关于大学生网购商品物流配送的调查报告课件
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PPT课件•大学生网购现状概述•大学生网购行为分析•大学生网购心理研究•大学生网购存在问题及挑战目•大学生网购未来发展趋势预测•针对大学生网购建议措施录大学生网购现状概述随着互联网技术的发展和电商平台的不断完善,大学生网购的规模和频率呈现出逐年上升的趋势。
越来越多的大学生开始尝试并习惯于通过网购来满足自己的消费需求。
网购在大学生中的普及率已达到相当高的水平,成为他们主要的购物方式之一。
网购普及程度与趋势大学生网购特点分析商品多样性01价格敏感性02便捷性03网购平台及商品类型偏好电商平台选择商品类型偏好服装鞋帽、数码产品、家居用品等是大学生网购的主要商品类型。
影响因素及动机探讨社交媒体影响促销活动吸引节省时间和精力大学生网购行为分析搜索引擎使用大学生倾向于使用搜索引擎来寻找商品信息,通过关键词搜索快速定位目标产品。
社交媒体推荐社交媒体平台上的推荐和分享成为大学生获取商品信息的重要途径,朋友和网红的推荐对他们购买决策具有较大影响。
价格比较大学生在网购时注重价格比较,会利用比价工具或在不同电商平台间进行比较,以寻找性价比最高的商品。
信息搜索与比较策略购买决策过程剖析需求识别信息收集评估选择购买决策1 2 3支付方式安全性问题防诈骗意识支付方式及安全性问题关注售后服务评价与维权意识售后服务评价大学生在网购后会关注售后服务质量,对商家的售后服务进行评价和反馈。
他们注重退换货政策、质量保证和维修服务等售后保障措施。
维权意识当遇到商品质量问题或售后服务不佳时,大学生会积极维护自己的权益。
他们了解消费者维权途径和相关法律法规,并敢于向相关部门投诉或寻求法律援助。
同时,他们也愿意在社交媒体上分享自己的购物经历和维权过程,以提醒其他消费者注意类似问题。
大学生网购心理研究消费需求与心理满足感追求追求时尚潮流大学生作为年轻群体,对时尚和潮流有着较高的追求,愿意为符合自己审美和品味的产品买单。
品质生活需求随着生活水平的提高,大学生对商品品质的要求也越来越高,注重品牌、质量、服务等方面。
第二组成员:廖丹邹凤姣赵权指导教师:段慧兰2013年5月15日目录一、调查目的 (3)二、调查过程 (3)1. 调查范围 (3)2. 调查时间 (3)3. 调查具体经过 ...................................................................................... 3三调查问卷分发及访问情况 ................................................................ 4 1. 问卷的分发.......................................................................................... 4四.大学生网购情况具体分析 . (4)1. 下面是我们根据调查报告统计出来的男女网购的人数. (4)2. 网购的次数 (5)3交易后选择的物流公司. (5)4. 您的购物经历中是否只选择了一家快递公司. (6)5. 对于网购的学生而言 (6)6. 物流速度 (7)7. 因快递问题所引发的纠纷问题 .............................................................. 7五调查问卷整体统计情况 .................................................................... 10 六对物流的建议 (11)关于大学生网购与物流配送的调查报告一、调查目的随着互联网的日益更新,人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费。
传统的购物方式也正在转向网络方面发展,出现了“网购”这种越来越受欢迎的新型消费方式,而对于现代大学生,网上购物更是成为购物方便、便宜、快捷的一大购物形式。
为了深入了解大学生的网购现状与物流服务,我们通过在湘潭软件、城建、职业技术学院、电校等职院分发调查问卷以此来了解大学生网购与物流的关系,特组织了此次调查。