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公司新的规章制度的通知为了更好地规范公司的管理制度，提高工作效率，进一步加强企业内部管理，特制定新的公司规章制度，现通知如下：第一章总则第一条为了规范公司内部行为，维护公司正常秩序，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条公司员工在工作期间必须遵守本规章制度及公司相关规定，不得违规行为。
第三条公司规章制度及公司相关文件由人力资源部负责统一解释和制定。
第四条公司员工如有任何疑问或不明事项，请及时向人力资源部咨询。
第二章公司管理第五条公司采用现代化、科学化管理模式，强调团队合作，注重员工培训和成长。
第六条公司设置各部门，各部门负责人需严格执行公司规章制度，推动部门发展。
第七条公司内部管理要求公开、透明，不得有违法、违纪、腐败等现象。
第八条公司员工应当积极配合各部门工作，共同推动公司发展。
第九条公司禁止擅自调整部门和人员组织结构，需经批准后才能执行。
第十条公司员工在工作期间必须保守公司商业秘密，不得泄露公司重要信息。
第三章工作纪律第十一条公司员工须遵守工作时间，不得迟到早退，需按时完成工作任务。
第十二条公司员工应当保持良好的工作状态，不得在工作时间内进行娱乐、打游戏等影响工作的行为。
第十三条公司员工不得私自离开工作岗位，需请假时需提前向领导请示并填写请假单。
第十四条公司员工不得擅自使用公司设备或资源进行个人私利交易行为。
第十五条公司员工需维护公司形象，不得在公共场合散布谣言或抹黑公司。
第十六条公司员工需遵守公司制度，不得无理要求他人做违反公司规定的事情。
第四章奖惩制度第十七条公司对员工的工作表现将进行奖惩措施，详细规定如下：（一）表现优秀的员工将受到奖励，如加薪、晋升、荣誉证书等。
（二）表现不端的员工将受到惩罚，如扣薪、降职、停职、开除等。
第十八条公司奖惩制度需经过相关程序和审批，不得擅自执行。
第十九条公司奖惩制度的具体执行细则由人力资源部负责制定和监督。
第五章其他规定第二十条本规章制度自发布之日起正式生效，所有员工必须遵守。
7s工厂规章制度
1. 工作时间：
-上班时间为每天早上8:00至下午5:00，中午12:00至1:00为午休时间。
-如有特殊情况需要延长工作时间或加班，需提前向主管请假并得到批准。
2. 出勤规定：
-员工应按时到达工作岗位，如有事由不能按时到岗需提前请假。
-迟到、早退、缺席超过三次者将受到处罚。
3. 安全规定：
-严禁私自改动、停用安全设备和工具。
-严禁在生产现场喧哗、打闹、吸烟，禁止违章操作。
4. 生产管理：
-遵循生产计划，确保产品质量。
-生产过程中如发现质量问题，应立即汇报并停止生产。
5. 行为规范：
-员工应遵守公司规章制度，遵守职业道德。
-不得泄露公司机密和客户信息。
6. 社交规定：
-在工作期间应集中精力工作，不得擅离职守。
-与同事、上级的沟通应尊重彼此，不得有侮辱、辱骂等不文明行为。
以上为工厂规章制度，违反规定的员工将受到相应处罚。
希望每位员工严格遵守，共同为工厂的发展和稳定贡献力量。
公司紧急情况应急管理规章制度紧急情况应急管理是指为了预防和应对各类突发紧急事件而制定的一套规章制度，以确保组织机构和员工在紧急情况下能够迅速、有序地处置和应对，最大限度地保障人员安全和财产安全。
下面是一份公司紧急情况应急管理规章制度的示例：一、紧急情况的定义1.1 紧急情况是指突发事件或意外事故，可能对公司员工、财产和环境造成重大损失或威胁的事件。
1.2 紧急情况包括但不限于火灾、爆炸、地震、洪水、气候灾害、恐怖袭击、危险化学品泄漏等突发事件。
二、紧急情况应急管理组织2.1 公司成立紧急情况应急管理小组，由公司领导任命组长，并明确各成员的职责和权限。
2.2 紧急情况应急管理小组负责制定应急管理制度和应急预案、组织应急演练、指导员工进行应急培训等工作。
三、应急预案的制定和修订3.1 公司按照实际情况制定相应的应急预案，包括各类紧急情况的处理流程、责任人及其联系方式、应急设备和物资准备等内容。
3.2 应急预案应定期评估和修订，保持与实际情况的匹配性。
四、员工应急责任与培训4.1 公司应明确员工在紧急情况下的应急责任和行为准则。
4.2 公司应定期组织应急培训，包括紧急情况的识别和应对方法、灭火和逃生技能等内容。
五、紧急情况的报告与处置5.1 员工在发现紧急情况时，应及时向公司上级主管报告，并按照预案进行安全疏散和处置工作。
5.2 公司应保持与相关部门的密切沟通，及时报告紧急情况，并协助相关部门进行处置。
六、应急演练与演练评估6.1 公司应定期组织应急演练，测试应急预案的有效性和员工的应急能力。
6.2 应急演练后应进行评估，总结经验教训，及时修订和完善应急预案。
七、安全设施和应急物资7.1 公司应配备和维护各类安全设施，包括消防设备、安全防护设施等。
7.2 公司应储备相应的应急物资，包括急救箱、疏散标志、应急灯具等。
八、违反规章制度的处理8.1 对违反紧急情况应急管理规定的行为，公司将按照相关规定进行处理，包括纪律处分和法律追究等。
实验室安全管理规章制度实验室安全管理是实验室工作的重要组成部分，关系到实验室人员的生命安全和工作质量，对于每个实验室来说都是必不可少的。
下面是一份实验室安全管理规章制度，以供参考：第一章总则第一条为保障实验室人员的生命安全和工作质量，规范实验室工作行为，根据国家有关法律法规和实验室安全管理的要求，制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于本实验室内的所有人员，包括教职工、研究人员、实验室技术人员和学生等。
第三条实验室安全管理的目标是保障实验室人员的生命安全，预防实验室事故的发生，提高工作效率和质量。
第四条实验室人员在工作中应遵守本规章制度，并认真履行安全管理的各项义务。
第五条任何单位或个人有权对本实验室进行安全检查和监督，发现问题及时提出整改意见。
第六条实验室安全管理委员会是本实验室的安全管理组织，负责监督和执行本规章制度。
第二章安全责任第七条实验室安全责任制度是保障实验室安全的基础，实验室负责人履行最终安全责任。
第八条实验室负责人应具备相应的安全管理知识和技能，组织制定实验室安全管理制度，并组织安全培训。
第九条实验室负责人应定期组织安全演练，并及时修订安全预案，提高应急处置能力。
第十条实验室负责人应根据实验室的特点和需求，制定详细的实验室安全管理规定。
第十一条实验项目负责人对每个实验项目的安全负有直接责任，必须确保实验操作的安全性。
第十二条实验室技术人员是实验室安全管理的主要实施人员，应具备相应的技术知识和操作技能。
第十三条实验室技术人员应定期参加安全培训，提高自身的安全意识和应急处理能力。
第三章实验室安全设施与装备第十四条实验室应配备必要的安全设施和装备，包括：紧急喷淋设备、紧急洗眼器、风机排风系统等。
第十五条实验设备应定期检验和维护，确保安全操作。
第十六条实验室内应设施明显的安全警示标志，包括化学品存放标识、禁止吸烟标志、禁止随地扔垃圾标志等。
第十七条实验室应配备必要的个人防护装备，如防护服、手套、安全眼镜等，并加强个人防护意识的培养。
酒店工程部员工管理规章制度以下是酒店工程部员工管理规章制度的一些内容，具体细节可以根据实际情况进行修改和补充。
1. 工作纪律：1.1 员工应按时上下班，迟到、早退者将会被扣除相应的工资或奖金。
1.2 员工应保持工作区域的整洁和安全，禁止在工作区域内吸烟、乱丢垃圾等行为。
1.3 员工应服从上级安排的工作任务，不得擅自调整或拒绝工作任务。
1.4 员工应保管好工作工具和设备，发现问题及时报告维修或更换。
2. 行为规范：2.1 员工应注意言行举止，保持良好的工作态度和形象。
2.2 员工应与同事和睦相处，不得进行恶意中伤、诽谤等行为。
2.3 员工应保护公司的商业机密，不得泄露公司的重要信息和客户信息。
2.4 员工应遵守国家法律法规和公司规定，不得从事违法违规行为。
3. 员工培训和考核：3.1 酒店将定期组织培训活动，使员工能够不断提升专业技能和知识。
3.2 酒店将对员工进行定期考核，根据考核结果进行奖惩和晋升。
4. 紧急情况处理：4.1 员工应按照酒店的应急预案，妥善处理突发情况和紧急事件。
4.2 员工应掌握相应的急救知识和技能，能够在紧急情况下提供基本的急救服务。
5. 奖罚制度：5.1 酒店将设立奖励机制，对表现优秀的员工给予奖励，如奖金、奖品、表彰等。
5.2 酒店将设立惩罚机制，对违纪违规行为的员工进行相应的处罚，如扣工资、降职、辞退等。
6. 其他：6.1 员工应积极参加公司组织的会议和活动。
6.2 员工应遵守公司的保密规定和相关法律法规，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
以上是酒店工程部员工管理规章制度的一些建议内容，供参考使用。
在实际制定中，可以根据具体员工的工作特点和酒店的实际情况进行调整和完善。
酒店工程部员工管理规章制度（2）某酒店工程部管理制度(一)工作制度：1、上班时间不得睡岗。
2、上班时间不得看与本业务无关的书藉。
3、上班期间不准洗澡。
4、上班期间严禁干私活。
5、不准在设备楼内大声喧哗、唱歌、吹口哨等。
看板上的公司规章制度内容第一章总则第一条为了规范公司员工的行为，维护良好的工作环境，提高公司整体管理水平，特制定本规章制度。
第二条公司员工应严格遵守本规章制度，不得违反公司规定，否则将受到相应的纪律处分。
第三条公司规章制度适用于公司所有员工，包括正式员工、临时员工以及实习生等。
第四条公司领导层应严格执行公司规章制度，发挥示范作用，确保公司秩序井然。
第五条公司员工应当自觉遵守公司的劳动纪律，维护公司形象，共同发展。
第二章工作时间第六条公司工作时间为每周五个工作日，每天工作8小时，上午9点至下午6点，中午12点至1点为午休时间。
第七条员工应严格遵守公司工作时间，不得迟到早退，工作期间不得私自离开工作岗位。
第八条如有特殊情况需要加班，员工应事先向主管部门请示并获得书面批准。
第九条加班工资按照国家相关规定执行，加班时间超过正常工作时间的部分需加班工资。
第十条员工应当自觉遵守公司的工作时间制度，严格执行上下班时间，不得违反公司规定。
第三章行为规范第十一条公司员工在工作期间应保持良好的工作态度，不得做出违反职业操守的行为。
第十二条公司员工应当遵守公司的各项规章制度，不得利用职权谋取私利，不得泄露公司机密。
第十三条公司员工应当尊重同事，遵守公司的集体主义精神，不得进行人身攻击或诋毁他人。
第十四条公司员工不得在工作场所吸烟、喧哗、擅自使用公司设备等行为，严禁打牌赌博。
第十五条公司员工在外代表公司时，应当维护公司形象，不得损害公司利益或声誉。
第四章纪律处分第十六条对于违反公司规定的员工，公司将视情况给予相应的纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、降职处分等。
第十七条对于严重违纪情况，公司有权解除劳动合同，开除该员工，并向有关部门报告。
第十八条公司员工应当自觉遵守公司的各项规章制度，不得违反公司规定，否则将受到相应的纪律处分。
第五章奖惩制度第十九条公司将根据员工的工作表现、工作态度等因素，设立奖惩制度，对于表现突出的员工给予奖励。
关于服务管理制度3篇服务管理制度规章制度下面是我收集的关于服务管理制度3篇服务管理制度规章制度，供大家阅读。
关于服务管理制度1一、服务监督制度技术服务部负责受理客户的投诉及服务请求，按照服务控制程序及相关作业指导书来保质实施服务内容；业务部负责监督技术服务部服务质量，为保证技术服务部的服务质量，实现服务、监督两条线管理，业务部每月对技术服务执行部门的服务受理、主动维护情况等各项服务工作进行考核，月底编制《服务监督报告》并上报公司总经理，确保服务流程得到有效地执行，从而提高服务和产品质量。
二、首问制和专人负责制1、客户首次问询的工作人员为第一责任者。
2、第一责任者对所接待的客户要做到热情、耐心。
对办理的服务、反映的问题或要求要认真做好记录。
3、客户询问或要求办理的事项在第一责任者分管的职责范围内。
能够一次办结的事项，必须一次办结，对客户提出的问题要耐心认真的回答，不准推脱和误导，需要上门服务的事宜要及时处理。
4、对客户的来询或要求办理事项不属于第一责任者职责范围的，第一责任者要认真登记，然后移交其它主管领导。
如果主管领导不在，移交分管本事项的其它同志。
5、凡涉及到单位重大事项，第一责任者要立即向总经理汇报，以便妥善处理。
6、第一责任者有权先解决客户问题后提交工作联络单。
7、当第一责任者出现推诿、扯皮、不积极配合或等现象时，部门当事人将给予批评、教育和处分，情节严重的调离原工作岗位。
任何公司员工接到客户电话（服务请求或问题投诉），无论是否属于自己工作职责范围内的，都应礼貌地向客户做出反应，并将问题详细记录下来，及时反馈给客服部或相关服务执行部门人员，主动服务，不应让客户打第二次电话。
三、新需求管理制度客服部每年12月负责向新老客户寄送新年礼物，并了解客户次年的需求计划。
四、周报制度每周五下午部门例会，技术服务人员必须提交本周客户服务情况和客户反映信息，例会上应及时总结分析各类情况。
五、客户回访制度建立定期客户回访制度，客服部对交付使用的项目建立回访档案，进行定期的电话回访，即一年内项目每月回访一次；一年以上的项目每季回访一次，以满足客户的要求。
班级规章制度班级规章制度1总则制订班级管理规章制度旨在规范同学们的行为,努力营造一个和谐融洽的学习氛围，为今后的辉煌和腾飞打下坚实的基础。
条款出勤方面1、早上5：30前全部到教室，并按时按计划进行早自习。
早饭后7：30之前全部到教室，迟到者扣分。
2、中午走读生12：45必须到教室。
12：40以后不得在教室外走动、闲聊、打闹。
12：40－13：40之间必须在教室内自习或午休，不得听mp3、看杂志和报纸等，不得讨论问题，甚至讲话，要保持教室的绝对安静。
违者每次扣分。
12：40—13:40期间无特殊情况严禁外出。
3、上课铃声响后迟到者要在教室前门立正喊“报告”，经教师允许后方可进入教室，无故迟到扣分。
平时有事必须严格履行请假手续，无故旷课者扣1分。
迟到三次以上以旷课一节计算。
4、晚饭后18：00之前全部到教室，迟到者扣分。
学习方面1、按时完成作业，上交作业。
作业要独立并按时完成，在规定时间内交给组长，再由组长交给科代表，由科代表交给任课老师批阅。
迟交三次算一次不交，迟交一次扣分；未交作业一次扣分，并在规定的时间内罚做作业量的两倍。
2、不准抄袭他人作业，不准借作业给他人抄袭。
违者每项扣分，若在他人不知晓的情况下抄袭他人作业者扣分。
3、学习明显进步者，班级每进步五个名次加1分。
在段考、期中、期末考试中处于班级前五名的依次加6、5、4、3、2分。
进入年级段前100名者直接加16分，前200名者直接加12分，前300名者直接加8分。
班级前五名加分与进入年级段前列加分以最高分计算，不累计加分。
纪律方面1、上课期间不准睡觉、乱说话、倒水、吃东西、听mp3、使用移动通讯工具、作小动作、随处走动、私自调换座位、看课外书、照镜子、剪指甲等。
违者每项每次扣分。
2、下课不在教室内追逐、打闹。
违者每项扣分。
3、考试不作弊。
违者每次扣1分，情节严重者按学校规定处理。
4、在校园内不许看武打、言情等与学习无关的书籍，违者扣分。
5、不携带通讯工具进入学校，违者扣分，并没收摔掉。
大学宿舍规章制度大学宿舍规章制度精选10篇人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。
写内容的时候需要注意什么呢。
有哪些格式需要注意呢。
以下是作者为大家收集的大学宿舍规章制度精选10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
大学宿舍规章制度1一所有须住宿或离职员工，必须写书面申请，请示住宿或离宿。
不得私自入住或搬离宿舍二所有须住宿或离职员工，必须写书面申请，请示住宿或离宿。
不得私自入住或搬离宿舍。
三每间宿舍选一位宿舍长，负责宿舍内卫生安排情况。
四每位员工必须遵守宿舍相关制度，服从宿舍长的安排。
五每天由宿舍长检查各位员工生活用品是否摆放整齐，未做好者，先给予口头警告，三次以上罚10—20元。
六爱护宿舍内的设施，设备、包括洗衣机、热水器等公共财物，如有损坏、按原价赔偿、故意损坏者、除赔偿外扣50元。
宿舍内的公共财物自然损坏宿舍长及时报部门主管进行安排修理。
七节约用水，用电、人走灯熄、避免自来水长流，如有违反者一经发现罚5—10元。
八不得在宿舍内打架，斗殴、喝酒、赌博、偷窃等行为，不得影响其它员工的正常休息，如有违反罚50元，情节严重作开除处理并送相关部门查处。
九宿舍员工必须在12：00之前，回到宿舍就寝，超过规定时间后回宿舍由宿舍长负责登记人员名单，第二天上交部门经理给予。
十不得私自带领外界人员（不是本公司员工）留在宿舍过夜，探访人员必须在11：30分后离开，由宿舍长劝其离开。
如经发现，私自留宿者扣50—100分。
十一宿舍内请勿大声喧哗，影响其余员工休息，如有违反罚5—10元。
十二部门主管负责每天检查各宿舍卫生，纪律情况、部门经理进行不定期抽查。
十三各宿舍长，部门主管必须登记好每天检查宿舍工作情况，每星期把登记本交予大堂经理处。
遇到突发情况，要保持冷静，团结一心，保护好自己及其他人。
工作。
十四员工必须养成良好的卫生习惯，共同维护宿舍良好的卫生环境。
建筑公司规章制度模版范文篇一1、热爱公司、热爱部门、热爱本职工作，自觉遵守和维护公司各项规章制度。
2、恪守职业道德、注重专业素质的提高、诚信待人、诚信做事，杜绝利用工作之便通过刁难或维护业务单位来谋取非法所得，借以给予业务单位谋取额外利润。
3、熟练掌握并严格执行____省建设工程相关法律法规、计价规则及国家清单内容，认真落实执行公司相关制度。
4、保守公司相关____，不得随意将本公司相关造价单价通知与其他部门人员或外界人员。
对外输出数据严谨、统一。
积极做好____腾越公司后勤职能部门的沟通协调工作，充分发挥合约造价部的工作职能所在。
5、具有强烈成本意识，能积极减少公司支出，避免不必要的经济损失。
6、履行份内职责，有强烈的服务意识和规范的服务行为，积极配合公司其他部门开展工作，完成本岗位工作任务的同时能分担其他业务。
7、积极学习专业知识，提高自我素质。
及时收集信息，资料分类整理，单价分类统计，自己所负责的工作清晰可见，方便工作中随时查阅。
8、生活中团结友爱，工作上互相帮助、资源共享、争取效率最大化。
9、每月按时完成相关专业工程结算工作，不推诿不延时，切实可靠地保证公司制度的推进，及时将相关班组及专业分包单位结算款落到实处。
10、每月____日-____日为各种进度款审核时间，要对现场进度、合同、计量方式进行核实，做到准确无误，工程量要经得住推敲。
11、算量工作自接到工作后，别墅、多层____天，高层____天，车库____天完成(完成标志为出含量分析表、预算书);劳务合同签订自接到单价审批单后____天内完成，专业分包合同，自定价后____天内完成(完成标志为双方签字盖章完);单价审批自接到项目部申请后____天内完成，完成标志领导签字完毕12、土建、____造价人员每月不得少于____次去现场了解施工进度及可能涉及公司造价的一切事宜。
部门负责人每月会对各位片区负责人进行考核，此考核计入年底奖金。
南京腾西快捷酒店有限公司规章制度2014年3月份授权定制部门总经办目录酒店前台管理制度为配合前厅各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此制度。
1、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。
2、同事之间团结协作、互相制尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。
3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。
以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。
一、考勤制度1.按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。
2.事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。
3.病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假。
4.严禁私自换班，换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。
5.严禁代人签到、请假。
二、仪容仪表1.上班必须按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必须干净、整齐。
2.酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。
3.严禁私自穿着或携带工服外出酒店。
三、劳动纪律1.严禁携带私人物品到工作区域。
（例如：提包、外套）2.严禁携带酒店物品出店。
3.严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。
4.工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。
5.上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。
6.严格按照规定时间换饭,除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。
7.严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。
8.上班时间内严禁玩手机、收看（听）电视、广播、录音机及任何书报杂志。
9.严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。
四、工作方面：1.严禁私自开房。
2.除客房保洁员外，其余人员不得擅自到客房、餐饮区域。
3.当班期间要认真仔细，各种营业表格严禁出现错误。
4.不得与客人发生争执，出现问题及时报告部门经理与当领班，由其处理。
5.服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作。
6.服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使宾客感觉亲切、安全。
7.积极参加部位班组例会及各项培训工作，努力提高自身素质和业务水平。
8.工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。
9.认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。
10.自觉爱护保养各项设备设施。
11.工作中要注意相互配合、理解、沟通，严禁出现推委现象。
12.严禁出现打架、吵架等违纪行为。
13.严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。
14.工作中要有良好的工作态度。
酒店客房管理制度[工作内容]：1、规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。
2、遇见客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。
3、按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作。
4、认真如实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给主管或经理，并在报表备上注明。
5、按照操作标准和消毒要求，清洁消毒、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。
6、检查退房，按规范处理客人的遗留物品，及时报告上级和前台。
7、做好每天大清洁项目和单项清洁项目。
8、清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏，立即报修。
9、做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。
10、中班按要求提供夜间服务，做好楼层和公共区域的清洁工作。
11、及时执行前台的服务指令，满足客人要求，并及时反馈结果。
12、做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。
13、熟悉酒店医疗服务规定，遇生病客人给予关心和帮助，并立即报告上级。
14、及时满足客人提出的需求，超大型出职权范围及时报告。
15、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。
[公共区域]：16、每天按规范流程和质量标准完成酒店门庭、大堂、客厕、员工区域等公共区域的清洁工作。
17、做好定期的各项清洁工作和公区区域的计划卫生。
18、按照标准实施酒店绿植的清洁养护和准确摆放。
19、打扫公共区域时发现设施设备的故障和损坏及时报修。
20、工作中遇到困难或不能解决的问题，及时报告客房主管或经理。
21、正确使用、保管和保养清洁工具及时解决客人需求，安抚和处理客人的投诉，超出职权范围，及时报告。
22、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。
23、自觉爱护保养各项设备设施。
24、工作中要注意相互配合、理解、沟通，严禁出现推委现象。
25、严禁出现打架、吵架等违纪行为。
26、严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。
27、工作中要有良好的工作态度。
28、完成上级指派的其它任务。
酒店行为规范管理制度一、目的为了规范酒店员工行为规范，向客人及来店人员展示酒店的良好酒店形象。
特制定本管理规定。
二、管理内容与要求1、走姿及行走（1）挺胸、收腹、肩平头正。
两脚落地后跟所成夹角大于10度，小于30度。
（2）在服务区内不能跑动，遇到客人应侧身礼让，切不可从客人前面穿过，并向客人点头示意。
（3）两人以上在公共区域行走要排竖队。
（4）行走不得拉手、勾肩搭背，相互追逐。
2、站姿（1）挺胸、收腹、昂首，头正肩平，目光自然平视。
不得倚物。
右手压左手交叉放于小腹部。
（2）男员工站立脚后跟分开，呈“V”型，两脚前内侧距离不超过两拳。
（3）女员工站立脚后跟并拢，呈“V”型，两腿自然靠拢。
3、坐姿（1）坐在椅面2/3的部位，保持上身挺直，坐姿端正，不前俯后仰。
（2）（男）双腿自然分开，两脚前内侧距离不超过两拳，双手自然放于腿上。
（3）（女）双腿并拢，右手搭左手交叉放于腿上。
4、手式（1）五指自然并拢，手不要握拳，介绍说明指示方向时手臂自然弯曲。
要用整个手，不要用食指。
（2）与客人交谈时手式不要过多，幅度不宜过大。
（3）手式运用要尊重客人风俗习惯。
5、礼节（1）问候：遇客人、领导应主动问候，同事间应相互问候。
当酒店人员与客人同行时，应先问候客人，后问候酒店人员。
问候客人、上级忌用“你们好”，应一客一问候。
当客人或领导不便打扰或距离5米以外眼光相遇时，应点头以示问候。
（2）进出客人用房、办公室：进入客人房间或办公室应按门铃或敲门三声，得到允许后方可进入，敲门声应适宜，不能过响。
离开客人房间或办公室时要面向对方后退1—2步，道别后方可离去。
关门时要转身面向对方，动作轻。
声音轻。
（3）鞠躬：右手压左手交叉放于小腹，以臀部为轴，上身前倾15-30度，头、颈、上体保持一条线，目光注视受礼者。
（4）敬礼（保安）：头正颈直，五指自然并拢，大臂与肩平，手掌斜向前，中指触于帽沿。
6、目光（1）说话时看着对方的眼睛或眼鼻之间的三角区。
（2）不要盯着客人或斜视，不要冷眼看着客人，不要东张西望。
7、微笑（1）对客人要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、讥笑。
三、考核1、违反行为规范管理规定视其情节轻重给予50-300元处罚。
酒店卫生管理管理制度一、目的为了规范酒店卫生的管理与要求，向客人提供舒适、卫生的住宿、就餐环境，特制定本管理规定。
二、内容1、酒店卫生管理工作内容包括个人卫生管理、食品卫生管理、物品及设备卫生管理等三个方面。
2、服务人员应熟练掌握卫生知识及消毒常识，并能认真执行卫生操作规程。
3、明确职责（1）每一级人员均对自己的工作区域卫生负有保持整洁、进行清理的责任。
（2）专业性卫生清洁部门和人员对所负责的区域和项目卫生进行专业化清洁、保持和管理。
（3）各级人员都对自己个人的卫生工作负全责。
（4）各级管理人员对下级的卫生工作负有连带责任。
4、根据国家有关卫生管理规定、酒店工作需要确定标准（1）个人卫生标准为：头发整齐、清洁、光亮、无头屑、油污。
面部整洁无胡须、眼垢、耳垢。
口腔清洁无异味，牙齿无残留物。
双手清洁，指甲内无积灰。
鞋、袜清洁无污迹、异味。
身体清洁无异味。
工装及饰物平整清洁，无油污、污迹、异味。
（2）掌握必要的卫生知识：服务人员应熟练掌握卫生知识及消毒常识，并能认真执行卫生操作规程。
认真执行酒店的各项卫生制度。
身体健康，持健康证方可从事服务工作，并每年进行一次体检。
对患有传染性疾病的员工，要立即调离服务岗位，并进行治疗。
（3）心理卫生：保持健康、乐观的心理状态。
能正确认识卫生工作的重要性。
认同酒店的服务意识、经营理念及企业价值观。
5、酒店所有物品及设备卫生应做到表面平整、光亮、无异物、无抹痕、用品摆放整齐有序。
6、组织培训：在入职培训中，进行酒店基本卫生常识培训。
在部门培训中，进行岗位卫生常识培训。
根据实际工作需求进行针对性卫生培训。
7、检查（1）员工自查：每位员工随时要对个人仪表仪容卫生、相关工作区域的食品、设备卫生进行自我检查。
发现问题，及时纠正。
（2）班组检查：各班组主管要对负责区域的卫生情况进行严格的检查，确保分管区域的卫生工作达到酒店的标准。
（3）部门检查：各部门负责人每天要以抽查的方式对本部门的卫生工作进行检查。
（4）酒店检查：总经理直接领导下的办公室采用常规检查、专项检查和暗查、暗访的方式对酒店的卫生工作进行检查。
8、食品采购运输卫生（1）采购食品的车辆要专用，车辆容器要清洁卫生，生熟分开，运输中要防蝇防尘，防止污染，长途运输豆腐食品要用冷藏车。
（2）不得采购腐败、霉变、有异味、生虫、污秽不洁或《食品卫生法》第九条（内容附后）所规定的禁止经营的食品。
（3）装卸食品要讲究卫生，食品不直接接触地面，不在马路上堆放直接入口食品。
（4）采购的食品来源要清楚。
（5）运输直接入口的食品，应用密封的专用容器盛装。
食品装上车后，除能加锁密闭的运输车外，要车不离人，所有的运输车都必须防尘、防蝇、防晒、防雨雪。
（6）食品储藏保管卫生管理制度（7）食品入库要验收、登记，验收时要检查食品的质量、卫生状况、数量、票记（要与食品批号相符），并注意以下几点：（8）不收、不存腐败变质、霉变、有臭味、生虫、污秽不洁食品。
（9）验收食品用的工具、容器做到生熟分开。
（10）储藏的食品应离墙离地，按入库的先后次序、生产日期、分类分架、生熟分开、摆列整齐。
（11）放粮食干杂食品库，要通风良好，温度湿度低，门窗、地面、货架清洁整齐，无蝇、无鼠、无蟑螂和其他昆虫。
存放酱油、糖、碱等副食调料，要做到容器，物见本色，无油垢、无虫蛀。
（12）库房内无私人物品，无有毒有害物品和杂物。
9、食品粗加工卫生（1）不加工已变质，有臭味的蔬菜、肉、鱼、蛋、禽等，加工后的半成品，如不及时使用，应存放在冷库内储存，但保持时间不易太长。
（2）加工用的刀、墩、案板、切割机、绞肉机、洗菜池、盆、盘等用具容器，用后要洗刷干净，定位存放，并定期消毒，达到刀无锈、墩无霉、炊事机械无污物、无异味，菜筐、菜池无泥垢、无残渣、并要做到荤素分开加工，废弃物要及时处理，放在专用容器内，不积压、不暴露。
（3）各种蔬菜要摘洗干净，无虫、无杂物、无泥沙、蔬菜要先洗后切，发芽的土豆要挖去芽窝，拨去发绿的皮肉。
（4）鸡、鸭、鱼、肉、头、蹄、下水等食品做到随进随加工。
