精细化管理办公室工作总结

2008年办公室工作总结及2009年工作思路

一、2008年工作总结

2008年，办公室在局领导特别是主管领导的精心指导下，认真履行工作职能，与各科室、事业单位紧密协作，围绕局中心工作，充分发挥上传下达、协调左右、沟通内外的中心枢纽作用，认真做好“三服务”既“为领导服务、为群众服务、为各科室服务”工作，为全市科技创新及灾后重建工作的顺利开展，做出了应有的贡献。现将全年工作情况总结汇报如下：

（一）统筹协调，较好地发挥参谋和服务职能

1、着力开展工作调研。为清楚及时地表达领导意图，实事求是地反映工作，准确深刻地贯彻上级政策会议精神，服务于科技创新工作。办公室在分管领导的精心指导和带领下，非常注重日常台帐管理、勤于资料积累、加强工作调研及时领会领导意图。全年撰写各项各类材料近40篇，主要有工作要点、科技工作会议报告、郴州年鉴科技部份资料、2007年局大事记、2008年灾后重建情况动态汇报、全年科技工作总结、2009年科技工作思路以及局主要领导有关讲话稿等，对市直有关部门、单位布置的工作计划、总结、信息、经验材料均认真对待、按时报送，确保了全局各项工作及时、有序、有效开展。

2、积极开展科技宣传工作。协助配合各科室、单位开展和参加各类科技宣传活动，做好后勤保障和信息开发。全年编发了13期《科技简报》共2600份；向省科技厅、市委、市政府信息科及《郴州日报》、《省科教新报》、《郴州科技简报》、郴州科技网等媒体报送信息稿件70多篇，有40多篇被各级刊物、杂志、网站采用，其中《郴州日报》2篇、省厅网站30条、《郴州科技简报》22篇，对宣传郴州科技起到了积极的推动作用。

3、加强文稿审核，提高办文效率和质量。全年起草修订本局文件20多个，本局请示、报告、通知等文件40多个，每个文件都认真审核，及时印发，严格把好政策和文字关，确保不出现失误。切实抓好印章管理，所有文件、材料必须有领导签字或经领导授权才能盖章，未出现印章管理失误现象。

办公室管理精细化方案

办公室精细化管理就是以科学管理为基础，以精、准、细、严为特征，致力于提高管理水平、降低管理成本，提升管理效率的一种管理方式。

一、办公室管理精细管的内容与要求

推进办公室工作科学化、精细化的管理，需做好以下方面的工作：

1、 定岗定责，权责对等。按照“定岗、定责、定标准”的要求，健全办公室工作的责任体系。根据办公室工作职能和流程，科学设置工作岗位。明确界定岗位职责，确定工作衔接的节点和程序，做到分工明确、各司其职、协调配合。按照局部功能最优化、整体功能最大化的要求、将各项管理标准具体分解到没一个工作岗位，形成岗位工作规范。

2、 优化流程，保障有序运作。建立科学简约、清晰明了的工作流程，是推进办公室工作科学化、精细化管理的前提。要借鉴现代管理理论，健全和优化办公室各项工作流程。要根据办公室职能，建立信息调研，使各项工作均依流程运行。在流程设计中要做到目标明确，环节清晰，努力实现各环节的“无缝衔接”，有机配合，信息共享，既相互促进又相互制约，既提高效率又减少出错率。

3、 实行考核评议，提高绩效。要合理确定考核标准。

对一些程序性、易于量化的工作，尽可能设计量化指标；对那些非程序性、主观因素较强的工作，设计必要的定性评价的指标。要采取科学的考核方法。充分运用信息系统，自动选取并生成相关工作指标。对一些难以量化的指标，辅之以必要的人工方式，人机结合，提高考核效率。通过考核对办公室整体职能发挥情况进行全面评价。

4、 完善制度，劣实基础。要健全办公室各个环节事务管理的工作制度，避免出现管理真空。要完善督促检查制度，提高执行力。要对现行制度进行认真清理，保留合理的，补充必要的，废止过时的，形成完善、管用、有效的制度体系。

5、 强化保障，改进手段。依托先进的信息技术手段支持，实现流程运转、工作评价的标准化、信息化、自动化，是推进办公室工作科学化、精细化管理的必由之路。

二、做好办公室管理精细化具体措施

第1篇

一、前言

随着社会经济的发展和市场竞争的加剧，精细化管理已成为企业提升核心竞争力的重要手段。在过去的一年里，我单位深入贯彻精细化管理理念，通过不断优化管理流程、提高工作效率、提升服务质量，取得了显著成效。现将一年来的精细化管理工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴。

二、精细化管理实施情况

1. 制定精细化管理方案

为推动精细化管理，我单位成立了精细化管理领导小组，制定了《精细化管理工作方案》。明确了精细化管理的工作目标、任务分工、时间节点等，确保精细化管理工作的顺利开展。

2. 优化管理流程

针对原有管理流程中存在的问题，我们进行了全面梳理和优化。通过减少不必要的环节、简化审批流程、提高工作效率，实现了管理流程的精细化。

3. 强化制度建设

为规范管理行为，我们建立了完善的规章制度体系。包括《员工行为规范》、《绩效考核办法》、《奖惩制度》等，确保各项工作有章可循。

4. 提升服务质量

以提高服务质量为目标，我们积极开展服务提升活动。通过开展业务培训、技能竞赛、服务经验交流等活动，提升员工服务意识和业务水平。

5. 加强成本控制

为降低成本，我们实施了一系列成本控制措施。包括优化采购流程、加强物资管理、降低能源消耗等，实现了成本的有效控制。

三、精细化管理取得成效

1. 工作效率显著提高

通过优化管理流程和加强制度建设，单位工作效率得到明显提升。员工工作积极性、主动性增强，各项工作任务按时完成。 2. 服务质量得到提升

通过开展服务提升活动，员工服务意识和业务水平得到显著提高，客户满意度持续上升。

3. 成本得到有效控制

通过实施成本控制措施，单位成本得到有效降低，经济效益得到提升。

4. 员工素质不断提高

通过开展业务培训、技能竞赛等活动，员工综合素质得到全面提升，为单位发展提供了有力的人才保障。

四、总结与展望

过去一年，我单位在精细化管理方面取得了显著成效。在新的一年里，我们将继续深化精细化管理，不断提升管理水平，为实现单位发展目标而努力。

***办公室2…年工作总结

今年上半年，办公室在院领导的正确领导下，在院属各所的大力支持下，按照年初院工作会议的总体部署，以积极推进重点实验室建设、综合研发能力的提升为总体思路，转变思想观念，强化服务、管理意识，着力提升后勤服务水平、行政管理水平，充分发挥了办公室的参谋助手、督促检查、协调服务职能。经过办公室全体同志的共同努力，积极开展人事、财务、环安、采购、设备、基建、后勤和科研项目管理等各项工作，较好的完成了各项工作任务，保障了我院 的正常运行。现总结如下：

一、 主要完成的工作

1、积极推进**重点实验室建设工作，提升院科技影响力

根据**重点实验室建设与运行相关政策、结合集团公司实际，组织编制了***建设的框架方案，并报集团公司总裁办公会议审议批准后逐步组织落实：组织完成了***/***科研成果、平台的宣传材料编制等工作，为主完成了***揭牌仪式暨第一次学术委员会会议筹备工作；逐步开展***建设与运行管理体系（制度）建设调研等工作。

积极组织学术交流活动，先后开展重点实验室部分学术委员及***等一批学者来我院学术交流，先后举办…场次高水平学术讲座；同时，加大培训力度，积极组织科研人员参加政府部门或行业协会组织的各种交流培训活动，努力拓宽科研人员的视野、提升业务素质。

2、以项目为载体，提升科技管理与服务水平

进一步加强和改善科研计划与科研绩效管理，修订了《******科研项目管理办法（试行）》，健全了院内各部门（团队）和个人日常（季度）考核制度。

重视科技计划管理，积极组织生产需求型、重点研究方向预研型课题，大力推进重点领域的技术创新。根据***建设内容、目标，结合集团发展需求，经反复论证下达了我院2011年第一批预研目任务书，签订横向项目5个；开展了科技部“十二五”入库项目….省青年科技人才创新项目..的推荐、上报工作。

注重科技项目组织实施、验收与成果管理与服务。对全院科研项目从开题立项、过程跟踪到结题验收等进行全程跟踪管理，上半年在研项目5….；组织外部纵向项目结题验收5项，包括“863计划资源项目”、省创新平台项目、省区域科技重大项目、市创新平台项目等。内部横向项目结题 项；组织完成2011年….申报各1项，获得**市科技一等奖.项、三等奖.项，专利申请.项，其中外国专利PCT1项，发表论文.篇。