质量标准化管理手册

目录

一、质量管理目标

二、质量管理体系

三、质量岗位职责

四、质量管理制度

五、质量事故处罚措施

六、质量管理流程

七、质量管理标准化岗位手册

一、质量管理目标

1、为确保本工程达到所要求的质量目标，根据我公司以往的施工管理经验以及本工程的特点，我公司将采用项目目标管理施工机制，委派项目经理，公司各相关职能部门全力配合。

2、在施工中，要求施工人员要树立“质量第一”的意识，贯彻质量第一的宗旨，以“精心施工、严格要求、事前控制、杜绝返工”的指导思想认真对待每个施工环节。

3、争创赤峰市主体结构“玉龙杯”工程质量奖，争创“内蒙古自治区建筑工程优质结构”奖，争创内蒙古自治区“草原杯”工程质量奖。

二、质量管理体系

三、质量岗位职责 技术员李建柱 施工员苏东亮 质检员肖帅 安全员赵国庆 材料员付丽敏 资料员鄂雪梅 保管员刘素霞 技术总工：谢志川 项目经理：王金利

钢筋班组于向前 砼班组杨财 木工班组黄威然 土建班组陈吉强 水暖班组陶伟 电气班组李玉东

岗位 职责

项目经理 1、项目经理是项目部施工质量第一责任人，对项目部质量管理和施工质量负全面领导责任。

2、负责建立和健全质量管理体系，设置专门的质量管理机构，配置质量管理所需的人力、物力和财力等资源。

3、建立和完善的质量管理制度，定期组织对质量管理工作进行计划、布置、检查考核、总结评比、实施奖惩。

4、及时研究解决质量管理存在的问题。

5、代表单位总经理履行合同规定的质量责任，确保本工程施工质量目标的实现。

技术员 1、技术员是项目部施工质量主管责任人，对项目部质量管理和施工质量负直接领导责任。

2、负责组织贯彻执行质量法律法规和工程技术标准、规程、规范，协助项目经理建立、实施项目部质量管理体系和质量管理制度。

3、组织有关人员在编制施工组织设计和质量计划中，制定保证质量的管理和技术措施；

4、负责组织进行工程材料的试验检验、施工工艺、施工质量的检查(检测)和验收工作。

5、负责项目部与业主、监理人的质量管理工作的接口与协调工作。

6、负责编制施工组织设计和施工方案，负责技术管理和技术交底工作，负责工程施工所需的全部测量和放线工作。

7、负责组织实施不合格品控制和质量通病防治措施。

质量员 1、负责贯彻执行国家、行业和地方技术标准、规程、规范及业主、监理人、单位有关质量工作的规定。

2、负责编制项目质量计划和质量管理制度，负责质量管理体系文件的宣贯和质量教育培训工作，负责项目部质量管理体系运行管理。

3、负责对工程使用的材料和工程的所有部位及其施工工艺过程进行全面质量检查、检验。

4、负责工程质量检查及开展工程创优活动。

5、负责质量管理工作考核和奖惩工作。

6、负责质量记录的管理。

施工员 1、对项目施工工序管理负责，严格执行工艺规程和工序管理制度。

2、参与图纸会审，并作记录；负责对现场进行勘察，对现场水、电、道路、临建设施等方面进行控制，为施工总平面布置提供依据。

3、参与编制项目质量保证计划、施工组织设计(施工方案)、作业指导书。

4、负责向班组作技术、安全、质量交底，下达施工任务并检查施工任务、质量目标完成情况。

5、负责对工程设备、施工工序、分项分部工程进行标识、记录及其标识物的管理。

6、参与制定检验和试验计划，参加过程检验和试验，参加分项、分部工程质量评定，负责工程设备、施工工序状态的标识。

7、负责施工过程不合格品的标识记录、隔离并报有关部门和人员；负责对工序、分项、分部工程轻微的不合格品的评审处置；负责对轻微或一般的不合格材料、工程设备评审处置，向公司质监科、技术科上报严重不合格事故快报；参与一般不合格评审处置，并负责整改。

8、制定成品保护措施计划，发现问题及时提出整改要求，规定整改措施，明确责任和期限。

9、认真填写施工过程各种记录，并收集、整理。

10、参加工程质量检查和质量审核及分析会，制定或落实有关的纠正措施和预防措施。

安全员 1、认真贯彻执行国家有关质量方面的政策、法令及上级有关规定。

2、对项目部安全生产活动中所涉及的安全设施质量负责。

3、根据工程质量要求，督促工人不在不允许设置安全设施的部位设置安全设施。

4、认真做好安全技术交底工作（特别是模板工程支承体系的安全可靠性对可能对施工质量造成的影响）。

5、鉴定施工机具、材料对质量的影响程序，提出机具、材料的采购建议。

6、正确处理好施工质量与施工安全在施工活动中的矛盾，必须作出两者兼顾的可行性方案。

7、在安全巡查过程中留意施工质量存在的不足，向项目部汇报，以弥补质量检查员检查中的遗漏之处。

8、负责项目部职业健康安全、环境保护与文明施工的管理和监督检查工作。

材料员 1、根据工程进度制定材料供应计划，联系、采购相关建筑材料，确保材料能保质保量及时到位。

2、根据施工计划提供物资准备（建筑材料、构配件、建筑机具、工艺设备）。

3、坚持材料验收标准，严把材料质量关，加强材料双控制度，配合质检员对工程构、配件及建筑材料进行质量检测。

4、严格按现场规划堆放所需材料，建立材料名称牌卡，确保现场生产文明。

5、协助经理部进行项目成本分析，提供材料价格信息，进行材料市场预测供项目经理决策。

6、制定工程材料节约奖惩措施，监督材料计划用料，加强项目成本管理，提高工程施工效益。

7、制定材料具体管理细则，加强现场材料安全管理，建立材料购销台帐。

8、积极探索节约材料新途径，科学选择优质材料，加强材料回收及材料周转，组织材料二次利用，提高工程综合效益。

施工班组长 1、负责本班组专业施工内容的施工，对其施工范围的施工质量负责。

2、负责组织本工种施工作业人员参加技术交底，熟悉施工图纸和相应的施工规范、质量要求和验收标准。

3、负责本工种作业范围的施工质量，负责做好作业班组人员自检和互检等班组质量检查工作，接受质检人员的监督、检查、验证。

四、质量管理制度

1、质量责任制

（1）建立项目部各级各类人员质量责任制。项目经理作为本工程施工质量第一责任人，代表我公司总经理履行合同规定的质量责任和义务。单位总经理与项目经理签订质量责任书，在质量责任书中明确项目经理的质量责任，并定期进行考核，加强对项目经理的质量责任制落实情况的内部监控，保证项目经理质量职责的落实。

（2）层层签订质量责任书，项目经理每年年初与各部门、各施工队第一责任人、施工队第一责任人与下属质量责任人签订质量责任书，明确质量责任目标、责任内容，并建立质量责任考核程序，实行定期考核，奖惩兑现。

（3）各级各类人员履行质量计划和项目管理文件中规定的质量职责，明确其工作目标、内容和方法，以主人翁的责任感解决各种质量问题，为实现质量目标做出贡献。

2、质量教育培训制度

（1）项目部结合单位的职工培训计划，并根据工程进度需要，由计划合同部负责对从事影响质量的活动的人员进行指定或挑选以及培训和资格考核，确保这些人员达到与其岗位能力相适应。

（2）质量检验、检测和特种作业人员通过国家或有关部门统一考试和考核合格后，持证上岗。

（3）由质安部组织对参与影响质量活动的全体工作人员进行质量意识培训，以使全体工作人员能熟悉、遵守相关法律法规、业主/监理人的质量规定及项目部质量管理制度，提高全员质量意识，使严格按技术规范、技术标准和设计文件内容与要求施工成为员工的自觉行动。

（4）质量教育培训采取送出去、请进来、组织技术学习和技术讲座、现场观摩与经验交流等方式，提高员工的素质和技术水平。

3、施工图管理制度

（1）项目部在收到监理人提供的图纸和文件后，由文件资料员进行登记，项目部总工程师及时组织技术人员对其仔细阅读、检查。若发现错误或表达不清楚时，在收到图纸和文件后的7天内书面通知监理人，确保施工使用的图纸有效和施工内容清楚明确。确认无误后由总工程师再行签发，未经阅读、审查的设计施工图纸不予交付施工。

（2）由资料员根据总工程师批准的分发范围，及时将施工图纸分发到有关部门、施工队，并由接收人签收。

（3）项目部收到监理人提供的设计修改、工程变更通知后，由资料员进行登记，经总工程师阅审签发后，按原设计施工图纸发放范围及时分发，由施工图纸持有人及时按文件控制程序的规定进行更改。

（4）对于项目部报送监理人的图纸和施工文件，按合同规定期限，由项目部责任部门编制，总工程师审核，项目经理签署后报送监理人审批。经监理人批准后再按批准的图纸、施工文件进行施工。

（5）图纸和文件经监理人审批后，对于退还签有“不能执行”和“修改后重新递交”的图纸和文件，项目部在签收后7天内进行修改，并重新报送监理人审批。

（6）若项目部根据其施工的需要，要求对业主提供的施工图纸作局部修改时，须经监理人批准。

（7）项目部严格遵守保密制度，不将图纸泄露给与本合同无关的第三方。

4、材料、设备管理制度

材料管理制度

（1）材料计划：项目部材料员应根据工程部门提供的《主要材料需用量核算表》、《辅助材料需用计划》编制材料申请计划（计划分为甲供料计划和自购料计划两部分），经项目经理审批后，由项目部材料员根据采购权限组织实施（上报业主或自行采购）。

（2）材料采购：甲供材料（部分主材），由业主采用招投标等方式采购，项目部与业主指定的供应商签订供应合同，由供应商根据项目部所提供的计划，适时、适量地组织供应。 A类材料，即主材（甲供材料除外），由公司确定合格供方，项目部在认同质量和价格的基础上，与公司签订供应合同，由公司组织采购与供应，也可由公司委权项目部在合格供方中比价采购。

B类材料（指地材），由公司和项目部在对全线资源进行调查的基础上，共同制定全线统一限价或采用招标采购等方式选定若干合供供应厂家（供应商），由项目部负责与厂家（供应商）签订供应合同，并组织进料和质量、数量的验收。

C类材料（其他辅助材料、特种专用材料、劳保用品等），由项目部对周边市场进行详细的调查，在比质比价比服务的前提下，指定合供供应商，签订价格优惠、质量保证和服务承诺合同（协议），定点限价采购或送货上门，以形成批量优惠。

周转材料（模板、脚手架等），由公司委权项目部采购（租赁）。项目部应充分利用公司现有资源，采取先内租后外租，先租赁后购买的原则。采购或租赁均采取询质比价比服务的原则，并签订采购（租赁）合同（协议）。

（3）材料验收：

①主材验收

主材的质量直接影响工程质量，项目部应做好验收记录，在对其数量、规格验收的同时，进行严格的质量验收，检查其有无合格材质证明书，核对其材质证书同到达材料外包装的牌号、批号、生产日期是否相同，以及其外观质量、尺寸是否符合标准、有无过期现象等，严禁不合格产品进入施工工地。材料到达工地后，应及时通知试验部门进行抽检试验，检验合格后，方可投入使用。

②地材、周转材料的验收

项目部应加强地材、周转的验收，严格地材验收责任制，地材验收必须严格执行两人以上共同验收方和一车一票制度，同时做好验收记录，对不合格地材应坚决拒收，周转材料应比照主材进行数量和质量验收。

③其它材料的验收

对工程有影响的辅助材料以及对保障施工人员人身安全的劳保三安产品，对人身和环境产生危害的化学危险物品，同样应进行数量和质量验收，检查其有无