中国花水湾度假小镇营销思考(下)
- 格式:ppt
- 大小:1.98 MB
- 文档页数:7


中国旅游营销30年回顾、反思和问题武义勇方丽莹中国旅游营销已步入体系化品牌制胜的时代,旅游营销策划的系统性和战略导向性将成为中国旅游营销整体突围的方向,必将带动中国精品旅游模式快速开展,从而真正拉开中国“大旅游〞营销的精彩序幕,中国也必将引来一个“大旅游〞品牌营销时代。
现代管理学大师彼得·德鲁克说,历史上总有个时期可以称之为历史的分水岭。
中国旅游营销史上就有这样几个可以称之为“营销分水岭〞的时期,每经过这样一个分水岭,都标志着一种旧主流营销体系的终结和新主流营销体系的建立。
伴随着主流营销体系的变迁,总有一批曾经辉煌的旅游企业倒下,并催生一批旅游企业新贵。
1978年12月召开的中共十一届三中全会,开辟了中国改革开放和集中力量进展社会主义现代化建设的新时期,也迎来了中国旅游开展的一个新时代,中国旅游营销伴随中国旅游整体复兴而真正有了其生存和开展的支点。
中国旅游营销经过30年的开展,经过不断的探索、引进、模仿、借鉴、学习和创新,期间既有跨越式的赶超开展、凯旋胜利后的欣喜,亦有徘徊不前的迷茫和困顿,既有跟风而上掀起的一波波狂潮,也有回归理性的反思和追问。
随着中国经济的高速开展,中国旅游市场也发生了一系列结构性的重要变化。
消费需求升级,网络经济的到来,投资主体多元化,各地政府旅游产业升级,全新盈利模式不断涌现,导致中国旅游主流营销体系正在发生越来越快的变化。
中国的旅游营销表现最为精彩的仍然是一幕幕独具中国特色的“营销大战〞,更多的中国旅游企业在经历了血火淬炼,与狼共舞后,开始自信地踏入国际市场。
同时,中国旅游开始面临新的市场问题,面临着行业日益增长的压力和危机。
中国旅游市场营销,在经历了炒作战、口水战、价格战之后,目前无论是新企业还是老企业,都陷入了一种前所未有的品牌营销迷茫和困局之中。
中国旅游营销的整体突围之路终究在哪里?市场竞争,不再是一招一式的厮杀,中国旅游营销已步入品牌体系化制胜的时代。
度假型酒店营销策略研究一、度假型酒店发展现状及趋势(一)度假型酒店发展趋势近年来,随着酒店业的蓬勃发展,度假型酒店业随之兴起。
1996年我国从第一家度假型酒店-----凯莱度假酒店到现在度假酒店已经遍布全国各地。
才短短十几年。
就统计,我国星级度假型酒店已有100多家,度假型酒店的发展在酒店业中有目共睹的。
度假型酒店是现在经济发展的必然产物,随着带薪休假制度的实施,人们更加倾向于选择度假型酒店来放松心情,释放压力。
度假型酒店在服务方面的满意度是很高的,由此看出,度假型酒店与其他酒店相比更加注重给顾客提供优质的服务,致力于给顾客一个满意的住所。
在激烈的酒店业竞争之中,度假型酒店是国内酒店行业主要支柱之一,但它的发展也面临着相当大的挑战,营销是度假型酒店的十分重要的一个组成部分,对酒店产生至关重要的作用。
(二)度假型酒店的营销现状就目前来看,我国度假型酒店的营销包含三个方面:一、人员推销。
目前,度假型酒店凭借着销售人员的推销进行拉客户,这样的营销方式的优势是能与客户面对面交流,更好的向顾客介绍酒店,这样能与顾客达成更好的合作关系。
但酒店人员推销的弊处就是随着酒店人员的流失而失去相应的顾客。
二、媒体广告。
度假型酒店凭借着媒体广告如平面、户外、电视媒体等来宣传,但平面、户外、电视媒体来宣传的成本相对就大。
三、网络营销。
在信息化的今天,通过互联网,度假型酒店可以比较低的成本进行广告宣传,扩大知名度,提高美誉度。
如度假型酒店利用携程、同程、易龙等定房系统来吸引客源。
进入21世纪,服务营销策略逐步成为营销学界瞩目的焦点。
既然服务策略对酒店至关重要,酒店管理者就自然而然注重服务营销策略的制定。
对于度假型酒店来说,服务质量更加重要。
来度假酒店的客人,更加注重心情的放松与愉悦。
服务质量的好坏直接关系顾客心情,当然也就间接的影响到酒店的声誉。
然而,与国外度假型酒店相比,我国度假型酒店服务态度和服务规范仍然存在一定差距。