现代物流与供应链管理复习资料 赵泉午 卜祥智

物流与供应链管理复习提纲1、概述1)商流、物流、物流管理的概念、功能●物流定义——指物资的物质实体由供应者到消费者的流动，包括物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动。

●商流定义——物资在由供给者向需求者转移时物资社会实体的流动。

主要表现为物资与其等价物的交换运动和物资所有权的转移运动。

●物流管理——对物流活动计划、组织、指挥、协调和控制，以不断地提高物流的经济效果●功能——：➢克服供需间空间距离：运输配送➢克服供需间时间距离：存储保管➢克服供需间物资形状性质距离：加工2)物流合理化的基本原则●输送配送体制原则：输送（长距离、大批量）与配送（短途、局部范围的多用户、大批量）结合，提高效率、降低成本。

包括运输批量大量化、输配送计划化、运输标准化、运送共同化。

●商物分离原则：物资流通过程中按将商流和物流分开来进行。

有利于保证商流的灵活性和节省物流费用，提高流通的经济效益。

包括集成化、共同化、规模化、信息化、标准化、专业化、高技术化等。

2、仓储管理3)仓库的布局模式●吸收型仓库：位于多个货主的某一居中位置，货物从各产地向此中心运送——属集货中心；●辐射型仓库：仓库位于多个用户的一个居中位置，产品由此中心向各方向用户运送（适用——用户相对集中的经济区域、或仓库。

进行有效供货和物流服务、物流成本低）●聚集型仓库：类似吸收型仓库，但四周分散的是仓库，中间位置是生产企业聚集的经济区域（适用——经济区域中生产企业十分密集，不可能设置若干仓库的情况）●扇型仓库：产品从仓库向一个方向运送（适用——一般处于运输干线的末端，适宜于在运输主干线运输方向上区域范围内的客户的物资供应）➢以市场定位的仓库—辐射型仓库布局➢以制造定位的仓库—吸收型仓库布局➢中间定位仓库—因势利导4)仓库规划设计●仓库选址：受成本因素（微观环境）及非成本因素（宏观环境）的影响●仓库内部规划与设计➢仓库功能规划：满足当地市场物资需求➢仓库总体规划：库体规划（直线式、U型）+搬运规划（移动连续性、规模经济）+积载规划（货物流量、重量、体积）➢仓库内部具体规划：建筑参数（面积、长宽、层数、高度、主体构造、附属设施设备）5)自动化立体仓库——四个组成部分●高层货架：固定式多层立体货架●巷道机●周围出入搬运系统●管理控制系统优点（特点：投资大、包装要求高）：➢工作效率高：出入库迅速准确安全，减少车辆等待时间➢大幅度增加高度，充分利用空间，提高库容利用率➢货物存放系列化、集中化、立体化，安全准确➢减轻工人劳动强度➢提高管理水平：及时清楚地知道库存物品品种、数量、金额、位置、出入库时间等⏹适合多品种、小批量、多批次、小数量6)仓储管理的基本流程●入库（接运、验收）：入库前准备、核对验收凭据、检验实物、建立账卡档案●保管保养：保管好物品原有质量水平和使用价值。

物流与供应链管理复习资料1物流概念美国物流管理协会（CLM ）给出的定义：五六十供应链运作中，以满足客户耍求为冃的, 对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实验高效率和低成木的流动和储存所进行的 计划、执行和控制的过程。

国家标准物流术语给出的定义：物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程。

根据实 际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施冇 机结合。

木书定义：为了把物品高效、低成本地送达目的地，对货物、服务和和关信息在供应 地和接受地Z 间的流动过程中施加的运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信 息处理等一系列功能活动。

2物流的功能：（一）运输（二）仓储（三）流通加工（四）包装（五）装卸搬（六）配送（七）信息处理3物流的分类物流的分类4物流管理：指为了以最低的物流成木为用八提供满意的物流服务，对物流活动所进行的 计划、组织、协调与控制。

5供应链定义：供应链（Supply Chain ）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始，制成屮间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手屮的 将供应商、制造商、分销商、零儕商、肓到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

6供应链的特征：1）复杂性、2）动态性、3）交叉性、4）面向用户需求 7供应链管理与物流管理的关系•（一）物流管理在供应链管理中的地位：物流管理在供应链管理中占有重要地位。

•（二）供应链管理体系下的物流管理特点- 1.快捷性 -2.信息共亨-3.多样性 -4.人性化分类标准 物流的研究范围 宏观物流 中观物流 微观物流物流的地域范围 区域物流 物流活动的范围和性质供应物流 生产物流 销售物流物流系统的性质 物流的经营模式回收物流社会物流自营物流废弃物物流 行业物流 企业物流第三方物流（三）物流管理为供应链管理的区别•联系-1.物流管理与供应链管理的区别• 1)• 2)•3)•4)存在基础和管理模式不同导向冃标不同管理层次不同管理手段不同- 2.物流管理与供应链管理的联系•1）物流管理是供应链管理的一个了集或了系统•2）物流管理是供应链管理的核心内容8即时制采购（JIT釆购）是一种先进的采购模式。

物流与供应链管理复习资料(doc 12页)第一章1.试述物流的概念。

物流是指物品从供应地向需求地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

2.讨论物流、商流、信息流的关系。

商流是物流的先导，物流是商流的基础，信息流伴随着商流和物流。

3.物流有何效用？又有何价值？物流活动创造价值在于它在物资流转、运动过程中形成了时间效用、场所效用、形质效用。

物流的价值可以归纳为：获得第三利润源泉（3rd profitresource ）、降低成本(reducingcost)、提性质与地位企业或组织体的“后勤”，“内部事务”；成本支出项目企业或组织体的“先锋”， “外部事务”；价值创造事业 目标与理念效率与成本的均衡 效率、成本、服务 与效益的均衡服务对象企业或组织体内部企业或组织体外部顾客功能定位节约成本的“手段”与“策略”扩大销售、增加利润的“战略”6.物流的构成要素？基础要素：与物流活动有关的“人、财、物”；功能（活动）要素：运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等。

7.商流与物流的关系：1)商流：对象物所有权转移的活动；2)物流：实物从供应方向需求方的转移，创造时间和空间价值；3)都是流通的组成部分，二者结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移。

关系密切、相辅相成；4)物流是产生商流的物质基础；（谁先谁后、需求与实际操作的区别）5)局部环节独立发生、全局上总是相伴发生。

8.物流的种类分类标准或方法物流种类或名称其他名称空间范围国际物流、国内物流、区域物流、城市物流、企业物流—物流主体生产企业物流、流通企业物流、专业化物流、消费者物流制造商物流、批发商物流、零售商物流、第三方物流、第四方物流物流业种铁路物流、公路物流、航运物流、航空物流、邮政物流行业物流物流阶段供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流、废弃物流采购物流、厂内物流、正向物流、逆向物流物流客体生产资料物流、消费品物流、散装货物流、包装货物流—其他宏观物流、中观物流、微观物流社会物流、行业物流、企业物流9. 物流管理（Logistics management）为了满足客户的需求，对商品、服务和相关信息从产出点到消费点的合理、有效的流动和储存，进行规划、实施和控制的过程。

《物流与供应链管理》复习资料一、选择题（每题2分，共20分）1、物流概念最早出现在（B ）A、英国B、美国C、法国D、德国2、物流概念最早出现在（ A ）P5A、军事B、后勤C、企业管理D、生产环节3、（A ）阶段的目的是以最低的成本确保把产品有效地送达顾客。

P3A、产品物流阶段B、综合物流阶段C、供应链管理阶段D、现代物流阶段4、（ A ）是指以制造、生产和组装来增加产品的价值。

P10A、形态效用B、地点效用C、时间效用D、占用效用5、下列（D ）不是包装在物流系统中所起的作用P213A、保护商品B、单元化C、方便流通及消费D、提高价格6、按包装在流通中的作用划分，包装可以分为（A ）P227A、商业包装与运输包装B、专用包装与通用包装C、硬包装与软包装D、一次性包装与多次周转性包装7、从物流角度分析，软饮料的包装容器不宜采用(A)A、玻璃瓶B、铝合金罐C、复合纸盒D、塑料瓶8、按包装的通用性划分，包装可以分为（B ）P227A、商业包装与运输包装B、专用包装与通用包装C、硬包装与软包装D、一次性包装与多次周转性包装9、（C ）不是物流信息的质量要求。

P247A、信息的可用性B、信息的准确性C、信息的及时性D、交流方法的有效性10、产品物流系统的计划中（D ）是“防御性”计划。

P303A、战略计划B、战术计划C、运作计划D、应急计划11、物流组织的构造有三个战略阶段，（C ）强调把物流活动作为增值链来管理。

P327A、以过程为基础B、以市场为基础C、以渠道为基础D、以顾客为基础12、（D ）指企业进行决策时应当充分考虑的各种形式的未来成本。

P364A、实际成本B、机会成本C、相关成本D、沉没成本13、（ A ）管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。

P402A、竞争性标杆B、功能性标杆C、内部标杆D、一般性标杆二、填空题（每空1分，共24分）1、物流价值的发现分为三个阶段，它们是产品物流阶段、综合物流阶段、供应链管理阶段。

物流与供应链管理复习资料一、问答题：（8+8+9）1、物流管理战略框架（1）全局性战略：由于物流管理的最终目标是满足客户需求，因此客户服务应该成为全局性的战略目标。

通过良好的客户服务，不仅可以提高企业的信誉，增加企业对客户的亲和力，并留住客户，而且可以通过客户服务获得第一手的市场信息和用户需求信息，为企业的进一步发展打下基础。

要实现客户服务的战略目标，必须建立客户服务的评价指标体系，通过实施客户满意工程，全面提升客户服务水平。

（2）结构性战略：结构性战略暴扣渠道设计和网络分析两个方面，其核心是尽心各企业的供应链体系设计。

渠道设计包括从供应链角度重构供应链节点，实现物流系统再造和物流渠道优化等，通过优化渠道，提高物流系统的敏捷性和适应性，使供应链获得最低的物流成本。

网络分析为物流系统的优化设计提供参考依据，主要包括库存状况分析、用户服务调查、运输方式和交货状况的分析、物流信息与信息系统的状况、合作企业业绩评估和考核等，其目的在于改进库存、提高服务水平、增强信息交流与传递效率。

（3）功能性战略：包括物料管理、仓库管理和运输管理，主要内容包括运输工具的使用与调度、采购与供应的方法与策略、库存控制以及仓库作业管理。

其目的是实现物理过程的适时、适量、适地的高效运作。

（4）基础性战略：主要指为保证物流系统正常运行提供基础性保障。

其内容包括组织系统管理、信息系统管理、政策与策略和基础设施管理。

总结：全局性战略决定了企业的整体发展方向，结构性战略体现了企业的物流系统结构和布局，功能性战略实现了企业各项物流活动的管理，基础性战略是实现前三个层次战屡的保障。

2、物流战略规划的时机选择企业可以通过以下五个方面内容对企业战略规划具体情况进行评估与审核：需求；客户服务（库存可得率、送货速度、订单履行速度和准确性）；产品特性（产品重量、规格、价值、风险的功）；物流成本；定价策略供应链体系的设计策略：（1）供应链体系设计的基础——物流产品与特性（2）供应链体系设计的前提——物流客户服务水平的设计（3）供应链体系设计的目标——设计出与产品类型一致的供应链（4）供应链体系设计的方法——基于成本优化的数学模型（5）基于产品的供应链设计的步骤3、各种运输方式的优缺点（1）铁路运输优点：运输能力大；运输过程受自然条件限制小，连续性强；运输到发时间准确性高，安全可靠；运输速度较快；环境污染小，能耗较低；平均运距较长；运输成本较低缺点：投资高；建设周期长；铁路短途运输平均成本高，灵活性差；适用：内陆地区运送中长距离、运量大、时间性强、可靠性要求高的一般货物和特种货物。

现代物流管理复习资料一、物流管理基本概念物流管理是将现代物流技术、经济学、文化等综合应用到整体物流过程中，从而使供应商、制造商、供应商和终端客户都能够得到最优的物流成本和最满意的物流服务。

物流管理核心在于以客户为导向，同时实现物流成本的最小化和服务品质的最大化。

二、物流管理的目标物流管理目标主要包括以下几个方面：1.低成本：物流管理要求通过全球采购、减少库存、合理配送等手段来达到成本最低化。

2.高效率：物流管理要求通过精确计划、快速响应、合理组织等手段来提高物流效率。

3.高品质：物流管理要求通过完善的物流网络、贴心的服务和优质的产品，提高物流服务的品质。

4.高灵活性：物流管理要求通过快速反应能力和动态管理能力来提高物流系统的灵活性。

三、物流管理的主要内容1.物流战略规划：依据公司业务发展战略，制定物流规划，确定物流管理的目标、指标和优化方案。

2.供应链管理：与供应商、生产商、分销商和客户等各方进行协调管理，协同完成物流及相关业务流程。

3.物流网络设计：通过调查研究、模拟实验等方法确定物流网络布局和优化方案。

4.运输管理：考虑多种运输方式，制定运输计划、运输调度和运输控制等。

5.仓储管理：从仓库的选址、设计、操作、管理等各个方面来实现有效的仓储管理。

6.订单管理：通过订单处理、库存控制等措施保证订单按时交付。

7.信息管理：通过信息的完整、准确、及时来支撑物流各个环节的管理和控制。

四、物流管理的重点问题1.物流成本的控制：如何识别物流成本的各个方面，并通过有效的手段来降低成本。

2.物流配送的优化：如何通过物流技术、物流网络的优化，来提高配送效率和服务品质。

3.信息化水平的提高：如何通过信息技术的应用来实现物流信息的快速流转和数据的管理。

4.环保与可持续发展：如何在物流管理中实现绿色物流和可持续发展的目标，建立低碳、绿色的物流体系。

五、物流管理的未来趋势1.全球化：全球信息化和经济一体化趋势下，物流服务将成为企业的核心竞争力，同时，物流也需要在全球范围内实现管理。

现代物流管理考试复习重点资料一单项填空题:1.包装一般可分为:1)商业包装2)运输包装.2.现代物流按照物流系统性质分类有:1社会物流2.行业物流3企业物流.3.物流系统的要素包括物流系统的功能要素、物流系统的（一般要素）和物流系统的物质基础要素.4.合理储存的内容有:1合理储存量2合理储存结构3合理储存时间4.合理储存网络5.运输改变了物品的时间状态,更重要是改变了物品的(空间)状态.6.运输提供了物品位移和(短期库存)的职能.7.无论是物流企业还是企业物流中,对运输组织管理应贯彻(及时、准确、经济、安全)的基本原则。

8.铁路运输中，按月签订货物合同的合同文件，可以用（交货单）代替。

9.定期船贷运程序为订舱、（接货装船）卸船交货。

10.国际贸易中对等贸易有四种基本形式即易货贸易、回购、互购和（抵销）。

二多项选择：1.物流八最原则是：1最适合的运输工具~~2最合理的包装最少的仓储3最短的时间~信息~服务。

2.物流的作用主要有1提高效率减少浪费2系统优化降低成本。

3.现代物流的基本构成有1装卸搬运、包装2流通加工、物流信息3.运输储存配送。

4.现代物流按照作用分类有1供应物流、销售~、生产~2回收物流、废弃物~5.鲜活货物是指在铁路运输中需要采取1制冷2加温保温3通风4上水等特殊措施~~~6.在公路危险货物运输中，凡具有1燃烧.爆炸.毒害.放射性2腐蚀等性质~~~均成为危险货物。

7.定期船运价的特点有1运价水平较高~~2定期船运价在时间上相对稳定3定期船运价是一种垄断价格~~~。

.8.贷运单的作用有:运输合同凭证、1贷物收据、运费单据2承运人组织航空贷运的依据~~3保险证明。

9.国际多式联运具有的优越性只要有1手续简便节省费用2安全性和正确性3迅速快捷、有利按期交货；合理运输。

10.国际贸易实践中最常使用的贸易术语有1.FOB、CIF 2.CFR. FCA 3.CIP. CPT三判断题1.国际贸易方式是指营业地在…的做法和业务经营渠道。

第一章绪论物流的定义：物品从供应地向接受地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

（中国）物流（Logistics)是供应链的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关的信息从产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程（美国）物流系统的目标：以较低的成本和优良的顾客服务完成商品实体从供应地到消费地的运动。

表现为：适合的质量（Right Quality) 、适合的数量(Right Quantity)、适合的时间(Right time)、适合的地点(Right Place)、适合的成本(Right Cost）、适合的顾客(Right Customer)、适合的产品或服务(Right Product or Service)。

什么是供应链：围绕核心企业，通过对信息流，物流和资金流的控制，从原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能结构模型。

什么是供应链管理：是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

经济黑大陆学说：消费者所购买商品的总成本是由50%的生产成本和50%流通成本组成的，流通是经济领域的黑暗大陆。

物流冰山学说第三利润源学说第一利润源——挖掘和利用自然资源，降低生产成本第二利润源——提高经营管理水平，应用现代科学技术第三利润源——降低物流费用效益背反：物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之亦如此。

这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象，被称为“效益背反”,也叫“交替损益”。

第二章需求预测与需求管理1、需求预测的方法a．预测的基本要素：基本需求、季节性因素、趋势因素、周期性因素、促销因素、不确定因素b．常用的方法：定性预测方法定量预测方法1）时间序列分析法：①移动平均法②指数平滑法2）因果分析法：①回归模型②计量经济模型移动平均法：移动平均法是用一组最近的实际数据值来预测未来的一期或几期内公司产品的需求量、公司产能等的一种常用方法。

第一章绪论物流的定义：物品从供应地向接受地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

（中国）物流（Logistics)是供应链的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关的信息从产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程（美国）物流系统的目标：以较低的成本和优良的顾客服务完成商品实体从供应地到消费地的运动。

表现为：适合的质量（Right Quality) 、适合的数量(Right Quantity)、适合的时间(Right time)、适合的地点(Right Place)、适合的成本(Right Cost）、适合的顾客(Right Customer)、适合的产品或服务(Right Product or Service)。

什么是供应链：围绕核心企业，通过对信息流，物流和资金流的控制，从原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能结构模型。

什么是供应链管理：是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

经济黑大陆学说：消费者所购买商品的总成本是由50%的生产成本和50%流通成本组成的，流通是经济领域的黑暗大陆。

物流冰山学说第三利润源学说❖第一利润源——挖掘和利用自然资源，降低生产成本❖第二利润源——提高经营管理水平，应用现代科学技术❖第三利润源——降低物流费用效益背反：物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之亦如此。

这是一种此涨彼消、此盈彼亏的现象，被称为“效益背反”,也叫“交替损益”。

第二章需求预测与需求管理1、需求预测的方法a．预测的基本要素：基本需求、季节性因素、趋势因素、周期性因素、促销因素、不确定因素b．常用的方法：定性预测方法定量预测方法1）时间序列分析法：①移动平均法②指数平滑法2）因果分析法：①回归模型②计量经济模型移动平均法：移动平均法是用一组最近的实际数据值来预测未来的一期或几期内公司产品的需求量、公司产能等的一种常用方法。

MBA现代物流与供应链管理复习资料第一部分物流管理理论一、单项选择1最早提出物流概念的是_____ 在1905年提出的？(FL) AA.琼西・贝克B.唐纳德・伍德C.阿奇・萧D.唐纳德・鲍尔索克斯2中国的物流术语标准将物流定义为？(FL) CA物流是与需求、设计、资源供给与维护有关，以支持目标、计划及运作的科学、管理、工程及技术活动的艺术。

B物流是在一个系统内对人员及/或商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。

C物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。

D物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。

从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。

如果不经过这些过程，物就不能移动。

3在所下的物流定义中，_____ 将“人”作为其研究对象？(FL) BA.欧洲B美国军事派C美国企业派D中国4物流管理五大职能中最重要的是_____ ? (FL) DA.协调B控制C组织D计划5在《经济领域的黑暗大陆》中强调应当高度重视流通及流通过程中的物流管理，被公认为首次明确提出物流领域的潜力,具有划时代意义的是___________ ? (FL) CA.琼西・贝克B.唐纳德・伍德C.彼德・德鲁克D.阿奇・萧6在物流质量管理中，运输坏节质量指标主要包括正点运输率、______ 与运力利用率。

(FL) AA.满载率B.商品完好率C.缺货率D.设备完好率7 ____ 系统是使物流过程连贯而建立标准化体系的基点？(FL) AA.集装B.散装C.零星D.批量8进入WT0以来，我国物流企业面临日益激烈的市场竞争，这种竞争主要来自三股不可忽视的力量，即：顾客要求多样化和个性化、与变化的不确定性与持续性。

(FL) AA. 竞争的焦点平面化;B.市场的复杂化C.员工的流动化D.设备的现代化9SCM —般包括SCP 、 _____ 与SCT 三个领域？ (FL) BA. SCNB. SCEC. SCSD. SCO10供应链管理在生产制造商和它们的直接供应商建立的 _______ 关系中并产 生了物流一体化概念？ (FL) BA.合作伙伴B 战略伙伴 C 合伙公司 D 虚拟组织门供应链管理与传统物流管理关系是？ (FL) DA.存在着本质的区别，没有任何关系B 一个同义词，可以相互替代 C.高度一体化 D.存在不可割裂的联系12 一个完善的供应链，涉及生产制造商、供应商和客户之间的物流与信息 流之间的协作、契约机制的建立、供应链延迟策略与 _____ ? (FL) AA.大规模定制B.统一采购C.供应商库存集成D.信息共享13 ___ 不确定性造成的“牛鞭效应” ? (FL) CA.生产与销售B.运输与配送C.需求与供给D.采购与配送14 ____ 是衡量企业供应链价值的标志？ (FL) DA 市场占有率B 产品利润率C 投资回报率D 客户满意度15供应链增值作业一方面要根据客户的需求不断增加产品的技术含量和附 加值；另一方面要注意贯彻的 ______ 哲理？(FL) BA.批量生产B. JITC.准时供应D. —体化16供应链管理框架下的生产流程管理的中心任务是 ______ ? (FL) AA.制造出满足客户需要的产品B.降低生产成本C.制造利润最高的产品D.提高市场占有率17订货是需要确定的四大要素是进货项目，供应商和进价，—订货量？ (ML) CA.按需订货 C.按时订货 D.拉式订货19产品退货的原因包括： _____ ，质量问题，商品过剩或送错了货等？ (ML) AA.依照协议可退货B.鲜度不佳C.包装不良D.包装箱内系数与定单不符19)订货是需要确定的要素是进货项目、进价、进货时间、订货量和 __________ ? (ML) AA.应商B.订货需求C.进货方式D.订货策略20采购的原材料及零部件成本要占到最终企业销售价值的 ______ ? (ML) BA.订货要求B. 订货周期C. 订货时间D. 订货策略18订货总体策 有推式订货, ______ ? (ML) DB.按量订货A 20%-40% B.40%-60% C 50%-70% D 10%-30%21采购的类型有MRP采购、JIT采购、 __ 、供应链采购、电子商务采购等？（ML）AA.订货点采购B定量采购C定时采购D混合采购22供应商开发的基本准则是“Q.C.D.S”原则，也就是质量， ________ ,交付与服务并重的原则？（ML） CA 客户CustomerB 沟通commun i cat i onC 成本CostD 便利convent i on23企业生产物流具有以下的基本特征：连续性、流畅性、______ 、协调性、节奏均衡性、柔性、准时性。

物流与供应链管理期末复习材料
一、物流概述
1.物流定义及其发展历程
2.物流产业链与价值链
3.物流的重要性及其作用
二、物流系统
1.物流系统的组成及其关系
2.物流系统的功能
3.物流系统的特点
三、供应链管理
1.供应链管理的概念及其发展
2.供应链管理的基本原理
3.供应链管理的目标和价值
四、供应链的重要环节
1.采购与供应管理
2.生产与运营管理
3.库存与配送管理
4.信息与技术管理
五、供应链的优化与改进
1.供应链协同与合作
2.供应链网络优化
3.供应链风险管理
4.供应链性能评价和改进
六、物流技术与工程
1.物流信息系统
2.物流设施与设备
3.物流技术与工程的应用
七、物流成本与效益
1.物流成本的组成和计算
2.物流成本的控制与降低
3.物流效益的评价与提升
八、物流监控与评价
1.物流监控的方法和指标
2.物流评价的方法和指标
3.物流绩效管理及其实施
九、物流与环境保护
1.物流与碳排放
2.物流与能源消耗
3.物流与环境污染的控制与改善
十、物流与国际贸易
1.国际物流与供应链管理
2.货物进口与出口的物流管理
3.跨国公司的物流战略
以上是关于物流与供应链管理的期末复习材料，主要包含了物流与供应链的基本概念、重要环节、优化与改进、技术与工程、成本与效益、监控与评价、环境保护以及与国际贸易等相关内容。

希望对你的复习有所帮助，并顺利通过期末考试。

现代物流与供应链管理复习1、商流、物流的概念（选择）产品或商品的所有权转移过程称为“商流”。

产品或商品在时间空间上的流动全过程简称“物流”。

2、物流的概念我国的物流定义物流（logistics）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

美国的物流定义美国物流管理协会对物流的概念为：物流是供应链运作的一部分，是以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。

3、物流活动的构成要素运输功能、保管功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、信息功能其中运输和保管是主要功能，其他功能是伴随运输和仓储过程发生的辅助性功能。

概念要理解从七要素中出选择题。

运输：用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。

其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。

储存：保护、管理、贮藏物品。

概念涵义：按照一定原则，将物品存放在适宜的场所和位置。

按照一定要求，对物品进行必要的保养和维护。

装卸：物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。

概念涵义：物品以垂直方向为主的空间位移。

搬运：在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。

概念涵义：物品以水平方向为主的空间位移。

包装：为在流通过程中保护产品、方便运输、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。

也指为了达到上述目的而采用容器、材料及辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。

流通加工：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。

物流信息处理：对于反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件等进行收集、整理、储存、加工、传输和服务的活动。

4、物流的分类：（概念要了解）1）从总体还是局部把物流分为：宏观物流、微观物流宏观物流特点是综观性和全局性。

现代物流管理复习资料现代物流管理复习资料现代物流管理是指通过合理组织和管理物流资源，以提高物流效率和降低物流成本的一种管理方式。

在当今全球化和信息化的背景下，物流管理的重要性日益凸显。

本文将从物流管理的定义、目标和原则，以及物流网络设计、仓储管理和运输管理等方面进行复习资料的总结。

一、物流管理的定义、目标和原则物流管理是指在供应链中，通过合理组织和管理物流资源，实现物流活动的协调和优化，以提高物流效率和降低物流成本的一种管理方式。

物流管理的目标主要包括：提高物流效率、降低物流成本、提高客户满意度、提高企业竞争力等。

物流管理的原则主要包括：整体观念原则、客户导向原则、资源优化原则、信息化原则等。

二、物流网络设计物流网络设计是指根据企业的物流需求和资源状况，合理设计和配置物流网络的过程。

物流网络设计的核心是确定物流节点的位置和规模，以及确定物流路径和运输方式。

物流网络设计的主要考虑因素包括：市场需求、供应链结构、运输成本、仓储成本、服务水平等。

物流网络设计的方法主要包括：传统方法、数学模型方法和仿真方法等。

其中，传统方法主要依靠经验和直觉进行决策，数学模型方法主要利用数学模型进行优化计算，仿真方法主要通过建立仿真模型进行实验和优化。

三、仓储管理仓储管理是指对仓储设施和仓储操作进行有效管理，以提高仓储效率和降低仓储成本的一种管理方式。

仓储管理的主要内容包括：仓库布局、货物存储和保管、仓库设备和工具的选择和使用、仓库作业流程的优化等。

仓储管理的关键问题包括：仓库布局的合理性、货物存储和保管的安全性、仓库设备和工具的适用性、仓库作业流程的协调性等。

四、运输管理运输管理是指对运输需求和运输资源进行有效管理，以提高运输效率和降低运输成本的一种管理方式。

运输管理的主要内容包括：运输需求的分析和预测、运输方式的选择和组织、运输线路的规划和优化、运输成本的控制等。

运输管理的关键问题包括：运输需求的准确性和及时性、运输方式的适用性和经济性、运输线路的短程性和高效性、运输成本的可控性和降低性等。

物流与供给链管理期末复习资料第一章物流与供给链管理概述1.理解物流的概念，几个主要观点的含义；物流是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等根本功能实施有效有机结合。

〔1〕商务别离：是物流科学赖以存在的先决条件。

所谓商务别离，是指流通中的两个组成局部商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。

〔2〕黑大陆学说：“流通是经济领域里的黑暗大陆〞，由于流通领域中物流活动的模糊性尤其突出，是流通领域中人们更认识不清的领域。

〔3〕第三利润源：物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是继物资资源利润、人力资源利润后的“第三利润源〞，非但如此，对国民经济而言，物流也是国民经济中创利的主要活动。

〔4〕效益背反说：指物流的假设干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失。

2.了解物流的分类；（1）宏观物流：部门物流、区域物流和国际物流（2）微观物流：供给物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。

3.理解现代物流、第三方物流的含义；现代物流：指具有现代特征的物流，现代物流是与现代化社会大生产联系严密在一起的，表达了现代企业经营和社会经济开展的需要。

第三方物流：指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流效劳企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以到达对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。

4.掌握物流管理的业务内容；〔1〕运输管理〔2〕储存管理〔3〕包装管理〔4〕装卸搬运管理〔5〕流通加工管理〔6〕配送管理〔7〕物流本钱管理〔8〕物流效劳管理5.理解供给链的概念和分类；定义：供给链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开场，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供给商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链构造模式。