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营销总监个人年终工作总结5篇篇1在过去的一年中，作为营销总监，我带领团队共同努力，不断探索和创新，取得了一定的成绩。
在此，我对过去一年的工作进行总结和反思，以便更好地规划未来的工作方向。
一、工作总结1. 营销目标达成情况在过去一年中，我们制定了明确的营销目标，并通过团队的共同努力，实现了既定的销售目标。
在销售业绩方面，我们取得了显著的增长，市场份额也有所扩大。
同时，我们也注重品牌建设和市场拓展，通过一系列的营销活动，提升了品牌知名度和美誉度。
2. 产品推广与创新在产品推广方面，我们采用了多种渠道和方式，如线上推广、线下活动等，将产品推广给更多的潜在客户。
同时，我们也注重产品的创新和研发，推出了一系列具有市场竞争力的新产品。
这些产品的推出，不仅丰富了我们的产品线，也提高了产品的附加值和市场竞争力。
3. 团队建设与培训在团队建设方面，我们注重团队成员之间的沟通和协作，建立了良好的团队氛围和合作关系。
同时，我们也注重团队成员的培训和学习，提供了多种培训和学习机会，如定期举办内部培训、邀请行业专家进行讲座等。
这些培训和学习机会，不仅提高了团队成员的专业素养和能力，也为我们公司的长远发展奠定了基础。
二、工作亮点与成果1. 成功推出新产品在过去一年中，我们成功推出了一系列新产品，这些产品不仅具有创新性和实用性，也得到了市场和客户的认可。
其中，我们的某款新产品在市场上表现尤为出色，获得了多项荣誉和奖项。
2. 营销活动策划与执行在营销活动策划与执行方面，我们注重创意和实效性，策划并执行了多场成功的营销活动。
这些活动不仅提高了品牌知名度和美誉度，也吸引了更多的潜在客户和合作伙伴。
同时，我们也注重数据分析和大客户管理，通过数据分析优化营销策略，提高客户满意度和忠诚度。
三、工作不足与改进措施1. 市场竞争压力加大随着市场竞争的加剧，我们需要不断加大营销力度和创新投入，以保持市场竞争力。
因此，我们需要继续加强团队成员的培训和学习，提高团队的专业素养和能力。
一位营销总监销售工作年终总结6篇篇1====================一、背景概述------随着一年的结束，作为营销总监的我，深感责任重大。
在这一年中，我们经历了市场的起伏变化，见证了行业的飞速发展。
现在，我将围绕本年度销售工作进行详细的总结，以期更好地梳理经验，明确未来的方向。
二、销售业绩回顾--------1. 总体销售业绩今年，我们的总体销售业绩达到了预期目标，市场份额有了显著提升。
销售额同比增长了XX%，其中新产品销售额占比提升了XX%，成为驱动增长的重要动力。
2. 渠道拓展与优化在渠道方面，我们今年重点加强了线上销售渠道的建设。
通过社交媒体、搜索引擎优化和电商平台合作，线上销售额增长了XX%。
同时，线下渠道也得到了优化，与XX家新的分销商合作，拓宽了市场覆盖。
3. 营销策略实施今年的营销策略围绕“创新、差异化、个性化”展开。
通过精准的市场定位和多元化的营销活动，我们成功吸引了年轻消费群体的关注。
例如，我们举办的XX次线上线下活动，得到了广大消费者的热烈反响。
4. 客户管理与服务在客户管理和服务方面，我们加强了客户关系管理系统的建设，提升了客户满意度。
通过定期的客户调研和反馈分析，我们不断优化服务流程，解决客户问题，提高了客户忠诚度。
三、挑战与应对-------1. 市场变化挑战今年，市场竞争日趋激烈，新技术和新产品的不断涌现，给我们的销售带来了一定的压力。
我们及时跟踪市场动态，调整产品策略，以适应市场需求。
2. 团队建设与优化在团队方面，我们面临人才流失的挑战。
为了应对这一问题，我们加强了内部培训和团队建设，提高员工的专业技能和团队协作能力。
同时，我们还引入了外部招聘机制，吸纳了一批高素质的人才加入。
四、经验教训与反思---------1. 产品创新的重要性今年，我们在产品创新方面取得了显著成果。
但我们也意识到，只有不断创新，才能保持竞争优势。
未来，我们将继续加大研发投入，推出更多符合市场需求的新产品。
营销总监年终工作总结8篇篇1时光荏苒，转眼间，一年时间已经过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
本年度，我担任营销总监一职，负责公司的营销策划和推广工作。
在公司的正确领导下，以及同事们的支持与配合下，我本着尽职尽责、务实高效的工作态度，完成了本年度的各项工作。
下面，我将从几个方面对一年的工作进行总结，希望领导和同事对我的工作提出宝贵意见和建议。
一、营销策划工作在营销策划方面，我始终坚持以市场为导向，以创新为动力，不断探索新的营销模式和策略。
通过深入了解客户需求和市场趋势，我组织团队制定了一系列具有针对性和可操作性的营销方案。
这些方案包括产品推广、市场拓展、品牌宣传等多个方面，帮助公司在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、团队建设与管理我认为，一个优秀的营销团队是完成营销任务的关键。
因此，我始终把团队建设和管理作为工作的重点之一。
通过定期组织培训、团队活动等方式，我努力提升团队成员的专业素养和凝聚力。
同时，我还引导团队成员树立正确的工作理念，让每个人都能充分发挥自己的优势和潜力。
三、市场分析与监控为了更好地把握市场机遇和挑战，我建立了完善的市场分析机制。
通过收集、整理和分析市场数据和信息，我能够及时了解市场动态和竞争对手的情况。
此外，我还定期组织团队成员进行市场讨论和总结，以便及时调整策略并优化方案。
四、客户服务与支持客户是上帝，这是我们一直秉承的服务理念。
在营销工作中，我始终将客户需求放在首位，积极提供优质的服务和支持。
通过建立完善的客户信息管理系统和客户服务流程，我能够及时响应客户需求并解决问题。
同时，我还引导团队成员树立客户至上的服务意识，以提升客户满意度为目标。
五、工作亮点与成果回顾过去的一年，我认为在以下几个方面取得了显著成果：一是成功策划并组织实施了多项大型营销活动，有效提升了公司品牌知名度和美誉度；二是通过市场分析和精准定位，成功开拓了多个新市场领域；三是团队建设和管理取得显著进展，团队成员的专业素养和凝聚力得到提升；四是客户服务水平得到提高，客户满意度持续提高。
第1篇尊敬的领导、各位同事：时光荏苒，转眼间一年又过去了。
在过去的一年里，我担任营销总监一职，深感责任重大。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以期为下一年的工作提供借鉴和改进。
一、工作回顾1. 市场分析过去的一年，我国经济形势复杂多变，市场竞争日益激烈。
针对这一形势，我带领团队对市场进行了深入分析，明确了市场定位和发展方向。
通过对行业趋势、竞争对手、消费者需求等方面的研究，为公司制定了一系列有针对性的营销策略。
2. 营销策略（1）产品策略：针对市场需求，我们优化了产品结构，推出了多款具有竞争力的新产品。
同时，加大了对现有产品的改进力度，提升了产品质量和性能。
（2）价格策略：根据市场竞争状况，我们对产品价格进行了合理调整，既保证了企业的利润，又满足了消费者的需求。
（3）渠道策略：为了拓宽销售渠道，我们加强了与经销商、代理商的合作，建立了完善的销售网络。
同时，积极探索线上销售渠道，实现了线上线下融合发展。
（4）促销策略：通过举办各类促销活动，提高产品知名度和美誉度。
同时，加强与媒体、KOL的合作，扩大品牌影响力。
3. 团队建设（1）人才引进：根据公司发展需要，我们引进了一批具有丰富经验和专业能力的营销人才，为团队注入了新鲜血液。
（2）培训提升：定期组织团队成员参加各类培训，提升团队整体素质。
同时，开展内部经验分享，促进团队成员之间的交流与合作。
（3）绩效考核：建立健全绩效考核体系，激发员工积极性，提高工作效率。
4. 项目管理（1）制定项目计划：根据公司发展战略，制定年度营销项目计划，明确项目目标、时间节点和责任人。
（2）项目执行：严格把控项目进度，确保项目按计划推进。
针对项目过程中出现的问题，及时调整策略，确保项目顺利完成。
（3）项目总结：项目结束后，组织团队进行总结，总结经验教训，为今后项目提供借鉴。
二、工作亮点1. 业绩提升：在过去的一年里，公司整体业绩实现了显著增长，市场份额不断扩大。
2. 品牌知名度提升：通过一系列营销活动，公司品牌知名度得到了有效提升，消费者对品牌的认知度和好感度不断提高。
营销总监年终总结范文3篇营销总监年终总结范文一：1、学习方面本年度我能够通过新闻、报纸、网络、书籍等各种途径来了解国内外房地产发展趋势以及政府对于黄河金三角区域发展的态势和支持，特别关注空港发展的一切利好消息;通过每月两次的会议来认真学习公司对业务系统的一切利好政策，以及项目、销售、薪酬等方面的政策和制度;通过和不同客户以及现场签约手的沟通，及时认真汇集客户提出的各种疑难问题，和公司各专业人士反映和了解，减少客户因有问题不能解决而影响成交的机率。
2、思想方面20xx年工作的每一天，处理任何问题，我始终要求自己一个出发点不能改变——我是鼎元人。
任何人包括自己的利益不能凌驾于公司利益之上。
解决一切问题的前提是：有利于公司利益，有利于企业发展。
3、工作纪律4、管理和服务5、业绩方面本年度圆满完成了公司下达的各项目标和任务，市场完成任务率达95%，保底任务完成率达100%，超额110%，团队新增人员200余人，有效业务员达75%，新增业务主管20余人。
本年度工作存在的问题：1、市场发展不均衡。
2、个别市场专职人员为了私人利益，压制团队发展，影响了核心力量培养。
3、由于市场之间以及市场内部不正当竞争，造成市场死单率明显上升。
4、深层次挖掘业务员力度不够。
5、公司各部门配合协调力度不够。
1、深度挖掘本辖区内新营销人员数量并提高质量。
2、积极组织各类培训，提高本辖区内的团队素质。
3、保证团队的凝聚力及团队新营销人员每月递增4、加强和第一线业务员面对面沟通，对所服务市场加强监督力度。
5、和现场配合，从老客户中培养新生资源。
6、及时对公司的各种销售方案和管理制度提出合理化建议。
7、在本辖区内充分贯彻优胜劣汰的用人机制。
8、第一时间处理市场的各类问题。
9、按时参加公司的各种会议，保证上通下达。
营销总监年终总结范文二：一、销售业绩回顾及分析：(一)业绩回顾：1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。
营销总监个人年终工作总结5篇篇1一、背景概述作为公司的营销总监，我肩负着推动销售业绩、扩大市场份额的重要职责。
一年的时间，转眼即逝，在这一年里，我带领团队克服重重困难，努力推进营销策略的实施，取得了一定的成绩。
在此，我对全年的工作进行详细的总结。
二、年度工作回顾1. 市场分析与策略制定在过去的一年中，我主导了对市场的全面分析，针对竞争对手的动向和行业的趋势，制定了精确有效的营销策略。
我们通过市场调研，深入挖掘客户需求，为产品线的优化提供了有力的数据支持。
同时，结合市场热点和节假日特点，策划了一系列营销活动，有效提升了品牌知名度和市场份额。
2. 销售目标达成情况本年度，公司设定的销售目标得到了较好的完成。
我带领营销团队细分目标市场，针对不同客户群体设计营销策略。
通过加强线上与线下的融合营销，扩大销售渠道，提高销售效率。
同时，强化了与销售团队的协同合作，确保销售信息的及时传递和反馈，促进了销售业绩的持续增长。
3. 品牌推广与公关活动在品牌推广方面，我主导了一系列公关活动，包括行业研讨会、产品发布会等，增强了公司品牌在行业内的影响力。
同时，积极利用新媒体渠道进行品牌推广，提高了品牌的美誉度和忠诚度。
通过与社会热点事件的结合，策划了一系列营销活动，有效提升了品牌的曝光度。
4. 团队建设与培训作为营销团队的领导者，我注重团队建设和人才培养。
通过定期的团队会议和培训，提高了团队成员的专业技能和综合素质。
同时，强化了团队之间的沟通与协作，形成了高效的工作氛围。
团队的凝聚力和执行力得到了显著的提升。
三、工作中的亮点与难点分析亮点：1. 精准营销：通过市场细分和精准定位，实现了产品的差异化营销。
2. 品牌建设：成功打造品牌影响力，提升了品牌的美誉度和忠诚度。
3. 团队建设：优化了团队结构，提升了团队的执行力和凝聚力。
难点：面对市场竞争激烈的环境下保持销售业绩的稳定增长；新产品的市场推广需要进一步加强。
针对这些难点和挑战，需要进一步深化市场调研、优化营销策略、加大市场推广力度和加强团队建设等措施来解决。
营销总监个人工作总结5篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，作为营销总监，我全面负责公司的营销工作，在董事会和总经理的正确指导下，在各位同事的大力支持下，我取得了显著的工作成绩。
现在我将就2024年的工作情况向各位进行汇报，请予以审议。
一、公司营销现状在过去的一年中，我们通过市场调研和分析，结合公司实际情况，制定了一系列切实可行的营销策略。
通过不断努力，公司在市场竞争中取得了不错的成绩，销售额和市场份额均有显著增长。
同时，我们也注重品牌建设和产品创新，提高了公司在市场上的知名度和美誉度。
二、主要工作及成绩1. 营销策略制定与实施根据市场调研和分析，我带领团队制定了一系列切实可行的营销策略，包括产品定价、促销策略、渠道选择等。
这些策略的实施，不仅提高了公司的销售额和市场份额，也增强了公司在市场上的竞争力。
2. 品牌建设与产品创新我注重品牌建设和产品创新，通过加强品牌宣传和推广，提高了公司在市场上的知名度和美誉度。
同时，我也鼓励团队不断探索和创新，推出了一系列具有市场竞争力的新产品，满足了消费者的不同需求。
3. 团队建设与管理我注重团队建设与管理，通过培训、激励和沟通，提高了团队成员的素质和凝聚力。
我鼓励团队成员充分发挥自己的优势和潜力，为公司的发展贡献自己的力量。
同时，我也积极营造良好的工作氛围，让团队成员能够在工作中感受到快乐和满足。
4. 客户关系维护与发展我注重客户关系维护与发展，通过定期回访和沟通，了解了客户的需求和反馈。
我带领团队不断改进产品和服务质量，提高了客户的满意度和忠诚度。
同时，我也积极开拓新市场和新客户，为公司的发展拓展了新的空间。
三、存在的问题及解决方案虽然我在过去的一年中取得了一定的成绩，但也存在一些问题需要解决。
首先，公司在市场营销方面还存在一些短板和不足，需要进一步加强和完善。
其次，团队成员之间的沟通和协作还需要进一步提高，需要加强团队建设和培训。
最后，在客户关系维护方面还需要更加细致和周到，需要进一步提高客户满意度和忠诚度。
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营销总监年终工作总结报告6篇营销总监年终工作总结报告 (1) 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及每一位员工的拼搏的精神。
对于我们的企业来说，这一年是有意义的；对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。
人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。
作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。
经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。
短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。
目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗？不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗？那我存在的意义是什么？考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。
制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分：1、终端促销管理体系。
营销总监销售年度工作总结7篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为营销总监，带领销售团队经历了许多挑战和机遇。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以便更好地规划未来的发展方向。
一、销售业绩回顾在过去一年中，我们的销售团队共完成了XX亿元的销售目标，同比增长了XX%。
其中，重点产品A的销售占比达到了XX%，同比提高了XX%。
这些成绩的取得，离不开销售团队的共同努力和客户的支持。
二、市场分析与策略制定在市场分析方面，我们密切关注行业趋势和市场动态，定期进行竞争对手分析和消费者需求调查，为制定销售策略提供了有力依据。
在策略制定方面，我们根据市场情况和公司产品特点，制定了差异化的销售策略，包括产品定价、促销策略、渠道拓展等。
同时，我们还注重销售团队的培训和激励，提高了团队的整体素质和执行力。
三、产品推广与品牌建设在产品推广方面，我们通过线上和线下多渠道进行推广，包括社交媒体、搜索引擎、广告投放等。
同时，我们还组织了多场产品发布会和线下活动，吸引了大量潜在客户的关注。
在品牌建设方面，我们注重提升产品的品质和口碑，通过优质的服务和良好的用户体验，树立了品牌形象。
四、团队建设与管理在团队建设方面，我们注重培养销售团队的凝聚力和合作精神，定期组织团队活动和交流会，增强了团队成员之间的沟通和信任。
同时，我们还注重销售团队的专业培训和能力提升，为团队成员提供了良好的发展空间。
在管理方面，我们遵循公司的管理制度和流程，注重数据的分析和运用，确保销售工作的有序进行。
五、面临的挑战与解决方案在过去一年中，我们也面临了一些挑战。
首先，市场竞争日益激烈，我们需要不断创新以保持竞争优势；其次，客户需求日益多样化，我们需要提供更加个性化的产品和服务；最后，人才竞争也是我们面临的一个重要问题。
为应对这些挑战，我们采取了以下措施：一是加大产品创新力度，推出更多符合客户需求的新产品；二是优化客户服务体系，提高客户满意度；三是加强人才引进和培养力度，打造一支高素质的销售团队。
( 工作总结 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改20XX年营销总监个人年终总结范文The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency20XX年营销总监个人年终总结范文工作总结1XX年即将悄然离去，20XX年步入了我们的视野，回顾20xx年工作历程。
整体来说有酸甜苦辣。
回忆起我12年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。
今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。
但是整体来说我自己还是有很多需要改进。
第一：针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。
客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。
那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。
因此这点我得把目光放长远。
第二：沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。
语言组织表达能力是需要加强改进。
第三：客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。
确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。
领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。
而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。
那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。
而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。
达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。
而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。
要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。
并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。
对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。
那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。
也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。
望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。
当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。
望公司领导和同事共同监督我。
一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
工作总结2回顾20xx年，自己干了很多工作，涉及到的范围比较广，所做的工作带来的成果也不错，告别了20xx年的那种没有自信，总是被动的局面;业务上对发信息，资料，boss相关，语音这几个核心的业务模块更加熟悉;组织协调能力上得到提高，整体把握一块儿工作的进度，承受得住压力的能力逐步提升，IT技术工作总结。
工作方式上有所改善，由被动变成主动，由接收变成主动提出自己见解;知识体系得到补充完善，眼界由局部上升到更高一个层面，找到自己要发展的方向，阅读管理类和技术类的书籍给自己充电加油!。
一、主要工作业绩(一) 工作职责、主要工作及成果2.工作职责：平台负责人a、日常的维护统计b、语音新需求的开发c、语音优化建议的处理d、语音串号问题的在语音web页面方面要发展成一个能提出自己见解能拍板的员工，目前尚未完全达到这个目标，不过日常的维护和遇到的问题大部分可以跟踪解决。
.2、 hbjxt发信息系统、河北后台搭建移植工作职责:部门模块参与人hbjxt系统搭建过程中前期我主要负责的是发信息模块，后期转到新后台的搭建移植工作上.a、发信息存储过程的移植b、 0元3元产品的并行c、信息回执的添加d、学校相关查询，用户相关查询，教师相关查询，信息相关查询功能移植e、河北应用报表开发在这个工作的过程中我的收获是对数据库简单知识的掌握和发信息相关业务的熟悉。
以前对数据库的学习就到书写sql语句的层面上，目前对存储过程，函数，调度，触发器，表分区等常用的简单知识有了使用和了解。
对于核心业务发信息也告别了一头雾水。
3、长短信页面负责人工作职责：页面负责人a、学校长短信的设置和取消b、家长长短息接收的管理c、老师长短息的设置选择d、发信息类里面对于设置长信息和文件发送等逻辑的修改。
长短信的主要负责方是数据库组，中间组织了几次会议，都是人物，从大家的发言角度和发言内容里可以学到好多东西，先是需求的讨论确定，开发方案提出几种，大家一起讨论，最后让领导审核，每一次的会议组织都会有新的收获。
是一次很好的推进工作案例。
4、新版短信模板工作职责：部分模块参与人a、发信息页面的改版b、信息收藏夹的导入导出c、 jxlx下总导航和左边登陆框的调整。
我参与的阶段有：用例的审核，表结构设计的讨论，开发。
在这个工作中的收获是数据库表的设计，主要是按位存储的优点，合理的利用存储过程来定时的分析和生成数据，excel表格的上传下载相关知识。
5、语音外呼系统工作职责：整体负责人a、组织需求的讨论确定原型b、拿出设计方案组织审核c、参与后续开发d、系统的跟踪和维护这是我第一次以项目负责人的身份在公司出现，感觉很惊喜，也很有压力，一直都是在接收安排好的工作，这次领导告诉我，我要把握项目的进度，要去和需求人沟通给系统一个合适的定位，把合适的工作分给合适的人，要设计能满足需求，要保证项目保质保量的完成。
当然这些工作我一个人是做不下来的，一是我经验不够，二是我一个人没有那么多的时间和精力，这时候就体现出来如何利用大家的智慧了。
这个团队的一个特点是一个没有经验的负责人带着几个充满智慧的队友，刚开始在工作分配上很不合理，我把很多的工作揽到自己这里，但是这样我会很累，大家的智慧不能及时的融进来，还会打击积极性，在主管的指导下及时对工作安排分工进行了调整，让大家都积极的参与进来。
有了前面的教训，在后期的开发中进展的很顺利，大家积极的讨论拿方案，对自己负责模块都尽职尽责，从中收获很多。
语音外呼项目的推动中，收获可以从两个方面来总结，一个是经验的积累，通过这个工作，经历了一个项目负责人的过程，此时经历就是收获，设计方案的一次次被****，就是一次次的进步，从沟通到设计再到开发，去组织去推动，也逐步的流畅，和大家的合作，借用别人智慧的能力也稍有提高。
另一个是信心的增强，刚开始对需求的混乱和对系统不清晰的定位让我对这个工作无从下手，对它的思考时易时难，对设计更是心里没底儿，设计好了对开发又不自信，需要的知识点还很多，虽然前期是这样思考的，但是随着设计的明朗化和大家智慧的迸发，感觉越来越顺利，信心提高了很多。
所以一个项目负责人不一定要是一个样样精通的人，但是一定要是一个能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。
以后我继续向大家学习!6、资料迁移工作职责：整体负责人a、收集需求人，使用人的意见整理文档，弄清楚要解决的问题，和造成问题的原因b、给参与人员分工梳理现有流程c、组织技术内部对此熟悉的同事讨论，铲出一份需求设计文档，之后又进行审核d、和需求人，使用人碰面沟通，对设计文档中涉及的流程进行了二次审核e、页面开发和测试f、功能模块维护和数据跟踪带来的成果：在移动进行大规模的ecid重整时期，资料迁移功能发挥了很重要的作用，解决了博客博客圈的匹配，校讯通积分影响问题，客服的资料处理流程效率也得到了大大的提高。
资料迁移整体上考验的是对业务的熟悉和对需求的梳理沟通。
我的总结感受：对于请教的问题，别人并没有责任一定要参与，即使参与了也不能把自己的疑惑全部抛给大家，应该做好前备工作，把能梳理的都梳理通，真正想不通的给几个选项，尽可能的节省大家时间，缩短这个环节在整体上大家就有精力给与更多的指导和建议。
另外还要写好文档，一份好的文档可以给沟通带来好的影响，如果自己都稀里糊涂文档的逻辑性不强，让别人看着更不感兴趣，虽然沟通是双方的，但是如果想在沟通中掌握主动权，必须比别人多想点，多做点。
7、资料录入助手工作职责：整体负责人(但是到最后没有用)a、沟通确定需求b、参与代码书写以及后期意见搜集资料录入给我感触很大，我面对的问题有两个：一是自己对技术水平不达标，书到用书方恨少啊，打击了自信;二是时间比较紧急，还和几个经理直接沟通需求，有恐惧心理，状态相当不好;到最后还是按时完成了，虽然让大家并不是特别满意，在没有征求对方意见的情况下我自己简化了需求，但是感悟甚多;我的感悟：一是要增加自己的求知欲，提高技术水平，增强自信心;二是要学从大局考虑事情，多项紧急工作并行的时候也要有个轻重缓急，做好分配;三是会做人会做事会说话很重要。
