薪酬制度改革时如何处理员工关系
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如何处理员工的工资发放和薪酬结构问题在企业管理中,员工的工资发放和薪酬结构是一个重要的问题,它直接关系到员工的工作积极性和团队的稳定性。
合理的薪酬制度可以激发员工的工作热情,提高工作效率,进而带动整个企业的发展。
本文将从工资发放和薪酬结构两个方面探讨如何处理员工的工资发放和薪酬结构问题。
一、工资发放在处理员工的工资发放问题时,企业应该注重以下几个方面:1. 工资发放周期:企业应明确工资发放的周期,比如每月按照固定的日期发放工资。
这样能够帮助员工规划自己的开支,增加工作的稳定性。
2. 工资核算方式:企业应根据员工的岗位和绩效情况,制定合理的工资核算方式。
常见的核算方式包括按照固定工资、绩效工资或者综合计酬等方式进行核算。
3. 福利与奖励:除了工资,企业还可以通过提供各种福利和奖励来激励员工。
比如提供节日福利、年终奖金、股权激励等,这些可以增加员工的获得感和归属感,提高他们的工作积极性。
4. 工资发放方式:传统的工资发放方式是通过打卡机或者银行转账,但现在随着技术的进步,可采用电子工资发放方式。
这种方式不仅方便快捷,还可以节省企业的成本,提高工资发放效率。
二、薪酬结构薪酬结构是指企业设定的不同岗位的工资差异以及员工绩效与薪酬的关系。
一个科学合理的薪酬结构可以激发员工的积极性,提高企业的整体绩效。
以下是处理薪酬结构问题时需要注意的几个要点:1. 岗位工资差异:不同岗位的工资应该根据其工作职责和市场需求进行合理设定。
高风险和高技能岗位的工资应相应较高,以吸引和留住高素质的员工。
2. 绩效考核与薪酬挂钩:企业应该建立科学的绩效考核体系,将员工的薪酬与其绩效挂钩。
通过这种方式,能够激励员工积极工作、提高绩效,同时也能区分不同绩效水平的员工,从而更好地分配薪酬。
3. 福利待遇:薪酬结构不仅仅包括直接的工资,也应考虑员工的福利待遇。
企业可以提供各类福利,如医疗保险、年假、培训机会等,这样可以增加员工的满意度和忠诚度。
构建和谐劳动关系的员工薪酬管理制度员工是组织的重要资产,他们的薪酬管理直接影响着组织的发展和员工的积极性。
构建和谐劳动关系的员工薪酬管理制度成为了现代企业发展的关键因素之一。
本文将从制定公平合理的薪酬政策、建立绩效考核体系和优化薪酬结构等方面来探讨如何构建和谐劳动关系的员工薪酬管理制度。
一、制定公平合理的薪酬政策公平合理的薪酬政策是构建和谐劳动关系的基础。
在制定薪酬政策时,应注意以下几点:1. 薪酬内外均衡:确保员工的薪酬待遇与外部市场相符合,使其具有竞争力,同时要与企业内部其他岗位形成适当的内部均衡。
2. 薪酬差异化:根据员工的工作职责、能力水平和贡献度等因素,合理设定薪酬差异,激励员工提高工作绩效。
3. 透明公开原则:在制定薪酬政策时,应与员工充分沟通,使其了解政策的制定过程和依据,并及时公开相关信息,确保公正性和透明度。
二、建立绩效考核体系绩效考核是评价员工工作表现和贡献的重要方式,也是薪酬管理的核心环节。
建立科学合理的绩效考核体系可以激励员工的工作动力,提高劳动关系的和谐程度。
1. 设定明确的考核指标:根据岗位职责和组织目标,制定明确的工作目标和指标,使员工的工作目标与组织目标保持一致。
2. 引入多维度考核:除了关注员工的工作成果,还要考虑员工的工作态度、专业能力和团队协作等方面,综合评价员工的绩效。
3. 定期反馈与沟通:定期与员工进行绩效反馈和沟通,及时指出存在的问题和改进空间,促进员工的自我反思和成长。
三、优化薪酬结构优化薪酬结构可以更好地满足员工的个性化需求,进一步促进和谐劳动关系的构建。
1. 弹性薪酬制度:根据员工的个人特点和需求,提供不同形式的薪酬激励,如提供灵活的工资组成方式、员工股权激励计划等,满足员工的多样化需求。
2. 健全福利制度:除了基本薪酬外,应提供符合员工期望的福利待遇,如五险一金、带薪年假、节假日福利等,增加员工的获得感和归属感。
3. 提供职业发展机会:除了薪酬待遇外,员工还关注职业发展机会。
人力资源管理中的员工关系处理技巧在人力资源管理中,员工关系处理技巧是非常重要的。
良好的员工关系可以促进公司的发展,增加员工的忠诚度和工作满意度。
本文将介绍几种人力资源管理中的员工关系处理技巧。
一、积极沟通良好的沟通是建立良好员工关系的基础。
在处理员工关系问题时,管理者应该始终保持开放和透明的态度。
他们应该鼓励员工积极表达他们的意见和问题,并尽力解决员工的困扰。
有效的沟通可以减少误解和矛盾,增进员工与管理者的互信关系。
二、公正公平在处理员工关系问题时,管理者应该始终保持公正和公平的原则。
他们应该遵守公司的政策和规定,并对所有员工一视同仁。
任何的特殊待遇或偏袒都会破坏员工关系,引起员工不满和不信任。
三、倾听员工需求员工是公司最宝贵的资产,倾听员工的需求和问题是重要的员工关系处理技巧。
管理者应该定期组织员工满意度调查,了解员工的想法和意见。
他们还应该提供适当的培训和发展机会,满足员工的职业发展需求。
四、解决冲突在任何组织中,都难免会出现员工之间的冲突。
处理员工冲突是人力资源管理中的关键任务之一。
管理者应该及时介入,聆听双方的观点,并采取适当的措施解决冲突。
他们还可以组织团队建设活动和培训课程,增强员工的合作和沟通能力。
五、奖励和激励奖励和激励措施对于员工关系的处理至关重要。
管理者应该及时表彰和奖励那些出色表现的员工,鼓励员工的积极向上。
他们还可以提供一些激励措施,如薪酬福利、培训机会和晋升机会,激发员工的工作动力。
六、建立员工支持系统在人力资源管理中,建立一个完善的员工支持系统是必不可少的。
管理者应该确保员工可以获得必要的资源和支持,以提高工作效率和满意度。
他们还可以组织一些团队活动和员工关怀活动,增进员工之间的团结和友谊。
七、培养良好的企业文化良好的企业文化是员工关系处理中的重要方面。
管理者应该积极倡导和践行公司的核心价值观和道德准则。
他们应该营造一个积极向上、公正公平的工作环境,使员工能够有归属感和自豪感。
什么是员工关系如何有效处理好员工关系员工关系是指雇主与雇员之间的相互关系与互动。
良好的员工关系对于企业的发展和员工的工作满意度都至关重要。
有效处理好员工关系是建立和维护一个和谐、稳定并且积极向上的工作环境的重要任务。
以下是一些有效处理好员工关系的方法。
首先,建立沟通渠道。
员工与管理层之间畅通的沟通渠道是处理好员工关系的基础。
雇主应该定期与员工开展交流,了解其需求和意见,并积极回应员工的问题和关切。
同时,也应该鼓励员工参与组织决策和政策制定的过程,让员工感到自己的声音被重视和听取。
其次,建立公平公正的制度。
公平是维系良好员工关系的核心原则之一、雇主应该建立透明的员工评价和晋升制度,确保所有员工都在公平的基础上获得发展机会和奖励。
此外,企业应该制定公正的劳动合同和工资制度,并正确执行,避免不合理的优待或者歧视现象的产生。
第三,提供培训和发展机会。
员工希望获得发展机会,提升自己的能力和职业水平。
因此,雇主应该为员工提供适当的培训和专业发展的机会,帮助员工提升技能和知识,满足其个人和职业发展的需求。
员工获得发展机会后,也会感到自己受到了重视和支持,从而更加积极投入工作。
第四,营造积极向上的工作氛围。
雇主应该积极营造一个相互尊重,鼓励创新和合作的工作环境。
他们可以通过组织团队建设活动、奖励制度和表彰员工的优秀工作来激励员工的积极性和工作满意度。
另外,雇主也应该及时解决员工之间的冲突和问题,确保整个团队能够和谐协作。
最后,重视员工福利和健康。
雇主应该关注员工的福利和健康,为员工提供良好的工作条件和生活保障。
他们可以提供医疗保险、员工休假、灵活工作时间等福利,以提高员工的生活质量和工作满意度。
此外,雇主也应该关注员工的工作负荷和压力,积极开展心理健康促进活动,帮助员工保持良好的心理状态。
在处理员工关系时,也应该注意以下一些要点。
首先,要尊重个体差异,理解员工的需求和期望并作出相应的回应。
其次,要及时识别和解决潜在的员工不满和问题,避免其进一步升级为严重的员工冲突。
薪酬制度改革时如何处理员工关系(合集)第一篇:薪酬制度改革时如何处理员工关系薪酬制度改革时如何处理员工关系?某广告公司有员工40多人,规模虽然不大,但在本地的同行中也算得上是一个佼佼者了。
公司老板洪小姐是个开朗而有个性的女孩,为人真诚友善,喜欢创新。
经过几年的努力拼搏,该广告公司凭借创意独特、文案水平较高、服务耐心周到等优点在业界有了良好的声望,客户的数量在不断地增加,并接下了几家称得上是国内知名品牌企业的广告代理或设计业务,生意不错。
在为生存而紧张忙碌的同时,洪小姐也比较注意公司的管理,逐步把公司的管理体系搭建起来了,有客户部、策划部、设计部、媒体部、行政人事部等部门,必要的规章制度也制定了,执行的基本到位。
2001年底,公司的业务和事物性工作比平时增加了很多,洪小姐突然有些力不从心的感觉,感到公司大大小小的事都要自己来决定,实在是太麻烦了,效率也低。
尤其是各部门之间的工作协调,甚至是员工之间的工作协调,几乎占据了洪小姐近一半的工作时间,弄的她整天忙忙碌碌,想多抽点时间来走访几个大客户都很难。
更令她头疼的是员工之间明争暗斗的现象屡禁不止,各部门之间协作不顺畅的现象也让洪小姐感到心烦,甚至经常出现部门经理与下属为客户信息而争斗的事,这与她向往并倡导的和谐的团队氛围有较大的差距。
洪小姐不是那种喜欢大权独揽的人,她希望事业成功的同时,自己也不要太辛苦,公司的效率还能高一些。
因此,各部门经理都是有相应的权力的,为什么还是这样呢?春节期间,洪小姐与一个朋友交流中谈到了自己的烦恼,这个朋友王先生在一家知名企业做人力资源部经理。
听了洪小姐的话后,他很认真也很专业地对洪小姐说:“你公司的薪酬激励制度可能有问题,薪酬制度对下属和员工的工作重心和行为有很大影响,你应该去检查一下,看看要不要调整。
”洪小姐感到这句话很有道理,也有所感悟。
回来后认真想了想,觉得自己公司的薪酬制度与多数同行们基本一样,与业绩有关的部门就是以业绩指标为标准,基本工资加提成,部门经理也是如此;与业绩没有直接关系的部门就是往同行平均水平上靠,根据经理和老板的影响决定奖金的多少,大家都看中上司的评价,也都乐意在老板面前显示自己的努力和辛苦。
员工关系改革制度一、背景在当今社会中,企业作为一个相对封闭的小社会,员工关系的良好与否直接影响着企业的发展和员工的工作效率。
然而,由于传统的员工关系管理模式已经无法适应现代企业的发展需求,为了提高员工的工作积极性和满意度,改革现有的员工关系制度势在必行。
二、目标1. 建立公正公平的员工关系制度,促进员工的参与度和归属感。
2. 提高员工的工作积极性和创造力,增强企业的创新能力。
3. 加强内部沟通和合作,构建和谐的员工关系氛围。
4. 建立健全的员工权益保障机制,打造有竞争力的薪酬体系。
三、实施方案1. 完善招聘制度通过规范招聘程序、加强岗位需求分析和岗位描述,确保招聘过程的公正公平性,打造多元化和包容性的团队。
2. 建立培训发展体系设立员工培训计划,提供必要的培训资源和机会,提升员工的职业技能和个人素质,以实现员工与企业共同成长。
3. 引入绩效评估制度设立全面的绩效评估系统,将员工能力和工作表现定量化,为员工提供个人发展的方向和机会;同时,通过激励措施激发员工的工作积极性和自主性。
4. 建立沟通机制定期组织员工代表会议,使员工能够主动提出意见和建议,并通过内部通讯工具和活动促进员工之间的交流与合作。
5. 优化福利待遇定期评估员工福利待遇,确保与市场有竞争力,提高员工满意度和忠诚度;同时,建立完善的员工权益保障机制,包括医疗保险、劳动合同等。
四、预期成果1. 员工参与度的提升:员工参与企业决策的机会增加,对企业的发展更加积极主动。
2. 工作效率的提高:员工对企业具有更高的认同感和责任感,工作积极性和效率得到提升。
3. 员工关系的和谐稳定:通过沟通机制和公平公正的制度建设,改善员工之间的关系,形成和谐稳定的工作氛围。
4. 企业的竞争力提升:有效的员工关系制度将能够吸引和留住优秀的员工,增强企业的竞争力。
五、总结改革员工关系制度是一项需要长期投入和持续优化的工作。
通过建立公正公平的制度,提高员工的参与度和归属感,加强内部沟通和合作,保障员工权益,企业将更加稳定和发展。
如何处理员工关系中的公平与公正问题在处理员工关系中,公平与公正是非常重要的议题。
一个公平和公正的工作环境可以建立员工之间的信任和积极合作,有利于公司的发展和员工的工作效率。
然而,实际操作中,我们可能会面临一些挑战和困难。
本文将探讨如何处理员工关系中的公平与公正问题,并提出一些解决方案。
在讨论这个问题之前,我们首先需要明确公平和公正的概念。
一、公平与公正的概念公平和公正是处理员工关系中的核心原则。
公平是指对待所有员工一视同仁,不偏袒、不歧视,给予其应有的回报和待遇。
公正是指依据客观的标准和程序进行决策和处理,确保每个员工都能获得公正的待遇和机会。
二、公平与公正问题的挑战在处理员工关系中,会出现一系列与公平和公正有关的问题。
以下是一些常见的问题和挑战:1. 薪酬不公:不同员工在相同工作岗位上获得不同的薪酬待遇,导致员工之间的不满和不公平感。
2. 升职机会不公:一些员工可能因为人际关系或个人原因而获得更多的升职机会,而其他员工则被忽视,造成不公正现象。
3. 奖惩不公:在奖励和惩罚员工时,一些领导可能存在偏见,不公正地对待一些员工,导致团队士气下降。
4. 决策不透明:一些决策可能不够透明,缺乏合理的解释和沟通,让员工感到不被尊重和不公正。
三、处理员工关系中公平与公正问题的解决方案要解决员工关系中的公平与公正问题,以下是一些建议和解决方案:1. 建立公正的薪酬制度:制定一个公平的薪酬制度,依据员工的能力和贡献来确定薪资水平。
确保相同工作岗位的员工获得相同的基础薪酬,并根据个人表现给予适当的奖励。
2. 透明的晋升机制:建立公开透明的晋升机制,明确晋升的标准和程序。
确保晋升机会对所有员工公平开放,避免人际关系和偏见的干扰。
3. 公平的奖惩机制:奖励和惩罚员工时要客观公正,遵循一定的标准和程序。
确保奖励和惩罚的依据是公平且透明的,让员工感到公正对待。
4. 加强沟通与解释:加强与员工之间的沟通,及时向员工解释公司决策的原因和依据。
员工关系的处理方法
1.积极沟通
沟通是解决员工关系问题的基础。
管理者应该定期与员工进行沟通,了解员工的感受、想法和需求,并给予积极的反馈意见和建议,这样既能建立信任,也能消除员工的误解和不满。
2.公平待遇
有时员工关系的问题是由于不公平对待而引起的。
管理者应该确保员工获得公正的待遇,根据员工的工作贡献和表现来分配工作任务和薪酬奖励。
3.设定明确的规章制度
规章制度是管理员工关系的基础。
管理者应该制定明确的规章制度,并按照制度执行,对违反规章制度的员工进行处理。
同时也应该让员工知道规章制度的重要性和必要性,培养员工遵守规章制度的意识。
4.多元化激励措施
多元化的激励措施能够增强员工对组织的认同感和归属感,同时也能够提高员工的积极性和工作热情。
管理者应该根据员工的需求和要求,采取不同的激励手段,
如奖金、晋升、培训等。
5.积极处理冲突
员工之间的冲突是员工关系问题的一部分。
管理者应该积极处理冲突,了解双方的想法和需求,寻找解决问题的方法,并给予适当的建议和帮助。
6.关心员工福利
管理者应该关注员工的福利,提供良好的工作条件和环境,合理安排员工的休息和假期,及时支付员工的工资和福利,加强员工对组织的认同感和忠诚度。
员工关系及员工处理技巧员工关系是指企业内部的员工与员工之间以及员工与管理层之间的相互关系。
一个良好的员工关系对于企业的运作非常重要,可以提高员工的工作积极性和满意度,促进团队合作,增加企业的竞争力。
同时,合理处理员工关系也能有效地预防和解决员工间的矛盾和纠纷。
以下是几个关键的员工处理技巧,帮助企业管理者维护良好的员工关系:1.建立良好的沟通渠道:及时沟通是维持良好员工关系的重要基础。
管理者应定期与员工进行交流,并设立反馈机制,了解员工的需求和意见。
同时,管理者要善于倾听,积极解决员工的问题和困扰。
2.管理公正和公平:员工在工作中对公正公平的要求是非常高的。
管理者在工作安排、薪酬分配、晋升选拔等方面要做到公正公平,避免偏袒或歧视现象的发生。
只有当员工感到公正对待时,才会对企业产生忠诚感。
3.培养良好的团队合作精神:员工之间的合作关系对于企业的发展至关重要。
管理者应鼓励团队成员之间相互支持和帮助,促进团队的凝聚力和合作效率。
可以通过团队建设活动、培训交流等方式培养员工的团队合作精神。
4.提供良好的发展机会:员工对个人发展的渴望是人之常情。
管理者应根据员工的能力和意愿,提供培训、晋升和岗位调动等发展机会。
同时,定期和员工进行职业规划和评估,为员工提供成长和提升的渠道。
5.管理冲突和纠纷:尽管良好的员工关系是企业的目标之一,但是在现实生活中,员工间的冲突和纠纷是难以避免的。
管理者要善于解决员工之间的矛盾和纠纷,采取适当的调解措施,避免问题的进一步扩大。
重要的是要公正、客观地处理纠纷,确保公平合理。
6.维护员工福利:管理者要关注员工的福利和福利政策的实施,以提高员工的生活质量和幸福感。
管理者可以提供丰富多样的福利措施,如弹性工作时间、员工旅游、员工培训等,满足员工的各种需求。
总之,良好的员工关系对于企业的可持续发展至关重要。
管理者应根据以上几个员工处理技巧,建立和维护良好的员工关系,以提高员工的工作积极性和满意度,增强团队合作能力,推动企业的发展。
薪酬制度改革时如何处理员工关系
薪酬制度改革时如何处理员工关系?
某广告公司有员工40多人,规模虽然不大,但在本地的同行中也算得上是一个佼佼者了。
公司老板洪小姐是个开朗而有个性的女孩,为人真诚友善,喜欢创新。
经过几年的努力拼搏,该广告公司凭借创意独特、文案水平较高、服务耐心周到等优点在业界有了良好的声望,客户的数量在不断地增加,并接下了几家称得上是国内知名品牌企业的广告代理或设计业务,生意不错。
在为生存而紧张忙碌的同时,洪小姐也比较注意公司的管理,逐步把公司的管理体系搭建起来了,有客户部、策划部、设计部、媒体部、行政人事部等部门,必要的规章制度也制定了,执行的基本到位。
2001年底,公司的业务和事物性工作比平时增加了很多,洪小姐突然有些力不从心的感觉,感到公司大大小小的事都要自己来决定,实在是太麻烦了,效率也低。
特别是各部门之间的工作协调,甚至是员工之间的工作协调,几乎占据了洪小姐近一半的工作时间,弄的她整天忙忙碌碌,想多抽点时间来走访几个大客户都很难。
更令她头疼的是员工之间明争暗斗的现象屡禁不止,各部门之间协作不顺畅的现象也让洪小姐感到心烦,甚至经常出现部门经理与下属为客户信息而争斗的事,这与她向往并倡导的和谐的团队氛围有较大的差距。
洪小姐不是那种喜欢大权独揽的人,她希望事业成功的同时,自己也不要太辛苦,公司的效率还能高一些。
因此,各部门经理都是有相应的权力的,为什
么还是这样呢?
春节期间,洪小姐与一个朋友交流中谈到了自己的烦恼,这个朋友王先生在一家知名企业做人力资源部经理。
听了洪小姐的话后,她很认真也很专业地对洪小姐说:“你公司的薪酬激励制度可能有问题,薪酬制度对下属和员工的工作重心和行为有很大影响,你应该去检查一下,看看要不要调整。
”洪小姐感到这句话很有道理,也有所感悟。
回来后认真想了想,觉得自己公司的薪酬制度与多数同行们基本一样,与业绩有关的部门就是以业绩指标为标准,基本工资加提成,部门经理也是如此;与业绩没有直接关系的部门就是往同行平均水平上靠,根据经理和老板的影响决定奖金的多少,大家都看中上司的评价,也都乐意在老板面前显示自己的努力和辛苦。
因此造成内部不协作、明争暗斗、遇到麻烦就找老板的工作氛围。
清楚了问题的根源,洪小姐决定春节过后要进行一次薪酬制度的调整,要经过制度的调整来改变员工的工作状态、提高公司的团队协作精神。
为了搞好公司的薪酬制度调整,洪小姐请王先生做自己的顾问,帮助该公司制定新的薪酬激励制度。
王先生没有辜负朋友的信任,利用近一个月的业余时间认真考察和分析了该广告公司的业务运作模式、公司结构、部门功能、岗位职责等因素,根据洪小姐提出的“维持现有水平、提高运作效率、促进团队协作”的原则和目标,帮该公司制定出了一套新的薪酬激励制度,同时还帮洪小姐对关键岗位的岗位职责进行了完善。
新的制度与原有制
度最大的不同之处,就是对岗位职责进行综合考核,而不但仅是业绩和工作量。
其中,团队协作意识和行为、为企业整体效率和效益作出的贡献等成为考核的重要内容;而对部门经理的考核则强调部门的整体工作质量和下属的行为质量,而不是单纯看经理个人的工作业绩。
另外,考核的权力不但仅为部门负责人和总经理所有,每个员工对其它人的工作质量和绩效都有一定的评判权,能够对同事进行打分,从而影响她的薪酬。
洪小姐对这套制度还是比较满意的,相信只要执行得当,是能促进员工之间和部门之间的协作,也能促进公司的整体运作效率和效益。
为了不影响下属和员工的正常工作,减少担心和疑问,洪小姐只让行政人事部经理知道并参与,在确定之前没有把薪酬制度调整的计划向其它下属和员工通报,准备在4月初公布并执行。
一切都在按计划进行。
4月初,在公司的管理工作例会上,洪小姐公布了公司的薪酬制度调整方案,并介绍了薪酬制度调整的目的。
大家虽然感觉到近期公司可能会有所调整,但没想到是最敏感薪酬制度。
部门经理们在会议上没有提出反对意见,也没有表现出热烈的态度,似乎不清楚该针对这次变革做些什么。
洪小姐觉得这套新的薪酬激励制度结构合理,考核范围适度,能减少一些不良行为和现象,对表现好的下属和员工只有好处而没有损失,执行起来也不难,应该没什么问题,因此也没有就这次变革多说什么。
会后安排行政人事部将公司的决定和新的薪酬制度公布出来,要求出纳从4月份开始根据新的制度和考核结果确定
和下发员工的工资。
员工们看到张贴出来的通知和制度,都只是认真地看看,有的人还在本子上记下了制度的要点,然后就回到正常的工作轨迹上了,也没有出现什么特别的现象。
然而,就在一如往常的表象下,令人吃惊的变局陆续出现,而且出现在公司的核心部门。
员工们开始拿新的薪酬制度来估算自己的收入,普遍感到要比原来的少,少的幅度有高有低,原因是不知道别人怎么给自己打分。
客户部的业务人员及设计部的设计师的担心最大,因为她们的收入不再是以自己的业绩或工作量为主要基准,而是看整体工作质量和表现,而这些又要由别人打分来决定,心里很别扭。
关系好的员工之间也在私下议论和分析,这些议论和分析又在不断地推波助澜,公司的工作氛围也变的有些怪,员工们在工作过程中开始经常半开玩笑半认真地说“请多关照”、“请多包涵”之类的话。
4月20日前后,客户部陆续有几个业务人员提出了辞职,接着是设计部有几个设计人员开始经常请假外出,名义上是有事,实际上是去见工,为辞职做准备,并有两人在4月底提出了辞职申请。
更让洪小姐感到意外的是,她所信任的客户部经理也提交了辞职报告,原因是“自己的管理能力不足,难以胜任公司客户部经理的职责。
”这突如其来的变故显然与薪酬激励制度的变革有关,洪小姐对此很清楚,可也很迷茫,为什么会这样?根据新制度,表现良好的员工的收入不会有降低,而是会有适当的提升,只有那些只顾及自己的业绩而不顾全公司整体利益的员工才会受到处罚和薪酬下降的
威胁,为什么员工们不能接受呢?
带着这个疑问,洪小姐专门约见了几个老员工,把自己进行薪酬变革的原因和制定新制度的原则告诉了她们,并询问她们对新制度的看法和意见。
这些员工也没有说出对新制度有什么意见,只是眼睛里不时流露出一些疑虑和担心。
最后,有一个自洪小姐创业就一直跟着她的员工单独地对洪小姐说:“大家看了公布的新制度后也在一起议论过,都有一种担心,觉得公司好起来了,洪姐开始看我们不顺眼了。
我们跑业务的已经习惯了广告公司的基本工资加提成的工资结构,您这种新的工资结构让我们一会儿担心这个同事不满意要影响收入,一会儿担心那个部门不满意会影响考核,工作中总有点不舒服的感觉。
又担心在这里做不下去,因此要准备另谋出路了。
”再问客户部经理小张到底有什么想法和担心,这位张经理也只是诚恳地表示:“我做惯了业务,做业务有信心,您要我主要去管理下属,我怕做不好。
而且我的收入也不是根据自己的业绩来提成,我也担心会下降。
”
了解到了下属和员工们的担心,洪小姐觉得需要认真地向公司员工宣传薪酬制度变革的意义,不能让积极的薪酬制度变革而引起公司的混乱和人才的流失。
因此,在“五一”长假前,贴出了一份通知,内容是4月份的工资基本不低于3月份的工资,五一节后召开一次全体员工会议,介绍新的薪酬制度及考核要点,消除员工们因误解带来的疑虑和担心。
会议如期于5月上旬举行,洪小姐认真地向公司全体员工介
绍了薪酬制度变革的原因、目的和制定新制度的原则,介绍了新制度的考核要素,要大家正确认识,对工作和同事不要草木皆兵。
这次会议确实起到了明显的效果,员工们对薪酬制度的变革有了比较清楚的认识,工作中也没有提心吊胆的感觉了。
除了三个员工去意已定外,多数员工还是逐渐安定下来了。
5月和6月,其运作基本稳定,为了防止员工情绪再次出现大的波动,洪小姐虽然以新的薪酬制度为标准来考核和发放员工工资,但基本与变革前保持平衡,部分考核项目也成了形式主义。
虽然公司运作和员工情绪还稳定,同事配合与部门协作效果有所进步,但洪小姐希望经过薪酬制度变革形成的那种充满活力、积极友善的工作氛围还是没有形成,相反,自己在管理中却有一种如履薄冰的感觉,总担心自己的言行会触动员工们敏感的神经,弄得自己压力倍增。
怎么弄成这样的局面?近期洪小姐总是在思考这个问题。
对薪酬制度的变革,洪小姐认为是必须的,只是不知道这次薪酬制度变革的时机是否恰当、什么地方出了问题、下一步该怎么走等等。
改革错了吗?
这是国内中小企业管理变革的一个有代表性的案例,其中有许多值得肯定的地方:
1.首先值得肯定的是,总经理洪小姐在工作中遇到麻烦和困难时,能够以制度建设和变革的方式来解决,而不是简单的抱怨或随意处理。