陌生好友沟通范文如何和陌生人建立沟通和信任大家好，我是吃货娟大，fendou6899。好多朋友做微商觉得加上来好友了，就大功告成了。其实在微商的道路上，加人只是万里长征的开始，如果加来的人我们不去沟通，不去增加信任，那么我们之前加来的人只是在我们通讯录里的陌生人。
可是加来的人，要怎么去聊呢，我给大家做了一个总结，供大家一同探讨，研究。下面我就通过三个步骤教大家如何和陌生好友建立沟通，建立信任。
这三个步骤分别是：测试意愿，自我介绍和增加好感。
咱们先来说说第一步：测试意愿
我们和陌生人刚加上好友，彼此都不太了解，也无法确定对方愿不愿意，有没有时间跟我们聊下去，这个时候我们可以先测试一下对方的意愿，如果说对方回应还不错，我们再进行下一步。
那么如何去测试对方是不是想和我们聊天呢？有几种形式，大家可以根据自己的性格习惯来选择：
简单点的，可以直接发个表情，小笑脸。
有礼貌一点，可以和对方说一句，很高兴认识你。
还可以选择一种能拉近关系的话述：
比如“谢谢你这么美还愿意和我成为好友，从此你就是我的人了，不准离开”。像这样的话对方就会觉得你很特别，很独特，就会更能激起对方和你聊的意愿。会更想了解你，在生活中大部分的人聊天只会说同样的话，而你只要稍微别出新裁，别人就会对你感兴趣，更愿意和你交流，这样就打破了不知道说什么来开场的尴尬局面，如果对方没有回复，不要着急，可以等等。如果对方回复了，那就开启第二步，自我介绍：
自我介绍这是人与人沟通最基本的礼貌，更是建立信任的基础，大家可以想一下，一个你连最基本的情况都不了解的人，叫什么名字，哪里人，多大年纪，长什么样子，通通不知道，你会信任她么？不过这个自我介绍千万不要篇辐太长，更不要像有的微商一样，一上来直接说自己是卖什么什么产品，这样真的会把别人吓跑的。即使不直接给你拉个黑，我相信也不会有多大兴趣和你继续聊下去。更不要提信任了，因为企图心实在太明显了，相信你们一定有过这种经历。
自我介绍一句话就好，不过需要真诚大方主动的说出来。
增加好感：
有很人在自我介绍之后，就不知道怎么聊下去了，卡在这里了。对方回应得很好，也有的主动和你聊的意愿，你不知道怎么接了。这个时候肯定是需要咱们去主动引起话题的，那这个话题怎么找呢？观察对方朋友圈，大家要记住在社交行为当中，人永远关注的是自己，人都非常在意别人对自己的看法和评价，所以说我们可以从对方的身上去引起话题。
举个例子：你在她朋友圈看见她有很多自拍照，你可以说：看你朋友圈我感觉你是一个生活丰富多彩的一个人，人又美。微商如果一点生活都没有的话，就先聊产品，聊对方的产品。我们自己的微商，关注我们产品的人，有意向的人，哪怕只有很微渺的机会，也不会轻易拉黑的对吧。核心就是让对方知道，认可她。在这个过程中，一定要有一双善于发现的眼睛，看对方的朋友圈要找出值得关注的点。针对这个点，去聊。
对方回应得好，可以说：我发现你是一个特别会聊天特别会说话特别热情的女人，做微商的女人都超级棒，加油！中间这些特别根据实际情况选择，夸人一定要夸得恰到好处，也不能太夸张了，同
样会引起别人的反感。当你这么说的时候，对方是肯定非常乐意听，她会觉得你有关注她，认真的去了解她，人永远不会讨厌喜欢自己的人，这样一来对方就更愿意和你聊下去，成功在对方的心中建立了非常好的第一印象，对这些聊得好的好友，一定要加个备注或者做个标签，方便查找。
平时也要多关注，时不时的上对方圈里评个论，点个赞。
可不要小瞧了点赞评论的力量，就像邻居一样，即使没有聊天，天天见面混个脸熟，也自然而然的比其它陌生人更有好感，一步一步的好感越来越多，互相了解越来越多，好感有了，了解多了信任是不是自然而然的就建立起来了，其实咱们平时不管是针对代理也好，零售也罢，都不要着急去推销产品。需要通过精心打造的朋友圈和聊天过程和好友建立起更稳固的信任。
顾客只要认可你这个人，认可产品，回购率会非常高，维护好老顾客带来的收益都将非常可观。
对于微商，也要先看一下对方所处的阶段，再参考一下自己所处的阶段，一个新人，去聊一个总代，想把这个频率匹配上的机率就比较小，获得对方认同的机率也会小。
做微商一定要做到注意细节，处理好细节就会成就大事业。fendou6899希望大家都能成功的做出自己的事业！
首先，要给对方一个友好的，想交谈的信号：开放的肢体语言．你要微笑，打招乎，握手，眼神接触，点头示意．总之，要让对方觉得，你是一个想与他交谈的人；并且是一个很友好，善良的人．
在开始交谈后，你尽量问一些礼节性的问题，封闭的问题，比如：你好像经常来这，是么？我在这见过你好几次了，你好，我叫．．．以此开始与其进行交谈．如果对方做自我介绍的话，一定要注意努力听清对方的名字，这段时间不要想自己应该说什么．记住别人的名字很重要，在开始正式交谈之前，称呼对方的名字，会让对方觉得你很有礼貌．
交谈的过程中，做一个认真的聆听都很重要．你要听清对方想表达的意思，捕捉对方说的关键词语，从而初步的判断对方有什么样的兴趣和爱好；利用对方提到的关键词，你可以用这些词来进行一些简单的，容易回答的一些问题．
这样的目的是为了找到你和对方都感兴趣的兴趣点．兴趣点一但找到，双方便有了共同的语言，交谈自然很顺利的进行了起来．
当一个话题快要进行的差不多的时候，你可以根据对方曾经说过的一些信息，再次进行礼节性的提问，寻找下一个兴趣点．要想和陌生人成为朋友，也不是很难的事！
无论是朋友还是爱人关系，都是从最初的陌生人，慢慢的建立起来的
所以只要学会沟通交流，可以交到适合自己的朋友
作为整个销售环节的开始，陌生拜访的重要性毋庸置疑，那么，如何让陌拜工作富有成效呢？
陌生客户拜访工作对于销售人员来说是一项基本工作。俗话说“万事开头难”，对于业务人员来讲，在面对陌生客户时，如何能用几句话引起客户的关注是有一定困难的。
当然，陌拜对于有一定经验的业务人员来说，与客户沟通方面的经验必然会比较多一些，手段自然也就多。但是，对于一个刚踏入市场，经验和能力都有待提高的业务新人，面对陌生客户时，能够做到完整顺畅的讲话可能还是一件相对比较困难的事情。业务新手在见到客户之前，往往心里会想好各种各样的话语，但真到了面对
面与陌生客户交谈的时候，往往就会卡壳了，本来想得好好的话术却不知从何说起了。如果运气不好，遇到脾气急躁的老板，业务员往往会被拒之门外，这种经历会对业务人员的信心造成很大打击。
所以，要想做好陌拜工作，做好充分的计划准备是必要的工作内容。
工具/原料
心理准备
1.坚定的心态。见到客户不卑不亢。
2.控制情绪。无论遇到什么情况，都要能够很好地控制自己的情绪。
3.诚恳的态度。“知之为知之，不知为不知。”当我们面对客户时，讲话要适度，不能信口开河，否则沟通的效果会适得其反。
4.自信。信心于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。
计划方案准备
1.计划目的。我们的销售工作应该是具有连续性的，所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不仅仅是产品。
2.计划任务。营销人员的首先任务就是把自己“陌生人”的立场短时间转化成“好友”立场：不认识——认识——好感——认可——信任。
3.计划路线。销售人员要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。
4.计划开场白。好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。
步骤/方法
开场白
俗话说“伸手不打笑脸人”，我们业务人员要从内心做到一种微笑，这种微笑体现出来的是一种自信和真实，可以给陌生客户一个最好的见面印象。如果业务员还未向客户说话，就给出一付内在的
笑容，无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给你一个表达机会。
有了这种良好氛围之后，业务员要充分利用这个重要的、短暂的时间，不失时机地向陌生客户介绍自己的来意，同时，要讲清楚产品能够给客户带来的关键利益点。作为一项新产品的投资，客户心里想的是回报，所以，能够唤起客户的兴趣和关注是非常关键的前提。因此业务员首先向客户推介时，要把自己产品最关键的一面展示给客户，要把产品能给客户带来利益的说出来，只有这样客户才有兴趣听下去。
这样的利益点更多的是从产品本身挖掘，比如产品的特性、产品的包装、产品的价格等方面。至于市场销售的政策、市场的管理以及市场的宣传推广等内容，是需要在后面更深入的沟通过程中才可以系统地讲述。如果业务员一开始所介绍的利益点没有引起客户的关注，那这次拜访很难有良好的结果。
有效提问
记得我刚刚开始做业务的时候，有一次参加培训，老师讲过一句话：一个销售高手应该是一个很好的提问者。当时我没什么感受，但是现在我与客户沟通的过程中，我的问题总是层出不穷。我已经
能够找到从提问中发现客户需求的方法，所以也能够体会到这句话的含义了。
我个人的认为，提问不应该是让客户感觉你很有目的性，否则效果会适得其反，所以在提问的过程中应该讲究一些方法，简单介绍如下：
1.从现实入手提问。在拜访客户的过程中，开始的问题一定是从你可以看到的去沟通，这样会比较自然，也会使得沟通的氛围比较轻松，为达到更好的沟通效果创造条件。这样的问题会有很多，比如客户产品摆放的情况、客户经营产品的品牌、客户店面的装修等，都可以是问题的开始。
2.从想到的入手提问。在从现状沟通的过程中，会联想到很多其他的问题，比如客户的发展历史、客户的想法等，都可以提问。
3.从客户关注的角度提问。在上述两种情况的基础上，我们就可以判断出客户的关注点。比如质量问题、价格问题、独家供货问题、支持问题等。我们可以有针对性地从这些方面再次与客户进行深入的沟通。
总而言之，提问的方式方法有很多种，但是都要做到从提问题入手，到充分了解客户的情况，最后使自己的沟通有的放矢。
有效倾听
我们在与客户的沟通过程中，可以从客户所说的话语中分析出各种有价值的信息。所以，我们一方面要有主观意识引导客户的沟通方向，同时也要注意客户的反馈内容，从客户的反馈中寻找我们的机会点。如果能够掌握一些有效倾听的方法，那对我们的客户拜访会起到重要的作用。简单介绍如下：
1.专注话题，表情自然，保持与客户目光接触，随时注意客户的表情语言及肢体语言。
2.对于客户所讲的内容，要给出赞许性的点头和恰当的面部表情，并适当予以回复。
3.要有适当的提问，这样可以使沟通达到更好的效果。
5.说该说的话，也就是说，要遵守一些销售职业的标准，不乱加议论不相关的事宜，保持沟通的核心方向符合我们拜访客户的目的。
6.在沟通的过程中，要适当转换倾听与表述的角色，这样可以使客户的感受更加自然，也会使沟通的效果更好。
异议处理
针对客户提出的异议，无论客户出于什么原因、什么目的，我们首先要做到表示认同（除非极个别的情况，必须明确立场的时候）。因为这样一方面会让客户感受到被尊重，使客户感觉良好，创造融洽的沟通氛围；另一方面也可以使我们能够有充足的机会与客户沟通我们的整体思路。因为你认同了客户，所以你会争取到更多的时间阐述自己的想法和观点。
在这个过程中，我们要善于转化问题，在适当的时机，抓住问题的关键，“一击致命”，从而达到自己的目的。
成交达成
需要说明的是，并不是每次客户拜访都能到达成成交的目的，尤其是第一次陌生拜访，这是很正常的。所以在客户有意成交的时候，我们要抓住时机，达成成交。这也就要求我们在拜访客户之前做好成交的各种准备，清晰讲述各种商务条款，携带协议文件等。
致谢告辞
这一步非常关键，处理好则能为下一次拜访提供机会。陌拜的目的就是达成成交，但是成交率却又很低，往往陌拜会成为销售整体工作中的起始环节，这个阶段非常重要，希望我们的业务人员能够认识到这一点。
其次，无论陌拜是否达成拜访成交的目的，都需要进行销售的跟进拜访工作，所以这次拜访一定要成为下一次拜访的开始。业务人员可以充分利用这个机会，为下一次拜访打下基础。一些销售资料上有如下客户拜访计划成功率的统计：2％的销售是在第一次接洽后完成，3％的销售是在第一次跟踪后完成，5％的销售是在第二次跟踪后完成，10％的销售是在第三次跟踪后完成，80％的销售是在第4至11次跟踪后完成。
陌拜工作非常重要，我们一定要从思想上有清晰的认识，从行动上有充分的执行。只有如此，才能够保证我们业务人员能够不断前进。
注意事项
陌拜的目的就是达成成交，但是成交率却又很低，往往陌拜会成为销售整体工作中的起始环节，这个阶段非常重要。
和女孩沟通不难,千万不要太紧张,只需要和她说一些家常事就可以了,常常和她在一起,多关心关心她,只要你不过分,我相信就沟通而言,是在简单不过了.
如果是你朋友上面的你按上面的就行了.
如果你们是父女/母女/亲戚,你只要该关心的时候关心(千万不要太罗嗦),她反而会反感.每次关心她只需要说一遍不要说太多,相信你会沟通的很好啦.
如果是爱人,那就更简单了,多为她做点事,看电影的时候在沟通比较有效果.
。。。哥们儿你第一句话成功惊到我了啊。。。神马叫“。。。有个人陌生人在我旁边上我
”啊！！！
话说搭讪这种事情很好办的嘛，先得找对时机，起码得在对方闲着不忙的时候再上吧，正杀得眼冒绿光的时候凑上去非逼着人跟你沟通这不是找抽呢么= =
再就要看菜下碟，看对方是个妹子还是个汉子，妹子的话先得先夸夸人哪儿哪儿真可爱啦或是气质不错啦之类的，把人妹子夸高兴了自然乐意跟你聊，当然前提是要夸对地方啊千万不能怎么猥琐怎么来；要是个汉子么你就看看他在玩儿什么，找人家觉着感兴趣的地方开口，比如说人在玩儿游戏呢你就顺着游戏说，说这我以前没玩过啊看起来挺带感的兄弟教教怎么玩儿呗之类之类的，一来二去话匣子就打开了。
以上搭讪都要有一个大前提，就是你得特真诚至少看起来特真诚。这个真诚表现在三点，第一你得笑着跟人打招呼，就算做不到见人就笑出一口小白牙也要面带微笑，不能虎着一张脸冲人瞎吼；第二你得看着人家说话，起码得面对着人家，要给人一种我现在心无旁骛地跟你聊天的感觉；第三就是在对方兴致来了开始滔滔不绝的时候要学会闭上嘴仔细听，只评论对方而不另引话题。人类都有表演欲，要是你不但能满足人家的表演欲还能在合适的时候“哇~这么XX！”地捧捧场，人家自然会乐意多多跟你聊天。
当然方法不限于以上几种啊，要是生活中看到特别会跟人聊天的人不如多向人讨教几招或是多多模仿他们的举止言谈甚至穿着神态，这些多少都会影响人与人之间的沟通的。
怎样和陌生人沟通？
第一印象，筑起“沟通”的桥梁
第一印象往往是交往的基石。能给人留下好的第一印象你就成功了一半！为了让
你每次都能留下好的第一印象，city girl特别从各个因素角度分析，让你每次“
出击”都能成功，拥有绝佳的人缘、美好的恋情！
提升第一印象的黄金三大法则
表情
嘴角的表情和双眸都能流露笑意的话，就能给人好印象。
第一印象的好坏决定于初见时的第一眼感觉，而人与人初次见面时，表情就是决
定印象好坏的最大因素。心理学认为“微笑”就是“接纳、亲切”的标志，也就
是说当你微笑时，等于告诉对方“我不会害你”、“我对你并没有敌意存在”。
第一次见面时若没有笑容的话，会让对方感到紧张，以为你在拒绝他，难与你亲
近。嘴角上扬、连眼神也在笑的表情就是一种好感的表示。当你一直微笑看着对
方时，就能消除对方的警戒心。
服装打扮
穿着类似能拉近距离，差异太大则会形成距离。
服装打扮也是第一印象的决定因素，我们能在一瞬间就断定出这个人与那个人的
差异，也能马上感受到谁与自己是同类，谁与自己是异类，而且从一个人的穿着
打扮就大概可以知道这个人的个性如何。也许你觉得这样的断定太过主观，不过
这就是所谓的第一印象。一向对颜色敏感的人就会看对方的衣服颜色做印象判定
，对流行敏感的人则会对时髦感或配件的搭配来决定对方是哪类人。如果品味相
同就会有亲近感，品味不同当然就有疏离感了。
姿势
由姿势的开放度来决定开始交谈的时机。
微笑首先能给人安心的感觉，再加上品味也一致的话，接着就是要交谈了，能不
能开口交谈，则取决于姿势。肯接受对方，自己也表现出接纳开放的态度，从见
面到开始交谈的时间就会缩短。如果你以轻松的站姿，正面面向对方，感觉容易
亲近。相反地，将手交握于后面或双手交叉抱于胸前，都会让人有隔阂感。如果
把包包放前面拿着，面对对方，虽然双手没有交叉抱着，但还是会让人有距离感
。包包最好背在肩上，才能给人留下容易亲近的第一印象。
First Impression
你想给对方留下“亲切的好印象”还是“强烈深刻的印象”呢？
对于第一印象没有自信的人首先要塑造个人风格，你必须事先决定想给人留下亲
切的好印象还是强烈深刻难忘的印象，然后每次与陌生人见面时，就能散发出你
想要的感觉。只要记住表情、姿势等黄金法则，应该就不会出糗了。至于服装打
扮方面，如果你是个表现欲强的人，就必须装扮得很有个性美。
初次沟通交谈就成功的4大秘诀
1要回答别人的问题，而且要有响应
面对陌生人交谈时，为了松弛紧张的气氛，必须努力制造亲切的感觉。如果人家
问你问题，不要简单回答“是”或“不是”，也要回问对方，让话题能够继续下
去。
怎么与陌生人交流_最实用的开场白 任何一次语言沟通绝对少不了一个开场白，一个好的开场白，是人际交往的润滑剂， 是保持人们良好沟通的一个滑坡路。一个合适的开场白总能为你的人际关系洒上一缕阳光，温暖彼此原本冷漠的心。那么，怎么与陌生人交流？对于如何找到打开话匣子的钥匙，不 可不知，不可不学。 一：明智地选择话题。 你若想让别人觉得自己有吸引力，最好的办法是说话真诚、明了，这就要明智地选择 话题。当你与一位刚刚认识或不知底细的人交谈时，避免冷场的最佳方法是不停地变换话题，你可以用提出一些问题的方法进行试探，一个话题谈不下去时，就换到另一个话题。 你也可以接过话头，谈谈你最近读过的一篇有趣的文章，或说说你刚刚看过的一部精彩的 电影，也可以描述一件你正在做的事情或者正在思考的问题。如果谈话出现短暂停顿，不 要着急，不必无话找话谈，沉默片刻也无妨。谈话是交流，可以涓涓细流，不必像赛跑那 样拼命地冲到终点。 二：坦白说明你的感受。 三：谈谈周围环境。 如果你十分好奇，自然会找到谈话题目。有一次，一个陌生人审视周围，然后打破沉默，开口跟身边的人说：“在候车站上可以看到人生百态!”这就是一句很好的开场白。 四：以对方为话题。 人们往往千方百计地想使别人注意自己，但大部分的时候都令人失望，因为他不会关 心你、我，他只会关心自己。因此，以对方作为谈话的开端，往往能令他人产生好感。赞 美陌生人的一句“你的衣服色泽搭配得真好”，“你的发型很新潮”，能使对方快乐而缓 和彼此的生疏。也许，我们大多数人都没有说这话的勇气，不过我们可以说：“您看的那 本书正是我最喜欢的。”或是“我看见您走过那家便利店，我想.....” 五：提出问题。 我们可以把这种谈话视为投球、接球的动作，而许多难忘的谈话也都是由一个问题开 始的。提问的方法是非常有效的，不必配合不同的环境去找不同的话题，只要你记住“请教”这两个字，就可以马上让对方打开话匣子。 六是多多寒暄。寒暄，就是人们见面时打招呼。泛指人们碰面互相问候一下，以示礼 貌和关心。寒暄是交谈的润滑剂，它能在两个人的谈话之间架起一座友谊的桥梁。因为寒 暄能产生认同心理，满足人们的亲和要求，因此，寒暄能产生认同心理，满足人们的亲和 要求，因此，寒暄也是打开话匣子的一种方法。
【关键字】沟通 与陌生人的沟通技巧 陌生人谈话是口语交际中的一大难关,处理得好,可以一见如故,相间恨晚.处理得不好,又能导致四目相对,局促无言. 听朋友讲了个真实的故事:不久前出差主在一家旅店,一个先我而住的已悠闲地躺在床上欣赏电视节目,一个后我而住的,放下旅行包,稍试风尘,冲了一杯浓茶,边品边研究起那为先我而来者,师傅来了好久了?比这位主人先来一刻.他边指着正在看书的我边说.听口音不是苏北人啊?噢,山东枣庄人!啊,枣庄好地方啊,我在读小学时就在<<铁道游击队>>连环画上知道了.三年前去了一趟枣庄,还彼有兴致地玩了一遭呢.听了这话,那位枣庄的主人马上来了兴趣,二人从枣庄和铁道游击队谈开了,那亲热,不知底细的人恐怕要以为他们是一道来的呢.接着就是互赠名片,一起进餐.睡觉前双方居然还在各自身边带来的合同上签了字:枣庄主人定了苏南某人造革厂的一批风桶;苏南主人从枣庄主人那里弄到一批价格比较合理的议价煤.他们的认识,交谈与成功,就在于他们找到了对“枣庄” “铁道游击队”都熟悉这个共同点. 怎样才能找到自己同陌生人之间的共同点呢? 有五种方式去寻找共同点: 1.察颜观色,寻找与陌生人的共同点 一个人的心理状况,精神追求,生活爱好等等,都或多或少地要在他们的表情,服饰,谈吐,举止等方面有所表现,只要你善于观察,就会发现你们的共同点. 例:一退伍军人乘车与陌生人相遇,位置真好在司机后面.汽车上路后不久就抛锚了,驾驶员车上车下忙了一通还是没有修好.这位陌生人建议驾驶员把油路再查一遍,驾驶员将信将疑地去查了一遍果然找到了原因.这位退伍军人感到他的这绝活可能是从部队学来的,于是试探道.你在部队呆过吧?噢,呆了六七年.哦,算来咱俩还应是战友呢.你当兵时部队在那里--------于是,一对陌生人就谈了起来,据说后来他们还成了朋友.而这就是在观察对方以后,发现都当过兵这个共同点的.当然,这察颜观色发现的东西,还要同自己的情趣爱好相结合,自己对此也有兴趣,打破沉寂的气氛才有可能.否则,即使发现了共同点,也还是无话可说,或讲一两句就“卡壳”. 2.以话试探性,侦察共同点: 俩陌生人相对而座时,为了打破这沉默的局面,开口讲话是首要的,有人以打招呼开场,询问对方籍贯,身份,从中获取信息;有人听说话口音,言辞,侦察对方情况;有的以动作开场,边帮对方做某些急需帮助的事,边以话试探;有的以借火吸烟,也可以发现对方特点,找开口语交际的局面.两个年轻人从某县城上车,座在一条长凳上.其中一人问对方“在什么地方下车? “到底,你呢?” “我也是,你到南京什么地方?” “我到南京山西路一家亲戚有事,你就是此地人吧?” “不是的,我是到南京走亲戚的.”经过双方的火力侦察,双方对县城熟悉,对南京了解,都是亲戚的共同点就清楚了.两个人发现对方共同点后谈得很投机,下车后还互邀对方做客.这种融洽的效果看上去是偶然的,实际上也是有其必然因的:火力侦察,发现共同点. 3.听人介绍,猜度共同点. 你去朋友家串门,遇到有生人在座,作为对于二者都熟悉的主人,会马上出面为双方介绍,说明双方与主人的关系,各自的身份,工作单位,甚至个性特点,爱好等等,细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处. 一位是县物价局的股长和一位县中的教师,在一个朋友家见了面,主人把这对陌生人作了介绍,他们马上发现都是主任的同学这个共同点,马上就围绕同学这个突破口进行交谈,相互认识和了解,以至变得亲热起来.这当中重要的是在听介绍时要仔细地分析认识对方,发现共同点后再在交谈中延伸,不断地发现新的共同关心的话题.
聊天怎样切入主题不让人反感 如何和陌生人沟通：很简单，七句话就可 1、做什么的？ 2、做多久了？ 3、还满意吗？ 4、对未来怎么看？ 5、想过要自己做生意吗？ 6、想知道我是干什么的吗？ 7、切入主题 我个人觉得这个方法不是很好。 与陌生人交往的技巧 与陌生人交往要尽最大可能突破彼此的心理戒备，设法给对方留下好感，让对方觉得你既有情有义，又有礼有信，最好还能让对方觉得你有用有利，有志有趣。这样的人，对方才可能愿意与之交往。应把握的分寸和方法如下： 一、了解对方，投其所好 在和对方正式交往之前，尽量对其职业、性格、兴趣爱好等有一个全面的了解，以求在交往的过程中投其所好，处好关系。 当一个人特意要去结识一个从未打过交道的陌生人时，应当把这一过程当成一次人生的挑战，事先做好充分的准备。可以通过多种渠道了解对方的背景、经历、性格、喜恶，在对对方基本情况了如指掌的前提下，设想有可能出现的问题，做好以不变应万变的心理准备。然后，在交往之中针对对方的特点有的放矢、投其所好，令其两情相悦，产生“相见恨晚”之感，从而赢得对方信任。 二、寻找共同点，把握交往度 本着求同存异的原则，在谈话中多寻求双方在兴趣爱好等方面的共同点，以求迅速增进友谊。 两个意气相投的人在一起才有酒逢知己千杯少的慨叹，总觉得有说不完的话。因此，我们在和陌生人交往时，不妨多寻求彼此在兴趣、性格、阅历等方面的共同之处，使双方在越谈越投机的过程中，获得更多关于对方的信息，迅速拉近距离，增进感情，往往还会带来意想不到的收获。 三、间接赞美对方 在一些特定的场合，对陌生人直接的赞美会显得矫揉造作、不伦不类。我们不妨盛赞与对方密切相关的其他事物，以此表现自己对对方眼光独到、经营有方的欣赏。 某市文化单位要建一座影剧院。一天，公司经理正在办公，家具公司李经理上门推销座椅。一进门便说：“哇!好气派。我很少见过这么漂亮的办公室，如果我也有一间这样的办公室，我这一生的心愿就满足了。”李经理就这样开始了他的谈话。然后他又摸了摸办公椅扶手说：“这不是香山红木吗?难得一见的上等木料。” “是吗?”王经理的自豪感油然而生。并说：“我这整个办公室是请深圳装潢厂家装修的。”又亲自带着李经理参观了整个办公室，介绍了计算比例、装修材料、色彩调配，兴致勃勃，满足之盛，溢于言表。 如此，李经理自然可拿到王经理签字的订购合同。同时，互相都得到了一种满足。 李经理没有直接赞赏王经理有品位、有见地，而是称赞王经理办公室的豪华气派，令对方备感自豪，兴致大发，于是拉近了与陌生人之间的感情。 四、坦白地介绍自己
跟陌生人沟通谈话的技巧 1、表情 嘴角的表情和双眸都能流露笑意的话，就能给人好印象。第一印象的好坏决定于初见时的第一眼感觉，而人与人初次见面时，表情 就是决定印象好坏的最大因素。心理学认为“微笑”就是“接纳、 亲切”的标志，也就是说当你微笑时，等于告诉对方“我不会害你”第一次见面时若没有笑容的话，会让对方感到紧张，难与你亲近。 嘴角上扬、连眼神也在笑的表情就是一种好感的表示。 2、服装打扮 穿着类似能拉近距离，差异太大则会形成距离。服装打扮也是第一印象的决定因素，我们能在一瞬间就断定出这个人与那个人的差异，也能马上感受到谁与自己是同类，谁与自己是异类，而且从一 个人的穿着打扮就大概可以知道这个人的个性如何。一向对颜色敏 感的人就会看对方的衣服颜色做印象判定，对流行敏感的人则会对 时髦感或配件的搭配来决定对方是哪类人。如果品味相同就会有亲 近感，品味不同当然就有疏离感了。 3、姿势 由姿势的开放度来决定开始交谈的时机。微笑首先能给人安心的感觉，再加上品味也一致的话，接着就是要交谈了，能不能开口交谈，则取决于姿势。肯接受对方，自己也表现出接纳开放的态度， 从见面到开始交谈的时间就会缩短。如果你以轻松的站姿，正面面 向对方，感觉容易亲近。相反地，将手交握于后面或双手交叉抱于 胸前，都会让人有隔阂感。如果把包包放前面拿着，面对对方，虽 然双手没有交叉抱着，但还是会让人有距离感。 4、FirstImpression 你想给对方留下“亲切的好印象”还是“强烈深刻的印象”呢? 对于第一印象没有自信的人首先要塑造个人风格，你必须事先决定
想给人留下亲切的好印象还是强烈深刻难忘的印象，然后每次与陌生人见面时，就能散发出你想要的感觉。只要记住表情、姿势等黄金法则，应该就不会出糗了。 一、要仔细想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通。 不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。 二、恰当地运用肢体语言。 很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是，要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是，同样的身体语言，如果是不同性格的人做出的，它的意义很有可能是不一样的。另外，同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此，不但要了解身体语言的意义，而且要培养自己的观察能力，要站在对方的角度来思考，善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法，千万不要武断地下结论。 在使用身体语言的时候，要注意身体语言使用的情境是否合适，是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作，以免分散对方的注意力，影响沟通效果。 三、不断地提高自己，完善自我。 平时可以多了解时事热点，首先丰富自己的知识含量。尽可能多一些发展自己的业余爱好，从而连接与别人沟通的桥梁。在任何时候都要面带微笑，说话时要直视对方的眼睛，认真聆听，了解他人的心理特点，适当的赞美他人。业余时间尽可能多读书，丰富自己的大脑，自然能与他人更好的沟通。
与人沟通技巧培训心得文档4篇Communication skills training experience document 编订：JinTai College
与人沟通技巧培训心得文档4篇 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。 语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践 中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。 本文档根据心得体会内容要求和针对主题是培训学习群体的特点展开 说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意 修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：与人沟通技巧培训心得文档 2、篇章2：销售沟通技巧培训心得范文 3、篇章3：销售沟通技巧培训心得范文 4、篇章4：销售沟通技巧培训心得范文 篇章1:与人沟通技巧培训心得文档 培训心得是经过培训所感所悟，是为了更好的适应工作 和提高工作能力的前提，以下是小泰整理的沟通技巧培训心得，欢迎大家参阅。 第一篇：沟通技巧培训心得
沟通，每个人都知道它的定义，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际效果呢做为督查组这个部门，有效沟通是在工作中需必备的一项技能，带着对知识的渴望，进入了今天柳青老师的专题讲座《沟通的技巧》。 首先是讲解的是沟通的三要素： ①要有一个明确的目标; ③沟通信息、思想和情感。 就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项， 然后通过语言交流或其他方式，获得双方一致认定的一个结果。 如何保证这沟通过程的顺利进行，达到共同的协议呢?这 就要注意方式和技巧，首先要了解沟通对象的人际风格，是属于哪一方面的性格的人。属于分析型的人办事认真严肃、有条不紊、有有步骤，动作少，面部表情少，因此，与属于分析型的人进行沟通，要注意细节，遵守时间，要有记录避免有太多的动作，尽量避免眼神的交流，身体后仰。属于支配型的人办事独立果断，热情有能力、有作为。与属于支配型的人接触，需讲究实际效率、不要有太多的寒暄，直接说出目的，声音宏亮，充满信心，要有强烈的目光接触，身体要前倾。和谐型的
如何与人沟通的十五个技巧详解哪种技巧更适合你 技巧一：了解人和人性 人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。 技巧二：如何巧妙的与别人交谈 与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“你”或“你的”而不是“我”，“我自己，我的”记住：要学会引导别人谈论他们自己。 技巧三：如何巧妙的令别人觉得重要赞许和恭维他们，关心他们的家人 在回答他们的话之前，请稍加停顿（表现出专注倾听并认真思考他说话的样子） 肯定那些等待见你的人们（“对不起，让你久等了”） 技巧四：如何巧妙的赞同别人 学会赞同和认可。（培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人）当你赞同别人时，一定要说出来。（有力的点头并说“是的”，“对”或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法”“你的观点很好”。当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。当你犯错误时，要敢于承认。 避免与人争论。（耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。）正确的处理冲突。 技巧五：学会聆听 如何巧妙的聆听别人（一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。）聆听时，注视说话人。（用目光注视对方的双眉间，可以营造轻松的气氛） 技巧六：不要打断说话者的话题。 巧妙、恰如其分的提问。（提问也是一种较高形式的奉承） 用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求,发现别人所想要的东西，然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。
技巧七：如何巧妙的说服别人 当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，所以，不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性，会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而，当你直接说出来时，他们就会深表怀疑，没什么原因，仅仅是因为那是你说的。因此，要通过第三者的嘴去讲话。（如果有人问你，这产品的质量到底如何，可以这样回答：“我的邻居已用了3、4年了，仍然好好的。”） 技巧八：如何巧妙的让别人做决定 告诉人们为何要同意和答应你。问一些只能用“对”来回答的问题。让人们在两个“好”中选择一个。二择一 期待人们对你说“好”，并让他们知道，你正期待他们做出肯定的回答。 技巧九：如何调动别人情绪 用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛，关键一点在于适时。 技巧十：如何巧妙的赞美别人 要真诚，倘若这种赞扬不真诚，还不如不说。 赞扬行为本身，而不要赞扬人。（比如，你说“王二，你的成绩很出色”优于“王二，你是个了不起的人”；“张民，你的这份文章写得很好”明显胜过“你是个好学生”。） 赞扬要具体、实在，不宜过份夸张（例如：你说“你太漂亮了。”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮。”；说“你真有头脑。”不如说：“你怎么就想得出这样的好办法呢”）赞扬要及时，不要隔得太久。 另外，请养成每天赞扬三个不同的人的习惯。 技巧十一：如何巧妙的批评别人 在批评别人时，必须在单独相处时提出，不要放声大叫，不要把门打开，不要被更多的人听见，要给对方留点面子。 在批评别人前，必须略微的给对方一点赞扬，或说点恭维的话，在创造了一个和谐的气氛后，再展开批评。 对事不对人，批评别人所做的错误行为，而不要批评当事人。
如何与陌生人沟通的十五个技巧 每个人都想广交朋友，而要想多交朋友，就需要多和陌生人沟通。一般人很难做到与陌生人一见如故,如果你能,你的朋友将会遍布各地,办事则会顺畅无... 如坐针毡,如登陡山. 怎样才能跟初交者一见如故呢?有什么沟通的技巧?下面学习啦小编整理了与陌生人沟通的十五个技巧，供你阅读参考。 与陌生人沟通的十五个技巧 与陌生人沟通的十五个技巧：衣着整洁 俗话说，“近朱者赤，近墨者黑”“物以类聚，人以群分”。所以，一般来说大家都不喜欢和一个衣冠不整的人交流或者交朋友。因此，要想和陌生人沟通的第一件事首先要做到衣着整洁，温文尔雅，留下很关键的第一印象。 小贴士：除了衣着整洁外，面带笑容，给人以亲和力和高素质的感觉也是很重要的。 与陌生人沟通的十五个技巧：乐于助人 2通常在没有任何动机的情况下，陌生人之间很少会由某一方主动向对方说出第一句话。因此如果你冒冒失失的向陌生人找话茬，往往会自讨没趣。而如果你在某人需要帮助时，施以援手而发起谈话，则可以非常自然的交流下去。因此，要善于帮助他人，乐于助人，做好事也可以给你带来和陌生人交流的机会。 小贴士：当某人烟瘾犯了为找不到打火机而犯愁时，你举手之劳为他点上一支烟或许就可以和他打开话闸子。 与陌生人沟通的十五个技巧：方言纽带 “老乡见老乡，两眼泪汪汪”，因此方言也是和陌生人打开交流大门的金钥匙。当你在一个陌生的环境里，要和陌生人交流时，你可以仔细观察，用耳朵来找和自己一个方言区的陌生人，只要你们的方言对方能听懂，离沟通就不远了，通过乡情可以拉近彼此间的距离。 小贴士：和陌生人交流一定要克服怕对方不理不睬的恐惧心态，敢于向对方说出第一句话。 与陌生人沟通的十五个技巧：沟通从共鸣的话题延伸
一、与不同风格的人沟通的技巧 支配型的人有哪些特点？与其沟通时应注意哪些问题？有什么技巧？
接，有目的性。喜欢使用日历安排工作，比较有计划。 与支配型人沟通时候要注意： 1. 给他的回答一定要非常的准确。 2. 和他沟通的时候，可以问一些封闭式的问题，他会觉得效率会非常高。 3. 对于支配型的人，要讲究实际情况，有具体的依据和大量创新的思想。 4. 因为支配型的人非常强调效率，要在最短的时间里给他一个非常准确的答案，而不是一种模棱两可的结果。 5. 同支配型的人沟通的时候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接说出你的来历，或者直接告诉他你的目的，要节约时间。 6. 说话的时候声音要洪亮，充满了信心，语速一定要比较快。如果你在 这个支配型的人面前声音很小缺乏信心，他就会产生很大的怀疑。 7. 在支配型的人沟通时，一定要有计划，并且最终要落到一个结果上， 他看重的是结果。比如 我们说请了某位专家会诊，他就问 “现在怎么 样”、“你又准备怎么办”、“他结果会是怎么样”，他一定会问结果。 8. 在和支配型人的谈话中不要感情流露太多，要直奔结果，从结果的方 向说，而不要从感情的方向去说。 9. 你在和他沟通的过程中，要有强烈的目光接触，目光的接触是一种信心的表现，所以说和支配型的人一起沟通时，你一定要和他有目光的接触。 10. 同支配型的人沟通的时候，身体一定要略微前倾。 （三）表达型人 表达型的人比较外向、直率、友好、热情，不太注重细节，比较幽默、合群、活泼。所以他说话的语言抑扬顿挫，有一定是说服力。他会 陈列有说服力的物品、 举一些事实等等。 与表达型的人沟通的时候要注意： 1. 在和表达型的人沟通的时候，我们的声音一定相应的要洪亮。 2. 要有一些动作和手势，如果我们很死板，没有动作，那么表达型的人的热情很快就消失掉，所以我们要配合着他。当他出现动作的过程中，我们的眼神一定要看着他的动作，否则，他会感到非常的失望。他经常说你看这个方案怎么样，你一定要看着他的手认为这里就有方案。在沟通中你也要学会伸出手， “ 你看，我这个方案怎么样？ ” 他会很好奇的看着你的手，仿佛手里就有一个完整的解决方案。 3. 表达型的人特点是只见森林，不见树木。所以在与表达型的人沟通的过程中，我们要多从宏观的角度去说一说： “ 你看这件事总体上怎么样 ” 、 “ 最后怎么样 ” 。说话要非常直接。 4. 表达型的人不注重细节，甚至有可能说完就忘了。所以达成协议以后，最好与之进行一个书面的确认，这样可以提醒他。 （四）和蔼型人
和人沟通的技巧_说话五大方法你说话让人舒不舒服其实和让人觉得你很"虚伪"是同一件事，你用什么方式去表达，如何去让人理解你的意思，才是重点。今天我们来探讨一下如何与人沟通。下面整理了和人沟通的技巧，供你阅读参考。 和人沟通的技巧：说话五大技巧 1、避免以"以上对下"的口吻对待他人。 这是一个非常细微，但是很多人却没有意识的言语方式，除非"对方认为"你的经比他高一个位阶，请注意是"对方认为"不是"你认为"。但如果你能在比对方高一个位阶时能可以以平等的方式跟对方沟通，对方不仅会觉得备受尊重，也会更愿意跟你沟通与配合。 但是值得注意的是：明明两个人是平等的关系，你却用比较地位低下的口气说话，也会造成对方的尴尬与不自在。 2、当对方不想听你讲的时候，请不要再婆婆妈妈 当他人此时此刻没有想要或希望听从他人的建议、接受他人帮助的时候，请不要自以为是的认为"主动去忠言逆耳"会对那个人是一种帮助，你只是在帮自己造恶业，并且让对方感到心理上的不适而已。 3、尽量多用比喻的方式，并用问句与引导对方给予答案 我们都是人，当然对批评都是会有下意识的反弹的，即使假设今天是对方想要知道自己的缺点在哪、并且想要从你口中得知，而你也知道对方的缺点，最好的方法，并不是直接点出对方的缺点，而是尽量让他用换位思考、第三人的方式来看待自己。
第一种是比喻与故事，当你把主角的焦点转换到别的角色上面;另外一种，则是用问句引导，利用"你认为…你会…"的语句，让他自己去套入状况，来同理别人对自己的看法。 4、先去了解对方的动机 当你用自己的理所当然去评断他人的行为的时候，如果对方的确认为自己做错了，就会激发对方的罪恶感。与其直接责备，要先了解对方的动机，对方才不会同时在忏悔的时候对你筑起心墙。比如："当时是什么让你这么做的?""你会想要那么做的原因是什么?"等等语句，能够让对方觉得自己有被理解之后，再去阐述别种角度的可能性，来做理性讨论，比起直接责怪要来得好。 5、说话前先停3秒想想自己要说的话会对对方造成什么影响 "说者无意听者有心"，说话一定要快速的想想这句话合适不，可能只是为了制造一点笑料，却没想到会让对方很不开心，或是让现场的人对你留下那么一点累积印象，再多几次类似的状况，自己就要不小心被定型了。 说话，一定要用心交流，大家坦诚布公，切勿遮遮掩掩。虚伪不好，毒舌也不好，谈话让人舒服的程度，直接决定了你的高度。 和人沟通的技巧：与人沟通应掌握的八大技巧 1、学会展现魅力十足的笑容 当你跟别人碰面时，不要立刻微笑，应该先注视对方1秒钟，然后停顿一下，把这个人的形象铭记在心里。随后再绽放出灿烂、真诚的笑容，让你的脸和眼睛里都充满笑意。微笑时的瞬间延迟会让人们
与人沟通的说话技巧分享 你说话让人舒不舒服其实和让人觉得你很“虚伪”是同一件事，你用什么方式去表达，如何去让人理解你的意思，才是重点。今天我们来探讨一下如何与人沟通。说话，一定要用心交流，大家坦诚布公，切勿遮遮掩掩。虚伪不好，毒舌也不好，谈话让人舒服的程度，直接决定了你的高度。 与人沟通的说话技巧 1、学会展现魅力十足的笑容 当你跟别人碰面时，不要立刻微笑，应该先注视对方1秒钟，然后停顿一下，把这个人的形象铭记在心里。随后再绽放出灿烂、真诚的笑容，让你的脸和眼睛里都充满笑意。微笑时的瞬间延迟会让人们感受到你的真诚，并且认为你的笑容只为他们绽放。 2、控制自己的小动作 每次进行重要交谈时，不要做立不安，动来动去，特别是抓挠揉搓都不要做，最重要的是，手别往脸上去，能可能让会你的听众觉得你在撒谎。 3、让你的语调热情洋溢 在聊天时别太过于担心开场白，不用怕，80%的听众对你 的印象和你说什么话无关，开场白最重要的是要感同身受，态度积极、热情洋溢，让你的声音听起来振奋人心。千万不要开口说话就抱怨，你可以用热情洋溢的口气问一些平淡无奇的问题，让对方愿意聊下去。 4、穿戴一些与众不同的衣物或饰品 参加聚会时，穿戴一些与众不同的衣物或饰品，会很容易
让陌生人注意你，并以这个为借口跟你打招呼。 5、找到突破点，快速切入 在任何环境下，当你想认识一个人而找不到借口时，有个非常有用的办法。消消溜到想要加入的那群人背后，然后竖起耳朵认真听，听到任何站不到脚的借口，就赶快迅速介入：“打扰一下，我不小心听到…”别人会大吃一惊，也会心存戒备，但你已经融入了谈话了。 6、生动描述自己的工作 别人问你的工作时，千万不要简单的说自己是做什么的。单说名称，等于什么都没说。要具体化，说一些你工作中的趣事，让刚认识的朋友对你产生兴趣，并且能接得上话。 7、在互相介绍他人的时候多做些准备 在沟通里给别人互相介绍是主人或人脉节点中的一个重要职责，但千万不要只介绍名字或工作就完了。可以多介绍一些题外话，比如兴趣、爱好，对方最得意的事情等等，为他们找到话题。 8、让你的聊天对象成为焦点 一个销售高手，会让大部分时间都聚焦在买家身上，只要让对方说得更多，他才越会觉得你有趣。 与人沟通的说话技巧 1、避免以“以上对下”的口吻对待他人。 这是一个非常细微，但是很多人却没有意识的言语方式，除非“对方认为”你的经比他高一个位阶，请注意是“对方认为”不是“你认为”。但如果你能在比对方高一个位阶时能可以以平等的方式跟对方沟通，对方不仅会觉得备受尊重，也会更愿意跟你沟通与配合。但是值得注意的是：明明两个人是平等的关系，你却用比较地位低下的口气说话，也会造成对方的
怎样与人沟通技巧 寻找共同点得方法还很多，譬如面临得共同得生活环境，共同得工作任务，共同得行路方向，共同得生活习惯等等，只要仔细发现，陌生人无话可讲得局面就是不难打破得。怎样与人沟通技巧?应该要掌握哪些有效得沟通技巧呢?以下范文仅供大家借鉴参考! 怎样与人沟通技巧 沟通得十个方法 1、问良心，再说话 已所不欲，勿施于人。这就是移情得最根本要求。伊斯兰教得先知们教她们得子弟说话时必须要把好三道关卡，即每说一句话都要合乎这样三个标准，否则就不该说。这第一道关卡就是自问：我这句话就是实话吗?其二就是我这句话难道非说不可吗?其三就是我这句话够厚道吗?这三关得意思恐怕不用我来解释，它们指得就是说话得方法、技巧与态度。而第三关则就是针对移情而言得。当您做错了一件事，或就是遇到挫折时，您就是期望您得朋友说一些安慰、鼓励得话，还就是希望她们泼冷水呢?也许您会说：这不就是废话吗，谁会希望别人泼冷水呢?可就是，当您对别人泼冷水时，可曾注意了她人同样得想法?事实上很多人都没有注意。让我们来瞧瞧人们都在说些什么吧： 您简直就是白痴，您怎么就得这么点分?您得脑子让狗吃了?怎么这么笨? 您这就是干吗呀?老就是整天吊着个脸，就好像谁欠您多少钱似得!
您没长眼睛啊?路这么宽，您偏要往人家脚上踩?…… 几乎每个人都被这种毫无爱心可言得语话刺伤过，却又用同样得话去刺伤别人。由此可见，让每一个人都保持一种良心来说话就是多么刻不容缓。友情出自宽广得胸怀，出自对人性得深刻得理解，出自一种博大得爱。 2、从最基本得人性入手 我们知道，人首先就是对自己感兴趣，而不就是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别得事物一万倍。所以，在与别人交谈时她们最感兴趣得话题——就是她们自己。尽量使用这些词——“您”或“您得”而不就是“我”，“我自己，我得”。记住：要学会引导别人谈论她们自己。 3、巧妙得赞同别人 任何时候，赞同在沟通中都非常重要。学会赞同与认可。(培养成一个自然而然赞同别人与认可别人得人)当您赞同别人时，一定要说出来。(有力得点头并说“就是得”，“对”或注视着对方眼睛说：“我同意您得瞧法”“您得观点很好”。当您不赞同别人时，请万万不可告诉她们，除非万不得已。当您犯错误时，要敢于承认。避免与人争论。(耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)正确得处理冲突。 4、学会聆听 很多人觉得，沟通一定要说，其实如何巧妙得聆听别人(一个好得听众一定比一个擅讲者赢得更多得好感。)聆听时，注视说话人。(用目光注视对方得双眉间，可以营造轻松得气氛) 不要打断说话者得话题。巧妙、恰如其分得提问。(提问
怎样与人沟通技巧 寻找共同点的方法还很多，譬如面临的共同的生活环境，共同的工作任务，共同的行路方向，共同的生活习惯等等，只要仔细发现，陌生人无话可讲的局面是不难打破的。怎样与人沟通技巧?应该要掌握哪些有效的沟通技巧呢?以下范文仅供大家借鉴参考! 怎样与人沟通技巧 沟通的十个方法 1.问良心，再说话 已所不欲，勿施于人。这是移情的最根本要求。伊斯兰教的先知们教他们的子弟说话时必须要把好三道关卡，即每说一句话都要合乎这样三个标准，否则就不该说。这第一道关卡是自问：我这句话是实话吗?其二是我这句话难道非说不可吗?其三是我这句话够厚道吗?这三关的意思恐怕不用我来解释，它们指的是说话的方法、技巧和态度。而第三关则是针对移情而言的。当你做错了一件事，或是遇到挫折时，你是期望你的朋友说一些安慰、鼓励的话，还是希望他们泼冷水呢?也许你会说：这不是废话吗，谁会希望别人泼冷水呢?可是，当你对别人泼冷水时，可曾注意了他人同样的想法?事实上很多人都没有注意。让我们来看看人们都在说些什么吧： 你简直是白痴，你怎么就得这么点分?你的脑子让狗吃了?怎么这么笨? 你这是干吗呀?老是整天吊着个脸，就好像谁欠你多少钱似的! 你没长眼睛啊?路这么宽，你偏要往人家脚上踩?……
几乎每个人都被这种毫无爱心可言的语话刺伤过，却又用同样的话去刺伤别人。由此可见，让每一个人都保持一种良心来说话是多么刻不容缓。友情出自宽广的胸怀，出自对人性的深刻的理解，出自一种博大的爱。 2.从最基本的人性入手 我们知道，人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。所以，在与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”。记住：要学会引导别人谈论他们自己。 3.巧妙的赞同别人 任何时候，赞同在沟通中都非常重要。学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人)当你赞同别人时，一定要说出来。(有力的点头并说“是的”，“对”或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法”“你的观点很好”。当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。当你犯错误时，要敢于承认。避免与人争论。(耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)正确的处理冲突。 4.学会聆听 很多人觉得，沟通一定要说，其实如何巧妙的聆听别人(一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。)聆听时，注视说话人。(用目光注视对方的双眉间，可以营造轻松的气氛) 不要打断说话者的话题。巧妙、恰如其分的提问。(提问也是一种较高形式的奉承)用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求, 发现别人所想要的东西，然后告诉他们你
提高沟通技巧的几点建议 一、大胆主动积极与别人说话，说了总比不说好，说多几次自然不用怕： 1 说话紧张的时候，努力使自己放松。静静地进行深呼吸，在使气息安静下来，在吐气时稍微加进一点力气，这样心就踏实了。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸，还能使头脑的反应灵活，说话集中。 2 平时练习一些好的话题。在平时要留意观察别人的话题，了解吸引人的和不吸引人的话题，在自己开口时，便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情，同时避免引起不良效果的话题。 3 训练回避不好的话题。应该避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂说一遍，不仅不会给别人带来什么益处，反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发出提问而你又回答不出，则更为难堪。要避免你不感兴趣的话题，自己不感兴趣又怎能期望对方随你的话题而兴奋起来。 4 训练丰富话题内容。有了话题，还得有言谈下去的内容。内容来自于生活，来自于你对生活观察和感受。这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情。 二、多看些书，多参加户外活动，这样可以多和人沟通交流，性格自然会慢慢的变得开朗的同时丰富你的阅历。 1 和不熟的人讲话先礼貌客气点（起初谈话时不同和朋友那样的语气），先了解对方的性格，了解了对方才知道如何（用哪种方式）和对方沟通交流。先看这个人是否和自己是同一类人（思考方式、社会观念、价值观念等），若这个人和你观念差不多就很容易相处，因为大家观念同想法同，也可以找些乐观性格的人做朋友。和人相处需要真诚、友善，主动，你主动和别人沟通啦！ 2 若缺乏思想交流，听别人说话是一种很好的交流，要用心听，不是左耳入，右耳出。 3 找话题跟人家聊，首先学会做个聆听者，多去听讲座，什么内容的讲座就你自己喜欢，去图书馆或者大学校园也有讲座的资料；在和朋友长辈沟通过程中多点听听别人的，从而每一天收集可以表达的素材，也能学习别人的语言表达技巧。
五分钟和陌生人成为朋友 一般和陌生人交流都会出现三个问题； 1，和陌生人该说些什么？ 2，该怎么和陌生人说话？ 3，不想和陌生人说话！ 从上面三方面就可以总结出和陌生人之间的沟通所发生的问题，其中最严重的就是不想和陌生人说话，针对这些问题，请仔细观看下面介绍。 和陌生人交流有六把金钥匙； 1，用肢体语言拉近距离。 2，用问题开始交流。 3，5秒钟留下好印象。 4，找到话题继续深入。 5，不要说的话。 6，友好结束谈话。 其实每个人，只要掌握这六把钥匙，不断的坚持练习，都会成为和陌生人沟通的高手。
第一把金钥匙； 用肢体语言拉近距离 和陌生人打交道，首先是要快速的和陌生人拉近距离。 最重要的技巧是运用我们的身体，而不是语言；【例如、当一个陌生人微笑着和你打招呼的时候，你会很自然的回复他/她，而且很自然的对他产生大量好感，如果他/她是一个严肃的表情的时候，你会觉得他难以让人接近】其实这就是区别，我们要明白，在和一个陌生人沟通的时候，我们有百分之五十是用肢体语言【身体语言】来进行沟通的。 肢体语言有一则法则叫做【SOFTEN法则】 这个soften使用六个英语首字母构成，分别是： S=smile 微笑 O=open arms 张开手臂 F=forward lean 身体前倾 T=touch 接触 E=eye contact 眼神交流 N=Nod 点头 其实这六个字母就把我们的肢体语言概括的很详细。 微笑：对带陌生人要面带微笑 张开手臂：对待陌生人要热情的握手来欢迎他
身体前倾：这里指着对待陌生人，不要疏远，要密切，身体适当的靠近【千万不能过分的靠近，尽量不要疏远】当我们的身体往前倾的时候，其实就是表达出我对你这个话题感兴趣，我希望你讲这个话题，这样更容易给别人产生好感。 接触：在生活中，【例如，和陌生人打完一场球赛之后，伸出手来击掌，握手等接触，你有木有感觉到和对方的关系更近了一步呢？】 点头：点头代表我对你讲的话表示赞同，我对你讲的内容感兴趣，这个时候我们会很自然的点头。 第二把金钥匙; 用问题开始交谈 很简单，可以用问题。 方法一：问题的方式 使用帮助式问题。【例如，请问你能帮我一个忙吗？请问你能借我一个东西吗？】这些都是典型的帮助式问法。比如，我上了一辆出租车，我想和出租车司机交流的时候，我经常问的一个问题是：‘师傅，请问你能借我一个火用下吗？’这就是典型的帮助式
一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确，善于沟通的人，往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。 那么，什么样的沟通方式，才能让人感觉舒服，并有助于您的成功呢？ 1赞美行为而非个人 举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。 2透过第三者表达赞美 3客套话也要说得恰到好处 客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。 如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。 有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。 4面对别人的称赞，说声谢谢就好
一般人被称赞时，多半会回答还好！或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只 5有欣赏竞争对手的雅量 当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。 6批评也要看关系 忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。7批评也可以很悦耳 比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。” 8时间点很重要 千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。 9注意场合 不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。 10同时提出建议 提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。 11避免不该说出口的回答
如何与人沟通的十五个技巧 技巧一：了解人和人性 人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。 技巧二：如何巧妙的与别人交谈 与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”。记住：要学会引导别人谈论他们自己。 技巧三：如何巧妙的令别人觉得重要 赞许和恭维他们，关心他们的家人，在回答他们的话之前，请稍加停顿（表现出专注倾听并认真思考他说话的样子），肯定那些等待见你的人们（“对不起，让你久等了”） 技巧四：如何巧妙的赞同别人 学会赞同和认可。（培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人），当你赞同别人时，一定要说出来。（有力的点头并说“是的”，“对”或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法”“你的观点很好”。当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。当你犯错误时，要敢于承认。避免与人争论。（耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。）正确的处理冲突。 技巧五：学会聆听 如何巧妙的聆听别人（一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。）聆听时，注视说话人。（用目光注视对方的双眉间，可以营造轻松的气氛）技巧六：不要打断说话者的话题。
巧妙、恰如其分的提问。（提问也是一种较高形式的奉承）用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求, 发现别人所想要的东西，然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。 技巧七：如何巧妙的说服别人 当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，所以，不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性，会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而，当你直接说出来时，他们就会深表怀疑，没什么原因，仅仅是因为那是你说的。因此，要通过第三者的嘴去讲话。（如果有人问你，这产品的质量到底如何，可以这样回答：“我的邻居已用了3、4年了，仍然好好的。”） 技巧八：如何巧妙的让别人做决定 告诉人们为何要同意和答应你。问一些只能用“对”来回答的问题。 让人们在两个“好”中选择一个。二择一，期待人们对你说“好”，并让他们知道，你正期待他们做出肯定的回答。 技巧九：如何调动别人情绪 用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛，关键一点在于适时。 技巧十：如何巧妙的赞美别人 要真诚，倘若这种赞扬不真诚，还不如不说。赞扬行为本身，而不要赞扬人。（比如，你说“王二，你的工作很出色”优于“王二，你是个了不起的人”；“张秘书，你的这份工作报告写得很好”明显胜过“你是个好职员”。） 赞扬要具体、实在，不宜过份夸张（例如：你说“你太漂亮了。”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮。”；说“你真有头脑。”不如说：“你怎么就想得出
如何与别人更好沟通：五大技巧 与别人进行沟通交流是需要讲求一点技巧，如果你感觉自己与别人交流时存在障碍时不妨留意下面内容。下面学习啦小编分享了与别人更好沟通的五个技巧，希望你喜欢。 如何与别人更好沟通：五大技巧 技巧一：了解对方的性格 当你和别人交流的时候最好是要了解对方的性格，如对方是比较开得了玩笑的，那么你也不必如此严肃，而如果对方是比较认真的性格，那你一些不必要的玩笑尽量要少开;如果对方是不太认识的朋友，最好是聊天日常话题。 技巧二：聊对方感兴趣的话题 当你和他人沟通的时候，要聊对方感兴趣的话题，这也是我们常说的共同语言，有共同话题的聊天通常会让人倍感愉悦，由此所产生的共呜会让人期待你们下次的交谈。 技巧三：学会由衷地称赞别人 智者和伟人就要学会由衷地称赞别人，而反对别人那只是愚人经常做的事情，就算你是不赞同别人的观点，但最好也不要马上当众说出来，如果不是很紧要的事情，也可以不要说出来，别人都是喜欢被称赞的，不喜欢经常反对他的人。 技巧四：学会聆听别人 每个人都有表达的欲望，但你遇到有这方面的人的时候，你可以学会聆听，记得当你学会聆听的时候，你就会变得越来越聪明，也会被越来越多的人喜欢，注视别人说话，用心听讲别人讲话，你就会得到越来越多的朋友。 技巧五：巧妙地让别人做决定 多人在一起的时候，最经常遇到的问题就是决定不一致，你可以提出自己的建议并且分析益处，你提出的建议最好是具有选择性，而且是简单的选择，比如两个地方进行选择。 与别人进行交流往往是需要更多的用心、细心，你就会获得更多的朋友。 怎样才能找到自己同陌生人间的共同点 1、察颜观色，寻找共同点。
一个人的心理状态，精神追求，生活爱好等等，都或多或少地要在他们的表情， 服饰，谈吐，举止等方面有所表现，只要你善于观察，就会发现你们的共同点。一退 伍军人乘同一陌生人相遇，位置正好在驾驶员后面。汽车上路后不久就抛锚了，驾驶 员车上车下忙了一通还没有修好。这位陌生人建议驾驶员把油路再查一遍，驾驶员将 信将疑地去查了一遍果然找到了病因。这位退伍军人感到他的这绝活可能是从部队学 来的。于是试探道："你在部队呆过吧?""嗯，呆了六七年。""噢，算来咱俩还应算是战 友呢。你当兵时部队在哪里?"......于是这一对陌生人就谈了起来，据说后来他们还成了朋友。而这就是在观察对方以后，发现都当过兵这个共同点的。当然，这察颜观色发 现的东西，还要同自己的情趣爱好相结合，自己对此也有兴趣，打破沉寂的气氛才有 可能。否则，即使发现了共同点，也还会无话可讲，或讲一两句就"卡壳"。 2、以话试探，侦察共同点。 两陌生人对价值，为了打破这沉默的局面，开口讲话是首要的，有人以招呼开场，询问对方籍贯，身份，从中获取信息;有人通过听说话口音，言辞，侦察对方情况;有的以动作开场，边帮对方做某些急需帮助的事，边以话试试探;有的甚至借火吸烟，也可 以发现对方特点，找开口语交际的局面。两个年表人从某县城上车，坐在一条长椅上。其中一人问对方"在什么地方下车?""到底，你呢?""我也是，你到南京什么地方?""我到 南京山西路一亲戚家有事，你就是此地人吧?""不是的，我是从南京来走亲戚的。"经 过双方的"火力侦察"，双方对县城熟悉，对南京了解，都是亲戚的共同点就清楚了。 两个人发现对方共同点后谈得很抽机，下车后还互邀对方做客。这种融洽的效果看上 去是偶然的，实际上也是有其必然因的："火力侦察"，发现共同点，向深圳特区处掘 进而产的效应。 3、听人介绍，猜度共同点。 你去朋友家串门，遇到有生人在座，作为对于二者都很熟悉的主人，会马上出面 为双方介绍，说明双方与主人的关系，各自的身分，工作单位，甚至个性特点，爱好 等等，细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。一位是县物价局的 股长和一位"县中"的教师，在一个朋友家见面了，主人把这对陌生人作了介绍，他们 马上发现都是主人的同学这个共同点，马上就围绕"同学"这个突破口进行交谈，相互 认识和了解，以至变得亲热起来。这当中重要的是在听介绍时要仔细地分析认识对方，发现共同点后再在交谈中延伸，不断地发现新的共同关心的话题。 4、揣摩谈话，探索共同点。