360度反馈评价在高校学生评价中的应用

３６０度反馈评价在高校学生评价中的应用　

刘燕杰　

（青岛农业大学，山东青岛２６６１０９）　

摘要：当前。我国各所高校都在不断探索有效的学生　

评价方法，力求通过改进评价方法提高学生的综合素质和管　理水平　而３６０度反馈评价以服务被评价人的发展为目的．一　

种行之有效的企业人员评价途径，其追求被评价者不断提高　

的评价理念．同样可以服务于高校学生评价，提高高校学生的　

培养水平。　

关键字：３６０度反馈评价发展性　学生评价应用　

对学生进行评价是教育过程的一个重要环节．“以人为　本”“～切为了学生发展”的教育理念已经成为学生评价的　

主要指导思想．注重学生的发展．突出学生评价的发展性功　

能已经成为各所高校的共识。发展性学生评价方法要求，在　对学生进行现有水平评估的同时．还要利用评价方法发现、　

挖掘学生的潜能，在此基础上发挥学生的特长，帮助学生认　

识自我、提高自我、建立自信。３６０度反馈评价方法应用于学　生评价，可以满足发展性学生评价的要求．有助于学生进行　

良好的学习生涯规划及职业生涯规划，有助于学生的全面　发展。下面就对３６０度反馈评价方法在高校学生评价中的应　

生终身不断有意识地追求Ａ我职业道德完善的能力发展。所　以．要建立发展性的职业道德评价体系．提高教育的针对性和　

实效性。　

二、发展性职业道德评价体系的类型　

（一）建立“人格＋能力”评价体系　传统教育教学方面存在着侧重对学习成绩评价而忽视综　

合素质评价的倾向，这种倾向也表现在高职院校学生职业道　

德教育上．即只重视职业道德知识的掌握，而忽视职业道德人　

格的塑造，忽视职业道德发展的能力的培养。一方面职业道德　

教育的目的就是外化为学生的行为和习惯，内化为情感和信　

念．而且，只有实现了这种内化和外化，职业道德教育才能称　得上是真实的、成功的。　

所谓道德人格．即作为具体个人人格的道德性规定，是　

由某个个体特定的道德认识、道德情感、道德意志、道德信念　

和道德习惯有机结合。其中，道德认识和情感是基础，道德意　志是关键．道德信念是核心．而道德习惯是道德人格的最后　

完成。构成道德人格的五要素，是道德主体所在社会、所在集　

团的道德反映，是道德主体长期进行道德交往所形成的道德　

特质的凝结　道德人格不是先天的，而是人们进入社会道德　生活以后，在不断地处理围绕着他本人而发生的种种道德关　

系．不断地进行各种各样的道德实践的过程中．被逐渐塑造　

而成的。主体性道德人格作为个体生命最为独立、理性、自　

觉、自为、自由的存在方式，使个体的道德行为植根于明敏的　

心灵、无畏的勇气、坚强的毅力和热忱的信念成为可能　我们　评价学生的职业道德就应该摒弃以往的单纯考察学生道德　

知识的简单评价方式．代之以考察学生在现实活动或职业活　

动（包括模拟的职业活动情境）中所表现出的与职业有关的　

认识、行为、习惯、情感、意志等职业人格的潜在因素，从而使　高职院校学生职业道德教育焕发强大的内在动力和深沉的　

感召力。　另一方面，世界已经进入重视能力的时代，能力既包括专　

业能力义包括职业道德能力。职业道德能力即学生面对纷繁　复杂的外部世界．具有较高的道德分辨能力和道德判断能力，　

能在道德选择面前．坚守自已的道德操守，完成Ａ己的道德升　

华。并且在职业追求中追求自己的职业道德，有意识地完善和　

发展自己的职业道德。冈此，高职院校学生职业道德教育要构　

建“人格＋能力”多元评价体系　

（二）建立主体多元评价体系　

当前，多元文化、多元价值观充盈整个社会，并逐渐渗透　到教育领域，两者不断进行碰撞、整合。这一现实要求评价必　

须关注多元，尊重多元，融合多元。具体做法是允许多元评价　主体。在高职院校中，对学生职业道德的评价主体应当是多元　

１８８　的，包括教师、学校领导、教育管理部门、社会与家长。学生职　业道德评价不是将学生单纯地作为主体．而是在进行外部评　

价、确保评价的公正和客观，更重视评价对象作为主体来开展　

自我评价。评价不仅考察学生对职业道德知识的掌握情况．而　

且重视学生学习和体验的过程．关注事物复杂性的质性评价　方法得到人们的重视。建构主义学习理论认为，知识并不能精　

确地概括世界的法则。而是需要学习主题针对具体的情景进　

行再创造。同样，学习者对自我的认识和评价也是随着社会的　

进步和人类的发展，新的知识将不断产生。高职学生职业道德　

的评价不能高职院校自身说了算，而要由政府、社会和用人单　

位根据学生在职前模拟和实践情境中的表现作出主客观判　断。这种评价能满足经济社会发展对各种层次技术人才的需　

求，提高教学质量。　

（三）建立个性化评价体系　

苜‘先是评价内容的个性化。高职院校学生既不同于普　通高校学生，又不同于已经具体从事某一行业的从业人员．　

对于他们的职业道德评价内容就必须体现个性化．既要体　

现职业道德特点，又要囊括一般职业特点。我国《职业教育　

法》明确提出实施职业教育必须贯彻国家教育方针，对受教　

育者进行思想政治教育和职业道德教育，传授专业知识，培　养职业技能，进行职业指导，全面提高受教育者的素质。中　

共中央印发的《公民道德建设实施纲要》，把公民基本道德　

规范集中概括为二十个字：“爱国守法、明礼诚信、团结友　善、勤俭自强、敬业奉献。”结合中共巾央、国务院《关于进一　

步加强和改进大学生思想政治教育的意见》和《公民道德建　

设实施纲要》，结合高等职业技术教育的培养目标和特点，　

高职院校应把学生的爱国主义、集体主义、爱劳动、爱科学、　诚实守信、勤俭自强、爱岗敬业、公民意识等作为职业道德　

教育评价的主要内容。　

其次创设职业环境和职业氛闱．在职业环境和职业氛周　中考察学生的职业道德人格和职业道德能力。职业环境和职　

业氛围可以是现实职业环境和职业氛围，包括有意识地模拟　和创设的环境和氛围，甚而是精心设计的职业道德两难情境　

职业环境和职业氛同可提高学生职业道德教育的时效性，同　

时学生的表现义可作为其道德素质的表现成为评价内容。从　

而提高职业道德评价的真实性。　

参考文献：　

［１］刘杭玲．高校学生评教的有效性及保障措施研究［Ｊ］．　

江苏高教，２００２，（０６）．　［２］钟毅平，谭千保．学生动机与情感影响教师教学质量评价　

的初步实验研究［Ｊ］．宁波大学学报（教育科学版），２００５，（０４）．

　用进行讨论。　

一、目前学生评价中存在的问题　１．评价脱离学生。作为评价实施的客体，学生评价方法的　

采用和实施．往往忽略了客体本人，而仅仅是根据评价实施主　

体的意见，得出学生评价的总结果。评价过程既没有学生的参　

与．又没有在得出评价结果后对结果进行反馈。　

２．评价实施主体的主观差异性　这种差异性主要存在于　

对学生进行德育评价的过程中。在对学生进行德育评价时，往　

往没有具体的标准，这就使得评价本身具有明显的主观差异　

性．从而导致对同一个学生的道德水平，不同的评价者会作出　

不同甚至截然相反的评价。　３．评价内容落后和评价标准片面。出于惰性或者是出于　

对于投入的考虑，目前很多评价系统已经延续使用多年，甚至　

有些就没有多少改变．这样的评价系统很难跟上学生发展提　

高的步伐，不能有效地发现发掘学生的潜力，帮助学生提高综　

合素质。　

二、运用３６０度反馈评价克服评价难题　

３６０度反馈评价设定一系列的评价指标．由与被评价者有　密切联系的人分别匿名对被评价者进行评价。然后，由专业人　

员根据评价结果向被评价者提供反馈，以帮助被评价者提高　

其能力水平和业绩。３６０度反馈评价的主要目的是服务于员工　

的发展，通过评价找出问题和不足，发现并挖掘员工的潜力，　

通过指导提高员工的综合能力。　

１．帮助学生设定发展目标　

３６０度反馈评价要求在学期初或定期地帮助学生设置发　

展目标．并监督指导目标实施。发展目标的设定要求相关人　

员与学生进行面对面的沟通交流，了解学生的发展需求及在　

发展过程中存在的问题，根据学生的实际情况帮助学生设　立有一定难度的可实现的发展目标。参与目标设计的学生　

出于信守诺言和自我实现的本能，能够更好地内化目标，实　

现目标。　２．监督指导学生的目标实施过程。　

３６０度反馈评价要求对学生整个评价过程进行监督指导。　当学生在评价过程中出现偏离跟人目标较远的行为时．相关　

人员应及时给与指导帮助，这样学生可以更清楚地认识自己　

问题出在哪儿．并作出及时的更正，避免问题囤积现象。　

３．设定全面而详细的评价指标　

３６０度反馈评价要求评价学生的各个方面．并通过评价发　

现学生的潜能及存在的问题。强调培养目标和评价内容的多　元化，不仅包括基础知识和基本技能，而且包括情感、生活态　

度、价值观、学习过程、学习方法及现在各高校都普遍重视的　

心理素质。通过全方位多层次的评价，可以更为清楚地挖掘　

学生的潜能．更为客观地发现学生存在的问题，使学生在自　

我认识的过程中不断提高。在设定评价指标时，有几个方面　需要注意。　

（１）指标的设定要全面，即要涵盖学生德、智、体、美、劳　

等多元评价内容，这也是３６０度反馈评价的一个基本要求。应　

将那些能够真实、恰当地体现评价目标和评价内容的重要指　

标归纳出来．以增强评价的操作性和导向性。　

（２）指标的设定要尽可能详细。对于可以量化的指标要尽　可能地量化．对不能量化的指标不可只给出模糊的概念．特别　

是在对非学业方面进行评价时，要处理好评价内容的模糊度　

和精确性之间的关系。评价指标的设定能够比较全面地概括　

出评价的关键与具体要素，以增强评价的可操作性、有效性和　

一致性　４．选择合适的评价主体　、　

３６０度反馈评价要求所有与评价客体有关的人员都参与　

到评价过程中来。评价的主体一般应包括学生本人、同学、班　

主任、任课老师、学院从事学生管理的老师及其他相关群体。　

不同的实施主体，对同一客体所作出的评价也会因工作的侧　

重点不同而有所不同。因此，在对学生进行３６０度反馈评价的　

时候．实施主体不同，评价内容和评价标准也应该作相应的调　

整，应尽可能在评价实施主体比较熟悉的范围内设立相关的　

评价指标，这样评价结果的效度才会比较高。　首先，评价负责人需要对评价主体进行评价方法的培训，　

让他们明白，３６０度反馈评价的结果最主要是为了改进工作绩　

效和发展职业生涯规戈ｑ．是为了发掘学生的潜力，帮助他们正　

确地拟定职业生涯规划．而不是为了提拔学生干部等其他有　

利益诱因的行政问题。这样，评价主体就会意识到自身的责　

任，在对学生进行评价时作出尽可能客观的评价。　

其次，需要注意的是，评价主体的选择应该在每个评价　

阶段的开始就确定。学生评价是一个过程，学生自身的优点　

和缺点是在日常学习生活中表现出来的，需要评价主体在整　个过程中对学生进行观察了解．最后才能给出有意义的意见　

和建议。这样做的另一个原因，是可以避免发生近期效应．避　免评价主体只根据学生评价过程最后阶段的表现作出失真　

的判断。　最后．作为既是评价主体又是评价客体的学生本人．一定　

要让他们端正评价态度．客观理性地分析自己．只有学生本人　

客观地反映自己，才能在和其他评价主体的对比过程中找出　

差异。否则，过高或过低地评价自己，都不利于发现问题解决　问题，也不利于学生本人接受来自其他评价主体的评价意见。　

５．对学生实施评价．并提供反馈。　

评价结果的反馈应该是一个双向的过程。一方面应该就　

评价的准确性、公正性向评价者提供反馈，指出他们在评价