体检中心质量考核表

隆昌县中医医院医务科 医疗质量标准第 1 页 共 4 页体检科（治未病科）质量标准评分表（讨论稿）评价指标分值 评分细则得分 构建完善的体检工作管理及流程体系，包括检前的销售服务（开拓服务）、检中的体检 科室服务（核心服务）、检后的客服服务（保障服务）、检中的外围服务（后勤相关服务），各环节相关制度、流程、标准等此项为参考指标，以体检科为主导，医务科等相关部门协助完成。

体检科定期总结存在的问题或困难上报。

建立完善的工作制度并执行（30分）1、健全各项管理规章制度并组织实施；制度装订成册，工作人员可方便获得；各工作人员执行规章制度，相关记录完整，无违规现象。

重点规章制度如下：体检信息资料管理制度、体检报告编制规范、查对制度、体检资料交接制度、重要体检结果报告制度（危急值报告制度）、体检投诉登记处理制度、体检差错登记报告及调查处理制度，体检质量管理制度、隔离消毒制度、院内感染控制制度和临床实验室质量管理制度等。

15 无制度不得分，制度不全扣2分/项，未装订成册、可获得扣5分，制度未落实每项扣5分，相关记录不全每项扣2分，违规每次扣5分，造成后果另处2、建立规范的体检技术操作规程，装订成册，工作人员可获得；有各体检工作流程，并不断优化；各项操作符合体检操作规程。

10 无操作规程不得分，流程不合理扣2分，违规操作扣2分/次3、认真执行质量监督检查考核制度，有完善的考核机制、质量标准、检查方法，奖惩措施。

5 无考核制度和机制，不得分；质量标准、检查方法、奖惩措施每缺1项扣1-2分业务培训（5分） 对工作人员进行系统的业务培训，制定培训计划并实施，培训记录完整 5 无培训不得分，无计划扣2分，培训记录不全扣2分体检质量达标 （45分）制定体检业务质量标准，包括临床检查质量，医技检查质量，体检报告质量等，并认真落实。

15 每项有细化标准，缺1项扣5分，质量不达标扣3分/项；制定体检服务质量标准，并认真落实。

10无服务质量标准不得分，服务质量不达标扣2分/项隆昌县中医医院医务科 医疗质量标准第 2 页 共 4 页制定体检质量综合评定标准；重点指标达。

医疗质量考核表格模板引言医疗质量考核是评估医疗机构和医务人员是否符合相关规范及实施医疗服务的能力的重要手段。

医疗质量考核表格是医疗机构和相关主管部门用于记录和评估医疗质量的工具。

本文将提供一个医疗质量考核表格模板，以帮助医疗机构制定有效的自查自评方案，提升医疗质量。

考核内容医疗质量考核表格模板可以根据医疗机构的具体情况和要求进行定制，以下是一个常见的医疗质量考核内容示例：1. 医疗机构基本信息•医疗机构名称：•质量管理负责人姓名：•联系电话：•质量管理人员情况及工作职责：2. 医疗服务能力考核•掌握的医疗技术与疾病诊治水平：•临床设备检测和使用情况：•医疗记录和信息管理：•医疗风险管理与不良事件报告：3. 医疗工作流程考核•门诊服务流程：•住院服务流程：•手术室管理：•护理质量管理：4. 医疗质量指标考核•门诊和住院满意度调查：•医疗事故率与违规行为处理情况：•患者随访和回访工作：•医疗质量持续改进措施和效果评估：考核评分标准医疗质量考核表格模板还应包含对各项考核内容的评分标准，以便医疗机构和相关主管部门能够进行清晰的评估，并为改进提供参考。

以下是一个医疗质量考核评分标准示例：•优秀（90-100分）：在该项考核内容方面表现出色，符合相关规定，有较好的控制措施和改进措施，并能明显提升医疗质量。

•良好（70-89分）：在该项考核内容方面表现良好，基本符合相关规定，有一定的控制措施和改进措施，并能有效提升医疗质量。

•合格（60-69分）：在该项考核内容方面基本达到要求，有一定的控制措施和改进措施，但仍存在一些问题需要进一步改进。

•不合格（0-59分）：在该项考核内容方面未达到要求，控制措施和改进措施不足，需立即采取措施进行整改。

结论医疗质量考核是医疗机构和医务人员提升医疗质量的重要手段，医疗质量考核表格是评估医疗机构和医务人员是否符合相关规范的重要工具。

本文提供了一个医疗质量考核表格模板，以帮助医疗机构制定有效的自查自评方案，并提升医疗质量。

被考核人项目工作标准1、满意度达95%以上职2、无投诉业道3、团结协作，工作不互相推诿 ,有奉献精神，特别遇到工作忙任务重时德4、不泄露体检人员隐私1、规范穿戴工作服、帽、鞋，且整洁，挂牌服务（工作牌）、带手表礼2、头发不过肩，不留长指甲、不染指（趾）甲、仪不戴戒指、耳环、手链服3、工作区内做到四轻务4、礼仪规范：包括接待新体检人员、交接班、各项操作、回答体检人员及他人询问、迎送体检人员，催款及特殊场合等1、不迟到早退，不脱岗串岗、不干私活规2、不扎堆聊天、玩手机，不看与业务无关的书、章杂志及报纸制3、不旷工度4、按时参加科室组织的会议和学习5、听从工作安排，未经允许不得私自换班考核人考核月份分值考核标准考核得分备注/说明5满意度小于 95%全扣5 投诉一次全扣20 分5 违反一次扣 2 分————5造成体检人员不满一次全扣2发现一次不符合要求扣 1 分2 一处不符合要求扣 1 分12 分3 违反一次扣 1 分————5不符合礼仪规范一次扣 2 分，严重违反扣 5分 /次。

1 违反一次扣，大于30 分钟扣 1 分。

1 违反一次扣10 分5 旷工一次当月全扣，并按医院规定处理。

————1 无故不参加全扣，迟到或早退一次扣2违反一次全扣专业1、技能理论考核成绩大于或等于85 分2、技能实操考核成绩大于或等于85 分3低于 70 分扣 2 分 /次。

3低于69分全扣。

10 分理3、抽检提问回答问题正确论4、掌握本专业新理论、新知识、新技术、新方法2一次答不上来或答错扣————2一次不掌握扣 1职业技能工作业绩工作态度额外加分1、熟练掌握各项技术操作规程2、精心检查，无误诊漏诊3、详实记录，工作无错漏4、熟练掌握医院系统的使用5、熟练掌握各种抢救仪器的使用和抢救步骤1、工作素质2、工作量3、工作速度1、合作性2、工作态度1、出外勤班次2、其它突出表现5操作不熟练扣 1 分，不掌握扣 5 分10误诊漏诊一次扣 2 分。