情绪管理与职场减压讲座82页PPT

压力情绪管理
职场压力与情绪管理培训
management stress and emotion management emotion
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
的冬日 有荷花
里绽放 那么出
，虽然 淤泥而
不木染棉虽，没然在有木炎荷棉热花没的那有夏么梅日出花里淤那绽泥么放而美丽，不，可染在是，虽严，在然寒木炎木的棉热棉冬你的没日有夏有里迎日梅绽接里花放阳绽那，春放么虽自，美然树可丽木顶是，棉端，在没向木严有下棉寒荷的你的花蔓有冬那延迎日么，接里出春阳绽淤天春放泥是自，而你树虽不花顶然染开端木，的向棉在季下没炎节的有热。蔓荷的延花夏，那日春么里天出绽是淤放你泥，花而可开不是的染，季，木节在棉。炎你热有的迎夏接日阳里春绽自放树，顶可端是向，下木的棉蔓你延有，迎春接天阳是春你自花树开顶的端季向节下。的蔓延
接阳春 ，春天
自树顶 是你花
端向下 开的季
的蔓延 节。
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开的季
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虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没
的冬日 有荷花
里绽放 那么出
，虽然 淤泥而
不木染棉虽，没然在有木炎荷棉热花没的那有夏么梅日出花里淤那绽泥么放而美丽，不，可染在是，虽严，在然寒木炎木的棉热棉冬你的没日有夏有里迎日梅绽接里花放阳绽那，春放么虽自，美然树可丽木顶是，棉端，在没向木严有下棉寒荷的你的花蔓有冬那延迎日么，接里出春阳绽淤天春放泥是自，而你树虽不花顶然染开端木，的向棉在季下没炎节的有热。蔓荷的延花夏，那日春么里天出绽是淤放你泥，花而可开不是的染，季，木节在棉。炎你热有的迎夏接日阳里春绽自放树，顶可端是向，下木的棉蔓你延有，迎春接天阳是春你自花树开顶的端季向节下没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。

2000年1月17日，浙江金华。上高中二年级、17岁的少年徐力，因忍受不了母亲要他 “学习、学习”的唠叨，竟残忍地用锤子把母亲活活打死 ！
4月29日，金华市中级法院以故意杀人罪判处徐力有期徒刑15年，后改判12年。
不良情绪会酿成不良后果
善为士者，不武；善战者，不怒
“真正的勇士不会杀气腾 腾，善于打仗的人不用气势汹 汹”。强者让思维控制情绪，弱 者用情绪控制思维。真正的强者， 是喜怒不形于色的人。
情绪、理性与行为冲动
相传成吉思汗有一个“盛怒杀爱鹰” 的故事。他带着心爱的老鹰上山打猎，干 渴难耐时发现一处有少量水渗出的山谷， 便耐着性子用杯子接那滴答下来的泉水， 在接满水准备喝的那一刻，杯子却被老鹰 扑翻在地，而且如此反复两次。
【点评】情绪的失控容易导致失去理智， 而失去理智，则冲动难免发生。
千奇百怪的情绪反映
旧金山加州大学艾克曼 的一项发现： 全世界任何一种文化的 人都可认出四种表情
喜
怒
情绪
哀
惧
QQ:672319065
为什么？情绪是一种心理能量
情绪是一种心理天堂，也可以造地狱！
美国生理学家艾尔马：情绪生理实验
消极心态把人生带进黑暗！
顺时随缘故事 如何顺时随缘修养阳光的心态？
推荐一种轻松阳光的学习与生活态度
努力克服导致心理不平衡、情绪不轻松的七大陷阱
• 1.过于攀比：家庭、孩子、工作、权力、金钱等等; • 2.嫉妒：过分苛求自己或他人； • 3.不良的人格：自命不凡、唯我独尊、过于清高或自卑; • 4.长期感到家庭不和、恋爱和婚姻失败; • 5.感到自身条件优越或条件极差; • 6.自认为是有功之臣的人; • 7.家庭和社会的压力太大。
消极的心态：畏缩·颓丧·失败 傲慢的心态：骄傲·离群·挫折 自卑的心态：自轻·懦弱·落泊 浮躁的心态：愤怒·轻浮·自恃 不平的心态：抱怨·懈怠·失职 嫉妒的心态：攀比·攻讦·失衡 敷衍的心态：借口·拖延·卸责

提高相应能力
重要
你个人觉得有价值及对你的使命、价值观及优先目标是有贡献 的活动,你或别人认为它是需要立刻行动的事项,人性皆有共同点 如恻隐之心若你愿意以退为进，多花点耐心向对方提出一些问 题
紧急
让他无拘无束地畅所欲言，你便可在他话里了解他内心的想法 进而打开他的心房，站在对方立场为他来着想，相信对方也能 感受到你的诚意
避开压力源
避开压力源
分析压力的来源和 问题的核心,将压 力因子逐步击破
重新组织生活
站在对方立场为他 来着想，相信对方 也能感受到你的诚
意
.
合适的时间
合适的人做合适的事 合适的人与合适的人 搭配、合适的时间做
合适的事
03
第三部分
提高相应能力
emotion management stress and emotion management emotion management stress and emotion stress and emotion
员工压力管理方法
从组织制度、程序上帮助减轻员工压力、加强过程管理： 人力资源招聘中 人力资源配置中 人力资源培训中 人力资源沟通中 职业生涯规划中 保障制度 向员工提供有竞争力的薪酬
员工压力管理方法
减轻员工压力的方法
从企业文化氛围上鼓励并帮助员工提高心理保健能 力学 会缓解压力、自我放松 A. 企业向员工提供压力管理的信息、知识 B. 向员工提供保健或健康项目，鼓励员工养成良好的、
提高相应能力
直接分析法：直接说明原因，如自己 的状况不允许，环境的限制，巧妙转 移法：先表示同情或给予赞美，然后 再提出理由加以拒绝，温和而坚持不 答应，我有权表达自己的观点、提出 请求，我可以选择怎样做，拒绝要求 我有权要求别人给予思考的时间

C：虽然很少犯措
小心谨慎，很少犯措，上司和同事对你的踏实深感信赖。但是 你也可能因为疏忽而犯下严重错误，让人感到困扰。
D：在关键时刻犯错误
你只要一紧张就会犯措，由于在重要场合失误，对你的将来有 不良影响。犯措后不要以说笑的方法蒙蔽过关，紧张时，说笑 只会使状况更糟，越是这种时候，越应该坦诚认错。
E：因为疏忽而犯措
画２个气球的人：让自己沉醉在大自然中
人际关系是你精神压力的最大来源，接触大自然将是消除压力的最佳 手段。重点是一个人去，不必在意别人，一个人自由自在地与大自然接 触，定能恢复往日的斗志。没有时间外出，可以在家泡个芳香浴。
画一个气球的人：寻找自己的兴趣，让生活更加充实
一成不变的生活是导致你精神压力的元凶，寻找新的兴趣爱好可以解 除压力。以轻松的心情享受兴趣时，平凡的生活也会变得充实。
活动，让整个身心进入放松状态。
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预防心理感冒
２、成瘾与压力 情绪起伏大或没有起伏都是压力加重的征兆 突然沉迷于某些事物：网络瘾、购物瘾、酒精瘾，是一种逃避
压力的行为。 有压力没感觉的人容易成瘾 ３、饮食失控与压力 内心有压力，不吃早餐的很多 容易饮食失控的人：
A：需要得不到满足的人，过度忙碌的人，在工作中得不到满足 B：强烈地感觉“不需要恋人”，事实是内心非常寂寞 C：想说的话很多，但说不了；想做的事很多，但做不了。 一个劲地吃东西，是“得不到”心理在起作用
难以忍受
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领导层面的减压
１、关注中层干部的压力 中层干部压力过大会往下转移 内部跳槽 帮助让员工苦恼的上司 ２、处理员工压力是领导的工作重点 了解员工希望被重视的心理 重视员工的异常情绪
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除了语言外，非语言沟通也是非常重 要的，如微笑、眼神交流等，能够有 效地传递友好和善意。
倾听与理解
在与同事、领导或客户交流时，要耐 心倾听对方的意见和需求，理解对方 的情感和立场，避免误解和冲突。
建立良好的人际关系
积极沟通与合作
在职场中，要主动与同事沟通交 流，分享信息和经验，共同解决
问题，建立良好的合作关系。
放松技巧
学习一些放松技巧，如深呼吸、 渐进性肌肉放松等，有助于缓解 紧张和压力，保持情绪的平静。
培养积极的心态和思维方式
积极心态
保持积极的心态，看到问题的机会和挑战，而不是障碍和困 难。
思维方式
培养乐观、灵活的思维方式，改变消极的自我对话，增强自 信心和应对压力的能力。
学会有效沟通与倾听
有效沟通
保持积极心态
遇到困难时，保持乐观的心态，相信自己能够克 服困难。
寻求支持
与同事、朋友或家人分享工作中的压力，获得他 们的支持和建议。
处理人际关系冲突
有效沟通
学会倾听和表达，理解对方的观点和需求，避免误解和冲突。
保持冷静
在冲突发生时，保持冷静和理性，不要让情绪控制自己的行为。
寻求妥协
在处理冲突时，寻求双方都能接受的解决方案，以达到双赢的结果。
职场中情绪管理ppt课件
目录
• 引言 • 认识情绪 • 职场中的情绪管理 • 提高情绪管理能力的方法 • 职场情绪管理的挑战与应对策略 • 总结与展望
01 引言
主题介绍
什么是情绪管理
情绪管理是指通过一系列技巧和方法 ，对自己的情绪进行觉察、理解、评 估和调整的过程。
职场中情绪管理的意义
在职场中，情绪管理对于个人的职业 发展、团队协作和组织绩效具有重要 意义。

情绪调节
总结词
掌握情绪调节技巧，有效应对职场压力。
详细描述
情绪调节是指控制或改变情绪的强度、持续时间和表达方式的过程。在面对职场压力时，人们需要学 会识别情绪、接受情绪并采取适当的方法来调节情绪，如深呼吸、冥想和放松技巧等。
自我关怀与放松
总结词
培养自我关怀能力，求和情感状 态，并采取措施来满足这些需求。通过培养 自我关怀能力，人们能够更好地应对职场压 力。同时，学会放松身心也是缓解压力的有 效方法，如渐进性肌肉放松、瑜伽和冥想等 。
自我激励与调整
总结词
保持积极心态，应对职场挑战和压力
详细描述
培养自信心和自我激励能力，学会从 工作中寻找乐趣和成就感。同时，掌 握情绪调节技巧，如深呼吸、放松训 练等，以应对紧张和压力。
04 情绪管理技巧
认知重构
总结词
通过改变对压力源的认知，以更积极的方式重新评估和解释情境。
详细描述
认知重构是一种情绪调节技巧，它涉及到重新评估和解释引发压力的情境，以更积极、乐观的方式看待问题。通 过改变思维方式，人们能够减轻负面情绪，增强心理韧性。
沟通与协作能力提升
提供有效的时间管理技巧，帮助员工合理 安排工作和生活，减轻工作压力。
培养员工的沟通与协作能力，以更好地应 对工作中的团队压力。
成功案例分析
01
02
03
案例一
某公司通过情绪管理培训 ，有效降低了员工离职率 和工作压力，提高了整体 工作氛围。
案例二
某团队在面临重大项目压 力时，通过情绪管理技巧 ，成功地完成了项目并获 得了良好的业绩。
02
职场压力常常表现为心理和生理 上的不适，如焦虑、紧张、疲劳 、失眠等。
职场压力的来源

19
第三章 如何缓解压力
第一节 职场压力的来源
专业技师人员压力来源于 工作性质、工作环境、社会因素与个 人需求冲突、竞争因素、个人因素、人际关系、身体状况等
一、压力从自身找
怎样坦然接纳你弱点？
1、明白你的极限在哪里
2、不要试图超越你的极限
3、不要认为自己能力非凡 4、人不可能十全十美
5、真诚对待自己
在竞争中保持一颗平常心，只有客观地看待自己的长与短，得与 失，成与败，才能真正当明白人，做明白事，掌控自己的心情，主宰 自己的职场命运。
可编辑
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第四章 做情绪的环保人
1
第一节 学会调适压力
一、是工作就有压力 压力并不像钞票那样愈多愈好，一旦超过平衡点之后，就是弊
大于利。通常人们所说的压力是坏的东西，指的就是压力超过了人 们的承受力，是压力过大。这种反应，包括身体与心理两个层面。
可编辑
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第四章 做情绪的环保人
1
第一节 学会调适压力
三、用行动来对抗压力 压力与人的关系是紧密相关不可分离，如果一味地躲避压力，
你的一生讲碌碌无为，而如果你找到压力源并立即行动去消灭它， 你的人生将更加灿烂。 四、把压力对号入座
在压力面前做好积极的心理准备，并将积极的心理准备化为态 度，化为姿势，化为语言，化为行动之后，就可以开始解决你所面 临的压力了。
公认的能够影响情绪的四大食品是：盐、酒、糖、咖啡因。 二、办公室多运动
压力的危害是巨大的，它能让你身心俱疲，因此解除压力让工 作放松是生活中很很重要的一部分。正确有效的放松，会使身体在 放松过程结束后感到轻松，愉快，恢复到没有压力的状态。
办公室里也有做运动的好方法，试着做它们，可为你减少压力。

成就 人际关系
投入，福流
马丁?塞利格曼 积极心理学创始人 美国前心理学会主席
积极情绪
幸福树
02 如何做快乐尽责的管理者？
年龄
财富
幸
遗传
出身
福
性格
职业
颜值
去
幸福
哪
信仰
能力
婚姻
了
？
健康
学历
性别
02 如何做快乐尽责的管理者？
幸福的心理学公式 H=S+C+V
环境
基因
可控 心理变量
幸福
近义词 ：满意感、成就、福流、大自在
暂时走出来，把注意力指向别处
求助信号 关注 好听众
从旁观者的角度看自己
02 情绪的自我疏导之法——管理生气
- 内春功 - 反向功 - 寻求信仰
- 一休制怒法 - “ 魔力圈”法 - 信物刺激抑制法
-合理化 -阿Q法
-泡脚法 -太冲穴法
-食疗法 -护肝法
02 情绪的自我疏导之法——管理生气
太冲穴：位于足背侧，第一、
英文： well-being happiness 精神：内在满足 主动 渴求已久 持续、稳定的 较难得到
快乐
近义词：开心、愉快、高兴、刺激、兴奋
英文： joyful 生理：外在刺激 被动 随机而来 暂时、阶段性的 较易得到
总结篇
什么是心理健康 [中国版]？
? 了解自我，悦纳自我。 ? 接受他人，善与人处。 ? 正视现实，接受现实。 ? 热爱生活，乐于工作。 ? 能协调与控制情绪，心境良好。 ? 人格完整和谐。 ? 智力正常。 ? 心理行为符合年龄特征。
[2016 年 5.0版]
职场压力&情绪管理

雨点像 叶上、
一颗颗 地上、
黄豆， 窗户上
，打发在雨出树宝“叶宝啪上不啪、甘”地落的上后响、，声窗纷。户纷雨上降落越，人下发间越出雨，大“宝小，啪宝雨一啪不点阵”甘像赶的落一着响后颗一声，颗阵。纷黄，雨纷豆像越降，细下落打线越人在一大间树样，，叶。一小上雨阵雨、变赶点地得着像上更一一、加阵颗窗猛，颗户烈像黄上了细豆，，线，发瓢一打出泼样在“似。树啪的雨叶啪雨变上”落得、的下更地响来加上声像猛、。一烈窗雨片了户越瀑，上下布瓢，越一泼发大样似出，，的“一花雨啪阵已落啪赶经下”着趴来的一倒像响阵在一声，地片。像。瀑雨细布越线一下一样越样，大。花，雨已一变经阵得趴赶更倒着加在一猛地阵烈。，了像，细瓢线泼一似样的。雨雨落变下得来更像加一猛片烈瀑了布，一瓢样泼，似花的已雨经落趴下倒来在像地一。片瀑
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树
雨点像 叶上、
一颗颗 地上、
黄豆， 窗户上
，打发在雨出树宝“叶宝啪上不啪、甘”地落的上后响、，声窗纷。户纷雨上降落越，人下发间越出雨，大“宝小，啪宝雨一啪不点阵”甘像赶的落一着响后颗一声，颗阵。纷黄，雨纷豆像越降，细下落打线越人在一大间树样，，叶。一小上雨阵雨、变赶点地得着像上更一一、加阵颗窗猛，颗户烈像黄上了细豆，，线，发瓢一打出泼样在“似。树啪的雨叶啪雨变上”落得、的下更地响来加上声像猛、。一烈窗雨片了户越瀑，上下布瓢，越一泼发大样似出，，的“一花雨啪阵已落啪赶经下”着趴来的一倒像响阵在一声，地片。像。瀑雨细布越线一下一样越样，大。花，雨已一变经阵得趴赶更倒着加在一猛地阵烈。，了像，细瓢线泼一似样的。雨雨落变下得来更像加一猛片烈瀑了布，一瓢样泼，似花的已雨经落趴下倒来在像地一。片瀑

个人行动计划与实践
01
02
03
制定个人行动计划
根据自身情况，制定具体 的行动计划，包括目标设 定、时间安排、行动步骤 等。
实践情绪管理技巧
在日常生活中积极运用情 绪调节技巧，提高自我情 绪管理能力。
寻求支持和反馈
与同事、家人和朋友保持 良好沟通，寻求支持和反 馈，共同应对职场压力和 情绪问题。
THANK YOU
工作要求高
工作标准高，要求严格，需不 断追求卓越。
工作环境不佳
工作环境压抑、人际关系紧张 等。
工作与生活不平衡
工作占据大量时间，影响生活 质量。
压力对职场的影响
01
02
03
04
降低工作效率
压力过大导致注意力不集中， 思维迟缓。
增加错误率
压力影响判断力，导致工作失 误。
降低工作满意度
压力让人对工作失去热情和动 力。
感谢聆听
启示一
职场压力不可避免，关键在于如 何应对
100%
启示二
情绪管理是解决职场冲突的有效 手段
80%
经验教训
从案例中学习，不断提升自己的 应对能力和情绪管理能力
06
总结与展望
总结职场压力与情绪管理的要点
职场压力的来源
工作负荷过大、人际关系复杂 、职业发展受阻等。
情绪管理的有效方法
认知重构、情绪调节、积极应 对等。
情绪的作用
情绪对人们的思考、行为和生理反应等方面产生影响，积极情绪 有助于提高工作效率和创造力，而消极情绪可能导致压力和焦虑 。
情绪管理的意义
提高工作绩效
通过有效的情绪管理，员工能够更好地应对工作压 力，提高工作质量和效率。

详细描述
通过观察自己的情绪变化，了解自己 的情感需求和偏好，有助于更好地应 对职场中的挑战和压力。
总结词
认识自己的情绪触发点，有助于避免 不必要的冲突和误解。
详细描述
了解自己在什么情况下最容易受到情 绪的影响，可以提前做好心理准备， 采取措施来控制情绪。
自我调节
总结词
详细描述
学会控制情绪，避免情绪失控，是职场中 必备的技能。
充足睡眠
保证充足的睡眠时间，有助于恢复 精力、缓解疲劳，并提高情绪状态 。
建立良好的人际关系
建立支持网络
与同事、朋友和家人建立良好的 关系，形成一个支持网络。当你 遇到困难时，他们可以提供支持 和鼓励。
有效沟通
学会有效沟通技巧，与同事和上 级保持良好的沟通。这有助于减 少误解和冲突，减轻职场压力。
02
职场压力常常表现为身体和心理 上的不适，如头痛、失眠、疲劳 、焦虑、抑郁等。
职场压力的来源
工作负荷过大
工作任务过多、时间紧 迫等都可能导致职场压
力。
人际关系
与同事、上司、客户之 间的沟通与合作，也可
能带来压力。
工作环境
工作场所的噪音、光线 、温度等环境因素也可
能影响职场压力。
个人因素
个人性格、能力、价值 观等也可能影响职场压
03
有效倾听
在沟通中，要全神贯注地 倾听对方的意见和建议， 避免打断对方或过早表达 自己的观点。
清晰表达
在表达自己的观点和需求 时，要尽量简明扼要，避 免使用模糊或含糊的语言 。
积极反馈
对于他人的工作表现和态 度，要给予积极的反馈和 建设性的意见，以促进良 好的工作氛围。
应对压力的思维方式
积极面对压力