市场营销方案培训

营销人员培训方案(精选6篇)销售人员的培训方案篇一现将销售工作的内容和感受总结如下：1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况2、协助大区经理的销售工作：①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单；②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，12年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；（三）销售报表的精确度，仔细审核；（四）借物还货的及时处理；（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。

（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：（一）仓库的库存量不够。

虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。

在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

（二)采购回货不及时。

回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。

国际市场营销培训方案第一部分：导言市场营销是一个全球化的领域，在国际市场上，了解并运用最新的市场营销策略和技巧至关重要。

为了帮助企业适应全球化竞争环境，我们设计了一个国际市场营销培训方案，旨在提升企业员工的市场营销能力和拓展国际市场的机会。

第二部分：方案目标1. 提升员工的市场营销知识和技能。

2. 培养员工的全球市场意识和跨文化沟通能力。

3. 帮助企业辨识和把握国际市场的机会。

4. 支持企业建立并巩固国际市场的竞争优势。

第三部分：培训内容和形式1. 市场营销基础知识培训- 市场营销概念和原理- 市场调研和分析方法- 市场定位和目标市场选择- 品牌管理和推广策略2. 国际市场拓展培训- 全球市场趋势和竞争分析- 跨文化管理和沟通技巧- 国际市场进入策略和渠道选择- 跨国企业的全球营销案例研究3. 市场营销工具与技术培训- 数字营销和社交媒体运营- 市场营销软件和分析工具应用- 客户关系管理系统简介与实践- 线上线下整合营销策略4. 实践案例分析和团队项目- 学员将根据实际案例进行分析和解决方案探讨 - 分组完成实际项目的市场营销计划书撰写和策划第四部分：培训计划和时间安排1. 培训时间- 总培训时长：40小时- 分为5天进行，每天8小时2. 培训地点- 可根据客户要求决定，可以选择您公司内部或外部的雇佣办公空间3. 培训人员- 我们的培训师拥有丰富的国际市场营销经验和卓越的培训能力 - 具备跨文化沟通技巧和行业背景知识4. 培训评估- 培训结束后，我们将进行培训满意度评估和学员反馈收集，以便持续改进培训内容和形式。

第五部分：培训效果和成果1. 提升员工的市场营销能力和知识水平。

2. 培养员工的跨文化沟通技巧和全球市场意识。

3. 帮助企业发现和把握国际市场的机会，拓展业务范围。

4. 支持企业在国际市场中建立竞争优势，增加销售和利润。

结论通过这个国际市场营销培训方案，我们将帮助企业实现在全球竞争中的胜出。

市场营销的培训内容-市场营销包括哪些
内容
市场营销是一项关键的业务活动，旨在促进产品或服务的销售和提高企业的盈利能力。

市场营销培训涵盖多个方面，以帮助业务人员掌握必要的技能和知识来有效地推动销售和市场发展。

以下是市场营销培训的主要内容：
1. 市场调研
市场调研是进行市场分析和了解目标受众的关键步骤。

培训内容可能包括：
- 调查方法和技巧
- 数据收集和分析
- 目标市场的特征和需求
2. 品牌建设
品牌是企业形象和市场竞争力的重要组成部分。

培训内容可能包括：
- 品牌定位和差异化
- 品牌传播和推广
- 品牌管理和维护
3. 营销策略
制定有效的营销策略可以帮助企业实现销售目标。

培训内容可能包括：
- 市场定位和目标设定
- 产品定价和销售策略
- 渠道选择和推广决策
4. 数字营销
数字营销成为现代市场营销的重要组成部分。

培训内容可能包括：
- 社交媒体营销
- 搜索引擎优化（SEO）
- 网络广告和推广策略
5. 销售技能
良好的销售技能对于实现销售目标至关重要。

培训内容可能包括：
- 销售技巧和沟通技巧
- 客户关系管理
- 销售谈判和售后服务
6. 市场监测和评估
市场监测和评估可以帮助企业了解市场动态和竞争情况，进而进行相应调整。

培训内容可能包括：
- 市场分析工具和指标
- 竞争情报的获取和分析
- 市场营销活动的效果评估
以上是市场营销培训的主要内容，通过学习和掌握这些内容，业务人员可以更好地应对市场挑战，并推动企业的发展和增长。

市场营销培训的内容市场营销是为了满足顾客需求、获得市场份额、实现企业目标的活动。

市场营销培训可以帮助企业员工了解市场营销的各个方面，掌握市场营销技能，提高市场营销能力，增强企业市场竞争力。

市场营销培训的内容包括市场分析、目标市场的选择、定位战略、产品策划、品牌建设、营销组合、渠道管理、销售管理、客户关系管理等多个方面。

以下为具体的内容介绍：一、市场分析市场分析是市场营销的第一步。

通过对市场的各种因素的分析和综合评估，了解市场现状和趋势，为企业制定营销方案提供支持。

市场分析的内容包括市场规模、市场结构、市场趋势、市场细分、竞争态势、消费者行为等。

二、目标市场的选择企业没有办法满足所有消费者的需求，因此需要选择目标市场，以便更加高效地进行营销活动。

目标市场的选择需要考虑市场规模、增长率、竞争态势、消费者需求等因素。

通过分析这些因素，企业可以选择适合自己的目标市场。

三、定位战略定位战略是指企业在目标市场中树立自己的品牌形象和市场定位。

通过定位战略，企业可以使自己的产品和服务与竞争对手区别开来，建立自己在消费者心中的不同定位。

四、产品策划产品策划是根据市场需要和竞争对手的情况，设计出适合市场的产品和服务，满足消费者需求，获得市场份额。

产品策划的内容包括产品开发、产品定价、产品包装等。

五、品牌建设品牌建设是通过广告、促销、公关等手段，树立企业品牌形象和品牌意识。

品牌建设可以帮助企业在目标市场中树立自己的品牌形象，在消费者心中建立良好的品牌声誉。

六、营销组合营销组合是选择营销工具的过程，包括产品、价格、渠道和促销等。

营销组合要根据企业的目标市场、定位战略和市场营销环境，综合考虑市场营销工具的效用和价格，制定出适合的营销组合。

七、渠道管理渠道管理是指企业通过销售渠道将产品和服务输送到市场中。

渠道管理包括销售渠道的设计、管理和优化。

通过渠道管理，企业可以提高产品销售量和市场份额。

八、销售管理销售管理是通过销售人员和销售渠道，将产品和服务输送到客户手中的过程。

市场营销培训工作方案一、如何看待新员工的入职培训新员工的培训首先要关注外部的就业环境，另外看看企业所处的行业环境，最后看看本企业自身的条件和员工的素质情况来制定行之有效的培训计划。

首先，我们先来看看外部的就业环境。

由于社会缺乏有效的就业辅导和就业观念的教育，导致大部分的就业人员错误的就业观念。

为了追求金钱和短期的目标，盲目的选择工作，盲目的跳槽甚至为利益不惜牺牲个人品牌。

这一现象直接导致用人单位招聘难和留人难的问题。

由于对销售职业的认识缺乏，从事销售成为一种无奈的选择。

而销售人才的缺乏是销售企业必须解决的问题。

因此销售人员的培训不能简单的看成是入职培训，而是站在企业用人的角度把新员工的培训看成是留人培训。

二、新员工培训内容(公司是什么? 我是什么?我能做什么，不能做什么?我存在的意义是什么?)新员工培训的第一步，从信念、价值观和目标规划进行教育，纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。

只有在争取的观念引导下，新员工才愿意配合企业才能认同企业。

第二步新员工培训应该从企业是什么角度进行教育引导，人到了一个陌生的环境就会感到恐惧，企业从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导，不单要体现在了解上，更需要的是经常跟新人进行沟通和关心，让他们真切的认同企业。

同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让新人感觉到自己到了一个有前景有未来的公司，而自己销售的产品是有生命力的产品。

当新人了解了公司是什么的时候，就应该让他们明白自己是什么，明确他的工作岗位，相关的公司制度，让新人明白在这家公司我可以做什么，什么不可以做。

第四步新人需要明白的是如何开展自己的工作，这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以哪些支持，有哪些工具，产品的知识和行业知识，加强新人的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识，让新人能够开展工作。

市场营销培训工作方案（2）____年市场营销培训工作方案一、市场营销培训背景分析市场营销作为企业最重要的管理领域之一，对企业的发展起到关键性的作用。

工程公司市场营销培训方案一、培训目标：1. 提升员工市场意识，使其对市场动态有较好的把握能力。

2. 增强员工的沟通能力，使其能够更好地与客户沟通交流，推广公司产品。

3. 增强客户服务意识，提升客户满意度。

4. 加强团队协作，提高整体市场营销能力。

二、培训内容：1. 市场营销基础知识培训- 理解市场和行业的基本情况- 了解市场营销的基本概念和理论2. 客户需求分析与产品推广- 学习如何分析客户需求，找到产品与客户需求的契合点- 掌握产品推广的基本方法和技巧3. 市场竞争与市场定位- 分析市场竞争现状，确定公司在市场中的位置- 学习市场定位的方法和策略4. 市场推广与销售技巧- 学习市场推广的基本渠道和方法- 提升员工销售技巧，增强销售能力5. 客户服务意识培养- 培训员工的良好服务意识，提升客户满意度- 学习客户服务的基本方法和技巧6. 团队协作与沟通能力- 加强团队协作意识，提高整体市场营销能力- 培训员工的沟通能力，提高与客户沟通的效率和质量三、培训方式：1. 理论讲授- 通过老师的讲解，让员工了解市场营销的基本知识和理论2. 案例分析- 案例分析是培训中非常重要的环节，通过真实案例的分析，让员工学会运用理论知识解决实际问题3. 角色扮演- 培训中可以设置角色扮演环节，让员工模拟销售过程中的场景，提升销售能力和沟通技巧4. 实地考察- 在培训中可以组织员工进行市场调研和实地考察，让员工亲身了解市场需求和竞争环境四、培训时间和地点：培训时间为一个月，每周两次，每次2小时。

培训地点可以选择公司内部会议室或者外部租赁场地。

五、培训实施方案：1. 制定培训计划- 确定培训时间、内容、讲师和培训方式，制定详细的培训计划2. 培训人员选拔- 确定参加培训的员工名单，按照员工的市场营销能力和职位进行分类3. 培训费用预算- 按照培训计划进行费用预算，包括讲师费用、培训场地费用等4. 培训资源准备- 准备培训所需的教材、案例分析资料以及其他培训资料5. 培训成果评估- 培训结束后，进行培训成果评估，了解员工的培训效果，为后续的培训提供参考六、培训效果评估：1. 通过培训结束后的问卷调查，了解员工对培训内容和方式的满意度2. 观察员工在实际工作中的表现，比如销售额的提升、客户满意度的提高等3. 考核员工的学习成果，可以设置考试或者评比等形式进行评估七、培训后的跟进：1. 根据培训评估的结果，及时调整和改进培训方案2. 加强员工的培训输出，培训结束后，可设立专门的咨询服务或者授课环节，继续为员工输出市场营销知识3. 建立持续的培训制度，定期对员工进行市场营销知识的学习和培训综上所述，市场营销培训对于工程公司的市场竞争力和发展至关重要，通过系统的培训，可以提升员工的市场营销水平，增强公司的市场竞争力，实现公司整体发展的战略目标。

市场营销人员培训方案市场营销人员培训方案范文（通用5篇）为了确保事情或工作能无误进行，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。

那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编为大家整理的市场营销人员培训方案范文（通用5篇），希望对大家有所帮助。

诚开教育招生策划当下英语培训机构繁多，作为一个名气尚不够响的英语工作室，要想从中分得一杯羹，只能剑走偏锋，在传统思维方式与营销手段之外寻找新的市场突破口。

基于此，我提出以下方案，希望能对贵机构的招生工作有所帮助。

一、寻找市场空白带，避开与强势对手的正面竞争：一般来讲，重要的英语培训机构均分布在城市的繁华地带，主要面向城市里的学生招生，而对城郊结合地带重视不够。

事实上，由于近年来国家征用大量土地，以及城市化进程加快等原因，农民，尤其是城市周边地区的农民生活水平飞速提高，对子女的期望值也相应增加。

因此，我建议贵机构可尝试避开竞争对手的正面火力，在当地较富裕的城郊结合区域展开充分的招生宣传。

具体来说：1、在当地较为富裕的城郊结合区域设立报名宣传点，若有条件可就地设立专门的面向当地中小学生的文化培训班（这样学生就不用坐十几站的车到城市中心来上课，家长们也不用为担心孩子的安全而操心）；或者开设接送学生的专用面包车，也能起到上述效果。

2、与该区域内的中小学校取得联系，和各校英语教研组组长达成一致，开展英语课试讲、快乐英语角、英语提高计划等一系列活动；当然，若能以提成等方式说服英语老师在课堂上公开向学生推荐英语培训，则效果更好。

3、对该区域内中小学生中特别具有新闻价值的群体或个人（如特困农民工子弟、烈士子女、失足少年、身残志坚的“三好生”等）予以特别培训，并寻求有关媒体予以报道。

二、充分利用学校与社区平台，在老师、学生与家长心中树立贵校的良好形象：注：这里的学校与第一部分不同，泛指贵机构所在地的所有中小学。

1、典型示范：与部分社区、中小学进行合作，从中选择部分孩子（每个社区、学校限定名额）参加英语集中培训营（1—2天时间）——孩子是最眼馋的，看到同校的、家门口的参加了英语培训的孩子回来一副眉飞色舞的样子，自然也忍不住想参与其中。

培训市场营销方案1. 培训机构定位在制定市场营销方案之前，我们需要先确定培训机构的定位。

培训机构应该定位于哪些学生人群，提供哪些课程以及怎样的服务、教学质量等问题都需要考虑清楚。

定位的确定将对后续的市场营销方案起到关键作用。

举个例子，如果我们的培训机构主要以学生为客户群体，那么我们需要提供更为细致的课程，并针对不同年龄段的学生进行分类，如小学、初中、高中等。

如果是针对职场人士，那么我们更应该关注对于企业和员工的问题。

2. 市场分析在市场营销方案的制定过程中，我们需要对市场进行深入的分析。

市场分析可以分为一般市场环境分析和行业及竞争对手分析。

2.1 一般市场环境分析一般市场环境分析是指对于整个市场环境的分析。

包括经济、政策、人口结构等方面。

我们需要了解整个市场的规模、发展趋势，以及市场中的主要参与者。

2.2 行业及竞争对手分析行业及竞争对手分析是指对于整个行业和竞争对手的深入了解。

我们需要对竞争对手的课程设置、价格、宣传、推广策略等方面进行分析，并制定出对应的对策。

3. 确定推广渠道在市场营销方案制定的过程中，我们需要考虑选择哪些渠道来进行推广。

这些渠道应该是可以覆盖到我们的目标客户群体，具有一定的传播效应，且我们可以对其进行控制和优化。

常见的推广渠道有：•广告投放：可以通过搜索引擎、社交网络平台等进行广告展示，覆盖面广，且可以进行定向投放。

•KOL推广：可以请行业内的专家进行推广，传递更为权威的信息，提高用户信任度。

•活动与促销：可以通过线上或线下的活动与促销进行推广，吸引用户参与并提高品牌曝光度。

4. 客户关系维护客户关系维护是指对于现有客户的维护与管理，保持响应的互动与沟通。

这将是培训机构长期发展的关键之一。

我们需要建立良好的客户关系管理系统，包括客户分类、客户档案的建立、客户加入、服务跟进等。

客户关系维护还需要建立有效的反馈机制，及时了解用户的需求与反馈，并对其做出相应的回应，不断提升用户体验。

市场营销团队培训计划与实施步骤第1章市场营销概述 (3)1.1 市场营销的定义与核心概念 (3)1.2 市场营销的发展历程与趋势 (4)1.3 市场营销策略与工具 (4)第2章培训目标与培训方法 (5)2.1 培训目标设定 (5)2.2 培训方法选择 (5)2.3 培训效果评估 (6)第3章市场调研与分析 (6)3.1 市场调研方法 (6)3.1.1 文献调研 (6)3.1.2 问卷调查 (6)3.1.3 深度访谈 (6)3.1.4 竞品分析 (6)3.2 市场数据分析 (7)3.2.1 数据整理 (7)3.2.2 数据分析 (7)3.2.3 建立分析模型 (7)3.2.4 结果呈现 (7)3.3 市场竞争态势分析 (7)3.3.1 竞争对手分析 (7)3.3.2 市场份额分析 (7)3.3.3 市场趋势分析 (7)3.3.4 市场机会与挑战分析 (7)第4章产品策略 (7)4.1 产品定位与策划 (7)4.1.1 市场调研与分析 (8)4.1.2 产品核心价值提炼 (8)4.1.3 目标客户群体确定 (8)4.1.4 产品形象塑造 (8)4.1.5 产品策划方案制定 (8)4.2 产品生命周期策略 (8)4.2.1 引入期策略 (8)4.2.2 成长期策略 (8)4.2.3 成熟期策略 (8)4.2.4 衰退期策略 (8)4.3 产品组合策略 (9)4.3.1 产品线分析 (9)4.3.2 产品组合宽度策略 (9)4.3.3 产品组合深度策略 (9)4.3.4 产品组合关联度策略 (9)第5章价格策略 (9)5.1 价格制定方法 (9)5.1.1 成本加成法 (9)5.1.2 市场需求法 (9)5.1.3 竞争对手定价法 (9)5.2 价格调整策略 (10)5.2.1 降价策略 (10)5.2.2 提价策略 (10)5.2.3 差别定价策略 (10)5.3 价格促销策略 (10)5.3.1 限时促销 (10)5.3.2 捆绑销售 (10)5.3.3 优惠券促销 (10)第6章渠道策略 (10)6.1 渠道类型与选择 (10)6.1.1 渠道类型概述 (10)6.1.2 渠道选择依据 (10)6.2 渠道管理策略 (11)6.2.1 渠道成员筛选 (11)6.2.2 渠道激励与支持 (11)6.2.3 渠道监控与评估 (11)6.3 渠道冲突与协调 (12)6.3.1 渠道冲突类型 (12)6.3.2 渠道冲突协调策略 (12)第7章推广策略 (12)7.1 广告策略 (12)7.1.1 媒体选择与定位 (12)7.1.2 广告创意与制作 (12)7.1.3 广告投放与监测 (12)7.2 网络营销策略 (13)7.2.1 搜索引擎优化（SEO） (13)7.2.2 网络广告投放 (13)7.2.3 社交媒体营销 (13)7.2.4 内容营销 (13)7.3 公关活动与品牌建设 (13)7.3.1 公关活动策划与实施 (13)7.3.2 媒体关系维护 (13)7.3.3 品牌形象塑造 (13)7.3.4 品牌传播与推广 (13)第8章销售技巧与团队管理 (13)8.1 销售流程与技巧 (13)8.1.1 销售流程概述 (13)8.1.2 销售技巧 (14)8.2.1 客户关系管理概述 (14)8.2.2 客户分类与评估 (14)8.2.3 客户关系维护 (14)8.3 销售团队建设与管理 (14)8.3.1 销售团队概述 (14)8.3.2 销售团队建设 (14)8.3.3 销售团队管理 (15)第9章跨部门协作与沟通 (15)9.1 跨部门协作的重要性 (15)9.1.1 提高工作效率 (15)9.1.2 增强团队凝聚力 (15)9.1.3 提升企业竞争力 (15)9.2 沟通技巧与策略 (15)9.2.1 倾听与表达 (15)9.2.2 沟通渠道的选择 (16)9.2.3 建立信任关系 (16)9.3 跨部门协作案例分享 (16)第10章培训总结与实战演练 (16)10.1 培训成果总结 (16)10.1.1 知识与技能提升 (16)10.1.2 团队协作能力提升 (17)10.1.3 培训成果转化 (17)10.2 实战演练设计与实施 (17)10.2.1 案例分析 (17)10.2.2 模拟演练 (17)10.2.3 实战演练评估 (17)10.3 培训效果跟踪与优化建议 (17)10.3.1 建立培训效果跟踪机制 (18)10.3.2 优化培训内容与方式 (18)10.3.3 加强团队建设 (18)第1章市场营销概述1.1 市场营销的定义与核心概念市场营销作为一种关键的商业活动，旨在满足消费者需求与实现企业盈利目标。

市场营销培训(5篇)市场营销培训(5篇)市场营销培训范文第1篇记得笔者在1998年推出了实战营销的六部专著以后，实战营销一词在中国市场上经过多年的认证和检验，已经有越来越多的人开头关注实战营销的概念，同时也有越来越多的人开头重视中国市场的实战作用。

几年前，当实战营销一词刚刚开头被提及的时候，笔者曾患病了来自不同方面的非议，随着市场的进步和许多当时对营销熟悉模糊的人开头对市场的深一步的了解，已经逐步在接受实战营销的概念，今年，由于许多闻名的跨国公司放弃掉自己的在市场上固守的许多抽象概念，开头查找中国的实战营销人为其把脉中国市场的操作问题的时候，实战营销的概念从今才被中国的许多崇洋的营销人开头熟悉并加以重视。

但随之而来的是实战的概念漫天飞，许多人打着实战营销的概念，讲的是抽象的理论体系，使我们的企业无法依据其总结出的论点或者案例指导企业的实践，更有甚者，他们以一个孤立的案例作为说明营销规律的理由，使营销本身失去了其根本的严厉性，造成企业用一个时间、地点、产品极不对称的案例对比自己查找差距，使许多企业贻误时机和机会。

由于我国市场经济进展的时间较短，许多营销人员都是从销售业务人员开头做起的，这些人员在其市场的实践中积累了很丰富的销售阅历，许多人成为目前市场上优秀销售高手，也有些人成为企业的管理人才，还有许多人走入了营销询问和培训行业，这些人由于其丰富的阅历积累都是其销售阅历的积累，许多人具备一种或者两种产品的销售阅历，他们在营销的实战操作过程中的阅历和总结，比之那些没有一点销售阅历，甚至只是在高校中学习到一些概念的同学或者一些学术味很浓的教授们，应当说其实战的指导意义更大一些。

但是，有一些人打着实战营销的旗号来四处讲课，造成我们许多对营销概念并不非常清楚的中小企业主们盲目的用其销售这唯一杠杆来指导自己的实战时，让企业所受的损失应当是这些人无法弥补的。

下面我就对实战营销的概念进行一些说明，同时也对实战销售的作用进行一些阐述，以便使更多的人在接受不同培训时有所选择：首先我要阐述的是市场营销的基本概念，“市场”是以人群为基本单位的，由于某个产品可以满意或者可以达成一部分人群的需要或者需求，这部分人就是这个产品的市场，这个概念其实许多人都很清楚，但市场营销是什么？就不那么清楚了，从字面上去理解应当是做这个人群的营销，也就是说如何让针对于这个产品的人群有对这个产品或者品牌的需求，然后在满意这个人群的需求。