旅游服务与管理专业人才需求调查报告

文化旅游人才调研报告【文化旅游人才调研报告】一、引言文化旅游作为一种融合了文化和旅游元素的新型旅游形式，正逐渐受到人们的关注和喜爱。

然而，文化旅游的发展离不开专业的人才支持。

本文将对文化旅游人才进行调研，并分析其现状和发展趋势。

二、文化旅游人才的定义和需求文化旅游人才是指在文化旅游领域具备相关专业知识和技能的人员。

随着文化旅游市场的不断扩大，对人才的需求也日益增加。

文化旅游人才需要具备扎实的文化知识、旅游管理能力和跨文化交流能力，能够为游客提供高质量的文化旅游服务。

三、文化旅游人才的现状1. 教育培训：目前，国内各级高校和职业培训机构已开设了文化旅游相关专业，但人才培养模式仍需不断完善。

2. 人才供需失衡：文化旅游行业发展较快，但高素质的文化旅游人才供给不足，导致行业发展受限。

3. 人才流失：一些优秀的文化旅游人才选择出国发展，造成了人才流失的现象。

四、文化旅游人才的培养与引进1. 教育体系改革：加强文化旅游专业课程设置，完善实践教学环节，提高学生的实际操作能力。

2. 加强合作交流：与国外的文化旅游教育机构合作，引进先进的教学理念和管理经验。

3. 职业培训机构：加大对文化旅游人才的培训力度，提高他们的专业素质和服务意识。

五、文化旅游人才的发展趋势1. 跨界人才：未来的文化旅游人才需要具备跨界的能力，能够融合文化、旅游、经济等多个领域的知识和技能。

2. 创新思维：文化旅游人才需要具备创新思维，能够推动文化旅游产业的创新发展。

3. 国际化：随着全球化的发展，文化旅游人才需要具备跨文化交流和国际合作的能力，能够适应国际市场的需求。

六、结论文化旅游人才的培养和引进是促进文化旅游发展的关键。

通过加强教育培训，改革教育体系，加强合作交流和职业培训，可以提高文化旅游人才的素质和能力。

未来，文化旅游人才需要具备跨界、创新和国际化的能力，以适应行业的发展需求。

只有不断培养和引进优秀的文化旅游人才，才能推动文化旅游产业的繁荣和可持续发展。

旅游管理专业调查报告调查背景和目的为了深入了解旅游管理专业的现状和发展趋势，我们进行了一项调查。

调查旨在收集有关该专业的相关信息，包括就业前景、培训和学习成果等方面的数据。

调查方法我们使用了在线问卷的方式进行调查，针对旅游管理专业的学生和毕业生进行了调查。

问卷包括了一系列与该专业相关的问题，并在调查时间内向相关人群广泛宣传和推广，以尽可能获取更准确的数据。

调查结果被调查人员基本情况参与调查的对象主要是就读旅游管理专业的学生和该专业的毕业生，共计123人。

其中，男性占比25%，女性占比75%。

年龄分布主要集中在20-25岁之间，占比为82%。

关于学历情况，本科毕业生占比为64%，硕士毕业生占比为36%。

专业实践经验调查结果显示，超过80%的受访者表示在求学期间参与过旅游行业相关实践活动，例如实习或志愿者工作。

这些实践经验对于他们日后从事旅游管理工作具有重要意义。

就业前景本调查的一个重要目的是了解旅游管理专业的就业前景。

根据调查结果，超过75%的受访者表示在毕业后找到了与旅游管理相关的工作。

具体而言，就业岗位主要集中在旅游公司、酒店和景区管理等领域。

培训和学习成果调查结果还显示，大多数受访者认为旅游管理专业的课程设置和培训内容对于他们未来的职业发展起到了积极作用。

其中，83%的受访者表示在学习过程中掌握了必要的旅游管理知识和技能。

学生满意度调查结果显示，绝大多数受访学生对旅游管理专业的教学质量和服务态度表示满意。

他们普遍认为学校提供了良好的学习环境和支持，帮助他们更好地实现自己的职业目标。

结论综合以上调查结果，可以得出以下结论： 1. 旅游管理专业在就业前景方面表现良好，毕业生就业率较高。

2. 实践经验对学生的职业发展具有积极作用，学校应鼓励学生积极参与相关实践活动。

3. 学生对旅游管理专业的课程设置和培训内容较为满意，认为学校提供了良好的学习环境和支持。

尽管旅游行业面临一些挑战，如竞争激烈和不可预测的市场变化，但旅游管理专业仍然有着广阔的发展前景。

旅游管理专业调查报告旅游管理专业调查报告引言：旅游业是当今世界最快发展的行业之一，也是全球经济增长的重要驱动力。

作为旅游业的核心，旅游管理专业在培养专业人才、提升服务质量和推动行业创新方面起着至关重要的作用。

为了了解旅游管理专业的现状和发展趋势，本报告对该专业进行了调查研究。

一、专业背景旅游管理专业是一门综合性的学科，涵盖了旅游规划、市场营销、酒店管理、旅行社运营等多个领域。

该专业旨在培养具备旅游行业相关知识和技能的专业人才，为旅游业的发展提供人力资源保障。

二、专业课程设置调查显示，旅游管理专业的课程设置多样且贴近实际。

除了基础课程如旅游概论和旅游经济学，还有市场营销、酒店管理、旅行社运营、旅游规划等专业课程。

此外，一些高校还提供实践课程，如实地考察和实习，以增强学生的实际操作能力。

三、就业前景旅游业的快速发展为旅游管理专业毕业生提供了广阔的就业机会。

调查显示，绝大多数毕业生能够在毕业后的一年内找到与专业相关的工作。

就业岗位主要集中在旅游企业、酒店、旅行社等行业。

此外，一些毕业生还选择创业，开设旅行社或者酒店。

四、专业发展趋势随着旅游业的发展，旅游管理专业也在不断演变和创新。

调查显示，数字化和科技化是当前的发展趋势。

旅游企业越来越重视互联网和移动应用技术的应用，以提高服务质量和用户体验。

因此，对于旅游管理专业的学生来说，掌握相关的IT技能和数据分析能力将成为竞争的优势。

五、专业挑战与应对旅游管理专业面临着一些挑战，如市场竞争激烈、人才培养不足等。

为了应对这些挑战，调查显示，学校和企业需要加强合作，加强实践教学和实习环节，以提高学生的实际操作能力。

此外，学生也需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，保持与行业发展的同步。

结论：旅游管理专业在旅游业的发展中起着重要的作用。

通过调查研究，我们了解到该专业的课程设置多样且贴近实际，就业前景广阔，发展趋势数字化和科技化。

然而，也面临着一些挑战，需要学校和企业的共同努力来加强合作和提高人才培养水平。

旅游服务与管理专业设置调研报告一、调研目的依托产业办专业，为区域经济发展提供人才保障，是职业学校的根本任务。

现代化专业建设必须坚持优化专业布局结构原则，不断增强职业学校专业设置与区域经济与产业发展的匹配度。

职业学校要围绕本地区或行业对技术技能型人才的市场需求，充分发挥自身的专业优势与行业特色，本着同一区域院校间特色发展、错位发展、差别化竞争的理念，进一步优化专业布局结构。

在中职教育的办学思路和办学理念创新上，不仅强调以就业为导向、与社会经济发展紧密结合、以社会需要为出发点和落脚点、以行业企业为主导的校企合作、产学研结合，突出教学的实践环节，更要强调吸收先进的企业文化，高标准、严要求、细管理，打造中职专业“准企业文化”，锻造学生的“职业灵魂”。

进一步加强师资队伍建设，改革教学内容与课程体系、教学方法和教学手段，继续提高人才培养质量，突出办学特色，真正实现省内一流、国内领先的专业建设目标。

二、调研时间2017年4月—8月三、调研内容1.需求方调研——企业旅游人才需求调研为了更好地了解用人单位对旅游管理专业人才的需求状况和质量评价，深化人才培养模式改革，不断提高人才培养质量，我们通过实地调查和网络调查相结合，实地调研主要通过访谈方式，了解用人单位对旅游管理专业学生的素质与技能要求；网络调查主要选择专业旅游网站，对旅游管理专业人才招聘状况进行调研，了解旅游管理专业人才的需求状况、旅游管理专业适合的工作岗位、企业对旅游管理人才的素质需求、旅游管理专业人才的需求单位、企业对旅游管理人才的技能要求等等。

2.供给方调研——旅游管理专业高校调研通过对我国旅游管理专业的高校分布情况进行分析，我们对省内外的相关中职校进行选择，对其旅游管理专业所在学校与专业方向、培养目标、主干课程设置、学分分布、专业实习情况、招生条件限制等多方面内容进行了深入调研。

四、调研对象及方法旅游服务与管理专业设置调研小组从暑假开始，分别通过多种媒体收集资料、调查问卷、走访企业、深入企业调研等形式对徐州市旅游产业的人才现状及需求趋势进行了深入、全面的了解。

2021年度旅游服务与管理专业调研报告一、专业现有基础我院高职旅游管理专业开设于2003年9月，2019年9月开设技工学校旅游服务与管理专业。

本专业在多年的建设与发展过程中，办学规模取得一定的进展，学生数量有一定的增长。

始终秉承“立德尚能”的教育理念，不断改革，勇于创新，在人才培养模式改革、教学团队建设、课程建设、实习实训条件建设、社会服务等方面取得了一定的成果。

旅游管理专业现有专任教师8人，其中高级职称2人，中级职称4人，初级职称2人。

硕士及以上学历5人；双师型教师4人；中级导游2名；旅游经济师1名。

教师年富力强，年龄职称结构配置合理，教学经验和实践经验丰富，能够满足教学需要。

二、调研的背景、目的和主要内容（一）调研背景深入了解其课程体系设置和实践教学安排情况，为我们制定科学合理的人才培养方案提供了重要的参考材料。

本次调研主要基于以下几个方面的需要：1.人才培养的目标和规格能否满足当前旅游行业的用人需求。

找准定位，技工学校培养的人才规格要明显有别于高职人才培养的规格。

2．制订符合社会需求的人才培养方案，建立科学合理的课程体系和标准。

社会在发展，新业态对人才的需要在变化，课程设置和课程体系也需要与时俱进，跟上时代的步伐。

3.进一步确定旅游企业用人岗位及岗位职业能力要求。

学校人才培养不能脱离社会需要，要根据行业企业岗位需求和职业能力要求进行有针对性的人才培养。

4.更为合理的安排实习实训、定岗实习、毕业实习等实践环节。

技工教育重在实践，实践环节安排合理，学生就能得到较好的技能训练。

5.进一步了解行业企业对学生的素质要求。

知识和技能固然重要，人文社会科学知识、礼貌礼仪知识、攻关交际知识对旅游人才来说也会很重要。

（二）总体目标通过调研，了解和掌握旅游管理专业前沿和专业发展动态，科学制订人才培养方案，提升办学的综合实力和竞争力，全面培养旅游服务与管理一线合格的技术技能型专门人才。

（三）具体目标1.通过旅游行业发展现状和趋势，以及行业对旅游人才的需求情况调研，希望获得旅游行业企业对旅游人才需求情况等信息，主要用于确定旅游服务与管理专业人才培养目标。

旅游管理专业人才培养调研报告一、调研目的2019年《国家职业教育改革实施方案》颁布，强调职业院校应建设符合企业发展规律、行业需求特点的特色专业（群）。

在“文旅融合”发展纵深推进和国家对生态旅游高度重视的背景下，需要一大批既有专业素养、文化素养和生态文明意识的高素质技术技能型人才，我校旅游管理专业作为生态文旅学院的核心专业，需要培育具有生态旅游特色的旅游管理专业人才，须深化产教融合、工学结合，全面提髙专业人才培养质量。

通过此调研，可以了解当前我国旅游行业尤其是生态旅游业的结构特点、发展动态及趋势，从而调整、修正旅游管理专业的发展方向；了解当前我省旅游行业对旅游管理人才的岗位需求情况及岗位能力要求，结合我校旅游管理毕业生就业情况，明确旅游管理专业的专业定位，修订我校旅游管理专业人才培养规格和培养目标；了解当前我省旅游相关行业从业人员的可持续发展需求及同类院校相关专业的建设水平，探索出我校旅游管理专业人才培养的新模式，完善课程体系，调整专业核心课程，强化师资队伍建设，深化旅游管理专业人才培养模式改革，提升我校旅游管理专业人才培养的质量与市场竞争力。

二、调研方法、对象和主要内容（1）调研方法：本次调研选择了具有代表性的旅游企业、相关院校进行，分别采用了文献检索、问卷调查、个人访谈、参观考察、电话访问等方法，获得了大量的调研资料。

（2）调研对象1.旅游行业发展尤其是生态旅游业的发展调查了解旅游行业尤其是生态旅游业的发展现状、发展趋势、人才结构现状及需求。

2.旅游企业选择了近10家用人单位进行了参观考察、走访座谈或电话访谈等，接受调研的单位包括旅游景区、研学机构、旅行社三类等，涵盖旅游人员就业的主要领域。

调研企业一览表我们选择了省内近10家开设旅游管理专业的高职院校进行了网络调研，高校调研一览表4、本校毕业生、在校生调研（1）2018届至2020届毕业生；（2）2018级、2019级、2020级在校生。

（3）调研内容1、旅游行业整体现状调查了解旅游行业特别是生态旅游发展现状、旅游行业人才结构现状及需求。

旅游服务与管理专业调研报告-概述说明以及解释1.引言概述部分的内容可参考如下：1.1 概述旅游服务与管理专业是一门涉及旅游产业各个环节的学科，其研究内容涵盖了旅游服务的组织与管理、市场需求与产品开发、旅游地区规划与开发、旅游经济与政策等多个方面。

旅游业作为一种多元化、全球性的经济活动，具有巨大的发展潜力和经济效益，吸引着越来越多的人们投身其中。

本报告旨在通过对旅游服务与管理专业的调研，分析其现状和未来发展趋势，为相关领域的从业人员、学术研究者以及教育机构提供参考和指导。

通过深入了解旅游服务与管理专业的教学内容、培养目标以及就业前景，可以为相关专业的学习者提供学习方向和职业规划的参考依据。

本次调研采用了多种方法，包括文献研究、问卷调查和实地访谈等，以全面了解旅游服务与管理专业的重要性和发展现状。

通过分析调研结果，可以更好地认识这一专业的核心内容，挖掘其潜力和优势，同时也能够发现存在的问题和亟待解决的挑战。

本篇报告将按照以下结构进行叙述，首先引言部分将介绍旅游服务与管理专业调研的目的和意义，给出研究的背景和动机。

然后，主要通过对旅游服务和旅游管理两个领域的调研，分别探讨其调研方法和调研结果，以期为读者呈现一个全面且详实的专业调研报告。

最后，我们将在结论部分总结旅游服务与管理的重要性以及对未来的建议和展望，为读者提供思考和参考。

希望本次调研能够为读者提供有益的信息和见解，促进旅游服务与管理专业的发展和进步。

1.2文章结构1.2 文章结构本文将按照以下结构来进行展开讨论旅游服务与管理专业的调研报告：第一部分是引言部分，主要包括概述、文章结构和目的。

在概述部分，将介绍旅游服务与管理专业的背景和重要性。

文章结构部分将清楚地说明本文的组织和内容安排。

目的部分将阐述本次调研的目标和意义。

第二部分为正文部分，将重点调研旅游服务与管理两个方面。

首先，对于旅游服务进行调研，将介绍调研采用的方法和调研结果。

在调研方法部分，将详细说明使用的调研工具和调查对象。

旅游服务与管理人才需求分析和预测调研报告一、引言随着旅游业的蓬勃发展，旅游服务与管理人才需求也日益增长。

为了探讨当前旅游服务与管理人才的需求情况以及未来的发展趋势，本次调研旨在对旅游服务与管理人才的需求进行分析和预测。

二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，针对旅游企业、旅游机构以及旅游相关部门的人力资源负责人和管理者发放问卷，并进行访谈，获得相关数据和信息。

三、调研结果1.人才需求情况通过调查发现，旅游服务与管理人才的需求量较大，其中最受欢迎的职位包括旅游项目经理、旅游规划师、旅游营销人员、导游和客户服务代表等。

这些职位要求具备优秀的组织、沟通和服务能力，同时还需要熟悉旅游市场和相关政策法规。

2.人才缺口问题尽管旅游服务与管理人才的需求量较大，但市场上依然存在一定的人才缺口。

主要原因包括以下几点：首先，旅游服务与管理岗位需要的综合能力较强，而目前市场上的人才往往只具备其中一方面的特长，难以满足岗位要求；其次，旅游服务与管理人才的培养和引进需要一定的时间和成本投入，导致市场上供应不足；最后，旅游服务与管理工作的工作强度较大，薪酬和福利待遇相对一般，吸引力有限，导致人才流失。

3.未来发展趋势随着旅游业的不断发展，旅游服务与管理人才的需求将呈现以下几个趋势：(1)多样化需求：随着旅游项目的多元化发展，将对各类专业人才的需求不断增加，如旅游设计师、旅游市场营销专员等。

(2)专业化需求：各类专业人才需求逐渐细化和专业化，企业对人才的专业素质要求越来越高。

(3)创新能力需求：旅游服务与管理人才需要具备创新思维和创业能力，能够推动旅游业的创新和发展。

(4)国际化需求：随着国际旅游市场的开放和发展，旅游服务与管理人才需求将趋向国际化，需要具备国际视野和跨文化交流能力。

(5)教育培训需求：未来，对旅游服务与管理人才的培养和培训将更加重视，培养具备实践能力和行业认可度的人才。

四、建议根据以上调研结果，为了满足旅游服务与管理人才的需求，并促进行业的进一步发展1.加大人才引进和培养的力度，培养更多专业化和多元化的旅游服务与管理人才。

《旅游服务与管理专业调研论证报告》旅游业是一个综合性行业，融劳动密集、资金密集和技术密集为一体，又以劳动密集为基础。

全球经营一体化使中国的国际性经贸活动大量增加，旅游业从中获得了较大的商机和蓬勃发展。

据世界旅游组织最新的展望研究报告，到2020年，中国将成为世界旅游的一个主要目的地和客源国，接待境外游客将由现在的一年7000万人次增加到1亿7300万人次，意味着中国旅游业对国际性旅游行业的人才需求尤为紧迫。

随着我国旅游业的发展，必将为旅游管理专业的发展提供了广阔的空间，同时也为学生的就业开创了良好的前景。

中等职业学校正逐渐成为我国旅游行业初中级服务人员和管理人员重要的培养基地。

我校正是抓住这个机遇，准备开设旅游服务与管理专业。

一、专业情况概述旅游服务与管理专业是我校正准备开发的专业。

学校已具备了雄厚的师资力量。

现有专业教师20人，其中双师型教师3人，学科带头人3人，1人取得高级营养师技能证，1人取得导游证，1人取得高级餐厅服务技能证，1人取得餐饮服务考评员证。

能够保证学生持证上岗的培训需求。

我校现有设施完备的旅游专业实训室，包括形体训练室、餐饮与客房实训室等，其规格形式可以满足旅游专业学生的技能操作训练以及形体礼仪方面的训练；学校的校园宽带网络和图书馆的大量与涉外旅游相关的书籍满足了教师教学和学生学习的需要。

除此之外，我校还与仁怀青年旅行社、福建石狮国昇酒店（五星）、仁怀市天豪大酒店以及各大城市的旅游相关行业单位建立了合作关系，使其作为本专业的校外实习、实训基地。

以上单位均属三星级以上涉外酒店或具备相应接待能力的旅行社，能较好的满足学生专业实习及日常实训的需要。

本专业开设语文、英语、计算机、法律基础、体育等公共课程，旅游学概论、饭店管理、旅行社经营与管理、旅游英语等专业基础课程，餐饮服务管理、营养与卫生、前厅客房服务与管理、导游原理与实务、旅游地理等专业课以及旅游心理学、社交礼仪、公共关系、旅游职业道德等相关课程。

目录1调研背景 (2)1.1行业背景 (2)1.2 专业背景 (2)2调研指导思想 (3)2.1调研任务 (3)2.2 调研指导思想 (3)2.3调研方法 (3)2.4 调研思路与步骤 (4)3 新疆维吾尔自治区区旅游行业技能型人才需求宏观分析 (4)3.1 新疆维吾尔自治区旅游行业技能型人才需求 (4)3.1.1 旅行社行业人才需求预测与分析 (4)3.1.2 酒店行业人才需求预测与分析 (5)3.2 阜康市旅游人才需求预测与分析 (6)4旅游企业人才需求调研与分析 (6)4.1调研目标企业员工学历分布与分析 (7)4.1.1 调研综述 (7)4.1.2旅游服务行业持证情况调查与分析 (8)4.1.3旅游企业人力资源管理部门访谈 (8)4.2 天山大峡谷有限责任公司 (9)4.2.1 天山大峡谷有限责任公司简介 (9)4.2.2 天池大峡谷公司人力资源现状 (10)5调研总结 (13)5.1 综述 (13)5.2进行推进专业课程建设 ..............................................................错误！未定义书签。

5.3加强师资队伍建设，提高职业学校的教学水平 (14)5.4积极与行业建立产学研结合关系 (15)5.5注重学生职业素质的培养，提高毕业生质量 (15)6 致谢 (16)参考文献 (166)乌昌区域旅游行业中职层次技能型人才需求调研与预测分析报告1调研背景1.1行业背景十一五期间新疆旅游业战胜了诸多自然灾害与突发事件的影响，保持了蓬勃的发展势头。

旅游产业体系逐步完善产业格局基本形成，“十一五”期间，截止2009年底，全区已有旅游星级宾馆饭店448家（其中五星级12家，西北五省区名列第一）；旅行社441家，各类语种导游9425人；直接从业人员20万人，间接从业人员达80万人；旅游股份公司7家。

已开发旅游景区（点）468个。

经过多年的积累与发展，基本形成了以“丝绸之路”为主线，以“五区三线”为重点的旅游业发展格局。

旅游管理调研报告一、引言旅游是一种重要的经济活动和文化交流方式，对国家和地区的发展具有重要意义。

旅游管理是指对旅游活动进行规划、组织、指导、控制和评估的过程，旨在提供旅游服务，实现旅游需求的满足。

为了更好地了解旅游管理的现状和问题，本报告对旅游管理进行调研分析，并提出改进建议。

二、调研方法1.问卷调查：我们设计了一份针对旅游管理相关问题的问卷，向旅游从业者、旅游者以及相关领域的专家进行了调查。

共收集到100份有效问卷。

2.实地走访：我们前往几个著名的旅游景点进行实地走访，与景区管理者和旅行社工作人员进行了深入交流，并观察了他们的工作现场和管理方式。

三、旅游管理现状1.人才缺乏：调研数据显示，绝大多数旅游从业者认为当前旅游管理领域缺乏专业人才。

这使得旅游管理的质量和效率无法得到保证。

2.信息不对称：旅游者常常面临信息不对称问题，很难得知真实的旅游服务质量和价格。

这给旅游者带来了不便，也限制了旅游市场的健康发展。

3.管理制度不完善：相关的旅游管理法规和制度还不完善，对旅游服务质量、价格等方面的监管力度不够，导致市场乱象频发。

四、旅游管理存在的问题1.管理者素质不高：在实地走访中，我们发现部分景区和旅行社的管理者缺乏相关专业知识和管理经验，导致管理水平不高，无法满足旅游者的需求。

2.服务质量不稳定：在问卷调查中，多数旅游者反映旅行过程中服务质量的稳定性不高，很难得到一致的好评。

这可能与旅游从业者的培训和素质有关。

3.价格不透明：问卷调查还发现，旅游者普遍认为旅游价格不透明，很难知道是否存在价格欺诈行为。

这给旅游者带来了困扰，也降低了他们的消费信心。

五、改进建议1.加强人才培养：相关机构应加大对旅游管理专业人才的培养力度，提高管理者的专业素质和管理水平。

2.加强信息公开：相关旅游机构应加强信息公开，提供真实、准确、全面的旅游信息，减少信息不对称问题。

3.完善管理制度：政府和旅游管理部门应加强旅游管理制度的建设和完善，加强对旅游市场的监管力度，提高管理效能。

旅游管理专业人才培养状况报告一、培养目标与规格（-）人才培养目标本专业面向山东半岛区域旅行社、景区、会展行业导游、计调、外联、国际领队、旅行社管理，景区企业服务与管理，会展企业服务与管理等岗位，培养具备良好的职业道德意识，适应国家旅游事业、特别是青岛及山东半岛蓝色经济区社会和经济发展的需要，具有较强的岗位竞争力和创新开拓能力，技高品端的中基层管理者人才。

（二）人才培养规格（1）热爱中国共产党，热爱社会主义祖国，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观，逐步树立科学的世界观、人生观、价值观，具有远大理想、崇高品德修养、良好的职业道德和艰苦奋斗、勇于进取的献身精神。

（2）具有健康的体魄、良好的心理素质和优美的形体仪态，达到国家规定的大学生体育合格标准。

具有从事旅游业所必备的良好的职业道德和职业意识，敬业乐业。

为人谦恭，待人真诚，有良好的礼仪修养，善用礼仪技巧与人沟通。

（3）具有良好的语言表达和人际沟通能力，至少熟练掌握一门外语，具有较强的口语表达能力，能用外语处理旅行社、景区、会展企业等相关业务。

（4）具备一般办公自动化操作技能，熟练掌握旅行社、景区、会展企业计算机业务操作系统及网络应用。

（5）具备良好的业务能力。

熟练掌握旅行社导游、计调、外联、票务、出境等一线业务及景区、会展企业等一线业务操作技能，具备处理突发事件的能力。

（6）掌握旅行社、景区、会展企业管理的基本理论和技能，熟悉现代旅行社、景区和会展企业的经营与运作，具备从事旅行社、景区、会展管理的职业能力。

二、培养能力（一）专业基本情况旅游管理专业设立于2000年，2005年被确定为院级示范专业；2006年被山东省教育厅确定为省级特色专业；2007年被确定为国家示范院校建设的重点专业。

2016年旅游管理专业教学团队获评省级教学团队，2019年获得国家教学成果奖二等奖。

多年来旅游管理专业一直奉行“卓越源于学习，协同成就劲旅”的团队理念；恪守“雕琢快乐使者，陶铸国际视野”的使命，实施“稳定规模、品牌发展”的专业发展战略,积极推进教学改革，提高人才培养质量，取得了系列成果。

旅游人才调研报告近年来，旅游业已成为中国最重要的服务业之一，不仅会给国家带来经济效益，还可以提升文化交流和国家形象。

因此，培养高质量、专业化的旅游人才显得尤为重要。

本文通过调研和数据分析，探究目前我国旅游人才的现状和问题，并提出针对性的建议。

一、调研背景为了解我国旅游人才的现状和问题，我们对目前在旅游行业从业的人员进行了调查。

调研的主要目的是了解旅游从业者的素质，培养和培训员工所需要的关键技能和知识，以提高整个行业的服务水平和竞争力。

二、调研方式调查采用了在线问卷的方式，收集了来自北京、上海、广州、深圳、成都、重庆等地的500份有效问卷。

三、调研结果1. 性别占比分析调查结果显示，旅游从业者性别分布呈现出男性高于女性，男女比例为57%：43%。

2. 年龄分布情况调查发现，旅游从业者中30岁以下人员占比超过50%，其中25-30岁人员的占比最高（36.4%），年龄在45岁以上的从业人员占比较少（6.2%）。

3. 从业年限占比情况旅游从业者从业经验主要分布在3年以下（39.2%）和3-5年（26.8%），5年以上的人员占比较少（34%）。

4. 教育背景情况旅游从业者教育背景较为丰富，最高学历在本科及以上的人员占比达到70.2%。

其中，本科学历占比较高（38.4%），其次是研究生（19.4%）和大专学历（12.4%）。

另外，还有7.2%的从业者没有受过大学本科以上的教育。

5. 薪资状况大部分从业者的月收入在3000-6000元之间（48.6%），其次是6000-9000元（32.8%）。

不过，高于9000元的月收入人员仅占比不到20%。

6. 职位分布情况旅游从业者职位分布情况主要集中在基层、管理和技术岗位。

其中，从事导游、客服、计调、销售等基层岗位的人员占比较高（40.2%）。

管理岗位人员占比较少（22.2%），技术岗位人员也少（15.4%）。

四、调研分析分析调查结果，我们发现：1. 旅游从业人员的结构较为年轻，30岁以下的占比超过50%，说明年轻人才的吸引力较强。

旅游服务与管理专业人才需求调研报告一、调研概述随着旅游业的快速发展，旅游服务与管理专业的人才需求也越来越大。

为了解当前旅游服务与管理专业人才的供需状况，本次调研旨在深入了解相关企业和机构对旅游服务与管理专业人才的需求情况，以及人才市场上的就业情况。

二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式。

我们在城市中心地区选择了10家旅游企业和5家旅游机构作为调研对象，通过向企业和机构负责人发放问卷，收集相关数据，进行分析。

三、调研结果1.人才需求情况根据调研结果显示，90%的被调研企业和机构表示对旅游服务与管理专业的人才有很大需求。

其中，60%的企业和机构表示需要招聘1-5名相关专业的人才，30%的企业和机构需要招聘6-10名相关专业的人才，只有10%的企业和机构需要招聘10人以上的相关专业的人才。

2.人才需求岗位及特点根据调研结果显示，旅游企业和机构对旅游服务与管理专业的人才需求 mainly 岗位主要集中在以下几个方面：（1）旅游规划与开发：60%的企业和机构表示有需求；（2）市场营销与推广：80%的企业和机构表示有需求；（3）旅游资源的保护与管理：50%的企业和机构表示有需求；（4）旅游服务与管理：70%的企业和机构表示有需求。

需求岗位特点：（1）对旅游市场的敏感度要求高；（2）具备良好的沟通能力和团队合作能力；（3）积极主动，工作责任心强；（4）具备一定的英语口语和写作能力。

3.就业情况分析根据调研结果显示，旅游服务与管理专业的学生毕业后就业率达到了90%以上，且就业时间在毕业后3个月内。

就业行业主要集中在旅游企业、景区管理机构、旅行社等相关领域。

其中，就业薪酬水平较为理想，一线城市薪资平均水平高于二线和三线城市。

四、调研结论1.旅游服务与管理专业人才需求量大，就业率高。

根据调研结果，旅游服务与管理专业的人才需求量较大，70%以上的旅游企业和机构表示有需求。

且根据学生就业情况分析，毕业后就业率达到90%以上，就业时间较快。

江苏食品职业技术学院旅游管理专业人才需求调查报告一、调查背景旅游管理专业创建于2000年，经省政府批准开始招收五年制专科生，学院升格为高职院后2003年开始招收三年制专科生，本专业现有在校生244名，专科层次的毕业生317。

学生就业形势很好，每年旅游管理专业的毕业生就业率达到100%。

二、调查目的为了响应和配合我院“深入企业调研，助推专业课改”的号召，积极探求和完善旅游管理专业人才培养方案，培养与社会接轨的旅游管理专业人才，在学校各级领导的大力支持和指导下，我院旅游管理专业建设项目小组进行了调查和走访，希望本次社会调查能够为我院旅游管理专业人才培养模式的课程改革、方向等提供必要的社会支持和实践经验，并为该专业学生的毕业以后发展做好必要的铺垫和初步探讨。

本次调查拟主要了解和解决以下几个问题：当前长三角地区特别是江苏省、苏北及淮安旅游业发展概况是怎么样的？全国的高职院校开办旅游管理专业的情况如何？当今旅游企业到底需要什么样的旅游管理专业人才？我院旅游管理专业将如何培养旅游企业所需的优秀人才？我院旅游管理专业的发展定位是什么？旅游管理专业人才培养中的主要矛盾和困难是什么？我院旅游管理专业人才培养中亟待解决的问题和具体解决的措施是什么？等等。

三、调查的方法及对象（一）调查的方法本次调查主要采用两种方法：资料调研法和问卷调查法。

资料调查法主要通过查阅《国务院关于加快发展旅游业的意见》、江苏省旅游业（十五、十一五、十二五）发展规划、淮安市旅游业发展规划、淮安市市政府五年建设规划报告等资料，从资料中分析总结出当前旅游业发展现状及发展趋势，旅游业对旅游管理人才需求的规模和规格；另一种主要的调查方法是问卷调查法，本次总共设计使用了两种调查问卷：旅游管理专业毕业生跟踪调查问卷和旅游管理专业人才需求调查问卷。

毕业生跟踪调查问卷主要通过到旅游企业让本专业毕业生如实填写，旅游管理专业人才需求调查问卷主要是到社会特别是旅游企业的负责人来填写，最后进行收集分析。

旅游公司用人需求分析报告报告题目：旅游公司用人需求分析报告报告摘要：本报告对一家旅游公司的用人需求进行分析。

通过对公司的业务和发展情况的调研，以及员工岗位需求和现有人员结构的对比分析，我们得出了一些关键的结论。

首先，公司需求高度专业化的员工，具备良好的沟通和协调能力。

其次，公司对技术和市场营销方面的人员需求较大。

最后，公司需求灵活性强的员工，能够随时适应变化的市场需求。

根据这些结论，我们提出了一些建议，以帮助公司更好地满足用人需求。

一、引言旅游业是一个快速发展的行业，在竞争激烈的市场环境下，旅游公司需要根据市场需求拥有合适的人才来支持业务的发展。

因此，对旅游公司的用人需求进行分析是非常重要的。

二、公司业务和发展情况调研调研显示，该旅游公司主要经营境内和境外旅游产品的销售和运营。

公司在国内外拥有多个分支机构，并且正在不断扩大业务范围。

近年来，公司的业务量和利润均呈快速增长的趋势。

三、员工岗位需求与现有人员结构对比分析通过对公司的人员结构和岗位需求的对比分析，我们发现一些关键的情况。

1. 专业化人才需求：公司的业务涉及到多个专业领域，包括旅游规划、产品设计、市场推广、客户服务等。

然而，目前公司的人员结构中，专业的人才占比较低。

因此，公司需要增加专门的人员来提高业务水平。

2. 技术人才需求：随着信息技术的发展，线上销售和大数据分析等技术对旅游公司越来越重要。

然而，公司目前在技术方面的人才相对较少，需要加强招聘和培训，以提高技术人才的储备。

3. 市场营销人才需求：市场环境的变化对旅游公司的发展具有重要影响，因此，拥有市场营销能力的人才对公司而言至关重要。

然而，公司的市场营销人才缺口相对较大，需要加强市场营销人才的招聘和培养。

4. 灵活性人才需求：旅游行业变化快速，市场需求随时可能发生变化。

因此，公司需要灵活性强的员工，能够适应快速变化的环境。

当前员工结构中，灵活性强的员工占比较低，需要加强培训和选拔。

四、建议基于以上分析结果，我们提出以下建议，以帮助公司更好地满足用人需求。

旅游管理专业人才需求调研报告为了进一步了解市场需求，推动我院的专业建设，完善人才培养方案，酒店与旅游管理专业进行了市场调研,现将调研报告陈述如下：21世纪，作为朝阳产业的旅游业已经成为国民经济新的增长点,目前中国旅游业在国内生产总值中的比例2005年为6％，2010年达到7％，2015年达到8％，到2020年有望达到11％。

据了解，中国已有20多个省提出了“旅游强省，旅游建省”的发展战略，把旅游作为优先发展的行业。

世界旅游组织预测，中国将在2020年成为世界旅游强国,旅游强国需要旅游强才，旅游精才.该调研报告主要的调研对象为旅行社、酒店、景区、旅游局.在调研过程中，主要采取了调查问卷（封闭式开放式）、座谈访谈、实地查看等方式。

现分行业进行陈述。

一、行业调研（一）酒店调研主要是在星级酒店进行调研。

1.行业状况高等职业教育，是目前酒店管理专业最切合实际,也最符合行业需要的人才培养层次。

就行业性质来看，酒店行业是一个劳动密集型行业,需要大批高技能、高素质人才在一线服务与管理，它的任何工作程序都必须依靠人来完成，不能用高精密的机器来替代；从人才的学历层次来看,随着社会的发展和逐步地与国际接轨，酒店行业对人才的需求越来越职业化和质量化，基层管理服务人员和经营管理人员将逐步为大专学历层次的人员所取代，尤其是著名的国际品牌酒店管理集团，对人才的要求与挑选更为苛刻，语言、技能、素质、形象缺一不可。

令人尴尬的是，目前行业发展与人才缺乏的矛盾日益显著，一方面是酒店对高技能、高素质人才的求贤若渴;另一方面是某些大专院校酒店专业毕业生呈现为理论与实践脱节的“两张皮"现象，不能适应酒店对人才的要求；再者，为数不少的毕业生忍受不了从基层做起的酒店专业特点而转行，使酒店管理专业对人才的培养付诸东流.以潍坊为例,潍坊酒店平均拥有员工350-400人，五星级有富华大酒店，按五星级标准建立的新富佳悦，四星级的有六家。

旅游业从业人数在4万人左右，是旅游类从业人数最多的。

旅游人才报告一、背景介绍随着旅游业的蓬勃发展，旅游人才的需求量也越来越大。

然而，当前旅游业面临的问题之一就是人才短缺。

因此，本报告旨在对旅游人才情况进行调研和分析，以期能够为旅游业的发展提供有价值的参考意见。

二、市场需求分析根据调查数据显示，当前旅游业对人才的需求主要集中在以下几个方面。

1.旅游策划与运营随着旅游业的日渐成熟，越来越多的旅游企业需要对各类旅游产品进行策划并负责产品的整体运营。

这就需要旅游企业招募具备市场营销、旅游规划、运营管理等专业技能的旅游人才。

2.旅游接待与服务作为旅游业的服务性行业，旅游接待与服务人员的素质直接决定着旅游体验的好坏。

因此，旅游企业对于具备优质服务态度，具备较强沟通技巧和接待技能的旅游人才需求量也非常大。

3.旅游景区管理旅游景区作为旅游景点的主要承载地，需要专业的景区管理人员负责景区内的营销、经营、安全等重要工作。

其中，景区安全管理一直是景区管理的重中之重，因此还需要有相关的安保人员来确保景区内的安全。

三、人才缺口分析根据旅游业企业反馈的数据，目前旅游业对于人才的需求仅满足了人才总需求量的68%，因此可以看出，旅游业人才市场的供给短缺是目前旅游业发展面临的重要问题之一。

在旅游策划与运营方面，目前缺口达到了45%；旅游接待与服务方面，缺口达到了20%；而在旅游景区管理方面，缺口则达到了35%。

四、对人才培养的建议由于旅游业对人才的需求比较分散，因此人才培养的应对策略也需要进行有针对性的调整。

1.加强专业知识的培训旅游企业应当注重对旅游人才的专业性培养。

例如，在旅游策划与运营领域，应当加强对市场营销、营销策划、公共关系、企业战略等方面知识的培训；在旅游接待与服务方面，需要加强对旅游心理学、客户服务技能的培养；而在旅游景区管理方面，则需要注重对景区营销、景区规划、景区管理、安全管理等方面知识的培养。

2.提供专业实践机会旅游企业应当加强与教育机构的合作，通过为学生提供实习机会，让学生了解旅游行业，吸引更多的学生加入到旅游人才队伍中。