我国跨境电商面临的挑战及对策分析

浅谈新常态下中国跨境电商发展存在的问题及对策

在新常态下，中国跨境电商面临许多问题和挑战。在此背景下，制定有效的对策，积极推动跨境电商的可持续发展变得尤为重要。本文旨在分析中国跨境电商发展存在的问题，并提出解决方案。

1.政策不稳定性

中国的跨境电商政策一直处于变动不定的状态。此前，中国政府对于跨境电商实行政策的鼓励，不过最近几年政策变化频繁，跨境电商的税收政策、海关监管政策等也经常发生变化。因此，跨境电商企业难以在政策不稳定的情况下进行规划和决策。政策稳定性问题也导致相关部门跟不上政策变化的速度和规范，增加了电商从事跨境贸易的难度。

2.合规及品质难以保证

由于跨境电商外贸存在的相对灰色地带，近年来涌现出许多没有相应资质证书的小型跨境电商企业，这些企业无法充足保证其产品质量或完全合规。一些消费者在购买时，很难得到充分保障，对跨境电商的信誉造成一定影响。

3.无法充分满足消费者需求

随着消费者对品质要求不断提高，企业需充分满足消费者需求。但跨境电商供应链上存在瓶颈问题，主要因为从国外购买同一产品的成本与在国内生产相比成本会更高一些，因而缺乏价格优势。这一现象就会导致消费者在跨境电商平台造成一定不便利。

二、 解决方案

1. 建立稳定的政策法规

在中国跨境电商发展的过程中，建立一个稳定的政策法规对于推动跨境电商的发展至关重要。政策的明确性和稳定性，将鼓励市场的不断发展和电商企业的参与。

2. 增强监管层次

跨境电商行业监管应以市场开放和诚实为前提，注重加强对电商平台经营资质、质量和安全的监管力度。根据进出口业务特点，监管层应全面检查公司申请入口销售产品的资格和真实性。

3. 将消费者需求作为发展重点

电商平台应着眼于满足消费者需求，强调完善供应链，致力于提升售后服务，建立消费安全管理体系，推广真实性保障计划确保产品质量。这样能够建立稳定的消费者基础，提高市场占有率和口碑。 总之，随着技术的不断发展和市场的不断扩大，中国跨境电商发展前景依旧非常广阔。政策的稳定、监管加强与维护消费者权益，是实现跨境电商健康发展的关键。

中国跨境电商发展的问题及对策研究

近年来，随着科学技术的发展和全球经济一体化趋势的加强，我国跨境电商迎来了爆发式的增长。当前国内跨境电商迅速发展的同时，也面临着通关服务差、市场监管不完善、跨境支付不便等诸多问题。要确保我国跨境电商的可持续发展，就需从优化通关流程、加强市场监管、完善跨境支付体系、提高物流服务能力这四个方面着手，不断改善跨境电商经营环境。

标签：跨境电商；问题；对策

doi：10.19311/ki.16723198.2017.15.031

随着现代信息技术的高速发展，世界各个地区的经济联系日益紧密，与此同时，借助于互联网兴起的电子商务也迎来了迅猛的增长。在这样的背景下，中国跨境电商从无到有、从小到大，仅仅数年时间就成为了对外贸易领域中的中坚力量。跨境电商开辟了我国出口贸易的新增长点，降低了中小企业进行对外贸易的门槛，优化了我国的经济结构，对整个国民经济的发展具有重要意义。党中央国务院为支持跨境电商的发展，相继出台了多个指导意见性文件，为跨境电商的长远健康发展营造了良好的政策环境。然而，纵观当前我国各类企业跨境电商的经营现状，在通关服务、市场监管、跨境支付等等方面仍然面临很多问题，亟需加以研究解决。

1我国跨境电商发展过程中面临的问题

1.1通关服务差

由于我国跨境电商起步较晚但发展很快，国内的报关流程、通关服务等的方面的改革滞后于跨境电商的发展实际，使得现阶段经营跨境电商的企业在处理通关手续方面普遍体验较差，制约了跨境电商的进一步发展。首先，当前国内企业的跨境B2B贸易报关仍然沿用着传统报关方式，报关流程复杂，手续繁琐，导致企业跨境电商经营活动的效率低下。其次，我国海关为了规范跨境物流企业的经营活动，规定在邮件快递业务上必须统一使用EMS，而这种快递模式对于以出口品类杂、频次高的日常生活用品为主的中小型企业的跨境电商经营活动很不利；最后，由于普通商品的跨境通关流程必须按照贸易货物的通过流程来办理，需要的通關时间较长，使得国外消费者的退换货服务体验差，影响了企业跨境电商的市场拓展。

我国跨境电商面临的挑战及对策分析—以天猫国际为例

【摘要】进入21世纪后，经济全球化进程加快，互联网行业也迅速发展，跨境电商的发展得益于这些的发展，当前已经成为推动我国经济发展的一个新的支撑点。但跨境电商相对于其他传统行业，毕竟是一个新兴的事物，初步研究发现目前仍然有一些问题亟待解决，如监管不到位、营销不足、供应链不完善，人才储备不充足，法律法规不完善等。若想跨境电商蓬勃发展，必然要正视这些问题，并寻找相关的解决对策。本文第一部分对跨境电商进行了深入的研究，阐释了跨境电子商务业务定义和分类，以及说明了中国跨境电商平台的发展阶段与发展现状；第二部分从我国跨境电商平台的发展现状出发，通过对我国跨境电商监管、供应链、营销、人才、法律法规进行分析，全面剖析跨境电商企业所存在的问题；第三部分是对天猫国际进行全面的PEST以及SWOT方法分析；第四部分是针对我国跨境电商遇到的挑战提出相对应的措施。

【关键词】跨境电商；天猫国际；PEST分析；SWOT分析

Analysis of the challenges and countermeasures faced by

China's cross-border e-commerce -- a case study of Tmall

international

[Abstract] after entering the 21st century, the process of economic

globalization is accelerated, and the Internet industry also develops rapidly. All these

have laid a good foundation for the development of cross-border e-commerce.

Cross-border e-commerce has become a new growth point of China's economic

目前跨境电商面临的问题和挑战

在跨境电商发展如火如荼的今天，问题和挑战也随之而来：

(一)本土化运营缓慢且艰难

本土化运营包含本土化服务与本土化营销。中国跨境电商需要走出国门，提供本土化服务，而能否本土化是跨境电商进行可持续发展的重要参考。但当前中国跨境电商本土化尝试局限强，发展慢，效果差，故中国跨境电商发展处于初级阶段的小众市场，并没有打入主体渠道和主体宣传渠道。

(二)两极分化严重

当前中国跨境电商行业展现的是两级分化的马太效应，即强者愈强，弱者愈弱。根据海外贸易联合会数据，2014年仅仅是广东省深圳市大型电商就获得了高速增长。很多大型跨境电商业绩获得超过270%以上增长，销售额也均超过25亿，与之形成鲜明对比的是，中小卖家却业绩惨淡。不管是销售额和利润，都落后于往年大卖家对跨境电商的理解更加深厚，能够有效地进行营销，方案和渠道也运用良好，供应与团队方面更加成熟与效率高，所以能够更好地利用跨境电商的优势，根据阿里巴巴数据，使用相同网络营销渠道的阶段，大卖家的效率是中小电商的5-10倍；大卖家对网络营销渠道手段上手快，运营成熟，而小卖家只是开店卖货，必然困于价格乱斗与同质竞争之内，难以走出瓶颈。

(三)品牌资源风暴 2015年是中国跨境电商品牌元年。各大电商平台在着力打造自己的品牌资源，中小电商也在残酷的价格战争中意识到影响力品牌的重要性。但是有影响力的品牌的创立并不容易，冰冻三尺非一日之寒。品牌建立需要一定的运行背景，市场条件和有情怀的企业文化等多种因素。

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