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县政务服务中心运行管理制度县政务服务中心运行管理制度第一章总则第一条为加强县政务服务中心管理，规范行政服务行为，提高行政效能，推进服务型政府建设，根据《中华人民共和国行政许可法》等法律、法规规定，结合本县实际，制定本办法。
第二条县政务服务中心的工作坚持精简、统一、效能、便民、透明的原则，为各有关行政管理部门以及公民、法人和其他组织提供规范服务。
第三条县政务服务中心实行一门受理、内部流转、联合审批、限时办结、统一收费的运行机制。
第二章机构和职责第四条县政务服务中心是为政府职能部门统一办理或者集中办理、联合办理行政许可提供服务的场所，其运行经费由县财政予以保障。
政府各有关行政管理部门（以下简称进驻部门），应当按照县政府统一安排，进驻政务服务中心设立办事窗口。
第五条进驻部门要逐步依法将所有行政审批职能、审批事项和审批人员向一个内设股（室）集中，内设行政审批股（室）向政务服务中心集中，所有行政审批事项向电子政务平台集中。
进驻部门按照“应进必进”的要求，将行政审批等政务服务事项集中在政务服务中心窗口办理。
政务服务事项较少的部门将政务服务事项纳入政务服务中心综合窗口办理或委托办理。
第六条县政务服务中心会同监察部门负责对中心各部门窗口人员的日常管理、工作协调，并依照本办法规定，对办理行政许可工作的质量、效能实施监督检查。
第七条县政务服务中心履行下列职责：（一）拟定本中心的管理制度并组织实施；（二）对进驻或者退出中心的实施部门及其行政服务事项提出意见，报县人民政府决定；（三）对依法由两个及两个以上部门实施的行政服务事项，建立并联审批制度；（四）对县委、县政府确定的重大产业项目审批等行政服务事项，由综合窗口提供代理代办服务;（五）对进入中心的各窗口及其工作人员进行业务培训、日常管理、监督和考评；（六）为县政务服务中心办事大厅提供后勤保障；（七）县人民政府决定由其行使的其他职责。
第三章窗口办件管理第八条进驻部门应当在县政务服务中心大厅办事窗口和部门网站公开行政服务事项名称、依据、条件、数量、程序、期限、流程、需要提交的全部材料目录、申请示范文本以及收费依据、收费标准、承办人、监督渠道等。
县政务服务中心履职尽责情况自查报告一、落实三定方案情况我单位行政编制四人，现有工作人员七人，均为副科级干部，其中有三人为今年组织调配。
今年以来，我单位以三定规定为依据，严格按三定方案的执行情况以及工作程序、工作制度、管理权限和程序设立机构，没有擅自增挂机构牌子，提高机构规格，认真贯彻落实有关机构编制工作的方针、政策、法规，严格执行县编委、编办的文件要求和部署开展有关工作，各项工作取得长足进步。
全年共受理各类审批事项 10018件，提前办结9519件，提前办结率95%，即办件和承诺期内办结率均为100%。
审批各类项目投资人民币35亿元、1800万美元，完成办件和常规收费1600万元。
二、职能履行情况一是根据国务院《关于第六批取消和调整行政审批项目的决定》和《安徽省人民政府关于公布省级行政审批项目清理结果的决定》及省监察厅、省法制办、省政务服务中心明传电报通知部署，县政务服务中心会同监察局、编办、法制办，对全县44个具有行政审批职能的单位取消和调整行政审批项目落实情况进行认真检查，现场提出整改意见限期整改。
此次工作共取消行政审批项目18项、合并行政审批项目56项、转变管理方式15项目、下放13项、冻结7项，为新政务中心进驻项目打下了基础，确保了取消和调整行政审批项目工作的实效。
二是为了使我县政务中心进驻项目更完善、进驻方案科学合理、最大限度发挥政务中心平台优势，中心积极主动向县委、政府主要领导汇报周边县市的做法和初步进驻设想，4月10日，县委、县政府召开了政务服务中心建设现场办公会，县委书记陈俊、县长李中华亲自参加了并分别作了重要指示，县领导项跃文、许海东、杨春辉、潘友庆、金正开分别对中心建设提出了指导意见。
新中心建设方案确定后，中心根据新址办公面积，合理设置服务窗口，主动和相关部门沟通对接，积极落实应进服务项目，针对多家银行认为新中心面积小，无法深层次开展工作的不利局面，中心和多家金融部门对进驻事宜进行了耐心细致的沟通，择优选择进驻银行。
政务服务帮代办窗口工作情况汇报
今天是我们代办窗口的工作日，经过一天的忙碌工作，我将今天的工作情况进行汇报如下：
上午我们代办窗口迎来了一大波前来办理政务服务的群众，主要为居民办理身份证、户口本等业务。
为了提高办事效率，我们事先准备好了相关资料，保证了高效办理。
在处理群众业务的过程中，我们注意细节，全程耐心、细心地为每一位办事群众服务。
群众的需求多种多样，我们尽力满足他们的办事需求。
虽然工作任务繁重，但我们依然保持着良好的工作状态，认真对待每个办事群众，确保每一个业务都得到妥善处理。
下午，我们窗口迎来了一些急需处理的紧急业务，例如临时居住证、户口迁移等，为了满足群众需求，我们加班加点，及时为群众处理了他们的业务，也得到了大家的肯定和称赞，这让我们倍感欣慰。
同时，我们也通过工作的实践，更加积极地学习相关法律法规，努力提高自己的业务素养，以更加专业精准地为群众服务。
另外，我们代办窗口不仅为居民办理政务服务，还通过大型宣传横幅、宣传册、政策卡等形式，向群众宣传相关的政策法规、便民服务等信息，提高居民的法律意识和信息获取能力。
通过宣传工作，居民的办事需求更加理性，有助于降低冗余业务量，提高工作效率。
在工作中，我们尽全力为群众提供优质、高效的服务，得到了大家的一致好评。
通过今天的工作，我们也深切感受到了政务
服务工作的重要性和紧迫性，更加坚定了为人民群众服务的信念和决心。
今后，我们将继续努力，不断提高自身服务能力，更加全面地为人民群众提供政务服务，让更多的人感受到政府的温暖。
感谢大家的支持和信任，我们将不忘初心，砥砺前行，为建设更加美好的社会而努力奋斗！。
县政务服务中心工作总结范文20xx年以来，我县政务服务管理工作以筹建县行政审批局为契机，围绕相对集中行政许可权改革重点，统筹抓好审批局组建、政务服务管理体制创新两条主线，突出革除障碍、突出改革创新，精准施策，重点发力，各项改革工作蹄疾步稳、成效凸显，具有xx特色的放管服改革新样板初具雏形。
一、县行政审批局筹建工作情况经县委、县政府研究决定，8月31日正式设立xx行政审批局。
为确保审批局顺利筹建并按期运行，根据省、市对我县相对集中行政许可权试点改革要求和县委14届17次常委会扩大会议精神，县行政审批局先后赴四川、江苏、河北、宁夏等地参观学习，借鉴外地经验;县局分成5个工作组到24个部门单位对审批事项、人员及工作流程等进行详尽调研。
在此基础上，科学制定筹建工作推进方案，明确阶段步骤和时间节点，统筹推进事项人员划转、机构职能设置、流程深化再造、审管权责划分、窗口布局设置、规章制度制定、财务预算核算、网络平台建设等各项任务。
通过综合考量、科学研判，初步确定拟划转211项行政许可事项及60余名人员。
《xx相对集中行政许可权改革试点实施方案》草稿起草完成，待进一步修改完善后，连同事项及人员清单提交县委、县政府相关会议研究，经研究通过后，县行政审批局将尽快完成事项及人员划转，力争11月份正式试运行。
运行初期即可实现工商登记“证照联办”;项目建设实现“一窗受理、并联审批、一口发证”车间流水线式一站式办结，大幅提高行政审批效率。
二、县政务服务中心工作情况一是按时启用新服务大厅。
根据县委、县政府要求，中心管理办利用端午假期，组织对入驻中心部门窗口搬迁至新为民服务中心。
为民服务中心建筑面积24000平方米，主要负责社会保险服务、行政审批服务和公共资源交易、公开电话办理等政务服务。
中心大厅面积4730平方米，本着“能进则进、应进必进”的原则，共进驻部门单位34个，工作人员157人，涉及行政审批及服务事项337项，新进驻了国税、地税、商务局、经信局等。
政务服务大厅整体情况汇报尊敬的领导、各位同事：今天，我向大家汇报政务服务大厅的整体情况。
政务服务大厅是政府与民众交流的重要窗口，也是政府服务水平的重要体现。
通过对政务服务大厅的整体情况进行汇报，希望能够更好地了解和改进我们的工作，提升政务服务水平，满足民众的需求。
首先，政务服务大厅的基本情况。
政务服务大厅位于市政府大楼一楼，占地面积约1000平方米，共设有办事大厅、咨询服务区、办公区等功能区域。
大厅内部装修豪华，设施齐全，环境整洁舒适，为民众提供了良好的办事环境。
其次，政务服务大厅的工作人员情况。
大厅共有工作人员50余人，包括窗口工作人员、咨询服务人员、安保人员等。
工作人员素质较高，具备较强的业务能力和服务意识，能够为民众提供高效、优质的服务。
再次，政务服务大厅的服务内容情况。
大厅提供的服务内容涵盖了各个方面，包括证件办理、咨询服务、行政审批等多个方面。
同时，大厅还设有自助服务终端，方便民众自助办理部分业务，提高了办事效率。
最后，政务服务大厅的服务水平情况。
大厅服务水平较高，工作人员能够及时、准确地回答民众的咨询，为民众提供便捷的办事流程，大厅还定期开展服务满意度调查，及时了解民众对服务的意见和建议，不断改进工作。
在今后的工作中，我们将进一步加强政务服务大厅的管理，提升服务水平，不断满足民众的需求，为民众提供更加优质的服务。
同时，我们也欢迎各位领导和同事对政务服务大厅提出宝贵意见和建议，共同努力，为民众办事创造更好的条件。
以上就是我对政务服务大厅整体情况的汇报，请各位领导和同事批评指正。
谢谢大家！。
2024年行政服务中心总结____年行政服务中心总结____年行政服务中心面临了诸多挑战和机遇。
本文将对该年度的行政服务中心所取得的成就和问题进行总结，以及展望未来可能的发展方向。
____年是数字化和智能化进展加速的一年，这对行政服务中心的工作方式和效率提出了更高的要求。
在过去一年中，行政服务中心通过引入先进的技术手段，推动数字化办公环境的建设，实现了信息共享、流程优化和办事效率的提升。
通过建立全面的电子档案系统和电子审批系统，行政服务中心实现了材料的电子化管理和办事流程的在线化，极大地提高了受理效率和办事效率。
此外，行政服务中心还引入了人工智能和大数据分析等技术，通过对大数据的分析，为政府决策提供了有力的参考依据，为公众提供了更加精准和个性化的服务。
在____年，行政服务中心进一步优化了服务流程，建立了以用户需求为导向的服务模式。
通过定期进行用户满意度调查和意见收集，行政服务中心深入了解用户需求和意见，及时调整和改进服务流程和服务方式。
同时，行政服务中心加强了与其他部门之间的协作，优化了办事流程中各个环节之间的协作关系，减少了冗余和重复劳动，提高了服务质量和效率。
此外，行政服务中心还加强了对公众的宣传和教育工作，通过开展专题培训和宣传活动，提高了公众对行政服务中心的认知度和满意度。
然而，____年的行政服务中心也面临了一些问题和亟待解决的挑战。
首先，随着技术的不断发展，网络安全问题日益凸显。
行政服务中心需要加强对信息安全的保护，建立健全的信息安全体系，保护公民的个人隐私和信息安全。
其次，行政服务中心在数字化转型过程中，面临着信息化设备的更新和维护的压力，需要加强对设备的管理和维护，确保系统的稳定运行。
此外，行政服务中心应进一步加强对公职人员的培训和素质提升，提高他们的专业水平和服务质量，更好地满足公众的需求。
展望未来，行政服务中心可以进一步发展和创新。
首先，行政服务中心可以引入更先进的技术，如人工智能和区块链等，提升服务效率和质量。
竭诚为您提供优质文档/双击可除政务大厅运行情况汇报篇一：便民服务中心运行情况报告提纲市政府：最近，市政务服务中心在各区县、园区自查的基础上，采取明查暗访的方式，对全市乡镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务站的运行情况进行了抽查，倾听了社会各界对便民服务中心和便民服务站的意见和建议。
总体情况是：便民服务中心和便民服务站在方便基层群众办事，改善服务方式上起着很大的积极作用，群众的认可程度较高，但离预定的目标还有差距。
现将有关情况报告如下：一、基本情况自年3月我市全面启动乡镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务站建设以来，通过各地的努力，到年月底，全市118个乡镇（街道）便民服务中心和2095村（社区）便民服务站已全部建成并投入运行。
主要呈现以下几个特点：（一）办公场地落实较好。
各乡镇（街道）立足于现有的办公用房和财力状况，整合资源，因地制宜确立便民服务中心建设模式。
基础条件相对较好的乡镇，设立便民中心大厅，实行集中柜台式办公，涉及单位和人员全部集中入驻；条件相对较差的乡镇，采取集中调整2-3间办公用房或在主要街道租用2-3个门面，用于便民服务中心实行相对集中式办公。
50%以上的便民服务中心场地面积超过100平方米；90%以上的便民服务中心购置了档案柜、电脑、办公桌椅等设备。
各地在村（社区）委员会设立便民服务站，明确了代办员，在代办范围内，无偿为群众开展代办服务。
（二）工作人员配备较到位。
便民服务中心主任均由副乡镇长（街道办副主任）兼任，中心工作人员从乡镇（街道办）工作人员中调剂解决。
绝大多数便民服务站确定村（社区）主任为代办员，有的村确定大学生村官为代办员。
（三）入驻项目较充分。
结合基层工作实际，各乡镇（街道）便民服务中心设立了计生、民政、规划建设、国土、劳动保障、新农合、信访、财政、农业、林业、水利、农机、畜牧、公安户籍、广电网络、国税、地税、工商等便民服务窗口，集中统一办理区县级部门清理下放或委托授权的、面向基层群众的60余项行政审批、公共服务及信访诉求服务事项。
窗口政务服务情况汇报近年来，我市窗口政务服务工作取得了较大的进展和成绩，为市民和企业提供了更加便捷、高效的政务服务。
在市委、市政府的坚强领导下，各级政府部门积极推进政务服务改革，不断提升服务水平，不断优化服务流程，为市民和企业营造了更加优质的营商环境。
首先，我们加强了窗口服务设施建设。
通过对各级政务服务大厅的改造升级，我们提升了服务设施的舒适度和便利性，为市民提供了更加舒适、便捷的办事环境。
同时，我们还加大了对硬件设施的维护和更新力度，确保各项设施设备的正常运转，为市民和企业提供了可靠的服务保障。
其次，我们不断优化了政务服务流程。
通过对各类政务服务流程的梳理和优化，我们缩短了办事时间，简化了办事手续，提高了办事效率。
同时，我们还加强了对政务服务人员的培训和考核，提升了服务人员的业务水平和服务意识，为市民和企业提供了更加专业、高效的服务。
此外，我们积极推进了政务服务信息化建设。
通过建设政务服务一体化平台，我们实现了政务服务事项的网上办理、网上查询和网上预约，为市民和企业提供了更加便捷、高效的在线服务。
同时，我们还加强了政务服务数据共享和互联互通，实现了各部门间信息的无缝对接，为市民和企业提供了更加便利的跨部门服务。
最后，我们加强了窗口政务服务的监督和评估。
通过建立健全了政务服务投诉和督办机制，我们及时解决了市民和企业的投诉和意见，提升了政务服务的满意度和便民度。
同时，我们还开展了政务服务绩效评估，对各级政务服务窗口进行了考核和评比，激励了各级政务服务窗口的工作积极性和服务水平。
总的来看，我市窗口政务服务工作取得了显著成效，为市民和企业提供了更加优质、高效的政务服务。
我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断完善政务服务体系，不断提升政务服务水平，为建设现代化城市和促进经济社会发展贡献更大力量。
感谢各级领导的关心和支持，也感谢广大市民和企业的理解和配合。
我们将继续努力，为市民和企业营造更加优质、高效的政务服务环境。
政务服务中心工作汇报今年以来，在镇党委、政府的正确领导和上级政务服务中心的具体指导下，我镇政务服务中心在9月份正式启动运行。
社港镇政务服务中心按照“服务经济建设、方便人民群众、提高行政效能、塑造政府形象”的服务宗旨和“勤政、廉洁、优质、高效”的服务承诺，规范行政行为，简化办事程序，提高办事效率，切实为人民群众、企业和其他组织提供优质、高效、便捷的行政服务。
政务服务中心启动以来，各项工作有条不紊开展，现将政务服务中心的基本情况汇报如下：一、工作情况自政务服务中心运行以来，我镇按照规定将政务信息公开、效能投诉全部纳入服务中心，具体包括：受理接待信访投诉、调处矛盾纠纷、开展党建（组织关系转移）、民政优抚、劳动保障、农林水利、新农保、新农合、计划生育、城建等相关事宜。
通过开展集中服务，提高了工作效率，方便了群众办事，改善了政府形象。
二、主要做法一是健全领导机构，加强政务中心组织领导。
成立社港镇政务公开和政务服务工作领导小组，由镇党委书记任顾问，镇长任组长，主管领导任副组长，相关职能部门负责人为成员。
我镇政务服务中心启动以来，党委、政府和各部门围绕这一主题作了许多积极的探索，建立了“党委政府主抓、纪委监督、部门落实、群众参与”的政务公开工作运行机制。
二是完善基础设施，夯实政务中心运行基础。
服务中心大厅面积210平方米，现设党政服务、社会保障、城建服务、计生服务、民政服务、农林水服务、综合服务等七个窗口。
大厅电脑、桌椅、电话等硬件设施一应俱全，同时大厅内添置了休息椅、茶水机、报刊、杂志栏，以人性化的办公条件为人民群众提供方便。
三是狠抓学习培训，提高服务中心人员素质。
选派职能部门素质高、业务精、能力强的15名同志到“政务服务窗口”工作，实行ab岗位制。
政务中心组织窗口工作人员定期开展业务培训，通过学习培训，工作技能得到有效提升，能做到熟练操作、高效服务。
四是强化日常管理，提升服务中心服务质量。
为了加强对政务服务中心窗口工作人员的管理，严肃工作纪律，增强服务意识，树立窗口形象，提高服务质量，制定了“七项制度”，即首问责任制、一次告知制、限时办结制、预约服务制、全程代办制、责任追究制、全员考核制等一系列的便民利民服务管理制度及日值班制度，努力做到有章可循，增强服务的规范性和透明度。
