企业经济目标与社会责任目标的冲突与协调机制研究—以阿里巴巴为例

阿里巴巴社会职责制度1. 引言社会职责制度是指企业对社会、环境和利益相关方承担的责任和义务的规定和管理体系。

阿里巴巴作为一家全球知名的互联网公司，深刻认识到自己在社会经济发展中的重要角色和责任。

本文档将重点介绍阿里巴巴的社会职责制度，包括其核心原则、实施方法和监督机制。

2. 阿里巴巴的社会职责核心原则阿里巴巴将社会职责视为企业发展的基石，坚持以下核心原则：2.1 尊重人权和劳工权益阿里巴巴致力于维护人权和劳工权益，不歧视任何个体，确保雇员的工作条件安全、健康和公平。

2.2 关注环境保护和可持续发展阿里巴巴将环境保护作为重要目标，积极采取措施减少对环境的负面影响，推动可持续发展。

2.3 履行诚信经营和道德责任阿里巴巴坚持诚信经营原则，维护商业道德和社会公正，反对腐败和不正当竞争行为。

3. 阿里巴巴社会职责的实施方法为了落实社会职责，阿里巴巴采取了一系列的实施方法：3.1 企业内部管理与培训阿里巴巴建立了完善的内部管理体系，并通过持续的培训和教育活动提高员工对社会职责的认识与理解。

3.2 社会责任项目阿里巴巴积极参与社会责任项目，投入资源支持环境保护、教育、扶贫等领域，帮助改善社会问题。

3.3 供应链管理阿里巴巴与供应商建立合作伙伴关系，要求供应商遵守社会责任，包括人权、环境保护和反腐败等方面的要求。

4. 阿里巴巴的社会职责监督机制为了确保社会职责的有效履行，阿里巴巴建立了健全的监督机制：4.1 内部监督机构阿里巴巴设立独立的内部监督机构，负责监督社会职责的履行情况，并及时发现和纠正问题。

4.2 外部评估与认证阿里巴巴定期接受独立第三方机构的评估与认证，以确保社会职责制度的有效性和透明度。

4.3 公众参与与问责阿里巴巴鼓励公众参与社会职责的监督与评价，并对社会各界的关切和质疑做出及时回应。

5. 结论阿里巴巴社会职责制度是公司可持续发展的基石，通过尊重人权、关注环境保护、履行诚信经营的核心原则，阿里巴巴积极履行其社会职责，并通过内部管理、社会责任项目和供应链管理等实施方法，确保职责的有效履行。

浅论企业的经济目标与社会责任目标的冲突与协调作者：吴倩倩来源：《消费导刊·理论版》2008年第02期[摘要]虽然中国企业的经济效益大为改善，但社会责任问题也随之显现出来。

在向市场经济转型的过程中，企业的逐利动机空前高涨，经济目标与社会责任目标之间既存在冲突，又能达到二者的协调一致，企业要从实然与应然的统一出发，化解冲突，树立正确的价值观。

[关键词]经济目标社会责任目标冲突协调在市场经济条件下，企业的性质是追求经济目标的组织，企业的首要目标是经济目标，利润最大化正是企业所追求的经济目标。

而企业的社会责任，正是在企业经济目标实现的过程中衍生出来的。

但是随着经济发展越来越快，企业的经济目标与社会责任目标的冲突似乎越来越严重。

因为企业的目标是既要达到企业自身所需发展的经济目标，而且又要符合道德的社会责任目标。

社会责任并不是和一切利益对立，相反，利益是社会责任的基础。

因此，经济目标与社会责任目标的协调是企业对正当利益的促进，它们既存在冲突，又能达到二者的协调一致，企业要从实然与应然的统一出发，化解冲突，树立正确的价值观。

虽然中国企业的经济效益大为改善，但社会责任问题也随之显现出来。

在向市场经济转型的过程中，企业的逐利动机空前高涨，一些企业迅速从“企业办社会”的一种极端发展到另一种极端，即唯利是图、损人利己。

一时间，假冒伪劣、偷税漏税、拖欠工资、恶意拖欠贷款等现象时有发生。

这些现象的大量发生体现出的正是中国企业社会责任感的缺失。

如果说企业的经济目标，强调的是对于与自身利益直接相关者的一种追求。

那么社会责任目标，就表明对于与自身利益不直接相关者，也有追求，意味着企业对于“追求”的理解，在内涵与外延上有了全面升华。

但是企业在利益当前，全然不顾社会责任问题，一味追求利润最大化。

一个时期以来，很多企业不惜巨大人力、物力、财力竞相申请通过质量体系认证和环境体系认证，以求获得市场的“敲门砖”，但对社会责任标准却很少给予足够重视。

毕业论文（设计）题目：企业经济目标与社会责任目标的冲突与协调机制研究—以阿里巴巴为例系部名称：经济管系专业班级：工商08学生姓名：学号： 200780111 指导教师：程玺教师职称：教授2013年5月26日摘要承担社会责任对于企业而言，是否满足成本与效益原则，是必须考虑的问题，在向市场经济转型的过程中，企业的逐利动机空前高涨，经济目标与社会责任目标之间既存在冲突，又能达到二者的协调一致。

本文运用了相关研究成果，借鉴国际国内企业绩效管理经验，进行了科学归总，又结合企业实例研究的方法，提出了企业社会责任的概念，企业经济目标和社会责任目标的冲突和协调等理念。

论文阐述了企业经济目标和社会责任目标的协调机制及其意义。

论文研究认为，企业只要规划得当，经济目标和责任目标是可以达到协调平衡发展的。

经济目标与社会责任目标的协调是企业对正当利益的促进，它们既存在冲突，又能达到二者的协调一致。

企业要从实然与应然的统一出发，化解冲突，树立正确的价值观。

关键字：企业社会责任经济目标协调和冲突机制阿里巴巴中国商学院毕业论文（设计）A Research on the mechanism of Conflict and Coordination of the Enterprise Economic Goals and Social Responsibility GoalAbstractThat is a question which must be taken into consideration for enterprises,whether the profits exceed the costs when they assume social responsibilities. In the process of Market Economy's transition,enterprises' pursuits of profits upsurges unprecedently. Economic goals and social responsibility goals are not only conflicting but also coordinated.This article puts forward the concept of enterprises' social responsibility and the notion of the conflict and the coordination between economic goals and social responsibility goals. The following methods are used to raise the above-mentioned concepts,drawing on the relevant research achievements, scientifically summarizing the experiences of performance management of domestic enterprises, researching with the examples of enterprises. The thesis elaborates the coordinated mechanism and its significance between economic goals and social responsibility goals. The thesis holds that as long as the enterprises plan properly economic goals and responsibility objectives can be developed coordinately and balanced. The coordination between economic goals and social responsibility goals contributes to the legitimate interests of enterprises,they are both conflicting and coordinated. The enterprises should resolve conflicts and build up correct values starting from the unity between to be and ought to be.Keywords：Enterprises' Social Responsibility; Economic Goals; Mechanism of Coordination and Conflict; Alibaba目录1 引言 (4)1.1 研究背景与研究意义 (4)1.2 国内外相关研究概况 (4)2 企业社会责任的基本范畴研究 (6)2.1 企业社会责任的概念界定 (6)2.1.1 “企业社会责任”提出的背景 (6)2.1.2 “企业社会责任”理念的历史演变 (6)2.1.3 企业社会责任的概念和内涵 (7)2.2 企业社会责任与经营绩效及其相关性问题 (7)3 企业社会责任国际标准的实施现状 (9)3.1 SA8000的基本内容 (9)3.2 SA8000的实施现状 (9)4 企业经济目标与社会责任目标的协调策略及其意义 (11)4.1 企业社会责任目标和经济目标的协调的策略 (11)4.2 企业履行社会责任的意义 (12)5 企业社会责任典型案例分析——以阿里巴巴为例 (14)5.1 阿里巴巴公司简介 (14)5.2企业社会责任目标和经济目标的冲突与协调 (14)5.2.1 支持中小企业和创业者“过冬” (15)5.2.2 积极创造就业机会 (16)结论 (18)致谢 (19)参考文献 (20)中国商学院毕业论文（设计）1 引言1.1 研究背景与研究意义企业是一种以营利为目的的经济组织，在向市场经济转型的过程中，企业的逐利动机空前高涨，经济目标与社会责任目标之间既存在冲突，又能达到二者的协调一致。

企业经济环境案例【篇一：企业经济环境案例】阿里巴巴集团商业模式案例摘要：阿里巴巴b2b 公司是全球电子商务的领先者和中国最大的电子商务企业，其电子商务业务主要集中于b2b 的信息流，是电子商务服务的平台服务提供商。

阿里巴巴b2b 着力于营造电子商务信任文化。

其独具中国特色的b2b 电子商务模式为中小企业创造了崭新的发展空间，在互联网上建立了一个诚信的商业体系。

2007 年达到 9.678 亿元净利润的业绩充分说明了阿里巴巴在电子商务领域和为中小企业服务方面所作出的巨大贡献。

关键词：“电子商务业务模式” “诚信通” “中国供应商” “支付宝” 一、相关背景介绍 1、企业基本情况阿里巴巴b2b 公司的总部位于中国杭州，在中国大陆超过30 个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。

截至2007 年底，阿里巴巴b2b 拥有超过5200 名的全职员工。

阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。

自1999 年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2008 年上半年已拥有多家子公司：阿里巴巴b2b 公司()——阿里巴巴b2b 公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的b2b 电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。

淘宝网——亚洲领先的个人网络购物市场。

支付宝——中国领先的在线支付服务。

阿里软件——服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司。

中国雅虎——国内领先的搜索引擎和社区。

阿里妈妈——中国领先的网上广告交易平台。

口碑网——中国最大的生活搜索平台。

2008 月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑公司，正式进军生活服务领域。

它以全网搜索为基础，为生活服务消费者打造出一个海量、方便、可信的生活服务平台——雅虎口碑网。

2、b2b 公司业务里程碑 1999 年，本为英语教师的马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。

《企业社会责任：践行与担当的典范案例》在当今全球化的商业时代，企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称 CSR）已经成为企业发展中不可或缺的重要议题。

越来越多的企业意识到，不仅仅是追求经济利益的最大化，还应肩负起对社会、环境和利益相关者的责任。

通过积极践行企业社会责任，企业不仅能够树立良好的企业形象，提升品牌价值，还能为社会的可持续发展做出贡献。

以下将为大家呈现几个具有代表性的企业社会责任案例，展示企业在不同领域的担当与作为。

一、苹果公司：环保与可持续发展的引领者苹果公司作为全球知名的科技企业，一直以来都高度重视企业社会责任。

在环保方面，苹果采取了一系列积极的举措。

公司致力于推动电子产品的可持续设计和制造，通过优化产品的材料选择、减少废弃物产生和提高资源利用率，努力降低对环境的影响。

苹果在其产品中大量使用可再生材料，如回收铝和木材等，减少了对传统矿产资源的依赖。

苹果还积极推动供应链的环保转型，要求供应商采用环保生产工艺，共同减少生产过程中的环境负荷。

在能源管理方面，苹果也取得了显著成效。

公司在全球的办公场所和数据中心大力推广可再生能源的使用，目前已经有多个数据中心实现了100的可再生能源供电。

苹果还通过研发节能技术和优化产品能效，鼓励用户节约能源，为减少全球温室气体排放做出贡献。

除了环保，苹果在社会责任领域还关注员工权益和社区发展。

公司致力于提供公平、安全和尊重员工的工作环境，保障员工的合法权益。

苹果通过与非营利组织合作，开展教育、扶贫等公益项目，为社区的发展贡献力量。

苹果与一些教育机构合作，推出了针对青少年编程教育的项目，激发了年轻人对科技创新的兴趣和热情。

苹果公司通过在环保与可持续发展等方面的卓越表现，不仅赢得了用户的认可和尊重，也为其他企业树立了榜样，引领着科技行业在社会责任方面不断前行。

二、星巴克：关爱社区与员工的典范星巴克作为全球最大的咖啡连锁企业，在企业社会责任方面也有着突出的贡献。

为社会创造价值,体现企业价值,兑现个人价值的例子随着经济全球化的深入发展和社会结构的不断变迁，越来越多的人们开始思考一个重要的问题：如何在不断变化的社会环境中，既能够创造价值，又能够体现企业的价值，最终实现个人的自我价值。

这个问题涉及到经济、社会和个人层面，对于人们来说具有重要的现实意义和深远的影响。

在当今社会，有很多成功的例子可以给我们启发和借鉴。

马云创立的阿里巴巴集团。

阿里巴巴作为一家电子商务巨头，为社会创造了巨大的经济价值。

通过拓展全球市场和强大的技术支持，阿里巴巴不仅让数亿人受益于便捷的网络购物，也为数以百万计的小微企业和个体经营者提供了一个全新的商务评台。

在这个过程中，阿里巴巴秉承“以客户为中心”的企业理念，不断推动商业模式的创新和升级，体现了企业的社会责任感。

作为公司的创始人，马云更是充分发挥了他的个人魅力和领导才能，带领团队不断开拓创新，实现了自身的成长和价值。

另外一个例子是苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯。

乔布斯以其卓越的创新精神和对产品质量的追求，使得苹果公司一直处于科技行业的领先地位。

苹果公司推出的一系列产品，如iPhone、iPad等，不仅改变了人们的生活方式，提高了整个产业链上的效率和效益，也让全球亿万用户享受到了高品质的科技生活。

在这个过程中，苹果公司成功地将社会需求和企业利润相结合，实现了企业价值和社会效益的双赢。

乔布斯本人也因为其个人魅力和对技术的深刻理解，成为了全球商业领袖和科技界的传奇人物。

值得注意的是，这些成功的例子并不是偶然的，而是建立在创造价值、体现企业价值和兑现个人价值的基础上。

从这些例子中，我们可以清楚地看到，社会创造价值不仅仅是企业的责任和机遇，更是每个个人应该担当和实现的使命。

只有不断学习、积累经验，提高自身综合素质，才能在社会变革的风口上实现自我价值和成就梦想。

为社会创造价值,体现企业价值,兑现个人价值，不仅是一种责任和义务，更是一个全面发展和自我实现的过程。

阿里巴巴集团是全球领先的互联网上市企业。

近年来不断成长，成为了网上及移动商务的全球领导者。

集团及其关联公司目前经营领先业界的批发平台和零售平台，以及其他多项基于互联网的业务，当中包括广告和营销服务、电子支付、云端计算和网络服务、移动解决方案等。

目前，集团为自己定下服务全球 1，000 万盈利企业和 20 亿消费者的长期战略目标，确定了全球化、农村、大数据云计算三大战略，并以此形成电商、金融、物流、云计算、全球化、物联网和消费者媒体七大核心业务板块。

同时，还在影业、健康、体育、音乐、本地生活等方面进行布局。

　1999 年，阿里巴巴集团作为一家新创的互联网公司开始登上全球新经济舞台。

在发展过程中，公司坚持“平台”而非自营的发展模式。

随着集团平台的成长，到 2007 年，集团进一步确立了打造开放、协同、繁荣的电子商务“生态系统”发展战略。

自此集团的生态化程度不断提高，物种多样性也越来越丰富。

至2016年，集团发展为一个由5亿多消费者、上千万家企业和创业者、数十万家服务商等共同组成的巨型商业生态系统。

1.阿里巴巴集团执行社会责任现状集团自2007年开始定期披露企业的社会责任报告， 同时其社会责任部发布了年度基金报告以及公益报告，2016-2017年度的数据详细的展示了集团社会责任履行情况。

依据各方公开公布的相关内容以及权威媒体报道，概述阿里巴集团2016年以来社会责任的履行情况及存在问题。

让天下没有难做的生意”既是使命，也是一切产品和创新的灵感来源。

阿里巴巴集团始终将开放、透明、分享、责任的互联网精神体现在日常工作和经营中，不仅通过互联网文化促进自身发展和进步，更致力于在整个生态系统中传播互联网文化，以促进所有参与者发展和进步。

在集团的商业生态系统，消费者、商家、供应商和其他人士在内的所有参与者都享有成长或获益的机会，从而实现业务成功和快速增长。

我们从利益相关方角度出发，结合网络传媒特点，从以下四方面总结集团的社会责任履行情况。

社会责任会计应用中存在的问题及对策--以阿里巴巴为例问题：
1.无法衡量社会责任的投资回报率。

社会责任会计难以量化和
衡量社会责任的影响和价值，难以计算社会责任的投资回报。

2.缺少统一的社会责任评估标准。

不同的评判标准可能导致不
同的社会责任评价结果，使得社会责任的评估难以比较和公正。

3.会计信息披露不够透明。

企业在披露社会责任信息时，缺乏
明确的指导和规范，披露的信息也不够透明。

4.缺乏独立的审计和监督。

目前社会责任会计还没有成熟的审
计和监督机制，难以保证企业披露的社会责任信息的准确性和可靠性。

对策：
1.建立社会责任评价体系。

建立标准化的评价方法和指标体系，对社会责任的投资和回报进行量化和评估，制定社会责任的投资和
回报目标。

2.加强社会责任信息披露透明化。

通过完善社会责任信息披露
制度和规定，建立信息披露的质量控制和审核机制，提高信息披露
的透明性。

3.加强审计和监督体系。

建立独立的审计和监督机制，对企业
披露的社会责任信息进行审计和监督，确保信息的准确性和可靠性。

4.加强人才培养和推广。

加强社会责任会计领域的人才培养和
推广，提高相关从业人员的素质和能力，促进社会责任会计的发展
和应用。

阿里巴巴可以建立社会责任会计专业人员培训计划，并在企业内部推广社会责任会计应用。

中国企业社会责任案例中国企业社会责任是指企业在经济发展的同时，承担起对社会、环境和利益相关者的责任。

在当今社会，越来越多的中国企业积极履行社会责任，通过各种方式回馈社会，推动社会可持续发展。

下面，我们将介绍几个中国企业社会责任的案例，以此展示中国企业在社会责任方面的努力和成就。

首先，中国移动作为中国最大的移动通信运营商之一，一直致力于推动数字化社会建设，促进信息化发展。

在社会责任方面，中国移动积极参与公益事业，推动信息化技术在教育、医疗、环保等领域的应用，助力偏远地区的教育资源共享和医疗服务改善。

此外，中国移动还致力于推动可持续发展，大力发展绿色通信，降低碳排放，推动节能减排，为构建美丽中国贡献力量。

其次，阿里巴巴集团作为中国最大的电子商务公司，也在社会责任方面做出了积极的努力。

阿里巴巴通过自身平台，推动农产品精准扶贫，帮助更多贫困地区的农民增收致富。

同时，阿里巴巴还积极参与公益捐助活动，捐资助学、支援灾区，为社会公益事业尽一份力。

此外，阿里巴巴还致力于推动绿色包装，减少包装浪费，提倡绿色消费，推动循环经济发展。

另外，中国石油作为中国最大的能源企业之一，也在社会责任方面有着突出表现。

中国石油积极推动清洁能源发展，加大对可再生能源的投入，推动石油化工行业的绿色发展。

同时，中国石油还积极参与环境保护，加强环境治理，减少污染排放，保护生态环境。

此外，中国石油还积极参与扶贫工作，通过就业、捐助、技能培训等方式帮助贫困地区改善生活条件，推动地区经济发展。

综上所述，中国企业在社会责任方面有着不俗的表现，通过积极履行社会责任，推动社会可持续发展，为构建美好社会作出了积极贡献。

希望未来中国企业能够继续加大社会责任履行力度，为社会发展贡献更多力量。

企业履行社会责任对消费者行为的影响——以阿里巴巴集团为例企业履行社会责任对消费者行为的影响——以阿里巴巴集团为例企业的社会责任是指企业为了促进社会公共利益和社会可持续发展而承担的义务和责任。

随着社会的进步和消费者对企业行为的关注度逐渐提高，企业履行社会责任不仅是一种道义上的回馈，更是一种对消费者行为产生积极影响的重要因素。

本文以中国互联网巨头阿里巴巴集团为例，探讨企业履行社会责任对消费者行为的影响。

阿里巴巴从成立之初就秉持“让天下没有难做的生意”为使命，致力于推动电子商务的发展和普及。

早期，阿里巴巴通过创新的电子商务平台，为中小企业提供便捷的电子商务服务，成为中国电商行业的领军企业。

随着企业规模的不断扩大和发展，阿里巴巴开始更加注重履行社会责任，通过一系列的可持续发展行为与消费者建立信任与良好的企业形象。

首先，阿里巴巴注重保护消费者权益。

作为一个电商平台，保护消费者利益是阿里巴巴的首要责任之一。

阿里巴巴设立了专门的客户服务中心，积极回应和解决消费者投诉和纠纷，提高消费者的满意度和信任感。

此外，阿里巴巴还加强了对交易的监督和管理，建立了诚信体系，打击虚假宣传和侵权行为，保障消费者的合法权益。

其次，阿里巴巴持续推动绿色环保和可持续发展。

阿里巴巴将绿色环保视为企业的核心价值之一，并在企业发展过程中采取了一系列的环保措施。

例如，在物流方面，阿里巴巴推广绿色包装，鼓励供应链合作伙伴使用可回收材料，降低资源消耗和环境污染。

此外，阿里巴巴还积极参与公益事业，捐助善款和物资，帮助贫困地区改善生活条件，推动社会公益事业的发展。

此外，阿里巴巴还注重数据隐私和信息安全。

阿里巴巴承诺保护用户的个人隐私和信息安全，严格遵守相关法律法规，建立了健全的信息安全管理体系，采取严密的技术手段保护用户数据的安全。

这种注重用户隐私和信息安全的做法，增强了消费者对阿里巴巴的信任和忠诚度。

以上所述，阿里巴巴集团通过履行社会责任，对消费者行为产生了积极影响。