平化”管理的实质是信息技术的进步大大降低了组织内部信息交流的成本，从而使纵向(金字塔)的官僚体制开始崩溃，决策层与执行层之间距离的缩小也最终转向合一。

领导职能的作用在于指引、影响个人和组织按照计划去实现目标，这是一种行为过程。

领导者在人际关系方面的职责是领导、组织和协调；在决策方面的职责是对组织的战略、计划、预算以及选拔人才等重大问题作出决定；在信息方面的职责是作为信息汇合点和神经中枢，对内对外建立并维持一个信息网络，以便沟通信息，及时处理矛盾和解决问题。

由此可见，管理信息系统在支持领导职能方面具有重要作用。

第五章管理信息系统的战略规划和开发方法第五章习题1 单项选择题1.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）阶段。

A 三个B 四个C 五个D 六个2.信息系统发展的（）理论被称为诺兰阶段模型。

A 成熟B 形成C 优化D 阶段3.MIS的战略规划可以作为将来考核（）工作的标准。

A 系统分析B 系统设计C 系统实施D 系统开发4.MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（）。

A 制定规划B 规定进度C 研究资料D 明确问题5.BSP法的优点在于能保证（）独立与企业的组织机构。

A 信息系统B 数据类C 管理功能D 系统规划6.（）指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。

A 管理流程B 业务过程C 系统规划D 开发方法7.U/C矩阵是用来进行（）的方法。

A 系统开发B 系统分析C 子系统划分D 系统规划8.定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的（）A 功能组B 开发方案C 开发顺序D 数据类9.结构化系统开发方法在开发策略上强调（）A 自上而下B 自下而上C 系统调查D 系统设计10.原型法贯彻的是（）的开发策略。

A 自上而下B 自下而上C 系统调查D 系统设计4 问答题1.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？2.诺兰阶段模型的实用意义何在？3.“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？4.什么是企业流程重组？5.指定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？6.结构化系统开发方法的优缺点是什么？7.原型法优缺点是什么？8.使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤有哪些？9.系统战略规划的作用和内容各是什么？10.为什么使用U/C矩阵进行子系统划分，其结果不是唯一的？5 应用题1.举例说明诺兰阶段模型在实际应用中的作用。

2.请论述一下处在“成熟”阶段的组织如何进行管理信息系统的战略规划。

3.结合实际应用讨论“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点。