企业应收账款管理浅议

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企业风险承担能力的强弱也可影响信用标准高低的选择。 企业承担风险的能力强, 就可以以较低的信用标准争取客
户, 扩大业务。 反之 , 如果企业承担风险的能力薄弱, 就
只能执行严格的信用标准,以最大限度地降低违约风险。 三是客户的资信程度 。 企业要在对市场用户资信程度的调 查分析基础上判定客户的信用等级 , 然后以此决定是否给
竞争力 , 扩大销售与降低违约风险 、 收账费用这两者之问 作 出一个双赢选择。 调适应收账款的风险 、 收益与成本的 对称性关系, 应着重考虑 3 个基本因素: 一是同行业竞争
对手情况。面对市场竞争 , 企业要知 己知彼 , 根据对手实
力状况 , 相应采取宽或严的信用标准 , 以在竞争 中把握主 动, 争取优势地位。二是企业承担失信违约风险的能力。
客户动态资源系统。 根据调查的客户资信状况和其他相关 信息, 信用部 门决定是否批准该客户的赊销。 在记录销售 和收回资金流程 , 财务部门应将销售数据和资金收回数据
应收账款余额越大 ,坏账成本就越大。 以上前2 项构成应收账款的直接成本 , 三 第三项为应收 账款的风险成本 , 3 这 项就是企业提供给客户商业信用的
讼 费 以及 其他 费 用 。
资料 、 管理人员 的实地考察 、 客户的其他供应商调查的情
况 、网络数据和其他公开的信息渠道 。调查的内容主要
有:客户的品质 、 能力 、 资本 、 抵押和条件 ( 5 ” “ C 系统 ) ,
客户与企业往来 的历史记录 , 有关合同的有效签字人 , 合 法印鉴章 , 客户的规模、 财务状况 、 发展前景 、 行业的风 险程度等等。
付出。
二、客户信用管理 为双边衡最应收账款的边际产出与边际投入 , 提高应 收账款 的投资效益 , 企业从实际出发,制定 以信用标准 、 信用条件和收账政策为主要内容的信用政策 十分必要。
信用标准, 是给予客户最低的信用条件 , 一般用预期
的坏账损失率表示 。 企业确定信用标准要力争在增强 市场
予信用优惠。
可能面临只有盈利没有资金 , 账面利润不错但资金却匮乏
的窘境 , 至引 发企 业财 务危 机 。因此 , 甚 企业 必须 加强 应
收账款的管理 , 正确衡置信用成本 和信用风险, 合理确定
信用政策, 强化应收账款 的日常内部监控管理 , 及时收同
账款。

客户的信用管理, 一般应由财务总监领导下的信用管
及时反馈给信用管理部门,更新客户动态资源系统。 财务部门对应收账款应定期进行分析管理 , 财务部 门 应定期对应收账款的回收情况 、 账龄等情况进行分析, 而
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理部门或销售总监领导下的信用管理部门负责进行 , 信用
管理部门必须对客户进行风险管理 ,其 目的是防患于未

几 种应 收 账款 的成 本
企业应收账款的成本不仅是其账面成本 ,还包括 : 1 . 机会成本 。 应收账款作为企业用于强化竞争 、 扩大
然 。动态监督客户尤其是核心客户 ,了解客户 的资信情 况 ,给客户建立资信档案并根据收集的信息进行动态管 理, 这就是客户的动态资源管理。 如果企业对这项工作没 有足够的人力也可委托社会征信公司完成, 或在其指导下
三 、应收 账款 的监 控体 系
3 . 坏账成本。因应收账款存在着无法收回的可能性 , 所以就会给债权企业带来呆坏账损失 , 即坏账成本。 企业
应收账款的监控体系应包括赊销的发生 、 收账、 逾期 风险预警等各个环节。一般销售业务要经过接受顾客订 单、 批准赊销信用 、 按销售单供货 、 按销售单装运货物 、 向顾客开具账单 、记录销售 、收回资金这样一个业务流 程。赊销监控主要发生在接受顾客订单 、 批准赊销信用 、 记录销售和收回资金流程。 顾客的订单只有在符合管理当 局的授权标准时才能被接受 , 销售单管理部门应根据信用 部门客户动态管理系统提供 的情况决定是否批准销售。 在批准赊销阶段 , 信用管理部门在收到销售单后 , 将 销售单与该顾客已被授权的赊销信用额度以及至今尚欠的 账款余额加以比较。 并对每个新顾客进行信用调查 , 建立
完成。 调查的渠道一般包括: 销售部门业务员掌握的客户
市场占用率的一项短期投资占用, 明显丧失了该部分资金
投入于证券市场及其他方面的收入。 企业用于维持赊销业
务所需要的资金乘以市场资金成本率( 一般可按有价证券 利息率 ) 之积 ,便 可得 出应收账款的机会成本。 2管理成本 。 . 企业对应收账款的全程管理所耗费的开 支, 主要包括对客户的资信调查费用 , 应收账款账簿 的记 录费用 , 收账过程开支的差旅费 、 通讯费 、 人工工资 、 诉
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企业应收账款管理浅议
O朱一鸣
应收账款是企业采用赊销方式 , 销售商品或劳务而应 向顾客收取的款项。 作为企业营运资金管理一项重要 内容 的应收账款管理 , 直接影响企业营运资金的周转和经济效 益, 已成为企业管理中不容回避的课题 。 R 一 一 应收账款管 理不善 , 高额的应 收款直接影响企业的现金流入 , 使企业
不能将所有责任 , 都交给主要负责确定赊销授信额度和资
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
信调查 的信用管理部 门, 这是内控制度的重要环节。 财务 部门应编制一定期间的赊销客户的销售 、 赊销 、 收账、 账
下参加工作 。 二是清收小组成员按客户分工 , 并分解落实 清理 回收 目标任务 。 三是严格考核 , 奖罚分明, 提高催讨 人 员的积极性和效果。清收小组要对应收账款进行划分 , 按 国际上通行的划分标准债权分为 6 个等级 :正常债权 、 要 注意债权 、 问题债权、 危险债权 、 实际破产债权和已破 产 债权。逾期应收账 款一般指除正常债权 已外的 5 种债 权。 清收小组应根据不 同情况采取不同的催讨方式 。 对于 要注意债权和问题债权首先要分析拖欠的原因, 如属于产