大型商业综合体动线研究 之 万象城系列

万象城案例分析报告2013-10-06中国房地产策划师联谊会华润万象城基本介绍华润集团简介华润（集团）有限公司是一家在香港注册和运营的企业，迄今已有72年的历史。

华润曾是一家中港两地颇具影响力的外贸企业，改革开放后，华润通过一系列实业化投资，逐步发展成为以实业为核心的多元化控股企业集团华润集团旗下共有18家一级利润中心，在香港拥有6家上市公司。

截至2010年底，集团总资产已达5,420亿港币，营业额2,170亿，94%的总资产、93%的营业额来自于内地市场。

华润置地华润置地是华润集团旗下的地产业务旗舰，是中国内地最具实力的综合型地产开发商之一，从2010年3月8日起香港恒生指数有限公司把华润置地纳入恒生指数成分股，成为香港43只蓝筹股之一持有物业可为其投资的地产企业产生持续平稳的现金流回报，形成资产上的潜在长期收益，华润置地持有物业发展了都市综合体、住宅+五彩城、住宅+欢乐颂三种模式，其中深圳万象城作为华润置地持有物业的代表作，是中国内地最具示范效应的都市综合体华润中心万象城华润中心是集大型购物中心、甲级写字楼、五星级酒店、高档公寓及住宅等功能为一体的大型城市综合体。

万象城是华润中心的购物及娱乐中心，集零售、餐饮、娱乐、休闲、文化、康体等诸多元素为一身，为消费者带来全新的消费概念和生活体验，是真正意义的“一站式”消费中心。

华润中心万象城深圳华润中心万象城——永不落幕的时尚舞台深圳华润中心总建筑面积55万平方米，一期项目包括大型现代购物中心“万象城”、国际标准5A写字楼“华润大厦”，已于2004年12月投入使用。

二期包括五星级君悦酒店、国际名品商业街、高档住宅幸福里，现均已投入使用18.8万平米的深圳万象城是是国内第一个真正的HOPSCA，华润万象城系列作品的第一个。

深圳万象城是集零售、餐饮、娱乐、办公、酒店、居住等诸多功能于一体的标志性商业建筑群，几乎已经成为整个城市的商业代表。

项目选址西方的购物中心一般都位于郊区，因为郊区地价低，用地面积通常也是在城市中心所不能获得的，此外还得益于家庭轿车的普及化。

天津万象城调研报告天津万象城调研报告一、背景介绍：天津万象城是一家位于天津市南开区的大型综合性购物中心，是一座拥有丰富商业资源和多元化消费体验的现代化城市综合体。

作为天津市的重要商业地标和消费热点，天津万象城聚集了众多国际知名品牌和高端时尚潮流店铺，为消费者提供了丰富多样的购物、餐饮、娱乐等服务。

二、调研目的：本次调研旨在深入了解天津万象城的运营模式、消费者需求以及市场竞争状况，为商家提供参考意见和建议，以提升天津万象城的竞争力和市场地位。

三、调研方法：1. 网络调查：通过问卷调查的方式收集消费者对天津万象城的评价和需求。

2. 实地观察：对天津万象城的商家布局、品牌特色、人流量和消费者行为进行观察。

3. 深度访谈：对天津万象城的管理者、商家和消费者进行访谈，了解他们的经营策略、意见和建议。

四、调研结果：1. 品牌优势：天津万象城聚集了众多国际知名品牌，受到消费者的青睐。

2. 产品丰富多样：天津万象城提供了丰富多样的商品和服务，可以满足不同消费者的需求。

3. 优质服务：天津万象城的商家提供了优质的服务，消费者对服务态度和质量普遍感到满意。

4. 市场竞争激烈：天津万象城周边有多个购物中心和商圈，竞争压力较大。

5. 提升活动策划：天津万象城应加强活动策划和推广，吸引更多消费者，增加商家的知名度和销量。

6. 提高商家定位：天津万象城应重点引进具有特色和创新的品牌，提升商家的整体形象和吸引力。

五、建议和改进措施：1. 增加活动策划：天津万象城可以结合节假日、季节特点等，举办多样化的活动，吸引消费者。

2. 加强品牌引进：天津万象城应加强对具有特色和创新的品牌的引进，提高商家的整体形象和吸引力。

3. 提升顾客体验：天津万象城应加强对顾客体验的关注，提升服务质量和商业环境，提高顾客的满意度。

4. 打造特色区域：天津万象城可以开设特色区域，如品牌集合店、创意市集等，为消费者提供独特的购物体验。

5. 加强与周边商圈的合作：天津万象城可以与周边购物中心和商圈进行合作，共同组织活动，提高整体市场竞争力。

万象城商业模式研究万象城是中国的一家知名商业地产开发商和运营商，主要专注于高端商业综合体的建设和运营。

其商业模式独特，综合多种业态以提供全方位的购物、娱乐、餐饮和社交体验。

下面将对万象城的商业模式进行详细研究。

一、租赁模式二、业态组合万象城的核心竞争力在于其丰富多样的业态组合。

它融合了高端百货、时装、运动休闲、娱乐、餐饮和文化艺术等各种业态。

通过提供多样化的选择，万象城可以吸引不同消费群体，满足他们不同的需求。

三、品牌引进万象城力求引进国际一线品牌和知名本土品牌，以提供消费者高品质的商品和服务。

通过与品牌合作，万象城可以获得更多的消费者流量和品牌溢价，从而提高商业综合体的吸引力和竞争力。

四、招商策略万象城在招商过程中注重策略性布局，通过合理的品牌搭配和业态组合，建立具备独特特色的商业综合体。

同时，万象城还注重与品牌商家的合作，进行深入的市场分析和策划，以满足消费者的需求，并提供个性化的购物体验。

五、体验营销万象城强调体验营销，通过举办各种活动和促销活动吸引消费者的光顾。

例如，举办时尚秀、插花课程、明星见面会等活动，增加商业综合体的吸引力。

此外，万象城还注重为消费者提供高品质的购物环境和服务，以提升消费者的体验感。

六、共享经济万象城通过与共享经济平台合作，实现资源的共享和互助。

例如，与共享停车平台合作，提供停车位；与共享办公平台合作，提供办公空间等。

通过这种方式，万象城能够降低成本，提高效率，为消费者和商家提供更多的价值。

七、店铺运营服务除了提供物业租赁，万象城还为品牌商家提供一系列店铺运营服务。

例如，营销策划、广告宣传、员工培训等。

通过提供专业的运营支持，万象城帮助品牌商家提高销售额，提升品牌形象。

总之，万象城以其独特的商业模式和积极的招商策略，成为中国商业地产行业的佼佼者之一、通过丰富的业态组合、品牌引进、体验营销和共享经济等手段，万象城不断满足消费者的需求，提供全方位的购物、娱乐和社交体验，创造良好的商业价值。

商业建筑流线设计研究（上）目录顾客人流流线员工人流流线商品运输流线商业建筑主要功能元素顾客人流流线水平人流动线垂直交通流线顾客人流流线水平人流动线顾客购物流线示意图顾客人流流线水平人流动线流线分级可分为主要水平流线和次要水平流线主要水平流线通常与出入口、楼梯、电梯或扶梯等垂直交通工具相联系，次要流线则用来联系主要流线与各售货单元。

主要水平流线的宽度相对较宽，尤其是大型百货商场中的主要水平流线宽度可达六股人流以上。

现代大中型商业建筑中常常设有中庭，主要水平交通流线一般围绕中庭形成环形交通流线。

顾客人流流线水平人流动线动线分类动线的基本分类：单一动线案例：深圳华润万象城、上海恒隆广场、港汇广场、香港朗豪坊。

特点：单一动线对基地的先天要求很高，基地最好呈一字形或L形，同事进深不能过大。

复（多）线形案例：杭州万象城特点：可以避免店铺进深过深或利于划分出更多的小型店铺。

通常有T字形动线，十字形动线。

循环动线案例：深圳COCO Park、深圳中心城特点：自然引导顾客走完全场，能比较均匀的照顾每个店铺。

但潜在问题是，它是一个封闭的圆环，顾客容易缺乏方向感。

顾客人流流线水平人流动线流线形式交通流线的形式与商场的空间形式、柜台和货架的布置方式有较为密切的关系。

按照空间形式，常见的柜台布置形式有：顺墙式、正交式、斜交式、岛屿式、放射式和自由式等。

不同流线的特点：1）顺墙式流线常用于沿街面较长而进深较小的中小型商场。

2）正交式流线方向性强，目标明确，流线简洁。

3）放射式流线较为开放，空间富于变化，易形成销售单元，但占地面积偏大。

4）斜交式流线一般将柜台、货架等设备与结构柱网呈45°斜交布置。

这种布置方式能够拉长室内视距，形成较为深远的视觉效果，既有变化又有规律可寻，避免了空间单调感。

5）自由式流线较为灵活，可根据所售商品的特性将营业空间灵活分割成若干个不同的销售空间，彼此之间既相对独立又便于联系，空间变化丰富而不杂乱。

大型商业购物中心动线设计摘要：商业动线对于商业购物中心而言，犹如脉络之于人体。

商业动线设计，是一个商业购物中心设计成败的关键所在。

充分考虑环境、定位、建筑结构等各种问题，才能设计出因地制宜又符合时代发展的商业动线设计。

关键词：大型商业购物中心商业动线设计引言：购物中心在我国兴起于90年代中期。

二十世纪初逐渐形成燎原之势。

根据中国购物中心产业资讯中心不完全统计，到2011年年底全国41座城市的购物中心多达2795家。

作为未来商业地产的主要发展方向，购物中心具有较长的产业链，与城市建设、社会发展、商业完善、生活提高紧密联系,能够成为优质城市生活的倡导者和引导者。

商业动线对于商业购物中心而言，犹如脉络之于人体。

商业动线设计，是一个商业购物中心设计成败的关键所在。

商业动线的内涵：动线，在建筑学中，指把人在室内外移动的点连接起来形成的线。

商业动线指的是在商业体中客流运动的轨迹。

在商业建筑的设计中，动线是设计的重点。

清晰明了又特色鲜明的商业动线，能让顾客在购物和体验过程中经过最多的商业区域，把中体力消耗保持在较低的水平，保持新鲜感与兴奋感。

好的商业动线应该具备的条件：1具有明显特征或主题的动线空间购物中心的动线设计中，实现动线系统的秩序和特征，既有助于引导顾客到达目标商铺，增加顾客浏览其他商铺的时间，同时也为顾客确立自己的方位提供参照，减少方向迷失的机会。

而鲜明的特征也能为购物中心加分，吸引顾客的再次到来。

2增加商铺的可见性动线设计还必须顾及到顾客的购物体验与商业利用率之间的合理平衡。

一个标识、橱窗的可见性，是该铺租金价值的重要衡量标准。

设计时需考虑让展示面与动线间有更多的互动，才能产生良好的化学反应。

3增强商铺的可达性可达性和可见性是相互联系的，可见性是可达性的基础。

商铺若有良好的可达性，既能方便顾客进入购物，又变相增加其在铺位消费的时间，创造更多的商业价值。

商业动线的设计原则：商业购物中心的规模不断变大，功能上从一般的商业零售逐渐扩展衍生了更多的功能与业态。

商业综合体案例分析
华润万象城是中国一家知名的商业综合体，总建筑面积约为200,000
平方米。

它位于中国深圳市福田区中心区域，周边是繁华的商业中心和高
楼大厦。

华润万象城于2024年开业，由华润置地集团投资建设。

它融合
了购物、餐饮、娱乐、办公等多种功能，通过引入国内外知名品牌商家，
为消费者提供了丰富多样的选择。

首先，华润万象城在设计上注重用户体验。

它采用了现代化的建筑设
计和内部布局，以提供更加舒适和便利的购物环境。

商业综合体的内部空
间宽敞明亮，设有舒适的休息区、室内植物和艺术装饰，为顾客提供了愉
悦的购物体验。

其次，华润万象城在商家选择上非常注重品牌和质量。

它引入了众多
国际一线品牌，如GAP、ZARA、H&M等，也有一些本地著名的品牌。

华润
万象城餐饮区也有各类中西餐厅，提供多种口味的选择。

商业综合体积极
吸引高品质商家入驻，为消费者提供了多元化的购物和餐饮选择。

再次，华润万象城注重娱乐和社交功能。

商业综合体内设有大型电影院、儿童游乐区、健身中心等娱乐设施，为消费者提供休闲和娱乐的场所。

此外，它还定期举办各种文化活动和展览，吸引了大量的观众和参与者。

华润万象城成为人们放松和社交的重要场所。

总体而言，华润万象城是一家成功的商业综合体。

它在设计、品牌选择、娱乐和社交功能等方面下足了功夫，为消费者提供了优质的购物和社
交体验。

它的成功经验可以为其他商业综合体提供借鉴，使它们能够更好
地满足人们不断增长的需求。

万象城---城市核心高端购物中心万象城是由中国华润总公司旗下的华润置地有限公司打造的城市核心区、时尚高端综合性购物中心。

目标在一二线城市打造12个万象城。

定位：高端阶层及其家庭的一站式消费⏹城市核心商圈新地标：借助便利交通、特色建筑、合理的业态布局等诸多有利条件，打造城市核心商圈新的标志性项目⏹高端阶层一站式消费万象城是华润中心的购物及娱乐中心，集零售、餐饮、娱乐、休闲、文化、康体等诸多元素为一身，为消费者带来全新的消费概念和生活体验，是真正意义的“一站式”消费中心。

规模：建筑面积20-100万㎡⏹杭州万象城： 用地面积20万㎡ 建筑面积80万㎡ 其中：写字楼11万㎡ 酒店公寓25万㎡ 住宅14万㎡综合大商业24万㎡ 五星级酒店6万㎡商业主体：地上6层，地下3层⏹深圳万象城：用地面积8万㎡ 建筑面积55万㎡ 其中：写字楼4.2万㎡ 住宅11万㎡综合大商业25.8万㎡ 酒店及其他公建14万㎡商业主体：地上6层，地下3层⏹无锡万象城：用地面积360亩 建筑面积23.8万㎡ 其中：公寓2.8万㎡ 沿湖商业1.7万㎡ 综合大商业10.5万㎡ 超五星级酒店4.0万㎡商业主体：地上4层，地下1层用地面积8万㎡建筑面积55万㎡其中：写字楼4.2万㎡住宅11万㎡综合大商业25.8万㎡酒店及其他公建14万㎡用地面积20万㎡建筑面积80万㎡其中：写字楼11万㎡酒店公寓25万㎡住宅14万㎡综合大商业24万㎡五星级酒店6万㎡用地面积10万㎡建筑面积32万㎡其中：写字楼7.4万㎡综合大商业24.4万㎡用地面积11.7万㎡建筑面积97.2万㎡其中：写字楼14.1万㎡公寓12.9万㎡住宅19.3万㎡综合大商业24.2万㎡酒店1.5万㎡无锡万象城用地面积360亩建筑面积23.8万㎡其中：公寓2.8万㎡沿湖商业1.7万㎡综合大商业10.5万㎡超五星级酒店4.0万㎡规划特点：塔楼靠边，抬头看天万象城系列住宅、写字楼、酒店等塔式高层或超高层设于地块边角位置，减少对商业体的影响，以便商业体打造高品质、舒适的公共空间。

内容提要商业综合体属于非标建筑，成本控制非常复杂，城市综合体的合约规划更加复杂多变，今天就以华润万象城为例，讲解超级综合体的合约策划，全文删减后约2万字，希望大家喜欢一、项目概况本工程位于青岛市市南区山东路、闽江路、香港中路、海门路合围地块（原潜艇学院），处于青岛市中心的核心位置，属较繁华的城市中心区域，周边建筑物密集。

作为顶级的Shopping Mall之一、置地内部最大的万象城系列产品，青岛万象城是由购物中心、写字楼和公寓楼组成的综合体。

代表了全新的都市生活方式，承载着华润置地以品质给城市更多改变的品牌最求。

总建筑面积约46.7万平方米,占地面积5.3万平方米。

地下3层（另有局部7层）裙楼商场6层，地上最高是41层（含2个避难层）的酒店式公寓，总高度174m；及40层（含2个避难层）的超高层甲级写字楼，总高度200m的一系列建筑群。

本项目总工期33个月。

二、总包承包合同模式、总包承包范围、总包管理及协调照管责任总包合同模式本工程拟采用施工管理总承包模式，前期双方签订总承包合作模式协议书，工程实施阶段签订实际施工总承包合同及备案合同。

华润建筑作为总承包单位，采用“成本+酬金+奖罚”的计价方式，对本工程实施过程中的技术、质量、进度、安全、成本等所有方面进行组织协调，全面负责工程的质量、工期及成本控制。

除业主独立供应商、独立分包商以外，其他专业分包均及华润建筑签订分包合同。

总包管理责任1.外部协调及沟通华润建筑负责本项目的外部协调及沟通，包括统一及质监站、安监站及其他政府部门的日常工作联系及接洽，协调过程中可要求相关分包单位参加和协助。

各分包单位日常及业主、监理、设计的沟通及协调，由华润建筑负责组织并牵头，业主、监理的指令通过华润建筑下达给各分包单位（包括华润建筑自有分包、指定分包）。

2．公共设施华润建筑按《总包实施规划》统一规划现场临建，根据现场场地情况，负责为现场所有工人（包括华润建筑自有分包、指定分包）提供统一食堂、洗手间，各分包进场后将不再搭建食堂、洗手间；按业主认可的承包商方案布设一级水、电网，设立足够的供水接驳点，设立足够的一级配电箱；统一规划和安装所有施工阶段公共区的消防设施，包括塔楼地上部分的楼层消防用水。

万象城购物中心调研报告万象城购物中心调研报告一、背景介绍万象城购物中心位于北京市海淀区中关村科技园区，是一家集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的大型综合性商业建筑。

购物中心总建筑面积约10万平方米，设有多个楼层，引进了国内外众多知名品牌商店和餐饮企业。

本次调研报告旨在通过对万象城购物中心的调查和分析，了解该购物中心的消费者群体、消费习惯和发展趋势。

二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，共收集了300份有效问卷。

问卷内容包括消费者的基本信息、购物偏好、消费行为、对万象城购物中心的评价等。

三、调研结果1. 消费者基本信息通过对调查问卷中的调查，可以得出如下消费者基本信息：性别比例接近1:1，年龄主要集中在25-40岁之间，学历层次较高，多数为本科及以上学历，职业多样，包括白领、学生、自由职业者等。

2. 购物习惯调查结果显示，大部分消费者每周会前往万象城购物中心一次以上，其中女性消费者更为频繁。

消费者选择前往购物中心的主要原因是多元化的商品选择和品牌齐全。

购物方式多样化，不仅包括实体店购物，也包括网上购物以及线上线下结合的购物方式。

消费者对于购物中心内部的布局和产品陈列也表现出较高的满意度。

3. 消费行为调研结果显示，消费者在购物中心内的主要支出集中在服装、鞋包和化妆品等品类上。

在消费决策上，消费者更为看重产品品质和性价比，而且愿意在购买之前进行比较和研究。

消费者对于购物体验的重要性越来越高，他们更注重购物的舒适度和便利性。

4. 对万象城购物中心的评价根据调研结果，大部分消费者对万象城购物中心的整体评价较好。

消费者认为购物中心的品牌和产品选择丰富，并且服务质量较高。

但也有一些消费者认为购物中心的价格偏高，同时消费环境有待进一步提升。

四、发展趋势1. 多样化的消费需求：消费者对于购物中心的要求越来越高，不仅追求更丰富的产品选择，也希望购物中心能提供更多的互动体验、休闲娱乐场所等。

2. 线上线下融合：随着电商的发展，购物中心需要更好地结合线上线下的购物方式，提供更多的跨平台服务和便利性。