大数据挖掘技术在银行内部审计中的应用
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浅析大数据在商业银行内部审计中的应用大数据在当今社会中已经被广泛应用,并在各个领域中发挥着重要作用,其中商业银行内部审计也不例外。
随着信息技术的发展和应用,商业银行的数据量不断增加,传统的审计方法已经难以满足审计的需求。
而大数据技术正是能够帮助商业银行内部审计更加高效、精准的工具之一。
本文将从大数据在商业银行内部审计中的应用角度进行浅析。
一、大数据在商业银行内部审计中的应用现状1. 数据量庞大、复杂性高随着金融业务的不断扩张和科技的日新月异,商业银行内部的数据量已经呈现出爆炸式增长的趋势。
这些数据种类繁多、来源广泛、格式各异,并且在数据的获取和管理方面存在着复杂性和多样性。
2. 传统审计方法难以满足需求传统的审计方法在应对如此大规模、高复杂度的数据时显得力不从心。
审计人员需要耗费大量的时间和精力进行手工核对和分析,而且在数据的完整性、准确性和实时性上也存在较大的挑战。
二、大数据在商业银行内部审计中的应用价值1. 数据分析技术的进步大数据技术的应用,使得商业银行内部审计可以更加便捷地通过数据挖掘、数据分析等技术手段,实现识别风险、发现异常、监控数据等功能。
借助大数据技术,审计人员可以更加全面、深入地了解商业银行的运营状况,更好地把握风险控制的关键。
2. 数据管理的改进大数据技术的引入,使得商业银行内部的数据管理得到了重要的改进。
通过数据的集中管理、分析和挖掘,审计人员可以更加全面地了解商业银行内部的各项业务运行情况,为审计工作提供更多的数据支持。
3. 风险预警和防范大数据技术的应用,可以更好地帮助商业银行内部审计发现风险、防范风险。
通过对大数据的分析和挖掘,可以及时识别出潜在的风险点,并通过预警系统对可能存在的问题进行预警,从而在事前就进行风险防范和控制。
4. 数据可视化与报告大数据技术能够更好地帮助商业银行内部审计实现数据的可视化和报告。
通过数据的可视化分析,审计人员可以更加清晰地了解数据之间的关联性和趋势,从而更好地发现问题和解决问题,在报告中能够更直观地向管理层反映审计结果。
大数据技术在内部审计中的应用分析随着科技的不断进步和社会的不断发展,大数据技术越来越深入人们的生活和工作中。
在企业管理中,大数据技术已经成为公司经营决策的重要基础和支撑。
而在企业内部审计中,大数据技术也逐渐被应用,成为提高内部审计效率和质量的重要手段。
内部审计是企业风险管理和控制体系的核心部分,审计对象涉及企业内部各个环节和业务,审计工作需要对海量数据进行收集、分析和整合。
传统的审计方式已经难以满足大数据时代的审计需求,因此采用大数据技术来辅助内部审计工作具有非常重要的意义。
首先,大数据技术可以实现数据挖掘和异常检测。
内部审计工作通常需要对大量的数据进行分析、筛选、统计和识别,大数据技术可以对数据进行挖掘和分析,通过多维度、多角度的分析方法,可以更加全面、深入地了解审计对象的业务运营状况和风险情况。
同时,大数据技术可以利用各种模型和算法,实现对异常数据的检测,将注意力集中在重要的数据和关键的风险点上,提高审计的准确性和效率。
其次,大数据技术可以实现可视化分析和决策支持。
内部审计对数据的分析与反馈需要及时、全面、直观,如果用传统的方式进行报告和总结,时间成本较高,而且无法实现多维度、动态的数据展示。
大数据技术可以通过可视化分析,将海量数据进行有机整合和图形化展示,基于数据,形成清晰、直观、生动的数据模型和可视化效果,方便审计人员进行理解和把握,并可以为审计决策提供辅助和支持。
最后,大数据技术可以实现自动化和智能化审计。
大数据技术可以结合人工智能技术实现智能化分析和处理,不仅可以提高审计工作的效率和快捷性,减少人力和时间成本,而且可以通过机器学习技术实现自动化的风险识别和发现,对于审计工作更加深入、全面、准确、高效。
自动化审计可以避免数据漏洞和短板,减少错误率,也可以规避人为因素带来的审计风险和法律风险,提升审计工作的公正性、严肃性和科学性。
总之,大数据技术的应用,不仅可以极大地提高内部审计的工作效率和质量,而且可以满足企业内部风险控制和管理的需求,有效地把握风险和机遇,促进企业可持续发展。
探究以大数据为基础的银行内部审计分析随着大数据技术的发展和应用,银行内部审计分析也迎来了新的机遇和挑战。
以大数据为基础的银行内部审计分析不仅能够提高审计效率和准确性,还能够为银行业务决策提供更加全面和准确的数据支持。
本文将探究以大数据为基础的银行内部审计分析的现状、特点和发展趋势,以及在实际应用中可能遇到的问题和解决方法。
一、现状当前,大数据技术在银行业的应用已经比较成熟,大数据平台已经成为银行内部数据分析和挖掘的重要工具。
银行内部审计分析以往主要依靠人工抽样和数据抽查的方式进行,难以全面、准确地把握业务运营的全貌和风险情况,审计效率低下。
而大数据技术的应用,可以将分散在各个业务系统和数据库中的海量数据集中存储和处理,实现对银行各项业务和风险的全面监控和审计。
二、特点以大数据为基础的银行内部审计分析具有以下几个特点:1. 数据源丰富:银行业务涉及面广,数据来源多样,包括存款、贷款、理财、交易等各种业务数据。
大数据平台可以将这些数据集中存储和管理,为审计分析提供丰富的数据源。
2. 处理效率高:大数据平台具备强大的数据处理和分析能力,能够对海量数据进行高效的处理和分析,大大提高审计分析的效率和准确性。
3. 预测性分析:基于大数据的银行内部审计分析还可以进行风险预测和业务趋势分析,帮助银行更好地把握市场和业务发展的动向。
4. 实时监控:大数据技术可以实现对银行业务和风险的实时监控,及时发现和解决问题,提高银行业务运营的安全性和稳定性。
三、发展趋势未来,随着金融科技的不断发展和大数据技术的不断成熟,以大数据为基础的银行内部审计分析将朝着以下几个方向发展:1. 智能化:大数据平台将更加智能化,能够通过机器学习和人工智能技术自动发现数据异常和风险,提高审计分析的智能化水平。
2. 统一化分析:大数据平台将实现不同业务数据的统一存储和分析,帮助银行实现全面数据治理和风险控制。
3. 行业融合:大数据技术将与区块链、物联网等新兴技术融合,实现全方位的银行业务分析和监控。
大数据审计在企业内部审计中的应用引言内部审计不仅会对企业运营与风险管理造成影响,同时在促进企业可持续发展方面也发挥着重要作用。
随着大数据技术的应用,企业内部审计也面临着更多的发展机遇与挑战。
由于大数据审计具有全面性、时效性以及灵活性的特点,在企业内部审计中应用大数据审计可以提升审计效率与质量,便于企业能够更快发现运营风险以及发展不足,进而提出相应的解决措施与防范建议,为促进企业可持续发展奠定基础。
但大数据审计在企业内部审计中应用也存在成本高、复合型人才短缺以及相关制度不健全等问题,阻碍着大数据审计作用的发挥。
对此,企业管理层以及相关部门需进一步深入研究,从而促使大数据审计能够有效提升企业内部审计的价值,实现企业健康、可持续发展。
一、大数据审计概述(一)大数据审计大数据一词最早出现在《Nature》杂志中,现在大数据已经成为当前国内外研究的热点。
大数据审计是通过大数据思维开展审计数据分析的统称。
大数据审计相对于传统审计而言,其将大数据与审计有机结合,不仅是审计资源,同时也是重要的审计方法。
大数据审计将各种数据集合在一起,其容纳了多样化与高价值的数据。
传统审计与大数据审计的区别如表1所示。
与此同时,大数据审计还可以有效分析社交数据、互联网网页以及非结构文档,其应用价值很高。
大数据审计中的数据种类分别为审计单位的财务数据、互联网交互数据以及相关资料的数据,而类别则划分为非结构化数据与结构化数据,非结构数据一般指音视频、图像以及文档等。
2014年审计署进行机构调整,初次成立电子数据审计司,2016年世界审计组织大会成立大数据审计工作组,由中国审计署担任工作组主席。
大数据审计通过对审计单位数据进行技术性分析,将企业数据中的价值以及风险直观地呈现出来,为企业解决问题与预防风险提供数据支持。
审计工作包含了国家治理的所有领域,因此其审计对象也包含了各行各业,采集的数据也呈现出多样化的特点,这就导致大数据审计呈现出动态性与复杂性。
大数据技术在内部审计中的应用分析随着社会经济的不断发展,企业的规模越来越大,业务活动也越来越复杂,这就给企业的内部审计工作带来了巨大挑战。
传统的审计工作往往面临着数据量庞大、数据来源多样、数据分散等问题,使得内部审计工作变得繁琐和耗时。
为了提高内部审计工作的效率和精度,大数据技术被引入到内部审计中,成为了提升内部审计工作水平的利器。
本文将从大数据技术在内部审计中的应用情况、优势和挑战等方面进行详细分析。
1. 数据收集与整合大数据技术可以帮助内部审计部门快速、高效地收集各类数据。
通过大数据技术,内部审计部门可以实现对企业内部各个系统、部门产生的海量数据进行整合存储,将分散的数据源统一起来,形成一个全面的数据平台,便于审计工作的进行。
2. 数据分析大数据技术可以帮助内部审计部门实现对数据的深度挖掘和分析。
内部审计人员可以通过大数据技术对企业的巨大数据量进行分析,挖掘其中的潜在问题和风险,发现异常模式和异常数据,帮助企业及时发现和解决问题。
3. 风险预警大数据技术可以帮助内部审计部门建立风险预警系统,及时发现潜在的风险和问题。
通过对企业大数据的分析,可以建立一套完善的预警体系,实现对风险的自动识别和实时监控,及时发现潜在的问题,减轻企业的风险损失。
二、大数据技术在内部审计中的优势2. 高度自动化大数据技术可以实现对大量数据的自动处理和分析,极大地提高了内部审计工作的效率。
通过大数据技术,内部审计部门可以实现对数据的自动收集、整合、分析和报告,减少了人工的介入,提高了审计的自动化水平。
3. 提高审计效果大数据技术可以帮助内部审计部门更准确地找到企业内部的问题和风险,帮助企业更好地管理和控制风险。
通过大数据技术,内部审计部门可以更全面、深入地了解企业的经营状况和风险情况,提高了审计的精度和效果。
1. 技术门槛高大数据技术相对复杂,需要专业的技术人才来支持和维护。
对于一些中小型企业来说,引入大数据技术可能面临技术人才短缺和技术门槛较高的问题。
大数据在企业内部审计中应用分析在当今信息爆炸的时代,企业面临着日益庞大和复杂的数据量,如何高效地进行内部审计成为了一项重要的任务。
传统的审计方法已经不能满足快速发展的企业需求,因此,大数据在企业内部审计中的应用开始受到重视。
本文将对大数据在企业内部审计中的应用进行分析和探讨。
一、背景随着科技的飞速发展,企业内部数据量不断增加,包括财务数据、员工数据、销售数据等等。
这些数据蕴含着企业的运营情况和潜在的风险。
传统的审计方法往往局限于小样本和人工抽查,无法有效地识别异常和风险。
而大数据分析可以通过整合和分析大量的数据,挖掘出潜在的问题和机会,为企业的内部审计提供了新的思路。
二、大数据在内部审计中的应用1. 异常检测通过大数据分析,审计人员可以识别出异常的模式和行为。
比如,通过分析公司的财务数据,发现某个员工的账目异常增长,可以进一步深入调查是否存在贪污行为。
大数据可以帮助审计人员快速定位问题,并采取相应的措施。
2. 风险评估大数据分析可以识别出潜在的风险点。
比如,通过分析销售数据和客户反馈,可以发现某款产品的退货率异常高,可能存在质量问题。
通过这样的信息,企业可以及时采取措施解决问题,避免经济损失。
3. 内部控制大数据分析可以帮助企业建立健全的内部控制体系。
通过对大量数据的分析,可以发现内部流程中存在的漏洞和弱点,并提出改进的建议。
比如,通过分析供应链数据,发现某供应商的交货准时率偏低,可以提醒企业管理层及时进行调整并寻找更合适的供应商。
4. 精确预测大数据分析可以基于历史数据和模型,对企业未来的趋势进行预测。
这对于企业的内部审计非常重要。
比如,通过分析销售数据和市场趋势,可以预测某件产品的需求量是否会下降,从而提前采取相应的措施,避免库存积压和经济损失。
三、大数据与传统审计方法的对比相比传统的审计方法,大数据在内部审计中具有明显的优势。
首先,大数据可以处理海量的数据,不受样本限制,能够全面分析企业的运营情况。
大数据时代企业内部审计信息化研究随着大数据时代的到来,企业内部审计信息化已经成为了当下企业发展的重要趋势之一。
大数据技术的应用为企业内部审计提供了更多可能,提高了审计效率,降低了成本,同时也提升了审计质量和水平。
本文将从大数据时代对企业内部审计的影响、应用及未来发展进行探讨和分析。
一、大数据时代对企业内部审计的影响1. 数据挖掘技术的应用在大数据时代,企业的数据量非常庞大,传统的审计方法已经不能满足对庞大数据的审计需求。
数据挖掘技术的应用使得企业内部审计可以更加深入的挖掘数据,及时发现异常情况和潜在风险,帮助企业进行风险评估和管理。
2. 权限管理和透明度提升大数据技术可以帮助企业进行权限管理和透明度提升,通过对大数据进行分析,可以更加有效地监控员工的行为和权限使用,减少内部不端行为的发生,提升企业的内部透明度。
3. 自动化审计流程大数据技术的应用使得企业内部审计流程更加自动化,通过数据挖掘技术和机器学习算法,可以自动发现审计对象中的异常情况,减少了传统审计的人力和时间成本,提升了审计效率和质量。
二、大数据技术在企业内部审计中的应用1. 数据集成与数据分析大数据技术使得企业可以将各种数据源进行整合,形成一个完整的数据集,利用数据分析工具进行数据挖掘和分析。
企业可以通过数据分析找到审计对象中的异常情况和潜在风险,有效地提高审计的效率和水平。
2. 智能审计和预测分析大数据技术的应用使得企业内部审计可以实现智能化和预测化,利用机器学习算法和数据挖掘技术,可以对审计对象进行智能化处理,同时也可以在一定程度上预测到未来可能出现的风险和问题,帮助企业进行风险管理和预警。
3. 实时监控和反欺诈大数据技术可以实现企业内部审计的实时监控和反欺诈功能,通过对大数据进行实时监控和分析,可以及时发现并处理内部不端行为和欺诈行为,保障企业的利益和安全。
三、大数据时代企业内部审计信息化的未来发展1. 数据安全与隐私保护随着大数据技术的不断发展,企业内部审计面临的一个重要问题就是数据安全与隐私保护。
浅析大数据在商业银行内部审计中的应用随着互联网技术的发展以及数据管理技术的成熟,大数据技术在银行业内部审计方面的应用越来越广泛。
大数据技术的引入,不仅可以加快数据处理速度,提高数据的可信度和准确性,还可以帮助银行及时发现风险,增强内部审计的有效性。
本文将从以下几个方面阐述大数据技术在商业银行内部审计中的应用。
一、大数据技术在内部审计中的优势1. 增强内部审计的有效性传统的内部审计方式主要依赖人工检查,难以对大量数据进行快速处理和深度分析,导致内部审计的效率较低。
而引入大数据技术后,通过数据采集、处理和分析,可以及时发现潜在风险,提高内部审计的效益,增强其有效性。
2. 提高数据的可信度和准确性大数据技术可以对银行业务的海量数据进行收集、整理和分析,从而减少审计过程中的人为误差和主观因素干扰,提高数据的准确性,为内部审计提供更加可靠的数据支持。
3. 强化风险管理能力银行业务的风险非常复杂,传统的风险管理方法难以进行有效监测和控制。
大数据技术可以有助于银行更好地对风险进行感知、预测和控制,提高风险识别和预警的能力,保障银行业务的安全性和可持续性发展。
1. 风险预警通过对银行大数据进行收集和分析,可以及时发现异常交易、不符合规定的交易行为和高风险客户等问题。
大数据技术可以通过智能算法对大量数据进行处理,找出并预警潜在的风险,帮助银行更好地强化风险管理和控制。
2. 报告生成大数据技术可以快速分析大量数据,生成详细、准确的报告,为内部审计提供更加可靠的数据支持。
采用数据可视化技术,可以将数据转化为图表,便于内部审计人员进行定量分析,更加客观、直观地了解银行业务的运营情况。
3. 授权监测银行业务内部存在着授权代理等问题,这些问题比较难以控制。
采用大数据技术,可以监测到授权行为的变化情况,并对不合规的授权行为进行报告和分析,从而加强对授权代理的监控和防范。
4. 客户行为分析银行客户群体广泛,行为方式也各异。
通过大数据技术,可以对客户的操作行为进行深度分析,包括客户的交易习惯、操作偏好等。
大数据技术在企业内部审计中的应用摘要:企业内部审计是保障企业经营活动合规性和风险管理的重要手段之一。
随着企业业务规模的不断扩大和信息系统的复杂性增加,传统的审计方法面临着诸多挑战。
在这样的背景下,大数据技术的兴起为企业内部审计带来了全新的机遇和挑战。
本文旨在探讨大数据技术在企业内部审计中的应用,以及其对内部审计效率和质量的影响。
关键词:大数据技术;企业内部审计;应用一、大数据技术的概述大数据技术是指用于处理、管理和分析大规模、高速度和多样化的数据的一系列技术和方法。
它是一种以数据为核心,通过采用高度可扩展的计算和存储系统,结合分布式计算、并行处理、数据挖掘和机器学习等技术,来处理和分析海量数据的技术领域。
概括来说大数据技术具有以下几个关键特点:第一,规模性。
大数据技术主要应对海量数据的处理和分析,涉及到数据的存储、传输、处理和分析等各个环节。
它能够处理以往传统技术无法胜任的数据规模,使得企业能够更好地利用海量数据来支持决策和业务发展。
第二,多样性。
大数据技术不仅仅涉及结构化数据(如数据库中的表格数据),还包括半结构化数据(如日志文件、电子邮件等)和非结构化数据(如文本、图像、视频等)。
它可以处理各种类型和格式的数据,将不同来源和形式的数据整合起来,为企业提供全面的信息视角。
第三,实时性。
大数据技术具备高速处理和分析数据的能力,可以快速获取和处理实时数据,并实时生成相关的结果和报告。
这使得企业能够及时发现和响应数据中的变化和趋势,做出更快速和准确的决策。
第四,价值性。
大数据技术通过数据的分析和挖掘,帮助企业发现隐藏在数据背后的洞察和价值。
它可以发现数据中的模式、关联和趋势,为企业提供更深入的商业洞察和决策支持。
二、大数据技术在企业内部审计中的应用(一)数据收集与清洗在企业内部审计中,大数据技术可用于数据的收集和清洗,确保数据的完整性和准确性。
通过大数据技术,审计人员可以收集来自不同系统和数据源的大量数据,并对其进行清洗、去重、格式化和标准化等处理。
大数据技术在内部审计中的应用分析随着大数据技术的快速发展,内部审计也逐渐开始应用大数据技术来提高审计效率和精度。
内部审计是企业管理中至关重要的一环,它主要负责确保企业的财务、运营和风险管理的有效性和合规性。
本文将探讨大数据技术在内部审计中的应用分析。
1. 提高审计效率和准确性内部审计的工作需要处理大量的数据,例如账目、收支记录、客户信息等等,这些数据需要通过手动方式进行分析和整理。
而采用大数据技术,可以帮助内部审计快速处理大量数据,提高审计效率和准确性。
2. 统一数据来源并实时监测内部审计部门需要利用各类数据进行分析,但往往存在数据来源不一致的问题,而且数据更新速度也不一致。
因此,采用大数据技术,可以通过统一数据来源、实时监测等手段,提供准确、及时、一致的数据,为内部审计提供更加可靠的数据基础。
3. 提高风险发现和处理能力大数据技术可以对海量数据进行筛选、分类、分析和匹配,帮助内部审计发现更多的潜在风险和异常情况,并且可以通过数据建模等手段,对数据进行挖掘和分析,提高风险发现和处理能力,降低企业风险。
1. 异常交易监测利用大数据技术,可以对企业历史交易记录进行分析,通过建立异常模型,对非常规、高风险的交易进行实时监测和预警,帮助内部审计发现潜在的财务风险和违规行为。
2. 供应商管理企业在采购和销售过程中,需要与众多供应商进行交易,大量的数据需要进行记录和管理。
利用大数据技术,可以对供应商数据进行分析,识别供应商的重要性和风险等级,并对交易数据进行监测,发现潜在的问题和风险。
3. 消费者行为分析企业需要了解客户的购买行为和喜好,以帮助企业更好地调整产品和服务。
利用大数据技术,可以对客户数据进行分析,识别客户喜好和消费习惯,实现更精准的推荐和营销,提高销售和客户满意度。
三、结论大数据技术的应用已经成为企业内部审计过程中的重要工具之一,通过大数据技术的引入,可以提高内部审计的效率和精度,减少潜在风险和违规行为的发生。
大数据挖掘技术在银行内部审计中的应用
作者:詹文超邱楠峰
来源:《经营者》2019年第01期
摘要当今信息技术的飞速发展,银行相关信息呈几何级数膨胀,信息化审计面临的难点就是如何迅速从海量数据中挖掘有效信息,准确地定位风险,从而发挥内部审计在监督体系的重要作用。
本文适应新时代的要求,将数据挖掘技术方法应用审计业务中,阐述大数据挖掘技术在银行内部审计的应用,以期通过技术方法的进步来推动信息化审计的创新发展,提升内部审计的履职能力。
关键词大数据挖掘技术内部审计信息化审计
当今数字经济时代,银行相关信息呈几何级数膨胀,银行信息系统也变得越来越复杂化、大型化、多样化和网络化,银行信息化审计面临的难点就是如何迅速从海量数据中挖掘有效信息,准确地定位风险,从而发挥内部审计在监督体系的重要作用。
对这些以不同形式存储的数据进行深度挖掘,仅依靠传统的检索和统计分析将无法满足审计需求的。
在新型审计技术及方法的研究的过程中,适应新时代的要求,将数据挖掘技术方法应用审计业务中,研究其对内部审计中的意义和应用,以期提高信息化审计的技术、方法等方面的创新能力,推动审计实务的深入发展,必将成为内部审计进一步发展的必然方向。
一、大数据挖掘技术的概念及方法
数据挖掘简单地说就是从大量数据中提取用于决策的信息或知识的过程。
目前比较公认的定义是基于人工智能、统计学等技术方法,从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中,提取隐含但又是有用的信息并进一步将其模型化的过程。
现在大数据挖掘技术成为人工智能和数据库领域研究的热点问题,逐步应用于金融、电信、零售等服务行业领域。
大数据挖掘方法按照不同数据类型进行分类,结构化数据(传统关系型数据)常用方法有逻辑回归、神经网络、决策树分析、聚类分析、关联规则分析等,非结构化数据(视频、声频、文本等)比较常用的是文本挖掘和Web挖掘技术。
二、大数据挖掘技术在银行内部审计的应用
(一)在风险识别中的应用
银行内部审计通过对客户金融数据、社交数据、行为数据、商业交易数据等进行全面挖掘应用,使客户画像更精准、丰富,并应用于客户风险的日常监控与预警,提升内部审计的风险防控和确认效能。
数据挖掘技术在银行客户风险的识别的应用比较多,如在个人信用风险审计中,可通过挖掘影响个人信用风险的指标,如客户信息、余额信息、交易信息、信用得分等建立风险预测模型,将采集测试样本进行反复的模型训练,评估客户贷款违约的风险;亦可利用聚类分析,将贷款按不同类型进行聚类,按借款人所处区域、行业、年龄段等分别进行分析,找出客户潜在风险结构特点。
在企业信用风险审计中,对企业贷款进行劣变预测,挖掘信息资源价值,为企业授信、贷后管理、监测等提供有效依据。
再如在反洗钱审计中,将客户异常交易记录、资金流向和经营范围等进行关联分析,建立可疑交易规则模型及反洗钱风险分析模型。
(二)在业务评价中的应用
银行内部审计部门,利用大数据挖掘与分析技术评估业务经营管理的执行情况,对各业务部门的经营发展作出客观、公正的评价。
同时针对审计发现的风险隐患和经营管理问题,提出审计建议,为领导决策提供有价值的参考。
如通过对客户投诉记录挖掘分析,得出客户的业务需求及诉求,找出银行产品、服务的缺陷和经营管理存在的问题,从而研究如何加快产品创新、提升服务水平、提高客户的满意度和忠诚度,为经营管理提供决策依据。
再如运用聚类方法对个贷客户消费数据进行分析,将消费明细数据结合目标客户群的消费习惯、消费偏好、所处生活圈、生活轨迹、生活规律等特征进行客户行为习惯的挖掘分析,研究得出客户的风险特性和违约概率,进而对客户进行细分,研究制定差异化管理策略,降低和化解业务中的隐藏风险。
(三)在咨询服务中的应用
除上述应用外,银行的内部审计还可以运用大数据挖掘技术,拓展咨询服务领域,进一步发挥内部审计的服务增值作用,从而实现服务于企业的目标。
如银行内部审计在客观地刻画客户标签的基础上,将数据挖掘技术应用在精准营销和提升客户体验的服务中,提出促进银行服务有效建议,提升内部审计咨询价值。
对已购买理财产品客户进行分析,观察并提取客户的基本情况,如持有银行产品、资金流动、消费情况等,通过结构化数据挖掘方法(决策树、神经网络等)建立购买预测模型,计算客户购买理财产品的可能性概率,实现对客户行为信息的价值分析。
再如将银行信用贷款产品与客户持有同类外部产品(如微信的微粒贷、支付宝的蚂蚁借呗)的情况进行对比分析,对产品特征、客户结构进行深度挖掘,分析银行客户“被渗透”的原因,充分挖掘潜在客户服务需求,持续提高客户的综合贡献度,提升内部审计咨询价值。
大数据时代的背景下,利用数据的方式和方法发生了根本的转变,内部审计人员应转变传统的审计思维模式。
勇于创新,大胆改革,打破不适应形势发展的思维方式和习惯做法,将大数据挖掘技术的研究、引进、吸收、提高、创新作为审计工作的一个重要组成部分,用先进的信息化审计技术方法,推动信息化审计的创新发展。
(作者单位为华南理工大学)
参考文献
[1] 梁园.浅析数据挖掘在审计中的应用[J].现代经济信息,2017
(22).
[2] 曾义,李翼恒.数据挖掘技术在商业银行审计中的应用研究[J].现代商业,2014(7).。