电信公司校园电话、网络营销方案

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电信公司校园电话、网络营销方案
电信公司校园电话、网络营销方案随着我们电信运营市场的不断壮大,如今校园接入以及将来校园业务的发展也将成为我们业务发展的重点,结合我们现有的校园接入―振兴公寓,营销的方式及营销过程中需要注意的问题介绍如下,希望在今后的营销中注重把握以及在新接入校园中能因地制宜的运用。

首先:根据学校总体营销分为两个阶段(前期基础营销广告和后期的营销、装机、维护)
第一阶段:前期的基础营销广告本阶段主要目的为今后甚至更长久的营销打下良好的基础。

(1)与学校或者公寓管理者建立长久的良好的关系,方便今后的装机、营销、维护,更好的合作今后开展新的电信业务,增加服务内容。

关系的建立可采用合作的模式、或者业务回扣的方式等等。

合作的模式可采用学校管理者进行受理,我们进行广告宣传、装机维护,学校管理者协助管理并从中提取业务提成的方式。

业务回扣的方式可采用我们单独进行广告宣传、受理、装机维护,为了感谢学校管理者提供方便,我们按照业务收入比例或者一定的业务回扣的方式,按月或者按学期支付给学校的方式。

这其中不乏有通过关系与学校管理者进行接洽、公司回访、请客吃饭等等(2)在与学校管理者(包括公寓管理员)建立良好的关系以后,我们可以将基础的营销广告例如:校园宣传栏、公寓
大厅、楼层标示等等地方张贴永久性宣传海报,借以宣传公司形象、服务内容(卡类、宽带)、以及联系方式,方便今后营销过程中能顺利的完成业务安装。

让新生能很快的了解我公司提供的业务。

第二阶段:营销、装机、维护本阶段的按照学年来划分,在校园营销过程中分为4个不同的阶段(新生入学营销阶段、上学期维护营销阶段,寒假开学营销阶段、下学期维护营销阶段)(1)新生入学营销阶段10-12天,在本阶段营销过程中,主要考虑到大量新生入学,比较集中入学,对我公司业务不了解,加之老学生开学需要卡类、宽带等业务,此阶段为学年营销中最为重要的阶段,此阶段的营销关系到以后业务开展是否顺利,在本阶段中营销过程中需要检查前期宣传海报是否已经破旧、海报内容是否有所改变等,确保对新生入学有一个正确的认识。

从新生入学前2天开始一直到开学后8天到10天的时间内保证营销点及机房按正常工作日有人职守,保证有7天的时间设立营销受理摊点,并摆放营销物品、校园卡、及宣传单,校园卡可采用按折扣销售、安装宽带赠送的方式,向过往学生发放、讲解我公司各项业务。

从而保证新生入学阶段选择使用并认知我公司业务。

(2)上学期维护营销阶段新生入学营销阶段结束后直到本学期结束,便进入了上学期维护营销阶段,本阶段主要内容是营销装机后的维护,也就是我们维护,本阶段一定要维护好,本阶段的维护关系到学生今后是否再次选择我们的业务,包括卡类的
应急供应、针对电信卡类的营销策略、宽带的维护等,重要的是新生入学的维护关系到他今后三年到四年的时间是否使用我们的业务。

同时在维护过程中借助我们前期的基础营销宣传海报进行再次营销,此时可不设立营销摊点,有人职守摊点和机房可变为无人职守,利用前期的基础营销海报提供的联系方式可以随时上门受理及维护。

(3)寒假开学营销阶段7天经过上半年的营销,如今大多数学生都使用过或者了解我公司开展各项业务,那么在此阶段主要的用户群体便是老学生用户以及了解铁通并将要使用我们业务的学生,并无新生入学,并无大量集中入学的现象,由于学生知道或者了解我们的营销装机地点并在上学期维护营销阶段中大部分学生已经知道到什么地方、打什么电话可以受理,加上基础营销宣传海报的作用,所以首先保证从开学前1天开始7天内机房有人职守,方便学生咨询、缴费续费,可在开学前后几天校园内摆放受理点宣传公司业务。

保证本阶段受理上学期退机、续费的用户以及入学后对卡类的需求。

(4)下学期维护营销阶段从寒假开学营销阶段结束到学期末,本阶段的主要内容与上学期维护营销阶段内容大体相同,在此就不多做阐述,主要在本阶段末时,加强对毕业学生的退猫的管理,防止资金流失,严格按照押金条进行退换,在此阶段末还有一个重要内容就是检查营销宣传海报、毕业生宿舍线路检查是否通畅,为下一阶段新生入学阶段的营销做好铺垫。

综上所述,校园营销是一个长期的有规律的营销,扎实做好每一个阶段,才能有效的做好每一位学生4年的忠诚度。

在开展业务的同时,由于学生手机普及率已经达到80%到90%以上,卡类的销售随之降低,可以采用与宽带捆绑的方式赠送,从而带动卡类今后销售工作,例如制作针对校园这批号码制作专用校园卡,从而降低卡的折扣销售。

根据校园电话的性质用途,可以与校园管理者合作开通校园虚拟网,每位学生每学年50元或者每宿舍每学年200元的方式收取,收取的费用可按一定比例与校园管理者进行利益分成的方式,从而提高校园密码电话的使用率,提高收入。