东财17春秋学期《网络营销理论与实务》在线作业二

一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。

） V 1. 信息代理人实际上是扮演中间人的角色,他联系着以下两方()
A. 企业与企业
B. 政府与企业
C. 消费者与企业
D. 消费者与政府
2. 下面哪种广告侵犯了用户的隐私权()
A. 弹出式广告
B. 全屏广告
C. 垃圾邮件广告
D. 通栏广告
3. 顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价
A. B2C
B. B2B
C. B2G
D. C2C
4. 移动电子商务营销人员在进行价格营销时成功的关键是()
A. 提供平价大众化收费
B. 提供不同的移动商务的内容
C. 提供较高的加值型收费
D. 将目标消费群锁定为中产阶级
5. 市场营销是一个( )过程。

A. 完整的、单向的
B. 零散的、循环的
C. 完整的、循环的
D. 零散的、单向的
6. 布尔塞模型的作用是()
A. 市场细分模型
B. 网上产品定价模型
C. 直销策略模型
D. 预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型
7. 下列说法中错误的是( )
A. 移动电子商务具有即时性
B. 移动电子商务适用于任何商品的交易
C. 适用于股票等交易应用
D. 传统购物可通过移动电子商务得到改进
8. 互联网引致了（）的出现。

A. 实物市场
B. 虚拟市场
C. 电子市场
D. 服务市场
9. 不属于RSS技术优点的是（）。

A. 随时订阅或退订
B. 强式营销
C. 信息不丢失
D. 免受垃圾信息干扰
10. 下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜____
A. 贸易折扣
B. 累计数量折扣
C. 一次性数量折扣
D. 商业折扣
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。

） V 1. 自动回复软件的优点有（）。

A. 减少人工成本
B. 提供即时回复
C. 收集潜在客户的电子邮件地址
D. 扩大客户群
BC
2. 在使用蜘蛛式搜索引擎注册时，注册技巧包括（）。

A. 优质的页面
B. 优秀的内容
C. 恰当的网页标题
D. META标记
CD
3. 下列属于搜索引擎组成部分的是（）。

A. 搜索器
B. 分析器
C. 索引器
D. 用户接口
BCD
4. 可以通过直销渠道销售的产品具有的共性是（）。

A. 价格低
B. 方便定购
C. 风险认知低
D. 质量好
C
5. 下列关于客户关系管理的说法中正确的有()
A. 以客户为中心
B. 起源于“接触管理”理论
C. 是一种企业战略管理理念
D. 可操作性的管理方法和管理技能
BCD
6. 目前主要的差别定价方式有____
A. 群体定价
B. 版本定价
C. 捆绑销售
D. 个性化定价
BD
7. 社区的构成要素包括()
A. 人口
B. 地域
C. 有组织的社会经济活动及其管理机构
D. 维持集体生活所必需的共同行为规范及其制裁制度
BCD
8. 网络营销产生的主要原因是（）。

A. 互联网技术的发展
B. 虚拟市场的形成
C. 个性化营销的需要
D. 降低成本的需要
BC
9. 关系营销中的利益相关人包括()
A. 客户
B. 供应商及分销商
C. 竞争对手
D. 银行、政府及内部员工
BCD
10. 对网络广告效果进行评价的方法有____
A. 用户评价
B. 第三方测试
C. 广告公司评价
D. 内部软件
D
11. 短信在解决“IT手段不可达”的问题上，有着两方面的优势,它们是()
A. 短信的发展空间更大
B. 短信的用户更广
C. 手机和个人是对应和绑定的，短信可以起到IT系统外延的作用
D. 短信的高效率和低成本
D
12. 社区网站常用的收费包括()
A. 订户费
B. 使用费
C. 会员服务费
D. 广告
BCD
13. 网络营销与传统直销具有的共同点是（）。

A. 互动性
B. 个性化
C. 通过客户名录进行营销
D. 营销空间的扩大
BCD
14. RFM法是对数据库记录进行管理的一个重要法则,其中的R,F,M分别表示()
A. 近期性
B. 相关性
C. 购买频率
D. 购买币值
CD
15. 信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是()
A. 会员入会时填写的基本资料
B. cookie可在会员上网时追踪资料
C. 电子邮件方式
D. 对会员做消费行为及心理的问卷调查
BD
16. 电子邮件列表的功能有（）。

A. 实现邮件批量发送
B. 发行电子刊物
C. 新产品发布宣传
D. 及时得到意见反馈
BCD
17. 虚拟社区的构建基础包括()
A. 共同或相似的社会经济背景
B. 共同或相似的地理社区
C. 现实世界中已经存在的社区
D. 共同兴趣爱好而结合成的社区
BCD
18. 短信市场进入成熟期的三大标志是()
A. 市场规模不断加大
B. 市场规模增幅放缓
C. 市场规范和监管力度加大
D. 市场竞争格局趋于稳定
CD
19. 通过浏览Web可以进行的Internet服务有（）。

A. 收发电子邮件
B. 上传下载文件
C. 查看新闻组
D. 参与BBS讨论
BCD
20. 属于经销制特点的是____
A. 制造商给经销商提供较大的价格折扣
B. 商品所有权发生转移
C. 销售风险由制造商转移给经销商
D. 制造商把产品销售权交给分销商
BC
出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。

今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。

此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。

至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。

若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。