绩效考核方案及指标库 超全面 人力资源企划管理绩效管理经典资料
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人力资源绩效考核方案为规范部门员工绩效考核管理工作,对员工工作绩效进行客观评价,充分调动员工的工作积极性和主动性,提高工作效率,根据公司《2018年度薪酬调整实施方案》的有关精神和人力资源部的工作实际情况,制定本方案。
一、考核目的本着“公平、公正、科学、合理”的原则,不断健全完善部门内部绩效工资分配的激励和约束机制,促进员工认真履行工作职责和部门整体管理水平的提升,为绩效工资的发放提供依据。
二、考核范围对公司所有部门进行考核,以部门为单位。
同时也作为人力资源部对人员的绩效管理。
三、考核内容绩效考核内容由工作业绩和综合素质两部分组成,具体考核指标如下:1、工作业绩(分):分日常工作和工作以外两大项,其中日常工作为分,工作计划以外分。
日常工作是指每日例行的工作及每日计划完成的重点工作,日常工作的考核根据日常及重点工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核;工作以外是指员工工作中的临时增加工作内容(总经理和直属领导临时分配工作任务),工作以外考核根据员工月度计划外工作的进度和质量进行评价。
其中工作业绩以周工作计划、周工作总结的形式予以体现,被考核员工要在每周一将周工作总结、计划以电子版的形式予以提交,当月工作总结、计划于次月日前予以提交。
2、综合素质(分):包括工作态度、业务学习能力、培训情况、仪容仪表、劳动纪律、整理情况、团队建设情况等七个考核项目,每个考核项目分。
三、考核方式1、部门员工的考核,由部门领导具体负责,从工作业绩和综合素质等方面按月进行综合评定。
2、每月日前先由员工对照上月工作完成情况进行工作完成情况汇报,以此作为绩效考核时的参考依据。
3、每月日前,分别由部门领导、部门员工、各部门同事(互评)按考核标准对每位员工上月工作表现采用逐项打分的方式进行考核,满分为100 分。
被考核人员评定分数为:部门领导评定分数值的%+部门员工评定分数值的%+各部门同事互评分值的%。
四、考核结果的应用考核结果分为优秀、良好、一般,三个等级,绩效工资按实际考核分数计算。
人力资源部绩效考核指引与KPI指标库一、前言在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功离不开高效的人力资源管理。
而人力资源部自身的绩效评估则是确保其有效运作、为企业战略目标提供有力支持的关键。
绩效考核不仅能够明确人力资源部的工作重点和方向,还能够激励团队成员不断提升工作效率和质量。
本指引旨在为人力资源部的绩效考核提供清晰的方向和实用的KPI 指标库,以促进部门的持续发展和优化。
二、绩效考核的目的与原则(一)目的1、明确人力资源部的工作目标和重点,确保与企业战略保持一致。
2、评估人力资源部的工作绩效,发现优点和不足,为改进提供依据。
3、激励人力资源部员工积极工作,提高工作效率和质量。
(二)原则1、客观性:考核指标应基于客观数据和事实,避免主观判断和偏见。
2、可衡量性:指标应能够清晰量化或有明确的衡量标准。
3、相关性:指标应与人力资源部的工作职责和企业战略紧密相关。
4、时效性:考核应定期进行,及时反馈绩效情况。
三、绩效考核的流程(一)设定绩效目标每年年初,根据企业战略和年度经营计划,人力资源部与上级领导共同确定本年度的绩效目标。
绩效目标应具体、可操作、具有挑战性,并分解为可衡量的关键绩效指标(KPI)。
(二)绩效监控与辅导在考核周期内,上级领导应定期对人力资源部的工作进展进行监控,及时发现问题并提供辅导和支持。
(三)绩效评估在考核周期结束时,依据设定的 KPI 指标和评估标准,对人力资源部的工作绩效进行评估。
评估可以采用自我评价、上级评价、同事评价等多种方式相结合。
(四)绩效反馈与沟通评估结果应及时反馈给人力资源部,并进行面对面的沟通。
双方共同分析绩效表现的优点和不足,制定改进计划和下一年度的绩效目标。
四、KPI 指标库(一)招聘与人才获取1、招聘计划完成率:实际招聘人数与计划招聘人数的比率。
计算公式:招聘计划完成率=实际招聘人数/计划招聘人数 ×100%2、招聘周期:从职位发布到人员入职的平均时间。
人力资源部年度绩效考核方案2019年人力资源部绩效考核1. 背景人力资源部作为公司内部管理的核心机构,负责员工招聘、培训、绩效评估等关键工作。
为了促进员工的个人发展和公司的整体业绩提升,我们制定了一套全新的年度绩效考核方案。
2. 目标本方案的目标是科学评估人力资源部门成员的个人表现和工作成果,以激励和提升员工的工作动力和职业发展意愿。
同时,也希望通过绩效考核的结果,优化部门的组织结构和工作流程,提高整体工作效率。
3. 考核指标3.1 工作目标完成情况考核员工是否按时、高质量地完成了自己年初确定的工作目标。
我们将根据目标的重要性和完成质量来评估员工的表现,并定期进行绩效反馈。
3.2 个人能力与技能考核员工的专业知识、技能水平和工作能力。
通过技能培训、项目参与和知识学习等方式来提升员工的能力,并将其表现纳入绩效考核的一个重要指标。
3.3 团队合作与沟通能力评估员工在团队合作中的表现和沟通交流的能力。
鼓励员工之间的协作和信息共享,同时重视员工在跨部门项目中的角色和表现。
4. 考核流程4.1 目标设定年初,人力资源部将根据公司整体战略和部门任务设定每位员工的工作目标,并与员工进行讨论和确认。
4.2 纪律考核在年内,根据员工的工作纪律和与员工的日常工作表现进行定期考核。
迟到早退、人事调配、表现突出等都将纳入考核。
4.3 定期反馈每半年,定期对员工的绩效进行反馈和评估,以了解员工的工作表现和发现改进的机会。
根据绩效反馈结果,制定个人发展计划和改进方案。
4.4 年终总结年底,人力资源部会根据所有绩效数据,进行综合评估和排名。
并根据绩效排名结果确定员工奖励、晋升和薪酬调整等。
5. 奖惩制度为了激励和奖励表现优异的员工,我们设立了一套丰厚的奖励制度。
包括年终奖金、特殊贡献奖、晋升机会等。
同时,我们也会对绩效表现不佳的员工提供相应的改进计划和必要的处罚措施。
6. 公开透明原则我们将绩效考核的标准、流程和结果向参与考核的员工公开透明,确保公正公平公开。
【Word版,可自由编辑!】绩效考核指标大目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核董事会关键绩效考核指标监事会关键绩效考核指标总经办关键绩效考核指标总经理绩效考核指标量表生产总监绩效考核指标量表营销总监绩效考核指标量表客服总监绩效考核指标量表行政总监绩效考核指标量表生产总监绩效考核方案销售总监绩效考核方案财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核战略规划部关键绩效考核指标企业管理部关键绩效考核指标战略规划主管绩效考核指标量表企业管理主管绩效考核指标量表战略规划部经理绩效考核方案企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核技术部关键绩效考核指标研发部关键绩效考核指标技术部经理绩效考核指标量表研发部经理绩效考核指标量表技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核采购部关键绩效考核指标供应部关键绩效考核指标采购部经理绩效考核指标量表供应部经理绩效考核指标量表采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核生产管理部关键绩效考核指标工艺管理部关键绩效考核指标生产车间主任绩效考核指标量表生产车间班组长绩效考核指标量表生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核产品管理部关键绩效考核指标质量管理部关键绩效考核指标质量经理绩效考核指标量表质控主管绩效考核指标量表产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核设备动力部关键绩效考核指标设备能源部关键绩效考核指标设备维修部经理绩效考核指标量表设备采购部经理绩效考核指标量表设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核运输部关键绩效考核指标仓储部关键绩效考核指标运输部经理绩效考核指标量表仓储部经理绩效考核指标量表配送部经理绩效考核指标量表配送人员绩效考核管理方案第10章设计包装人员绩效考核设计部关键绩效考核指标包装部关键绩效考核指标设计部经理绩效考核指标量表包装部经理绩效考核指标量表包装人员绩效考核方案第11章营销企划人员绩效考核市场部关键绩效考核指标企划部关键绩效考核指标营销部经理绩效考核指标量表市场部经理绩效考核指标量表企划部经理绩效考核指标量表市场人员绩效考核方案第12章广告公关人员绩效考核广告部关键绩效考核指标公关部关键绩效考核指标广告部经理绩效考核指标量表公关部经理绩效考核指标量表广告人员绩效评价方案第13章销售促销人员绩效考核销售部关键绩效考核指标区域部关键绩效考核指标渠道部关键绩效考核指标促销部关键绩效考核指标直销部经理绩效考核指标量表零售部经理绩效考核指标量表导购部经理绩效考核指标量表销售人员绩效管理方案第14章出口外贸人员绩效考核出口部关键绩效考核指标单证部经理绩效考核指标量表结算部经理绩效考核指标量表外贸业务人员绩效考核方案第15章客户服务人员绩效考核客服部关键绩效考核指标呼叫中心关键绩效考核指标客服部经理绩效考核指标量表呼叫中心经理绩效考核指标量表客户服务人员绩效考核方案第16章信息网络人员绩效考核电脑部关键绩效考核指标网络部关键绩效考核指标电脑部经理绩效考核指标量表网络部经理绩效考核指标量表信息网络人员绩效考核方案第17章物业安保人员绩效考核物业部关键绩效考核指标安保部关键绩效考核指标消防部关键绩效考核指标物业部经理绩效考核指标量表消防部经理绩效考核指标量表物业人员绩效考核管理方案消防安保人员绩效评价方案第18章建筑施工人员绩效考核材料管理部关键绩效考核指标工程预算部关键绩效考核指标工程管理部关键绩效考核指标工程预算部经理绩效考核指标量表工程监理部经理绩效考核指标量表规划设计部经理绩效考核指标量表工程预算部绩效考核方案第19章投资证券人员绩效考核投资部关键绩效考核指标证券部关键绩效考核指标融资部关键绩效考核指标营业部经理绩效考核指标量表客户经理绩效考核指标量表营业部绩效考核方案第20章财务会计人员绩效考核财务部关键绩效考核指标资金部关键绩效考核指标审计部关键绩效考核指标财务部经理绩效考核指标量表审计部经理绩效考核指标量表资产管理人员绩效考核方案第21章行政后勤人员绩效考核行政部关键绩效考核指标后勤部经理绩效考核指标量表接待部经理绩效考核指标量表行政后勤人员绩效考核方案第22章人力资源人员绩效考核人力资源部关键绩效考核指标培训发展部关键绩效考核指标人力资源部经理绩效考核指标量表绩效薪酬部经理绩效考核指标量表招聘效果评估方案第23章酒店宾馆绩效考核全案前厅部关键绩效考核指标客房部关键绩效考核指标管家部关键绩效考核指标餐饮部经理绩效考核指标量表工程部经理绩效考核指标量表康乐部经理绩效考核指标量表大堂副理绩效考核指标量表客房部绩效考核管理制度餐饮部绩效考核管理制度前厅部人员绩效考核方案第24章商场超市绩效考核全案采购部关键绩效考核指标配送部关键绩效考核指标收银部经理绩效考核指标量表防损部经理绩效考核指标量表商场超市绩效考核制度商场防损部绩效考核制度第25章印刷企业绩效考核全案业务部关键绩效考核指标设计部关键绩效考核指标生产部关键绩效考核指标质检部经理绩效考核指标量表设备部经理绩效考核指标量表储运部经理绩效考核指标量表印刷企业绩效考核管理制度印刷设备管理绩效考核制度印刷主管绩效考核方案第26章房地产企业绩效考核全案投资部关键绩效考核指标市场部关键绩效考核指标销售部关键绩效考核指标项目部经理绩效考核指标量表造价部经理绩效考核指标量表技术部经理绩效考核指标量表质量部经理绩效考核指标量表房地产企业绩效考核管理制度房地产项目绩效考核管理制度房地产销售人员绩效考核方案第27章物业企业绩效考核全案工程管理部关键绩效考核指标环境管理部关键绩效考核指标秩序管理部关键绩效考核指标质量管理部经理绩效考核指标量表市场发展部经理绩效考核指标量表物业企业绩效考核制度物业人员绩效管理制度物业人员星级考核方案第28章电力企业绩效考核全案生产运行部关键绩效考核指标工程管理部关键绩效考核指标技术管理部关键绩效考核指标安全监察部经理绩效考核指标量表经营策划部经理绩效考核指标量表营销管理部经理绩效考核指标量表发电企业绩效考核制度供电企业绩效考核制度安全监察部绩效考核方案第29章煤炭企业绩效考核全案综合计划部关键绩效考核指标生产管理部关键绩效考核指标生产调度部关键绩效考核指标地测管理部关键绩效考核指标煤质管理部关键绩效考核指标技术管理部经理绩效考核指标量表安全监察部经理绩效考核指标量表营销管理部经理绩效考核指标量表煤炭企业绩效考核制度采掘队绩效考核制度安全生产责任制考核方案第30章化工企业绩效考核全案生产部关键绩效考核指标技术部关键绩效考核指标采购部关键绩效考核指标储运部经理绩效考核指标量表设备部经理绩效考核指标量表品管部经理绩效考核指标量表安全部经理绩效考核指标量表化工企业绩效考核制度生产车间绩效考核制度安全部各级人员绩效考核方案第1章绩效指标设计与绩效考核绩效指标设计绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核,也称绩效考评,是针对企业中每位员工所承担的工作,通过应用各种科学的方法,对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价,并将评价结果反馈给员工的过程。
•引言•考核体系构成•KPI绩效考核具体指标目录•考核流程与方法•绩效考核方案实施与调整方案目的提高绩效将绩效考核结果与激励机制相结合,激发人力资源部门员工的工作积极性,增强员工归属感。
激励员工辅助决策适用范围年度考核:以自然年为一个考核周期,对人力资源部门整年的工作绩效进行全面评价。
考核周期季度考核:以季度为一个考核周期,对人力资源部门阶段性的工作成果进行监督和评价。
月度考核:以月度为一个考核周期,对人力资源部门日常工作内容进行跟踪和考核。
根据企业实际需要,可选择适当的考核周期进行KPI绩效考核。
同时,建议将不同考核周期的结果进行综合评估,以更全面地了解人力资源部门的工作绩效。
量化与可衡量性确保每个KPI指标都能够量化,以便于数据收集和评估,从而更准确地反映员工或部门的工作绩效。
关键业绩指标明确各部门/岗位的核心工作职责,从中提炼出关键业绩指标,如招聘完成率、员工流失率、培训满意度等。
指标权重分配根据各KPI指标对企业战略目标的影响程度,合理分配权重,以体现不同指标在绩效考核中的重要性。
KPI指标设定工作目标设定030201360度反馈评价通过以上构成的考核体系,能够全方位、客观地评估员工和部门的工作绩效,为企业的人力资源自我评价:员工对自身工作绩效进行评价,反思自己的工作成果、不足及改进方向。
下级评价:下属员工对上级领导进行评价,主要考察领导在指导、支持、激励等方面的表现。
同级评价:同事之间互相评价,重点关注团队协作、沟通能力、工作态度等方面的表现。
人员招聘与配置KPI培训与发展KPI薪酬与福利KPI福利覆盖率薪酬增长率薪酬满意度03劳动争议发生率员工关系KPI01员工投诉解决率02员工满意度收集数据通过各种渠道收集与KPI相关的数据,确保数据的真实性和客观性。
考核流程设计明确考核目标首先要明确考核的目的和目标,确保考核流程设计与公司的整体战略和业务发展相契合。
制定考核计划根据考核目标,制定详细的考核计划,包括考核的时间、周期、参与人员等。
【Word版,可自由编辑!】绩效考核指标大目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核2.1 董事会关键绩效考核指标2.2 监事会关键绩效考核指标2.3 总经办关键绩效考核指标2.4 总经理绩效考核指标量表2.5 生产总监绩效考核指标量表2.6 营销总监绩效考核指标量表2.7 客服总监绩效考核指标量表2.8 行政总监绩效考核指标量表2.9 生产总监绩效考核方案2.10 销售总监绩效考核方案2.11 财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核3.1 战略规划部关键绩效考核指标3.2 企业管理部关键绩效考核指标3.3 战略规划主管绩效考核指标量表3.4 企业管理主管绩效考核指标量表3.5 战略规划部经理绩效考核方案3.6 企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核4.1 技术部关键绩效考核指标4.2 研发部关键绩效考核指标4.3 技术部经理绩效考核指标量表4.4 研发部经理绩效考核指标量表4.5 技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核5.1 采购部关键绩效考核指标5.2 供应部关键绩效考核指标5.3 采购部经理绩效考核指标量表5.5 采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标6.2 工艺管理部关键绩效考核指标6.3 生产车间主任绩效考核指标量表6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表6.5 生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7.1 产品管理部关键绩效考核指标7.2 质量管理部关键绩效考核指标7.3 质量经理绩效考核指标量表7.4 质控主管绩效考核指标量表7.5 产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核8.1 设备动力部关键绩效考核指标8.2 设备能源部关键绩效考核指标8.3 设备维修部经理绩效考核指标量表8.4 设备采购部经理绩效考核指标量表8.5 设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标9.2 仓储部关键绩效考核指标9.3 运输部经理绩效考核指标量表9.4 仓储部经理绩效考核指标量表9.5 配送部经理绩效考核指标量表9.6 配送人员绩效考核管理方案第10章设计包装人员绩效考核10.1 设计部关键绩效考核指标10.2 包装部关键绩效考核指标10.3 设计部经理绩效考核指标量表10.4 包装部经理绩效考核指标量表10.5 包装人员绩效考核方案第11章营销企划人员绩效考核11.1 营销部关键绩效考核指标11.2 市场部关键绩效考核指标11.3 企划部关键绩效考核指标11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第12章广告公关人员绩效考核12.1 广告部关键绩效考核指标12.2 公关部关键绩效考核指标12.3 广告部经理绩效考核指标量表12.4 公关部经理绩效考核指标量表12.5 广告人员绩效评价方案第13章销售促销人员绩效考核13.1 销售部关键绩效考核指标13.2 区域部关键绩效考核指标13.3 渠道部关键绩效考核指标13.4 促销部关键绩效考核指标13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.6 零售部经理绩效考核指标量表13.7 导购部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案第14章出口外贸人员绩效考核14.1 出口部关键绩效考核指标14.2 进口部关键绩效考核指标14.3 单证部经理绩效考核指标量表14.4 结算部经理绩效考核指标量表14.5 外贸业务人员绩效考核方案第15章客户服务人员绩效考核15.1 客服部关键绩效考核指标15.2 呼叫中心关键绩效考核指标15.3 客服部经理绩效考核指标量表15.4 呼叫中心经理绩效考核指标量表15.5 客户服务人员绩效考核方案第16章信息网络人员绩效考核16.1 电脑部关键绩效考核指标16.2 网络部关键绩效考核指标16.3 电脑部经理绩效考核指标量表16.4 网络部经理绩效考核指标量表16.5 信息网络人员绩效考核方案第17章物业安保人员绩效考核17.1 物业部关键绩效考核指标17.2 安保部关键绩效考核指标17.3 消防部关键绩效考核指标17.4 物业部经理绩效考核指标量表17.5 消防部经理绩效考核指标量表17.6 物业人员绩效考核管理方案17.7 消防安保人员绩效评价方案第18章建筑施工人员绩效考核18.1 材料管理部关键绩效考核指标18.2 工程预算部关键绩效考核指标18.3 工程管理部关键绩效考核指标18.4 工程预算部经理绩效考核指标量表18.5 工程监理部经理绩效考核指标量表18.6 规划设计部经理绩效考核指标量表18.7 工程预算部绩效考核方案第19章投资证券人员绩效考核19.1 投资部关键绩效考核指标19.2 证券部关键绩效考核指标19.3 融资部关键绩效考核指标19.4 营业部经理绩效考核指标量表19.5 客户经理绩效考核指标量表19.6 营业部绩效考核方案第20章财务会计人员绩效考核20.1 财务部关键绩效考核指标20.2 资金部关键绩效考核指标20.3 审计部关键绩效考核指标20.4 财务部经理绩效考核指标量表20.5 审计部经理绩效考核指标量表20.6 资产管理人员绩效考核方案第21章行政后勤人员绩效考核21.1 行政部关键绩效考核指标21.2 法律部关键绩效考核指标21.3 后勤部经理绩效考核指标量表21.4 接待部经理绩效考核指标量表21.5 行政后勤人员绩效考核方案第22章人力资源人员绩效考核22.1 人力资源部关键绩效考核指标22.2 培训发展部关键绩效考核指标22.3 人力资源部经理绩效考核指标量表22.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表22.5 招聘效果评估方案第23章酒店宾馆绩效考核全案23.1 前厅部关键绩效考核指标23.2 客房部关键绩效考核指标23.3 管家部关键绩效考核指标23.4 餐饮部经理绩效考核指标量表23.5 工程部经理绩效考核指标量表23.6 康乐部经理绩效考核指标量表23.7 大堂副理绩效考核指标量表23.8 客房部绩效考核管理制度23.9 餐饮部绩效考核管理制度23.10 前厅部人员绩效考核方案第24章商场超市绩效考核全案24.1 采购部关键绩效考核指标24.2 配送部关键绩效考核指标24.3 营运部关键绩效考核指标24.4 收银部经理绩效考核指标量表24.5 防损部经理绩效考核指标量表24.6 商场超市绩效考核制度24.7 商场防损部绩效考核制度第25章印刷企业绩效考核全案25.1 业务部关键绩效考核指标25.2 设计部关键绩效考核指标25.3 生产部关键绩效考核指标25.4 质检部经理绩效考核指标量表25.5 设备部经理绩效考核指标量表25.6 储运部经理绩效考核指标量表25.7 印刷企业绩效考核管理制度25.8 印刷设备管理绩效考核制度25.9 印刷主管绩效考核方案第26章房地产企业绩效考核全案26.1 投资部关键绩效考核指标26.2 市场部关键绩效考核指标26.3 销售部关键绩效考核指标26.4 项目部经理绩效考核指标量表26.5 造价部经理绩效考核指标量表26.6 技术部经理绩效考核指标量表26.7 质量部经理绩效考核指标量表26.8 房地产企业绩效考核管理制度26.9 房地产项目绩效考核管理制度26.10 房地产销售人员绩效考核方案第27章物业企业绩效考核全案27.1 工程管理部关键绩效考核指标27.2 环境管理部关键绩效考核指标27.3 秩序管理部关键绩效考核指标27.4 质量管理部经理绩效考核指标量表27.5 市场发展部经理绩效考核指标量表27.6 物业企业绩效考核制度27.7 物业人员绩效管理制度27.8 物业人员星级考核方案第28章电力企业绩效考核全案28.1 生产运行部关键绩效考核指标28.2 工程管理部关键绩效考核指标28.3 技术管理部关键绩效考核指标28.4 安全监察部经理绩效考核指标量表28.5 经营策划部经理绩效考核指标量表28.6 营销管理部经理绩效考核指标量表28.7 发电企业绩效考核制度28.8 供电企业绩效考核制度28.9 安全监察部绩效考核方案第29章煤炭企业绩效考核全案29.1 综合计划部关键绩效考核指标29.2 生产管理部关键绩效考核指标29.3 生产调度部关键绩效考核指标29.4 地测管理部关键绩效考核指标29.5 煤质管理部关键绩效考核指标29.6 技术管理部经理绩效考核指标量表29.7 安全监察部经理绩效考核指标量表29.8 营销管理部经理绩效考核指标量表29.9 煤炭企业绩效考核制度29.10 采掘队绩效考核制度29.11 安全生产责任制考核方案第30章化工企业绩效考核全案30.1 生产部关键绩效考核指标30.2 技术部关键绩效考核指标30.3 采购部关键绩效考核指标30.4 储运部经理绩效考核指标量表30.5 设备部经理绩效考核指标量表30.6 品管部经理绩效考核指标量表30.7 安全部经理绩效考核指标量表30.8 化工企业绩效考核制度30.9 生产车间绩效考核制度30.10 安全部各级人员绩效考核方案第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核,也称绩效考评,是针对企业中每位员工所承担的工作,通过应用各种科学的方法,对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价,并将评价结果反馈给员工的过程。
人力资源KPI绩效考核最全的方案人力资源是企业中最重要的一项投资和支持,因为人力资源的表现直接影响企业的效率和盈利能力。
因此,企业一般会实施绩效考核来评估人力资源的表现。
本文将介绍人力资源KPI绩效考核的最全方案。
一、委员会评估法这种方法是企业委派一些具备资格和专业能力的委员会来评估人力资源的表现。
评估标准可以设置为KPI,也可以根据企业的核心价值、目标和愿景来制定。
这种方法的优点是能够减少主管的个人偏见,评估结果更为客观和公正。
二、360度反馈法这种方法是通过多方面评估员工的表现,同时给予员工面对内外客户、上级、下属和同事的反馈。
这种方法的优点是可以强化团队协作和个人成长,有助于改善员工的行为和态度。
三、管理者评估法这种方法是主管对下属的表现进行考核,包括对KPI的执行情况、工作技能的掌握以及工作贡献。
该方法的优点是容易实施,成本较低,但因为主管个人的主观性,所以评分可能存在偏差。
四、自我评估法这种方法是员工自己评估自己的表现,主要是通过填写评估表格,反思自己的工作,查看自己在KPI、工作技能和目标达成等方面的表现。
这种方法的优点是可以激励员工自我反省和探究,提高工作效率。
五、报表法这种方法将人力资源的表现放在公司的报表中进行评估。
通过对公司报表中的人力资源数据进行分析、对比、模拟和预测,评估人力资源的贡献。
这种方法的优点是客观、公正、专业,能够对人力资源的贡献进行量化和评判。
六、绩效奖励法这种方法是企业为员工制定奖励制度,通过奖励来鼓励员工的表现。
奖励可以是薪资提升、晋升、公司股票、旅游等。
这种方法的优点是可以增加员工的工作动力和积极性,但也容易受主管和员工的个人情感偏向影响。
以上就是人力资源KPI绩效考核最全的方案。
企业可以根据自己的实际情况,选择最适合自己的绩效考核方案,以便能够更好的评估和管理员工的表现,提高企业效率和盈利能力。
人力资源部绩效考核方案1. 背景随着组织对人力资源部门绩效的要求增加,制定一套有效的人力资源部绩效考核方案对于提高绩效和推动部门发展至关重要。
2. 目标本绩效考核方案旨在达到以下目标:- 评估人力资源部门的绩效和工作成果;- 激励人力资源团队更好地履行职责和取得业绩;- 识别并支持人力资源团队的发展需求。
3. 考核指标人力资源部绩效将根据以下指标进行考核:- 招聘和人员配置- 合理的招聘流程和策略- 适合职位需求的员工配置- 培训和发展- 规划并实施员工培训计划- 提供职业发展机会和支持- 员工关系和福利- 管理员工关系并解决员工问题- 提供合理的福利和员工福利计划- 绩效管理- 设计和实施绩效管理制度- 提供有效的绩效反馈和奖励措施- 人力资源政策和法律合规- 确保人力资源政策符合法律法规要求- 提供法律合规咨询和支持4. 考核流程本绩效考核方案的流程如下:- 设定目标:制定年度绩效目标,并分解到个人和团队层面。
- 绩效评估:根据考核指标对个人和团队绩效进行评估。
- 绩效反馈:向个人和团队反馈绩效评估结果,并提供建议和支持。
- 奖励和激励:根据绩效优秀程度,给予适当的奖励和激励措施。
- 绩效改进:根据绩效评估结果,制定改进计划并跟踪执行情况。
5. 参与者责任- 员工:积极参与绩效考核活动,达成个人绩效目标。
- 绩效评估者:客观、公正地评估员工绩效,提供准确的绩效反馈和建议。
- 部门负责人:支持绩效评估活动的开展,制定绩效改进计划并跟踪执行情况。
6. 时间安排本绩效考核方案将按照以下时间安排进行实施:- 每年初设定绩效目标;- 每季度进行绩效评估和反馈;- 年底总结绩效,并进行奖励和激励。
7. 结论通过实施本人力资源部绩效考核方案,我们将能够全面评估人力资源部门的绩效和工作成果,并激励团队在各项工作中取得更好的表现。
这将有助于提高整体绩效和推动人力资源部门的长期发展。
*注意:本文档中的内容仅供参考,最终执行时请根据实际情况进行调整。
【Word版,可自由编辑!】绩效考核指标大目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核董事会关键绩效考核指标监事会关键绩效考核指标总经办关键绩效考核指标总经理绩效考核指标量表生产总监绩效考核指标量表营销总监绩效考核指标量表客服总监绩效考核指标量表行政总监绩效考核指标量表生产总监绩效考核方案销售总监绩效考核方案财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核战略规划部关键绩效考核指标企业管理部关键绩效考核指标战略规划主管绩效考核指标量表企业管理主管绩效考核指标量表战略规划部经理绩效考核方案企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核技术部关键绩效考核指标研发部关键绩效考核指标技术部经理绩效考核指标量表研发部经理绩效考核指标量表技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核采购部关键绩效考核指标供应部关键绩效考核指标采购部经理绩效考核指标量表供应部经理绩效考核指标量表采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核生产管理部关键绩效考核指标工艺管理部关键绩效考核指标生产车间主任绩效考核指标量表生产车间班组长绩效考核指标量表生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核产品管理部关键绩效考核指标质量管理部关键绩效考核指标质量经理绩效考核指标量表质控主管绩效考核指标量表产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核设备动力部关键绩效考核指标设备能源部关键绩效考核指标设备维修部经理绩效考核指标量表设备采购部经理绩效考核指标量表设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核运输部关键绩效考核指标仓储部关键绩效考核指标运输部经理绩效考核指标量表仓储部经理绩效考核指标量表配送部经理绩效考核指标量表配送人员绩效考核管理方案第10章设计包装人员绩效考核设计部关键绩效考核指标设计部经理绩效考核指标量表包装部经理绩效考核指标量表包装人员绩效考核方案第11章营销企划人员绩效考核营销部关键绩效考核指标市场部关键绩效考核指标企划部关键绩效考核指标营销部经理绩效考核指标量表市场部经理绩效考核指标量表企划部经理绩效考核指标量表市场人员绩效考核方案第12章广告公关人员绩效考核广告部关键绩效考核指标公关部关键绩效考核指标广告部经理绩效考核指标量表公关部经理绩效考核指标量表广告人员绩效评价方案第13章销售促销人员绩效考核销售部关键绩效考核指标区域部关键绩效考核指标促销部关键绩效考核指标直销部经理绩效考核指标量表零售部经理绩效考核指标量表导购部经理绩效考核指标量表销售人员绩效管理方案第14章出口外贸人员绩效考核出口部关键绩效考核指标进口部关键绩效考核指标单证部经理绩效考核指标量表结算部经理绩效考核指标量表外贸业务人员绩效考核方案第15章客户服务人员绩效考核客服部关键绩效考核指标呼叫中心关键绩效考核指标客服部经理绩效考核指标量表呼叫中心经理绩效考核指标量表客户服务人员绩效考核方案第16章信息网络人员绩效考核电脑部关键绩效考核指标网络部关键绩效考核指标电脑部经理绩效考核指标量表网络部经理绩效考核指标量表信息网络人员绩效考核方案第17章物业安保人员绩效考核物业部关键绩效考核指标安保部关键绩效考核指标消防部关键绩效考核指标物业部经理绩效考核指标量表消防部经理绩效考核指标量表物业人员绩效考核管理方案消防安保人员绩效评价方案第18章建筑施工人员绩效考核材料管理部关键绩效考核指标工程预算部关键绩效考核指标工程管理部关键绩效考核指标工程预算部经理绩效考核指标量表工程监理部经理绩效考核指标量表规划设计部经理绩效考核指标量表工程预算部绩效考核方案第19章投资证券人员绩效考核投资部关键绩效考核指标证券部关键绩效考核指标融资部关键绩效考核指标营业部经理绩效考核指标量表客户经理绩效考核指标量表营业部绩效考核方案第20章财务会计人员绩效考核财务部关键绩效考核指标资金部关键绩效考核指标审计部关键绩效考核指标财务部经理绩效考核指标量表审计部经理绩效考核指标量表资产管理人员绩效考核方案第21章行政后勤人员绩效考核行政部关键绩效考核指标法律部关键绩效考核指标后勤部经理绩效考核指标量表接待部经理绩效考核指标量表行政后勤人员绩效考核方案第22章人力资源人员绩效考核人力资源部关键绩效考核指标培训发展部关键绩效考核指标人力资源部经理绩效考核指标量表绩效薪酬部经理绩效考核指标量表招聘效果评估方案第23章酒店宾馆绩效考核全案前厅部关键绩效考核指标客房部关键绩效考核指标管家部关键绩效考核指标餐饮部经理绩效考核指标量表工程部经理绩效考核指标量表康乐部经理绩效考核指标量表大堂副理绩效考核指标量表客房部绩效考核管理制度餐饮部绩效考核管理制度前厅部人员绩效考核方案第24章商场超市绩效考核全案采购部关键绩效考核指标配送部关键绩效考核指标营运部关键绩效考核指标收银部经理绩效考核指标量表防损部经理绩效考核指标量表商场超市绩效考核制度商场防损部绩效考核制度第25章印刷企业绩效考核全案业务部关键绩效考核指标设计部关键绩效考核指标生产部关键绩效考核指标质检部经理绩效考核指标量表设备部经理绩效考核指标量表储运部经理绩效考核指标量表印刷企业绩效考核管理制度印刷设备管理绩效考核制度印刷主管绩效考核方案第26章房地产企业绩效考核全案投资部关键绩效考核指标市场部关键绩效考核指标销售部关键绩效考核指标项目部经理绩效考核指标量表造价部经理绩效考核指标量表技术部经理绩效考核指标量表质量部经理绩效考核指标量表房地产企业绩效考核管理制度房地产项目绩效考核管理制度房地产销售人员绩效考核方案第27章物业企业绩效考核全案工程管理部关键绩效考核指标环境管理部关键绩效考核指标秩序管理部关键绩效考核指标质量管理部经理绩效考核指标量表市场发展部经理绩效考核指标量表物业企业绩效考核制度物业人员绩效管理制度物业人员星级考核方案第28章电力企业绩效考核全案生产运行部关键绩效考核指标工程管理部关键绩效考核指标技术管理部关键绩效考核指标安全监察部经理绩效考核指标量表经营策划部经理绩效考核指标量表营销管理部经理绩效考核指标量表发电企业绩效考核制度供电企业绩效考核制度安全监察部绩效考核方案第29章煤炭企业绩效考核全案综合计划部关键绩效考核指标生产管理部关键绩效考核指标生产调度部关键绩效考核指标地测管理部关键绩效考核指标煤质管理部关键绩效考核指标技术管理部经理绩效考核指标量表安全监察部经理绩效考核指标量表营销管理部经理绩效考核指标量表煤炭企业绩效考核制度采掘队绩效考核制度安全生产责任制考核方案第30章化工企业绩效考核全案生产部关键绩效考核指标技术部关键绩效考核指标采购部关键绩效考核指标储运部经理绩效考核指标量表设备部经理绩效考核指标量表品管部经理绩效考核指标量表安全部经理绩效考核指标量表化工企业绩效考核制度生产车间绩效考核制度安全部各级人员绩效考核方案第1章绩效指标设计与绩效考核绩效指标设计绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核,也称绩效考评,是针对企业中每位员工所承担的工作,通过应用各种科学的方法,对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价,并将评价结果反馈给员工的过程。
2.绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理,是基于企业战略的一种管理活动。
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价,并将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质,从而改进并提高企业的绩效水平。
绩效指标设计1. 绩效指标绩效指标是一种行为的信号,通常是以量化的形式来表述某种活动特征的一种测量工具,这种测量既可以是绝对性的,也可以是相对性的。
2. 绩效指标设计的原则(1)具体的(Specific)绩效指标要切中特定的工作目标,不是笼统的而是应该适度细化,并且随情境变化而发生变化。
(2)可度量的(Measurable)绩效指标或者是数量化的或者是行为化的,同时需验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。
(3)可实现的(Attainable)绩效指标在付出努力的情况下是可实现的,主要是为了避免设立过高或过低的目标,从而失去了设立该考核指标的意义。
(4)现实的(Realistic)绩效指标是实实在在的,是可以证明和观察得到的,是现实的而并不是假设的。
(5)有时限的(Time-bound)绩效指标中要使用一定的时间单位,即设定完成这些绩效指标的期限,这也是关注效率的一种表现。
3. 绩效指标设计的方法(1)基于企业经营目标分解的设计方法基于企业经营目标分解的设计方法是指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。
通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。
(2)基于工作分析的设计方法通过职务说明书或岗位职责说明可以把多种类型的工作分成必须做(Must)、应该做(Ought)和要求做(Need)三种,而这种指标设计法就是找出必须做、可衡量的工作,并把它们设为绩效考核的指标。
(3)基于综合业务流程的设计方法基于综合业务流程的设计方法是根据被考核对象在流程中所扮演的角色、肩负的责任以及同上游、下游之间的关系,来确定衡量其工作的绩效指标的一种设计方法。
绩效考核方法目标管理绩效考核法1. 目标管理概述管理大师彼得·德鲁克最早提出了“目标管理”(Management By Objectives,MBO)的概念。
德鲁克认为,目标管理是根据重成果的思想,先由企业确定并提出在一定时期内期望达到的理想总目标,然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动使之实现的一种管理方法。
目标管理的设计思想是通过有意识地为员工设立一个目标,实现影响其工作表现的目的,进而达到改善企业绩效的效果。
2. 目标管理考核法操作流程目标管理考核法的操作流程,如图1-1所示。
图1-1 目标管理考核法的操作流程(1)建立员工工作目标列表员工工作目标列表的编制由员工及其上级主管共同完成。
目标的实现者同时也是目标的制定者,这样有利于目标的实现。
(2)明确业绩衡量方法一旦某项目标被确定用于绩效考核,必须收集相关的数据,明确如何以该目标衡量业绩,并建立相关的检查和平衡机制。
(3)实施业绩评价在给定时间期末,将员工业绩与目标相比较,从而评价业绩,识别培训需要,评价组织战略成功性,或提出下一时期的目标。
关键业绩指标绩效考核法1. 关键业绩指标概述关键业绩指标(Key Performance Indicators ,KPI ),是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。