烟草商业企业精益营销策略研究
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烟草商业企业精益管理的探索与实践
烟草商业企业在精益管理方面的探索与实践
精益管理是一种以减少浪费、提高价值流动性、增加生产效率为目标的管理方法,烟
草商业企业在这一领域也进行了一系列的探索与实践。
在供应链管理方面,烟草商业企业通过优化供应链的各个环节,实现了从订货到交付
的整体流程的精益化管理。
通过减少库存的量、缩短物料进出库时间、优化物流管理等措施,有效地降低了库存占用成本和物流成本。
烟草商业企业在生产过程中也进行了精益化管理的探索与实践。
通过应用精益生产工具,如5s管理、零库存管理、价值流映射等,优化生产线布局,精确评估生产能力,实施设备自动化等手段,提高了生产效率和产品质量。
在销售和营销方面,烟草商业企业也积极采取精益管理的方法,以提高销售效率和客
户满意度。
通过引入数据分析、精细化营销等方式,烟草商业企业能够更好地了解客户需求,提供个性化的产品和服务,提高销售额和市场占有率。
在组织管理方面,烟草商业企业注重培养员工的创新意识和团队合作能力,鼓励员工
提出改进意见并参与到实践中。
公司实行的开放式管理和扁平化管理体系,为员工提供了
更多的发展空间和自主管理的机会,提高了企业的灵活性和创新能力。
烟草商业企业在精益管理方面的探索与实践,通过优化供应链管理、精细化生产管理、精益化销售和营销、以及强化组织管理,有效地降低了成本、提高了效率,并且提升了客
户满意度和市场竞争力。
烟草商业企业在实施精益管理的过程中还面临一些挑战,如员工
的变革意识和技能培养、组织文化的转变等,需要进一步加强。
烟草公司精益营销工作实施方案一、市场分析我们需要对当前烟草市场进行深入分析。
从行业趋势、竞争对手、消费者需求等多个维度来审视,找出我们自身的优势和劣势。
比如,我们的品牌形象、产品品质、价格定位等,这些都是我们制定营销策略的基础。
想象一下,我们的产品就像一颗颗明珠,需要我们用心去擦拭,让它熠熠生辉。
那么,如何让这些明珠在市场上大放异彩呢?二、目标客户定位明确了市场情况后,我们要精准定位目标客户。
根据年龄、性别、收入水平、消费习惯等特征,将消费者细分为不同的群体。
例如,年轻人可能更注重时尚、个性化的产品,而中年人可能更看重品质和口感。
这就需要我们针对不同群体,量身定制营销策略。
比如,为年轻人打造一款时尚、潮流的烟草产品,满足他们的个性化需求;为中年人推出一款口感醇厚、品质卓越的产品,满足他们对品质的追求。
三、产品创新在竞争激烈的市场中,产品创新是提升竞争力的关键。
我们要不断研发新产品,丰富产品线,满足消费者的多样化需求。
同时,还要注重产品的包装设计,提升产品的视觉效果,吸引消费者的注意力。
想象一下,一款设计新颖、独具匠心的烟草产品,在市场上必定能引起消费者的广泛关注。
四、营销策略1.线上营销:利用互联网平台,开展线上推广活动。
比如,在社交媒体上发布产品信息、互动活动,吸引消费者关注;开展线上促销活动,提高产品销量。
2.线下营销:加强与零售商的合作,提高产品上架率;开展线下促销活动,如举办品鉴会、赠送样品等,让消费者亲身体验产品的品质。
3.营销活动:举办各类营销活动,提升品牌知名度。
如赞助体育赛事、文化活动等,让品牌与消费者产生共鸣。
4.培训销售团队:加强对销售团队的培训,提高他们的专业素养和销售技巧,提升销售业绩。
五、品牌建设品牌是企业的灵魂,我们要加强品牌建设,提升品牌形象。
从产品品质、服务、口碑等方面入手,打造一个具有竞争力的品牌。
1.提升产品品质:保证产品质量,让消费者放心购买。
2.优化服务:提供优质的服务,让消费者感受到贴心。
浅谈烟草企业精益营销虽然烟草行业发展不断迅速壮大,但是由于国家政策管制和人们健康意识的提升,烟草销售也面临着一定的问题。
精益营销就是将精益思想应用于营销领域的产物,企业通过精益营销策略,可以有效提升营销的水平,扩大销量。
本文结合实践经验,从实际出发,立足于烟草企业,从三个角度入手分析精益营销在烟草企业中的应用。
标签:烟草;工业;精益营销;精益思想;创新在烟草企业中进行精益营销,首先应当对市场进行进一步的划分,一次来明确发展的关键内容。
其次,应当对零售终端进行精细化分,明确零售终端的价值,并将其拓展至最大化。
此外,应当关注精益概念的培养,通过牢牢树立其精益营销的意识,提升营销的效率。
一、细分市场,精准投放为了更好地明确不同类型的市场的发展目标,更好地制定与实际情况相符合的发展策略,需要对市场进行细分。
在制定营销策略的过程中,对市场的细分也可以更好地协调统一各类市场的规模。
在对市场进行细分的过程中,可以使用定性评价、定量测评等方法,按照不同市场在发展潜力、市场基础以及共商合作需求等方面的表现,对市场进行评估。
根据市场评估的结果,按照表现好与坏来划分,主要有以下五种市场类型:1.核心市场在核心市场中,烟草产品销量较大,其所占的市场份额也比较高。
该市场无论是在品牌销售层面还是在企业发展层面,都对烟草产品至关重要。
所以,应当进一步完善商业渠道,切实走访零售终端,进一步扩大市场的覆盖面。
2.重点市场重点市场在规模上具有一定的优势,主要销售低结构卷烟,在占有了比较高的市场份额的同时,增长空间受到了一定的限制。
因此,在短时间之内,要想增加其销售量比较困难。
所以,需要重视工商协同,努力巩固现有市场,并在此基础上扩展高结构卷烟的销量。
3.发展市场在发展市场中,两种结构卷烟的销量都比较一般,但是从销量增长的幅度来看,发展市场趋势良好,从长远看具备一定潜力。
因此在营销上应当重视走访重点终端,进一步巩固市场基础。
4.一般市场一般市场的市场份额相对较低,销售量也比较小。
烟草商业企业推进精益管理的问题及对策分析烟草商业企业推进精益管理的问题及对策分析摘要:当前,烟草行业正在开展精益管理工作,从2013-2014年之间的“树观念、建框架、上轨道”,到2015年的“建机制、定规则、成体系”,行业的精益管理工作不断走向深入,也取得了较好的成果。
但是,在推进过程中也存在诸多问题。
本文中,笔者将结合实际工作,对目前烟草商业企业推进精益管理工作中的主要问题及对策进行分析。
关键字:精益管理精益思想精益文化管理体系改善一、精益管理的内涵和行业推进精益管理的必要性。
精益管理源于精益生产。
精益生产是衍生于日本丰田公司的一种生产方式。
它运用“看板”作为生产指令,以减少各种浪费为目标,以准时制(JIT)和带人的因素的自动化为支柱,以持续改善为基础。
”,上世纪八、九十年代,麻省理工学院的詹姆斯.沃麦克等17个国家的研究人员,用了五年时间,耗资500万美元,把丰田生产方式总结为“精益思想”,提出了精益的五大原则:根据客户需求重新定义价值;识别价值流重新定义企业活动;让价值流动起来;依靠客户需求拉动价值流;不断改善,追求尽善尽美。
精益不仅仅限于生产方式,而是整个组织员工思维方式、做事方法、质量要求的改变。
精益管理逐渐成为世界公认的一种管理哲学。
当前,宏观经济下行,控烟形势愈加严峻,烟草行业增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求“拐点”逼近的四大难题日益凸显。
因此,向管理要效益,走内涵式增长道路成了破解难题的不二法门。
可以说,烟草行业推进精益管理是外部宏观经济环境的必然要求,也是新形势下行业发展的必然选择。
二、商业企业推进精益管理存在的主要问题1、对精益管理的认识存在误区,重视不够。
长久以来,行业中重指标轻管理的思维长期存在,重视结果忽视过程的管理模式依然普遍。
商业企业在长期指标压力下,形成了一种“唯指标论”。
而相对于可量化的卷烟经营收益,有些管理工作的效能和作用是难以用经济效益估算,并且是在短时间内无法体现的,所以,整体上对管理工作的重视不够。
烟草企业精益管理推进措施探讨精益管理是一种以提高效率、降低浪费为目标的管理方法,可以应用于各个行业和企业。
烟草企业是一个特殊的行业,因此需要根据行业特点进行精益管理的推进措施。
本文将探讨烟草企业推进精益管理的具体措施。
一、价值流分析价值流分析是精益管理的核心工具之一,通过绘制烟草企业的价值流图,可以清晰地了解整个生产流程,发现存在的浪费和瓶颈,并提出改进的方案。
在烟草企业中,可能存在的浪费包括生产线闲置、库存积压、物料损耗等。
通过价值流分析,可以找出造成浪费和瓶颈的原因,并采取相应的改进措施,以提高生产效率和降低成本。
二、标准化工作标准化工作是精益管理的关键环节之一,对于烟草企业来说尤为重要。
由于烟草行业的复杂性和特殊性,标准化工作能够提高工作流程的规范性和稳定性,减少人员的主观操作和误操作带来的浪费。
烟草企业应制定标准化工作流程,如标准化操作规程、标准化作业指导书等,确保每个环节的工作都按照标准进行操作,减少流程中的浪费和变动。
三、员工培训与参与员工是企业中最重要的资源,也是精益管理成功的关键。
烟草企业应加强员工的培训和教育,提高员工的操作技能和质量意识。
通过培训可以让员工深入了解精益管理的理念和方法,增强员工的参与意识。
企业应积极倾听员工的意见和建议,鼓励员工参与到改进工作中,提供良好的工作环境和激励机制,激发员工的积极性和创造力。
四、持续改进持续改进是精益管理的基本思想,烟草企业应不断寻求改进的机会和方法。
在实施精益管理的过程中,可以采用PDCA循环(计划、执行、检查、改进)的方法,不断反思和改进工作流程。
企业可以组织周期性的改进活动,如员工参与的改善活动、问题解决小组等,通过改进解决一些长期存在的问题,提高生产效率和质量水平。
五、供应链管理烟草企业的供应链管理是精益管理的一个重要环节。
供应链管理可以通过优化供应商关系、缩短交付周期、减少库存、降低运输成本等方式,实现整个供应链的流程优化和效率提升。
烟草企业精益管理推进措施探讨烟草企业面临的市场竞争、管理效率等问题,推动企业通过建立精益管理体系,持续改进业务流程,提高生产效率,优化经营成本,实现卓越绩效和稳健发展。
以下是烟草企业精益管理推进措施的探讨:一、建立精益管理体系企业需要建立精益管理体系作为企业管理的中心,掌握各个业务流程和生产流程的情况,全面管理企业的各项业务。
在体系内,实行业务流程再造、提升人员素质、制定流程标准等一系列方法,打造精益管理体系。
企业可参照《精益六西格玛》(Lean Six Sigma)理论建立企业管理体系,并贯彻执行企业的战略决策。
二、引进精益管理工具采取合适的精益管理工具可以帮助企业快速发掘生产效率的问题,并实现效率的提高。
例如,“班组日报”、“功能部门会议”和“和谐的员工关系”等都是适用于烟草企业的精益管理工具,可以使企业提升效率。
三、优化生产流程通过优化生产流程,减少非价值增加流程,加大产品质量检测力度,营造学习型组织氛围,调动员工积极性和创造性,提高效率的同时,降低生产成本,最终实现业务流程简化、效率提高及质量提升。
例如,烟草生产车间内加装全自动化设备,提高生产效率,降低成本。
四、推动供应链优化为提高供应链管理效率,优化客户满意度,烟草企业可以采取一系列的供应链优化措施,例如优化采购流程、完善供应计划、加强对供应商管理等。
同时,将采购、生产、销售等部门建立有效的沟通、决策和协作机制,实现低库存、高效率及精准客户需求的实现。
五、注重质量管理尤其是在食品药品行业,质量既关乎消费者的健康,又关系到企业自身的形象和经济效益。
企业应该注重质量管理,建立完善的质量管理体系,全面抓好各个环节的质量管理,尤其是从原材料采购到生产、运输、销售等各个环节的质量管控,要建立起以质量为核心的体系并严格贯彻执行。
通过上述措施的实施,烟草企业可以进一步优化管理流程,从而提高产品质量和降低成本,实现企业的高效益,增强企业的核心竞争力,在激烈的市场竞争中占据更有利的位置。
精益管理理论在烟草企业中的应用研究一、研究背景烟草行业经过改革后的高速发展,经营规模不断扩大,效益连年提升,综合竞争力持续增强。
但当前国内经济形势不容乐观,各行各业的运行均面临着“增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近”四大难题,迫切需要通过改革释放红利。
烟草企业也不例外,行业发展到了一个新的转折点。
根据经济上的行业的内生周期性规律可知,从当前宏观经济形势和烟草行业自身发展特点来看,行业依靠传统的发展模式已经不可能长期获得盈利,企业也无法保持其原有的活力。
当前,烟草企业亟需通过改革管理方式来提高效益,恢复企业的发展活力,充分挖掘潜力。
在如此严峻的形势下,实行精益管理是突破当前困境的必经之路。
从当前烟草企业的发展现状来看,精益管理在烟草企业中的应用可以包括导入精益思想,营造精益氛围,建立精益目标,建立精益组织与推行精益工具五个部分。
烟草企业具体运行过程中包括营销与物流两大环节,精益管理在这两大环节中应用也较为广泛。
本文主要从精益营销与精益物流这两方面展开研究,提出相应的提升策略。
二、精益管理实施的意义1、为烟草企业提供精益销售管理当前的市场经济要求是以市场为导向,我国烟草行业实行国家专卖制度,这种制度有一定的垄断优势,但往往由于垄断优势,使得烟草企业面对的不是自己的客户,而是国家,只按照国家下达的计划生产,完全不考虑市场的需求,更不用说根据市场需求安排生产计划。
精益销售管理就是要做好企业管理,减少内部管理成本,提高消耗外部成本的能力;加强销售以形成自己的品牌优势,在市场化程度加强的国内市场和竞争的国外市场上高效地占有市场份额和提高产品销售能力。
烟草企业的整个营销业务流程涉及节点高达上百个,每个节点都有明确的工作标准要求、时限要求以及工作人员考核要求。
当前烟草行业竞争不断加剧,精细的管理模式在工作中出现了各种问题,已经无法适应当前的形式,只会使整个企业更加缺乏活力。
因此,在烟草行业的精益销售管理中,很重要的工作便是除去无价值的节点。
浅谈烟草营销精益管理论文推荐文章医药企业市场营销探究论文热度:医药企业市场营销论文热度:商业体育市场营销策略论文热度:服装市场营销探索论文热度:有关市场细分的市场营销论文4000字热度:在烟草企业中进行精益营销,首先应当对市场进行进一步的划分,一次来明确发展的关键内容。
然而我们该如何写有关烟草营销精益管理的论文呢?下面是店铺给大家推荐的浅谈烟草营销精益管理论文,希望大家喜欢!浅谈烟草营销精益管理论文篇一《浅析烟草企业精益化管理》【摘要】管理是企业发展永恒的主题,加强企业管理,夯实管理基础,是企业管理的主线,而企业的精益管理是对管理的升华,是聚合企业的各类资源,充分运用管理的功能,以最优的投入获得最佳的回报,以实现企业既定目标。
国家局在2013年制定下发了《国家烟草专卖局关于推进企业精益管理的意见》(国烟办综[2013]316号),目的是加快企业转型发展,进一步强化企业管理,不断提升企业核心竞争力,使企业管理水平更上一层楼。
【关键词】烟草企业精益化管理1明确精益化管理意义精益管理是一种先进的管理理念,其本质是利用最小的资源投入。
包括人力、设备、资金、材料、时间和空间,创造出尽可能多的价值,为顾客提供新产品和及时的服务。
“精”就是少投入,少消耗资源、少花时间,尤其是要减少不可再生资源的投入和消耗;“益”就是多产出经济效益,实现企业管理升级。
精益管理概括起来就是在为顾客提供满意的产品与服务的同时,把浪费降到最低程度。
精益化管理作为现代企业管理理念,能够确保企业资源的合理配置,从注重人才培养、打造企业文化、实现企业现代化建设等方面促使企业获得最大化的经济效益。
精益化管理是企业管理工作持续深化的要求。
近几年来,全系统企业管理工作经历了推进质量管理、专项业务管理、精细化管理以及精益管理过程,从贯标到精益,并不是互不关联的管理概念,而是企业从建立标准体系、优化标准体系、创新标准体系的持续改进过程。
这些管理要求都是以顾客需求为出发点,在实现管理目标的过程中都要遵循PDCA过程方法,在管理的方法上都强调系统整合、系统识别和优化流程,发挥资源配置的最优化、价值和效益的最大化。
烟草工业企业精益营销探究提纲:1. 烟草工业企业的市场分析2. 精益营销在烟草工业企业中的应用3. 精益营销在提高客户满意度方面的作用4. 精益营销在降低成本方面的作用5. 精益营销策略对烟草工业企业未来发展的影响一、烟草工业企业的市场分析烟草工业企业是具有特殊性质的企业,它的存在面临着严格的监管和限制。
然而,烟草工业企业作为大型的消费品企业,仍然面临着竞争激烈的市场。
首先,烟草工业企业的市场非常大。
全球吸烟人口数量庞大,而很多国家对烟草制品的需求仍在不断增长中。
因此烟草工业企业面临着巨大的市场机会。
其次,烟草工业企业的市场需求在不断变化。
随着人们健康意识的逐渐提高、法律法规的不断加强,烟草工业企业不仅面临市场需求不断下降的现象,还需要不断开发新的市场需求。
最后,烟草工业企业的市场竞争非常激烈。
全球有很多烟草生产商,其中一些烟草生产商在市场中占有重要地位。
二、精益营销在烟草工业企业中的应用精益营销在烟草工业企业中的应用主要包括以下几个方面:1.通过精益营销,烟草工业企业能够更好地满足客户的需求。
主要体现在企业对市场进行更加深入的研究,掌握客户需求的变化和趋势,并根据需求进行产品的开发和生产。
2. 精益营销还可以使企业更好地利用资源,提高生产效率。
企业在处理订单、生产、装运产品等方面优化流程,减少浪费,提高生产效率。
3. 同时,在销售过程中,精益营销使得企业能够更好地与客户互动,提高客户满意度。
通过在销售过程中提供更好的客户服务,建立良好的客户关系,企业能够更好地满足客户需求。
三、精益营销在提高客户满意度方面的作用通过精益营销,烟草工业企业可以更好地满足客户的需求,从而提高客户满意度。
特别是在产品设计、销售、售后服务等方面,通过精益营销的手段,可以更好地满足客户的需求。
对于烟草工业企业来说,客户是非常重要的资源。
通过提高客户满意度,可以提高企业的品牌认知度和市场价值。
因此,烟草工业企业应该更加注重客户的需求,通过精益营销的手段提高客户满意度。
浅谈烟草企业精益营销简介烟草行业作为全球范围内的重要产业之一,一直以来都面临着各种挑战和竞争。
在市场竞争激烈的环境中,烟草企业需要采取有效的营销策略来提升竞争力。
在这方面,精益营销是一种被广泛应用的策略,本文将对烟草企业精益营销进行浅谈。
精益营销的概念精益营销(Lean Marketing)是一种以精益生产为基础的营销策略。
它强调以客户为中心,通过精益的思维方式和方法来提供价值、满足客户需求,并在市场上保持竞争优势。
精益生产的核心概念是“减少浪费”,即通过优化生产过程和资源利用,提高生产效率和质量。
而精益营销则是将这种思维方式应用到营销过程中,从而实现市场竞争优势和客户满意度的提升。
烟草企业的挑战在当今时代,烟草行业面临着多种挑战。
首先,健康意识的增强导致了烟草消费者数量的减少,使得市场需求下降。
其次,法规和政策的限制加大了烟草企业的经营压力,如禁止在公共场所吸烟等。
此外,烟草行业的竞争激烈,市场份额争夺激烈。
面对这些挑战,烟草企业需要采取有效的营销策略来提升竞争力和市场份额。
而精益营销正是一种适应当前烟草行业的营销策略。
精益营销的特点精益营销的特点是注重“价值创造”和“客户满意”。
它强调通过提供有价值的产品和服务来满足客户需求,并通过持续改进和创新来提高市场竞争力。
具体而言,精益营销的特点包括以下几个方面:1.客户导向:精益营销将客户放在首位,深入了解客户需求和期望,并根据市场需求来设计产品和服务。
2.持续改进:精益营销通过不断追求卓越和持续改进来提高产品质量和服务水平。
3.团队合作:精益营销强调团队合作和跨部门合作,通过整合资源和知识来提高工作效率和创新能力。
4.数据驱动:精益营销强调依据数据和市场情报来制定决策,从而提高营销效果。
烟草企业精益营销的实践烟草企业可以通过以下几个方面来实践精益营销:1.市场细分:烟草企业可以根据消费者的不同需求和特点进行市场细分,针对不同的消费群体提供个性化的产品和服务。
烟草商业企业精益营销策略研究
在市场化取向改革的大形势下,卷烟商业企业的竞争从规模、物流的竞争转向服务理念、市场信息、成本控制的竞争,理论上关于烟草公司的精益营销管理理论依然相当薄弱,即目前缺乏关于烟草企业在如何实现精益营销管理的相关性理论研究。
据此,本选题通过探索烟草公司的精益营销策略,将不仅会有助于促进烟草企业实现健康稳定发展,同时也会在一定程度上提升中国烟草行业整体的核心竞争力。
标签:市场化取向改革;精益营销管理;核心竞争力
一、研究背景
(一)实践背景
要实现卷烟营销模式从“推销”向“拉销”转型,我国卷烟商业企业与世界先进的卷烟商业企业间还存在着较大的差距,同时,目前我国大多数烟草公司的信息孤岛现象严重,因此卷烟商业企业急需开始重新进行信息化规划设计,以适应卷烟市场化取向改革的需要,并建成标准化的管理信息系统。
(二)理论背景
近年来,精益管理逐渐成为烟草行业新型的管理理念和发展战略,理论上尤其是关注从战略层面,重新进行企业的营销管理流程再造,并且以资源为基础,塑造、提升或优化企业能力,逐步进入“减少浪费,降低成本,提升效率,提高质量”的新常态。
二、构建精益营销策略方案
(一)明确精益营销的目标
首要在企业内部构建起一套符合自身的精益营销方案,将精益思想引入到企业管理中,构建以精益思想为基础的企业文化,建立健全员工素质提升机制,提升企业软实力。
(二)确定精益营销遵循的原则
1.集成化原则。
卷烟精益营销中的精益思想利用现代网络技术和信息集成方法,集成了准时化生产、全面质量管理、全面生产维护、现场管理、团队工作法、并行工程等思想、方法和工具。
2.系统化原则。
精益变化不是随机发生的,而必须有一个系统化的卷烟精益营销改进方案,系统化的卷烟精益营销改进关键在于方案的各个组成部分相互合作、密切配合,共同向卷烟精益营销的目标努力。
3.循序渐进原则。
首先把简单的精益方法做好,然后逐渐完善各个方面,并在此过
程中把能够消除浪费的重要精益方法先行先试,先易后难,重点突破并及时总结经验,完善操作方法逐步扩大精益营销范围,不断把精益营销方法引向深入。
4.动态化原则。
充分认识企业卷烟营销的现实情况,做到精益营销的目标动态化要求,并遵循三个原则,一是消除浪费、简化营销,二是全员参与,三是持续改进。
(三)精益营销策略方案的构建
1.导入精益思想。
要秉承“人人参与”的理念,让全体员工深刻意识到推行精益管理的重要性,从根本上将精益思想扎根于企业内部,开展自上而下地精益理念培训,使管理者能准确把握精益思想。
2.建立精益组织。
成立精益管理领导小组,统一组织开展工作;建立精益改善机构,重点强化客户满意度分析和体系文件的执行力;加强销售中心人员的凝聚力培训,建立起一个热情为客户服务的精益实践团队。
3.推行精益方法。
精益营销过程中,要做到导入精益思想与卷烟营销的基本任务相契合,找准精益营销的着力点,做到因势利导、顺势而为。
4.构建精益流程。
在具体的操作中,应该以市场信息协同信息采集分析、目标客户选择与分类、工商零货源动态平衡供应为关键要素,监督订单处理、信息跟踪、需求预测和供应投放等核心环节的无缝连接,形成完整的卷烟精益营销操作流程。
5.重点实现精益目标。
精益营销的目的就是为了实现精益目标,建立更适合企业的营销体系,简化企业的内外部运作机制,提高卷烟营销能力,加速核心业务流程的运作,从而对市场需求做出快速响应,提升客户价值,提高客户满意度。
三、实施精益营销方案保障措施
(一)融入精益理念是实行精益营销的基础
精益营销是一种新的营销理念,它将精益的内涵融入营销策略中,区别传统营销模式,传统模式下的一些营销理念已经无法适应精益营销的要求。
(二)完善的组织架构为精益营销提供基本保证
根据企业具体业务流程和精益营销的原则,在企业内部建立起一个以服务链为纽带的面向价值流的组织结构,并赋予相应的职能来适应精益工作的开展。
(三)稳健的技术水平是实现精益营销的手段
要形成精益营销,必须要建立强有力的信息网络系统加以支撑,包括工商零一体化平台、零售终端销售管理系统和商务智能系统。
(四)高水平的服务质量是实现精益营销的目标
烟草企业开展精益营销时所面对的是重新细分的市场,所有质量保证不仅包括卷烟工业企业的服务质量和卷烟零售户服务质量,同时还包括卷烟消费者服务质量,满足这三个市场服务质量需求的活动就是烟草公司质量保证的主要内容。
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