沃尔玛百货有限公司案例分析
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沃尔玛公司案例分析沃尔玛是零售业的“老大” �6�1因为它又老又大历史介绍1950年山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。
1962年山姆·沃尔顿在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司1972年沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市1988年首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业1990年沃尔玛成为美国第一大零售商1991年向海外进军,墨西哥城sam俱乐部1992年山姆·沃尔顿获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章,这是美国公民的最高荣誉。
2005年11月4日对日本零售企业西友百货公司实施10亿美元援助计划,增持西友股份到56.56%。
2006年8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇,第一期使用面积比现原配送中心的面积增加一倍。
2010年11月19日,沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。
老沃尔玛公司(Wal-Mart Stores, Inc.)(NYSE:WMT)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业(“2010中国最佳雇主” ),商场开至15个国家,下设55个品牌,每周为客户和会员提供服务超过2亿次。
曾连续数年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
今年重回榜首。
大沃尔玛使命文化环境战略结构使命与愿景使命说明组织或个人存在的目的和理由。
愿景是组织或个人经使命付诸实践而希望达到或创造的理想图景。
企业只有具备了明确的使命与远景,才可能制定明确而现实的战略目标。
——彼得·德鲁克�6�1 沃尔玛的使命愿景:使命明确:为了大家的利益,降低产品和服务的成本,让人们能买得起。
愿景朴实而伟大:普通百姓能买到富人一样的东西,世界上所有的人都能过上更好的生活。
企业文化沃尔玛公司虽然仅有40余年的历史,但其企业文化已成为零售业界的佳传。
沃尔玛信息简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场,下设53个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。
据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜首。
1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。
事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。
至今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。
公司宗旨沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺。
沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
走进沃尔玛,顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
再次,沃尔玛推行“一站式”购物新概念。
顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品,正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
此外,虽然沃尔玛为了降低成本,一再缩减广告方面的开支,但对各项公益事业的捐赠上,却不吝金钱、广为人善。
有付出便有收获,沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意,大大提高了品牌知名度,成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。
沃尔玛经典案例分析沃尔玛经典案例分析在一个规范、有序的市场环境中,企业要想在竞争中取胜、要想取得长远的发展,必须有一套清晰的战略。
下面由店铺为大家分享沃尔玛经典案例分析,欢迎大家阅读浏览。
沃尔玛在一个规范、有序的市场环境中,企业要想在竞争中取胜、要想取得长远的发展,必须有一套清晰的战略。
没有战略的企业通常只能着眼于现在,为短期的物质利益而疲于经营,最终往往落得销声匿迹。
战略定义和决定了企业的核心竞争力,使企业明确自身需要搭建什么样的架构,需要建设什么样的文化,如何去吸引和培养人才。
战略源自组织的使命和远景。
只有先明确了组织存在的根本理由和价值之所在,预见并逐步清晰了组织要达到的目标状态,才能制定出相应的战略。
战略本身也是一种构想,是对未来的预测,以及对现在的指导。
企业的战略构想通常形成于企业的领导者;他们在理解企业的使命和远景的基础上,综合考虑企业外部的政治、经济、社会环境,以及企业的现状,通过一系列非因果决定的逻辑、非线性思考进行战略分析,从而确定企业的战略。
战略制定出来之后,就需要考虑如何去落实战略。
战略通常以目标的形式表现出来;因为目标是可见的,便于传递和理解,从而使企业所有成员的努力都能够朝向一个共同的东西,以实现领导者的战略意图。
但在现实中,企业即使有了一个好的战略,并制定出了相应的目标,也往往难以落实,这样的例子屡见不鲜,其原因何在?影响战略落实的因素有很多,包括外部环境的变化、企业成员的素质、企业文化等;而从目标本身来看,它能否得到有效的传递,是战略能否得以落实的极为重要的先决条件。
在此我们也就不难理解,为什么德鲁克提出的“目标管理”(Management By Objects)能够成为在管理学历史上有着深远影响意义的概念了。
1955年,当美国著名财经杂志《财富》首次推出“全球500强”排行榜时,它尚在孕育之中。
历经数十年的风雨历程,却使它在2002年、2003年、2004年连续荣登《财富》“全球500强”之首。
沃尔玛成功案例分析一、引言沃尔玛是全球最大的零售公司之一,以其成功的商业模式和战略管理而闻名。
本文将对沃尔玛的成功案例进行分析,探讨其成功的原因和经验。
二、背景介绍沃尔玛成立于1962年,总部位于美国阿肯色州。
起初,它只是一家小型的五金店,但随着时间的推移,沃尔玛逐渐扩大了规模,并通过创新的商业模式和管理战略实现了快速发展。
三、成功因素分析1. 低价战略:沃尔玛通过大规模采购和高效供应链管理,从而获得了较低的成本,并将这些成本优势转化为低价优势,吸引了大量消费者。
2. 多元化产品组合:沃尔玛提供了广泛的产品选择,涵盖了从食品、家居用品到电子产品等多个领域。
这种多元化的产品组合使得消费者可以在一个地方满足各种需求,提高了购物的便利性。
3. 强大的供应链管理:沃尔玛建立了高效的供应链系统,与供应商建立了长期合作关系,并通过信息技术实现了供应链的实时监控和管理。
这使得沃尔玛能够及时调整库存、降低库存成本,并保持产品的供应稳定性。
4. 优秀的客户服务:沃尔玛注重提供优质的客户服务,包括友好的员工态度、快速的退换货服务等。
这种客户导向的服务理念使得消费者对沃尔玛产生了信任感,并增加了他们的忠诚度。
5. 创新的营销策略:沃尔玛采用了多种创新的营销策略,如联合品牌推广、促销活动等,以吸引更多的消费者。
同时,沃尔玛也积极利用社交媒体等新兴渠道进行市场传播,增强了品牌的影响力。
6. 全球化战略:沃尔玛在全球范围内展开了扩张,并通过收购和合作的方式进入不同的市场。
这种全球化战略使得沃尔玛能够更好地适应不同国家和地区的市场需求,实现了全球化的经营。
四、经验启示1. 低价优势是沃尔玛成功的基石,企业应注重成本控制和供应链管理,以实现低价策略。
2. 多元化的产品组合可以提供更多的选择,增加消费者的购买动力。
3. 优质的客户服务是提升消费者体验和忠诚度的关键。
4. 创新的营销策略可以吸引更多的消费者,提高品牌影响力。
5. 全球化战略可以帮助企业更好地适应不同市场的需求,实现全球化的经营。
沃尔玛案例分析-答案(精选5篇)第一篇:沃尔玛案例分析-答案答案自编。
沃尔玛公司供应链管理分析问题一:总结沃尔玛供应链管理的成功之处答:1.注重维护和强化与供应商的战略伙伴关系。
主要包括:a.及时将消费者的意见反馈给厂商,跳过销售中介,降低成本,直接参与到上游厂商生产和控制计划中去,与上游厂商共同商讨和制定产品计划,供货周期等,甚至帮助其进行产品研发和质量监控;b.通过网络和数据交换技术,和供应商实现信息共享;c.在门店内安排适当空间,让制造商设计布置自己的展示区;通过以上手段,沃尔玛不仅优化了与供应商的关系,而且可以最早得到消费者希望看到的产品。
2.对于信息技术和网络技术投资和应用。
主要包括:a.花费四亿美元发射商用卫星,实现全球联网,建设高质量的信息传递和共享平台。
凭借这些先进的电子信息手段,沃尔玛做到了商店的销售与配送保持同步,配送中心与供应商运转保持一致,从而在沃尔玛的门店中从不会发生缺货情况;b.各种高新系统的应用,如零售链接系统:可以让供应商在这个系统中了解自己产品的销量,督促自身的改进和提升。
此外还有复杂的资料输入系统和自动补货系统,自动订货系统(又称无纸贸易系统)等等。
3.高效完整的物流系统。
沃尔玛配送中心数量多,覆盖面广,提供整个公司85%的销售商品,从工厂到上架实现无缝对接,沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程,都是一个完整的网络当中的一部分,可以大大降低成本。
4.让顾客满意的首要目标。
顾客满意是保证未来成功与成长的最好投资,因为消费需求也是供应链上一个重要的环节。
问题二:沃尔玛如何强化供应链战略伙伴关系答:1.沃尔玛积极与供货商进行合作,及时将消费者的意见反馈给厂商,不仅仅是等待上游厂商供货,配送,而且参与到上游厂商生产和控制计划中去,和上游厂商共同商讨和制定产品计划,供货周期等,甚至帮助其进行产品研发和质量监控。
2.通过网络和数据交换技术,及相关系统的运用,沃尔玛与供货商实现信息共享,如供货商可以通过零售链接直接进入沃尔玛的系统,了解自己产品的销量等信息,这种做法肯定了供货商的地位与价值,让供货商真正觉得自己也是这个大的企业中的一份子,从而调动其积极性,主动进行改进与提升。
沃尔玛案例分析沃尔玛,全球最大的零售公司之一,总部位于美国阿肯色州。
自1962年成立以来,沃尔玛以其低价战略和高效运营,迅速崛起成为全球领先的零售巨头。
本文将对沃尔玛的成功因素进行分析,并探讨其所面临的挑战。
一、低价战略的成功沃尔玛以低价战略著称,通过规模经济效应和供应链优化,实现了产品的低价销售。
首先,沃尔玛的巨大规模使其能够与供应商谈判并获得更低的采购价格,同时合理控制库存和成本,进一步降低商品的销售价格。
其次,沃尔玛优化了供应链管理,减少了中间环节和物流成本,进一步降低了产品的价格。
这种低价战略吸引了大量消费者,使沃尔玛能够在竞争激烈的零售市场中占据优势地位。
二、战略布局的灵活性沃尔玛不仅在低价方面具备竞争力,还通过不断的战略布局保持了业务的灵活性。
沃尔玛在美国和全球范围内开设了大量门店,并不断寻求创新和扩展。
例如,沃尔玛将超市与百货店相结合,提供多元化的购物体验;同时,沃尔玛积极发展电子商务,拓宽了销售渠道。
沃尔玛还投资于物流和技术,以提高供应链效率和顾客满意度。
这种灵活性使得沃尔玛能够适应市场变化,提供多样化的产品和服务。
三、社会责任的履行沃尔玛在营销策略中注重社会责任的履行,这也是其成功的重要因素之一。
沃尔玛通过推动可持续发展、环保和社区责任等方式,树立了良好的企业形象。
沃尔玛关注员工的福利,提供良好的工作环境和发展机会;同时,沃尔玛积极参与慈善事业,回馈社会。
这种社会责任的履行赢得了消费者的好感和忠诚度,并为沃尔玛带来了良好的口碑和品牌形象。
然而,沃尔玛也面临着一些挑战。
首先,随着电子商务的崛起,线上零售对传统实体店的冲击越来越大。
沃尔玛需要在电子商务领域加强竞争力,提升其在线销售能力。
其次,沃尔玛在一些国际市场的扩张受到了局部文化和法规的限制。
沃尔玛需要根据当地市场情况进行灵活调整,以适应各个国家和地区的需求。
综上所述,沃尔玛凭借低价战略、灵活的战略布局和社会责任的履行,取得了巨大的成功。
沃尔玛百货有限公司,由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
截至2009年5月,沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场,员工总数210万人,每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
2009年世界500强企业中以4056亿美元的销售额占据探花之位。
利润高达1340亿美元。
而沃尔顿家族,拥有39%以上沃尔玛股份,家庭成员更是在福布斯排名上名列前茅,而其家族成员的财产总和,远远高于世界首富比尔盖茨和沃伦巴菲特的财产合。
一个只有不到50年历史的企业,可以在半个世纪内,从一个名不见经传的小镇上的夫妻店到国际性屈指可数的企业,而且是家族企业,他们的成功必然与他们的经营管理模式有着密切联系。
家族图美国《新闻周刊》曾描述过最成功的家族企业形式,认为应当具有两个特点:一是上市发行股票,按时公布财务报表;二是家族掌控大部分股权,要么由自己亲自抓经营,要么雇用职业经理人打理一切。
《新闻周刊》的文章分析说,这样做不但将企业的真实经营状况放到证券监管部门的有效监督之下,而且家族和企业之间的距离最为恰当。
事实上沃尔玛就是在符合这种科学的模式。
只有罗伯沃尔顿在沃尔玛百货公司担任董事长职务,首席执行官则是雇佣的职业经理人。
其他家庭成员是股东但并非董事会成员,不直接参与决策和规划。
他们拥有的沃尔玛百货公司股份由家庭成员组成的家庭合资公司经营管理。
这样在山姆沃尔顿去世的时候,避免因为巨额遗产税使得资金分散。
将沃尔顿家族成员的财富合并计算是合理的,因为这个家族一向是集体思考、一致行动。
家族成员以及家族顾问之间经常进行沟通,而且每年三次聚会,共商理财之道。
在海伦沃尔顿(山姆之妻)去世时,子女将她名下的股份抛售,但沃尔顿家族仍然掌管高达39%的沃尔玛股份。
如果把沃尔玛比喻成一个帝国那么他们创办人山姆沃尔顿就是帝国的缔造者。
凭借自己的精明的商业头脑,远见卓识,从夫妻店杂货铺一点点到发展成一个巨大的零售帝国。
沃尔玛案例详细分析案例分析:向跨国零售业巨头“沃尔玛”取经第⼀部分案例背景介绍⼀、沃尔玛的崛起1962年,⼭姆·沃尔顿在美国阿肯⾊州罗杰斯城⼀个偏僻⼩镇开办了第⼀家沃尔玛百货商店;1969年10⽉31⽇成⽴沃尔玛百货有限公司;1990年,沃尔玛成为美国第⼀⼤零售商;1991年,沃尔玛商店在墨西哥城开业,开始进⼊海外市场;1992年3⽉17⽇,⼭姆·沃尔顿先⽣获得由美国总统乔治·布什颁发的⾃由勋章;1996年,沃尔玛通过成⽴合资公司进⼊中国;1997年沃尔玛年销售额⾸次突破千亿美元,达到1050亿美元。
在短短的⼏⼗年时间⾥,沃尔玛的连锁店⼏乎遍布全世界,并以其优质快捷的服务,惊⼈的销售收⼊和销售利润增长率,先进的管理信息系统⽽闻名全球。
2001年在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3,2002~2005年在《财富》500强中连续4年位居榜⾸,2009年销售额达到4000亿美元。
在2010年《财富》杂志公布的美国五百强企业新榜单中,全球最⼤零售商沃尔玛取代⽯油巨头埃克森美孚再次登上榜⾸,并于2011年新鲜出炉的世界五百强中蝉联冠军称号。
⼆、沃尔玛海外扩张受阻沃尔玛的海外扩张之路也并⾮是⼀帆风顺的,2006年5⽉22⽇沃尔玛将其韩国分店作价8.82亿美元转让给韩国新世界集团,从⽽正式推出韩国市场;7⽉28⽇沃尔玛再次宣布,向麦德龙出售其位于德国的85家门店。
此外,沃尔玛还先后推出过⽇本、印尼、⾹港等亚洲市场,有数据显⽰,沃尔玛在发达国家屡遭不顺,使沃尔玛把更多精⼒关注于中国、印尼、拉美等发展中国家和地区。
尤其是中国,这个潜⼒巨⼤的零售市场已成为沃尔玛在亚洲成败的关键,也因此被视为“唯⼀有可能复制沃尔玛在美国的规模和成功战略的市场”。
截⽌到2007年初,即沃尔玛进⼊中国⼗年之际,其在中国市场也仅仅拥有73家门店,总营业额更是不值⼀提,同期综合业绩不但低于⼀些本⼟零售企业,⽽且落后于宿敌家乐福。
沃尔玛简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前,沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场,下设69个品牌,全球员工总数220多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
一:沃尔玛连续多年销售额位居世界500强企业之首的原因是什么?答:1、正确的立地战略首先和大多数零售商一样,沃尔玛非常重视开店区位的选择,将其视为制胜的首要因素。
沃尔玛从小城镇出发向临近的地区系统地扩张,它的基本原则是垄断当地市场之后,再向下一个临近的地区进攻。
沃尔玛在创业初期,面对的是强大的西尔斯、凯玛特等零售业巨人。
当时,这些大的零售企业的业务大多都集中在大中城市,而对于小城镇都置之不理。
沃尔玛成功利用了小城镇这个被其它零售商所遗忘的细分市场,迅速发展,同时又避开了其他零售商的竞争。
等其它零售商觉察到时,沃尔玛的业务已成燎原之势,势不可挡,在全国零售业站稳了脚跟。
2.折价策略沃尔玛能够迅速发展,除了正确的战略定位以外,也得益于其首创的"折价销售"策略。
每家沃尔玛商店都帖有"天天低价"的大标语。
同一种商品在沃尔玛比其他商店要便宜。
沃尔玛提倡的是低成本、低费用结构、低价格的经营思想,主张把更多的利益让给消费者,"为顾客节省每一美分"是他们的目标。
沃尔玛的利润通常在30%左右,而其他零售商如凯马特的利润率都在45%左右。
公司每星期六早上举行经理人员会议,如果有分店报告某商品在其他商店比沃尔玛低,可立即决定降价。
低廉的价格、可靠的质量是沃尔玛的一大竞争优势,吸引了一批又一批的顾客。
3.差异化的销售服务策略"顾客满意是保证未来成功与成长的最好投资",这是沃尔玛数十年如一日坚持的经营理念。
从顾客购物的心理分析,要使顾客满意,第一是物美价廉,第二是服务周到。
沃尔玛公司1962年,萨姆.沃尔顿在亚利桑那州的罗杰斯开了一个折扣店,以低价格、品种多和优质服务吸引顾客。
萨姆把它的商店命名为沃尔玛,并很快取得成功。
1983年开设山姆会员店,1988年开设了首家食品杂货大卖场。
到了1991年沃尔玛已经在全美零售业中排名第一,并开始了全球扩张。
在进入墨西哥、波多黎各、加拿大后又相继进入南美洲、亚洲和欧洲。
后来它又通过收购当地的公司如英国的ASDA来加快扩张战略。
沃尔玛始终保持低价格、多品种和优质服务的经营理念。
曾连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
沃尔玛公司有8500家门店,分布于全球15个国家。
沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。
2010年,沃尔玛公司再次荣登《财富》杂志世界500强榜首,并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。
2011财年,沃尔玛公司和沃尔玛基金慈善捐赠资金累计3.19亿美元、物资累计超过4.8亿美元。
2012年4月,推出了一种名为“现金支付”的新功能,允许用户在线下单购买商品,然后在附近的沃尔玛实体零售店进行支付。
2013年4月,在福布斯世界2000企业排名中,位列世界15强,凭借5%的销售额增幅,从荷兰皇家壳牌石油手中夺回了全球销售额最高企业的头衔。
沃尔玛的不断扩张为企业带来了巨大的成功。
问题:沃尔玛的分店之所以遍及全球,其原因何在?沃尔玛公司1962年,萨姆.沃尔顿在亚利桑那州的罗杰斯开了一个折扣店,以低价格、品种多和优质服务吸引顾客。
萨姆把它的商店命名为沃尔玛,并很快取得成功。
1983年开设山姆会员店,1988年开设了首家食品杂货大卖场。
到了1991年沃尔玛已经在全美零售业中排名第一,并开始了全球扩张。
在进入墨西哥、波多黎各、加拿大后又相继进入南美洲、亚洲和欧洲。
后来它又通过收购当地的公司如英国的ASDA来加快扩张战略。
沃尔玛始终保持低价格、多品种和优质服务的经营理念。
沃尔玛 swot案例分析SWOT分析法案例分析1.下面是SWOT分析法的案例简述:: 沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析: 案例1优势,沃尔玛是著名的零售业品牌,它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。
劣势,虽然沃尔玛拥有领先的IT技术,但是由于它的店铺布满全球,这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。
机会,采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作,专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
威胁,所有竞争对手的赶超目标。
Strengths.-Mart is a powerful retail brand. It has a reputation for value for money, convenience and a wide range of products all in one store.Wal-Mart has grown substantially over recent years, and hasexperienced global expansion (for example its purchase of the United Kingdom based retailer ASDA).technology to support its international logistics system. For example, itWeaknesses.Opportunities.can see how individual products are performingcountry-wide, store-by-store at a glance. IT also supports Wal-focused strategy is in place for human resource management and development. People are key to Wal-Mart‟s business and it invests time and money in training people, and-Mart is the World‟s largest grocery retailer and control of its empire, despite its IT advantages, could leave it weak in some areas due-Mart sell products across many sectors(such as clothing, food, or stationary), it may not have theflexibility of some of itscompany is global, but has has a presence inrelatively few countries Worldwide.retailers, focusing on specific markets such as Europe or theGreater China Region.re currently only trade in a relatively small number ofcountries. Therefore there are tremendous opportunities for future business in expanding consumer markets, such as China and India.-Mart opportunities to exploitmarket development. They diversified from large super centres, to local and mall-based sites.-Mart to continue with its current strategy oflarge, super centres.Threats.target of competition, locallyand globally.problems in the countries that you operate in.because of lower manufacturing costs. Manufacturing cost have fallen due to outsourcing to low-cost regions of the World. This has leadtoprice competition, resulting in price deflation in some ranges. Intenseprice competition is a threat.…Wal-Mart Stores, Inc. is the world‟s largest retailer, with $256.3 billion in sales in the fiscal year ending Jan. 31, 2004. The company employs 1.6 million associates worldwide through more Disclaimer: This case study has been compiled from information freely available from public sources. It is merely intended to be used foreducational purposes only2.案例2优势,星巴克集团的盈利能力很强,2004年的收入超过6亿美元。
沃尔玛成功案例分析沃尔玛是全球最大的零售商之一,以其卓越的运营模式和成功的商业策略而闻名。
本文将对沃尔玛的成功案例进行详细分析,探讨其成功的原因和经验教训。
一、沃尔玛的背景介绍沃尔玛成立于1962年,由山姆·沃尔顿创立。
最初,沃尔玛只是一家小型的五金店,但在几十年的发展中,它逐渐成长为全球最大的零售商之一。
截至2021年,沃尔玛在全球拥有超过11,000家门店,遍布28个国家。
二、沃尔玛的成功因素1. 低价策略:沃尔玛以“每天低价”作为其核心竞争力。
通过与供应商的紧密合作和规模经济效应,沃尔玛能够以较低的价格向消费者提供产品。
低价策略吸引了大量的消费者,使其能够实现规模化销售,并在市场上取得竞争优势。
2. 供应链管理:沃尔玛以高效的供应链管理而闻名。
它与供应商建立了紧密的合作关系,通过共享信息和数据,实现了供应链的高度整合和协同。
这使得沃尔玛能够更好地控制库存、降低成本,并及时满足消费者的需求。
3. 店铺布局和设计:沃尔玛的店铺布局和设计非常注重消费者的体验。
它采用了简洁、明亮的设计风格,使消费者能够轻松找到所需的商品。
此外,沃尔玛还注重商品陈列和促销活动的合理安排,以提高销售额和顾客满意度。
4. 技术创新:沃尔玛积极采用新技术来改进其业务运营。
例如,它引入了自动化设备和物流系统,提高了仓储和配送效率。
此外,沃尔玛还开发了移动应用程序和在线购物平台,以满足消费者日益增长的电子商务需求。
5. 品牌建设:沃尔玛注重品牌形象的建设和传播。
它通过广告、促销活动和赞助等方式,提高了品牌的知名度和认可度。
沃尔玛还积极参与社会责任活动,提升其形象和声誉。
三、沃尔玛的成功经验教训1. 低价策略的重要性:沃尔玛的成功证明了低价策略在零售行业的重要性。
通过降低产品价格,企业可以吸引更多的消费者,并实现规模化销售。
然而,低价策略也需要与高质量和良好服务相结合,才能保持竞争力。
2. 供应链管理的关键性:沃尔玛的供应链管理是其成功的关键之一。
1、通过信息技术可以大大降低库存数量,做到库存快速响应,每卖出一件商品系统都会立刻进行记录,当该商品的数量降低到安全库存线的时候系统就会立刻通知供应商发货,所以沃尔玛虽然规模很大店面很大,但是库存量控制的非常好。
2、物流过程最终通过信息系统可以对供应商的发货与物流情况进行跟踪,实时掌握货物的物流情况,发现异常快速响应。
3、通过信息系统可以方便地统计出货物的销售情况,方便市场部门对消费者变化的研究,第一时间发现消费趋势的变化,制定出适应市场的改变。
4 、匡助沃尔玛加强了对整条供应链的把控,使整条供应链的效益得到提升。
5、通过信息系统对客户预会员的信息反馈的整合,能与时发现问题并进行改进。
6、通过信息系统对库存货物的状态进行把控,对于即将过期商品、退货商品、残次商品等“问题品”进行处理,并记录下处理结果,方便日后查看。
7、流通扩X、零售时代与沃尔玛增长分工与交换之间的两难冲突以与相关组织制度的演进构成为了整个社会经济发展的主线:交易成本越低,分工就发展得越快,专业化利益也就越大;但分工越发展,交易成本就越高,从而分工受到限制。
因此,随着分工细化、交易增加和经济增长,交易部门或者流通产业必然呈历史扩X 趋势,专业化于交易活动的流通企业的产生和发展正在于其解除分工经济“交易成本约束”的作用。
所以,综上所述在信息化对流通企业的匡助绝不仅仅是提速,更是让整个行业处于一个高速的发展阶段,也是一个优胜劣汰的一个侧面反映。
企业信息化,是企业利用计算机、网络技术等一系列现代化技术,通过对信息资源的深度开辟和广泛利用,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
如今,信息化已经成为全球企业公认的现代发展途径。
随着我国近年来信息通信业的飞速发展,我国企业信息化已取得了长足进步。
但从总体来看,我国企业信息化发展同发达国家相比还有较大差距。
从发展进程来看,我国企业信息化起步较晚,目前在整体的基础建设实施程度和应用层次方面都较发达国家要低。
案例分析:向跨国零售业巨头“沃尔玛”取经第一部分案例背景介绍一、沃尔玛的崛起1962年,山姆·沃尔顿在美国阿肯色州罗杰斯城一个偏僻小镇开办了第一家沃尔玛百货商店;1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司;1990年,沃尔玛成为美国第一大零售商;1991年,沃尔玛商店在墨西哥城开业,开始进入海外市场;1992年3月17日,山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章;1996年,沃尔玛通过成立合资公司进入中国;1997年沃尔玛年销售额首次突破千亿美元,达到1050亿美元。
在短短的几十年时间里,沃尔玛的连锁店几乎遍布全世界,并以其优质快捷的服务,惊人的销售收入和销售利润增长率,先进的管理信息系统而闻名全球。
2001年在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3,2002~2005年在《财富》500强中连续4年位居榜首,2009年销售额达到4000亿美元。
在2010年《财富》杂志公布的美国五百强企业新榜单中,全球最大零售商沃尔玛取代石油巨头埃克森美孚再次登上榜首,并于2011年新鲜出炉的世界五百强中蝉联冠军称号。
二、沃尔玛海外扩张受阻沃尔玛的海外扩张之路也并非是一帆风顺的,2006年5月22日沃尔玛将其韩国分店作价8.82亿美元转让给韩国新世界集团,从而正式推出韩国市场;7月28日沃尔玛再次宣布,向麦德龙出售其位于德国的85家门店。
此外,沃尔玛还先后推出过日本、印尼、香港等亚洲市场,有数据显示,沃尔玛在发达国家屡遭不顺,使沃尔玛把更多精力关注于中国、印尼、拉美等发展中国家和地区。
尤其是中国,这个潜力巨大的零售市场已成为沃尔玛在亚洲成败的关键,也因此被视为“唯一有可能复制沃尔玛在美国的规模和成功战略的市场”。
截止到2007年初,即沃尔玛进入中国十年之际,其在中国市场也仅仅拥有73家门店,总营业额更是不值一提,同期综合业绩不但低于一些本土零售企业,而且落后于宿敌家乐福。
全球化企业的市场营销
——沃尔玛百货有限公司的全球化营销战略及分析一,案例:
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过五十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场,下设69个品牌,全球员工总数220多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。
据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜首。
1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。
事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。
至今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。
2011年,沃尔玛公司和沃尔玛基金会慈善捐赠资金累计3.19 亿美元、物资累计超过4.8亿美元。
2010年,沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首,并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。
二,分析:
1.全球品牌的建设。
沃尔玛在品牌的建设上提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺,沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
推出“质优价更优”的自有品牌商品,覆盖了食品、家居用品、服装、鞋类等主打品类。
自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核和产品检测,确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质;同时,自有品牌商品均由生产厂家直接生产,节省了中间环节,使售商品更具竞争力。
2.善待员工,公平待遇。
价比同类关于沃尔玛“顾客服务”的原则有两条规定:第一,顾客永远是对的;第二,如果对此有疑义,请参照第一条执行。
“让顾客满意”是沃尔玛公司的重要目标,“顾客满意是保证未来成功与成长的看好投资”。
沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺也不是漂亮
的口号。
这种毫不犹豫的诚信与规矩,确保了每个顾客都无后顾之忧。
3.商业模式与信息技术应用的有机结合。
沃尔玛的电脑系统是仅次于美国军方系统,比微软总部的服务器还多。
总部的高速电脑与全世界沃尔玛商店连接。
通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物,都会自动记入电脑。
当某一货品库存减少到一定数量时,电脑就会发出信号,自动订货并提醒商店及时向总部要求进货。
总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心,再由发货中心的电脑安排发送时间和路线。
在商店发出订单后24小时内所需货品就会出现在仓库的货架上。
这种高效率的存货管理,使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势,及时补充库存不足。
这样可以减少存货风险、降低资金积压的额度,加速资金运转速度。
4.国际市场方案的标准化与本土化。
在国际市场经济的标准化上,沃尔玛在全球市场上在经济原则和人员信仰级员工服务态度上的标准加大了标准按照每个国家开发的市场特殊的条件下找到了不同国家相似的市场群体坚持了自己的宗旨和标准。
完全的应用“全球整合”战略。
国际营销方案的本土化上,沃尔玛在力所能的及之处搞标准化的同时,也实施本土化改造。
在某一些国家完全的应用到了“因地制宜”战略。
总之,沃尔玛在国际营销方案的标准化和本土化上做到了比较稳定的平衡方案。