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漏水赔付条例实施细则一、适用范围1. 本细则适用于住宅、办公楼、商业用房等建筑物的漏水事件。
2. 赔付范围限于因房屋结构、设施或设备损坏导致的漏水。
二、赔付条件1. 漏水事件应发生在房屋交付使用后的合理期限内。
2. 漏水原因属于房屋本身的质量问题或公共设施的故障。
3. 漏水事件应及时报告，并保留相关证据。
三、责任认定1. 房屋质量问题导致的漏水，由房屋开发商或施工单位负责赔偿。
2. 公共设施故障导致的漏水，由相关设施的管理或运营单位负责赔偿。
3. 因用户不当使用或自然灾害等原因导致的漏水，不属于赔付范围。
四、赔偿标准1. 赔偿金额根据实际损失计算，包括修复费用、损失物品价值及合理费用等。
2. 对于无法确定具体损失金额的，可根据行业标准和市场行情进行估算。
五、赔偿流程1. 发现漏水后，业主应立即采取措施防止损失扩大，并及时通知相关单位。
2. 相关单位接到报告后，应在规定时间内进行调查，确认漏水原因和损失情况。
3. 确认漏水原因后，责任单位应在规定时间内与业主协商赔偿事宜。
4. 双方协商一致后，责任单位应在规定时间内支付赔偿金。
六、争议解决1. 若业主与责任单位对赔偿事宜有争议，可向相关行业协会或消费者协会申请调解。
2. 如调解不成，可依法向人民法院提起诉讼。
七、附则1. 本细则由相关部门负责解释。
2. 本细则自发布之日起施行。
请注意，以上内容仅为示例，具体的漏水赔付条例实施细则可能因地区、法律法规和具体情况而有所不同。
在实际操作中，应以当地政府和相关部门发布的正式文件为准。
漏水诉讼流程引言:漏水问题是在居民生活中常见的纠纷之一，涉及到物业管理、维修责任等方面。
当发生漏水问题无法得到解决时，居民可以通过诉讼途径来维护自己的合法权益。
本文将介绍漏水诉讼的一般流程，以帮助居民了解相关的法律程序。
一、准备阶段1. 收集证据: 当发生漏水问题时，居民应及时收集相关证据，如照片、视频、聊天记录等，以确保有足够的证据证明漏水的事实和损失的程度。
2. 寻求法律援助: 如果居民对法律不熟悉或无法自行处理，可寻求法律援助机构的帮助，如法律援助中心或律师事务所。
二、起诉阶段1. 起诉状准备: 居民应准备好起诉状，详细陈述漏水的事实、损失的程度和要求赔偿的金额，并附上相关证据材料。
2. 提交起诉状: 将起诉状提交至当地法院，并按要求缴纳诉讼费用。
法院将受理起诉状，并为案件进行立案。
三、庭前准备阶段1. 庭前调解: 在正式开庭之前，法院通常会安排调解，以促使双方达成和解协议。
居民可以根据自己的意愿决定是否参与调解。
2. 证据交换: 双方当事人在庭前会议上交换证据，并可以提出对方证据的质疑。
居民应根据案件需要准备充分的证据材料。
四、开庭阶段1. 庭前准备: 居民应提前了解庭审程序，并准备好自己的辩词和证据。
如果需要证人作证，应提前联系并确保其出庭。
2. 庭审过程: 在庭审中，居民应遵守法庭礼仪，按照法官的询问回答问题，并提供证据支持自己的主张。
同时，要注意对对方的质询作出合理的回应。
3. 辩论和结案: 双方当事人和律师可以就案件争点进行辩论，法官也会对双方的观点进行评估和判断。
最终，法官将作出判决或裁定。
五、执行阶段1. 判决生效: 如果居民胜诉，法院将作出判决，履行判决的一方应及时履行判决并赔偿居民的损失。
2. 强制执行: 如果败诉一方拒不履行判决，居民可以向法院申请强制执行，法院将采取相应的强制措施，以保障居民的权益。
六、上诉阶段1. 判决不服: 如果居民对一审判决不满意，可以在法定期限内向上级法院提起上诉，请求重新审理案件。
房屋漏水导致损失赔偿方法及法律依据
房屋漏水赔偿标准房屋漏水赔偿是没有统一的标准的。
房屋漏水造成损失的，应该由责任方负责赔偿。
具体的赔偿内容主要有：
a、修复漏水所需要的修理费用。
b、因漏水而造成的其它财产的损失。
对于财产损失金额，可以由双方协商确定，如果协商不成的，也可以通过委托第三方评估机构进行估价的方式来确定。
1、如果确实存在漏水的事实，不论漏水是何原因造成的，只要造成对楼下住户的事实上的妨碍，就应该采取措施停止侵害的继续发生。
2、具体该由谁来负责实施停止侵害的行为。
处理原则是：有利生产、方便生活、团结互助、公平合理。
应以双方协商为主，尊重历史与习惯，依照法律规定。
按照一般理念，楼上住户均有提供维修协助的义务，如果不履行该义务造成损失扩大的，就构成侵权，应就扩大的损失部分承担赔偿责任。
3、准承担维修费用。
在查明漏水原因之后，再进行责任划分，事故原因并不能直接确定责任承担主体。
(1)首先应查明此管道的管理职责归谁。
公共设施应由物业负责，从维修基金中支出：非公共设施测要看属于专有部分还是共有部分。
各方有约定应从约定，如无约定，专有部分由专有权人负责管理维护没有异议，但对共有部分的管理维护职责归谁有争议。
防水层如果作为共有设施，因为属于隐蔽工程，一般认为楼上住户作为实际使用人应承担合理使用的行为义务，楼下作为受益人也有相应的义务，这种义务主要是体现在费用承担上。
（因楼面共有，不能以受益原则处理）。
新房漏水赔偿标准新房漏水是许多业主购房后面临的一个常见问题，一旦发生漏水，就需要了解相关的赔偿标准。
根据《中华人民共和国物权法》和《中华人民共和国建筑法》，我们可以了解到新房漏水的赔偿标准。
首先，根据《中华人民共和国物权法》第七十七条规定，建筑物的使用人在使用中发现建筑物有瑕疵，应当及时通知建筑物的所有人或者管理人。
如果新房出现漏水问题，业主应当及时通知开发商或物业方，以便及时处理和维修。
如果业主未及时通知，导致漏水问题加重，可能会影响赔偿的标准。
其次，根据《中华人民共和国建筑法》第八十五条规定，建筑工程质量不符合国家标准、行业标准或者合同约定的，由建筑单位承担责任。
如果新房漏水是由于建筑工程质量问题导致的，业主有权要求开发商承担相应的赔偿责任。
赔偿的标准包括维修费用、装修损失费用以及因漏水问题造成的其他损失费用。
此外，根据《中华人民共和国建筑法》第八十六条规定，建筑工程质量问题引起的纠纷，可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。
如果业主与开发商就漏水问题产生纠纷，可以通过法律途径解决，维护自身的合法权益。
最后，根据《中华人民共和国物权法》第七十八条规定，建筑物的建造人应当对建筑物质量负责。
如果新房漏水是由于建造人的过失或者疏忽导致的，业主有权要求建造人承担相应的赔偿责任。
赔偿的标准包括维修费用、装修损失费用以及因漏水问题造成的其他损失费用。
综上所述，新房漏水的赔偿标准主要包括及时通知、建筑工程质量责任、解决纠纷方式以及建造人责任等方面。
业主在面对新房漏水问题时，应当及时了解相关法律法规，维护自身的合法权益。
同时，开发商和建造人也应当严格按照国家标准和合同约定，确保新房的质量和安全，做到诚实守信，尊重消费者权益。
下雨房子漏水赔偿标准下雨天，房子漏水是让人头疼的问题。
如果房子漏水，给居住者带来了不便，那么在法律上是否有相应的赔偿标准呢？下面就让我们来了解一下下雨房子漏水的赔偿标准。
首先，根据我国《物权法》的相关规定，房屋漏水属于房屋质量问题。
如果房屋漏水是因为建筑质量问题导致的，那么根据《物权法》第七十六条的规定，属于建筑物的质量问题，建筑物的使用人可以要求建筑物的修理人进行修理。
如果修理人不予修理，使用人可以自行修理，并要求修理人承担相应的费用。
其次，如果房屋漏水是因为邻居的行为导致的，那么根据《侵权责任法》的相关规定，邻居应当承担相应的赔偿责任。
根据《侵权责任法》第四十条的规定，邻居的行为损害他人的合法权益的，应当承担侵权责任。
因此，如果邻居的行为导致了房屋漏水，那么邻居应当赔偿受损失的一方的损失。
再次，如果房屋漏水是因为自然灾害导致的，那么根据《物权法》的相关规定，自然灾害是不可抗力的范畴。
根据《物权法》第七十七条的规定，不可抗力导致的房屋质量问题，使用人应当自行承担修理费用。
因此，如果房屋漏水是因为自然灾害导致的，那么使用人应当自行承担修理费用。
最后，需要注意的是，在处理房屋漏水问题时，双方应当通过协商的方式解决问题。
如果双方无法达成协议，可以通过法律途径解决。
在解决问题的过程中，双方应当保留相关的证据，以便在法律程序中证明自己的权利。
综上所述，下雨房子漏水的赔偿标准主要根据漏水的原因来确定。
如果是建筑质量问题导致的，修理人应当承担相应的责任；如果是邻居的行为导致的，邻居应当承担相应的赔偿责任；如果是自然灾害导致的，使用人应当自行承担修理费用。
在解决问题的过程中，双方应当通过协商的方式解决，如果无法达成协议，可以通过法律途径解决。
希望以上内容能够帮助大家更好地了解下雨房子漏水的赔偿标准。
一、引言楼层漏水是住宅小区中常见的质量问题，不仅影响居民的生活质量，还可能引发邻里纠纷。
在我国，针对楼层漏水问题，相关法律规定了相应的赔偿责任。
本文将围绕楼层漏水法律规定赔偿展开，从法律依据、赔偿责任主体、赔偿范围、赔偿程序等方面进行详细阐述。
二、法律依据1.《中华人民共和国民法典》《民法典》第二百七十二条规定：“建筑物、构筑物及其附属设施因质量不合格造成他人损害的，由建设单位、施工单位承担连带责任。
因所有人、管理人、使用人或者第三人的原因造成损害的，由所有人、管理人、使用人或者第三人承担赔偿责任。
”2.《中华人民共和国侵权责任法》《侵权责任法》第十六条第一款规定：“因建筑物、构筑物、设施设备等缺陷造成他人损害的，由所有人、管理人、使用人或者第三人承担侵权责任。
”3.《中华人民共和国合同法》《合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
”三、赔偿责任主体1.建设单位建设单位在房屋建设过程中，如因施工质量问题导致楼层漏水，应当承担赔偿责任。
2.施工单位施工单位在房屋建设过程中，如因施工质量问题导致楼层漏水，应当承担赔偿责任。
3.所有人、管理人、使用人所有人、管理人、使用人如因维护保养不当、使用不当等原因导致楼层漏水，应当承担赔偿责任。
因第三人的原因导致楼层漏水，如恶意破坏、盗窃等，第三人应当承担赔偿责任。
四、赔偿范围1.维修费用包括修复漏水部位的施工费用、材料费用等。
2.损失赔偿包括因漏水造成的财产损失、人身损害等。
3.精神损害赔偿根据《民法典》第一千一百八十三条规定，因侵权行为造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
4.其他费用如律师费、鉴定费等。
五、赔偿程序1.协商解决楼层漏水问题发生后，当事人可以先进行协商，达成赔偿协议。
2.调解解决协商不成时，可以申请物业管理公司、居委会等组织进行调解。
3.诉讼解决调解不成或调解不成的，当事人可以向人民法院提起诉讼。
第1篇一、引言随着城市化进程的加快，高层建筑越来越多，漏水问题也日益突出。
漏水不仅给居民生活带来不便，还可能引发邻里纠纷、损害邻里关系。
为了维护公民的合法权益，本文将从法律角度对漏水案件进行咨询，帮助读者了解漏水案件的处理流程和维权途径。
二、漏水案件的法律依据1.《中华人民共和国物权法》：该法规定了建筑物、构筑物及其附属设施的所有权、使用权、收益权、处分权等相关内容，为漏水案件的处理提供了法律依据。
2.《中华人民共和国侵权责任法》：该法规定了侵权行为的构成要件、侵权责任的承担方式等，为漏水案件的侵权责任认定提供了法律依据。
3.《中华人民共和国合同法》：该法规定了合同订立、履行、变更、解除、终止等方面的规定，为漏水案件的合同纠纷处理提供了法律依据。
4.《中华人民共和国城市排水与污水处理条例》：该条例规定了城市排水与污水处理的基本原则、管理体制、设施建设、运行维护等方面的规定，为漏水案件的排水与污水处理问题提供了法律依据。
三、漏水案件的处理流程1.发现问题：居民发现家中漏水后，应首先检查漏水原因，如漏水系自家原因造成，应立即采取措施进行维修。
2.通知相关方：漏水原因查明后，应通知相关方，如物业、开发商、施工单位等，要求其承担相应责任。
3.协商解决：漏水原因确定后，居民可与相关方进行协商，争取达成一致意见。
4.申请调解：如协商不成，居民可向物业管理处、社区调解委员会等申请调解。
5.提起诉讼：如调解不成，居民可向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。
四、漏水案件维权途径1.协商：漏水问题发生后，居民可与相关方进行协商，争取达成一致意见。
2.调解：如协商不成，居民可向物业管理处、社区调解委员会等申请调解。
3.仲裁：如调解不成，居民可向仲裁委员会申请仲裁。
4.诉讼：如仲裁不成，居民可向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。
五、漏水案件的侵权责任认定1.自家原因造成的漏水：如漏水系居民自身原因造成，如装修不当、使用不当等，居民应自行承担维修责任。
房屋漏水：民法典1186条详解房屋漏水是许多房主常常面临的问题，它不仅给生活带来困扰，还可能导致财产损失。
对于房主来说，了解相关法律条款是非常重要的，其中民法典1186条就是专门针对房屋漏水问题的法律依据。
本文将详细解析民法典1186条，并介绍相关案例和应对措施，以帮助读者更好地处理房屋漏水问题。
1. 民法典1186条概述民法典1186条规定了关于房屋漏水问题的责任和赔偿。
其内容可以概括为：1.如果房屋漏水是由于建筑质量问题导致的，施工、设计、材料等责任方应当承担赔偿责任；2.如果房屋漏水是由于日常使用不当导致的，使用人应当承担赔偿责任；3.如果房屋漏水是由于不可抗力因素导致的，责任方应当根据情况承担相应的责任或免责。
2. 建筑质量问题导致的漏水责任在这种情况下，施工、设计、材料等责任方应当承担赔偿责任。
具体责任的划分如下：•施工方：如果房屋漏水是由于施工不规范或存在严重瑕疵导致的，施工方应当承担主要的责任；•设计方：如果房屋漏水是由于设计问题导致的，设计方应当承担相应的责任；•材料方：如果房屋漏水是由于材料质量问题导致的，材料方应当承担相应的责任。
在这些情况下，房主可以向责任方要求进行维修、更换或补偿损失。
3. 日常使用不当导致的漏水责任当房屋漏水是由于日常使用不当导致的，使用人需要承担相应的责任。
这里的使用不当包括：•长期不进行维护保养，导致房屋结构或管道老化；•未及时修复破损的管道或设备，导致漏水问题扩大；•非法改建或扩建，导致原有水电设施失效。
对于这种情况，房主需要及时采取措施进行修复，避免进一步扩大损失。
同时，使用人可能需要承担一定的赔偿责任。
4. 不可抗力因素导致的漏水责任在某些情况下，房屋漏水是由于不可抗力因素导致的，例如自然灾害、地震、火灾等。
对于这种情况，责任方需要根据情况进行相应的赔偿或免责。
在一些法律法规中，会对不可抗力因素进行具体的定义和划分，以确定相应的责任。
例如，如果地震是由于地质构造问题导致，施工方可能需要承担一定责任；但如果地震是由于地震带导致的，责任方可能无需承担责任。
新房漏水赔偿标准
新房漏水是许多业主购房后面临的问题之一，而在面对新房漏水问题时，业主们往往会关心的是新房漏水的赔偿标准。
根据相关法律法规和规定，针对新房漏水问题的赔偿标准有着明确的规定，业主们在遭遇新房漏水问题时，可以依法维护自身的权益。
首先，根据《中华人民共和国物权法》的相关规定，对于新房漏水问题，开发商应当承担相应的赔偿责任。
如果新房在质保期内出现漏水问题，业主可以要求开发商进行维修或者更换，相关费用由开发商承担。
在质保期外，如果新房漏水问题是由于施工质量问题导致的，业主同样可以要求开发商承担相应的赔偿责任。
其次，对于新房漏水给业主带来的损失，业主有权要求开发商进行赔偿。
根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，开发商应当对新房的质量负责，如果新房漏水给业主的生活造成了不便，业主可以要求开发商进行相应的经济赔偿。
此外，业主在面对新房漏水问题时，应当及时采取有效的维权措施。
业主可以通过书面形式向开发商提出维修要求，要求开发商在合理的时间内进行维修或者更换。
如果开发商拒绝承担相应的责
任，业主可以向相关部门投诉，寻求帮助和支持。
总的来说，对于新房漏水问题的赔偿标准，业主应当依法维护
自身的权益，要求开发商承担相应的责任。
同时，业主在面对新房
漏水问题时，也应当及时采取有效的维权措施，保护自身的合法权益。
希望相关部门和社会各界能够加大对新房漏水问题的监管力度，维护广大业主的合法权益，共同营造良好的购房环境。
房屋漏水索赔妙招一、背景介绍在我们生活中，房屋漏水是一个常见的问题。
当房屋发生漏水时，不仅会给我们的生活带来不便，还可能对房屋结构造成损坏。
在这种情况下，我们有权向相关责任方索赔。
本文将探讨房屋漏水问题的索赔妙招，帮助受到漏水困扰的人们解决问题。
二、如何判断责任方在开始索赔之前，我们首先需要明确漏水问题的责任方。
以下是一些常见的责任方判断方法：1. 自然损耗有些漏水问题可能是由于房屋自然老化或正常损耗造成的。
在这种情况下，责任通常由房屋所有者承担。
2. 施工质量问题如果漏水问题是由于施工质量问题导致的，责任通常由施工方承担。
可以通过请专业人士进行评估来判断施工质量是否存在问题。
3. 设备故障有些漏水问题可能是由于设备故障引起的，如水管破裂或水龙头老化等。
在这种情况下，责任通常由设备制造商或安装人员承担。
4. 邻居问题有时，漏水问题可能是由于邻居的房屋问题引起的，如邻居的水管破裂影响到了我们的房屋。
在这种情况下，我们可以与邻居协商解决，或者寻求法律途径解决。
三、索赔流程及注意事项一旦确定了责任方，我们可以开始进行索赔。
以下是一些索赔流程及注意事项：1. 保留证据在进行索赔之前，我们需要收集相关证据，以证明漏水问题的存在以及责任方的责任。
这些证据可以包括照片、视频、维修记录等。
2. 联系责任方一旦收集到足够的证据，我们可以与责任方联系，向其提出索赔要求。
在与责任方沟通时，我们需要保持冷静、理性，并提供清晰的证据和索赔要求。
3. 寻求专业帮助如果与责任方的沟通未能解决问题，我们可以寻求专业帮助，如律师或调解员。
专业人士可以帮助我们评估索赔的可行性，并提供法律建议。
4. 提起诉讼如果通过协商或调解无法解决问题，我们可以考虑提起诉讼。
在提起诉讼之前，我们需要准备好相关证据，并了解相关法律程序和规定。
四、如何避免房屋漏水问题除了索赔之外，预防房屋漏水问题也是非常重要的。
以下是一些预防措施：1. 定期检查定期检查房屋的水管、水龙头等设备，及时发现并修复潜在问题，可以有效预防漏水问题的发生。
房屋漏水业主如何维权索赔？(图)
2014-08-04 兰州晨报
资料图片
楼上漏水造成装修损坏等问题，不仅给家居生活造成不便，处理起来麻烦很多。
发生这些纠纷该怎么办？对此，本报特邀请两位律师为业主们厘清问题的本质，并总结出解决问题的方法流程，供广大业主们学习借鉴。
案例1.楼上水管破裂楼下住户遭殃
今年5月，一件烦心事让家住天庆嘉园小区的邵先生懊恼不已。
由于楼上住户私自改装地暖造成管道破裂，水渗到楼下造成邵先生家饭厅严重漏水，整个屋内电路短路。
邵先生多次找楼上业主商议，可对方声称漏水不是自家责任。
几次后，竟然躲着不见人。
无奈下，邵先生又找到物业公司。
可物业公司表示，此纠纷只能两家协商解决，他们也没办法。
就这样，拖来拖去，邵先生过了一个多月黑灯瞎火的生活。
随后，经过多次投诉，物业公司找电工对邵先生家电路进行维修并答应协助解决问题。
案例2.楼上建生态园楼下成“泽国”
7月12日，家住新港城的李女士向记者反映：她家已经漏水好几天，多次向物业反映，可是却无人问津。
7月14日早上，记者在李女士家看到，客厅、主卧、客卧和厨房都出现漏水，最严重的是两间卧室。
卧室贴的墙纸已经被水浸泡得变了颜色，而桌子上面、衣柜里也全是斑斑水迹。
李女士说，7月13日早上10时多就开始漏水，直接往外“喷水”，整个家里都在漏水。
就连衣柜里面也全是水，晚上只能搭个简易帐篷睡觉。
7月13日，李女士与物业找到楼上的住户，经过排查发现，原来是楼上卫生间的水阀坏了。
楼上的住户是复式楼，他们在自家弄了一个生态园，最近老下雨，生态园上面也是积水，所以才会渗到李女士家。
目前，李女士正在和物业寻找漏水原因，协商解决。
主持人：本报记者李升
嘉宾：甘肃金城律师事务所律师宋小方吴春燕
主持人：楼上住户装修、改造管线导致楼下业主房屋漏水，小区物业公司要不要承担责任？
宋小方：《物业管理条例》第五十三条规定：“业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。
物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。
物业公司发现在装修过程中有违反有关规定的行为时，应当通知行为人立即停止并改正；行为人拒不停止或改正的，应当及时报请相关行政部门依法处理。
”如果业主遇到了此类问题，应该及时向物业公司反映，物业公司如果没有尽到上述义务，就应该为受到损失的业主承担一定的赔偿责任。
但如果物业公司已经尽到义务，则不承担责任。
吴春燕：如果房屋漏水属于房屋质量问题，应该由开发商承担责任。
案例中造成两家房屋损失前，如果物业管理公司已经进行了告知的业务，且本身也不属于质量问题，那么物业公司就依法履行了自己的管理义务，需要做的是积极协助和协调与相邻业主的关系，其不承担法律责任。
根据《物业管理条例》的规定，物业管理单位的管理范围是大厦和小区的公共区域和共用设施设备，不包含业主私人所有的设施。
房屋维修责任，“室内部分，由业主负责维修”，房屋损失属于上层业主不当行为所致，应由上层业主负责维修。
主持人：出租房漏水殃及邻居，业主需要承担责任吗？
宋小方：我国《民法通则》第八十三条规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。
给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。
”如果案件系相邻关系纠纷，业主虽然并非侵权人，但作为不动产的所有人，对于因其房屋漏水对邻居造成的损失仍应承担赔偿责任，业主在承担赔偿责任后亦可向租户追偿。
对于邻居因为漏水而造成的损失，可以双方酌情商定，商定不成可以委托专业机构进行损失评估。
业主也可以估计评估的数额赔偿邻居的损失。
吴春燕：此外，《合同法》第二百一十九条规定：“承租人未按照约定的方法或者租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损失的，出租人可以解除合同并要求赔偿损失。
”这个问题还涉及到相邻权。
具体来说，在相互毗邻的不动产的所有人或者使用人之间，任何一方为了合理行使其所有权或使用权，享有要求其他相邻方提供便利或是接受一定限制的权利。
同时，《物权法》第八十五条规定，法律、法规对处理相邻关系有规定的，依照其规定；法律、法规没有规定的，可以按照当地习惯。
主持人：发生漏水造成损失，责任方故意躲避不处理问题，受害方应如何处理？
宋小方：遇到此类问题，第一，如经鉴定，漏水因房屋质量不符合国家标准引起，在保修期内，受损害业主可要求开发商对房屋漏水进行维修，并赔偿业主因此造成的损失。
第二，如果楼上业主确因装修或铺设水管造成楼下住户“受水”，楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修，还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。
《物权法》第92条规定：“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。
”第三，如果漏水因楼下住户装修而导致，则楼下业主不能以此为由要求楼上业主赔偿。
如果给楼上业主造成了损害，楼下业主还应承担民事侵权责任。
第四，如果因房屋建筑防水材料自然老化而导致漏水，楼上、楼下业主应共同承担共有部分的维修责任。
如果楼上漏水，房子还在质保期内，又确信不是人为破坏的时，不管是受损业主还是楼上邻居业主，都应及时让开发商进行修补处理。
当开发商按业主要求，派人来修补后，还是不行或维修不到位，反复两
次后，业主可以自行找人进行维修，费用由开发商来出。
当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或直接将开发商告到法院。
吴春燕：如果漏水原因确为楼上造成，受损业主可向楼上或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。
如果邻居不配合或不及时修补的话，受损业主可根据《民法通则》第八十三条之规定，将争议提交到法院处理。
如果邻居不理会法院的判决，受损方可以先自己请施工队进行修补，所花费的费用依据有关法律法规，再通过法院要求楼上邻居进行赔偿。
并且，当楼上邻居不主动进行赔偿时，受损害方可以申请法院强制执行。
遇到此类问题一般处理程序如下，当发现自家楼上漏水时，可先找小区物业，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。
也可请社区干部和警察协助解决，并应做好拍照、录像留言等证据收集工作以便起诉至法院后于已有利。
此外，如果是单位房，可以找单位进行协调解决。
主持人：购买的新房，遇到漏水、大面积起沙等问题，如何维权？
宋小方：根据城市房地产开发企业经营管理条例的规定，房地产开发企业应在商品房交付使用时，向购房者提供住宅质量保证书、住宅使用说明书。
住宅质量保证书是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，住宅质量保证书中应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期、保修单位等内容。
房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
正常情况各部位、部件的保修内容和保修期分别是：屋面漏水，保修3年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏，保修1年；墙面、顶棚抹灰脱落，保修1年；墙面空鼓开裂、大面积起沙，保修1年；供热或供冷系统和设备保修1个采暖和供冷期；卫生洁具保修1年；灯具、电器开关保修六个月；其它部位、部件的保修由房地产开发企业和用户自行约定。
保修期从房地产开发企业将竣工并验收的住宅交付用户使用之日起计算。
保修期内发生保修范围之内的非人为损坏，由房地产开发企业免费维修，因商品房存在质量问题，保修单位进行维修时导致房屋的使用功能受到影响，购买人可以要求房地产开发企业承担赔偿责任（因用户不当使用或擅自改动结构，设备位置和不当装修等造成的质量损失，开发企业不承担保修责任）。
吴春燕：入住后，经检验确属不合格，购房者有权退房，房地产开发企业除退还购房款本息外，还应支付一定比例的违约金。
可以要求退房的情况：第一，房屋主体质量不合格。
我国法律规定，因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
第二，房屋质量导致严重影响使用。
根据我国相关的司法解释，因房屋质量问题严重影响正常居住使用，购房人要求退房并要求开发商赔偿损失的，法院也会支持。
一般认定房屋质量问题严重影响正常居住使用，主要是房屋入住后由于前期施工原因导致房内空气质量差影响室内居住人的健康、房内噪声影响居住等。
可见，对于主体结构质量问题，或者问题严重导致影响居住，比如顶层漏雨修了多次还是漏雨不能居住，使用不符质量标准的建筑材料致使隔音效果很差，影响了业主正常居住使用等问题，购房者可以退房。
但是对于墙皮脱落、屋内漏水等由于工程质量而出现的问题，只能要求开发商承担维修责任，但不能因此而要求退房。
作者：李升。
