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绩效增长模式一、绩效管理三大目的1.系统：动力—目标；潜力—薪酬；执行力—工具2.潜能3.利润增长二、绩效管理三大障碍1.思想不统一2.工具方法3.执行力三、绩效管理三大收获1.思想统一2.工具+方法论+案例3.训练，建立模板四、绩效管理四大误区1.绩效管理=绩效考核2.认认真真走形式3.绩效管理是HR部门事情4.绩效管理就是为了发奖金五、企业在绩效管理中遇到的5大障碍1.目标模糊2.措施缺位3.检查跟踪不到位4.奖惩不清5.执行力差六、制定目标1.战略1)在哪里？【客户（渠道）；产品（现在、1~2年内）；区域】----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------2)如何去竞争？【业务单元核心；技术、成本、客户关系】3)何时？【时机】4)愿景【核心产品、区域市场、行业地位，成为公司】5)核心作用【激励性、统一思想、变革力量】2.公司未来5年目标规划【收入、直接成本、毛利润率、毛利、费用、净利润率、净利润】3.年度预算目标1)财务指标【收入、成本、费用、净利润、净利费用】2)客户指标【市场占有率、新客户】3)产品指标【自主研发率、坏单】4)HR指标【核心人才保有率、人均劳效】4.部门目标计划【部门、重要目标计划、责任人、完成时间、所需资源支持】——具备创新思维能力5.员工KPI——透过指标看本质，通过本质做管理本质【核心价值、核心障碍】根源【KPI设定、标准制度】制定KPI四大原则：1)成果导向【岗位核心价值：服务对象是谁？客户需求是什么？满足需求应提出的要求是什么？】2)数字化【所有岗位必须量化，不能量化，就不能考核】3)系统性【下道工序就是客户；指标之间整体平衡】4)奖惩挂钩绩效成果达成方法：设置个人目标；个人与团队目标挂钩；与公司大目标挂钩。
案例：办公室主任KPI设置办公费用控制【人均办公成本、每个部门办公费用预算、台账建立、申领流程、建立制度、检查】七、方法措施----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------1.思维模式——问题的提出者即是问题的解决者2.组织语言：1)针对问题需要什么样的支持？2)针对问题，你的解决方案是什么？3)你预计什么时间完成？4)完不成怎么办？3.工具方法：时间圆饼图、鱼骨图、流程图4.自我激励：指标设定参考因素：月份、重大节日、轮班班次、周（淡旺时间段）、天（上下午时间段）成果总结图例培养员工强烈目标感Eg:汽车使用管理派车申请单年月日流程图分析法：1)业务操作流程2)管理流程业务操作流程制作方法：1)选标杆2)记录工作标准（时间、关键步骤、动作）3)讨论----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------4)确定人才培养表单：（内训专业体系）时间进度表：每个部门或岗位互为评估者与被评估者【1、流程（横向）2、目标（上下）3、会议+绩效面谈+表格】科学的评估方法：1)看过去、重未来2)针对事、评估未来3)气氛诚恳、互信4)评估系统的延续性5)注重资料积累、数据充分6)凭事实7)双向沟通、员工有权了解结果8)顾问式9)了解员工想法，沟通制定目标评估三大工具：----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------评估工具之一——会议1.会议原则：传达要求、收集方案、团队动员2.会议种类：1)晨会与夕会a)每天工作目标b)完成目标的方法、完成情况c)经验分享2)周业绩目标会议a)上周业绩目标完成情况、差距、原因、改进措施和对策b)下周业绩目标、完成目标措施方法、需要公司的支持3)月业绩目标会议a)总结业绩完成情况b)找差距、分析原因、调整策略c)表彰业绩优秀团队和个人d)了解下月业绩目标的措施e)收集需要公司解决的问题及建议f)对客户满意度的反馈和改进要求4)半年度业绩目标会议a)总结业绩完成情况b)找差距、分析原因、调整策略c)表彰优秀团队和个人d)考核中层管理e)对客户满意度的反馈和改进要求5)年度业绩目标会议a)总结年度业绩目标完成情况b)分析差距原因、经验教训c)表彰优秀团队和个人----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------d)年终竞职上岗e)传达公司战略、业绩目标f)全员汇报3.如何开好月度绩效会议：1)一个会议制度保障2)一张绩效评估表3)一个会议定向4)一份会议纪要绩效评估表评估工作之二——沟通1.沟通原则：讨论方案、解决问题、达成共识2.有效的绩效沟通：1)鼓励下属的参与2)认真聆听员工的看法和意见3)关注下属的长处4)谈话要具体，使用客观化语句5)保持平和的态度6)是双方的沟通而非演讲----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------7)不做假设和提前判断3.绩效面谈的关键点：1)角色：辅导员2)资料齐全3)预约时间4)具体解决方案5)共识、承诺评估工作之三——表格1.流程流转单——KPI来源、全过程监控记录2.岗位目标责任书公司部门：姓名：岗位：责任期限：关键岗位职责描述：1、2、3、目标经过双方确认并达成一致，目标考核的结果与薪酬挂钩。
绩效增长模式课件绩效增长模式是延续在战略之后的，如何将企业的战略转化为每一个员工、每一个岗位关键绩效指标，如何进行中间的过程控制和有效的薪酬激励？绩效管理三个根本企业的绩效管理虽然是一把手工程，但企业的飞轮要运转起来，必须依靠所有的员工全员参与，做到每一个员工身上的飞轮真正的转起来，实现员工个人的成长。
所以整个体系关注一个核心，就是以企业的利润增长为中心。
整个系统在建立的过程中秉承三个根本。
第一个根本，绩效管理是为了帮助企业建立完善的系统。
管理企业最有效的手段就是绩效管理。
摩托罗拉的管理观是“企业管理就等于绩效管理”。
企业没有绩效就等于无效，所以我们推崇的观点是“企业管理等于绩效管理”。
我们的绩效管理是企业管理核心中的核心。
我们帮助企业建立系统，用系统管理公司。
这是民营企业遇到的最大的障碍：靠最开始的几个创业者管理公司，当核心的主管离开以后，公司的运转就会受到严峻的挑战。
我们就是要通过飞轮体系实现系统来管理人，让系统运营公司。
这是企业推行绩效管理中的第一个根本。
第二个根本就是激发员工的潜能，让员工的潜能得到最大化的发挥，同时为企业提升利润。
企业不是缺人才，缺的是机制，把激励机制搭建好，员工的潜能就能够得到最大化的发挥。
所以，我们要依靠强大的激励系统机制，这套体系绝对是以员工的价值创造、成果创造为导向的，创造成果以后给员工相应的回报。
第三个核心，做企业绩效管理相当于是企业的利润管理，最终的核心是要提升企业的利润增长。
同时企业的利润增长还要关注两个重点，第一个重点是关注员工的个人收入增长，第二个重点是关注员工的个人成长。
因为企业的成长速度就来自于员工的成长速度。
这套体系中间的核心是以企业的战略实现为中心。
绩效管理是一个系统工程，包含的第一个环节是企业清晰的战略发展目标，战略的中心再转化为企业的关键绩效指标，在财务上要实现收入，计划实现多少，要转化为企业的关键指标。
企业指标要进行层层分解，转化为每一个部门的关键绩效指标，部门的关键绩效指标要分解转化为员工的关键绩效指标。
