智慧新零售解决方案

新零售行业智慧门店改造升级方案

第1章 项目背景与目标 ................................................................................................................. 3

1.1 智慧门店改造背景 ........................................................................................................... 4

1.2 项目目标与意义 ............................................................................................................... 4

1.3 智慧门店发展趋势 ........................................................................................................... 4

第2章 现有门店分析 ..................................................................................................................... 5

2.1 门店现状概述 ................................................................................................................... 5

2.2 门店运营痛点 ................................................................................................................... 5

在2019中国智慧零售数字化高峰论坛召开之际，英特尔举办了2019英特尔智能POS产品技术研讨会。集中展示了英特尔包括芯片、机器视觉、人工智能、Movidius、OpenVINO工具包等在内的一系列产品和解决方案，分享了英特尔在智能零售领域的最新进展和通过工作负载整合策略携手合作伙伴打造数字化智慧门店的目标。针对支付系统，英特尔SPOSM能够兼容英特尔低功耗酷睿处理器U和凌动系列，低功耗的紧凑设计可实现适合各种应用和细分市场的极具竞争力的高效解决方案，能够有效降低设计和开发成本，以满足众多尖端外形的要求，还具备工作负载整合等优势。同时，英特尔SPOSM能帮助简化维护和管理，提升安全性，并能提供诸如自助结账等新服务，以及面部检测和识别的先进功能。在视觉零售领域，英特尔的视觉解决方案能够使用图像识别技术帮助客户轻松实现自助结算。此外，英特尔还发布了专注于加速深度学习并将视觉数据转换为业务洞察的OpenVINO工具包，以充分帮助企业在边缘侧快速实现高性能计算机视觉与深度学习的开发，进而有效帮助零售企业削减部署成本、简化运营、管理库存、优化供应链和增强推销能力。41英特尔领先解决方案推动零售行业智慧升级上海徐汇与微软在人工智能领域展开深入战略合作

2019首届智能通信产业峰会在京举办日前，上海市徐汇区人民政府与微软（中国）有限公司签署战略合作备忘录，宣布未来三年将在双创孵化、人才汇聚及创新融合生态建设等领域开展深入合作，进一步推动人工智能产业的发展。微软（中国）有限公司上海分公司和微软技术中心（上海）将入驻徐汇区，并将协同先期落地的微软加速器（上海）和微软“云暨移动技术孵化计划”— 徐汇双创社区云暨移动应用孵化基地（云赛空间）（简称“徐汇仪电双创社区（云赛空间）”），推动形成聚焦于人工智能的共享创新生态，助力徐汇打造具有全球影响力的人工智能发展集聚区。上海市徐汇区委副书记、区长方世忠表示：“ 过去三年，徐汇区与微软在创新产业孵化、知识产权保护等多个领域进行了广泛合作，取得了显著成效。以全面贯彻国家创新驱动发展战略为契机，徐汇将全面实施‘智能徐汇（AI@XH）‘行动和人工智能新高地建设‘T计划’。我们希望通过新一轮的战略合作，借助微软的全球平台和先进的人工智能产品、技术及解决方案，吸引更多优秀企业和人才加入徐汇，力争成为上海建设国家人工智能高地的新地标和核心区。”微软全球资深副总裁、大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰表示：“徐汇区正聚焦人工智能这个新一轮产业革命的核心引擎，为技术创新、人才培养创造了理想的发展环境和政策支持。微软希望通过进一步的战略合作，依托微软的技术和平台优势，推进人工智能产业在徐汇区的产业聚集和发展，为更多徐汇区科创企业赋能。”

智慧零售小程序行业解决方案（附案例）

现如今发展零售业，总听说“新零售”、“社交电商”，而同时还有一个概念，它的出现频率也很高，那就是“智慧零售”。

人人都说智慧零售，智慧生活，但实际上，智慧零售到底是什么？为了帮助大家理解这一概念，今天上线君就跟大家聊聊什么是智慧零售。

智慧零售是什么？

智慧零售，就是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。（引用自百度百科）

换句话说，智慧零售就是利用技术和大数据，根据用户消费习惯来预测下一步他会买什么，然后将能够满足用户需求的商家作为优先推荐，为用户减少购物决策时间。就跟有个不用说话就知道你下一步要买什么的贴心管家一样，购物就更加方便。

而对于商家来说，这就意味着未来的商业模式已经从传统的先生产再去观测数据做市场决策转变成为从数据出发做产品或是提供服务，获客的方式也与从前有所不同。

去年，腾讯提出的智慧生活解决方案也同样从数据出发，融合腾讯流量与生态优势，帮助线下零售业态提升营销、门店管理以及数据分析效率，助力零售回归商业本质。

商家要怎么接洽“智慧零售”？

解释完智慧零售的概念，那么重点来了，商家要怎么接洽智慧零售呢？

与“新零售”着重于线上购物与线下物流有所不同，智慧零售将目光放在了科技赋能商家身上。

腾讯利用数据和技术，为商家建设一个全能的科技“工具箱”，其中就包括了像是公众号、小程序、移动支付、腾讯云、企业微信、社交广告等等产品，商家可以利用这些工具，打开发展智慧零售的思路。 小程序，为商家赋能

作为腾讯智慧零售“工具箱”中的一员，小程序充当着一个非常重要的角色。对于实体商家来说，小程序能够帮助他们收获很多惊喜。

比如说小程序能够为他们提供到店扫码购服务，也可以为他们打造线上商城，线下用户可以通过小程序转化成线上用户，也可以通过营销活动将线上用户导流到店内成为线下用户，实现线上线下相互导流。

智慧零售方案解决的痛点分析

传统零售门店所面临的几大核心痛点可归结为：缺客流，体验差，营销弱，转化率低。

缺客流，体验差

顾客是零售店最重要的经营资源，零售的经营必须要以顾客为中心。传统零售门店首要

问题即是客流与顾客体验的问题。网络购物对实体店客流减少的冲击不可忽视，传统零售门

店长期以来缺乏对顾客体验的重视，更是加剧了顾客的流失。

营销弱，转化率低

电商平台和新零售业态均是依托于先进的IT技术和互联网工具收集、分析消费者的消

费行为及习惯，以供后期精准营销。而线下传统零售业态往往缺乏数字化经营意识和数字化

经营工具，所以进店客人的转化数据通常是未知的，没有消费者行为数据作为依据，后期营

销不到位，导致转化率低。

云里物里综合运用ESL、智能网关、传感器、iBeacon等蓝牙设备打造的ESL智慧零售

解决方案能够帮助零售商快速搭建线下智慧零售场景，解决传统零售门店经营痛点。

1、优化促销方案，强化吸客能力

促销是吸引客流的重要手段，用MTag电子价签替代传统的纸质价签作为商品价格的显

示工具，可实现商品价格的远程一键智能变价，降低商品变价维护成本的同时解放员工双手。

MTag电子价签刷新速度快，能短时间内完成促销前的改价准备，实现实时动态定价，利于

零售商优化和完善促销方案，强化吸客能力。

2、门店数字化

门店数字化首先做的便是在门店内布置能够收集顾客数据的蓝牙网关及iBeacon，将顾

客购物行为数字化，包括门店顾客数量、顾客在门店货架之间浏览频率和顾客购物走向，形

成能分析顾客喜好的数字依据。

3、加强互动，提升顾客体验。

在电子价签显示屏放置线上商城二维码，顾客扫码即可到线上门店查看商品信息、评论

等，加强与顾客的互动，提升顾客体验。

4、精准营销，提高转化率

为顾客推荐合适的商品，是营销当中最大的难点，有组织的营销行为才能够高效地实现

目标。利用门店布置的蓝牙网关及iBeacon收集到的顾客数据形成顾客画像，然后设置货架

媒体，在商品货架上安装营销型iBeacon，通过iBeacon向顾客手机推送顾客喜好商品的打