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怎么做产品测试产品研发出来之后，产品经理要参与到测试当中，这一点相信大家都是明白的。
但要在什么时候开始参与测试，以什么样的角度去测呢？毕竟产品经理不是专业的测试人员。
产品测试一般都是围绕需求为主的产品需求设计说明书PRD文档来展开测试的，测试人员针对每个功能点编写测试用例，去验证功能的正确性和完整性。
这种方式在正常的开发上线进度下都不会有问题，相反是一种很好的验证功能需求实现结果的方式。
以用户为中心的产品设计已经深入人心，产品主体题功能要能满足用户的某种诉求或者解决用户的某个痛点，也有说成是以用户痛点为中心的产品设计。
基于此，产品开发完成后，要首先保证产品在用户使用的场景下没有问题，也就是说优先保证用户使用产品的整个流程当中不会出现问题。
产品经理参与测试验证的时机一般来说，产品研发的过程中，会有开发环境、测试环境、预发布环境、正式环境四套，也可能有些规模不大的项目没有预发布环境，那也至少有三套环境。
把产品功能丢到正式环境上去测试是逼不得已的情况下才会采用的，因为可能有些功能只能在线上验证。
开发环境主要是开发人员进行自测和Code Review用的，在开发完成之后，需要有一轮自测，以降低代码风险和功能缺陷，减少后续测试验证和改BUG的时间。
自测的过程当中，功能实现部分需要与产品需求相结合，以实现第一轮的功能验证，一旦出现问题及时解决。
如果产品经理每天都在跟进研发进度的话，在开发人员自测的过程当中，就可以参与进去。
不一定要去操作，因为开发环境的配置一般比较麻烦，可以在旁边看实现的效果是否符合预期，如果这时候就能发现问题，就可以避免到了测试环节发现问题而来不及改的情况。
测试环境主要是测试人员进行功能测试、性能测试用的，基于测试用例，对产品功能的实现结果进行验证。
测试用例思考的角度会比较全面，很多场景都是用穷举的方式排列出来的，所以经常能看到测试出来一些之前没想到的规则、逻辑漏洞。
在测试环节，产品经理是需要深度参与的。
周鸿祎励志演讲稿周鸿祎励志演讲稿我不知道大家想听什么，比如说有两大部分可以讲，高大上的我们讲转型互联网。
今天的主题是产品创新，我就讲讲微观的。
我在我们的行业里，战略比不上两位马总，我从骨子里本质上还是一个产品经理，可以分享一些做产品的心得。
最近互联网有一个很不好的风气，猫三狗四开始装教主，说我是如何成功的。
我经常讲成功是偶然，失败是必然。
大家的愚蠢上是有共性的，很多人在失败上会犯同一个错误。
当你了解别人的产品是如何失败的，你才能在自己做产品的过程中避开这些暗礁。
+互联网还是互联网+?大家最近都在谈互联网+，我理解大概有两种用互联网的方法，一种是+互联网，一种是互联网+。
这两个有什么不一样?+互联网：很多人希望把传统行业跟互联网结合，这是一种术，比如说我在互联网开一个店卖东西，在互联网上打广告，甚至是你在互联网上雇水军黑老周，云计算，大数据，这些做法都叫+互联网。
因为没有改变某一个行业或者说产品的本质，你只是利用互联网把它改的更加有效率，不会产生爆炸性的指数级的变化。
这种做法是传统企业转型互联网最简单的，所以说今天这不在我们的话题之内。
今天热门的互联网+有什么不一样呢，我的理解就是利用互联网的思维，去指导一个产品或者一个行业去改变它的产品体验，看待用户的方式，它和用户的连接方式，改变它的商业模式，从而产生真正的资源重新配置，产生化学反应甚至是核反映的效果。
连接的力量过去，很多传统大咖看不上互联网，认为是一群毛孩子忽悠国外vc的钱在国内乱烧。
行业里有一位我比较尊重的老朋友丁磊，XX年互联网泡沫破碎，他为了给自己和大家打气弄了一个广告，当年我没有看懂。
过了XX年我终于理解，那个广告道出了互联网的真谛——网聚人的力量。
网络之所以牛，因为网络把很多东西连在一起。
大家今天谈一个词“连接”，你要考虑你的产品如何能够真正把很多东西连接在一起。
这个东西可以是人，可以是企业，也可以是信息。
只有理解了连接，你才会理解为什么很多行业会被颠覆。
痛点，然后做一个产品解决它。
至于解决的好和更好，这是体验的问题。
为什么这么多企业无法聚焦用户需求？问题出在哪里？问题就出在，在产品开发之前，你没有解决不确定性的问题。
《产品经理方法论》这本书指出了问题的关键：不确性的存在是因为缺乏信息，缺乏信息是因为你对所服务的市场知之甚少，而所有这些不确定性，最终都会转化为风险，风险会转化为成本，致使整个产品彻底失败。
因此，在开发任何产品之前，你需要进行严格的假设和调研，找到刚需，找到痛点。
好产品的六字真言：刚需、痛点、高频有一些人自己想象出一个场景，但这个场景在生活中很少发生。
上门修锁是不是刚需？是刚需，是不是痛点？绝对痛，但是它的频度太低。
这种情况下，你这种产品就很难替你凝聚用户。
《产品经理方法论》中提到了一件非常重要的事情——你需要时常问自己：“用户有购买动机吗？我能否在用户口渴难耐时，递给他半瓶救命水。
”在“用户口渴难耐”这个场景下，用户的需求就是“喝水”，发现用户需要喝水，就是聚焦用户需求，而且是刚需，高频。
今天，微信是一个特别伟大的产品，但是你们看看张小龙曾经的一篇自述，他讲了最早做微信的时候，找了很多的点但都没有突破，后来突破点是什么呢？摇一摇，那是他们快速获得第一批忠诚用户的点，这是刚需，而且还是高频。
像婚介网站，比如世纪佳缘，因为你只能找一个，找到了就不能再去了，所以就是低频。
很多人学互联网模式学歪了，他们学到了很多表象，上门给你送一只鸡，利用大奔找几个美少女上门给你送。
他们觉得这就是体验，是惊喜。
但是有一个前提你要问问你自己，用户是不是每天都要吃鸡？这是不是用户的痛点、刚需，以及高频？体验没有产品重要。
其实对很多大企业，我都说你要忘掉原来的商业模式，你要忘掉你原来丰富的产品线。
所有的战略都要归结成从用户角度出发寻找一个需求，一定是中等以上的频度，然后是痛点、刚需。
满足刚需、痛点、高频的服务可以非常不起眼，但是它一定是对用户有价值的。
正如这本书中所指出的，不要一开始就想着让用户难以自拔，要让用户日久生情，你首先得让用户对你的产品一见钟情。
•《极致产品》周鸿祎著周鸿祎：不装、不端,有点“周鸿祎，360公司创始人、董事长兼CEO o从离开北大方正创立3721,到雅虎中国总裁；从免费杀毒到360在美国上市，二十多年来，见证了中国互联网的风雨历程。
本文是周鸿祎对自己的评价和总结。
我为自己总结了7个字：“不装、不端，有点'二'。
”从某种角度来讲，这也是我一直弘扬的创业者精神，且让我分而论之。
1.不装所谓“不装”，就是要实事求是，要坦荡，不要说假话。
事实上，“不装”也意味着跟人沟通、交流要坦诚，要讲诚信，不能言而无信。
对于这个话题.我想中关村的繁荣与衰败最能说明问题。
2008年，中关村还是一片生意兴隆的景象。
如果此时你去中关村购买电脑、相机或者手机，在任何一个大厦门口都会有热情的销售人员迎接你，你的思维会在他们的花言巧语中被他们控制，无意间便花了不少冤枉钱。
更让人生气的是，当产品出现质量问题时，热情的销售人员们马上开始“踢皮球”，而那时也不流行评价体系，顾客根本无处申诉。
“买前笑脸相迎，买后屁股相对”，这就是传统电子市场的真实情况。
而如今的中关村，偌大商场中只有稀稀拉拉几个消费者,很多大厦不得已开始痛苦地转型。
中关村在互联网大潮中轻易被击败，表面上看源自电商冲击,实际上则源于一些商家不讲诚信！当然，电商里面也存在骗子，而且为数众多。
然而，电商的信息是透明的，能够快速流动。
某家网店如果出现了不诚信的欺诈行为，顾客在吃亏上当后可以给它差评。
一个顾客的评价，成千上万的顾客都能够看见，这家网店的销售量就会大受影响。
如果某家网店连续出现几个差评，可能就不再会有顾客上门。
人无信不立，这是古训。
现在的很多创业者“满嘴跑火车”，有些创业者甚至在公|16|人物中关村开场合宣称，当初的某种承诺只是“玩玩而已”，这种理直气壮令人匪夷所思。
在我看来，一个创业者或产品经理，并非仅需具备激情和专业技能就能成功，更不可能靠“玩玩”和吹牛一步登天。
有些产品之所以没有未来，不是产品理念出了问题，也不是产品经理的能力出了问题，而是产品研发人员遗忘了诚信。
产品经理的不足
1.不太会建立和客户的沟通桥梁，不能有效地通过客户反馈进行产品
调整和优化；
2.把握市场脉搏不足，总体形势把握不够全面，不能及时发现行业趋
势变化；
3.缺乏研发能力，不太能熟悉各类研发方法论和流程；
4.把握产品发布时机不准确，不能根据不同市场发行时机进行调整；
5.业绩计量方式太粗放，没有更多的细化深度衡量指标；
6.无法将洞察变成可行的行动方案，所做的一切只是被动的追赶跟进；
7.不太重视产品的售后服务，把握客户的体验反馈不足；
8.缺乏跨公司的沟通能力，不能更好地把控产品开发过程中的各环节；
9.思路偏陈旧，创新思维不足，缺少跨界融合的视野；
10.重视效率比重过大，缺乏耐心，容易忽略用户的期望以及体验。
开讲啦周鸿祎演讲稿：大学生该不该创业开讲啦周鸿祎演讲稿：大学生该不该创业其实我是中国非著名段子手，兼这个没什么签约的脱口秀演员。
我比较喜欢讲段子，那么刚才我介绍了，我叫周鸿?，公司大家可能也知道叫360。
据说我们这个节目播出了的时候，马上就要到毕业季。
刚毕业的学生，或者在校的大学生，是不是应该创业呢？其实这是一个很敏感的话题，因为现在很多人都在号召，大学生就是要创业。
我觉得，如果我们把创业狭义地定义成;;创业就等于自己开公司，自己当CEO(首席执行官)，女朋友当CFO(首席财务官)，睡在我上铺的兄弟，技术好一点给我当CTO(首席技术官)，我们全宿舍都是CXO(高级管理人员)。
如果是这样去理解创业，那我觉得大学生真的不适合一毕业就创业。
在中国注册一个公司很容易，但是最后你真的要把一个想法，变成一个产品，把一个产品变成一件商品，让很多人去用这个商品，我觉得这对很多年轻人来说，是非常大的挑战。
而且可以预言的是，不管你多么有创业的热情和激情，它的成功率，不会因为我们的激情高了，成功率就会提升。
创业永远是九死一生的事情，你每看到一个成功的公司，在它荣耀的前面，背后一定躺了100家不成功的公司。
而且这不成功公司的创始人，也和你一样的勤奋，和你一样的聪明，和你一样的刻苦。
但是如果我们换一个角度，来看创业，如果你把创业理解成是一种心态，创业应该是一种什么样的心态呢？就是在不断地学习创业，并且内心有一个创业的梦想，你希望自己出来做事情，不是为了五斗米折腰。
你是希望能够做一些对其他人，对别人有价值的产品，那么我觉得你现在就可以创业。
所谓在校大学生去创业，我依然认为，这就像有个人，去买了两块钱彩票，中了500万大奖一样，它是一个小概率事件。
别人成功不等于你成功，因为成功是一件很偶然的事情，即使对于所谓今天大家热捧的，这种什么95后90后创业英雄，甚至包括我自己，甚至包括行业的所谓很多大佬，我依然认为，我们所有人的成功，至少超过一半是偶然的运气在起作用。
产品经理工作难点及遇到的问题
产品经理在工作中可能会遇到以下难点和问题：
1. 需求管理：收集、分析和确定产品需求是产品经理的重要职责之一。
然而，面对众多利益相关者的需求和期望，产品经理需要有效地进行需求管理，平衡不同需求之间的优先级和资源分配。
2. 团队协调：产品经理需要与不同部门的团队成员合作，包括开发、设计、测试、营销等。
协调各个团队的工作，确保他们理解并按照产品目标进行协作，是一个具有挑战性的任务。
3. 时间和资源限制：产品经理通常面临着严格的时间和资源限制。
在有限的时间内完成产品的规划、开发和发布，同时还要满足质量和功能要求，可能会带来压力。
4. 市场和用户需求的不确定性：市场和用户的需求是不断变化的，产品经理需要及时了解和适应这些变化。
预测市场趋势和用户需求的准确性对于产品的成功至关重要，但这也是一个具有挑战性的任务。
5. 技术挑战：产品经理需要与技术团队密切合作，但可能会遇到技术限制、技术选择和集成等方面的挑战。
理解技术可行性和找到合适的解决方案是产品经理需要面对的问题。
6. 数据分析和决策：产品经理需要依据数据进行决策，但获取和分析准确的数据并不容易。
他们需要具备数据分析的能力，以便基于数据做出明智的决策。
成为出色产品经理的学习路径详解产品经理是现代商业领域中非常重要的一职，他们负责领导产品开发和管理过程，帮助企业实现商业目标。
成为一名出色的产品经理并非易事，需要具备一定的知识和技能，以及不断学习和成长的机会。
本文将详细介绍成为出色产品经理的学习路径。
一、从基础开始成为出色的产品经理首先需要建立一定的基础知识。
这包括对商业和市场的基本理解，了解产品开发的各个环节以及产品经理的职责和角色。
同时，还需要掌握常用的工具和软件，例如项目管理工具和数据分析工具等。
建议的学习途径包括参加相关的课程和培训，阅读相关的书籍和文章，以及参与实际项目的经验积累。
这些都能够帮助你建立起对产品经理工作的基本认识。
二、培养核心技能除了基础知识外，成为一名出色的产品经理还需要具备一些核心技能。
以下是几个核心技能的介绍：1. 市场调研能力：产品经理需要深入了解市场和用户需求，通过市场调研和用户研究，掌握用户行为和偏好，从而指导产品的研发和改进。
2. 项目管理能力：产品经理需要协调各个部门和团队，掌握项目管理的基本原理和方法，合理分配资源，保证项目的进度和质量。
3. 用户体验设计：产品经理需要关注用户的体验和需求，懂得如何设计易用和用户友好的产品界面和功能。
4. 数据分析能力：通过数据分析，产品经理可以了解产品的表现和用户行为，根据数据优化产品的设计和推广策略。
这些技能可以通过参加相关的培训和工作经验的积累来逐渐发展和提升。
三、跨界学习和拓展视野为了成为一名出色的产品经理，单纯的产品知识是远远不够的。
产品经理需要了解和把握行业的发展趋势，关注市场竞争和用户的变化。
因此，跨界学习和拓展视野是非常重要的。
建议通过参加行业会议、参观企业、与其他行业人士交流等方式，了解其他部门和行业的经验和做法，拓宽自己的思维和视野。
此外，关注新的技术和创新也是必不可少的。
如今的商业世界日新月异，新的技术和商业模式不断涌现，这些都会对产品经理产生重要影响。
周鸿祎创业的三个寓言故事周鸿祎自述十大经典语录篇一周鸿祎，出生于湖北黄冈。
毕业于西安交通大学，并获得硕士学位。
曾供职于方正集团，后历任3721公司创始人、雅虎中国总裁等职务。
2023年，周鸿袆出任奇虎360公司董事长，并带领奇虎360公司于2023年3月30日在美国纽交所上市(NYSE：QIHU)。
现为360公司董事长，知名天使投资人。
周鸿祎自述十大经典语录：1.我一直坚信如果有一天谁颠覆了360，我希望是自己公司的小孩，是我培养的。
要么是外面的创业者，是我投资的。
我觉得公司被颠覆，行业新陈代新是一种交替，我不希望市场、用户永远被一个公司长期垄断，从70年代到00后的年代，还是一帮互联网的老同志和大家讲互联网，这是不对的。
2.我经常说我最大的遗憾就是我结婚了，要不然我什么时候也弄个90后的妹妹搞点绯闻，一个绯闻就值几亿的广告，基本上公关部就不需要了。
3.我写这本书的原因很简单，因为确实中国很多企业家包括一些伟大的企业家都病了，这种病就叫做互联网焦虑症。
过去在他们眼里互联网是一帮小屁孩搞得泡沫经济，只知道烧VC的钱，互联网离自己远着呢。
4.很多企业在规划产品的时候都不可能一上来就高瞻远瞩，我也是走一步看一步，一步步推演过来。
你连产品的问题都没解决，你连用户都没有呢，你就在那里琢磨赚钱，就像你还是一个七、八岁的孩子就琢磨入洞房，我觉得你有点操之过急。
而且我在中国见到最最可笑的事情，就是收到很多商业计划书，不客气的讲，有很多计划书上来就和我谈模式，说老周，我这个模式既不是B2B，也不是B2C，而是被B2B2C2B，我一听就晕菜了6.最近一家新上市的公司是9158,9158被称作是暧昧经济，有很多美丽的女主播在里面开着房间，有很多大老爷们给她们送花、送礼物。
这个很健康的，她们不见面。
这里面有一个秘诀，为什么那么多人给女主播送礼物，很多人想歪了，很多人觉得我给她送2000，晚上约出来。
对不起，郭美美可以约出来，但女主播是有节操的。
如果一个人把自己看得太小，只看把自己看成一个打工的，你是这样的层次和胸怀，你不可能成为一个真正能做好产品的产品经理，所以我希望如果各位听了我的心得，回去在公司上班的时候，也不用管公司是不是你自己的，你拿出一点创业精神。
很多人讲我又不是创业者，我干吗要创业精神，难道非要你自己办公司才能把一个产品做好吗？其实在别人的平台上花着老板的钱，花着公司资源，做不成是公司交学费，如果我们都不能把自己充分调动起来，想把一个产品做到极致，让这个产品在市场获得成功，给自己积累，无论是声望，无论是积累人脉关系，更多的是积累经验教训。
难道你今天从公司出去拿一笔钱，自己再做一个公司，你真的觉得你做产品的能力就有所提升吗？我跟产品经理讲，你心里要有一个大我，要对这个产品负责任，要把这个产品看成你自己的产品，我认为每个人都是有潜力的，我经常给员工举一个例子，很多员工，很多产品经理做产品，能挑出很多问题，但是他也尽到了他工作职责，仅仅靠尽到工作职责很难成为优秀产品经理。
在座诸位，我知道北京买房很难，当然来360有点机会，我可以告诉大家，我做公司这么多年里，看到很多同事好不容易买一个小房子，然后装修，他们都成了装修专家，瓷砖专家，马桶专家，为什么呢？因为这是他的房子，他每天花很多时间在网上搜索，每天到建材城和卖建材的人斗智，只要拿出装修自己家的精神，一个外行能够成为瓷砖专家、浴缸专家，没有理由不成为一个产品专家。
很多人问我，我先讲一个大家觉得特虚的用心，即便大家觉得我在产品上有一些心得，实话说每次做一个新的产品，我也不是拿出几个锦囊，也不能在那三分钟有灵感，我也花很多时间看同行的东西，去论坛看用户评论，花很长时间用这个产品，每个产品都是要呕心沥血，有时候感觉做一个产品像一个妈妈十月怀胎生一个孩子，就算你成功养育了三个孩子，第四个孩子不用十个月，三个月就生出来，可能吗？还是要经历十个月的痛苦的孕育过程，我觉得用心，对自己负责任，对自己做的产品负责任，是一个产品经理的基本前提。
尽管你在公司的头衔不高，职位不高，产品经理是最委屈的，因为他头衔最低，经常要协调很多人，要忍受技术部门的白眼，要忍受公司不同高管不同方面给他近乎矛盾的要求，甚至有时候不得不忍受一些所谓白痴领导给他的指令，而且很多时候还要协调公司内部不同的部门，包括市场、传播。
但是我认为产品经理就是总经理，就应该把自己当成一个总经理，就要通过人微言轻，但是你要敢于说话，要能够表达自己的意愿，敢于对一些意见说不，要能够鼓起勇气去推动很多事情的进展，哪怕非常难。
所以一个人如果在公司里历经很多波折扯皮，最后能够把一个产品往前推动，并不意味着一定要贯一个头衔，我认为产品经理就是总经理，能够这么做一回，恭喜你，有一天你去创业，发现美国那些创业公司，其实根本没有产品经理这个头衔，主程序员就是产品经理。
换句话说一个优秀的产品经理，如果有一天想创业，想拥有自己的生意，想拥有自己的事业，如果不能够成为一个优秀的产品经理，坦率的说很难，成为产品经理是一个最重要的前提。
二是将心比心我刚才讲完了一个大我，比较自我，敢于承担责任，将心比心讲的是小我、忘我、无我，我们做产品无论有多么好的技术卖给用户，有多么好的设计感觉给用户很酷的设计，其实都要把握一个理论，所有用户体验，什么叫用户体验，为什么不叫产品经理体验，不叫老板用户体验，因为所有体验从用户角度出发，从用户来看产品，你觉得好的产品用户不一定买，用户选择一个产品理由跟行业专家选择一个产品的理由，有的时候是大相径庭。
用户选择一个产品，有时候非常简单，如何学会从用户的角度出发思考，我觉得对很多人来说，说起来是一件很简单的事，但是实际上很难做到。
因为每个人不管成不成功，随着自己经验的增加、阅历的提升，每个人讲的最多的是什么？是我认为，我以为，我觉得，我们自我太多了，很多时候做产品，是给自己做。
我们很多时候讨论产品的时候，在激烈争论不下的时候，争论双方可能没有站在用户角度，都是激烈的认为自己是对的，对方是错的。
如何能够让自己将心比心，这个心理学上有很多这种词，叫同理心，从用户角度出发来考虑问题，这对很多人来说不是能力问题，也是一个心态问题。
原来我有一句话，我教育公司里的很多人，像小白用户一样去思考，思考完了得出结论，像专家一样采取行动。
很多人颠倒过来了，像专家一样思考，像白痴一样采取行动。
最近微信产品的负责人张小龙的观点，他的观点，跟我几年前说的观点是不谋而合的，三年前我在主导这个话题，大道理是一样的，进入白痴状态或者进入傻瓜模式，你们每个人有没有一个按纽，能够快速的进入傻瓜模式，我在公司里很多时候讨论产品，我对产品经理一个挑战，也是因为我能够这么多年被用户骂得多，经常到第一线看用户的帖子，在微博做用户的客服，这不是为了作秀，为了保持真正掌握用户的想法，我最喜欢的杂志不是行业高端杂志，类似电脑迷、电脑爱好者、电脑软件，在地摊上卖的中低用户的普及杂志，上面有很可笑的文章，这么简单的功能早就用了，为什么写一篇文章教育用户，那是用户真的不知道怎么用。
通过不断的历练，我自己养成一种心得，我的手下做出一个软件，给我用的时候，我好歹也是一个程序员出身，也干了这么多年技术和产品，一个功能多动两下鼠标找到了，能难得住我吗？或者说一个按纽文字写的很晦涩，我看一遍，我稍微动脑筋一想就想明白了，但是我脑子里有第二个白痴的我起作用了，如果我看什么东西能够不加思索的去用，我就觉得这个产品很顺畅，但是突然我怔了一下，大家不要笑我，有的时候我亲手设计的产品，设计完了，我用的时候，我就精神分裂了，一个周鸿祎设计的，但是另外一个白痴周鸿祎开始用，用一下怎么就觉得别扭，这几个文字看一下，我就进入了小白状态，我怎么看不懂这几个字什么意思呢，我马上会告诉产品经理，这个体验有问题。
我做产品，至少有一半的灵感从用户那来的，不是说用户会具体告诉你一个产品应该怎么做，这可不能直接问用户，用户具体需求，一个个案需求不能听，那样会被用户牵着鼻子走，用户需求同理性，把自己置于用户情景中，用户为什么会这么想，用户为什么会这么来抱怨，这个抱怨的根源是什么，就会发现，你想得再好的产品，这里都会有很多问题，自己自觉不自觉，做着做着按照自己想法做，从用户出发的思维模式，不断的在内心有天人交战，不断自我挑战，使用户体验能找到最好的感觉。
我一直强调用户体验，所有的体验都是要从用户出发，作为我们行业专家，特别是各位最容易犯的一个错，是因为你在行业里混久了，经常参加行业高端论坛，结果同行讨论问题，往往同行加强，你讲一个道理，同行一定是认同，你做一个产品，同行一定觉得很认同。
但是在中国，往往一个高端人群都很认同的产品，有的时候在中国大量的中低端人群，我们经常说的小白用户，往往觉得很难认同，在中国互联网经常有一个巨大的鸿沟，在高端用户和真正的主流用户，谁能够跨越这个鸿沟，就是谁能够从用户角度出发。
三是处处留心很多人觉得在公司工作的时候，在开产品讨论会的时候才叫改善用户体验，下了班或者没事的时候，这事跟我没关系了，这种人很难成为优秀的产品经理。
产品体验无处不在，任何事情都是产品体验。
比如新进到一个酒店，比如坐航空公司的飞机，整个登机过程，机场安检的流程，最糟糕的用户体验，如果不幸摔伤了腿，拄着拐杖去医院，当然很多现代化的医院改善了，但是传统医院的流程，永远不知道先到哪儿划价，然后再去交费、拍片子，让你楼上楼下跑很多来回，包括著名的笑话在北京西直门的桥上，所有司机都会觉得走入了丛林一样会迷路。
如果去过美国，美国的路牌和中国的路牌，中国的路牌总是等你看清楚以后，恭喜你已经上错的道路或者你已经意识到这是一个出口，但是美国路牌在你离还有一定距离的时候会提醒你。
在日常生活中体验无处不在，如果能够处处留心，把自己当成一个抱怨的用户，但是把它再上升一个层次，抱怨完了之后，想想为什么会抱怨，这个东西怎么改善，从而看成一个头脑体操，如果我是这个道路设计师，如果我来设计医院，如果我来设计摇控器，大家用的手机、车钥匙，会发现这里面有太多的体验做得很糟糕的东西，但是你来思考的过程，我觉得就是一个提升自己对体验的感觉。
行业专家容易有行业误区，因为在这个行业里太熟悉了，审美疲劳了，已经形成惯性思维，有时候做一个小白用户，没有耐心，很暴躁，想想餐馆吃饭，在菜里发现苍蝇，各位怎么感觉，当时就跳起来，恨不得马上跳起来，在你的行业里，用户用你的产品出错了，你会很不以为然，这有什么大不了的事，不就程序出错了吗，你再重装一遍不就得了嘛。
大家买车的时候，你对车不了解，就会听着推销员天花乱坠，你可能就不关心这个车的某个螺丝是什么做的，可是到自己产品的时候，你巴不得把你的技术细节都展现给用户，也不管用户懂不懂。
很多人买家电，真正懂家电的技术吗？很多人因为家电长得好看，或者现场推销员一顿天花乱坠忽悠了，把彩电买回家，买了很多功能回家，回家自己最能用的还是音量键、开关键和频道键，摇控器上大部分键都摸过吗？电视机一定有看照片的功能，你是否把SD卡往里插了呢，你如果插了一次，就会知道这个功能不是给人设计的。
我有时候会说，很多功能做得像找抽型功能，说你没做吧，你做了，这功能都有，功能都能完成任务，说你做了吧，用户用起来很难用，但是在你自己的领域里，产品都是你做的，你知道细节，你知道流程，你绝对不会骂，你会觉得自己的孩子做得多好，用户不会用，我们研究出一本书21天学会使用什么，我们没准公司靠办培训还能再产生一个产业，今天修手机比卖手机赚钱，这个笑话都知道。
为什么鼓励大家在日常生活中，不熟悉的领域处处留心，这是发现用户感受，培养同理心一个非常好的机会。
如果在日常生活中，不仅仅是在上班那几个小时，或者开会那几十分钟里，能让自己无处不在的处在一种小白用户的模式，能让自己在不断的生活中发现体验不好的地方，有人在微博抱怨，射灯不好，这个细节真的留心，处处留心皆体验。
过去一个好的诗人，不是天天在屋里看唐诗三百首照着抄就能写出伟大的诗篇，他有赤子之心，有胸怀，到处采风，游历名山大川，和朋友喝酒，像李白一样，才能有这种灵感，很多产品的灵感来自于在产品之外。
据说苹果设计师来苹果之前，设计最酷的产品是马桶，很多人觉得很奇怪，怎么设计苹果的人是一个设计马桶的人，你们不觉得在白色上有共同的灵感吗？来源：网易科技人人都是产品经理（）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台。
