苹果公司内部环境分析

关于苹果公司的SWOT分析苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，2007年由苹果电脑公司（AppleComputer,Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。

苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和RonWayn 在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有AppleII、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。

2012年8月21日，苹果成为世界市值第一的上市公司。

一.竞争环境因素分析1.企业外部环境机会因素（O）A．消费类电子市场巨大：美国消费类电子协会（CEA）曾经预测，全球消费类电子产品的收入将持续稳定的增长。

只要产品得到消费者的认可，竞争策略优于竞争对手，这将是一个十分巨大的市场。

B．众多专业电子代工服务（EMS）企业涌现易于苹果将制造业外包并降低成本：亚洲尤其是中国已经发展成为“世界工厂”，许多跨国企业在亚洲采购配套元件或者将制造业务由亚洲企业代工，利用各自擅长的优势来优化产品价值链，降低成本，实现双赢。

同时，中国高速成长的内需市场也为苹果全球销售业务的成长提供机会。

C．大型元器件制造商涌现：世界范围内大批元器件制造商的涌现，使得苹果在寻找合格供应商上有许多选择，这样就增加了苹果的谈判筹码。

供应商之间在价格、品质和服务方面的激烈竞争使得苹果可以很有效的降低产品成本，从而提高毛利润率。

2．企业外部环境威胁因素(T)A．美国经济下滑，消费信心受挫：次贷危机继续向实体经济扩散，欧美房地产业低迷不振，世界缺乏新的经济增长点支撑，全球经济已经出现明显降温。

全球通货膨胀的压力加大，国家政策重点转向控制通货膨胀，紧缩性宏观政策将进一步抑制经济增长。

这将进一步导致消费者在消费时有所顾忌，会影响消费信心。

关于苹果公司的SWOT分析苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，2007年由苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。

苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes 商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。

2012年8月21日，苹果成为世界市值第一的上市公司。

一. 竞争环境因素分析1.企业外部环境机会因素（O）A．消费类电子市场巨大：美国消费类电子协会（CEA）曾经预测，全球消费类电子产品的收入将持续稳定的增长。

只要产品得到消费者的认可，竞争策略优于竞争对手，这将是一个十分巨大的市场。

B．众多专业电子代工服务（EMS）企业涌现易于苹果将制造业外包并降低成本：亚洲尤其是中国已经发展成为“世界工厂”，许多跨国企业在亚洲采购配套元件或者将制造业务由亚洲企业代工，利用各自擅长的优势来优化产品价值链，降低成本，实现双赢。

同时，中国高速成长的内需市场也为苹果全球销售业务的成长提供机会。

C．大型元器件制造商涌现：世界范围内大批元器件制造商的涌现，使得苹果在寻找合格供应商上有许多选择，这样就增加了苹果的谈判筹码。

供应商之间在价格、品质和服务方面的激烈竞争使得苹果可以很有效的降低产品成本，从而提高毛利润率。

2．企业外部环境威胁因素(T)A．美国经济下滑，消费信心受挫：次贷危机继续向实体经济扩散，欧美房地产业低迷不振，世界缺乏新的经济增长点支撑，全球经济已经出现明显降温。

全球通货膨胀的压力加大，国家政策重点转向控制通货膨胀，紧缩性宏观政策将进一步抑制经济增长。

这将进一步导致消费者在消费时有所顾忌，会影响消费信心。

目录1 苹果集团简介 (3)2.宏观环境分析 (3)2.1分析模型与方法 (4)2.1.1 政治环境 (4)2.1.2经济环境 (4)2.1.3社会环境 (3)2.1.4技术环境 (3)3 微观环境分析 (4)3.1分析模型与方法 (4)3.2行业潜在新加入者的威胁 (4)3.3行业内竞争 (5)3.4替代品 (6)3.5供应商讨价还价的能力 (6)3.6消费者的讨价还价能力 (6)4联想集团台式机业务SWOT分析 (7)4.1优势 (7)4.2劣势 (8)4.3机会 (8)4.4威胁 (8)结论： (10)参考资料 (11)苹果集团战略环境分析1 苹果集团简介苹果公司，原称苹果电脑公司，总部位于美国加利福尼亚的库比蒂诺，核心业务是电子科技产品。

苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。

最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。

它在高科技企业中以创新而闻名。

2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。

2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。

2011年9月9日，苹果CEO宣布员工慈善捐款补贴计划。

2.宏观环境分析2.1 分析模型与方法2.1.1 政治环境苹果电脑在我国所面临的政治环境还是比较严峻的，我国政治的高度集权，政策的极度不连续。

政策的出台是利益集团博弈的结果，前不久的惠普主板事件，也多多少少的说明了外企在中国的严峻挑战，惠普公司的主板在很久以前就存在着一定的问题，但却在今年受到了格外的关注，说明我国政府在变相的打压外企。

而苹果电脑公司应遵循中国的经济政策和有关对外贸易的规定，不破坏我国环境等，才能在中国这个巨大的市场上获得高额利润。

加之中国关于盗版方面的法律还不太完善，导致山寨产品在国内的盛行，这严重影响了苹果公司产品在中国的销售与推广。

关于苹果公司的SWOT分析
（原创，可修改）
20XX年度
关于苹果公司的SWOT分析
苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，20XX年由苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。

苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在19XX年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。

2012年8月21日，苹果成为世界市值第一的上市公司。

一. 竞争环境因素分析
1. 企业外部环境机会因素（O）
A．消费类电子市场巨大：美国消费类电子协会（CEA）曾经预测，全球消费类电子产品的收入将持续稳定的增长。

只要产品得到消费者的认可，竞争策略优于竞争对手，这将是一个十分巨大的市场。

B．众多专业电子代工服务（EMS）企业涌现易于苹果将制造业外包并降低成本：亚洲尤其是中国已经发展成为“世界工厂”，许多跨国企业在亚洲采购配套元件或者将制造业务由亚洲企业代工，利用各自擅长的优势来优化产品价值链，降低成本，实现双赢。

同时，中国高速成长的内需市场也为苹果全球销售业务的成长提供机会。

苹果公司战略分析报告目录一、公司简介二、公司外部环境分析1.宏观环境分析2.波特五力模型分析3.外部机会（Opportunity)4.外部竞争威胁(Threat)三、公司内部优势、弱点及IFE矩阵分析1.内部优势（资源、能力、核心竞争力）（strengths）2.内部劣势（weaknesses）四、公司战略分析1.发展战略2.稳定战略3.收缩战略五、关于产品iPHONE4的业务竞争战略1.成本领先策略2.苹果的差异化组合模式3.集中策略4.定点超时战略六、SWOT综合分析七、建立BCG、QSPM矩阵分析运用战略并提出具体战略八、结束语一、公司简介苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。

总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。

概况中文公司名：苹果股份有限公司英文公司名：Apple, Inc.公司类型：公开 (NASDAQ: AAPL)成立时间：1976年4月1日总部地点：加利福尼亚的库比提诺公司荣誉：世界上最大的IT科技企业重要人物Steve Paul Jobs 斯蒂夫·乔布斯（CEO）Timothy D. Cook 蒂姆·库克（COO）Peter Oppenheimer（CFO）Philip W. Schiller（SVP Marketing）Jonathan Ive（VP Industrial Design）口号Switch（变革）产业电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端产品软件--Mac OS X，Xserve，QuickTime，iLife，iWork,iTunes硬件--iMac，PowerMac，PowerBook，MacBook，MacBook Pro，iBook，Apple Cinema Display，Mac mini，AirPort,MacBook Air,Air Pro掌上娱乐终端--iPad，iPod，包括iPod nano、iPod classic和iPod touch以及以往的已停产的iPod(Video)版本手机--iPhone其中，Mac（电脑）iPod(个人数位影音随身听) iPhone (行动电话) iPad (平板电脑）iTune（数字媒体播放应用程序）为其主要产品。

会计学院财经案例分析大赛2013年3月目录一、导论：（一）案例简介（二）案例分析思路及方法二、苹果发展现状分析（一）内部环境优势分析（strength）（二）企业内部环境劣势分析（weakness）（三）企业外部环境机会分析（opportunity）（四）企业外部环境威胁分析（threat）（五）基于环境因素分析，构造SWOT矩阵及形成战略对策：三、从风险的角度谈苹果公司的危机（一）战略与运营风险（二）财务风险（三）人才危机（四）法律危机四、Braeburn Capital的成立对于苹果的影响（一）对冲基金的概念（二）对冲基金的特点（三）对冲基金在苹果中的现状（四）对冲基金对苹果的影响五、对苹果未来的稳定发展战略展望（一）企业的营销战略（二）品牌战略（三）发展战略（四）人力资源战略六、总结苹果公司案例分析摘要：关键词：苹果；对冲基金；风险；战略第一部分：导论（一）案例简介1.公司简介名称：苹果公司（Apple Inc.）现任CEO：蒂姆·库克总部地点：美国加利福尼亚州库比蒂诺成立时间：1976年4月1日核心业务：电子科技产品知名产品：Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等近期成就：2012年，苹果成为世界市值第一的上市公司。

2.案例背景1997年史蒂夫·乔布斯被任命为苹果公司临时CEO，到2000年，正式出任CEO。

乔布斯非凡的远见和领导让苹果成为世界上最具价值的公司。

2011年10月6日，乔布斯去世，享年56岁。

苹果官网发布消息：苹果失去了一位富有远见和创造力的天才，世界失去了一个不可思议之人。

2011年蒂姆·库克接替乔布斯担任苹果CEO。

库克以沉着冷静著称，与乔布斯形成鲜明对比。

他工作十分刻苦，是个工作狂人，至今单身。

乔布斯曾经说：“蒂姆·库克是我迄今招来的最好员工。

苹果公司内部环境分析苹果公司，原称苹果电脑公司，由史蒂夫·沃兹涅克、史蒂夫·乔布斯和罗恩·韦恩于1976年4月1日创立。

公司原来是唯一既做硬件又做软件，生产全套产品的个人电脑公司，是个人电脑最早的倡导者和著名的生产商。

公司发展一波三折，公司经历辉煌之后走向低谷，却又在生死存亡之际，起死回生，走向了一个新的高点。

即便是在2009年金融风暴导致业界一片惨淡的背景下，苹果公司仍能稳居福布斯全球高绩效公司榜单，为何公司会有如此极佳的业绩表现，它的核心竞争力又在何处呢？下面将通过分析苹果公司内部环境寻找问题的答案。

（一）公司发展历程第一阶段：高速发展期1976年，苹果电脑公司创立。

当年开发并销售Apple I电脑，销量相当成功。

并开始研发Apple II电脑。

1977年，苹果电脑公司正式注册成为苹果电脑有限公司。

麦克·马库拉正式加盟苹果公司，并出任副董事长，乔布斯任董事长，麦克·斯科特出任首任CEO。

Apple II电脑销售大获成功，使得连续五年畅销不衰。

1980年，苹果公司纽约上市，融资1.01亿美元，创造了美国当时IPO的最高纪录。

1983年，销售收入达9.8亿美元，继上一年，第二次进入《财富》美国企业500强，位列第291名。

约翰·斯卡利任第二任CEO。

1984年，推出革命性的Macintosh电脑（又称苹果Mac电脑），配备具有图形用户界面的操作系统，使Mac电脑成为计算机工业发展史上的一个里程碑。

公司进入高速增长期。

第二阶段：衰落期1985年，乔布斯离开苹果公司。

斯卡利CEO与微软签订合同，同意微软如果继续为苹果生产软件（word、excel等）就允许微软使用部分苹果图形界面技术，这笔交易为微软公司后期的发展起到十分关键的作用，却为公司自身培植了竞争对手。

1991年，苹果与IBM结成联盟，IBM为苹果开发RISC处理器。

苹果公司首次使用LaserWriter和AppleTalk网络技术，增加了对小型企业的吸引力，同时软件方面有MacintoshOffice等，操作系统MacOS 7.6发布，硬件产品方面推出了众多机型和全球首款PDA。

苹果公司的内部环境分析2010MBA业余1班21020220 黄燕分析苹果公司的内部环境，就要从苹果公司的资源观和持续竞争优势以及价值链谈起。

苹果公司从iMac 、iPod到iPhone、iPad，一路走来技术创新是苹果公司最优异的内部资源，其次还有人才的培养，品牌的建立以及分销网络的独特性。

苹果公司一直注重“用户体验”，在产品设计研发方面，苹果公司非常重视先进技术的研发工作，并且将消费者纳进设计研发体系中，公司设计团队与工程师、市场营销职员甚至远在国外的外围制造商保持着密切接触，使他们更加了解消费者的需求。

此外，苹果公司一直拥有自行研发的操纵系统，并尽可能在产品中使用，这使得苹果公司的产品在性能和显示方面有其他公司无法超越的竞争力。

苹果公司还非常注重产品的产业设计，在工艺上做到尽善尽美，公司擅长于从美学角度设计最好的产品，使产品先进、时尚、唯一无二，总能给人视觉方面带来巨大冲击，给人一种震撼的美感；同时，产品功能设计也尽可能简单，让使用者更方面更快捷地使用产品。

在产品服务和营销方面。

苹果公司一直夸大“用户体验”，不断创新贸易模式来迎合消费者需求。

苹果零售店开创了体验式销售的先河，通过注重细节的商店设计和“方案解决区域”的展示，给顾客带来了感受苹果数字生活的方式，使他们在离开的时候都有想带走一台机器的冲动。

iPod+iTunes网上音乐商店实现了在线音乐产业上下游的完美合作，实现了PC、消费电子和音乐等三者的集成，将iPod播放器、iTunes音乐下载、Macintosh视频播放软件有机结合起来，为客户打造了播放、下载和视频等客户价值链系统，这种有机结合的系统正是数字内容销售生态链的最流行趋势。

而iPhone+App Store几乎是iPod+iTunes的应用延伸，App Store是个完全开放的iPhone应用程序库，苹果公司以外的应用程序职员也可以为App Store开发基于iPhone的新应用程序，并从中获得收益，这种互动的方式，增加了App Store的下载量，也吸引了广告商，构成了多方共赢的良好局面。

苹果SWOT分析优势 (Strengths)- 强大的品牌形象：苹果是全球最具有品牌价值的公司之一，其品牌形象影响力广泛，为其产品带来了很高的认可度和忠诚度。

- 创新的产品设计：苹果以其创新的产品设计而闻名，不断推出具有差异化竞争优势的产品，例如iPhone、iPad和Mac电脑。

- 卓越的用户体验：苹果产品注重用户体验，通过简洁、直观且易于使用的界面设计，为用户提供了出色的体验。

- 强大的研发能力：苹果在研发方面拥有强大的能力和资源，能够持续推出创新产品，并满足用户不断变化的需求。

劣势 (Weaknesses)- 高昂的产品定价：苹果产品的定价相对较高，使其产品相对于竞争对手的某些产品不够价格竞争力。

- 依赖于特定供应链：苹果对于一些关键零部件的供应链存在依赖，如处理器芯片，可能受到供应链中断和价格波动的影响。

- 产品线单一：苹果主要以手机、电脑和平板电脑为核心产品，相对于其他竞争对手，产品线较为单一，可能限制公司的市场多样性。

机会 (Opportunities)- 发展新产品类别：苹果可以进一步扩展产品线，涉足新的产品类别，如智能家居、虚拟现实或增强现实设备等领域。

- 扩张国际市场：苹果可以进一步扩张国际市场，特别是在发展中国家和新兴市场中，利用其品牌和产品优势来获得更多市场份额。

- 联合营销合作：苹果可以与其他公司进行联合营销合作，共同推出整合了多个品牌和产品的创新解决方案，以增加市场吸引力。

威胁 (Threats)- 激烈的竞争：苹果面临来自其他科技巨头和其他竞争对手的激烈竞争，这可能对其市场份额和利润率造成威胁。

- 技术变革的风险：科技行业变化迅速，新技术的出现可能对苹果的产品和市场地位造成威胁，如人工智能、5G技术等。

- 法律和监管限制：苹果在全球范围内面临各国的法律和监管制约，如数据隐私问题、知识产权保护等，这可能对其业务运营和形象造成不利影响。

这份SWOT分析旨在从内部和外部环境角度评估苹果的优势、劣势、机会和威胁。

苹果公司内部控制分析一、公司概况苹果公司是美国的一家高科技公司，由史蒂夫•乔布斯、斯蒂夫•盖瑞•沃兹尼亚克和罗纳德•杰拉尔德•韦恩在1976年创立。

苹果股份有限公司总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品。

自成立以来,其在电子科技产品领域一直处于全球领先地位,包括Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等在内的电子科技产品更是在近年来风靡全球。

2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。

2011年8月10日苹果公司成为全球市值最高的上市公司，连续三年成为全球市值最大公司，在2012年曾经创下6235亿美元记录，在2013年后因企业市值缩水24%为4779亿美元，但仍然是全球市值最大的公司。

公司的成就在全球消费电子行业里，苹果公司已经成为传奇的代名词。

根据美国《财富》杂志的2012年世界500强排行榜，苹果公司高居第55名，较2011年上升了56名，在苹果公司所属的计算机、办公设备行业里，苹果排名全球第二，仅次于惠普。

而苹果的营业收入和利润分别达到了1082．49亿美元和259．22亿美元，增幅分别为66％和85％。

一方面，苹果公司的产品受到消费者的狂热追捧；另一方面，苹果公司的股票也受到了投资者的欢迎，从2012年4月起，苹果以超过5200亿美元的市值稳坐世界第一的位置。

2012年9月18日，苹果公司股价正式超过700美元，苹果也以超过6500亿美元的市值成为全球最有价值的公司。

这一切成就都离不开苹果公司对于内部控制的高度关注，将全面控制作为生命线贯穿于经营生产的过程之中。

成功原因分析（一）内部环境控制环境是内部控制能否实现的重要组成部分，对内部控制的成败起着决定性的作用，而苹果公司在这方面无疑是成功的。

1、组织架构1）苹果公司组织结构设置原则简约不简单，精简机构环状沟通，减小管理幅度快速传递信息，迅速反应因人设职，权责分明因地制宜，分区管理2）苹果公司组织结构的优点适应不稳定环境下的高度变化。

苹果公司内外部环境分析苹果公司（Apple Inc）是美国的一家高科技公司，2007年由美国苹果电脑公司更名而来,它的核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚的库比蒂诺。

苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和罗纳德·杰拉尔德·韦恩在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名,知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、ipod音乐播放器、itunes商店、imac 一体机、iphone手机和ipad平板电脑.如今，苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司（创下6235亿美元记录，现为4779亿美元）。

苹果公司不仅在美国,在其他国家的地位也很高,接下来我主要想讨论一下苹果公司在我国的发展现状和发展前景。

一、宏观环境分析Political政治环境：苹果公司的总部在美国，而美国使联邦制国家，政权组织形式为总统制,实行三权分立与制衡相结合的政治制度和两党制的政党制度。

他们对高科技产业的发展乐于投资而且给予很高的重视。

我国是社会主义国家，由中国共产党领导,政治高度集权,因此苹果公司在我国所面临的政治环境还是比较严峻的，加之于我国政府相对于外企而言比较重视国企,中国又是美国最大的债权国，如果苹果公司不遵循中国的经济政策和有关对外贸易的规定，在中国市场上发展下去是非常困难的。

Economic经济环境：我国的GDP在逐年增长，这意味着居民的可支配水平也在提高，虽然苹果公司的产品价格都比较贵，但是多数中国人还是乐意并有能力购买的，尤其是像长三角地区、北上广地区的居民更加有能力购买,这对苹果公司来说是个机遇，总的来说苹果公司在我国的经济金融环境较好。

Social社会环境：美国人向来喜欢创新发明新事物，苹果的产品正是这样总能引领潮流吸引广大消费者的眼球，成功的引领市场。

而我国的居民向来认为价格高的肯定比价格低的好，加之从众心理和攀比心理，苹果产品在我国的市场可谓一片光明，人们宁愿花上几千元去买一台iphone而不愿花一两千去买国产的手机。

苹果公司组织结构分析苹果公司组织结构分析一、苹果公司简介苹果公司，原称苹果电脑公司，英文名Apple,Inc由乔布斯3>.斯蒂夫.沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976 年创立。

苹果股份有限公司总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品。

自成立以来,其在电子科技产品领域一直处于全球领先地位,包括Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone 手机和iPad平板电脑等在内的电子科技产品更是在近年来风靡全球。

2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。

2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。

苹果公司在全球各地分布情况苹果公司的组织结构图二、苹果公司组织结构设置原则简约不简单，精简机构简约是苹果组织结构的关键。

苹果没有委员会，整体管理的概念在这里不受欢迎，只有一个人——首席财务官——掌握“损益表”,对造成盈亏的费用开支负责。

环状沟通，减小管理幅度管理层各部门直接与首席执行官乔布斯相连，底层员工再直接与各管理层相连。

这样一来，公司CEO处于信息传递的核心，一旦有任务下达，公司可以以最快的速度告知职员。

3、快速传递信息，迅速反应对苹果来说，由于有着简约的组织结构，所以苹果这个庞大的公司能够迅速地采取行动和信息传递。

因人设职，权责分明苹果公司从来不把公司损益情况当做管理人员的业绩凭证，每个员工只用专注于自己的责任。

公司的每个员工的职责都分得非常清楚，正是这样使公司内部管理井井有条且充满活力。

因地制宜，分区管理苹果公司的市场庞大，采取分区管理更利于总部因地制宜。

为不同地区制定不同的管理方案等。

三、苹果公司组织结构的优点适应不稳定环境下的高度变化。

清晰的产品责任和联系环节以及迅捷的服务实现顾客满意。

跨职能的高度协调。

使各分部适应不同的产品，地区和顾客，从而提高顾客的满意程度。

决策分权。

苹果手机在中国的宏观、宏观环境分析自2007年苹果公司推出iphone，就开创了移动设备软件尖端功能的新纪元，重新定义了移动电话的功能，无论从外观、设计、性能、配置等各方面都成为了业界翘楚。

据最新研究表明，苹果已成为全球第三大的智能手机公司，仅次于诺基亚和RIM，而苹果的市场份额也已上升至17%。

中国作为全球最大的手机市场，成为苹果公司全球扩张的重要环节。

一、宏观环境分析1.经济环境分析苹果手机一直接与高端行列，其价格自然也很乐观，这使得苹果公司在中国市场定位在了一个较小比例的客户群上。

售价过高时影响iphone在中国大规模普及的主要障碍。

但是随着中国经济的快速发展，人民可支配收入的提高，再加上苹果在中国日益扩大的fans群体，价格方面的劣势并不会对苹果手机的竞争力产生很大影响。

目前，苹果公司和联通已经就iphone在中国的发行问题达成合作，这将大大有利于中国人民通过非水货的正常渠道购买到iphone手机。

2.政治环境分析随着我国社会主义市场经济制度的不断完善，苹果手机的市场环境也在不断的得到改善。

各种对企业营销影响较大的法律法规的出台和修正，将会对iphone 的面家和卖家提供更多的保证，同时也会促进苹果扫除入华道路上的障碍。

3.社会人文环境分析中国的手机市场发展日趋成熟，各大品牌都在市场份额上占有一席之地，苹果进入中国市场比较晚，又将中国置于全球组织架构中等级较低的位置，与一些知名品牌的竞争中，并不处于优势。

中国人的价值观念正在不断发生改变。

中国的手机消费者们相较于其他国家更注重手机的娱乐和上网功能，而这些恰好又是苹果的强项。

随着苹果手机在全球的扩张，以其独特性吸引着越来越多的人群，所以其在中国的粉丝基础也正不断扩大。

4.行业环境分析根据五力模型，要分析潜在进入这力量、替代品力量、购买者力量、供应商力量和行业内现有企业之间的竞争。

从这方面来说苹果手机在中国的处境相比较艰难，潜在进入者很多，比如诺基亚正在研制Linux基础的MeeGo操作系统等等：可以替代的竞争品也很多，如Android系统的google手机’windows mobile的微软系统以及一直游离于主流之外却商务人士钟爱的黑莓等等；智能手机的行业内部具有一个比较年轻和广阔的市场，竞争也很激烈，许多巨头都在力图推出自己的智能手机系列抢占市场，获得消费者的口碑和忠诚。

《战略管理》课程期末考查苹果公司战略规划报告班级：10市场营销在（专）组员：***2010010138何新杰2010010131黄丽玲2010010140鞠佳佳2010010159张才2010010163周敏2010010171日期：2012年6月7号目录一、公司简介(简介及愿景)二、外部环境分析三、内部环境分析四、战略目标五、战略制定六、战略选择一、公司简介（简介及愿景）苹果公司，原称苹果电脑公司，是全球第一大手机生产商，是全球最大的PC厂商，也是世界上市值最大的上市公司，其核心业务是电子科技产品。

苹果的苹果 II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。

最知名的产品是其出品的苹果 II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac 一体机、iPhon手机和iPad平板电脑等。

在高科技企业中以创新而闻名。

2012年2月底，苹果市值在派息预期的刺激下大涨，一举突破5000亿美元关口。

苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心。

苹果电脑公司核心价值观——提供大众强大的计算能力二、苹果公司的外部环境分析（一）宏观环境分析—PEST分析（1）政治、法律环境政策的出台是利益集团博弈的结果，前不久的惠普主板事件，也多多少少的说明了外企在中国的严峻挑战，惠普公司的主板在很久以前就存在着一定的问题，但却在今年受到了格外的关注，说明我国政府在变相的打压外企。

而苹果电脑公司应遵循中国的经济政策和有关对外贸易的规定，不破坏我国环境等，才能在中国这个巨大的市场上获得高额利润。

加之中国关于盗版方面的法律还不太完善，导致山寨产品在国内的盛行，这严重影响了苹果公司产品在中国的销售与推广。

（2）经济环境我国的GDP在逐年的稳步上升，通货膨胀率在04.，07年有上升外，还比较稳定，货币供应量也在稳定的上升，收入提高，收入中的支出比例上升，这对于苹果公司来说是一件好事，总的来说苹果电脑在我国的经济金融环境较好。