店名称呼的历史渊源（原书第33-34页）不知你是否留意到，“上海第一百货商店”这块招牌迄今已挂了半个多世纪，很多人习惯地称它为“市百一店”，还有人叫它为“中百公司”。
当你走在南京路步行街上，往往会听到“请问中百公司在哪里？”这样的问询声。
一家商店有不同的称呼，是有它的历史渊源的。
1953年9月28日，第一百货商店从“七重天”迁至新址大新公司大楼时，经营规模扩大了，同时也有了一个字数长、涵义广的全称——“中国百货公司上海市公司第一百货商店”，并在大楼九层屋顶檐沿安装上“国营中国百货公司”八个霓虹灯大字，商店临街面的招牌仍为“国营上海市第一百货商店。
”上海虽然被称为“不夜城”，但在上世纪五十年代初期，上海南京路从外滩到跑马厅没有一家大楼屋顶亮出霓虹灯店招的。
而当夜幕降临，“国营中国百货公司”八个霓虹灯大字照耀在南京路上空，几里路外都看得见，这就给广大市民带来了惊喜和期望。
于是，广大市民知道这家大商店叫中国百货公司。
消费者脱口而出称呼它“中百公司”。
也有一些市民看到商店门面上挂着“上海市第一百货商店”的招牌，又叫它“中百一店”，“市百一店”。
从此，上海第一百货商店有了三个简称：“中百公司”、“中百一店”、“市百一店”。
上海国营商业单位名称上的“轮资排辈”早在1950年就已开始。
1950年5月上海市百货公司成立后，位于南京路“七重天”的日用品公司连同门市部归并市百货公司领导，“公营上海市日用品公司门市部”改名为“中国百货公司上海市公司门市部”。
1951年，又改名为“中国百货公司上海市公司第一门市部”，不久在淮海路上开设了第二门市部。
1952年12月10日第一门市部易名为“国营上海市第一百货商店”。
同时，第二门市部也改名为“上海市第二百货商店”。
“上海市第三百货商店”最初在南京东路98号原惠罗公司旧址，后来“三店”併入“一店”，“上海市第三百货商店”这个序号给了杨浦区，开在平凉路上。
此后，各区先后开出号码店如普陀区在长寿路上开出“上海市第四百货商店”，南市区在小东门、老西门分别开出“上海市第五百货商店”和“上海市第八百货商店”，徐汇区在徐家汇开设了“上海市第六百货商店”，虹口区在四川北路开设“上海市第七百货商店”，静安区在延安中路开设“上海市第九百货商店”，后迁华山路。
永安公司也曾改称“第十百货商店”。
在号码店最为兴旺的年代，第一百货无形中被认为是号码店的领头羊。
这些号码店的涌现和发展成为上海商业的顶梁柱。
在号码店的命名历史上曾发生过一个趣闻。
上世纪八十年代，闸北区共和新路旱桥北面的地块要改建，在中华新路口新盖了一幢商业楼准备也开一家百货号码店，但此时十一店、十二店已在徐汇区开出，闸北区再以百货号码店命名，只能叫“上海市第十三百货商店”，因为简称“十三店”太难听了，于是考虑再三，还是利用大楼所处的两条交叉马路的路名中都有一个“新”字，将该店冠名为“新新百货商店”。
随着时代前进的步伐，众多的号码店已在改革大潮中重新进行了洗牌，而“第一百货商店”的“一”字当仁不让。
在广大新老消费者的心目中，不管叫“中百公司”还是叫“中百一店”、“市百一店”甚至叫“第一百货”都是同一张名片。
在这张名片上，承载着一个个故事，既有传统商业发展的座标，也有现代商业雄起的信息。
首创邮寄服务（原书第38页）开办商品邮寄服务也是第一百货的一项创举，通过与顾客的信件往来和商品最后邮寄到达他们指定的地址，使商店声名远播，享誉天下，真如一位身处边区的消费者写来的信中所说，“我在欢庆翻身解放的同时，真想到大上海来看看，也到你们商店来买东西，只是目前还没这个机会，感谢你们的邮寄服务，满足了我的愿望……”商店首创邮寄服务，缘于1953年商店迁入南京路西藏路口新址后，那时正值国家实施经济建设第一个五年计划，到处呈现欣欣向荣的景象，商店领导在要求营业员接待好每一个前来购买商品的顾客外，也不断收到外地消费者的来信。
一天，商店领导看到商店办公室的专职人员拆开一封封顾客来信，便下意识地问：“是要购物的吗？”专职人员同答：“是啊，每看到这样的信，我心里也会感受到暖烘烘的呢！”为人民服务是国营大商店的宗旨，如何来满足远在千里之外的消费者的需求，作为一个课题摆在了商店领导面前。
开始，处理顾客邮购要求由经理办公室人员兼做，但很快这类信件的量出现几何级的递增，这就必须要由一个专门部门来处理和应对了。
不久，作为商店业务科的一个下属独立部门——“顾客邮购服务部”终于诞生。
在这个服务部的运行过程中，运行程序和规定逐步得到了改进和不断完善。
不管哪个商场、哪个部门凡收到顾客要求邮购的信件，一律转到邮购服务部。
每一笔业务由一个业务员负责到底，经办人员把来信中包括“询问事项、购物要求、联系地址、联系方式”等登记在册，然后去相关的商品柜看样。
对一时无货可供应的也作好记录，同时与顾客沟通。
对于顾客按服务部账号汇进的钱，除去商品货款与邮寄费，则采取多退少补。
根据多年担任过邮购业务的一位女员工说，邮购服务最忙时一天要上下反复跑五个楼面、几十只柜台。
在商品供应相对紧缺的时期，由B购业务人员的辛勤工作为全国各地的消费者开辟了一个别开生面的购物通道。
一位当年通过邮购在上海一百买了一只上海牌手表的顾客说：手表的指针分分秒秒地走着，没有任何文字记录，但这只表本身却印证着一个时代，记录了邮购服务发生在一家国营大商店中的分分秒秒……十大推销法凝聚员工智慧（原书第40-41页）一位家住老西门的年轻妈妈，想在女儿周岁生日前，编结一套好看的绒线衣裤。
她在中华路的一家商店买了一斤蜜色绒线，10多天过去了，因为她编结的是凹凸样花纹，用料要比一股的多，眼看绒线不够了，必须得补配。
这位年轻妈妈急急地跑到原来购买这种绒线的商店，营业员一看她手中的零料，连忙说：“这一号绒线早巳卖完了。
”于是她在老西门、小南门、小东门周边的马路绕了几圈。
连问六、七家绒线商店，不是因为有色差，就是回答说不拆零。
年轻妈妈想起了第一百货商店也有绒线柜台，便从十六铺乘上电车，到西藏路下，匆匆步行到商店，进了铺面商场，只见绒线柜台前挤满了顾客，其中也有来要求零配的。
抱着些许希望，年轻妈妈将一段蜜色绒线递给一位营业员，营业员问：“需要配多少？”“只要一小绞。
”年轻妈妈回答。
营业员返身在货架对着号码仔细比对了一下，就分出一小绞拿到柜面上，颜色与原来的一模一样。
“到底是大商店，下次买东西就是要到中百公司来。
”年轻妈妈满意而归。
这个故事说的是第一百货根据商品特点，适应不同消费需求，推行了十种推销法，“拆零供应”是其中的一种推销法。
1953年商店搬迁进大新大楼后，国营商业贯彻为生产、为消费、为积累“三为方针”，全体员工以主人翁的态度发挥积极性与创造性，让进店看客、游客转化成为买客，并以创新服务赢得更多回头客。
在1953年到1959年这五、六年时间内前前后后创造了许多推销方法，归纳起来有“十大推销法”。
“货卖一大堆”。
将库存充足、挑选性强的日用商品，大量地堆放在柜台或货架的最佳部位，让顾客看得清售价、摸得到实物，适应顾客购买商品时喜欢挑选比较的心理。
“挂红灯”。
对一些销小存大、周转较慢的商品，在价目卡上做一个红色记号，提示当班营业员掌握销售动态，存顾客选购时做到实事求是地重点介绍。
“动作表演”。
对一些会动会响的商品，营业员在顾客选购时当场操作表演，使那些会动的商品动起来、会响的商品响起来。
比如儿童玩具，小青蛙会跳、小鸭子会叫。
又比如乐器柜台不论是中乐器还是西乐器，营业员都学会吹、拉、弹、敲，帮助顾客试音挑选。
“连带介绍”。
针对有些商品顾客在使用中有连带关系，营业员在销售其中某一种商品时主动连带介绍另外一些相关的商品，如皮鞋与鞋油、照相机与胶卷、围巾与手套、手表与表带、牙刷与牙膏等等，都属连带介绍的商品。
“一卖多引导”。
商店楼层多，营业面积大，商品布局分类细，顾客很难一时全面掌握熟悉。
营业员在介绍销售本柜商品时，适时地多介绍一些其它柜台、其它楼层的商品，引导顾客购买。
“拆零供应”。
对成套的、整封整盒包装的商品，根据顾客实际需求，拆零销售。
如糖果以“两”称售，绒线按“绞”分售（英制一磅绒线为12绞），成套家具单件出售，火柴拆封单盒供应（每封火柴10小盒）、信纸信封拆零供应等等。
“组合配套”。
有些商品虽不是同一柜台销售，但组合后更能让顾客方便，于是就组合配套出售。
如婴幼儿的童毯、童袜、童鞋、毛衫、毛裤、尿布、斗篷等组合成“幸福包”，让初生婴儿“穿着全有，父母不愁”。
又如人造花卉与花瓶组合、各种洗涤护肤用品的组合等等。
“商品明星”。
以柜台为单位，将前一天销售中销量最多的一种商品，显著陈列于货架，并挂出“昨日销售明星”牌子，吸引顾客注意选购。
“销售明星”每天不同，根据前一天销售量评出，每天更换，这类商品有羊毛衫、呢绒、花布等。
“量体派料”。
销售绸布呢绒之类商品，营业员一般都学会掌握量体派料计算技术，顾客在选购时，结合品种门幅阔狭，为顾客量体派料，有的还根据顾客要求裁剪成衣片。
“加工定制”。
这是以满足顾客特殊要求为前提的推销方法，如代客加工编织毛衣、汗衫上印刷图案、搪瓷口杯上烧字等，既满足顾客要求，又扩大了销售。
这些群众性创造的推销方法，有力地推动了商品的销售，1959年的销售额9106万元，比1953年的3306万元增加接近两倍，服务质量也有显著提高。
这种销售方法出现于上世纪五十年代，有着明显的那个时代的烙印，但有的为后来长期保留应用，仍受到顾客欢迎。
独占鳌头说橱窗（原书第44页）橱窗，商业的眼睛，心灵的窗口。
第一百货沿西藏路、南京路、六合路有18扇大橱窗，面积之大，数量之多，设计之精美，在全市乃至全国都是首屈一指的。
多少年来，一直以商品展示来反映时代风貌、上海风采而著称。
有人称这些橱窗是国家工农业建设事业的晴雨表和温度计。
上世纪五十年代，商品虽然不丰富，但第一百货橱窗设计却十分精致、漂亮，体现了大店气派。
商店美工组根据季节变化，把一幅幅美丽的图画呈现在顾客和游客面前。
橱窗，高3.6米，深1.3米，宽4至5米不等，其规模、气势在上海乃至在全国的商界独占鳌头，设计、布置水平也始终在业内处于领先地位。
搪瓷面盆、热水瓶都是一般的人民生活必需品，但在第一百货的橱窗里，经过美工人员的精心设计，错落有致的实物摆布，加上窗花、窗帘的背景衬托，反映了劳动人民对幸福生活的朴素向往。
一座纺织品橱窗，将花布做成绣球状，或挂成瀑布状，有的缝制成连衫裙，用木制模特展示，起到引领消费，美化生活的作用。
有位美工人员设计了这样一个橱窗：背景是“社会主义好”五线谱，橱窗内各种乐器仿佛组成了一支乐队正在演奏歌颂社会主义好，让橱窗布置体现出与时代相吻合的艺术创意。
随着生产的发展，第一百货橱窗里展示的商品也越来越丰富和多样化，一大批国产新产品如上海牌钟表、上海牌照相机都曾经在第一百货大橱窗里亮过相。
