社会工作概论课堂笔记

社会工作概论课堂笔记

1 / 13 第一章—社会工作概述

第一节:什么是社会工作：一：社会工作的内涵：(一）：国际上关于社会工作的三种认识

- 个人慈善事业-个人扶助社会贫困者及不幸者的专门事业。— 组织活动-政府或团体活动

— 专业服务-社会工作者协会（二）：学者对于社会工作的五种界说:

-科学艺术说、助人专业说、资源潜能说、综合服务说、政府组织说

二：社会工作的定义:(一）：我国三类社会工作： 普通社会工作、实际社会工作、专业社会工作

(二）社会工作的一般性定义：现代社会工作是以利他主义为指导,以科学的知识为基础，运用科学的方法,进行的职业性的助人活动。— 社会工作是以服务对象为本的助人活动; 社会工作是科学的助人活动；

社会工作是一种专业活动，专门从事社会服务的职业

社会工作的本质：助人。 社会工作本质的深层内涵：1助人自助 2满足受助人的需要 3使服务对象提升自我能力

“及其授人以鱼，不如授人以渔” *＊社工的工作**：咨商和讯息提供，训练﹐组织学习过程；治疗 ，调解﹐协调和联系 ,陪伴﹐照料; - 法定代理 ，鉴定状况和表达意见，弱势群体代言

（三)几个相关概念：@社会福利及社会工作：相似:都关注困难群体,提供各种物质和精神帮助；都致力于提高社会大众的福祉,创造稳定有序的社会生活环境。区别：工作重点--—-社会福利侧重于政策、法规、制度建设+++社会工作致力于社会福利政策的具体落实；

实施主体—-——社会福利的主要是政府和当事人单位+++社会工作的主要是社工机构和社工(及受助者)

＠社会保障及社会工作 相同：都是对处于困难境地的人们提供帮助。

区别：性质—-—社保基本是由国家法律规范的援助制度及措施，社工则是具体、直接的援助服务活动;

内容-—-社保属于收入或物质帮助,社工还要提供精神帮助；

目标--—社保的直接目标是维持困难者的基本生活不至于发生危险，社工还有发展受助者能力的任务;

对象-——社保是对个人及家庭而言，社工的对象非常广泛

主体———社保的基本责任主体是国家，而社工则是社会工作者和受助者双方

＠社会服务及社会工作:相似：都为困难人群提供帮助;都是社会福利和社会保障的实施方式和实施过程；社会工作在广义上可纳入社会服务的范畴,即广义的社会服务.

区别：专业性: 社会工作是专业的社会服务：明确的价值观和科学的理论；专业的方法和技巧；既重视具体服务的提供，又强调活动的策划、组织和管理。三：社会工作的特征：非营利性的职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、n多方协同

第二节：社会工作的性质

一、社会工作的专业特征：（一）专业的特征： ＊＊格林伍德(Greenwood）的五大专业特质*＊

一套系统的理论；专业的权威；广泛的社会认可；伦理守则；专业文化。

*＊社会工作和心里咨询的区别*＊：问题归因：心理咨询—-个人心理 社会工作--社会

工作目标：心理咨询—解决个人心理问题 社会工作—解决问题，同时承担社会责任

工作关系：心理咨询-权威、专家 社会工作-平等伙伴

工作手法：心理咨询-调适心理 社会工作—调适心理、挖掘潜能、连接资源

＊＊社会工作及慈善事业＊*：基本观念不同：权利义务~人道、同情。 工作方法不同：讲究专业方法～凭个人主观、偏好。 工作范围不同：全体社会成员～少数不幸者。 合作方式不同：国际合作～各自为政。 人员参及不同：全员参及～部分人服务. 功能不同：恢复、预防、发展三合一～于恢复单一功能.

第三节：社会工作的对象和领域

一、社会工作定义

1、社会工作服务对象定义:社会工作中的服务对象(也称受助者或案主） ，是在正常的社会生活中遇到困难希望得到帮助而摆脱困难的人。包括个人、家庭、群体或社区

2、社会工作对象定义:基本对象——生存危机人群（极度困难人群或赤贫人群)—-—紧急救援性质的服务

扩大对象——生活困难人群和普通社会成员—-—福利和发展性质的服务

二、社会工作领域：(一)社会问题及社会工作。 因为社会工作的产生及发展，是及社会问题的出现及解决联系在一起的。所以社工领域是由人们对社会问题的认识和干预而确定。

＊*社会工作面临的主要问题*＊：

主要是两类：- 结构性或制度性的问题—社会中较为普遍地存在的某种问题

— 社会性的问题-受社会性因素影响而产生。问题具有个别性，但个人又无法解决

*社会工作的领域分类＊＊：按服务对象的生理和社会特征的分类

— 以服务对象的生理特征: 儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作；

妇女社会工作、残疾人社会工作; 社会工作概论课堂笔记

2 / 13 ＠针对有困难退伍军人的军人社会工作，针对失足青少年的矫治社会工作等.

2。按服务对象遇到的困难分类

— 日常生活问题:生活难以自理、自我封闭和心理失调、家庭关系不和睦、儿童无人抚养、老人无人赡养或在抚养、赡养方面出现问题、因住房紧张影响正常生活等。

— 就业问题：失业、就业中的性别歧视、工伤、劳资关系不协调、职工合法利益、退休金不足或退休后福利、医疗缺乏保障、工作压力过重造成的精神健康问题。

- 个人行为问题：包括自我封闭、孤独及偏执、吸毒、酗酒、赌博和犯罪等.

3、按工作场所分类： 社区社会工作；学校社会工作；医院社会工作；企业社会工作;监狱社会工作；军队社会工作；

4、按社会工作的方法进行分类（1）社会个案工作;（2）社会群体工作（小组工作）;（3）社区工作；

（4）社会行政;（5）社会政策；

5、。综合分类（联合国）:医疗社会工作、家庭社会工作、社会福利行政、学校社会工作、国际社会工作、进行职业介绍和职业辅导、调节劳资关系、倡导合作事业、进行社会教育、实施社会安全和社会保障、伤残重建、儿童福利工作、心理卫生和精神卫生服务、公共卫生服务、参及住宅规划、进行公共救助、实行老年救助、推进城乡建设、推进社会运动，从事社会工作教育等

第四节：社会工作者

一、什么是社会工作者

遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。

几个概念的区别： 社会工作者：社会服务人员中的专业人员。

— 社会服务人员：受雇于社会工作机构或社会福利机构的工作人员，包括专业的和非专业的。

- 社会福利人员：社会福利机构中的工作人员。

社会工作者及志愿者（义工）; 活动方式：专职—-—业余、；专业技术能力：专门训练—-—不需要；

- 处理问题的难易程度：较困难--—-容易； 社会约束程度:高--——低;

二、社会工作者角色：服务提供者;支持者；倡导者;管理者;资源获取者；政策影响人；

三、社会工作者的素质（1）专业操守:@专业价值观的认同；尊重 ； 保密 ; 案主自决； 非批判 ； 个别化；

＠专业伦理守则的恪守

(2） 专业知识：社会工作专业基础知识：价值及理论;工作方法；分支学科;实务技巧;相关专业知识；

心理学:心理学理论和心理咨询及治疗；社会学：个体及社会之间的关系；法学:社会工作及社会保障等相关法律;

政治学：政府在社会工作中的角色；社会政策:社会制度的制定及评估；管理学:公共管理和经济管理；

（3）专业技能：贝尔(Baer，1979）提出的基本专业能力：

N1认定及评估情境；n2)制定及执行服务计划；n3）强化案主解决问题和自我发展的能力；

n4)连结资源；n5）有效地进行干预；n6）积极参及他人共同促进服务、资源及机会体系的创新、修正及改进；

n7）评估结果；n8）评估个人专业成长及发展;n9）贡献知识以提升服务输送的水平；

＊*核心能力*＊ 1沟通能力 2组织能力 3行动能力 4公关能力

（4）心理素质:良好的心里素质

第五节：社会工作的功能

一、功能的涵义:它指的是系统内部各部分之间的联系

2、分类（1)谁的功能和对谁的功能（2）正功能和反功能（3）显功能及潜功能

二、社会工作的功能：社会工作在社会结构中所发挥的积极作用

关于社会工作的功能,可以从不同的角度进行分析：

服务的影响范围-——--微观、宏观; 干预的焦点—--—-治疗、预防、发展

＊*干预的焦点＊* 1、治疗功能（帮助人们恢复其受损的社会功能。解决社会问题）

2、预防功能（对可能损害正常社会功能的环境及情境的早期发现及控制。预防社会问题的发生）

3、发展功能（社会工作通过开发社会资源和个人潜能来改善人们的生活。发展案主能力和促进社会福利

三、社会工作的一致性及冲突: 1、社会工作各种功能之间的一致性

各功能之间的一致性是指社会工作的实施效果对各方面的影响的价值方向是一致的.

2、社会工作功能之间的冲突: 各功能之间的冲突是指社会工作的实施有利于困难群体，却对其他方面的利益有所伤害的情形。功能冲突的价值基础是各方利益的不一致。

第二章—社会工作的发展历史

第一节：西方社会工作的发展历程

一、西方社会工作产生的历史背景

1、思想渊源 ：(1）古希腊罗马的思想(2）基督教的“博爱”观念（3）人道主义的价值观念 社会工作概论课堂笔记

3 / 13 2、工业革命的推动(经济背景): 工业革命以大工业生产方式代替了小农经济.这是人类历史上的一次重大变迁.但在这次变迁过程中，也出现了新的问题。大量的农民失去土地,沦为城市贫民,城市产业工人的生活也十分贫困。贫穷、饥饿、失业、堕落充斥着社会

二、西方社会工作的发展历程

*＊ 西方早期的社会工作实践---社会工作的起源

英国1601年伊利莎白《济贫法》; 德国的汉堡制和爱尔伯福制；英美的慈善组织会社(C.O.S。);

英美的社区睦邻组织运动：@伊丽莎白《济贫法》

该法案承认政府对济贫负有责任，并建立了初步的救济行政制度及救济工作方法，成为各国现代社会救济事业的开端

～内容：每个教区应向地主征收济贫税。

贫民救济应由地方教区举办，每一教区设立监察员若干名，中央政府也设立监察人员。

有工作能力的贫困民需参加工作,以工作换取救济 。

禁止无家可归者及无业游民行乞游荡，设济贫所收容救济,强迫其在济贫所里工作.

规定公民有救济其家庭和亲属的义务,教区仅在贫民不能从其家人或亲戚那里获得救济时，方给予救助。

对贫民实施分类救济.

～《济贫法》对社会工作的意义：社会工作的诞生奠定有了合法性前提。从立法的角度确立了助人自助的观念。

确定由专门人员从事济贫救助活动。实施的院外救济也是社会工作提供服务的一种基本形式.

＠德国汉堡制和爱尔伯福制; 1788年汉堡制( 以社区为单位管理济贫事务的制度，因创立于德国的汉堡市而得名）

一种有特色的救济制度

1852年爱尔伯福制： 爱尔伯福制是德国爱尔伯福市于1852年开始实施的一项社区救助制度.

~内容：汉堡制 原则:助人自助 措施:1。为失业者介绍工作; 2。为贫困者提供救济;

3。患病者送往医院诊治； 4.贫苦儿童送往工艺学校学习就业技能; 5。 对沿门乞讨者不准任意施舍