管理学原理大纲汇总

管理学原理大纲整理管理：为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识，技术，方法对组织活动进行计划，组织，领导与控制的过程。

1. 古典管理理论1) 泰勒《科学管理原理》｜劳动率低下：劳动能力使用不当；工人不愿干或者不愿多干；企业生产组织与管理方面原因改进：工作方法／分配方法／生产组织，加强企业管理2) 法约尔《工业管理和一般管理》｜管理职能：计划，组织，指挥，协调，控制五个职能构成3) 韦伯：科层组织：合法全力：传统型／个人魅力型／法理型现代管理理论1) 梅奥：继电实验2) 科学管理：把人当作“经济人”。

钱是刺激人积极性的唯一动力；3) 霍桑实验：表明人是“社会人”，影响人的积极性，除了物质和利益之外，还有社会和心理因素（企业存在“非正式组织”）4) 社会系统学派：巴纳德《经理人的职能》。

协作三个基本要素：协作的意愿／共同的目标／组织成员之间的信息沟通。

经理人在组织中的作用就是在信息沟通系统中作为相互联系的中心，并通过信息的沟通来协调组织成员的协作活动，以保证组织的正常运转，实现组织的共同目标。

经理人的主要职能有：建立和维持一个信息系统／从不同的组织成员那里获得必要的服务／规定组织的共同目标。

5) 决策理论学派：西蒙。

“令人满意”是最主要的决策准则（没有最优）。

6) 经验注意学派：德鲁克7) 新组织理论：明zi伯格。

组织结构的实质是人们在组织内进行劳动分工和协调方式的总和。

构成组织六个基本部分：工作核心层／战略高层／直线中层／技术官僚／支援官僚／意识形态或文化。

组织结构的基本形态：创业型组织（简单结构）：特点是分工很粗，技术官僚和支持人员很少，管理层次简单，尚未制度化和正规化。

企业主创建并亲自管理企业／机械型组织：其特点式专业化程度很高，技术专家发挥重要作用，行为正规化制度化，决策全力比较集中／使命型组织：意识形态或文化在这类组织中起到重要作用，它把组织成员凝聚在一起，由于每个成员都得到信赖，组织相信他们在决策和行动中都会自觉的为整个组织考虑，因此高度分权是这类组织的基本特征。

管理学原理复习纲要第一章管理概括要点内容一、管理的基本看法1、管理的看法2、管理的职能3、管理者的基本技术二、管理学的产生与发展1、科学管理理论、 2. 霍桑实验与人群关系论、3、X 理论、 Y 理论4、管理科学学派、5、决议理论学派、6、权变学派第二章计划与决议要点内容一、计划1.计划的看法和内容因素、计划的分类，计划的作用；2.计划编制的程序3.转动计划和目标管理二、决议 1. 决议的看法和种类，2.决议的原则，决议的步骤，3.决议的理性限制及其战胜。

4.决议方法。

第三章组织要点内容一、组织设计1.组织设计的看法2.组织设计步骤、原则；二、部门化1.管理幅度与管理层次； 2、部门化的看法、原则三、集权与分权1.集权与分权的看法2. 集权与分权主要影响因素四、组织构造的种类组织构造的种类五、人员装备1.人员装备的任务2管理人员的选聘3管理人员的考评4.管理人员的培训第四章要点内容一、领导1.领导的看法及作用2.领导理论：领导方式的连续一致体理论、管理方格理论、权变理论二、激励1.激励看法与过程2.激励理论：需要层次理论、希望理论、公正理论、增强理论；3.激励实务：工作激励、成就激励、责备激励、培训教育激励三、交流1.交流的性质及其过程，交流的种类、交流网络2.交流的渠道－正式交流与非正式交流，交流的原则与方法，3.交流的主要阻碍第五章控制要点内容1.控制的看法及要求2.管理控制的过程3.常用的管理控制技术与方法复习题一、基本看法1、科学管理的中心问题是（C）A. 提高管理水平B.提高人的踊跃性C.提高劳动生产率D.提高市场据有率2、泰罗的科学管理理论的中心问题是（A. 提高劳动生产率B.C.使工人掌握标准化的操作方法A）装备“第一流的工人”D.推行有差其余计件薪资制3、 1927 年到芝加哥邻近的西方电气公司的霍桑工厂进行一系列试验的是（ A）A．梅奥B．马斯洛C．麦格雷戈D．法约尔4、梅奥的霍桑试验表示（D）。

.《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲（Principals of management）一、课程编号：二、课程名称：管理学原理三、学时： 48学分：3实验学时：0课内上机学时：0四、先修课程要求：高等数学，英语五、适用专业：管理类专业六、适用年级：一、二年级七、课程的性质和任务：管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。

因此，也称一般管理学，管理学研究现代管理的一般规律，具体表现为一般原理。

要求学生通过本课程的学习，了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程（职能）。

重点是管理原理和管理过程，管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理；管理过程主要以职能为主线，分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。

八、课程的内容与基本要求：通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力，也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。

在具体进行本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是自发作些社会（机构或组织）管理调研，以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。

九、学时安排：序号教学内容学时1第一章导论：管理的涵义、职能、管理者技能、角色42第二章管理思想与管理理论的发展43第三章管理道德与社会责任34第四章决策4概述、过程、决策类型及一般方法5第五章计划7计划的基础、目标管理、战略性计划、计划方法、规划实务6第六章组织结构与设计8概述、组织结构类型、设计方法、组织设计挑战、组织文化7第七章控制4控制的类型、过程、方法8第八章领导领导本质、理论与艺术49第九章激励激励原理、过程与理论410第十章沟通概述，沟通过程、类型和冲突管理411第十一章创新212总复习（机动）0 或 2十、实验内容和要求：无十一、考核方式：考试成绩由两块构成，其中期末成绩占70% ，平时成绩占 30% 。

管理学原理复习大纲1、管理概念是管理主体运用科学的理论和方法对管理客体实施整合、协调，以达成既定目标的过程。

2、管理的特征（1）管理是科学性和艺术性的统一（2）管理是效率和效果的统一（3）管理是维持和创新的统一（4）管理是理性手段和非理性手段的统一3、管理两重性即管理既具有自然属性，又具有社会属性。

管理的自然属性是由一般生产过程决定的；管理的社会属性是由生产关系决定的。

管理的自然属性使其成为现代生产力的构成要素之一，管理的社会属性也使其成为生产关系的实现方式之一。

管理的权力是基于生产资料所有权；生产关系必须通过生产、分配、交换、消费中的管理体现。

4、学习管理两重性的重要意义（1）有利于总结我国管理实践中的经验教训（2）有利于学习、引进国外先进的对我们有益的管理理论、技术和方法（3）有利于揭露资本主义管理维护资本主义剥削的实质（4）有利于结合国情随机制宜地学习、运用及探索具有特色的管理模式5、管理的载体是组织6、组织的概念是为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合系统。

7、非正式组织的概念是人们在共同进行工作或开展活动的过程中，基于具有共同的兴趣和爱好，以维护共同的利益、满足共同的需要为目标自发形成的松散团体。

8、管理的主体是管理者9、管理者的概念是正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力做出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目标做出贡献的责任的各类主管人员。

10、管理者的分类（1）直线管理者：是位于组织指挥链上对整个组织或其中某个层次的一个单位的活动，实行综合统一管理并负有全部责任的管理者。

（2）职能管理者：是只负责组织某一层次的某一项职能活动的管理者。

11、管理者的角色○1人际关系方面的角色○2信息传递方面的角色○3决策制定方面的角色12、管理者的素质（1）管理者的身体素质（2）管理者的心理素质（3）管理者的品质（4）管理者的管理道德管理道德是管理者的行为准则与规范的总和，是一种特殊的职业道德。

管理学原理重点复习提纲管理学原理重点复习提纲提醒:这只是一份提纲,具体的还是要自己看书噢.一、霍桑实验P361.最初目的：找到影响工人效率和情绪的原因。

2.阶段：○1照明试验○2电气装配试验室试验○3访问研究○4接线工作室观察研究3.结果：梅奥提出了人际关系学说。

○1企业员工是“社会人”，是一个复杂的社会系统中的成员。

○2生产率的高低不仅受物质条件诸因素的影响，而且取决于员工工作态度的改变。

○3企业中存在着“非正式组织”，这是不经过官方规定而自然形成的。

○4新型的领导能力在于提高员工的满足度。

二、计划工作的方法P1581.甘特图法带有横向的时间坐标和纵向的活动坐标的工作计划和工作进度的条形图，表示计划期间的计划和实际产出，管理者可以随着时间的推移,对比计划与实际条形图,掌握计划的实际完成情况,评估每一项活动是提前完成或进行或延迟.2.滚动计划法○1执行计划：当前正在执行的计划，一般是比较详细的计划，不可以再变动。

○2预计计划：未来的计划，一般比较粗糙，有调整的余地。

3.线性规划法主要用于在有限资源的约束下寻求目标函数的最优解。

在制定计划中，线性规划法用于求解计划期内正常时间下的劳动力成本、分包成本、招聘工人成本、解聘工人成本和库存成本，使总运营成本最低。

4.网络计划技术○1将计划的各项活动分解。

○2根据各项任务活动及其顺序绘制网络图。

○3通过分析网络路径提供项目计划的全貌。

○4计算出第一项活动的松弛时间。

○5找出关键路线。

○6活动时间。

三、目标管理P1641.目标管理思想的发展2.目标管理的特点○1目标管理是员工参与管理的一种形式。

○2实施目标管理必须重视授权。

○3目标管理强调自我控制。

○4目标管理要求完善的奖惩制度。

3.目标管理的步骤○1设定总目标。

○2将总目标层层分解。

○3目标实施。

○4总结反馈。

4.局限性○1强调短期目标。

○2目标难以确定。

○3目标不能适应环境变化。

○4组织目标难以与个人目标结合。

大一管理学原理复习重点提纲一、管理学概述1.管理学的基本概念、作用及发展历程2.管理学的特点和内涵3.管理学和其他学科的关系二、管理理论的基本内容1.经济学管理理论1.1市场经济条件下的企业管理1.2厂商理论和契约理论1.3机会成本理论和边际成本理论2.行为科学管理理论2.1科学管理原理2.2工作设计和激励理论2.3组织领导与管理3.系统管理理论3.1系统理论的基本原理3.2系统的输入、输出与反馈3.3系统管理的方法与技巧4.战略管理理论4.1竞争战略与优势4.2战略制定与执行4.3行业生命周期及公司生命周期5.组织行为学理论5.1个体行为与决策5.2群体行为与组织文化5.3组织结构与设计5.4变革管理与组织发展三、重要概念与理论模型1.管理的基本职能和流程2.组织的基本概念和特点3.管理者的角色和技能4.决策与问题解决模式5.绩效评估与激励机制6.有效的沟通与协调四、管理实践与案例分析1.组织的设计与领导1.1组织结构的类型与特点1.2领导理论与领导风格1.3组织设计与流程改进1.4组织文化的塑造与变革2.员工的激励与团队管理2.1激励理论与激励方式2.2团队建设与团队管理2.3工作满意度与员工保留3.变革管理与创新3.1变革管理的过程与策略3.2创新与创业的管理3.3风险管理与创新管理4.战略管理与竞争优势4.1SWOT分析与战略选择4.2竞争优势的建立与维持4.3战略执行与结果评估五、管理伦理与社会责任1.管理伦理的基本原则与道德事项2.公司社会责任的内涵与实践3.管理伦理与社会责任的关系与影响六、管理学的发展趋势与挑战1.数字化管理与信息技术的应用2.全球化时代的管理挑战和机遇3.可持续发展与绿色管理的重要性以上是大一管理学原理复习的重点提纲，涵盖了管理学的基本概念、理论模型以及实践应用等方面。

在复习过程中，可以根据提纲进行知识的整合和扩展，同时结合实际案例进行分析和讨论，以加深对管理学原理的理解和掌握。

1《管理学原理》大纲一、导论1.1管理学概述1.2管理学的历史发展1.3现代管理学的特点1.4管理学对组织、个体以及社会的影响二、管理学的基本理论2.1管理学的基本概念2.2管理学的核心理论2.2.1科学管理理论2.2.2行为管理理论2.2.3系统管理理论2.2.4资源依赖理论2.2.5组织学习理论三、管理过程3.1管理过程的定义3.2计划3.2.1企业战略规划3.2.2组织目标设定3.2.3决策制定3.3组织3.3.1组织结构设计3.3.2权责划分3.3.3职权委托与授权3.4领导3.4.1领导风格与管理风格3.4.2员工激励与激励机制3.4.3领导行为与员工绩效3.5控制3.5.1控制的定义与功能3.5.2控制过程与控制方法3.5.3控制与绩效评价四、组织管理4.1组织结构与设计4.1.1组织结构类型4.1.2组织结构的设计原则4.1.3组织结构的优化与调整4.2组织沟通与协调4.2.1沟通渠道与沟通效果4.2.2有效的沟通技巧4.2.3组织协调的原则与方法4.3组织文化与员工行为4.3.1组织文化的定义与特点4.3.2组织文化的塑造与传播4.3.3组织文化的影响与应用五、人力资源管理5.1人力资源计划5.1.1人力资源需求分析5.1.2人力资源供给与薪酬管理5.1.3人力资源发展与员工培训5.2绩效管理5.2.1绩效评估与绩效考核5.2.2绩效管理的目标与方法5.2.3绩效管理的问题与应对策略5.3员工关系管理5.3.1劳动关系法律法规5.3.2员工满意度与员工福利5.3.3员工参与与员工激励六、决策与创新管理6.1决策理论与方法6.1.1决策模型与决策过程6.1.2决策的风险与不确定性6.1.3决策的优化与改进6.2创新管理6.2.1创新的定义与特点6.2.2创新策略与创新环境6.2.3创新过程与创新管理七、国际管理与跨文化管理7.1全球化与国际管理7.1.1全球化背景与特点7.1.2国际市场与国际化战略7.1.3跨国公司的管理挑战7.2跨文化管理7.2.1跨文化管理的定义与意义7.2.2跨文化管理的目标与方法7.2.3跨文化沟通与跨文化领导八、伦理与社会责任8.1企业伦理与职业道德8.1.1企业伦理的定义与特点8.1.2企业伦理的核心原则8.1.3职业道德与企业伦理的关系8.2企业社会责任8.2.1企业社会责任的内涵与意义8.2.2企业社会责任的实施与评价8.2.3企业社会责任与可持续发展以上为《管理学原理》的大纲，涵盖了管理学的基本概念、理论、管理过程、组织管理、人力资源管理、决策与创新管理、国际管理与跨文化管理以及伦理与社会责任等方面的内容。

管理学原理大纲范文一、导论1.1管理学的定义和重要性1.2管理学的历史演变1.3管理学的研究方法二、组织理论2.1组织的定义和特点2.2组织的类型和形式2.3组织的设计和结构2.4组织的文化和价值观三、领导理论3.1领导的定义和角色3.2领导力的要素和特征3.3领导风格和理论3.4领导的能力和技巧四、决策理论4.1决策的基本过程和要素4.2决策方法和技巧4.3决策风险和不确定性4.4决策质量评价和反思五、沟通理论5.1沟通的定义和重要性5.2沟通的过程和要素5.3沟通的障碍和解决方法5.4沟通技巧和方法六、激励理论6.1激励的定义和作用6.2激励理论的发展和分类6.3激励的要素和机制6.4激励策略和实践七、控制理论7.1控制的定义和目标7.2控制过程和要素7.3控制方法和技巧7.4控制效果评估和调整八、变革理论8.1变革的定义和原因8.2变革的过程和阶段8.3变革的策略和实践8.4变革的影响和评价九、团队管理理论9.1团队管理的定义和特点9.2团队管理的原则和要素9.3团队建设和发展9.4团队冲突管理和解决十、跨国管理理论10.1跨国管理的定义和挑战10.2跨国管理的策略和模式10.3跨国管理的组织和协调10.4跨国管理的实践和案例十一、社会责任理论11.1社会责任的定义和范围11.2企业社会责任的意义和价值11.3企业社会责任的实践和评价11.4企业社会责任的未来发展十二、管理伦理理论12.1管理伦理的定义和要素12.2管理伦理的原则和价值观12.3管理伦理的问题和挑战12.4管理伦理的应对和解决以上是《管理学原理》的大纲，涵盖了管理学的基本领域和重要概念。

通过学习这门课程，学生将能够了解和掌握组织理论、领导理论、决策理论、沟通理论、激励理论、控制理论、变革理论、团队管理理论、跨国管理理论、社会责任理论和管理伦理理论等方面的知识。

这些理论将帮助学生更好地理解和应对组织管理中的挑战和问题，提升管理能力和素养。

管理学原理复习大纲第一章管理概述掌握管理的概念及其要素、管理的职能、管理的内容、管理的原则、管理者的角色、管理者的技能。

重点掌握管理的概念、管理的职能和管理者的十种角色．第二章管理理论形成与发展掌握古典管理理论中的代表人物、主要理论观点,如泰勒的科学管理理论,核心是提高工作效率；法约尔的一般管理理论,提出了管理的五大职能;韦伯的行政组织理论，提出了理性-合法式权威.掌握梅奥及其所领导的霍桑试验的基本发现，如社会人、非正式组织；麦格雷戈的Ｘ－Y理论的基本观点。

掌握组织文化的结构和组织文化的塑造途径,学习型组织的五项修炼的内容。

重点掌握法约尔提出的管理的五大职能、组织文化的塑造途径、学习型组织的五项修炼的内容。

第三章决策掌握决策的概念、决策的类型、决策的影响因素、决策程序;掌握头脑风暴法的概念、德尔菲法的基本含义和特点；掌握盈亏平衡分析法、决策树法和非确定型决策方法的原理和求解思路.重点掌握决策程序、决策的影响因素。

第四章计划掌握计划的概念、计划的形式分类;掌握计划的特征;掌握计划的编制程序；掌握计划工作的原理；掌握滚动计划法的特点、目标管理的概念和特点。

重点掌握计划的特征、计划的编制程序。

第五章组织与人事掌握组织的概念；掌握组织设计的程序；掌握管理幅度、管理层次的概念;掌握各种部门化的特点，能够区分是那种类型的部门化,如许多企业按照早、中、晚三班制安排生产活动，属于时间部门化；掌握组织职权的类型、集权与分权的含义；掌握各种组织结构的含义、特点和优缺点;掌握人员配备的原则、主管人员应具备的素质和能力;掌握组织变革的内容。

重点掌握组织设计的程序、各种组织结构的含义与特点和优缺点．第六章领导掌握领导的概念;掌握领导活动的要素；掌握领导的功能;掌握领导职权的组成;掌握领导方式的类型及各自的特点，掌握不同指挥模式下的领导方式的特点；掌握四分图理论、管理方格图理论、领导权变理论的基本思想。

重点掌握不同指挥模式下的领导方式的特点、管理方格图理论中五种典型的领导方式的特征、领导活动的要素。

第一章管理与管理者♦学习目的和要求通过本章的学习，要能够识记管理的基本含义，深刻理解管理的性质和基本特征；要能够识记管理者的职责及应具备的技能，能够准确理解管理者在组织中的角色；要能够掌握管理学的研究对象、内容及其特性，并能够在此基础上，理论结合实际认清学习管理学的重要意义。

♦本章主要内容第一节管理概述一、为什么需要管理（一）任何集体活动都需要管理，管理是共同劳动的产物（二）管理是现代社会极为重要的社会机能（三）管理在社会化大生产条件下得到强化和发展（四）管理是一切组织与事业成功的关键要素、管理的含义管理，是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等环节来协调组织所拥有的各方面的资源，以期更好地达成组织目标的过程。

1．管理是为实现组织目标服务的。

2．管理工作要通过综合运用组织的各种资源来实现组织的目标。

3．管理工作的过程包括计划、组织、领导、控制等基本职能。

4．管理工作是在一定环境条件下进行的。

应充分认识到管理的本质特征是协调；管理的有效性体现为效率与效果的统一。

三、管理系统管理系统，是指由相互联系、相互作用的若干要素或子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。

管理系统一般应包括管理目标、管理主体、管理客体、管理方法、管理环境等要素。

四、管理职能管理的职能就是管理者为实施有效管理必须负担起的基本职责以及要完成的基本任务。

管理职能分为计划、组织、领导、控制四个职能。

五、管理方法管理方法，是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手按作用的原理，管理方法可分为经济方法、行政方法、法律方法、社会心理学方法、技术方法。

第二节管理者一、管理者及其职责管理者是指那些从事管理过程的实现，而且对组织内的员工进行领导、组织协调和监督其实施的人员。

按管理者在组织中的地位划分，有基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员。

按管理者从事工作的领域划分，有市场营销管理人员、财务管理人员、业务管理人员、人事管理人员、其他专业管理人员等。

管理学原理教学大纲一、课程基本信息1、课程名称：管理学原理2、课程类别：专业基础课3、课程学分：X学分4、课程总学时：X学时5、授课对象：具体专业和年级二、课程性质与目标（一）课程性质管理学原理是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是管理类专业的基础课程。

它旨在为学生提供管理的基本概念、理论和方法，培养学生的管理思维和实践能力。

（二）课程目标1、知识目标使学生掌握管理的基本概念、原理和方法，了解管理理论的发展历程。

熟悉管理的各项职能，包括计划、组织、领导、控制和创新。

理解组织文化、组织环境、决策等重要管理领域的相关知识。

2、能力目标培养学生运用管理理论和方法分析和解决实际管理问题的能力。

提高学生的决策能力、沟通能力、团队协作能力和创新能力。

使学生具备初步的管理实践能力，能够制定简单的管理计划和方案。

3、素质目标培养学生的管理意识和职业素养，树立正确的管理价值观。

增强学生的社会责任感和团队合作精神，提高学生的综合素质。

三、课程内容与教学要求（一）管理与管理学1、管理的概念、职能和性质管理的定义管理的职能（计划、组织、领导、控制、创新）管理的自然属性和社会属性2、管理者的角色与技能管理者的分类（高层、中层、基层管理者）管理者的角色（人际角色、信息角色、决策角色）管理者的技能（技术技能、人际技能、概念技能）3、管理学的研究对象和方法管理学的研究对象管理学的研究方法（归纳法、试验法、演绎法）（二）管理理论的形成与发展1、古典管理理论泰勒的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论2、行为管理理论梅奥的霍桑试验及人际关系学说行为科学理论的发展3、现代管理理论管理过程学派经验主义学派决策理论学派系统管理学派权变管理学派（三）组织环境与组织文化1、组织环境组织环境的概念和分类（内部环境、外部环境）一般环境（政治、经济、社会、技术、自然环境）具体环境（供应商、顾客、竞争者、政府、公众等）环境分析方法（PEST 分析、波特五力模型、SWOT 分析）2、组织文化组织文化的概念和特征组织文化的结构和内容（精神层、制度层、物质层）组织文化的功能组织文化的塑造（四）决策1、决策的概念和类型决策的定义决策的类型（战略决策、战术决策、业务决策；程序化决策、非程序化决策；确定性决策、风险性决策、不确定性决策）2、决策的过程识别问题确定目标拟定方案选择方案实施方案评估效果3、决策的方法定性决策方法（头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术）定量决策方法（确定型决策方法、风险型决策方法、不确定型决策方法）（五）计划1、计划的概念和类型计划的定义计划的类型（长期计划、短期计划；战略计划、战术计划、作业计划）2、计划的编制过程确定目标认清现在研究过去预测并有效地确定计划的重要前提条件拟定和选择可行性行动计划制定主要计划制定派生计划制定预算，用预算使计划数字化3、目标管理目标管理的概念和特点目标管理的过程（目标的制定、目标的分解、目标的实施、目标的评价）（六）组织1、组织设计组织设计的任务和原则组织部门化（职能部门化、产品部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化）组织的层级化（管理幅度与管理层次、集权与分权、授权）2、组织结构的类型直线制组织结构职能制组织结构直线职能制组织结构事业部制组织结构矩阵制组织结构网络型组织结构3、人员配备人员配备的任务、程序和原则管理人员的选聘（来源、标准、方法）管理人员的考评（内容、方法）管理人员的培训（目标、方法）（七）领导1、领导的概念和性质领导的定义领导与管理的关系领导的权力来源2、领导理论领导特质理论领导行为理论（勒温的三种领导方式、领导行为四分图、管理方格理论）领导权变理论（菲德勒权变理论、路径目标理论、领导生命周期理论）3、领导艺术领导用人艺术领导决策艺术领导激励艺术（八）激励1、激励的概念和过程激励的定义激励的过程2、激励理论需要层次理论双因素理论成就需要理论期望理论公平理论强化理论3、激励的方法工作激励成果激励批评激励培训教育激励（九）沟通1、沟通的概念和类型沟通的定义沟通的类型（正式沟通、非正式沟通；上行沟通、下行沟通、平行沟通；单向沟通、双向沟通）2、沟通的障碍及其克服沟通的障碍（个人因素、人际因素、结构因素、技术因素）沟通障碍的克服（运用反馈、简化语言、积极倾听、控制情绪、注意非语言提示）3、有效沟通的实现明了沟通的重要性，正确对待沟通培养“听”的艺术创造一个相互信任，有利于沟通的小环境缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性建立特别委员会，定期加强上下级的沟通加强平行沟通，促进横向交流（十）控制1、控制的概念和类型控制的定义控制的类型（前馈控制、同期控制、反馈控制；直接控制、间接控制）2、控制的过程确立标准衡量绩效纠正偏差3、控制的方法预算控制非预算控制（比率分析、审计控制、损益控制）（十一）创新1、创新的概念和作用创新的定义创新的作用2、创新的内容目标创新技术创新制度创新组织机构和结构创新环境创新3、创新的过程和组织创新的过程创新的组织四、课程教学方法1、课堂讲授：通过讲解、演示和案例分析，系统传授管理学的基本概念、理论和方法。

管理学原理自考大纲(整理版本)
前言
管理学原理是管理学专业的基础课程之一，也是广大管理从业人员必须掌握的知识。

本文旨在整理管理学原理自考大纲，帮助自考学生更好地复习和理解该课程的核心内容。

第一部分：管理学基本概念
1.管理的概念、特点和本质
2.组织的概念、特点和本质
3.管理者的角色和职能
4.管理科学的起源和发展
第二部分：管理学基本原理
1.目标管理原理
2.分工与协调原理
3.权力与责任原理
4.奖惩与激励原理
5.管理控制原理
6.经济效益原理
第三部分：组织行为与管理
1.组织结构及其类型
2.组织行为学的基本概念
3.领导与领导力
4.组织文化与组织变革
5.组织成员的动机和激励
第四部分：管理信息系统
1.信息与管理决策
2.管理信息系统的构成和功能
3.管理信息系统的发展趋势
第五部分：人力资源管理
1.人力资源管理的概念和目标
2.人力资源规划和人才培养
3.薪酬管理和绩效考核
4.员工关系管理
第六部分：财务管理原理
1.财务管理的基本概念和职能
2.财务活动的流程和方法
3.资本结构和成本分析
4.财务风险管理和预算控制
，管理学原理自考大纲是广大自考学生必须掌握的知识点。

本文通过整理大纲重点，提供了便捷的复习材料，帮助学生梳理思路，更好地掌握该课程。

《管理学原理》1、学习研究管理学的意义（1）管理与科技是社会发展的两个轮子（宏观）（2）科学的发展和技术的实现有赖于管理（宏观）（3）管理是决定企业成败存亡的关键（中观）（4）个人为什么需要学管理（微观）、2、管理的定义（1）代表性观点：（2）管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。

3、管理是科学性与艺术性的统一管理是科学性和艺术性的统一既要讲求科学，按规律办事，又要在实践中讲求艺术性管理的科学性：管理要遵循客观规律管理的艺术性：管理要随机应变4、管理的基本特征（1）管理是社会现象或文化现象（2）管理的载体是“组织”（3）管理的职能具有普遍性（4）管理的核心是处理各种人际关系，发挥人的积极性和创造性（5）管理是一种无形的力量，通过管理者体现出来5、管理的外部环境(1) 宏观外部环境社会政治制度：国家政治体制、政治的稳定性、国际环境、法制体系社会经济制度：软环境（GDP、货币稳定性等）、硬环境（各种服务设施和基础设施）科学技术环境：企业生产技术、产品技术、原材料、能源技术、人员技术（2）微观外部环境顾客、供应商、竞争者、合作者、政府主管部门及社区等6、管理的二重性：（1）自然属性：管理是人类活动的客观要求、管理是一种特殊职能、管理是生产力（2）社会属性：管理是与生产关系相联系的管理的自然属性和社会属性是二位一体的7、管理的职能：计划、组织、领导和控制8、管理者：管理者是组织中指挥别人活动的人，既组织中有下级的人。

（1）管理者的分类：从纵向可分为：高层、中层、基层管理者。

从横向可分为：综合管理人员、专业管理人员。

（2）管理者的技能：第一、技术技能：指对于某中特定专业领域的知识的熟悉和掌握既业务方面的技能。

第二、人际技能：与人沟通、激励、引导和鼓舞人们热情和信心方面的技能。

第三、概念技能：指对复杂事物的洞察、分析、抽象和概括的能力。

第一篇导论第一章管理与管理学第一节管理一、管理的概念：1.概念和含义：即管理者依据组织内在的活动机理，对组织资源进行计划、组织和控制，从而有效实现组织目标的活动的过程。

（1）管理是有目的的活动。

（2）管理的本质是协调。

（3）管理的主体是人。

（4）管理是一个过程，包括计划，组织和控制。

（5）管理的作用是有效和高效。

2.管理的其他观点：（1）泰勒认为管理是指挥他人用最好的方法去工作。

（2）法约尔，组织管理理论创始人，认为管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。

（3）”3M”指资金、物资、人。

（4）孔茨认为管理师是维持一种环境，是集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程。

（5）毛泽东。

1946年提出管理是社会主义教育。

（6）彼得德鲁克认为管理是以绩效责任为基础的专业职能，（7）西蒙认为管理就是决策。

二、管理的重要性1.管理有利于资源的有效利用；2.管理是促进生产力发展的关键因素；3.管理是提高组织和社会经济效益的重要手段；4.管理可以有效促进社会发展、提高社会生活质量。

三、管理的自然属性与社会属性1.自然属性（共性）：指同生产力发展、生产社会化相联系的管理，决定了管理的普遍适用性和可转移性。

表现为管理没有国界，管理是生产力，管理者已经成为独立的社会阶层，管理科学已经成为独立的学科。

2.社会属性（个性）：指同生产关系、社会制度等社会背景相联系的观念里，它反映了一定的社会关系。

管理是为一定的阶级服务的，其社会属性决定了管理的差异性。

管理的社会属性的表现：（1）不同的社会制度，管理特点不同；（2）同一社会制度管理也会因地区、民族、维华等方面的差异而有所不同；（3）不同生产资料占有关系其管理也会呈现不同的特点。

四、管理的科学性和艺术性1．科学性:在管理领域应用科学方法，综合抽象出管理过程的规律、原理所表现出来的性质。

它揭示了管理过程的客观规律性，是管理者实践的结晶。

2.艺术性：在管理过程中，遵循管理规律，熟练的运用管理科学知识，采取巧妙灵活的方式、方法，达到管理效果表现出来的性质。

第一章管理与管理者◆学习目的和要求通过本章的学习，要能够识记管理的基本含义，深刻理解管理的性质和基本特征；要能够识记管理者的职责及应具备的技能，能够准确理解管理者在组织中的角色；要能够掌握管理学的研究对象、内容及其特性，并能够在此基础上，理论结合实际认清学习管理学的重要意义。

◆本章主要内容第一节管理概述一、为什么需要管理（一）任何集体活动都需要管理，管理是共同劳动的产物（二）管理是现代社会极为重要的社会机能（三）管理在社会化大生产条件下得到强化和发展（四）管理是一切组织与事业成功的关键要素二、管理的含义管理，是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等环节来协调组织所拥有的各方面的资源，以期更好地达成组织目标的过程。

1．管理是为实现组织目标服务的。

2．管理工作要通过综合运用组织的各种资源来实现组织的目标。

3．管理工作的过程包括计划、组织、领导、控制等基本职能。

4．管理工作是在一定环境条件下进行的。

应充分认识到管理的本质特征是协调；管理的有效性体现为效率与效果的统一。

三、管理系统管理系统，是指由相互联系、相互作用的若干要素或子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。

管理系统一般应包括管理目标、管理主体、管理客体、管理方法、管理环境等要素。

四、管理职能管理的职能就是管理者为实施有效管理必须负担起的基本职责以及要完成的基本任务。

管理职能分为计划、组织、领导、控制四个职能。

五、管理方法管理方法，是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。

按作用的原理，管理方法可分为经济方法、行政方法、法律方法、社会心理学方法、技术方法。

第二节管理者一、管理者及其职责管理者是指那些从事管理过程的实现，而且对组织内的员工进行领导、组织协调和监督其实施的人员。

按管理者在组织中的地位划分，有基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员。

按管理者从事工作的领域划分，有市场营销管理人员、财务管理人员、业务管理人员、人事管理人员、其他专业管理人员等。

《管理学：原理与方法》大纲2008年第四版周三多主编第一章1、什么是管理，管理的概念含义？答：为了有效地实现组织预期的目标,由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法以人为中心进行的协调活动的过程。

这一过程体现在计划、组织、领导、控制与创新管理职能的基本活动中。

这一表述包括以下几个内容：1、管理的目标是为了实现预期的目标，世界上不存在无目标的管理，也不可能实现无管理的目标。

2、管理由计划、组织、领导、控制与创新这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。

3、管理的本质是协调。

协调就是使个人努力与组织的预期目标一致。

每一项管理职能，每一次决策都要进行协调，都是为了协调。

4、协调的中心是人。

任何组织都同时存在人与人、人与物的关系，但人与物的关系最终仍表现为人与人的关系，任何资源的分配也都是以人为中心的。

由于人不仅有物质需要而且还有精神需要，因此，社会与人的各种因素都会对协调产生重要的影响。

5、管理存在于组织之中。

管理依存于组织的集体活动，离开了组织的集体活动来讨论管理是没有意义的。

6、协调的方法是多种多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。

7、管理活动即强调目的又注重过程。

强调目的就是选择去“做正确的事”，这关系到管理活动的效果问题;注重过程则重视“正确的做事”，这关系到管理活动的效率问题。

在效果与效率之中，效果是本，效率是标，有效地管理就是要标本兼重即“正确地去做适当的事情”。

其他：⑴管理目的:管理是手段,其本身不是目的;⑵管理主体:管理者;一种职业;⑶管理客体:组织活动及其参与要素;⑷管理过程:计划、组织、领导、控制以及创新。

（5）有效的管理者＝理论掌握＋技巧运用2、管理的职能答：计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理最基本智能。

计划：计划是指“制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动”。

管理者必须制定符合并支持组织总体战略的目标。

另外，他们必须制定一个支配和协调它们所负责的资源的计划，从而能够实现工作小组的目标。