公司物流部绩效考核管理制度.
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物流部员工月度绩效考核办法一、总则1、为公正、客观、及时地评价仓管员、备货员、跟车员、司机的工作质量,提高工作积极性,制订本考核办法。
2、员工月度绩效考核采取百分制,分劳动纪律、工作态度、工作质量、服务质量四个方面。
3、物流经理负责组织配送人员的月度考核,其中服务质量分别由各组长进行考核,每月2日前报物流组主管审核、经理审批,每月8日向员工公布。
4、配送人员月度工作绩效作为工资分配、评选先进、晋升和裁员的依据。
二、考核细则(负激励)1、劳动纪律(15分)(1)迟到、早退按综合部管理进行考核,三次以内不进行绩效考核,超过三次10分钟以内逐次递增进行扣分,扣1分/次;超过0.5小时,扣4分/次,同时取消全勤奖。
(2)病假每天扣2分,但必须有医生诊断证明。
(3)工作时间擅自离岗,上班时间串岗、聊天、嬉戏、干私活,不穿厂服、不戴厂卡,扣1分/次。
(4)违反公司5SK管理等制度,被通报批评的,扣2分/次。
(5)未经批准不按时参加会议、培训、考试的,扣4分/次。
2、工作态度(15分)(1)工作前不做好准备,工具、设备处于不良状态,影响客户交付的扣2分/次。
(2)不听从指挥和工作分工的,扣4分/次。
(3)工作消极、怠慢的扣4分/次;造成事故或影响客户造成投诉的扣10分/次。
(4)发现问题不及时报告、或隐瞒不报的,每次扣2分。
(5)弄虚作假扣5分/次。
(6)态度恶劣,无端争吵的扣4分/次。
(7)偷窃、打架斗殴的,则实行考核终止制,予以开除处理。
3、工作质量(40分)及时性(20分)(1)工作指令下达后,不及时到位的扣2分/次。
(2)物料未在规定时间内送到客户超0.5小时以上,扣4分/次,主要影响人员10分/次;造成客户停线的以专项通报形式进行考核。
(3)搬运过程中不轻搬轻放、损坏物料的扣1分/件,贵重物料(单价20元以上)的承担50%的物料成本损失。
(4)物料摆放不正确、超过定置定位管理线、占用消防通道的扣2-5分/次。
物流部员工绩效考核管理办法物流部员工绩效考核管理办法为规范物流部门管理,激发员工积极性,促进团队合作,提升整体业绩,本办法旨在实行客观公正的考核制度。
适用范围:本办法适用于物流部。
考核原则:1.公平、公正、公开原则;2.逐级考核原则;3.提高员工与部门绩效,持续改进原则。
考核用途:1.调职、调薪;2.核发效益工资;3.优秀员工评选依据;4.部门业绩与员工素质提升;5.劳动合同的续签、终止及解除。
考核周期:1.月度考核:每个自然月为一个考核周期;2.每月1日进行上月考评,3日前将考核结果交到部门文员处汇总。
考核职责:1.部门经理负责制定考核标准、组织实施、监督与申诉管理;2.部门经理负责本部门直接下属员工考核评分;3.部门主管负责直属员工的考核评分;4.班组长负责直属员工的考核评分。
考核对象按部门行政级别分为:普通员工、班组长、主任(主管)。
考核内容与权重:考核对象工作业绩团队合作工作态度工作能力基层员工 60% 15% 15% 10%班组长 60% 15% 15% 10%部门主管 60% 15% 15% 10%考核项目:8.22评分权重考核对象自评班组主管经理基层员工 50% 30% 20%班组长 50% 50% -部门主管 50% - 50%8.23等级及评分定义:等级得分优秀 A。
=95分良好 B 90-94分一般 C 85-89分差 D 80-84分不合格 E <=79分8.24考核结果:等级实际得分考核工资发放比例优秀。
=95分月绩效工资:考核分数/85为系数*考核工资良好 90-94分月绩效工资:考核分数/85为系数*考核工资一般 85-89分月绩效工资:考核分数/85为系数*考核工资差 80-84分月绩效工资:考核分数/85为系数*考核工资不合格 <=79分月绩效工资:考核分数/85为系数*考核工资考核程序:1.部门考核不设等级名额限制,以实事求是精神客观考评。
2.凡弄虚作假存违背考核原则,一经发现核实,被考评人与考评人直接改评为不合格,不得参与年终评优,调职与调薪。
一 目的二 适应范围三 工资的组成四 考核原则五 考核周期与考核责任人六 考核办法七 考核结果应用九 附则为达成公司经营目标, 提升公司业绩, 充分调动员工积极性,提高工作效率, 激发员工个人潜力,促进公司、员工共同发展,特制定本绩效考核管理制 度。
本绩效考核管理制度合用所有转正员工。
实习生的绩效考核由所在部门的部门经理执行,并将最终的结果上交到人 力资源部。
(方案一)、月工资总额 = 基本工资 + 绩效工资 绩效系数 + 工龄工资人力资源部日起:年终奖金 = 年终奖金基数岗位系数绩效系数(员工以月绩效系数平均值为准,主管以上员工以年度考核系数为准)〈注:1、员工的加班工资核算基数为基本工资,再乘以相关加班系数与天数;2、年终奖金只合用正式员工〉1、公开原则:考核指标的制订与调整,均需由被考核者与考核者共同参预协商完成,员工有知晓自己的详细考核结果的权利。
2、客观原则:要做到“用事实说话”,对被考核者的任何评价都应有明确的评价标准与客观事实依据,考核要客观地反映实际情况,坚决避免印象偏差、亲近性、以偏概全等现象带来的误差.3、反馈原则:考核结果要及时反馈给被考核者本人,肯定成绩,指出不足,并提出今后努力改进的方向。
4、申诉原则:被考核者认为有失公正的地方,可以要求考核者进行必要的解释并可向人力资源部提出申诉。
5、激励原则:各级主管要切实做到激励先进、鞭策落后和使优者多得,差者少得或者不得,与员工薪酬、晋升、晋薪挂钩。
1)、月度考核:与员工的月绩效工资、岗位调整挂钩;2)、年度考核:与部门主管(含)以上员年终奖金挂钩,与员工的晋升、晋薪挂钩。
各部门责任人 (经理/主管)部门经理总经理人力资源部部门主管以下员工部门主管各部门责任人 (经理/主管)所有员工的考核分数汇总每月 3 号之前交上月的考核表于人力资源部每月 3 号之前交上月的考核表于人力资源部每月4 号之前交上月的考核表于人力资源部每月 5 之前将上月所有员工的考核分数汇总交总经理1、部门惟独经理或者主管的,经理或者主管为部门责任人,部门既有经理又有主管的,主管为第一责任人,经理为第二责任人,部门经理有权在主管的考核分数上奖罚分;部门有经理也有主管的,部门主管的考核以经理和总经理的考核各占 60%和 40%的权重。
物流部员工工作绩效考核内容、标准背景为了提高物流部员工的工作绩效,制定一份清晰的考核内容和标准是必不可少的。
本文档旨在明确物流部员工的工作绩效考核内容和标准,以促进他们的个人成长和团队协作。
考核内容1. 准时交付:考核员工按时完成各项物流任务和交付物品的能力。
包括但不限于按时接收和处理订单、准时发货、及时解决物流问题等。
2. 物流成本控制:考核员工在处理物流事务时的成本控制能力。
包括但不限于选择最经济的物流方式、减少物流损耗、节约运输费用等。
3. 客户满意度:考核员工在与客户交流和服务过程中的表现和能力。
包括但不限于友好的沟通、及时回复客户问题、解决客户投诉等。
4. 团队合作:考核员工在与团队成员合作和协调的能力。
包括但不限于积极参与团队会议、有效沟通和协作、分享经验和知识等。
5. 错误率和问题解决:考核员工的工作准确性和处理问题的能力。
包括但不限于减少错误率、快速解决物流问题、提出解决方案等。
考核标准根据员工的绩效表现,可以采用以下标准来评估物流部员工的工作绩效:1. 优秀:在所有考核内容中表现出色,无重大错误和投诉记录。
2. 良好:在大部分考核内容中表现良好,有一定的改进空间。
3. 达标:在一半或以上的考核内容中达到要求,但仍有改进的地方。
4. 亚标:只在少数考核内容中达到要求,需要加强能力提升。
5. 不合格:未能达到任何考核内容的要求,需要进行严肃的改善措施或考虑其他适配岗位。
以上标准可以根据具体情况进行调整和细化,以保证公正性和准确性。
总结本文档明确了物流部员工工作绩效的考核内容和标准,以便衡量员工的工作表现和促进个人成长。
通过建立清晰的考核体系,物流部门可以提高员工工作效率,优化物流流程,并增强团队的合作精神和客户满意度。
快递公司绩效考核制度编制:XX部日期:202X年X月X日目录绩效考核办法 (5)第一章总则 (5)1.1目的 (5)1.2用途 (5)1.3原则绩效管理应遵循以下原则: (6)1.4适用人员 (6)1.5考核期 (6)第二章绩效考核内容 (7)2.1考核内容 (7)第三章:绩效考核的实施流程 (8)3.1考核实施流程 (8)3.2考核结果的使用 (9)第四章:绩效考核申诉 (10)4.1绩效考核申诉 (10)附则 (10)附件一业务员月度绩效考核表 (11)附件二业务员日考核统计表 (12)快递员薪酬绩效考核办法 (13)一、快递员的薪酬构成 (13)(1)薪酬结构模式:计提工资+福利 (13)(2)计提工资 (13)(3)福利 (15)二、绩效考核指标体系 (16)快递员绩效考核指标体系表 (16)物流部绩效考核管理办法 (18)一、绩效考核目的 (18)二、考核围 (18)三、考核方式 (18)四、考核时间 (18)五、考核内容 (19)六、考核要求 (19)七、考核结果运用 (19)物流部月度绩效考核表 (20)物流公司营销人员绩效考核案 (22)一、考核目的 (22)二、考核原则 (22)三、考核标准 (22)四、考核内容与指标 (23)销售人员绩效考核表 (24)五、考核办法 (26)六、考核程序 (27)七、考核结果 (27)八、总结和体会 (28)物流中心员工考核细则 (29)2.考核目的 (29)3.考核对象 (29)4.考核期: (30)5.绩效考核奖金额度0---500/元 (30)6绩效考核指标与权重 (30)7.绩效考核得分计算 (31)8.绩效考核结果计算 (32)9.绩效考核奖金计算 (32)10.绩效考核奖金计算原则: (33)11.实施及解释权限 (33)绩效考核办法第一章总则1.1目的本制度的目的为:-实现奖惩有据,建立相对客观,回报公平的评价体系;-通过持续沟通,不断改善员工工作表现,优化组织整体绩效,达到公司战略目标;-发展员工核心胜任能力,提升员工满意度和工作成就感,营造“共创价值”的企业文化;-通过不断反馈和持续改进,健全组织自我完善的部机制。
物流公司绩效考核方案 1第一章总则第一条目的为建立和完善事业部人力资源绩效考核体系和激励与约束机制,对员工进行客观、公正地评价,并通过此评价合理地进行价值分配,特制订本办法。
第二条原则严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
第三条指导思想建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度,完善员工的激励机制与约束机制,为科学的人事决策提供可靠的依据。
第四条适用范围本办法适用于事业部职能部除管理干部以外的全体员工,二级子公司可参照本办法建立各单位内部的绩效考核制度(二级子公司财务人员统一由事业部财务管理部进行考核)。
第二章考核体系第五条考核对象ⅰ类员工:工作内容的计划性和目标性较强的员工ⅱ类员工:每月工作性质属重复性、日常性工作的员工。
第六条:考核内容1、业绩考核:ⅰ类员工主要参照各部门月度工作计划并依据工作目标进行考核;ⅱ类员工依据职位说明书进行考核。
2、能力考核:通过员工的工作行为,观察、分析、评价其具备的工作能力。
3、态度考核:通过员工日常工作表现和行为,考察其工作责任感。
第七条:考核方式考核实行直接主管评分和部门主管签名确认的两级考核方式。
第三章考核实施第八条考核机构人力资源部:作为事业部人力资源工作的归口管理部门,负责绩效考核制度的制定,并组织事业部各职能部员工的绩效考核,指导和监督二级子公司绩效考核工作。
二级子公司人事部门:作为事业部下属二级子公司人事系统的归口管理部门,按照事业部《员工绩效考核管理办法》和其他有关制度的规定,负责本单位绩效考核制度的制订和实施工作。
第九条考核周期以半年为考核周期,年终进行综合评定;新聘员工以试用期为考核周期。
上半年:1月1日—6月30日;下半年:7月1日~12月31日。
具体时间以通知为准。
第十条考核流程根据职位说明书和部门月度工作计划,每年1月和7月份由人力资源部协助各部门对该部门员工工作绩效进行综合评定,各部门应于1月15日和7月15日前将考核结果报事业部人力资源部。
物流公司员工薪酬管理制度及绩效考核方案(审批版)1. 引言为了提高物流公司员工的工作积极性和效率,确保薪酬公平合理,并激励员工更好地为公司做贡献,制定本薪酬管理制度及绩效考核方案。
2. 薪酬管理制度2.1 员工薪酬构成员工薪酬由基本工资、绩效工资、奖金、福利等组成。
- 基本工资:根据岗位难度、工作量和市场行情确定,具体待遇见附表1。
- 绩效工资:根据员工的绩效考核结果计算,具体计算方法见第3点。
- 奖金:根据公司发展和员工表现情况确定,具体标准见附表2。
- 福利:提供的福利包括社会保险、住房公积金、医疗保险等,具体政策见公司相关规定。
2.2 薪酬调整薪酬调整应根据员工的岗位等级、工作表现、市场薪酬水平等因素进行评估,并经过相关部门批准。
- 薪酬的调整应当公平合理,避免出现明显的内部不公平。
- 薪酬的调整应该及时进行,避免出现大幅度的调整引发的不稳定因素。
- 薪酬调整的具体方案需按照公司相关规定执行。
2.3 薪酬保密公司将员工薪酬信息视作商业秘密,并确保员工薪酬信息的保密性。
3. 绩效考核方案3.1 绩效考核指标物流公司根据不同岗位设定绩效考核指标,并向员工明确告知。
- 例如,运输岗位的绩效考核指标可以包括按时送达率、货物完整率等。
- 仓储岗位的绩效考核指标可以包括货物损耗率、货物摆放整齐度等。
3.2 绩效考核方法公司采用定期考核和日常考核相结合的方式进行绩效考核。
- 定期考核:按年度、季度或月度进行,全面评估员工在一段时间内的工作表现。
- 日常考核:通过上级主管对员工的日常工作进行实时评估,及时反馈工作情况。
3.3 绩效评级根据绩效考核结果,公司给予员工相应的评级,并确定相应的绩效工资。
- 优秀(A级):超出岗位要求,表现突出,给予适当的加薪和奖励。
- 良好(B级):达到岗位要求,给予适当的加薪。
- 合格(C级):基本达到岗位要求,维持原有薪酬水平。
- 不合格(D级):未达到岗位要求,给予相应的警告或降薪处理。
物流部员工绩效考核条例1. 背景为了提高物流部员工的工作效率和质量,制定本条例,明确物流部员工的绩效考核标准和流程。
2. 绩效评估指标2.1 工作完成情况评估员工在规定时间内完成的任务数量和质量,包括但不限于:- 准时完成货物装载和卸货工作- 正确安全地操作仓库设备和工具- 保持货物清晰的标记和记录2.2 工作效率评估员工的工作效率,包括但不限于:- 提前完成工作任务- 尽量减少货物损失- 执行有效的时间管理,避免时间浪费2.3 团队合作评估员工与团队成员的合作表现,包括但不限于:- 积极参与团队讨论和决策- 协助他人解决工作问题- 提供有效的反馈和建议2.4 安全操作评估员工在工作中的安全操作表现,包括但不限于:- 遵守所有安全规章制度- 使用个人防护装备- 及时报告和处理工作场所的安全隐患3. 绩效评估流程3.1 目标设定每个季度初,主管领导与员工共同制定个人绩效目标。
3.2 绩效评估每个季度末,主管领导根据绩效评估指标对员工进行评估,并记录评估结果。
3.3 反馈和奖励根据绩效评估结果,主管领导将向员工提供正面反馈和指导,并根据绩效表现给予相应的奖励。
4. 异常情况处理4.1 违反安全规章制度对于违反安全规章制度的行为,将给予相应的纪律处分,并进行必要的培训和辅导。
4.2 工作任务未完成对于未能按时完成工作任务的情况,将与员工进行沟通,了解原因并提供支持和解决方案。
5. 阶段性评估与总结每个年度末,将对员工的绩效进行阶段性评估,并进行总结和回顾,为新的一年制定更高的绩效目标。
6. 物流部员工绩效考核的有效性评估每年对物流部员工绩效考核制度进行评估,根据评估结果进行必要的调整和改进。
7. 绩效考核的保密性员工的绩效考核结果应严格保密,除相关主管领导和人力资源部门外,不得向其他部门或个人透露。
8. 文档修改和变更本条例如需修改和变更,需经主管领导和人力资源部门的共同确认,并及时通知所有员工。
以上为物流部员工绩效考核条例的内容,希望能够帮助到您。
有限公司员工绩效考核管理制度1 目的1.1 为全面客观考核评价xx物流员工,帮助员工提高素质能力和工作绩效,推动落实xx物流战略以及各项管理制度和工作计划,特制定本制度。
1.2 员工考核是指在一定时期内,公司通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行全面、科学、动态地衡量和评定,并对考核结果进行合理运用以激发员工的工作积极性和创造性,提高员工素质和工作绩效的管理过程。
2 适用范围本制度适用于经理级、主管级、普通员工级(详见《薪酬管理制度》)xx 物流所有正式员工,公司部门及中层管理级以上员工考核参照企业管理部发布的《部门绩效考核管理制度》执行,本制度不适用于以下人员:公司外兼职、特约人员(包括公司技术顾问);本页无用,所有的横线都是无用的,请绕过阅读:--------------------------------------------------------------------以下5页横线是无用的哦,请绕过阅读----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------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关于对物流部员工实施绩效考核的方案绩效考核是对员工工作表现的提供准确评估和反馈的重要工具。
对于物流部员工而言,绩效考核方案必须具备针对性,以确保其工作表现符合部门和企业的目标和需求。
以下是一个针对物流部员工的绩效考核方案的详细说明。
一、绩效考核目标和目的1.提供公平、客观和全面的员工绩效评估,为员工提供成长和发展的机会。
2.激励员工努力工作,提高工作效率和质量。
3.识别并满足员工培训和发展的需要,以提高他们的专业素质和技能。
4.为人力资源部制定员工奖惩和晋升方案提供可靠的依据。
二、绩效考核指标1.准时交货率:考核员工在规定的时间内将货物交付给客户的能力。
2.准确性:考核员工对于运输和配送过程中的准确性,包括货物清点和记录的准确性。
3.质量管理:考核员工对货物质量的管理和监控能力,确保货物在运输和配送过程中的完好无损。
4.工作效率:考核员工完成工作任务的速度和效率。
5.团队合作:考核员工与团队合作的能力,包括与其他部门和供应商之间的协调合作能力。
6.客户满意度:考核员工对客户需求的关注和满足程度。
三、绩效考核方法1.考核指标权重分配:根据岗位职责和重要性,给予不同指标不同的权重。
通过与员工讨论,制定出符合实际情况的考核指标权重分配方式。
2.量化指标评估:使用定量方法对每个指标进行评估。
例如,准时交货率可以根据实际交付时间与规定交付时间的比较来衡量。
3.考核工具和评价标准:制定适当的评价标准,确保评估过程客观和公正。
为每个指标开发评估表,根据相应的评价标准对员工进行评估。
4.上级评估和自评:上级可以根据工作日志、报告和客户反馈来评估员工的表现。
员工也可以进行自评,提供对自己工作表现的反思和评估。
5.反馈和改进计划:根据评估结果,及时向员工提供反馈和建议。
与员工一起制定改进计划,明确下一步的目标和行动计划。
四、考核周期和频率1.考核周期:绩效考核可以按季度或半年进行。
2.考核频率:对于工作表现良好的员工,可以增加考核频率,以提供更多的发展机会和挑战。
物流部绩效考核方案一、考核目标二、考核指标1.部门运作效率:衡量物流部门运作效率的指标包括物流仓库货物周转时间、订单处理时间、配送运输效率等。
可根据具体业务情况制定具体指标和标准,比如要求货物仓库内的平均停留时间不超过3天,订单从收到到处理完毕的平均时间不超过24小时等。
2.客户满意度:物流部门的服务质量对客户满意度影响重大,可通过客户满意度调查等方式进行评估。
客户满意度调查可以包括客户反馈、投诉处理和投诉率等方面的考核指标,物流部门要通过提供高质量的服务和及时处理客户反馈和投诉,保持客户满意度的高水平。
3.成本控制:成本是物流部门非常关注的指标之一,有效控制成本可以提高整体绩效。
成本控制的指标包括物流运输费用、仓储费用、人力成本等,要求物流部门在不降低服务质量的前提下,通过合理的物流规划、运输路线优化、仓储空间利用等方式降低整体成本。
4.安全环保:物流部门的安全和环保工作对企业形象和社会责任都非常重要,考核指标可以包括事故率、环保措施落实情况等。
物流部门要加强安全培训、制定安全操作规程,确保物流作业过程中的安全稳定,同时要注重环保,推行可持续发展的物流运作方式。
三、考核方法1.考核周期:物流部绩效考核可以按季度或年度进行。
季度考核可以及时发现问题和改进措施,年度考核则可以对整年的工作进行综合评估。
2.考核评分:为了客观、公正地评定各项指标的达成情况,可以设定考核评分细则,并根据达成情况给予相应的得分。
考核评分可以采用百分制、等级制、得分指标加权等方式,根据实际情况制定合理的评分规则。
3.绩效奖惩:根据物流部门的绩效考核结果,可以设立相应的奖惩机制。
对于绩效优秀的个人或团队,可以给予奖金、晋升或其他激励措施;对于绩效较差的个人或团队,可以进行培训、改进辅导或相应扣减奖金等处罚措施。
四、考核结果与改进1.考核结果反馈:物流部绩效考核结果应及时反馈给相关部门和员工,发布考核结果公示。
同时,可以通过部门会议、个人面谈等方式与员工进行沟通交流,让员工了解自己的优劣势和改进方向。
物流公司绩效考核方案 4一、目的㈠激励员工,奖罚分明,提高员工、部门及公司整体绩效;发挥员工的积极性和创造性,保证公司经营目标的实现。
㈡促进上下级沟通和各部门间的相互协作。
㈢绩效工资与年终奖金的核算及发放提供依据;为员工调薪、调岗、工作指导、培训等提供依据。
二、考核原则:㈠自上而下的原则。
㈡明确公开的原则。
㈢客观公正的原则。
㈣及时反馈的原则。
㈤体现差别的原则。
三、考核范围本公司除计件工资员工外所有员工(总经理除外)均适用本制度考核,计件工资员工适用《深圳xx时尚服饰计件员工考核制度》。
四、考核机构㈠管理委员会1、公司设立管理委员会,作为绩效考核的领导、监督、仲裁机构,主要负责绩效考核方案的审批、绩效目标责任书的审批、考核结果的最终审批、考核申诉的最终裁定等等。
2、管理委员会由总经理、公司厂长、部门经理、hra总监组成,管理委员会设主任1人,由总经理担任。
管理委员会每月初召开一次会议,对上月考核情况进行总结,并对本月考核工作进行安排,会议由管理委员会主任主持,管理委员会主任具有最终裁定权。
管理委员会日常工作由人力资源部负责组织实施。
㈡人力资源部人力资源部是公司员工考核工作的组织实施机构,负责员工绩效考核的组织、协调、督促、检查、申诉调解、总结等工作。
㈢其他各相关部门其他各相关部门是绩效考核的具体实施者,负责部门内员工绩效考核的实施、考核结果的汇总、考核的反馈与沟通,以及参与对相关部门的考核。
五、考核周期1、各部门内部员工月度考核工作分别在每个月的1~5号进行,考核结果应于当月的6号前上报人力资源部。
部门月度考核工作在每个月的1~5号进行,考核结果应于当月的6号前上报人力资源部。
2、人力资源部对部门考核结果的汇总分析工作应于每个月的.8号前结束,并把部门考核结果送交人力资源部作为核算员工绩效工资的依据。
人力资源部考核结果汇总、分析工作应于每个月的9号前结束,并把员工考核结果送交管理委员会审批,管理委员会应于当月10前完成审批,并于当月10号公布、应用最终结果。
物流公司各岗位绩效考核1. 背景物流公司是一个以商品运输和仓储为核心的企业组织。
为了确保公司的运转顺利,各岗位的员工需要具备高效的工作能力和优秀的绩效表现。
绩效考核是评估员工工作表现的重要手段,能够帮助公司优化岗位配置、提高生产效率和员工绩效。
2. 考核指标与标准2.1 快递员岗位在物流公司中,快递员是重要的岗位之一。
他们负责将货物从发货地点运送到收货地点,并且需要具备以下绩效指标和考核标准:•派送效率:快递员需要在规定的时间内完成派送任务,及时送达货物。
•客户满意度:快递员需要友好地与客户沟通并提供良好的服务体验。
•货物安全:快递员需要确保货物在运输过程中不受损。
•事故率:作为驾驶员,快递员需要注意交通安全,避免事故的发生。
2.2 仓库管理员岗位仓库管理员负责货物的入库、出库和仓储管理等工作,他们的绩效考核指标包括:•准确率:仓库管理员需要保证货物的入库和出库记录的准确性。
•整齐度:仓库管理员需要保持仓库的整洁度和货物摆放的有序性。
•出库时效:仓库管理员需要及时处理出库申请,确保货物能够在规定时间内送达。
2.3 运输调度员岗位运输调度员是物流公司运输部门的核心岗位,他们负责合理安排车辆和司机资源,确保货物的准时运输。
他们的绩效考核指标包括:•司机资源利用率:调度员需要合理安排司机的工作任务,提高司机资源的利用效率。
•路线规划:调度员需要合理规划运输路线,缩短运输时间并降低成本。
•运输效率:调度员需要监控车辆的运输情况,及时处理运输中的问题,确保货物能够按时到达目的地。
3. 考核流程物流公司的绩效考核流程一般包括以下几个步骤:3.1 设定目标首先,公司需要设定岗位的绩效目标,并与员工进行沟通和确认。
目标需要明确、具体,可以量化和可衡量。
3.2 收集数据在考核期间,公司需要收集与绩效指标相关的数据。
这可以通过各种方式进行,如员工日常工作记录、客户满意度调查和事故报告等。
3.3 评估绩效根据收集到的数据,公司可以对员工的绩效进行评估。
物流部员工绩效考核政策1. 背景为了提高物流部的工作效率和员工绩效,制定本考核政策。
2. 考核目的通过对物流部员工的绩效进行评估,旨在激励员工持续改进工作表现,增强团队合作精神,达到物流部的工作目标。
3. 考核指标3.1 个人绩效指标个人绩效指标是根据员工的职责和工作职能来确定的,包括但不限于以下方面:- 准确率:员工工作中的准确性,如订单处理准确率、货品损耗率等。
- 时效性:员工按时完成工作任务的能力。
- 主动性:员工主动提出改进工作流程或解决问题的能力。
- 团队合作:员工与其他部门或团队协作的能力。
- 客户满意度:员工对客户需求的理解和满足程度。
3.2 团队绩效指标团队绩效指标是根据物流部整体工作情况来确定的,包括但不限于以下方面:- 准确率:物流部整体工作的准确性。
- 时效性:物流部整体工作按时完成的能力。
- 团队合作:物流部内部成员的团队合作精神和协作能力。
- 成本控制:物流部在运输和仓储环节的成本控制能力。
4. 考核标准根据个人绩效指标和团队绩效指标的评估结果,对员工的绩效分为以下等级:- A级:优秀表现,达到或超过绩效指标的90%以上。
- B级:良好表现,达到绩效指标的70%以上,但低于90%。
- C级:一般表现,达到绩效指标的50%以上,但低于70%。
- D级:不达标表现,低于绩效指标的50%。
5. 绩效奖励和惩罚5.1 绩效奖励对A级和B级员工给予以下绩效奖励:- 奖金:按照绩效等级给予相应比例的奖金。
- 员工发展:提供进修培训、晋升机会等员工发展机会。
- 表彰:在年度物流部员工表彰大会上表彰优秀员工。
5.2 绩效惩罚对C级和D级员工采取以下绩效惩罚措施:- 薪资调整:根据绩效等级,适当降低薪资水平。
- 培训和辅导:提供培训和辅导帮助员工改善绩效。
- 考核监督:加强对员工的绩效考核和监督,定期评估绩效改善情况。
6. 考核流程考核流程如下:- 设定绩效指标:制定个人和团队绩效指标,明确考核标准。
物流公司绩效考核标准
物流公司的绩效考核标准是评价公司运营能力和员工表现的重要指标之一。
以下是一个可能的物流公司绩效考核标准的示例,其中包括员工表现、客户满意度、成本控制和质量管理等方面。
一、员工表现
1. 工作效率:完成任务的时间和数量是否符合要求,是否能够高效地处理工作流程。
2. 团队合作:与同事之间的合作与沟通是否良好,是否能积极参与团队工作。
3. 专业知识与技能:对物流行业的了解和掌握程度,是否具备必要的专业知识和技能。
二、客户满意度
1. 交货准时率:按时完成客户订单的比例,是否能够保证交货的及时性。
2. 客户投诉率:客户对物流服务的投诉情况,及时解决问题的能力。
3. 服务质量:物流服务的准确性和可靠性,是否能够满足客户的需求。
三、成本控制
1. 运输费用:管理运输费用的能力,是否能够合理控制运输成本。
2. 仓储费用:管理仓储费用的能力,是否能够有效地控制存储成本。
3. 运作效率:物流流程的效率,是否能够最大限度地降低运作
成本。
四、质量管理
1. 运输准确率:正确送达货物的比例,是否能保证运输的准确性。
2. 货物损失率:货物在运输过程中损失的比例,是否能够有效控制货物损失。
3. 问题解决能力:及时解决出现的问题和纠正错误的能力,是否能够有效地管理和改进物流流程。
绩效考核标准应根据物流公司的具体情况进行适当调整,并与员工进行充分沟通和培训,以确保标准的公平性和可执行性。
此外,公司还可以根据绩效考核结果进行奖励和激励,以鼓励员工提高业绩和贡献。
管理实业有限公司
物流部绩效考核管理制度
第一条:为进一步规范我公司的人力资源管理制度,建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍,创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制,为公司的快速成长和高效运作提供保障,特制定本方案。
第二条:本规定适用于物流部生产所有被考核员工。
第三条:为保证绩效考核的客观、公正,成立以物流部经理为核心的绩效考核管理小组,以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。
其主要职责为:领导和指导绩效考核工作,听取生产部门主管的初步评估意见和汇报,纠正评估中的偏差,有效地控制考核评估的尺度,确保绩效考核的客观公正。
组长:物流部经理
副组长:物流部副经理
成员:各级主管
第四条:绩效考核的基本原则:
1、坚持公开、公平、公正的原则。
2、一级考核一级、上级考核下级的原则。
3、工作目标的设置,坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的
原则。
4、以岗位职责为主要依据,坚持上下结合、左右结合,定性与定量考核相结合
的原则。
5、对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。
6、坚持被考核人的意见应当受到尊重,并具有申请复核权的原则。
第五条:绩效考核的目的:
1、通过进行绩效考核,提高管理者“带队伍”的能力;
2、通过进行绩效考核,加强管理者与被管理者间的相互理解和信任;
3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通,增强员工对公司的认同感和
归属感,有效地调动员工工作积极性;
4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。
第六条:考核的时间:
月度考核的时间为次月的1日至3日;年度考核在次年的一月1日至5日,若逢节假日,依次顺延。
第七条:考核结果的运用
1、绩效奖金及分配绩效奖金:每人100 元绩效总分:100 分,每分1 元
根据绩效考评的结果进行绩效奖金的分配。
2、表彰对物流部员工每月考评得分进行排序,洗料、配菜、做汤、配菜为一组;小笼包、粽子、厨房为一组;仓库、司机为一组;每组第一名给予嘉奖,评选为“优秀员工”,奖励100 元,授予荣誉证书,并通报表扬。
3、培训和人事调整
(1)连续三个月考核结果为前三名的列为重点培养对象,实施相关技能培训、轮岗培训等激励方式。
(2)一年内考评3次或连续3次为后1名者,应予以降职、下岗直到辞退。
(3)生产部总结考核情况,分析考核的成效,提出员工的成长点、存在的不足和可以进一步提高的问题,以及员工进一步的发展方向和可以发挥的潜
力;同时,对绩效考核方案进行完善。
第八条:考核内容
本制度包括对员工德、能、勤、绩四方面考核,根据SMARTS则,关健绩效指标粗分为三部分:5S 考核、目标达成考核,并根据考核指标和职位不同进行分解和赋予不同权重。
1 、现场5S 考核;标准分50 分
<1> 整理。
工作
标准:
A 、整理清除不必要的废弃物。
E、工具、物品整理放置到规定部位。
C、材料、工具码放整齐,摆放有序。
D、每班整理一次。
考核细则:
A、有一处废弃物未清理扣1分。
E、有一处未整理归位扣1分。
C、有一处未放整齐扣1分。
D、每班不整理扣3分,达不到要求扣2分。
<2> 清洁。
工作标准:
A 、清扫责任区的杂物垃圾,保持工作场所整洁干净。
E、保养设备、工具,使其整洁完好。
C、整理个人装束,保持个人清洁。
D、每班清理一次。
考核细则:
A、责任区和工作场所有一处不干净扣1分。
E、设备、工具有一处不整洁扣1分。
C、个人装束及个人卫生整理不干净扣1分。
D、工作场所不清理扣3分,达不到要求扣2分。
<3> 准时。
工作标准:
A、不准迟到、早退。
E、按时完成领导交给的工作任务。
C、按时参加单位组织的各类会议和集体活动。
考核细则:
A、上班出现迟到、早退、串岗、离岗一次扣1分。
E、无故未按时完成领导交给的工作任务扣3分。
C、参加会议出现迟到扣1分,无故不参加会议和集体活动扣2 分。
<4> 生产标准。
工作标准:
A、按照岗位职责标准规范操作。
考核细则:
A、不按岗位职责标准规范操作一次扣1分;工作质量不达标扣
2 分。
B 、服务态度差,受到职工反映投诉一次扣5分;工作出现
失误一次扣2-6 分。
C 、岗位工作质量出现退步扣1 分
<5> 素养。
工作标准:
A、提高技术业务水平和操作技能。
E、言行文明,文明用语。
C、协作配合,互相团结。
D 、爱护公共设施,不损害、私拿公共财物。
E 、节约水电。
考核细则:
A、末参加技能培训一次扣5分。
B 、其它项未做到位的一次扣3 分。
2 、目标达成考核;标准分5 0分
1 )品质达成1:出现销售部质量投诉,可查明确责任人的一次扣
25 分,无法确定责任人的,所在班组每人一次扣20 分。
2 )品质达成2:出现质检质量检查不合格的,明确责任人一次扣
10 分,无法确定明确责任人的,所在班组每人一次扣5 分。
3 )品质达成3:出货备货准确性、出货打单准确性,每次出错扣
责任人15 分,无法确认责任人的,所在班组每人一次扣10 分
(适用于仓管)
3 )工作效率达成率:生产统计每日按班组生产情况统计工作效率达成
数据,日报于次日9:00 前提报物流部,每次未达标,视情节1 次
扣1--5 分;
第九条:本制度由物流部负责解释。
第十条:本制度自下发之日起执行。
人力资源部年11 月3 日
2011。