某保健品会议营销电话邀请顾客指南

医药保健品会议营销操作详解会议营销是一个系统工程，每一个步骤都环环相扣；虽然推广产品的效果不错，但做好并不容易，任何一个环节出现纰漏都会使整个计划前功尽弃；当今由于传统渠道运作成本越来越高，使得一些非传统的营销模式如“会议营销”收到越来越多人的重视。

并不是所有的医药保健品都适合会议营销方式，比如传统的普药及一些大家熟知的保健品就不适合，所以操作会议营销的前提是看产品。

1、确定产品适合会议营销的产品有以下几方面：A、中老年保健用品。

B、短期内就见效的产品。

C、零售价，利润空间大的产品。

D、质量过硬、效果好的产品。

2、寻找目标会员如何让目标人群来参加会议是会议营销成功与否的关键之一。

下列几点可供参考：A、买数据库。

根据产品的目标人群到医院买病例名单，是一条迅速建立数据库的捷径。

现在医院几乎全是电脑管理，病例查找很方便。

有了名单就可以通过打电话或发信函的方式邀请顾客参加会议。

要注意病例是否享受公费医疗，公费医疗的消费者一般不会自己掏钱购买产品，这样的病例往往是无效的病例。

B、在媒体做广告。

通过媒体做广告邀请目标人群听讲座、参加联谊会都是好方法。

如果用报媒发布消息，版面大小随会议规模及自身实力而定；只要内容有吸引力，有时一个豆腐块就能使会场爆满。

C、派发入场券。

有些产品属于大众型用品，通过印刷类似电影票形式的入场券，然后免费发给一些机关、团体、居委会、工会、干休所等部门，这种方式不只效果明显而且费用也较低一些。

D、发会议通知。

一些没有实力的经销商，刚开始搞会议营销时，就通过印一些通知、好消息等方法，然后发到各小区信箱或行人手中；这种方法也有效果。

一般行情100元能印B5大小通知单300张。

E、和老干局等类似部门联系。

通过协商与老干局、居委会等类似部门合作，有时小规模的会议只需在这些地方的黑板报上写个通知即可。

3、确定开会时间及地点时间一般选在节假日，开会地点一般选择与会者熟悉的地方。

现在会议营销都在大宾馆或大酒店的会议室召开，这样的地方环境好，顾客可以一边坐着沙发喝茶一边听讲。

会议营销全程话术指引-某糖尿病产品攻单和拼单一、文化层次低，经济基础好的顾客。

甲：x叔叔，我先陪您到检测区检查一下您的健康状况，然后到咨询医生那里，让他为您提供一套适合您的健康方案。

乙：好。

甲：马叔叔，我来看—下您的检测表，唉呀，您的血糖浓度达到**，太高了，如果再不加以控制很容易产生严重的糖尿病并发症，那可就麻烦了，到时候大把大把地花钱不说，身体和精神上可要遭不少罪呢。

乙：那我该怎么控制呢?甲：医生不是给您开了处方么?在正常治疗的基础上，坚持服用2-3个疗程的文正堂蜂胶王。

坚持服用三个周期以上一定能达到您满意的效果的，您看您是订2个周期还是3个周期的***蜂胶王?乙：***蜂胶王真的管用么?甲：当然管用了。

中国中医研究院西苑医院专业降糖功能试验，结果表明***蜂胶软胶囊降血糖确有显著功效。

而且是BDIL(蜂胶与糖尿病治疗国际联合实验室)、中国糖尿病信息网两大糖尿病研究及资讯领域的权威机构联合推荐产品，值得信赖!您看是订2个周期的还是3个周期的呢?乙：分别需要多少钱呢?甲：2个周期12盒，每盒196元，共2352元；您在我们现场购买，可以享受买五盒赠一盒的优惠，也就是说您只花1960元就可一买到2个周期的***蜂胶王，另外还可以得到价值*元的蜂胶液*盒，加花粉*瓶和止氧皂*块，还可以登台抽奖，中奖率10096。

3个周期18盒，共3528元；现场购买只需2940元，省了600元不算，还可获得价值*元的蜂胶液*盒，加花粉*瓶和止氧皂*块，而且还能登台抽奖。

除了以上这么多的优惠，我们还为现场购买***产品的顾客免费订阅一年的《健康咨询报》，您看这么大力度的优惠，您可要把握住机会哦，这样吧，我给您先开3个周期的，等您服用后，感觉效果不错，多帮我们介绍几位顾客就成了。

乙：可以，不过我身上没带那么多钱。

甲：没关系，您先交一点订金，一会儿会议结束，我把产品送到您家，直接把款取回来就成了。

顺便好好给您讲讲服用方法。

会销会前邀约客户话术会议前电话邀约过程影响特别大，关系到会议到场人数，而我们会前工作的最终目的便是把客户请到会场，达成交易，而邀约客户的过程，也需要很多的技巧，我们怎么去吸引客户来参会？电话邀约需要留意什么？客户为什么要来？我们又如何通过一系列的谈天沟通，达到把客户吸引到会场的目的呢？今日我就给大家具体的分析电话邀约所应当留意的事项，以及电话邀约通常使用的话术。

首先电话邀约已经成为目前会销邀约的必用方式之一，但是由于电话沟通不是面对面沟通，虽然便利快捷，但假如沟通不力，也简单造成客户流失，达不到最大化收单结果的目的。

首先给大家介绍电话邀约的技巧。

1.让客户知道你不确定是在跟正确的人谈话，我们可以通过直接询问的方式，例如，您好，我是某某公司的售后客服，请问XX叔叔（阿姨）在家里吗？2.要从客户的角度先讲出我们供应的产品和服务的最终利益，最终客户能得到什么好处。

3.不要占用客户太多的时间，把产品的优点简洁明白的告知客户，让客户自行推断产品是否适合他。

4.不要谈论产品价格，更不要把产品的资料发给客户。

5.谨记电话的目的，引发客户的爱好与奇怪，从而让客户参与联谊会，所以要在电话里给客户说明会议的时间，地点，挂电话之前再次确认，以防客户忽视或遗忘。

其次给大家介绍电话邀约的步骤1.检查客户资料，打电话的目的是为了邀约或者进行家访，打电话之前首先要检查客户的状况，一者确定客户是新客户还是老客户，二者便于在电话中能让客户感觉到我们对他特别关怀。

2.开场白，首先要依据客户的不怜悯况确定自己是谁，告知客户自己的出处（商场，科普，电台，售后），制造出好玩的陈述，依据客户的资料，谈一些客户感爱好的话题，爱好，或者光荣事迹。

3.搜集客户的资料，一者通过与客户的谈天，要了解到客户对公司的看法，对产品的建议，对服务的需求等，二者要对顾客的身体状况，需求，经济条件，过去的工作有更深化的了解。

谈天中要学会倾听，询问客户的问题要简洁易答，同建立和谐的谈天环境，让客户感觉像是跟伴侣谈天一样舒适，最终确认客户的需求，关怀之所在。

保健品电话销售外呼话术宣传企划1、开场白员工:喂，是郭沫若(顾客姓名)吗,(手机用户) /喂，郭沫若(顾客姓名)在家吗,(座机用户)顾客:反应一:你找他什么事,(回答:你是吗,你让他接个电话，就说医生找他) 反应二:是啊，你哪位,员工:哎，我是上海生发研究中心的医生，这边了解到你之前有脱发的经历，你的头发现在怎么样了,顾客: 情况一:你怎么知道啊,/你有什么事, 员工:哦，是这样的，你之前有做过脱发这方面的咨询，我们专家会诊时了解到你这个情况，因为我们是做生发与健康方面研究的，所以今天打个电话来了解一下你的头发以及健康状况怎么样了, 情况二:没有啊，我没有脱发啊; 员工:哦，是吗,那你应该是为自己或朋友做过这方面的咨询，对吧, 顾客:嗯/也没有;员工:那今天打电话来了解一下他的头发情况怎么样了, 情况一:很好啊/还可以; 员工:很好是吧/还可以是吧，那你是用了什么生发产品是吧, 顾客:我用了那个首邦/章光101….. 员工:哦，用了(产品名称)是吧，这个产品效果应该还可以吧顾客:还可以/不怎么样(接情况二); 情况二:不怎么样/没长出来…….2、诊断与排查(诊断出脱发类型，树立专家形象)员工:哦，这样是吧/不怎么样是吧，那你是什么类型的脱发你清楚吧,顾客:他们说是什么脂溢性脱发/斑秃/遗传性脱发/雄性激素源性脱发…/说过忘了/不知道员工:哦， (脱发类型名称)/说过忘了/不知道是吧，那想问一下你今年多大啦, 顾客:35/20 多; 员工:那你这个脱发时间有多久了, 顾客:两年员工:哦，两年是吧，如果说是脂溢性脱发的话，你应该是从头顶开始脱发的，对吧, 顾客:是的; 员工:而且头油比较多对不对啊, 顾客:是的; 员工:那头皮屑有吧, 顾客:有啊/头皮屑没有的;员工:哦，那么通过了解，你这是典型的脂溢性脱发/斑秃/遗传性脱发/雄性激素源性脱发，那斑秃/遗传性脱发/雄性激素源性脱发，你脱发是什么原因引起的知道吗,顾客:不清楚/不知道;员工:啊，这是由于你内分泌失调导致你皮脂腺分泌头油过多，堵住了你的毛囊致使毛囊内的毛乳头因缺乏营养供给而功能退化头发就会枯萎脱落这就是你脱发的一个实质原因，这样讲你明白吗顾客:嗯，明白/知道;员工:刚才提到了内分泌失调，那内分泌失调是什么原因引起的你知道吧, 第 1 页共 5 页顾客:不清楚/不知道;员工:内分泌失调一般来说是由于机体免疫功能下降和肾虚导致的，中医认为，头发的生长荣枯与肝肾精血的盛衰紧密相关。

暖心邀约话书话术，抛砖引玉
1，叔叔阿姨你们好，感觉好久不见，你们都好吗？特别想你们！！最近疫情严重，你们一定要注意身体！！一定要心情好，心情好了免疫力就好了！！（听顾客多说话）千万千万注意，我看网上说后遗症也可怕的很！！
你们要在家多锻炼，勤洗手呀！
2，在家急得，天天想上班，特别想你们！！不知道你们产品还有没有？关键时候，可不敢断货了（听顾客说什么）有货，让加量！！
3，疫情时候家里的消毒水有没有？听说都买不到！！
（听顾客说，时刻保持互动）有，那就好！及时消毒！！没有就可以直接引到咱们的暖心包）
4，叔叔阿姨，最近看很多爱心人士捐款，你看了么？（听顾客说什么）阿姨，咱们公司也给咱们献爱心啦，有酒精，蜂胶皂，还有蜂蜜，蜂蜜水！！
5，咱们公司也没有忘记自己的会员，我们董事长也托人特意购买了酒精，咱自己的蜂胶皂，蜂胶液，就是店里最好的绿胶液给咱vip准备了一份，特别珍贵，疫情时候，本来想给大家送到家里，但是公司手续办不下来，顾客也住的不具体，最主要的库存不多，就放在店里啦！让我看看送给大家，大家救个急，因为这些东西对消毒杀菌那是太厉害啦！！
情况一：顾客约好时间，要
情况二：顾客不要！！说家里有！！你就说，那好，只要家里有，就先用着，我再看看其他叔叔阿姨需要不！！我代表其他叔叔阿姨谢谢您，因为您的大爱转让，有一个叔叔阿姨就得到救急！！以后店里有啥好东西我专门给你，你的大爱我也会让得到的叔叔阿姨知道，阿姨，你保重身体！！没事您可以找我聊天，我在家急得很！！。

会议营销培训教程一保健品会议营销如何收集客户顾客资源是整个营销过程的重要的环节，只有找到顾客以后我们才可以开展电话邀约、拜访、销售等活动。

如何寻找顾客资源，如何正确有效的开发利用顾客资源是做会议营销必备的前提条件，也是作会议营销公司长期坚持不懈的奋斗目标。

一、寻找顾客前的几件事（1）了解信息进行目标顾客定位A. 了解公司的顾客是什么范围的群体。

是儿童？是老人？是中年人？一定要仔细研究公司的产品适合什么样的人群。

B. 了解公司目标顾客的定位：四多两少——钱多、病多、知识多、保健意识多、负担少、关心少。

（2）努力学习、分析相关知识C. 相关知识：老年心理学、老年常见疾病知识等。

D. 心理分析：老年人的需求？现在最关心的是什么？公司的产品他能否接受？怎么样使他对我们产生信任？E. 人际关系：要学会关心别人、尊重别人，搞好人际关系。

（3）学会教育顾客比如初期大家都不知道补钙对人体的重要性，由于大力度的宣传钙的重要性和补钙的好处，现在绝大多数人脑中才有补钙的概念。

所以，公司为了推广产品也有必要不断的教育顾客。

二、资源收集的途径条条大道通罗马，但只有懂得方法、善于寻找捷径的人，才会不浪费时间最先到达终点。

根据8年来会议营销在中国市场里的运行模式来看，收集档案资源有以下几种途径：A. 公共场所B. 科学普及收集C. 赞助老年活动D. 顾客转介绍E. 媒体互动性收集F. 合作联盟收集G. 其他收集方式公共场所公共场所是老年人比较集中的地方，如我们经常看到较多老年人在广场、公园、小区活动站等地方活动。

这种方式比较陈旧，已经在市场上运作了多年，我们不难发现从90年代的三珠、天年、红桃k等都采用过这种方式，这种方式虽然陈旧但很实用，它可以较快的收集较多档案资源，宣传面较广，至今还有很多家企业在使用这种收档方式。

①外联人员先摸清本地区老年人活动比较集中的地方，②与小区或公园或广场联系好再作收档。

③收档工具包括一些与这次收档相关内容的物料如：桌子、凳子、笔、条幅、着装、相关的资料等。

中老年顾客联谊活动保健品会议营销操作流程摘要：在医药行业中，会议营销的模式是经常采用的促销手段，本文对医药企业会议营销的中的一种顾客联谊活动会议的形式进行了深入的研究，分析了顾客联谊会议的营销类型和特点，并对这种会议再保健品销售中的具体操作步骤做了进一步的研究，对我们医药企业实施营销会议具有指导意义。

关键词：保健品会议；会议营销；顾客联谊；操作流程医药保健品目前的营销现状与国际的发展不吻合，有一点头重脚轻或脚重头轻的局面，营销的主要模式是对渠道或商场开展工作的，面比较广但不实，属于传统营销范畴，营销的效率在行业里是比较低。

会议营销的前身就是活动营销，活动营销分室内与室外，会议营销就是室内活动营销，室内活动营销具体讲是把消费者从室外请进室内进行直销的过程，而这个过程的的演变是由于市场环境的变化而来的。

会议营销的演变条件是在市场环境不断恶化，行业制约力强化，产品竞争矛盾重重时所自由压缩而成，一般发达国家经过了较长时间的市场销售后，也出现了我们如今的销售局面，既然产生直销的销售模式，会议营销当属于这样的范畴。

一、会议营销的定义会议营销属于单层直销，是对数据库营销中聚会销售环节的发挥和放大。

就是通过收集目标顾客信息，建立顾客数据库，并且对顾客数据进行分析、筛选、归档和整理，确定准确的销售对象，然后利用组织会议等形式，运用消费者心理学和消费者行为学等理念，进行有针对性销售的一种营销模式。

它涉及信息的收集和有效化处理、目标人群的前期联系、现场的组织及跟进服务等。

具体可以从以下几方面认识和理解：1、会议营销所做的沟通是企业与其目标消费者之间直接进行的，有较强的针对性。

2、会议营销所做的沟通是通过组织会议的形式实现的，而非通过大众媒体广告或其他形式。

3、会议营销的本质是沟通信息，赢得信任，建立感情，最终树立和提升公司与产品形象，促进产品销售。

二、保健品会议营销的形式与内容1、户外促销活动指选择在公园、广场等户外场所，以折价、赠送、现场展示等手段激发顾客的需求、促进其购买的活动。

邀约顾客话术：
一、老顾客带新顾客:
叔叔（阿姨）您好，您是我们公司的老客户，公司也很感谢一直以来你们对我们的关心和支持。

为了您得到更好的服务，我们店在xx时候在xx特邀请您来参加我们的活动。

能参加我们本次活动是您的幸运更是我们的荣幸.
1、打电话邀约顾客：告诉顾客我们（店名)好不容易申请下来参加了一个电视节目的现场连线,这个电视栏目是由国内顶级养生专家给我们分享健康养生之道。

而且还有很多精美礼品免费赠送给大家。

2、老顾客带新顾客：直接告诉老顾客我们现在有一个非常好的活动，只要您能带上高素质、爱自己、爱家庭的顾客来除了原本的礼品以外格外还有特殊礼品相送。

二、发传单话术
Xx你好，我们是xx店的店员,我有一个好消息要告诉您.为了新老客户对我们长久以来的支持，您可以拿上此宣传单到xx地方报名参加我们的活动。

这张宣传单可以让您免费领取到xxxx礼品，而且还有国内顶级的专业养生专家和您分享健康养生之道！名额有限，所以这样的机会一定不要错过啊。

(员工要把顾客的电话和姓名登记下来）。

第一次电话话术1、邀请函客户：自己：“您好！请问是XX先生（女士）吗？对方：“是的，你是谁？有什么事？” 自己：“您好，打扰一下，我是XX公司的负责人，您还记得前几天我们的市场专员给您送过邀请卡吗？” 对方：“哦，我还记得”或者“哦，我都忘了” 自己：“是这样的，我们的联盟活动很快就要开始了，担心您忘了，所以才打电话给您，提醒您一下” 对方：“哦，可是我这几天没时间（或在外地）估计不能过来了，”或者“我找个时间过来看看吧” 自己：“哦，这样啊，那您一定要过来啊，记得带上您的邀请卡，如果邀请卡不见了，没关系，您过来，我再送您一张，我们的活动马上就要开始了，以后可就没机会了哦！我们在活动现场准备了丰厚的礼品恭候您的到来，您来了的话，随时可以打我电话哦，到时我在活动现场恭候您的到来。

” 2、陌生客户：自己：“您好！请问是XX先生（女士）吗？不知道您方便接电话吗？” 客户：“是的，方便，你是谁？有什么事？” 自己：“您好，打扰一下，我是XX公司的市场负责人，听您朋友说您的房子正在装修，刚好我们XX月XX 号有一场活动，活动期间可以帮您省下一大笔费用哦，您愿意花几分钟时间听我介绍下吗？客户一：“不用了，我在忙” 客户二：“嗯，你说吧” 应对客户一：“好的，那您什么时间有空呢，我再打给您” 如果客户回答是“真不用了”，那就别浪费时间了。

如果客户说了什么时间有空，就记录下来，在他说的空闲时间打电话给他。

应对客户二：（直切主题）“嗯，是这样的，我们是XX公司的，准备在XX举办XX活动，我们准备了XX张邀请函，本来邀请函需要预存XX元才能给您的，但是现在可以免费送给您，因为您有这方面的需求，我们庆典活动期间的产品……（按照单页上的优惠信息讲解）。

另外作为本次庆典的贵宾客户，活动期间有XX大奖，还有各类意想不到的精美奖品相赠！” 客户回答：第一种：“哦，那我到时候有时间的话，会过来看看的”（忽悠型客户）第二种：“我家里所有的东西都弄好了，不需要了” 自己：第一种应对：“好的，那您一定要过来哦，我们的庆典活动时间有限” 第二种应对：“哦，这样啊，没关系的，如果您有空，一定要来了解我们的产品哦，说不定您会看上我们的某一款产品，或者可以帮我们介绍给您有这方面需求的朋友哦” 结束时：“那您忙，我不打扰了，再见” 3、抗拒解答（1）忙—（忙是好事情，但今天也同样是一个非常好的消息，简单跟您说一下好吗？。

保健品邀约客户话术篇一：保健品电话营销话术简易版保健品电话营销话术保健品电话行销与其他一般产品电话行销有着截然的不同的区别，一般产品电话行销只占销售过程的部分，而我们保健品的电话行销，贯穿于整个销售的始终，完全是通过电话的形式达成的，针对这方面的内容，大家做一交流和分享。

一、电话行销流程和话术的含义：1、电话行销流程：电话沟通内容先后顺序的控制过程，引导客户按着我们的意图思考问题，最终达成销售。

即“何时问、问什么”。

2、话术：讲话的技巧和艺术。

通俗地讲就是“如何问、怎么答”。

二、电话行销的流程：1、介绍你的机构和你；2、说明打电话的意图；3、沟通捕捉客户需求信息4、产品能给客户带来的利益5、解答疑问，排除异议；6、刺激欲望，捕捉成交信息7、果断成交；8、确认客户资料，礼貌道别。

三、电话行销话术：电话作为一种有声语言的表达形式，传达的不仅是信息，更是一种感受，所以要求我们不但要有丰富的知识，还必须有传达感受的魅力和敏锐的嗅觉，才能做好该项工作。

1、如何自我介绍？您好！我是XXX机构的健康顾问XXX，为响应国家“和谐健康、全民共享”的号召，我们免费为国家建设做出贡献的中老年朋友赠送《XXXX》健康杂志，请告诉您的详细地址和邮编，我们会在两天内为你寄出，请注意查收，谢谢！2、你是怎么知道我电话号码的？A、我们在网上随机抽取的。

B、是您的朋友介绍的。

3、免费赠送，还有这好事？这有什么好怀疑的，你只要告诉我地址，等着收健康杂志就可以了，您也不会有什么损失，只会得到更多的健康知识。

4、我不识字，也经常不在家，就不要寄了？那没关系，您可以让家人或邻居帮您收存，什么时候有时间可以让他们读给您听，我想里面的健康知识肯定会对您和您的家人有很大帮助的。

5、客户还没有收到杂志：印刷品的邮寄速度比其它物品相对要慢一些，我们核对一下地址，看是否有误；收到后请抓紧阅读，这本书对健康生活，有非常好的指导意义，如需要帮助，请及时和第一页上的电话联系。

颐方-课程邀请话术
C：喂，（早上或下午好！）您好，请问是***先生或女士（总或经理）吗？（一定要注意客户信息同时调整对应的称呼）
M：是，你是哪位?
C：我这里是浙江颐方健康科技有限公司的***（或健康顾问***）
M：有可能对方会问什么事，如果感觉对方还在聆听，等我们说，那么就直接说下面的内容。

C：今天给您致电是我公司在本月8号至12号，（也就是在后天）有一场健康用品的革命式探索，一个爆炸营销的典型式免费直播课程，同时邀请到了互联网新零售电商讲师-窗子，为我们讲解有关在共享经济时代下，保健品行业如何快速建立精准顾客，如何快速产生成交，如何深度解析异业合作，如何挖掘身边的优质资源的直播课程，免费邀请您学习和了解，今天就是确认一下。

M：几点
C：晚上8点到9点，这样吧！你的微信是多少（或者是我现在打的这个电话号码吗？）我这边把本次课程的相关资料发给您。

M：我的信息哪里来的
C：东方保健品网上看到的
M：谢谢，不需要（没时间，不需要（判断真假））
C：***总，（一定要和前面的称呼要一致）我非常理解，您在保健品行业已经做得非常成功了，也恭喜您的取得这样成功，其实这次直播课程就是一场健康用品的革命式探索，一个爆炸营销的典型式免费直播分享课程，免费的，***总，只要您添加微信（茶茶）茶叶的茶，晚上在家就可以观看学习，也可以作为对行业其他产品的了解。

在共享经济时代下，保健品行业如何快速建立精准顾客，如何快速产生成交，如何深度解析异业合作，如何挖掘身边的优质资源的直播课程，免费邀请您参加学习，所以，请您就百忙中抽点时间，你的微信是多少（或者是我现在打的这个电话号码吗？）我这边把本次课程的相关资料发给您。

邀约话术
X叔（X姨）！最近身体好吧，我是小李啊！
是这样的X叔（X姨），前两天您不是报名参加《肝病中国行》公益活动了吗？对，没错，今天组委会打电话过来了，说：组委会邀请到了世纪安康中医研究院的专家。

在本月的28号也就是周四，过来给我们报名的中老年朋友做健康调理，还能帮我们治病呢？听说他们过来带来了先进的检测仪器，肝脏健康与否一检查就知道，同时到会我们还准备了精美的礼品。

X叔（X姨）您看您能不能过来，好的阿姨，那您一定要准时啊！24日早上7:50在XXXXXXX地等您，你可千万不要迟到啊。

保健品营销(会销)实战话术-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII保健品会销实战话术一、电话邀约话术（拜访） (3)(一)邀约人在家 (3)1、有到会意向： (3)2、无到会意向： (4)(二)邀约人不在家 (4)(三)通知家访 (4)(四)打电话注意事项 (5)二、入户拜访沟通话术 (5)从对话中收集有用资料，同样适用于电话访问 (5)三、参会话术（会议全程话术） (6)（一）迎宾话术 (6)（二）现场预热 (6)具体对答 (7)（三）游戏环节 (8)（四）讲座环节 (8)（五）保健操环节 (9)（六）有奖抢答 (9)（七）抽奖环节 (9)（八）攻单话术 (9)有效促成话术 (9)具体情况话术： (10)四、处理拒绝的话术 (13)五、电话回访话术 (15)六、登门回访话术........................................................................................... 错误!未定义书签。

一、电话邀约话术（拜访）(一)邀约人在家甲：您好，我是钰玺集团广州泰源公司的xxx，我们是专门为中老年人提供健康养生服务的，请问王**阿姨在家吗乙：我就是，请问找我有什么事甲：是这样，我们明天有一场“xxx”健康知识讲座，专门请了广州***医院的xx病专家/教授进行讲座，现场还有幸运大抽奖、免费健康检测咨询，同时还将向您推荐一系列的健康产品，如果您感兴趣的话，我帮您预订一个位置乙：你们是怎么知道我家电话的甲：也许是您的家人、朋友帮您进行健康咨询的时候留下的，看来他们都很关心您呢！乙：你们是推销什么产品的甲：我们不是专门推销产品的。

我们的职责主要是通过免费的健康检测、咨询、讲座等多种形式为中老年人健康服务的，当然也会推荐一些好的产品，比如：具有预防和治疗糖尿病及其并发症、延缓衰老作用的***蜂胶软胶囊；能够捉高机体免疫力的福康安胶囊和预防治疗心脑血管疾病的欣康宁胶囊（我不太了解药理，请领导组织词语）。

保健品会销实战话术一、电话邀约话术（拜访） ....................................................................................................................(一)邀约人在家 .........................................................................................................................................1、有到会意向：......................................................................................................................................2、无到会意向：......................................................................................................................................(二)邀约人不在家 .....................................................................................................................................(三)通知家访 .............................................................................................................................................(四)打电话注意事项 .................................................................................................................................二、入户拜访沟通话术 ............................................................................................................................从对话中收集有用资料，同样适用于电话访问 ....................................................................................三、参会话术（会议全程话术） ............................................................................................................（一）迎宾话术........................................................................................................................................（二）现场预热........................................................................................................................................具体对答....................................................................................................................................................（三）游戏环节........................................................................................................................................（四）讲座环节........................................................................................................................................（五）保健操环节....................................................................................................................................（六）有奖抢答........................................................................................................................................（七）抽奖环节........................................................................................................................................（八）攻单话术........................................................................................................................................有效促成话术............................................................................................................................................具体情况话术：........................................................................................................................................四、处理拒绝的话术 ................................................................................................................................五、电话回访话术....................................................................................................................................六、登门回访话术....................................................................................................................................一、电话邀约话术（拜访）(一)邀约人在家甲：您好，我是钰玺集团广州泰源公司的xxx，我们是专门为中老年人提供健康养生服务的，请问王**阿姨在家吗?乙：我就是，请问找我有什么事?甲：是这样，我们明天有一场“xxx”健康知识讲座，专门请了广州***医院的xx病专家/教授进行讲座，现场还有幸运大抽奖、免费健康检测咨询，同时还将向您推荐一系列的健康产品，如果您感兴趣的话，我帮您预订一个位置?乙：你们是怎么知道我家电话的?甲：也许是您的家人、朋友帮您进行健康咨询的时候留下的，看来他们都很关心您呢！乙：你们是推销什么产品的?甲：我们不是专门推销产品的。

某保健品电台广播操作细则经过近三个月的电台广告素材的收集，从现今产品广播广告来看，电台广告主要以销售专题广告、销售套播广告、品牌短秒和整合广告（时间、品牌、事件、节目资源等）四种类型出现。

各省市广播电台主要有人民、新闻、交通、经济、都市生活主要频道。

作为电视、报纸传统广告的助力器，广播电台迅速发展，影响力也在逐步提高，他的独特魅力有其他媒体无可比拟之处，因此广播广告也成为各商家宣传的重要手段之一。

通过在线收听共录音500余个广告，涵盖电子通信、房产经济、医药保健、建材家居等。

其中医药保健类多为长时段的讲座和品牌短秒出现。

《会销人网》-保健品服务营销的学习博客，会议营销和体验营销的资源交流平台，更多文章资讯请浏览网站！针对我公司现阶段宣传媒介来看，电视、报纸投入费用越来越高，加之工商部门、药监部门、新闻媒体的监督、曝光，让我们彷徨害怕；会议（社区、旅游）虽营销投入低，但一些中老年人多次参加，对人云亦云、落入俗套的模式不少人不屑光顾并及其反感。

在此，广播广告独特的优势更能让我们在传统媒体宣传无力中注入强有力的兴奋剂。

虽然广播广告不像电视广告那样直观、受众广泛，但可协助电视、报纸作为辅助工具，更可以与消费者直接进行交流，通过热线，在讲座专家与患者交流的过程中可以直接刺激消费者产生购买行为。

那么广播广告到底有哪些特点，我们结合自己的产品特点如何进行电台广告投放呢？一、广播广告三大特点：1、收听便利、渗透力强、听众广泛；在所有的大众传播媒介中，接收广播的信息最为方便，听众可以行动自如地收听广播，而不受时间、场所和位置等的影响、限制，而且只要有语言感知和理解能力，不必考虑地区、年龄、民族、文化程度等因素，都可以随心所欲地接受，因此，广播电台能够无孔不入，拥有广泛的听众。

2、以声传声，富有感染力；“广播电台” 以声音诉诸听众，从人的生理现象来看，听觉是最容易被调动和激发的，所以“广播电台” 通过抑扬顿挫、声情并茂的播音或讲座来打动听众，感染听众的情绪，刺激听众产生购买欲望，尤其像一些电台现场直播、录音报道、专题讲座、热线直播，听众可以与主持人或专家直接进行热线沟通，有身临其境之感，能够在声音的愉悦中产生共鸣，进一步调动了听众的参与意识和收听兴趣，使其快速对产品有所了解。

保健品陌生名单邀请流程
一、准备好要打电话的客户：根据资料了解客户的基本情况。

如姓名、性别、年龄、联系方式、爱好等。

二、邀约话术：
小王：您好！您是张叔叔、阿姨吗！我是国家第六个公众营养改善项目的工作人员小王，现通知您某月某日几点几分，来参加关爱中老年人的健康的启动会，
客户：我不认识你，你怎么有我电话
小王：是市健康协会提供的需要关爱的中老年人名单，你是被挑选出的代表之一，我们除免费给你发放益生菌外，还有丰富的礼品送你，到时你过来我到车站接你好吗？
客户：我没时间。

保健品销已经不像前几年那么容易了，而是正面临着严重的信任危机，再加了现在的保健品公司成千上万，竞争异常激烈，销售人员在销售时自然会遇到层层的拒绝，但话说回来，拒绝是销售的一部分，学会从拒绝中发觉顾客的需求，把拒绝转换为另一种销售机会。

拒绝是顾客的习惯性反射动作，并不是真正的意愿的表示，处理拒绝才可以真正了解顾客的想法，处理是促销的最好时机。

顾客拒绝的有几种：1、不愿意改变——接受新鲜事物意味着放弃旧的东西，人类的天性是拒绝改变的。

2、没有需求——顾客根本没有这方面的需求，遭到拒绝是自然的事。

3、自己不了解不知道——人们往往拒绝那些看不懂不了解的东西。

4、不喜欢而不信任你——如果人们不喜欢你，他们就不信任你，就不愿意接受你的建议。

销售不只是产品，销的是自己，售的是一种观念，顾客对你有好感，才能信任你的话。

处理拒绝意见：公式：点头重复肯定.......但是......解释说明.......提出建议1、我用好几种保健品还没用完答：嗯，这说明你有很强的保健意识，但是你吃了这么多的保健品不是还不见好吗？你看你的身体还是这么差，说明你现在用的保健都没有多大的效果，或者说都没能对症下药，那么我们就是为了避免这种情况，所以给大家提供了这个免费的身体检测，确保能给你对症下药。

经过刚才的检测（问诊），说明我们这种产品是适合你吃的，你可以买一些跟你现有的保健品配合吃，效果会更好！2、我上过了好几次当，不敢再相信了答：我非常理解你的感受，我要是你我也会这么想。

但是我们不能因为这样就什么都不相信了啊。

实际上你用的这些产品挺好的，但是那些主要是针对某某病证的，所以你用了效果不太理想。

而我们这么是专门针对心脑血管疾病，对你的冠心病（高血压）能够起到清洗血管、清理血液的作用，从而达到疏通血管，血液通畅，改病善冠心病（高血压）效果。

3、太贵了，我没钱！答：哦，没钱啊？但也不能不顾自己的身体啊。

这见过很多病人都是这样：今天没钱（不舍得花钱）治病或保健，明天一定有钱（要花钱）住院，（为什么呢？因为那时已经病倒了，不去不行啊！），住院就不是几千块所能解决问题的，至少也得花好几万，但是结果又是什么呢？举例子。