药品销售管理制度试卷
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药品管理制度相关试卷一、选择题1. 以下哪项不属于药品管理制度相关的内容?A. 药品生产管理B. 药品流通管理C. 药品价格管理D. 药品使用管理2. 下列有关药品质量管理的说法,错误的是?A. 药品的质量管理包括原材料采购、生产过程控制和成品检查B. 药品的质量管理应符合国家相关法律法规和质量标准C. 药品的质量管理不包括储存和运输环节D. 药品的质量管理应该有相应的记录和文件3. 药品的流通管理中,以下哪项属于合法的药品流通行为?A. 开具伪造的处方B. 贩卖过期药品C. 未经注册的药品擅自生产和销售D. 依法从合格的药品生产企业购买药品4. 以下哪项是药品使用管理相关的内容?A. 确保用药的合理性和安全性B. 假药的鉴别C. 药品的存储和保管D. 药品的价格定价5. 药品管理制度建立的目的是:A. 保障公众用药的安全和合理性B. 降低药品生产企业的成本C. 提高药品在市场上的竞争力D. 促进药品流通的自由化和便利性二、填空题1. “三同时”制度是指药品生产企业在生产过程中对__、__和__进行同时检查、检验和记录。
2. 国家药品监督管理部门对药品进行监督检查,主要目的是__、__和__药品的质量和安全。
3. 药品批准文号是由__颁发的,用来标识和管理药品。
4. 药品的流通监管主要由__进行,对药品的进出口、批发和零售进行规范和监管。
三、问答题1. 请阐述药品生产企业应该如何管理其原材料的采购和使用?2. 药品流通中,监督管理部门有哪些职责和权限?3. 药品的价格定价由谁来制定?价格定价应该遵循哪些原则?4. 请简要介绍一下药品使用管理中的“临床用药指南”是什么?有何作用?四、论述题药品管理制度对于保障公众用药的安全和合理性至关重要。
请结合实际案例,论述药品管理制度在促进公众用药安全和合理性方面的作用和重要性。
五、案例分析某药品生产企业因为管理不善,导致产品质量不合格,引发了一起药品安全事件。
门店药品质量管理制度试卷第一部分:选择题1. 药品质量管理制度是什么?A. 一种组织管理制度B. 一种质量控制制度C. 一种质量管理制度D. 一种质量保证制度答案:C2. 药品质量管理的基本要求包括哪些方面?A. 质量控制B. 质量保证C. 质量管理D. 以上都是答案:D3. 药品质量管理的目的是什么?A. 生产安全B. 产品质量C. 用户满意D. 以上都是答案:D4. 药品质量管理的核心内容包括哪些?A. 管理制度B. 质量控制C. 质量保证D. 以上都是答案:D5. 药品质量管理的程序包括哪些?A. 采购检验B. 入库检验C. 销售检验D. 以上都是答案:D6. 药品质量管理的监测包括哪些内容?A. 生产B. 运输C. 储存D. 以上都是答案:D7. 药品质量管理的改进措施包括哪些?A. 问题分析B. 过程优化C. 管理创新D. 以上都是答案:D8. 药品质量管理的监督方式包括哪些?A. 自检B. 互检C. 定检D. 以上都是答案:D第二部分:填空题1. 药品质量管理制度的核心内容包括__________。
答案:管理制度、质量控制、质量保证2. 药品质量管理的程序包括__________、__________、__________。
答案:采购检验、入库检验、销售检验3. 药品质量管理的监测内容包括__________、__________、__________。
答案:生产、运输、储存4. 药品质量管理的改进措施包括__________、__________、__________。
答案:问题分析、过程优化、管理创新5. 药品质量管理的监督方式包括__________、__________、__________。
答案:自检、互检、定检第三部分:问答题1. 请简要说明药品质量管理制度的重要性及其作用?答案:药品质量管理制度的重要性主要体现在以下几个方面:1)保障药品质量,保障患者用药安全。
2)规范企业生产经营行为,提高企业产品竞争力。
一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不属于药店管理制度的基本要求?A. 严格执行药品质量管理规范B. 建立健全药品采购、验收、储存、销售、退换货等管理制度C. 定期进行药品质量检查D. 药店员工需具备医生资格2. 药店药品验收时,以下哪种情况应立即拒收?A. 药品外包装完好B. 药品批号清晰可见C. 药品有效期已过D. 药品外观与说明书一致3. 药店在储存药品时,以下哪种行为是正确的?A. 将不同种类的药品混放在一起B. 将易挥发、易燃的药品放在靠近窗户的位置C. 将药品存放在干燥、通风、避光的环境中D. 将过期药品与在售药品放在一起4. 药店销售处方药时,以下哪种说法是正确的?A. 可以不查看患者处方直接销售B. 必须凭医师处方销售,并登记处方信息C. 可以根据患者需求自行调整处方药用量D. 可以将处方药与非处方药混合销售5. 药店员工在处理顾客投诉时,以下哪种态度是正确的?A. 拒绝接待,认为顾客无理取闹B. 认真倾听,耐心解释,积极解决问题C. 拖延时间,试图逃避责任D. 轻视顾客,不予理睬6. 药店在发生药品不良反应事件时,应立即采取以下哪种措施?A. 暂停销售涉事药品B. 继续销售,等待官方通知C. 将涉事药品混放,以备查验D. 通知顾客自行处理7. 药店在培训员工时,以下哪种内容是必不可少的?A. 药品知识B. 药店管理制度C. 销售技巧D. 顾客服务技巧8. 药店在处理顾客退换货时,以下哪种说法是正确的?A. 可以不问原因,直接拒绝退换货B. 必须凭原购凭证和商品,在规定期限内退换C. 可以要求顾客提供病历或处方证明D. 可以根据顾客意愿,任意调整退换货政策9. 药店在节假日或特殊情况下,以下哪种做法是正确的?A. 正常营业,不得休息B. 可适当延长营业时间,确保顾客需求C. 可根据实际情况,适当调整营业时间D. 可暂停营业,无需告知顾客10. 药店在发生突发事件时,以下哪种行为是正确的?A. 立即启动应急预案,确保顾客和员工安全B. 首先考虑自身利益,尽量减少损失C. 拖延时间,等待上级指示D. 不采取任何措施,任由事件发展二、判断题(每题2分,共10分)1. 药店可以销售非药品类产品,如保健品、化妆品等。
质量管理制度知识试卷1岗位:姓名:分数:一、单项选择题(共17题,每题2分):1、规范药品经营管理和质量控制的基本准则是()A、中华人民共和国药典B、药品管理法C、药品经营质量管理规范D、药品流通监督管理办法2、企业制定的质量方针文件应当明确()A、首营企业审核B、首营药品审核C、质量目标和要求D、质量条款3、企业应当定期以及在质量管理体系关键要素发生重大变化时,组织开展()A、自查B、验证C、内审D、复核4、企业对药品流通过程中的质量风险进行评估采用的方式()A、自查B、回访C、前瞻或者回顾D、书面5、企业质量负责人在企业内部对药品质量管理具有()A、一票否决权B、否定权C、裁决权D、建议权6、发现有问题的药品应当及时在计算机系统中锁定和记录,并通知()A、企业负责人B、质量负责人C、质量管理部门D、当地药监部门7、企业应当对药品供货单位、购货单位的质量管理体系进行()A、审核B、调查C、评价D、考核8、担任企业质量负责人应当是()A、执业药师B、质量管理人员C、高层管理人员D、采购部门负责人9、药品批发企业组织制订质量管理体系文件的部门()A、药品监督管理部门B、董事会C、企业质量管理部门D、企业质量负责人10、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新的部门()A、财务部门B、验收组C、质量管理部门D、采购部门11、企业组织质量管理体系的内审和风险评估的部门()A、采购部门B、销售部门C、质量管理部门D、销售员12、经营过程中的所有记录及凭证应当至少保存()A、2年B、3年C、5年D、超过有效期一年13、企业计算机数据的更改应当经()审核并在其监督下进行,更改过程应当留有记录A、企业负责人B、质量负责人C、质量管理部门D、计算机维护部门14、_________规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限,并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。
()A、标准化工作规程B、计量工作标准C、SOPD、质量责任制15、药品经营企业集中报告不良反应的时间为():A.每年报告一次B.每半年报告一次C.每季度报告一次D.随时报告16、应处违法销售药品货值金额2-5倍罚款的情况不包括():A、生产企业销售本企业受托生产的药品B、生产企业召开订货会现货销售药品C、零售药店执业药师不在场销售处方药D、经营企业未经药监部门审核改变经营方式17、企业应建立以企业主要负责人为首的质量领导组织,其主要职责是()①建立企业的质量体系②实施企业质量方针③保证企业质量管理工作人员行使职权④保证药品质量A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④二、多项选择题(共10题,每题5分):1、制订GSP的目的是()A、加强药品经营质量管理B、规范药品经营行为C、保障人体用药安全、有效2、药品经营企业实行质量控制措施的环节有()A、采购B、储存C、销售D、运输3、企业依据法律法规和规范开展的质量活动有()A、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量改进E、质量风险管理4、企业质量管理体系包括的内容有()A、组织机构B、人员C、设施设备D、质量管理体系文件E、相应的计算机系统5、企业对药品流通过程中的质量风险应进行()A、评估B、控制C、沟通D、审核6、对质量可疑的药品应当()A、立即采取停售措施B、在计算机系统中锁定C、报告质量管理部门确认D、报告当地药监部门备案7、企业应当协助药品生产企业履行召回义务,按照召回计划的要求()A、及时传达B、反馈药品召回信息C、控制和收回存在安全隐患的药品D、建立药品召回记录8、国家有专门管理要求的药品是()A、蛋白同化制剂B、肽类激素C、含特殊药品复方制剂D、终止妊娠药品9、企业对制定的质量管理文件应()A、定期审核B、及时修订C、装订存档D、认真学习10、企业应当按照培训管理制度()A、制定年度培训计划B、开展培训C、做好记录D、建立档案三、判断题(共8题,每题2分):1、药品生产企业可以销售其他企业生产的药品。
一、单选题1. 以下哪项不属于我国《药品管理法》规定的药品生产、经营企业应具备的基本条件?A. 具有依法经过资格认定的药学技术人员B. 具有与药品经营规模相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境C. 具有符合药品储存、运输条件的要求D. 具有与经营药品相适应的计算机管理系统2. 药品生产、经营企业变更法定代表人、负责人、质量负责人时,应当在变更之日起多少日内向原发证机关办理变更登记?A. 5日内B. 10日内C. 15日内D. 30日内3. 药品生产、经营企业应当对药品进行储存、运输,并采取必要的措施,保证药品质量。
以下哪项不属于保证药品质量的必要措施?A. 定期检查、维护储存设施B. 严格按照药品说明书要求储存、运输C. 未经许可,不得擅自改变药品的包装、标签D. 药品过期后,可以继续销售,但需在包装上注明“过期”4. 药品生产、经营企业销售药品时,应当开具销售凭证,并注明以下哪些内容?A. 药品名称、规格、批号、生产日期、有效期B. 购买人名称、地址、联系方式C. 销售日期、销售金额D. 以上都是5. 药品生产、经营企业发现已售出药品有严重质量问题的,应当立即停止销售,并采取以下哪项措施?A. 通知购买人退货B. 向原发证机关报告C. 暂停药品生产、经营业务D. 以上都是二、多选题1. 药品生产、经营企业应当建立以下哪些管理制度?A. 质量管理制度B. 药品储存管理制度C. 药品销售管理制度D. 药品召回管理制度2. 药品生产、经营企业在采购药品时,应当审查以下哪些内容?A. 供货企业的合法资格B. 药品的质量标准C. 药品的包装、标签D. 药品的运输、储存条件3. 药品生产、经营企业在储存药品时,应当遵守以下哪些规定?A. 按照药品的剂型、规格、批号分类存放B. 严格按照药品说明书要求储存C. 定期检查、维护储存设施D. 确保药品不受污染、损坏4. 药品生产、经营企业在销售药品时,应当遵守以下哪些规定?A. 严格按照药品说明书要求销售B. 提供药品的合法来源证明C. 开具销售凭证,注明药品相关信息D. 不得销售过期、变质、假冒伪劣药品5. 药品生产、经营企业在召回药品时,应当采取以下哪些措施?A. 通知购买人停止使用B. 收回已售出的药品C. 对召回的药品进行无害化处理D. 向原发证机关报告召回情况三、判断题1. 药品生产、经营企业可以自行决定是否召回药品。
基本信息:[矩阵文本题] *姓名:________________________部门:________________________岗位: ________________________一、单选题(每题4 分,共80 分)1、企业应当与供货单位签订质量保证协议。
[单选题] *A、每季度B、每年(正确答案)C、每两年D、每三年2、发票不能全部列明的,应当附 ( ) ,并加盖供货单位发票专用章原印章、注明税票号码。
[单选题] *A、《销售货物或者提供应税劳务清单》(正确答案)B、品种明细C、请示D、说明3、根据2022 年6 月30 日国家食品药品监督管理总局局务会议《关于修改〈药品经营质量管理规范〉的决定》修正,为规范药品经营企业监督检查工作,根据《药品经营质量管理规范》,制定《药品经营质量管理规范现场检查指导原则》共计有( )条。
[单选题] *A 、288 条B 、258 条C 、256 条(正确答案)D 、250 条4、记录及凭证应当至少保存 ( ) 年。
[单选题] *A 、2 年B 、3 年C 、4 年D 、5 年(正确答案)5、储存药品的相对湿度为 ( ) 。
[单选题] *A 、35%-75%(正确答案)B 、30%-60%;C 、35%-70%D 、30%-70%6、企业与供货单位签订的质量保证协议内容可不包括 ( ) 。
[单选题] *A、双方质量责任B、供货单位应当按照国家规定开具发票C、账期(正确答案)D、质量保证协议的有效期限7、企业销售药品,应当如实开具发票,做到( )一致[单选题] *A、票、账、货;B、票、账、款;C、货、账、款;D、票、账、货、款(正确答案)8、处理销后退回药品时,对应的 ( ) 、出库复核记录与销后退回药品实物信息一致的方可收货、验收。
[单选题] *A、采购记录B、收货记录C、验收记录D、销售记录(正确答案)9 、药品批发企业销售药品必须选择合法的购货单位: ( ) [单选题] *A 、未取得《医疗机构执业许可证》的医疗单位。
药品经营质量管理培训试题The pony was revised in January 2021质量管理制度知识试卷1岗位:姓名:分数:一、单项选择题(共17题,每题2分):1、规范药品经营管理和质量控制的基本准则是()A、中华人民共和国药典B、药品管理法C、药品经营质量管理规范D、药品流通监督管理办法2、企业制定的质量方针文件应当明确()A、首营企业审核B、首营药品审核C、质量目标和要求D、质量条款3、企业应当定期以及在质量管理体系关键要素发生重大变化时,组织开展()A、自查B、验证C、内审D、复核4、企业对药品流通过程中的质量风险进行评估采用的方式()A、自查B、回访C、前瞻或者回顾D、书面5、企业质量负责人在企业内部对药品质量管理具有()A、一票否决权B、否定权C、裁决权D、建议权6、发现有问题的药品应当及时在计算机系统中锁定和记录,并通知()A、企业负责人B、质量负责人C、质量管理部门D、当地药监部门7、企业应当对药品供货单位、购货单位的质量管理体系进行()A、审核B、调查C、评价D、考核8、担任企业质量负责人应当是()A、执业药师B、质量管理人员C、高层管理人员D、采购部门负责人9、药品批发企业组织制订质量管理体系文件的部门()A、药品监督管理部门B、董事会C、企业质量管理部门D、企业质量负责人10、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新的部门()A、财务部门B、验收组C、质量管理部门D、采购部门11、企业组织质量管理体系的内审和风险评估的部门()A、采购部门B、销售部门C、质量管理部门D、销售员12、经营过程中的所有记录及凭证应当至少保存()A、2年B、3年C、5年D、超过有效期一年13、企业计算机数据的更改应当经()审核并在其监督下进行,更改过程应当留有记录A、企业负责人B、质量负责人C、质量管理部门D、计算机维护部门14、_________规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限,并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。
药店管理制度试卷一、选择题1. 药店管理的首要任务是:A. 提供优质的药品和服务B. 提高销售额C. 减少成本D. 增加利润2. 药房的位置应该设在:A. 繁华地段B. 人口密集区C. 医院附近D. 学校附近3. 药品的储存应该注意:A. 避免阳光直射B. 避免高温C. 避免潮湿D. 所有上述4. 客户购买药品时,应该向客户提供:A. 质量证明书B. 药品说明书C. 发票D. 所有上述5. 药店员工接待客户时,应该注意:A. 保持礼貌B. 耐心解答客户问题C. 提供专业建议D. 所有上述6. 异常情况发生时,药店员工应该:A. 及时向上级汇报B. 保持冷静C. 采取措施解决D. 所有上述7. 药店管理人员应该经常检查:A. 药品质量B. 库存情况C. 售卖情况D. 所有上述8. 常见的药品管理办法有:A. 扫描管理B. RFID管理C. 记账管理D. 所有上述9. 毒品应该:A. 放在显眼位置B. 离客户远一点C. 不得销售D. 任意销售10. 药品销毁应该:A. 由员工私自处理B. 交由专业公司处理C. 交由医院处理D. 由管理人员处理二、判断题1. 药店管理应该依法合规,不得违法违规经营2. 药品销售应该具备相关资质证书,并经过专业培训3. 药品过期应该及时销毁,不得再次销售4. 药店员工不得泄露客户信息,保护客户隐私5. 药品管理应该建立完善的进销存系统,做到及时准确三、问答题1. 请简述药品的储存条件及方法。
2. 请简述药店员工应该如何接待客户。
3. 药品过期后的处理方法是什么?4. 药店管理人员应该如何进行督导检查?5. 药品保质期和有效期的具体含义及管理方法。
四、综合题某药店管理人员发现有一些已过期的药品未能及时销毁,而是继续摆放在货架上待售。
请针对此情况提出解决方案。
以上为药店管理制度试卷,希望大家认真完成。
药店管理制度考试第一部分药品管理一、药品采购管理1.1、药品采购的程序及审批权限要求1.2、药品采购价格的核查及合理性评估1.3、药品采购方式的选择及风险管理1.4、药品采购文件的管理及保存二、药品库存管理2.1、药品库存的定量管理及策略制定2.2、药品库存的质量管理要求2.3、药品库存的动态监测及风险管理2.4、药品库存的盘点及清点程序三、药品销售管理3.1、药品销售的程序及合规性要求3.2、对特殊药品的销售管理及责任规定3.3、对处方药的销售管理及核对程序3.4、药品销售的监测及风险管理第二部分药品质量管理一、药品质量保证1.1、同等品质药品的批号溯源及查验要求1.2、药品质量问题的处理及纠正措施1.3、药品风险评估及免疫接种质量保障1.4、质量异常事件的报告及处置程序二、药品安全管理2.1、药品安全问题的排查及监测要求2.2、药品安全风险评估及控制措施2.3、药品不良反应的报告及处理程序2.4、药品质量追溯系统的建立及管理三、药品存放管理3.1、药品存放环境的要求及监测程序3.2、对易损坏药品的存放及保护要求3.3、药品存放库房的管理及清洁要求3.4、药品存储期限的管理及监测要求第三部分药店经营管理一、药店营业管理1.1、药品销售的计量及确认要求1.2、药品销售的记录及凭证要求1.3、对药品销售的预警及管理要求1.4、药品销售数据的统计及分析要求二、药店服务管理2.1、服务人员的培训及考核要求2.2、药店服务流程及工作标准的制定2.3、对药品使用者的健康管理及咨询服务2.4、药店客户投诉的处理及反馈要求三、药店经营风险管理3.1、药店风险的监测及预警要求3.2、药店风险的评估及控制措施3.3、药店安全防范及应急预案要求3.4、药店危机管理及应对程序第四部分药店管理制度执行评价一、执行情况评价1.1、药店各项管理制度的实施情况评价1.2、药店管理制度执行中存在的问题及风险1.3、针对问题及风险的整改及改进措施1.4、药店管理制度执行效果的评估及分析二、职工能力评价2.1、药店职工的岗位能力及素质评价2.2、药店职工的培训及提升计划与实施2.3、药店职工的激励及奖惩机制2.4、药店职工的能力提升效果的评价及分析三、管理制度改进计划3.1、药店管理制度改进的方向及目标3.2、药店管理制度改进的具体举措及实施计划3.3、药店管理制度改进的预期效果3.4、药店管理制度改进的持续监测及评价机制药店管理制度考试题综合考察了药品管理、药品质量管理和药店经营管理等方面的知识和技能。
药品经营企业管理制度与职责培训试题药品经营企业管理制度与职责培训试题部门:姓名:分数:一、单选题(每空3分,共90分)1、药品经营企业在药品经营活动中应该遵守:()A、GSPB、GCPC、GMPD、GLPE、CGMP2、记录及凭证应当至少保存年。
()A.2年B.3年C.5年D.1年3、储存药品的相对湿度为。
()A.45%-75% B.35%-75% C.50%-70% D.35%-70%4、药品在存放时,垛间距不小于厘米,与房内墙、顶、温度调控设备及管道等设施间距应不小于厘米,与地面的间距不小于厘米。
()A.5;20;10 B.10;20;20C.30;30;10 D.5;30;105、企业销售药品,应当如实开具发票,做到一致。
()A.票、账、货B.票、货、款C.货、账、款D.票、账、货、款6、企业应当定期对药品采购的整体情况进行综合评审,建立档案,并进行动态跟踪管理。
()A.药品质量B.药品质量评审C.供货单位D.药品质量评审和供货单位质量7、企业应当对药品供货单位、购货单位的质量管理体系进行评价,确认其,必要时进行实地考察。
()1A.质量保证能力和质量信誉B.质量保证能力C.质量信誉D.药品质量8、企业质量管理体系应当与其经营范围和规模相适应,包括等。
( ) A.组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件B.组织机构、人员、设施设备、计算机系统C.组织机构、人员、质量管理体系文件及相应的计算机系统D.组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件及相应的计算机系统9、药品经营企业应当坚持。
禁止任何虚假、欺骗行为。
()A.诚实守信,依法经营B.效益第一,依法经营C.诚实守信,质量优先D.质量第一,依法经营10、企业质量负责人应当具有学历。
()A.大学本科以上B.大学专科C.中专D.高中11、药品零售连锁企业验收养护室不需要配备下列哪种仪器()A、灯检仪B、水分测定仪C、显微镜D、分光光度计12、药品与墙的间距不小于()A、10厘米B、20厘米C 、30厘米D、50厘米13、药品批发企业退货记录()A、保存至超过药品有效期一年,但不得少于二年B、保存至超过药品有效期一年。
一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不属于药品服务管理制度的基本原则?A. 以患者为中心B. 保障药品安全C. 严格药品质量管理D. 盈利最大化2. 药品经营企业应当建立健全的药品采购制度,以下哪项不属于采购制度的内容?A. 采购人员资质审查B. 采购渠道合法C. 采购价格公开透明D. 采购数量与需求相符3. 药品零售企业应当对药品实行分类管理,以下哪类药品不属于分类管理范畴?A. 处方药B. 非处方药C. 特殊管理药品D. 普通药品4. 药品零售企业销售处方药时,以下哪项行为是违规的?A. 询问患者病情,提供用药建议B. 告知患者药品的适应症、用法用量等C. 无处方销售处方药D. 告知患者药品的不良反应5. 药品生产企业在生产过程中,以下哪项行为是违规的?A. 严格按照生产工艺进行生产B. 定期对生产设备进行维护保养C. 隐瞒药品生产过程中的质量问题D. 确保药品质量符合国家药品标准6. 药品经营企业在储存药品时,以下哪项措施是不正确的?A. 药品应按照药品说明书的要求储存B. 药品应避免阳光直射、潮湿、污染等环境C. 药品应定期检查储存条件,确保药品质量D. 药品储存区域应设置明显标识,便于管理7. 药品经营企业在运输药品时,以下哪项措施是不正确的?A. 药品应采用合适的运输工具,确保药品质量B. 药品应避免剧烈震动、高温、低温等环境C. 药品运输过程中应全程监控,确保药品安全D. 药品运输车辆应定期进行消毒,防止污染8. 药品不良反应监测报告的主体是?A. 药品生产企业B. 药品经营企业C. 药品使用单位D. 药品监管部门9. 药品召回是指?A. 药品生产企业在发现药品存在安全隐患时,主动停止生产、销售、使用B. 药品经营企业在发现药品存在安全隐患时,主动停止销售、使用C. 药品使用单位在发现药品存在安全隐患时,主动停止使用D. 药品监管部门在发现药品存在安全隐患时,责令企业停止生产、销售、使用10. 药品监督管理部门对药品质量监督抽检的频率是?A. 每季度一次B. 每半年一次C. 每年一次D. 根据实际情况确定二、填空题(每空1分,共10分)1. 药品服务管理制度是指对_______、_______、_______、_______等环节进行规范和管理的制度。
处方管理办法1 : 实行处方管理的药品主要指国家药品监督管理规定的______、_______及___________、__________等特殊管理药品。
2 : 处方调剂人员必须经专业培训,考试合格并取得职业资格证书后方可上岗;处方审核人员应是__________________________________。
3 : 处方药与非处方药应___________,中药饮片应_____________,第二类精神药品应__________:毒性中药饮片不得__________________________________。
4 : ______不应采用开架自选的方式销售。
5 : 销售处方药必须凭__________________,经处方的审核人员审核后方可调配调配和销售,调配或销售人员均应在处方上_____或_____,处方留存___年备查。
6 : 销售特殊管理的药品,应严格按国家有关规定执行。
①凭盖有医疗单位公章的医生处方_____销售,每次处方剂量不得超过___日极量,不符合国家有关规定的不得调配;②对处方未注明“生用”的毒性中药,应当__________;③民间自配单、秘、验方需用毒性中药,购买时开具________________________________方可销售,每次用量不得超过______极量;④销售及复核人员均应在处方上签字或盖章,处方保存______。
7 :对有配伍禁忌或超剂量的处方,应当拒绝调配销售, 必要时,需经原_________________方可调配和销售。
门店工作人员不得擅自更改处方内容。
8 :调配处方应严格按照规定的程序进行。
①调剂人员收到处方后认真审查处方的_____、_____、_____、________及___________,如有药名书写不清,药味重复,有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情况,应向顾客说明情况,经处方医师更正或重新签章后再调配,否则拒绝调剂。
药品管理制度相关试卷答案一、选择题1. 药品管理制度的目的是什么?A. 管理药品库存B. 保障用药安全C. 控制药品成本D. 提高医疗效率正确答案:B. 保障用药安全2. 药品库房的温度和湿度应该如何控制?A. 温度不低于25℃,湿度不高于60%B. 温度不高于25℃,湿度不低于60%C. 温度不低于20℃,湿度不高于50%D. 温度不高于20℃,湿度不低于50%正确答案:A. 温度不低于25℃,湿度不高于60%3. 药品信息系统的作用是什么?A. 记录药品库存信息B. 监控药品购进和使用情况C. 提供药品使用指引D. 所有上述正确答案:D. 所有上述4. 药品管理制度的中心是什么?A. 收发库房B. 临床用药C. 药品信息系统D. 药品管理人员正确答案:C. 药品信息系统5. 药品库存管理的基本原则是什么?A. 先进先出B. 后进先出C. 高价先出D. 低价先出正确答案:A. 先进先出二、判断题1. 药品库房的温湿度不符合标准会对药品质量产生影响。
正确答案:对2. 药品管理制度的重心放在了收发库房的管理上。
正确答案:错3. 药品信息系统可以帮助医疗机构对医生用药行为进行监控。
正确答案:对4. 药品库存管理的原则是越贵的药先用完。
正确答案:错5. 药品采购流程中,应该注意与供应商签订合同并审查合同内容。
正确答案:对三、问答题1. 请解释什么是药品管理制度?答:药品管理制度是指医疗机构为了保障用药安全、合理使用药品而制定的一系列管理规定和流程。
其目的是规范医疗机构对药品的采购、存储、配送和使用等各个环节,以确保患者用药的安全和有效性。
2. 请列举几条药品管理制度应包含的内容。
答:药品管理制度应包含药品库房的温湿度管理、药品采购和收发管理、药品信息系统的建设和使用、药品库存管理原则等内容。
3. 药品信息系统在药品管理中的作用是什么?答:药品信息系统可以帮助医疗机构监控药品的采购和使用情况,提供药品使用指引,记录药品库存信息等,从而提高用药安全、降低医疗风险。
药品销售管理制度试卷
1.公司在药品销售过程中,严禁销售和使用假药、劣药、过期药等违法药品。
2.企业应当严格审核购货单位的资质和证明文件,确保将药品销售给具有合法资格的药品生产、经营企业或医疗机构。
3.企业应当将药品销售给具有合法资质的购货单位,并对购货单位的证明文件和提货人员的身份进行核实,保证药品销售流向合法。
4.药品批发企业不得将药品直接销售给个人或参与非法药品推销活动。
5.销售药品应开具正规,做到、货物、款项一致。
6.销售记录应详细记录药品的名称、剂型、规格、批号、生产企业、销售数量、单价、金额、销售日期等内容,并保存不少于一年。
7.销售人员应以国家药品监督管理部门批准的说明书为依据介绍药品,不得虚假宣传或误导用户。
8.销售进口药品必须向购货单位出具《进口药品检验报告书》和复印件,并加盖企业质量管理机构。
9.企业应开展用户访问、查询、服务工作,及时向质量管
理部反馈质量查询或投诉,并落实相关质量改进措施。
10.注意所售出药品的不良反应情况,出现药品不良反应
情况时,应严格执行本公司的处理流程。
二、___:
1.公司建立合法客户档案,具体内容包括购货单位的名称、地址、联系人、联系电话、资质证明文件等信息。
同时还应记录购货单位的药品采购情况、付款方式等信息。
这些档案应及时更新和维护。
一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不属于药品质量管理的基本准则?A. 购进、储运和销售等环节实行质量管理B. 建立包括组织结构、职责制度、过程管理和设施设备等方面的质量体系C. 仅对药品生产环节进行质量管理D. 确保药品安全有效2. 药品质量管理制度的核心是:A. 药品质量检验B. 质量管理体系C. 药品质量标准D. 药品质量责任3. 以下哪项不是药品质量管理的原则?A. 以患者为中心B. 预防为主C. 全面质量D. 以利润为中心4. 药品质量管理组织机构中,负责制定和实施药品质量方针的是:A. 质量检验部门B. 质量管理部门C. 负责人D. 药品生产部门5. 药品质量管理中,以下哪项不属于药品质量验收的职责?A. 检查药品包装是否完好B. 检查药品批号、规格、有效期等信息C. 检查药品外观是否正常D. 检查药品说明书6. 药品储存中,以下哪项不是对药品储存环境的要求?A. 温度、湿度适宜B. 防潮、防霉、防虫C. 防止阳光直射D. 防止静电产生7. 药品养护人员的主要职责是:A. 负责药品的储存、运输和销售B. 监测药库和药房的温度、湿度C. 检查药品的有效期和批号D. 负责药品的拆零和调配8. 药品使用过程中,发现质量可疑药品应:A. 继续使用B. 停止调配与发出,上报科主任C. 与厂家协商处理D. 丢弃9. 药品经营企业主要负责人应对企业经营药品的质量负:A. 直接责任B. 领导责任C. 间接责任D. 不承担责任10. 药品经营企业应定期对本规范实施情况进行内部评审,确保规范的实施。
以下哪项不是内部评审的内容?A. 质量管理体系的有效性B. 质量管理制度的执行情况C. 药品质量检验的准确性D. 药品经营场所的卫生状况二、判断题(每题2分,共10分)1. 药品质量管理应以患者为中心。
()2. 药品质量检验是药品质量管理的关键环节。
()3. 药品养护人员无需对药品储存环境进行监测。
药店管理制度考题一、药品管理1. 请描述药品采购流程,包括采购计划、供应商选择、合同签订和验收流程。
2. 请列出在药品进货时需要检查的主要文件和要求。
3. 请解释药品拣配和销售的相关规定,包括药品拣配的过程、验收和盘点。
4. 请说明药品库存管理的标准操作程序,包括库存监控、调拨和出库。
5. 请描述药品退货管理的程序和要求。
6. 请解释药品库存的保管要求,包括存储条件、保质期和过期药品处理。
7. 请说明药品销售记录的要求和标准操作程序。
二、医疗器械管理1. 请描述医疗器械的采购流程,包括选择供应商、合同签订和验收流程。
2. 请列出医疗器械进货时需要检查的主要文件和要求。
3. 请说明医疗器械的拣配和销售的相关规定,包括拣配过程、验收和盘点。
4. 请描述医疗器械库存管理的标准操作程序,包括库存监控、调拨和出库。
5. 请说明医疗器械退货管理的程序和要求。
6. 请解释医疗器械库存的保管要求,包括存储条件、保质期和过期器械处理。
7. 请说明医疗器械销售记录的要求和标准操作程序。
三、质量管理1. 请解释质量管理体系的要求和标准操作程序。
2. 请说明药品和医疗器械的质量管理要求,包括产品质量监控和评估。
3. 请描述药品和医疗器械的不良品处理程序和要求。
4. 请解释投诉处理的程序和要求。
5. 请列举常见的药品和医疗器械的质量问题及处理方法。
四、安全管理1. 请描述药品和医疗器械的危害分析和控制程序。
2. 请说明药品和医疗器械的安全使用要求和标准操作程序。
3. 请解释药品和医疗器械的事故处理程序和要求。
4. 请描述药品和医疗器械的紧急情况处理程序和要求。
五、员工培训1. 请列出药店员工需要接受的培训内容和频率。
2. 请说明培训的评估和记录要求。
3. 请描述员工培训计划的制定和执行程序。
4. 请解释新员工入职培训的内容和要求。
六、管理制度1. 请描述药店的管理架构和责任分工。
2. 请说明各级管理人员的职责和权利。
3. 请描述药店的绩效考核制度和奖惩机制。
一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不属于《药品管理法》规定的药品范围?A. 化学药品B. 生物制品C. 中药D. 食品2. 药品生产企业的生产许可证有效期是?A. 1年B. 2年C. 5年D. 10年3. 药品经营企业办理《药品经营许可证》需要具备以下哪项条件?A. 有与经营规模相适应的仓库和营业场所B. 有与经营规模相适应的药品储存条件C. 有与经营规模相适应的药品质量管理机构和人员D. 以上都是4. 药品生产、经营企业应定期对药品进行质量检验,检验合格后方可销售。
以下哪种说法是错误的?A. 药品质量检验应按照国家药品监督管理局的规定进行B. 药品质量检验应定期进行,不少于每年一次C. 药品质量检验应由企业内部检验机构负责D. 药品质量检验结果应记录并存档5. 药品广告的发布,以下哪种说法是正确的?A. 药品广告应由企业自行发布B. 药品广告需经国家药品监督管理局批准后方可发布C. 药品广告只需在内部刊物上发布即可D. 药品广告只需在行业内部发布即可6. 以下哪种行为属于违法行为?A. 药品生产、经营企业违反药品质量管理规范B. 药品生产、经营企业擅自更改药品说明书C. 药品生产、经营企业销售过期药品D. 以上都是7. 药品监督管理部门对药品生产、经营企业进行监督检查,以下哪种说法是正确的?A. 监督检查可随时进行B. 监督检查需提前通知企业C. 监督检查只限于企业内部D. 监督检查只限于外部环境8. 药品不良反应报告制度的主要目的是?A. 提高药品质量B. 保护消费者权益C. 保障药品安全D. 以上都是9. 药品生产、经营企业应建立健全药品召回制度,以下哪种说法是错误的?A. 药品召回制度应明确召回范围和程序B. 药品召回制度应包括主动召回和被动召回C. 药品召回制度无需对外公布D. 药品召回制度应定期进行评估10. 药品监督管理部门对违反《药品管理法》的企业进行处罚,以下哪种处罚措施是正确的?A. 警告B. 罚款C. 暂停生产、经营D. 以上都是二、判断题(每题2分,共10分)1. 药品生产、经营企业可以自行决定药品的生产、销售数量。
特殊管理药品及药品网络销售管理制度培训考试题一、单选题:(共10题,每题5分,共50分)1、盐酸布桂嗪片属于以下哪类药品()A.麻醉药品(正确答案)B.一类精神药品C.蛋白同化制剂D.肽类激素E.终止妊娠的药品2、磷酸可待因片属于哪一类药品()A、麻醉药品(正确答案)B、一类精神药品C、二类精神药品D、医疗用毒性药品3、马来酸麦角新碱属于哪一类药品()A、麻醉药品B、一类精神药品C、药品类易制毒化学品(正确答案)D、医疗用毒性药品4、盐酸哌甲酯缓释片属于哪一类药品()A、麻醉药品B、一类精神药品(正确答案)C、药品类易制毒化学品D、医疗用毒性药品5、印有国务院药品监督管理部门规定标志的是()A、口服抗生素B、血液制品C、精神药品(正确答案)D、中成药6 .购进合同应按规定保存,保存期限应当自药品有效期期满之日起不少于()年。
A、2B、3C、4D、5(正确答案)7.物流部对监控设备实行每月维护保养,保证监控设备的正常运行,对监控设备24小时运行影像保存()备查。
A.7天B.10天C.20天D. 30天(正确答案)8.毒性中药材、中药饮片销毁后,应由参加的相关人员分别在销毁表上签字,销毁表应归档管理;报损药品单据、账目及销毁清单保存(),未经上级批准不得擅自处理。
A. 1 年B. 3 年C. 5年D. 10 年(正确答案)9.()负责对特殊管理药品经营中出现的重大事故进行处理。
A.行政部B.营运部C. 质量领导小组(正确答案)D.物流部10.麻醉药品专用标识颜色:() .A. 天蓝色与白色相间(正确答案)B.绿色与白色相间。
C. 绿色与白色相间。
D.绿色与白色相间。
二、多选题:(共10题,每题5分,共50分)1. 国家食品药品监督管理局主管全国药品类易制毒化学品()等方面的监督管理工作。
A. 生产(正确答案)B. 经营(正确答案)C. 购买(正确答案)D.使用2、下列属于麻醉药品的药品是()。
A. 磷酸可卡因片(正确答案)B. 芬太尼透皮贴剂(正确答案)C. 盐酸吗啡缓释片(正确答案)D. 三唑仑3、采购特殊药品应遵循()的原则,实施采购备货。
药品采购销售管理制度试题一、选择题1.药品采购销售管理制度是指对药品采购、销售和管理等环节进行规范和监督的制度。
以下哪项不是药品采购销售管理制度的目的?– A. 确保药品的质量和安全– B. 提高药品采购效益– C. 遵守相关法规和政策– D. 降低药品采购成本2.药品采购销售管理制度中,以下哪个环节是采购生命周期的重要组成部分?– A. 采购需求评估– B. 药品供应商评价– C. 采购合同签订– D. 药品配送和验收3.药品采购合同签订时,以下哪项是必须清楚明确的信息?– A. 药品名称和规格– B. 采购数量和价格– C. 供应商名称和联系方式– D. 所在地与交货时间4.药品采购过程中,以下哪项是正确的行为?– A. 选择质量可靠的供应商– B. 定期评估供应商绩效– C. 确保采购过程的合法性– D. 以上都是5.药品销售管理制度中,以下哪个环节是销售生命周期的关键环节?– A. 销售计划制定– B. 销售订单处理– C. 销售回访和客户维护– D. 销售报表分析6.对于药品销售管理制度,以下哪项是错误的?– A. 销售人员必须具备相关专业知识和销售技巧– B. 销售人员可以随意开展促销活动– C. 销售过程需要严格遵守相关法规和政策– D. 销售人员需要定期接受培训和考核7.药品销售报表分析是评估销售绩效的重要手段之一。
以下哪项不是药品销售报表分析的目的?– A. 发现销售业绩的优势与短板– B. 确定销售业绩的主要驱动因素– C. 预测未来销售趋势和规模– D. 评估销售人员的工作表现二、问答题1.请简要描述药品采购销售管理制度的基本要求。
药品采购销售管理制度的基本要求包括以下几个方面:–确保药品质量和安全:制度应对药品的采购、销售和管理等环节进行规范和监督,确保药品质量符合相关标准,并保障药品的安全性。
–遵守法规和政策:制度应遵守相关法规和政策,确保药品的采购和销售过程合法合规。
.质量管理制度知识试卷1岗位:__ 分数:1、规X 药品经营管理和质量控制的基本准则是〔〕A、中华人民##国药典B、药品管理法C、药品经营质量管理规XD、药品流通监督管理办法2、企业制定的质量方针文件应当明确〔〕A、首营企业审核B、首营药品审核C、质量目标和要求D、质量条款3、企业应当定期以与在质量管理体系关键要素发生重大变化时,组织开展〔〕A、自查B、验证C、内审D、复核4、企业对药品流通过程中的质量风险进行评估采用的方式〔〕A、自查B、回访C、前瞻或者回顾D、书面5、企业质量负责人在企业内部对药品质量管理具有〔〕A、一票否决权B、否定权C、裁决权D、建议权6、发现有问题的药品应当与时在计算机系统中锁定和记录,并通知〔〕A、企业负责人B、质量负责人C、质量管理部门D、当地药监部门7、企业应当对药品供货单位、购货单位的质量管理体系进行〔〕A、审核B、调查C、评价D、考核8、担任企业质量负责人应当是〔〕A、执业药师B、质量管理人员C、高层管理人员D、采购部门负责人9、药品批发企业组织制订质量管理体系文件的部门〔〕A、药品监督管理部门B、董事会C、企业质量管理部门D、企业质量负责人10、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立与更新的部门〔〕A、财务部门B、验收组C、质量管理部门D、采购部门11、企业组织质量管理体系的内审和风险评估的部门〔〕A、采购部门B、销售部门C、质量管理部门D、销售员12、经营过程中的所有记录与凭证应当至少保存〔〕A 、2 年B 、3 年C 、5 年D、超过有效期一年13、企业计算机数据的更改应当经〔〕审核并在其监督下进行,更改过程应当留有记录A、企业负责人B、质量负责人C、质量管理部门D、计算机维护部门14 、_________规定每一个职能部门和每一个岗位的员工在质量工作中的职责和权限,并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段. 〔〕A、标准化工作规程B、计量工作标准 C 、SOP D、质量责任制15、药品经营企业集中报告不良反应的时间为〔〕:A.每年报告一次B.每半年报告一次C.每季度报告一次D.随时报告16、应处##销售药品货值金额2-5 倍罚款的情况不包括〔〕:A、生产企业销售本企业受托生产的药品B、生产企业召开定货会现货销售药品C、零售药店执业药师不在场销售处方药D、经营企业未经药监部门审核改变经营方式17、企业应建立以企业主要负责人为首的质量领导组织,其主要职责是〔〕①建立企业的质量体系②实施企业质量方针③保证企业质量管理工作人员行使职权④保证药品质量A、①②③B、①②④ C 、①③④ D、①②③④1、制订GSP 的目的是〔〕A、加强药品经营质量管理B、规X 药品经营行为C、保障人体用药安全、有效2、药品经营企业实行质量控制措施的环节有〔〕A、采购B、储存C、销售D、运输3、企业依据法律法规和规X 开展的质量活动有〔〕A、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量改进E、质量风险管理4、企业质量管理体系包括的内容有〔〕A、组织机构B、人员C、设施设备D、质量管理体系文件E、相应的计算机系统5、企业对药品流通过程中的质量风险应进行〔〕A、评估B、控制C、沟通D、审核6、对质量可疑的药品应当〔〕A、即将采取停售措施B、在计算机系统中锁定C、报告质量管理部门确认D、报告当地药监部门备案7、企业应当协助药品生产企业履行召回义务,按照召回计划的要求〔〕A、与时传达B、反馈药品召回信息C、控制和收回存在安全隐患的药品D、建立药品召回记录8、国家有专门管理要求的药品是〔〕A、蛋白同化制剂B、肽类激素C、含特殊药品复方制剂D、终止妊娠药品9、企业对制定的质量管理文件应〔〕A、定期审核B、与时修订C、装订存档D、认真学习10、企业应当按照培训管理制度〔〕A、制定年度培训计划B、开展培训C、做好记录D、建立档案1、药品生产企业可以销售其他企业生产的药品.〔〕2、药品经营企业和医疗机构在药品购销活动中,发现假劣药品或者质量可疑药品的,不得自行作销售或者退、换货处理.〔〕3、有《药品经营许可证》的药品经营企业可以从事异地经营. 〔〕4、由生产企业直调药品时,无须经经营单位质量验收即可发货.〔〕5、公司的质量方针是"质量第一、用户至上〞. 〔〕6、企业在编制购货计划时应以销售量为重要依据,并有质量管理机构人员参加.〔〕7、首营企业和首营品种的质量审核由质量部门负责.〔〕8、企业应当严格执行《药品生产质量管理规X》,坚持诚实守信,禁止任何虚假、欺骗行为.〔〕质量管理制度知识试卷2岗位:__ 分数:1、企业制定的质量方针文件应当明确〔〕A、首营企业审核B、首营药品审核C、质量目标和要求D、质量条款2、企业应当定期以与在质量管理体系关键要素发生重大变化时,组织开展〔〕A、自查B、验证C、内审D、复核3、企业质量负责人在企业内部对药品质量管理具有〔〕A、一票否决权B、否定权C、裁决权D、建议权4、药品批发企业组织制订质量管理体系文件的部门〔〕A、药品监督管理部门B、质量领导小组C、企业质量管理部门D、行政部门5、企业负责药品召回的管理部门是〔〕A 、采购部门B、销售部门C、质量管理部门D、销售员6、药品批发企业从事中药材、中药饮片验收工作的应当具有〔〕A、中药学专业中专以上学历或者具有中药学初级以上专业技术职称B、中药学专业大专以上学历或者具有中药学中级以上专业技术职称C、中药学专业中专以上学历或者具有中药学中级以上专业技术职称D、具有中药学初级以上专业技术职称7、从事质量管理、验收工作的人员应当〔〕A、在职在岗,并在劳动部门登记的人员B、在职在岗,不得在其他单位兼职C、在职在岗,不得兼职其他业务工作D、在职在岗,可以兼职其他业务工作8、企业应当对冷库、储运温湿度监测系统以与冷藏运输等设施设备进行使用前〔〕A、检查B、记录C、验证D、保养9、验收药品应当按照药品批号查验同批号的〔〕A、药品购进票据B、随货同行单C、检验报告书D、条形码10、首营企业、首营药品审核的资料应当归入〔〕A、药品质量档案B、相关档案盒里C、药品信息档案D、采购管理档案11、采购中药材、中药饮片的还应当标明〔〕A、产地B、规格C、质量标准D、价格12、企业应当根据药品的质量特性对药品进行合理储存,储存药品相对湿度为〔〕A 、35%~75%B 、45%~75%C 、30%~70%D 、30%~80%13、药品经营企业集中报告不良反应的时间为〔〕:A.每年报告一次B.每半年报告一次C.每季度报告一次D.随时报告14、下列属于劣药的是〔〕A、药品含有国家标准中没有的中药成份B、糖衣片片芯变色发生变质的C、药品被污染的D、包装上产品批号含糊不清无法辨认15、以下批准证明文件有效期不是五年的是〔〕A、药品委托生产批件B、保健药品注册批件C、医药产品注册证D、医疗器械经营企业许可证16、药品通用名称不得〔〕A、作为药品商标使用B、与药品商品名称同时使用 C 、下列国家药品标准D、作为药品法定名称17、药品供应商销售人员资格验证的资料应包括:〔〕①## ②法人委托书③学历证书④医药购销员职业##A、①③④B、①②③④C、①②D、③④18、中药饮片水分普通应控制在〔〕A 、10-12%B 、9-13%C 、12—13%D 、11-13%19、空气中的哪些组成成份对中药质变有重要作用〔〕A、二氧化碳B、氧气C、氮气D、一氧化碳20、引起中药霉变的微生物是〔〕A、链球菌B、阴性杆菌C、霉菌D、金黄色葡萄球菌1、企业质量管理体系包括的内容有〔〕A、组织机构B、人员C、设施设备D、质量管理体系文件E、相应的计算机系统2、企业对药品流通过程中的质量风险应进行〔〕A、评估B、控制C、沟通D、审核3、企业应当根据相关验证管理制度,形成验证控制文件,包括〔〕A、验证方案B、报告C、评价D、偏差处理E、预防措施4、国家有专门管理要求的药品是〔〕5 、A、蛋白同化制剂B、肽类激素C、含特殊药品复方制剂D、终止妊娠药品6、企业应当严格审核购货单位的〔〕A、生产X 围B、经营X 围或者诊疗X 围C、按照像应的X 围销售药品7、常见中药饮片变异形象〔〕A、虫蛀B、发霉C、变色D、走油8、引起中药饮片变异的外界因素有:〔〕A、温度湿度B、空气日光C、微生物D、虫害鼠害9、企业应当建立的相关记录有〔〕A、药品采购B、验收C、销售D、陈列检查E、温湿度监测F、不合格药品处理10、企业对制定的质量管理文件应〔〕A、定期审核B、与时修订C、装订存档D、认真学习1、什么是首营企业?2、药品在库储存过程中,影响药品质量的因素主要有哪些?质量管理制度知识试卷3岗位:__ 分数:1、企业应当根据药品的质量特性对药品进行合理储存,储存药品相对湿度为〔〕A 、35%~75%B 、45%~75%C 、30%~70% D30%~80%2、在库房储存药品,按质量状态实行〔〕A、色标管理B、动态管理C、定人管理D、规X 化管理3、发现有问题的药品应当与时在计算机系统中锁定和记录,并通知〔〕A、企业负责人B、质量负责人C、质量管理部门D、当地药监部门4、车载冷藏箱或者保温箱在使用前应当〔〕A、达到相应的温度要求B、验证C、检测D、调试5、企业应当制定冷藏、冷冻药品运输〔〕A、应急预案B、操作规程C、管理制度D、数据监测记录6、对销后退回的药品,凭经营部门开具的退货凭证收货,存放于〔〕, 由专人保管并做好退货记录,退货记录应保存〔〕年.A:待验药品库〔区〕;2 年B:待验药品库〔区〕;3 年C:退货药品库〔区〕;3 年D:不合格药品库〔区〕;3 年7、药品在存放时,与墙、屋顶〔房梁〕的间距应不小于〔〕厘米;与库房散热器或者供暖管道的间距不小于〔〕厘米;与地面的间距不小于〔〕厘米. 〔〕A:20;20;10 B :20;20;20 C :30;30;10 D :30;30;208、对怕压药品应控制堆放高度〔〕A.定期循环抽查B.定期送样检查C. 定期翻垛D.定期复查处理9、应当专库或者专柜存放,双人双锁保管,专帐记录. 〔〕①麻醉药品②一类精神药品③医疗用毒性药品④放射性药品A、①②④B、③④C、①②③D、①②③④10、仓库保管员有权拒收的药品是〔〕①货与单不相符的②质量异常的③包装不牢或者破损的④标识含糊的A、①②③④B、③④C、①②③D、①②④1、经营冷藏、冷冻药品的,应当配备以下设施设备〔〕A、与其经营规模和品种相适应的冷库,经营疫苗的应当配备两个以上独立冷库B、用于冷库温度自动监测、显示、记录、调控、报警的设备C、冷库制冷设备的备用发机电组或者双回路供电系统D、对有特殊低温要求的药品,应当配备符合其储存要求的设施设备E、冷藏车与车载冷藏箱或者保温箱等设备2、可不开箱检查验收的药品有〔〕A、外包装与封签完整的原料药B、实施批签发管理的生物制品C、实行电子监管码的药品D、液体类药品3、企业应当定期对陈列、存放的药品进行检查,重点检查〔〕A、拆零药品B、易变质C、近效期D、摆放时间较长的药品E、中药饮片4、国家有专门管理要求的药品是〔〕A、蛋白同化制剂B、肽类激素C、含特殊药品复方制剂D、终止妊娠药品5、药品到货时,收货人员应当〔〕A、核实运输方式是否符合要求B、对照随货同行单〔票〕和采购记录核对药品C、做到票、账、货相符6、对质量可疑的药品应当〔〕A、即将采取停售措施B、财贸通系统中锁定C、报告质量管理部门确认D、报告当地药监部门备案7、企业委托运输药品应当〔〕A、与承运方签订运输协议B、明确药品质量责任C、遵守运输操作规程和在途时限8、企业应当根据相关验证管理制度,形成验证控制文件,包括〔〕A、验证方案B、报告C、评价D、偏差处理E、预防措施1、中药材、中药饮片应入中药材库_______ 区, 保管员应根据原始凭证核对_______ 、________ 、___________ 、___________ 、包装质量. 对货单不符, 质量异常、包装破损,标志不清等商品有权______ .2 、中药材、实行分类储存,普通按其来源分为________ 、_________ 、________、其它类. 植物类又按药用部位分为根茎类、果实和_________ 、_______ 、_______ 、全草类、皮类、藤木树脂类等.应根据每一类中药材的性质特点分类存放.3、药品到货时,计算机系统应当支持收货人员查询_____记录,对照实物确认________后,方可进行收货.4、药品出库复核应当建立___________ ,包括购货单位、药品的___________ 、剂型、规格、___________ 、批号、___________ 、生产厂商、出库日期、___________ 和复核人员等内容.5、药品出库必须坚持" ___________ 〞、 " ___________ 〞,并" ___________ 〞的原则发货.6、随货同行单〔票〕应当包括___________ 、生产厂商、药品的通用名称、___________ 、规格、批号、___________ 、收货单位、___________ 、发货日期等内容.7、保管员凭___________ 签字或者盖章的" ___________ 〞收货.8、冷藏、冷冻药品到货时 ,应当对其运输方式与运输过程的温度记录、___________ 等质量控制状况进行___________ 并记录.不符合温度要求的应当___________ .。
药品销售管理制度培训试题
姓名: 部门: 岗位: 成绩:
一、填空题:(每空 分、共 分)
公司在药品销售过程中,严禁销售 和 。
企业应当严格审核购货单位的 、 ,确保将
药品销售给具有合法资格的药品生产、经营企业或医疗机构。
企业应当将药品销售给 的购货单位,并对购货单位的证明文件、 及提货人员的 进行核实,保证药品销售流向 、合法。
药品批发企业不得将药品直接销售给 ,不得参与 或其他违法药品推销活动。
销售药品应开具 ,做到票、 、 、款一致。
做好销售记录,记录应包括药品的 、剂型、规格、 、 、生产企业、 、销售数量、单价、金额、销售日期等内容等内容。
销售记录应保存不得少于 年。
销售人员应以国家药品监督管理部门批准的 为依据介绍药品,不得 和误导用户。
销售进口药品必须向购货单位出具《进口药品检验报
告书》和
复印件,并加盖企业质量管理机构 。
企业应开展用户访问、查询、 服务工作,及时向质量管理部反馈质量查询或 ,并落实相关质量改进措施。
注意所售出药品的不良反应情况,出现药品不良反应情况时,应严格执行本公司 。
二、简答题:(每题 分、共 分)
公司建立合法客户档案,具体内容包括哪些?
供货单位是药品生产企业时,应索要企业的哪些资质和文件?
一、 假劣药品、质量不合格药品
法定资格、经营 生产 或诊疗范围
合法、采购人员、身份证明、真实
患者、非法药品市场
发票、货、帐
通用名称、批号、有效期、供货单位、
药品说明书、虚假夸大
《进口药品注册证》、原印章
售后、投诉
《药品不良反应报告制度》
二、 ( )客户单位的合法证照复印件(包括《营
业执照》、《药品经营(生产)许可证》或《医疗机构执业
许可证》或其他有效资质证明),加盖持证单位公章。
( )购销合同:凡合同涉及有关履行、变更和解除合同的往来文书、电话记录、电报、电传等均需归入档案保存。
营业执照 三证合一)及其年检证明复印件;药品生产许可证复印件; 药品生产质量管理规范( 认证证书复印件;相关印章、随货同行单(票)样式;开户许可证和开票信息复印件。