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电瓶售后协议书范本甲方（销售方）：_____________________乙方（购买方）：_____________________鉴于甲乙双方就电瓶产品达成购买协议，为明确双方的权利和义务，特制定本售后服务协议书。
一、产品信息1. 产品名称：_____________________2. 规格型号：_____________________3. 生产厂家：_____________________4. 购买数量：_____________________5. 购买价格：_____________________6. 购买日期：_____________________二、售后服务承诺1. 甲方承诺对所售电瓶提供自购买之日起____个月或____公里（以先到为准）的质保期。
2. 在质保期内，若电瓶出现非人为因素导致的故障或损坏，甲方负责免费维修或更换。
3. 质保期外，甲方提供有偿维修服务，具体费用根据维修情况确定。
三、售后服务流程1. 若电瓶在质保期内出现问题，乙方应及时通知甲方，并提供购买凭证。
2. 甲方在接到通知后，将在____个工作日内响应，并指导乙方进行初步故障排查。
3. 若初步排查无法解决问题，甲方将安排专业技术人员上门服务或要求乙方将电瓶送至指定维修点。
四、维修与更换1. 经甲方技术人员鉴定，若电瓶故障属于质保范围内，甲方将免费进行维修或更换。
2. 若电瓶故障不属于质保范围，甲方将提供维修方案及费用估算，乙方同意后进行维修。
3. 更换的电瓶应与原产品具有相同或更优的性能。
五、责任免除1. 因乙方使用不当、人为损坏或未按产品使用说明操作导致的故障，甲方不承担免费维修或更换责任。
2. 因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的电瓶损坏，甲方不承担责任。
六、协议的变更与解除1. 本协议一经双方签字盖章后生效，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除。
2. 如遇特殊情况需变更或解除协议，应提前____天书面通知对方，并取得对方同意。
文件编号：营2012/05/14 版本:A/0售后服务作业指导书一、目的为保障用户利益，明确售后服务职责，规范服务行为，提高服务质量，以提高客户对本公司产品和服务的满意度。
二、范围凡购买过公司产品的客户。
三、职责1、营销部售后服务科负责售后服务工作执行及对客户的培训与咨询，售后服务工作改善（回访客户、召开客户座谈会）和售后服务记录保存。
2. 营销部内勤科负责客户档案信息和产品交付客户信息的传递。
2. 品保部主导售后服务报修内容分析和纠正预防措施的制定。
3、PMC部负责售后服务的生产计划的制定和监督执行。
4、生产部负责售后服务报修的执行。
5. 技术部负责参与售后服务的评审。
四、工作流程（见工作流程图）1．客户档案的建立1．1 营销部内勤科将当天发生的新客户登记于《客户档案信息表》，在第二天上午九点前，通过公司内部局域网传递给售后服务科。
1．2售后服务科将《客户档案信息表》进行分类。
分类按：不同车型、不同区域、不同购车时间。
2．顾客初访：2.1 对所有进入《客户档案信息表》的顾客，售后服务科都必须进行回访。
营销部内勤科将顾客提货的“出库单”复印一分传递给售后服务科。
售后服务科立即登记于《客户档案信息表》上。
在顾客提车后5-7天内进行回访。
2.2 回访一般采用电话形式，回访后必须填写《顾客回访记录表》，即使顾客没意见也要对顾客表示出公司的关心。
根据顾客反馈的不同信息分别处理。
回访时应告知客户：○1有问题时联系谁○2联系电话○3企业内部的投诉处理流程等○4其它事项。
2.3 对于《顾客回访记录表》上顾客提出的问题, 售后服务科要分析整理,对需要采取纠正和预防措施的及时反馈到责任部门进行整改。
3 客户投诉的处理3．1电话投诉：售后服务科应该详细听取顾客意见。
能电话解释的立即解释。
不能立即解释的，记录清楚后立即向品保部通告,品保部应该立即给予技术上或其它方面的支持。
售后服务科在挂断电话前要向顾客作出回复时间上的明确承诺,并将相关顾客投诉(包括电话预约上门的)记录于《客户投诉处理报告单》上。
售后服务作业指导书一、背景介绍售后服务是指企业在销售产品后，为顾客提供的一系列支持和服务，旨在满足顾客的需求，提高顾客满意度，增强品牌形象和忠诚度。
为了保证售后服务的质量和效率，制定一份详细的售后服务作业指导书是非常必要的。
二、目标本指导书的目标是为售后服务团队提供一套标准化的操作流程和规范，确保售后服务的质量和效率，提高顾客满意度和品牌形象。
三、作业指导书内容1. 售后服务流程a. 顾客服务请求接收：售后服务团队接收顾客的服务请求，可以通过电话、邮件、在线聊天等渠道。
b. 服务需求确认：售后服务团队与顾客确认服务需求，了解问题的具体描述和背景信息。
c. 问题分析和解决方案制定：售后服务团队分析问题的原因，并制定相应的解决方案。
d. 解决方案沟通和确认：售后服务团队与顾客沟通解决方案，并确保顾客对解决方案的满意度。
e. 问题解决和服务完成：售后服务团队按照解决方案进行问题解决，并确保服务的完成。
f. 服务评估和反馈：售后服务团队与顾客进行服务评估，收集顾客的反馈意见，以改进售后服务质量。
2. 服务请求接收a. 接听电话时，要礼貌、热情地问候顾客，并主动了解顾客的问题。
b. 邮件或在线聊天时，要及时回复顾客，并用简洁明了的语言表达自己的理解和解决方案。
3. 服务需求确认a. 与顾客进行充分的沟通，了解问题的具体描述、发生的时间、影响范围等背景信息。
b. 在确认服务需求时，要确保清楚地了解顾客的期望和要求。
4. 问题分析和解决方案制定a. 对顾客提出的问题进行分析，找出问题的根本原因。
b. 制定解决方案时，要综合考虑顾客的需求、公司的资源和成本等因素。
5. 解决方案沟通和确认a. 与顾客沟通解决方案时，要用简洁明了的语言解释问题的原因和解决方案的具体步骤。
b. 确保顾客对解决方案的满意度，如果顾客有任何疑问或建议，要及时解答和反馈。
6. 问题解决和服务完成a. 根据解决方案的步骤，进行问题的解决和服务的完成。
电瓶售后协议书范本甲方（销售方）：_______________（以下简称甲方）乙方（购买方）：_______________（以下简称乙方）鉴于甲乙双方就电瓶销售及售后服务达成一致意见，为明确双方权利义务关系，特订立本协议。
一、产品信息1. 产品名称：电瓶2. 型号规格：_______________3. 数量：________4. 单价：________5. 总价：________6. 交货日期：_______________7. 交货地点：_______________二、质量保证1. 甲方保证所售电瓶为全新正品，符合国家相关质量标准。
2. 电瓶自交付之日起，质保期为______个月。
三、售后服务1. 在质保期内，若电瓶出现非人为因素造成的故障，甲方负责免费维修或更换。
2. 乙方应按照产品说明书要求正确使用和维护电瓶，否则甲方不承担任何责任。
3. 若因乙方使用不当导致电瓶损坏，甲方可提供有偿维修服务。
四、退换货政策1. 乙方在收到电瓶后______天内，如发现产品存在质量问题，可申请退换货。
2. 退换货时，乙方需提供购买凭证及产品原包装。
3. 经甲方确认后，可办理退换货手续。
五、违约责任1. 若甲方未按约定提供售后服务，需承担相应的违约责任。
2. 若乙方未按约定支付货款，需支付违约金。
六、其他约定1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。
3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方代表（签字）：_______________乙方代表（签字）：_______________签订日期：_______________。
售后服务作业指导书一、背景介绍售后服务是指企业在销售产品后，为顾客提供的售后支持和服务。
优质的售后服务可以增强顾客对产品的信任和满意度，提升企业的品牌形象和竞争力。
为了确保售后服务的质量和效果，制定一份售后服务作业指导书对售后服务人员进行规范和指导是非常重要的。
二、目标本作业指导书的目标是提供一套标准的售后服务流程和操作指南，确保售后服务人员能够高效、准确地处理客户的问题和需求，以达到顾客满意度最大化的目标。
三、作业指导书内容1. 售后服务流程a. 客户问题接收：售后服务人员应及时接听客户的问题和需求，并记录相关信息。
b. 问题分析：根据客户提供的问题描述，售后服务人员应进行问题分析和诊断，确保准确理解客户的需求。
c. 解决方案提供：根据问题分析的结果，售后服务人员应向客户提供解决方案，并解释清楚解决方案的步骤和效果。
d. 问题解决：售后服务人员应根据解决方案的要求，帮助客户解决问题，确保问题得到圆满解决。
e. 满意度调查：问题解决后，售后服务人员应进行满意度调查，了解客户对售后服务的评价和意见。
2. 售后服务操作指南a. 电话服务：售后服务人员应熟练掌握电话接听技巧，礼貌、耐心地与客户沟通，解答客户问题，并记录相关信息。
b. 邮件服务：售后服务人员应及时回复客户的邮件，准确理解客户问题，并提供解决方案。
c. 上门服务：售后服务人员应按照约定时间和地点，准时上门提供服务，与客户进行沟通，解决问题。
d. 远程服务：售后服务人员应通过远程控制等方式，远程协助客户解决问题，确保问题得到及时解决。
e. 培训服务：售后服务人员应根据客户需求，提供相关产品的培训服务，确保客户能够正确使用产品。
3. 售后服务技巧a. 专业知识：售后服务人员应熟悉所负责产品的技术特点和使用方法，能够准确解答客户的问题。
b. 沟通技巧：售后服务人员应具备良好的沟通能力，善于倾听客户需求，并能够清晰、简洁地表达解决方案。
c. 解决问题能力：售后服务人员应具备快速分析和解决问题的能力，能够迅速找到问题的根源，并提供有效的解决方案。
电池行业售后服务协议书1. 引言本协议由乙方（供应方）和甲方（客户方）签署，旨在明确双方在电池产品售后服务方面的责任和义务，并规定相关条款，以确保双方合作顺利进行。
本协议内容适用于乙方供应的各类电池产品的售后服务。
2. 服务内容2.1 服务范围甲方需提供完整且准确的电池产品信息，以便乙方能够提供相应的售后服务。
具体的服务范围包括但不限于：•产品维修：针对出现故障或损坏的电池产品进行维修，包括更换电池组件、修复电池控制系统等。
•售后咨询：提供关于电池产品使用、维护、安全等方面的咨询服务。
•产品退换货：在符合相关退换货政策的前提下，接受甲方对购买的电池产品进行退换货请求。
2.2 服务时限乙方承诺在收到甲方售后服务请求后，将及时响应并检修或处理相关问题。
具体的服务时限如下：•维修服务：乙方承诺在收到维修请求后的72小时内完成维修工作，若因特殊情况无法按时完成，则需提前通知并与甲方协商解决。
•咨询服务：乙方将尽快回复甲方的咨询，以确保及时解答问题。
•退换货服务：乙方将在符合退换货政策的情况下，资格审核通过后的3个工作日内完成退款或换货。
3. 服务费用和支付方式3.1 服务费用概述乙方的售后服务不收取额外的服务费用，但在情况下，乙方有权收取合理的费用：•非质量问题导致的维修费用；•产品已超过保修期导致的维修费用；•甲方异常使用或保养不当导致的维修费用。
3.2 支付方式甲方在享受乙方售后服务时，需按照约定的支付方式支付相应的服务费用（若有）。
支付方式可以包括但不限于：•银行转账：甲方根据乙方提供的账户信息，通过银行转账方式支付服务费用。
•在线支付：甲方可通过、或其他线上支付平台完成支付。
4. 知识产权保护甲方在享受乙方售后服务过程中，应遵守知识产权保护的相关法律法规，不得擅自使用、复制、修改或传播乙方提供的技术文档、指南等知识产权内容。
5. 保密条款双方在履行本协议过程中，可能涉及到商业秘密和机密信息。
无论是在签署本协议前还是在协议期间，双方均应对获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，除非事先获得对方的书面许可。
售后维修服务作业指导书文件编号：WI-QA-XXX编制：日期：审核：日期：批准：日期：文件修订记录1.目的为明确公司售后维修服务作业流程，提高售后维修服务反应速度，明确维修服务责任，加强售后服务技术支持力度，提高客户满意，特制定此作业指导书。
2.适用范围适用于公司含售后零星不合格品退回维修服务、驻外维修服务等售后维修服务。
3.定义（无）4.职责4.1营销中心及国内事业部：负责收集客户和市场反馈信息，对售后产品出现质量问题时是在国外维修服务或是国内维修服务进行鉴定和评估；对于零星不合格品退回的接收和处理跟进。
4.2行政人力中心：负责对委派国内/外售后维修服务人员的机票预订、住宿及相关登机、签证的指导和组织；负责维修物料、工具、备品的放行和托运、通关手续办理。
4.3研发中心：负责对客户售后问题产品进行综合分析与评估，并提供相应的技术支持和协助生产工程制定售后维修作业指导方案。
4.4制造中心生产工程：主导对客户售后问题产品的维修和检测仪器设备（含软件）、维修工具、维修所需物料的组织等。
4.5物资中心：负责必要时物料、辅材、维修设备或检测仪器的购买提供和协助进行损失统计。
4.6财务中心：负责核算售后维修服务所涉及的费用、维修报价等。
4.7品质中心：负责必要时参与维修过程的检验，质量问题的改善措施的组织制定和质量责任的追溯。
5.0作业流程5.1售后人员的预备：由行政人力中心统一组织各与维修服务相关的部门储备具有维修、检测能力的可以出国（持有护照）的维修人员人选，以备急用；同时，确保维修储备人员数量能够持续满足如下数量要求。
储备要求：制造中心生产工程不少于6人、品质中心不少于3人、研发中心硬件部不少于3人。
5.2派外维修情况通讯机制的确定：由营销中心或国内事业部对应业务员根据目的地特点组建用于维修信息交流的微信群或者QQ群，将需要参加当次外出维修服务的人员以及品质、生产、行政人力、研发等中心领导拉入通讯群组，以便于处理各种维修服务准备及维修过程的困难。
超威电池保养手册为什么冬季超威电动车电池的电消耗的比夏季快，应该怎样保它？骑电动车的人都有一种感觉，电动车续行里程减少，电池容量下降，是由于冬天到来，温度下降，对电池能量的发挥产生了一定的影响。
电动车使用的是铅酸蓄电池，按QB/T2947.1—2008，电动自行车用蓄电池及充电器标准，应在环境温度25± 2°C下，能正常发挥电池电容量。
在冬天电动车起步或上坡时，应人为助力，避免瞬间大电流放电。
另外，电动车闲置时，电池应充足存放，以防亏电，亏电时间越长，电池损坏越严重。
电动车在使用后，应对电池勤充电，不要将电池电用完后再充电，以电池用一半就充电为准。
同时，应对电池每两个月做一次深放电后的较长时间充电、保养。
正确掌握和使用匹配的充电器，应到各电动车的售后服务部做电池的定期保养。
一、超威电动车电池的安装超威电动车电池一般采用串联方式使用，即一只超威电动车电池的正极与另一只超威电动车电池的负极相连，将所有超威电动车电池连在一起，最后余接线端子与电动车对应接线相连，电动车的电机、控制器、仪表等是超威电动车电池的用电负载。
电动车一般都有电池盒，从安装位置分有斜杠式，后插式和底盘式安装，其结构形状可谓五花八门。
每家电动车厂都各有特色。
如图电池盒一般用工程塑料制成，其强度较好，重量较轻，安装方便。
电池盒一般由底槽、上盖、蓄电池接触点及充电插座、电车锁等组成。
底槽与上盖扣紧，并用自攻螺丝或螺栓紧固。
电池盒是按蓄电池型号规格进行设计的，在整车设计时应考虑其良好的散热性能。
二、超威电动车电池的充电“超威电动车电池不是用坏的而是充坏的”，这一说法绝非危言耸听，超威电动车电池充电性能好坏对蓄电池的使用寿命和使用性能起着举足轻重的作用，必须重视。
1、超威电动车电池对充电工艺的要求认识超威电动车电池对充电工艺的基本要求，是分析各种充电技术的基础。
超威电动车电池对充电的基本要求是：充电电流应小于或等于蓄电池可接收充电电流。
售后服务作业指导书引言概述：售后服务是企业与客户之间的重要环节，它直接关系到企业的形象和客户的满意度。
为了提供高质量的售后服务，制定一份详细的售后服务作业指导书是至关重要的。
本文将从五个大点出发，详细阐述售后服务作业指导书的内容和重要性。
正文内容：1. 售后服务流程1.1 客户问题记录1.2 问题分类和优先级1.3 问题解决方案1.4 解决方案实施1.5 解决方案验证2. 售后服务技巧2.1 有效沟通2.2 耐心倾听2.3 解决问题的能力2.4 灵活应对2.5 客户满意度评估3. 售后服务培训3.1 售后服务流程培训3.2 产品知识培训3.3 沟通技巧培训3.4 解决问题的能力培训3.5 客户服务意识培养4. 售后服务管理4.1 问题追踪和分析4.2 售后服务数据统计4.3 售后服务质量评估4.4 客户反馈管理4.5 售后服务改进措施5. 售后服务团队建设5.1 团队目标设定5.2 团队合作培养5.3 团队绩效考核5.4 团队激励机制5.5 团队建设持续改进总结：售后服务作业指导书对于企业提供高质量的售后服务至关重要。
通过建立明确的售后服务流程，培训售后服务人员的技能，进行有效的售后服务管理以及团队建设，企业能够更好地满足客户需求，提高客户满意度，增强企业的竞争力。
同时，不断改进售后服务作业指导书，根据客户反馈和数据分析，及时调整和优化售后服务流程，提升售后服务的质量和效率。
只有不断提升售后服务的水平，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
超威售后系统操作说明——联营商第一章登录篇一、登录前配置1、输入登录地址后，第一次登录会出现要求安装Silverlight界面，单击此处即可安装—>下载—>再双击你所下载的Silverlight应用程序—>运行即可。
内网地址（售后、处旧、品质）：http://192.168.5.36/k3cloud/Silverlight/IndexSl.aspx外网地址（代理商）：/k3cloud/Silverlight/IndexSl.aspx2、安装完成，登录cloud：打开IE—>输入外网地址—>会跳这个空白界面3、等圆圈跳到100%后，会跳出需要缓存空间的提示框，都选确定/是就可二、登录1、为电脑选择好缓存的空间后，进入软件正式登录界面：选择账套—>输入用户名—>输入密码—>登录2、密码输入错误6次，即会自动如下提示框，届时需要找系统管理员重置密码，系统管理员的姓名及联系方式可询问售后管理部三、主界面更改、更改密码1、登录后可看到默认主界面信息如下图所示2、主界面可设置更改为“精简”模式，这样可以解决一些计算机在登录cloud后出现闪退的状况；修改个人密码操作步骤，自己用户名下——修改密码——确定第二章代理商管理篇一、售后网上订单1、售后订单进入界面所有功能—>售后管理—>代理商管理—>售后订单，如下图；如需查看已保存或审核情况的售后订单，可以进“售后订单列表”进行查看历史单据。
2、售后订单操作步骤A新增售后订单操作步骤系统默认单据类型为“正常订货”，客户类型为“客户”，在设置权限时绑定的是售后客户编码。
系统用按用户指定的客户显示客户售后余额。
系统提供金额计算过程，点金额信息可以查询。
在金额信息中，可以看到此售后订单上的控制金额的计算公式，公式中的金额会在单据保存时保存下来，方便核对查询。
①金额控制：保存前即时有效，金额计算公式=应收款期初余额（上月初）+期初到现在的销售出库单（含退货）—期初到现在的收款金额—授信金额+售后预折款（来源“退货电池明细单”未记账）+（网上订单剩余+未关闭销售订单）；②数量控制Ⅰ：新电池/专用电池/维护电池下单量有控制，但代理超量也可以保存。
一目的、范围
为了规范退货电池检测分析管理，保护客户和公司的利益，对退货电池检测方法进行统一和规范。
本文件规定了超威公司销售的电动助力车用蓄电池出现常见故障时检测及判定方法。
本文件适用于本公司售后服务人员为用户检测判定以及退回电池的检测判定。
二引用文件
1 GB/T22199—2008《电动助力车用密封铅酸蓄电池》
2 中国电器工业协会铅酸蓄电池分会于2006年12月制定的《电动助力车用密封铅酸蓄电池运输、安装、使用技术规范》
3 超威电池有限公司CWQB245—200805《蓄电池退货标准》
三蓄电池的检测方法及判定
1 蓄电池外观检查：
包装、售后服务人员应仔细观察蓄电池有无漏液、变形、破裂等明显外观缺陷；检查整组或单只电池有无人为外观改变（尤其是上盖片和加液孔改变，以及底部或侧面金属异物钉入等），对于人为外观改变的不予更换。
2 变形电池检查：
在保修期内，发现电池变形现象时，要求对原配充电器进行检测，符合公司
规定充电器参数要求时，可按《售后服务协议》规定给予调换相应蓄电池；充电器不符合规定要求或无充电器而无法查证的，不予调换。
3 电池容量检测：
容量检查（按照GB/T22199—2008《电动助力车用密封铅酸蓄电池》标准规定进行检测）：
当温度不在规定范围内其放电容量按照以下修正公式计算蓄电池的实际容量Ca。
I2×T
Ca=---------------------
I＋f（t－25）
式中：T——放电持续时间，h；
t——放电过程蓄电池平均表面温度，℃；
Ca——基准温度25℃时实际容量，Ah；
f——温度系数，1/℃，数值为0.006；
放电时应记录环境温度范围，经公司售后服务人员维护后整组电池放电时间低于下表一规定时，按照《售后服务协议》更换相应蓄电池。
表一蓄电池2h率容量与温度、出厂时间对照表
4 单只过放电电池的判定：
蓄电池在使用过程中出现落后现象属于正常的，整组电池放电容量压差不一致有多种原因造成，对于人为过放电原因造成的落后电池按下述方法处理。
落后电池补充电：首先应对落后电池进行单只充电，单只充电可采用单只充电器或整组充电器串联电阻丝进行充电，单只充电最高电压14.8V/只（指12V 电池，其他型号电池以此类推），充电电流应小于1A（30Ah以下电池）。
单只充电再采用整组充电器进行整组完全充电。
容量检测：对完全充电后整组蓄电池进行2h率容量放电，记录放电电压和放电时间。
判定：2h率容量后要整组电池放电时间差小于表二规定或整组平均电压为11.5V（36V电池组总电压34.5V，48V电池组总电压46V）时，若电池电压差小于0.5V 的，可判定为人为原因造成单只电池落后。
按上述方法两次循环后电池电压差和放电时间仍大于标准要求的，则电压低的电池为落后电池，按照《售后服务协议》规定调换相应蓄电池。
5 短路电池检测及判定：
5.1 将完全充电状态下的一组电池，测量电池静置状态下的开路电压，正常电池的开路电压应为13.00V—13.6V（12V系列铅酸电池）：若发现其中一只开路电压低于13.00V（若整组出现电压低于此值可能存在硫酸盐化的可能），排除单只过放电可能后，即可判定该只电池为短路电池。
5.2 将完全充足电的一组电池按照2h率容量检测方法进行检测，转化为25℃时的容量小于等于额定容量的30%也可判定改组电池有短路电池。
6 断路电池检测：
6.1 仔细测量每一只蓄电池的开路电压，对电压较低的电池进行短路打火放电，若打火时无火花，则可初步判断该只电池可能为断路。
6.2 用充电器对该只待检电池进行充电，检测其充电过程中的电流充电10分钟后，使用阻值为2～2.5欧姆的电阻对该只待检电池进行定电阻放电，放电10秒内，若放电过程中无电流即判定该只电池为断路。
7 漏液电池的检测与判定：
7.1 漏液电池的检测：做外观检查，找出渗酸漏液部位，取开安全阀盖片看安全阀有无漏液痕迹，然后打开安全阀观察电池内部有无流动电解液。
（在充电过程中观察有无流动电解液）
7.2 非人为因素造成蓄电池漏液，并符合下列条件之一，按《售后服务协议》调换相应电池：
A：电池接线端子或引出线漏液
B：电池外壳及槽盖密封部位漏液
C：电池盖板漏液
8 解剖分析：
对于已退回公司电池，通过充放电方法无法确定原因的可采用解剖（或打火方法查找退货原因。
解剖后电池可采用万用表测量电压，检查出落后单格，通过目测检查隔板、极板、电解液等故障原因。
可采用pH试纸查各单格pH值，pH 值接近中性的可判定为人为原因造成电池退货。
9 维护处理：
检测的放电时间不符合表一规定时，售后服务人员应根据《驻外售后服务人员操作规程》进行维护处理。
