企业人力资源实务手册绩效管理目录前言 (1)第一章績效核心價值 (3)第一節績效的定義.............................................. 错误！未定义书签。
第二節績效管理和績效考核的比較................ 错误！未定义书签。
第二章績效評估制度 (7)第一節績效評估的定義.................................... 错误！未定义书签。
第二節績效評估簡化的三種評估模式............ 错误！未定义书签。
第三節績效考核常見考核方式........................ 错误！未定义书签。
第三章績效考核內涵與效能. (11)第一節績效評估制度的內涵............................ 错误！未定义书签。
第二節績效評估制度的效能............................ 错误！未定义书签。
第三節績效表現不佳原因之反思.................... 错误！未定义书签。
第四章績效考核系統不同時期作業模式.. (15)第一節績效考核系統-目標內容確認期.......... 错误！未定义书签。
第二節績效考核系統-效標確定期.................. 错误！未定义书签。
第三節實際執行期(Practical Implementation)错误！未定义书签。
第四節持續改善期(Continuous Improving)错误！未定义书签。
第五章績效評估設計工具 (22)第一節績效管理工具－目標管理.................... 错误！未定义书签。
第二節績效管理工具－平衡計分卡................ 错误！未定义书签。
第三節績效管理工具－KPI（關鍵績效指標）错误！未定义书签。
第四節績效管理工具－職能............................ 错误！未定义书签。
绩效管理实务手册第一章人力资源管理系统中的绩效管理第一节重思绩效评估第二节绩效管理的定位第二章绩效管理的基础第一节目标管理第二节工作分析第三章关键绩效指标的设定第一节目的与基本概念第二节设定关键绩效指标的程序第三节设定关键绩效指标的实例第四章绩效管理的过程(一)：绩效计划第一节绩效管理是一个完整的系统第二节绩效计划第五章绩效管理的过程(二)：绩效实施与管理第一节绩效实施与管理中的误区第二节持续的绩效沟通第三节绩效信息的收集第六章绩效管理的过程(三)：绩效评估第一节绩效评估的主要方法第二节绩效评估的实施第七章绩效管理的过程(四)：绩效反馈面谈第一节绩效反馈面谈前的准备第二节绩效反馈面谈的过程第八章绩效评估结果的应用第一节绩效评估结果的用途第二节绩效改进计划第九章应注意的问题与实施的培训第一节制定和实施绩效管理系统应注意的问题第二节绩效管理的培训第十章绩效管理的应用实例案例一：K公司的绩效管理规程案例二：C公司的绩效沟通制度案例三：W公司的绩效评估实施方案第一章人力资源管理系统中的绩效管理第一节重思绩效评估一、绩效评估：出了什么问题谈到绩效管理，人们首先想到的就是对绩效的评估。
每年的年终，许多不同的公司都在上演着相同或相似的一幕，那就是在忙忙碌碌中进行年终绩效评估工作。
下面我们可以到一些公司去看一看几个典型的场景：案例1“匆匆过客”般的绩效评估T公司开始了一年一度的绩效评估工作，人力资源部顺其自然地充当这项工作的组织者与协调员。
人力资源部会将一些固定的表格发放给各个部门的经理，各个部门的经理则需要在规定的时间内填完这些表格，交回人力资源部。
于是各个部门的经理们忙得不亦乐乎地在这些表格中圈圈勾勾，再加上一些轻描淡写的评语，然后就表中的内容同每位下属谈话十几分钟，最后在每张评估表中签上名。
这次评估工作就算是完事大吉了。
每个人又回到现实工作当中，至于那些表格去哪里发挥作用了，也就不了了之，也没有人关心它们了。
