某检察院网络环路故障
分析报告目录
- 3 -故障现象描述
该院一些员工当天发现访问内部网站慢或无法访问，该院管理员ping网站服务器和内部网关掉包严重，有时跟本无法ping通。基本环境描述
该院网络内部网络不能访问互联网，由楼层交换机接入核心交换机（交换机都为二层），其中有一些办公室使用家用8口或5口小型交换机。分析方案设计
分析目标
确认网内掉包严重网络故障是由何种原因造成的抓包位置
经初步了解，将抓包位置确定在核心交换机。
分析情况
终端分析，
通过对协议分析发现网络中大量使用UDP协议。 网络出口分析
- 5 -从上图可以看出网络中有大量不正常广播流量。
定们分析10.155.100.255广播数据包，发现大量IP标识相同的数据包在网络在中传播，所以确定网络中存在环路情况。最后发现是一个办公室8口家用小交换机有两根网线同时插在墙上的两个网络模块中，造成网络环路。
分析结论
某检察院网络中严重掉包是网络中交换机环路造成，建议办公室中不要使用家用小型交换机，尽量每台电脑使用网络模块对应接入电脑。
故障一：汇流箱断路器跳闸
故障情况：运行人员发现逆变器功率降低，经查看后台监控数据发现其中一汇流箱各路电流均为零，运行人员随即赶赴现场，发现逆变器正常运行，直流柜未跳闸但电流显示偏低，打开汇流箱查看，发现汇流箱内断路器跳闸。
处理结果：检查汇流箱内没有发现烧毁痕迹，检查各支路正负极对地电压均正常，重新合上断路器，瞬间又跳开，最后联系厂家发货，更换断路器，故障排除，设备恢复正常运行。
原因分析：由于汇流箱长期在露天安置，加速了断路器的老化，再加上断路器经常操作造成的机械磨损，使断路器脱扣器损坏。
故障二：汇流箱通讯中断
故障情况：运行人员经查看后台监控数据，发现其中一个汇流箱各路电流均为零，而逆变器功率显示正常，经运行人员现场确认判定为汇流箱通讯故障。
处理结果：紧固此汇流箱485通讯线，更换主控通讯模块保险，随即故障排除，汇流箱通讯恢复，各路电流显示正常。
故障三：汇流箱烧毁
故障情况：运行人员经查看后台监控数据，发现其中一个汇流箱各路电流均为零，逆变器功率降低，运行人员随即赶赴现场，发现汇流箱烧毁。
处理结果：检查各路电池组件及汇线，组件电压正常，汇线没有短路情况，随即联系厂家发货，更换汇流箱，设备恢复正常。 原因分析：由于设备长期运行，电源模块发生内部故障，导致拉弧，以致汇流箱烧毁。
龙源期刊网
计算机网络故障典型案例分析
作者：刘成
来源：《科技视界》2013年第21期
【摘 要】本文分析了前段时间园区网络出现的故障，找到故障原因，并提示解决方案。
【关键词】网络；计算机；无线路由器；ARP协议
1 故障现象
公司目前接入网络的计算机有一千多台，思科交换机有40多台，有段时间园区网络出现计算机上网及访问内部服务器时断时续，腾讯通一会掉线，一会上线，导致园区所有应用系统服务器法访问，对生产及办公造成严重影响。
2 故障分析
出现以上情况时，我通过Cisco Network Assistant监控软件对园区网络监控发现，园区机房的核心交换机CPU负荷率达到100%，核心交换机下连的思科交换机CPU负荷率也达到100%，导致思科交换机无法处理正常的数据交换。如下图所示：
图1
根据Cisco Network Assistant监控软件的记录日志分析判断问题产生源所在的交换机，对该交换机所有端口做镜像口，并对镜像口通过wireshark软件对ARP协议进行分析，通过对交换机ARP数据包分析发现，网络中有大量的192.168.1.1的广播，根本看不到正常的网络包之间传输。如下图所示：
图2
ARP协议的作用是负责将逻辑地址转换成物理地址，每一个网络中的主机都有一个ARP调整缓存（ARP cache）里面存储着本主机目前知道的逻辑地址到物理地址的映射关系，该表不是静态的，可以随着时间而动态地更新。ARP协议是一个通用性协议，除了可以将IPV4地址解析为MAC地址外，也可以用于其他的地址类型解析，如IPX地址，对于以太网上的TCP/IP来说，ARP协议的作用就是将目标设备的IP地址解析成MAC地址。根据上图所示，网络中不止一台无线路由器，这些无线路由器未经配置直接连入公司网络内，因无线路由器出厂默认IP地址为192.168.1.1，当有多台192.168.1.1的无线路由器时，DHCP功能未关闭。会有计算机获取到192.168.1.0这个网段的IP地址，这个网段的地址是非法地址，网关即为无线路由器的IP地址。当这台获取非法IP地址的计算机访问网络时，就会先去访问网关龙源期刊网
手机网络问题的分析
经常有用户咨询，为什么在给别人打电话、或别人给自己打电话时，经常遇到在打电话的过程中通话会突然中断，还有一些时候短信息也有延迟或无法收到的现象，这是由什么原因造成的呢？
手机信号不好通常是由网络原因造成，由此还有可能导致短信的延误等问题。由于网络问题造成通话中断的原因一般有以下几种。
首先，手机处于信号盲区会造成“暂时无法接通”或通话中断现象，这种盲区包括网络覆盖区以外，如郊区农村等尚未建设网络通信设施的地方，和城市内手机受到屏蔽物阻挡而信号覆盖不到的地方，如在电梯内、地下场所、建筑物内等地。
其次，是由于干扰而造成信号不好现象。由于手机接收信号是通过电磁波的传播来工作的，基站通过发射电波和手机之间建立联系，从而达到语音通话的目的。所以，电磁波的干扰会对手机产生不良影响。当空中的某些电磁波的干扰超过一定的程度时，手机的信号噪声比降低到标准值以下时，手机就会出现无信号或掉线的情况。所以手机用户最好远离能发出强大电磁波的设备，到干扰小的地方进行通话。
再次，由于越区切换失败而造成的掉线。网络运营商是通过基站发射无线信号而为用户服务的，基站的范围是有限的，所以在一个区域内，可能会有好多的基站。所有的基站组合起来就是一个网络系统，每个基站都有自己的范围，超过这个范围的话，手机就要更换基站，从而保持手机始终在网络中。当一个用户在通话过程中超越一个服务小区到达另一个服务小区的时候，用户的语音信道也要从原来的服务小区切换过来，但是如果此时新的服务小区很忙，没有多余的信道分配给用户，于是，服务小区的切换就会失败，所以用户的通话过程也会被中断。增加基站可以适当缓解这种情况，但是同时也会增加成本，而且过多的基站也会增加辐射，污染环境。所以，如何在不增加基站的数量，又能使越区切换时不容易掉线，是网络运营商着眼解决的问题。
还有，由于网络的临时性故障，或者网络特别繁忙，也会造成手机信号不好。例如在繁华商业区，也可能出现电话拨不出去，也打不进来的情况。
