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第4章旅游市场分析与预测

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第四章 旅游市场

第四章 旅游市场

春联市场是一个特殊的市场，时间性很强，仅在年前存在10天左右， 供应商只有一次批发购进货物的机会。供应商对于该年购入货物的数 量主要基于上年销售量和对新进入者的预期分析。如果供应商总体预 期正确，则该春联市场总体商品供应量与需求量大致相同，则价格相 对稳定。一旦出现供应商总体预期偏差，价格机制就会发挥巨大的作 用，将会出现暴利或者亏损。
售市场，政府统一定价，当市场短缺是政府采取发放票证的手段来配
给。
市场经济
它是一个经济决策高度分散的经济制度，每个人、家庭、 企业均有较大的自主权，社会经济资源有着明确的所有权关 系，只能以交换的方式有偿获得。市场以其内在的规律、机 制、杠杆约束每个成员和企业的经济行为。在这样市场中生
产什么，生产多少，取决于需求和货币的投向。
促进旅游经济要素的合理配置，优化旅游产业结构，提高旅游市场占 有率 竞争是企业与企业之间的全面较量，旅游企业为打败竞争对手，就必 须积极开拓市场，不断开发旅游产品，及时采用先进技术和设备，实 行科学化管理，提高劳动生产率，提高旅游企业的综合实力。
竞争使旅游企业意识到，要想在竞争中取胜，关键在于能否把握市场需求， 能否推出适销对路的优质产品或服务。为此，旅游企业必须以市场为导向， 努力提高产品与服务质量，不断增加花色、品种和效用，最大限度地满足 旅游者的需要。 竞争引起价格涨落和供求变化，导致资金和劳动力按价值规律的要求流动， 旅游资源由此得到了合理的开发和利用。竞争推动了企业的集团化进程，实 现了旅游业的大规模运营，优化了旅游产业结构。
市场经济的特征
（１）经济主体独立自主的分散决策； （２）市场经济是契约经济，契约自由，生产要素流动和生 产规模、生产结构由市场需求决定；契约自由表现为消费选 择自由、开业自由、就业选择自由和交易自由。 （３）市场价格与竞争机制调控经济运行的过程；就相一只 看不见的手，调节着整个国民经济的运行。 （４）按生产要素贡献和市场效率分配；具体表现形式是劳 动工资收入、资本利息收入、土地（房产）租金收入和企业 利润收入、资本家的才能也是生产要素。

第四章 旅游市场调研 《 旅游市场营销》PPT课件

第四章 旅游市场调研 《 旅游市场营销》PPT课件
对消费者的预测：对消费者的预测包括对旅游市场需求量、潜在需求量、人均消费额、顾客的消费习惯、顾客的构 成，以及顾客的兴趣、爱好、对产品价格的承受力等的预测
对竞争者的预测：对竞争者的预测是指通过各种合法手段获取竞争对手的尽量多的隐性信息
➢ 旅游市场调研的基本方法
抽样调查 文案调查
➢ 旅行社开展市场调研的具体方法
提供回答方式 获得所需资料
（三）背景
背景是调查内容的一部分 主要用于了解被调查者的基本情况
开放式问题
封在设计调 查问题时，不设计备选答 案，让被调查者用自己的 语言来回答和解释有关想 法的问题类型。
封闭式问题是指调查人员 在提出问题的同时，还将 问题的一切可能答案或几 种主要答案全部列出，让 被调查者从中选出一个或 多个答案作为自己的回答， 而不做答案以外的回答的 问题类型。
《2015年天津旅游客源市场调查报告》中还显示，周边居民到天津旅游最热衷的前10个景区包括：天津欢乐谷、五大道、天津古文化 街、天津滨海航母主题公园、天津佛罗伦萨小镇、天津之眼、天津海昌极地海洋世界、米立方海世界、天津海河游船、天津热带植物观光 园。其中，天津欢乐谷、五大道、天津古文化街、天津滨海航母主题公园最受欢迎，占比分别为35.9%、27.6%、25.8%、25%。从统计 结果来看，排名靠前的最受欢迎景区多为主题性景点，游客多以主题性观光活动为主。
旅游市场供求关系研究 旅游产品研究
旅游消费者购买行为研究
旅游广告及促销研究 旅游营销环境研究
旅游销售预测
➢ 旅游市场调研的类型 根据调研目的划分 根据调研时间划分
→ ➢ 旅游市场调研的过程
➢ 旅游市场预测的概念
旅游市场预测是指根据既成的市场事实，利用已有的知识、预测技术和经验，对影响市场变化的各种因素进行研究、 分析、判断和估计，以掌握市场发展变化的趋势和规律的过程。

面向2024年的全球旅游新趋势

面向2024年的全球旅游新趋势

未来旅游业的策略建议
提出未来旅游业发展的策略建议与 01 思考
拥抱科技，创新旅游体验
02 探讨企业应对未来挑战的策略方向
建立全球伙伴关系，共同应对挑战
03 落实可持续发展理念
推动旅游业生态建设
展望未来旅游业的发展
分析未来旅 游业可能面 临的挑战与
机遇
挑战：人工智能 的应用
倡导可持续 发展与生态
体育赛事作为吸引游客的 重要因素，促进了旅游业 的发展和繁荣
形象的提升
举办体育赛事可以提升目 的地的知名度和形象，吸 引更多游客
合作与共赢
体育赛事带动了旅游业相 关产业的合作与共赢，促 进了整体发展
艺术与旅游的融 合创新
艺术作品在旅游中的 展示和体验为旅游行 程增添了文化内涵和 艺术氛围。艺术创意 的引入带来了旅游体 验的新潮流，让旅行 者在路径中感受到文 化的魅力。艺术与旅 游业的跨界合作和发 展不仅促进了艺术市 场的繁荣，也为旅游 行业带来了更多的创 新与惊喜。
虚拟现实
智能化旅行工具将成为旅游者的必 03 备利器
智能工具
● 02
第2章 数字化时代下的旅游 体验
人工智能在旅游领域的应用
语音助手在 旅行中的实
用性
提供实时导航、 翻译等服务
智能酒店客 房服务的发
展
自动调节温度、 灯光等，提供个
性化服务
个性化推荐 系统提升旅
游体验
根据用户偏好推 荐景点、美食等
确保交易安全、透明
02 区块链技术加强旅游信息的安全性
保护个人隐私数据
区块链技术促进旅游业的透明化和 03 信任建设
减少信息篡改风险
5G网络对旅游业 的影响
5G网络的快速传输 速度将使旅行者能够 更快地下载地图、上 传照片，提供更顺畅 的在线导航服务。此 外，5G网络还将推 动物联网在旅游业的 应用，实现更智能的 旅行体验。

第4章_旅游需求预测(1)

第4章_旅游需求预测(1)
高Βιβλιοθήκη 专家和有经验 者低
计算机设施要 求
合适预测水平
小到中 短期
中 短到中期
高 长期
低 长期
要求预测时间 短期
短期到长期 长期
中期到长期
最适宜解决的 问题
简单稳定或周 期性问题
有几个已知稳 定的关系变量 的中等复杂问 题
有定量关系和 反馈复杂问题
定性关系不稳 定性因子的复 杂问题
第四节、趋势外推模型
一、简单回归分析
另一个特点是每一个旅游地都有自己相 对固定的客源地。从数量上度量旅游需求随时 间的变化和客源地的空间变化对旅游规划和经 营是有帮助的。
一、旅游需求的时间集中性
1.季节强度指数
12
R ( xi 8.33)2 / 12 i 1 式中：R-旅游需求的时间分布强度指数；xi-各月游客量占全年 的比重(%)。 R最小值为0，其值越接近于0，旅游需求的季节性越弱。
定性模型趋势外推趋势外推结构结构仿真仿真定性定性专业技术要求专业技术要求低到中低到中高高低到中低到中数据要求或理数据要求或理性认识模型性认识模型时间系列时间系列某时段数据加某时段数据加上原因关系上原因关系时间系列时时间系列时段数据原因段数据原因关系关系专家和有经验专家和有经验数据精度要求数据精度要求高高高高计算机设施要计算机设施要求求小到中小到中合适预测水平合适预测水平短期短期短到中期短到中期长期长期长期长期要求预测时间要求预测时间短期短期短期到长期短期到长期长期长期中期到长期中期到长期最适宜解决的最适宜解决的问题问题简单稳定或周简单稳定或周期性问题期性问题有几个已知稳有几个已知稳定的关系变量定的关系变量的中等复杂问的中等复杂问有定量关系和有定量关系和反馈复杂问题反馈复杂问题定性关系不稳定性关系不稳定性因子的复定性因子的复杂问题杂问题第四节趋势外推模型一简单回归分析二时间序列模型引力模型的发展克郎篷cramponlj1966第一个清楚地证明了引力模型在旅游研究中的作用

第4章 旅游市场细分与目标市场定位《旅游市场营销与策划》

第4章 旅游市场细分与目标市场定位《旅游市场营销与策划》

3）集中性市场策略
集中性市场策略是指旅游企业将自身的资源和营销力量集中在某一 个或少数细分市场上，实行高度的专业化经营，使旅游企业在目标市场 上有较大的市场占有率。
集中性市场策略的优点：有利于旅游企业发挥优势，在目标市场中 取得有利的地位，也可在很大程度上降低旅游企业的营销成本；若能够 合理选择目标市场，可以尽快树立旅游企业的品牌形象，提高企业知名 度。缺点：旅游企业过分依赖小部分市场，具有较高的风险，被选中的 细分市场可能变质。该策略适用于资源有限的中小型旅游企业。
2）人口统计细分 人口统计细分是指根据各种人口统计变量，如年龄、 性别、家庭生命周期、收入、职业、教育、信仰、种 族和国籍等，把市场划分成不同的群体。
3）心理细分 心理细分是以旅游消费者的心理特征来细分市场，将 旅游消费者按照生活方式和个性特征分为不同的群体。 4）行为细分 行为细分是指根据旅游消费者的购买动机、方式、偏 好程度、所追求的利益、使用频率及消费行为特征细分 市场。
4.3 旅游市场定位
4.3.1 旅游市场定位的概念
1）旅游市场定位 旅游市场定位是指旅游企业针对潜在旅游消费者的心 理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标客户心目 中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的 位置，从而取得竞争优势的一种营销活动。其实质是寻求 建立某种产品的特色和树立某种独特的市场形象，以赢得 旅游消费者的认同。其核心内容是努力实现旅游产品差异 化与旅游形象差异化。
目标市场
研究 旅游 目标
市场特征
研究 竞争者 的市场
定位
确定 本旅游 企业的 市场定位
实施 市场定位
4.3.3 旅游市场定位方法
特色定位 垄断定位
竞争定位 价格—质量 使用者定位

旅游经济学第四章《旅游市场》

旅游经济学第四章《旅游市场》

第四章旅游市场内容提示旅游市场是旅游经济的基本范畴，旅游市场运行反映了旅游供给与旅游需求的相互关系和矛盾运动。

在前章分析的基础上，本章着重研究旅游市场的类型、旅游市场的特点、旅游市场竞争和旅游市场开拓，深入探讨旅游市场机制的运行规律，进一步推动旅游经济活动的顺利发展。

第一节旅游市场概述一、旅游市场的概念“市场是商品经济的范畴”1；“哪里有社会分工和商品生产，哪里就有市场” 2；“生产劳动的分工，使它们各自的产品互相变为商品，互相成为等价物，使它们互相成为市场” 3。

这表明，市场就其本质而言，是指商品交换的场所，也包括人们在商品交换过程中所发生的各种经济行为和经济关系。

旅游业是服务性行业，也是第三产业的一个部门。

因此，旅游市场除具有一般市场的共同属性以外，还具有服务市场的某些特征。

此外，旅游市场与旅游业一样，还因旅游供求的一些特征而具有明显的特殊性，如旅游活动的跨空间性、产品和需求的多样性、中间商和供应商的高度参与性、旅游消费的纯享受性、产品和服务的等级和相关产业的制约等。

有关调查结果表明，一个国家的年国民收入达到人均300美元时，人们就萌发了近距离旅游的愿望，达到人均1000美元时，人们便产生出境旅游的需求，达到人均3000美元时，远程洲际旅游的动机就会形成。

随着全球经济的迅猛发展，一方面形成了巨大的旅游需求，另一方面形成了满足此种需求的旅游供给，旅游需求与旅游供给通过特殊的商品交换方式联系在一起，就形成了旅游市场。

旅游市场有广义和狭义之分：广义的旅游市场指旅游产品供给者与旅游产品消费者在旅游产品交换过程中所形成的各种经济关系的总和。

狭义的旅游市场指对旅游产品具有购买能力的旅游需求，即旅游客源市场。

随着世界经济的发展和人们生活水平的普遍提高，旅游需求不断增大，旅游市场也在持续发展。

据WTO统计：1950年，全世界的国际旅游人数为0.25亿人次，旅游收入21亿美元。

到2001年世界旅游总人数为6.93亿人次，旅游收入达到4620亿美元。

旅游地理学PPT——第4章 旅游需求预测

旅游地理学PPT——第4章 旅游需求预测
发达，人们工作的时间越短，闲暇时间就越多。对旅游需求 影响较大的闲暇时间足带薪假期。大尺度的旅游活动基本都 是在带薪假期中进行的。
4．职业和教育水平。
职业不同，意味着收入、闲暇和教育程度不同，旅游的
倾向和需求也不一样。 国外一般来说，金融家、企业主、高级职员以及医生、 律师、会计师、教师等自由职业者产生旅游的可能性较大。 国内，由于生产力发展水平不高，个人自由支配的收入
• 关中民谣：“一点撩上天，黄河两道湾，八字大张口，
言字往里走，你一扭，我一扭；你一长，我一长；当中 夹个马大王，心字底月字旁，留个钩挂麻谈糖，推个车 车逛咸阳”。就是写这个字的顺口溜。
• biángbiáng面”，或者连读：“比昂”、 “比昂”。是
陕西的一种面食。biáng这个字有57画，是笔画最多的汉 字。
不多，带薪假日少，利用出差顺便旅游的多，干部、工程技
术人员、教师等产生旅游的可能性较大。受教育程度越高， 对旅游的需求越大，越是愿意牺牲部分物质享受，通过旅游 获得精神生活的满足。
5．资源和交通。
旅游资源的吸引力越强，旅游需求越大，反之亦然。
交通条件的好坏与旅游需求也呈正比例关系，交通条件
改善，旅游需求增大。如西双版纳1990年通航后，从昆
而且随选择分析的时段长短而变化，它较适用于不同年份
(时段)的比较和不同旅游地(设施)的比较。
以深圳锦绣中华和中国民俗文化村为例分析。
锦绣中华微缩景区占地30万平方米，是中国五千年历史 文化和九百六十万平方公里锦绣河山的荟萃和缩影，也是目
前世界上面积最大的实景微缩景区，82个景点均按中国版图
位置分布，比例大部分按1:15复制，错落于景区内的五万多 个栩栩如生的陶艺小人和动物，生动地再现了中国多民族国 家风格迥异的建筑、生活习俗和风土人情；该景区以“花的 世界，绿的世界，美的世界”为目标，将中国传统盆景工艺

旅游市场营销环境分析

旅游市场营销环境分析

学习目的●掌握旅游市场营销环境的构成●熟悉影响旅游市场营销宏观、微观环境因素的分析基本内容旅游市场营销环境旅游市场营销微观环境分析●购买者●中间商●竞争者●公众旅游市场营销宏观环境分析●政治法律因素●文化因素●社会因素●经济因素●人口、地理因素●技术环境因素机会一风险分析●机会与风险市场机会的识别与评估、风险的衡量与控制●机会一风险分析SWOT模型分析、机会一风险方格复习思考题案例分析●“肯德鸡"如何打入中国第一节旅游市场营销环境旅游市场营销环境可以从不同的角度定义。

通常人们把旅游企业外部与市场经营有关的环境因素，当作旅游企业的市场营销环境.但是从旅游企业经营者的角度看,旅游市场营销的成功取决于两方面的因素,其一是旅游企业的营销组合,其二是企业的营销环境.前者是企业完全有可能控制的；后者则超越了企业的可控范围，其中有些是企业可以影响的,有些则既不可控制,又不可影响。

由此，可以认为旅游市场营销环境是包括旅游企业外部与市场经营有关的环境因素和内部营销因素的总和.它有三个层次（见图4—1）.从图4-1中可以看出，中心是旅游企业营销组合。

次外层营销环境是企业或行业的环境，也称为旅游市场营销微观环境。

外层是外部环境，也称为旅游市场营销宏观环境.旅游市场营销微观环境由与旅游企业营销活动有关的组织和个人构成，包括购买者、中间商、竞争者、社会公众等，这些组织和个人的行为对旅游企业营销能力的有效发挥可产生直接影响.宏观环境由对微观环境产生重要影响的六大社会力量，包括政治法律因素、文化因素、经济因素、人口因素、技术因素、社会因素构成。

分析市场环境可以帮助我们了解市场营销的机会和风险，进而适应市场环境，发掘市场机会，开拓新的市场.在旅游企业营销战略及营销计划的制定中,营销环境分析是必不可少的一步.本章主要研究旅游市场营销环境的不可控因素,即宏观和微观环境的发展变化对市场营销的影响，而对企业内部可控因素的分析，将在本书其他有关产品、价格、渠道、促销等章节中阐述。

第四章 旅游需求预测1

第四章 旅游需求预测1

分析杭州、桂林昆明的主要国际客源 地地理分布
分析表4.6
第三节、旅游需求预测模型


旅游需求模型可以分为四类： 趋势外推模 型；结构模型、仿真模型、定性模型。 一、 趋势外推模型 趋势外推模型利用一系列资料来推测未来 的形势。包括简单回归模型，二次方程模 型、幂函数模型及时间序列模型。
1、季节性强度指数： 反映旅游需求的时间分布集中性.

R

(x
i
8.33) / 12
2
式中：R为旅游需求的时间分布强度指数 Xi为各月游客量占全年的比重 R 值越接近于零，旅游需求时间分配越均匀；R 值越 大，时间变动越大，旅游淡旺季差异越大。 案例：深圳锦绣中华表4.4
我国入境游客的时间分布集中性
200 系列1
趋势需求图形
250
150
100
200
50
150
系列1
100
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
50
季节性需求图形
1 2 3 4 5 6
0
水平需求图形
常用的季节时间序列模型
水平时间序列模型 线性趋势模型 季节时间序列模型 ★季节性趋势交乘模型 季节性叠加趋势模型 Box——Jekins 模型 自回归模型 ：AR模型 滑动平均模型：MA模型 自回归滑动平均模型：ARMA模型
2
第四步：建立预测模型

y=a+bx
第五步 预测游客量
利用模型预测1986——1990年颐和园的游客
量（利用表4.10的资料） 式中年份x取1981年第一度为1，1981年第二 季度为2…

旅游经济学第4章

旅游经济学第4章
此种情况下，旅游产品价格的 变化对旅游总收入影响不大。
当Edp＜1时
旅游需求缺乏弹性，旅游价格发生变化， 只会引起旅游需求量较小幅度的增减。
此种情况下，适当提高旅游产品价格，可 以使旅游总收入增加；降低旅游产品价格，反 而会在一定程度上减少旅游总收入。
案例分析
需求价格弹性在旅行社产品定价中的运用
学校的寒暑假：公立与私立学校不同，不同区域的学校也 不一样。公立学校也因学校采取轮休方式而不同。 （180/2=90天）
香港
随动假日：公共假日随阴历和星期的计算方式而定， 以便连休。
节日或纪念日与周日重叠则增加1天，形成连休。
若干种休假制度的介绍巴·澳
巴西圣保罗
1年的带薪假期30天，须1次用完，雇主决定。 新宪法规定，工资增额（至少1/3）要以工资外方式
答案
（1）Ea b=2/3 （2）Eb a=3/2 （3）Eab =1
旅游需求价格弹性分类
由于价格与需求量成反向关系，因而旅游需求价格 弹性系数为负值，于是根据旅游需求价格弹性系数 EDp 的绝对值大小，通常可区分为三种情况。
│ EdP│＞１
富有弹性
│ EdP│＜１
缺乏弹性
│ EdP│＝１
则有： 点弹性：
Edp

Q1 Q0 P1 P0
Q0 P0
弧弹性：
Edp

Q1 Q0
Q1 Q0
P1 P0
2 P1 P0
2
课堂练习
假设一需求函数为 Qd=10-2P 求：
（1）点A（P=2）到点B（P=3）时的弧弹性 （2）点B（P=3）到A（P=2）时 的弧弹性 （3）AB两点之间的弹性。

旅游业旅游资源开发与管理指南

旅游业旅游资源开发与管理指南

旅游业旅游资源开发与管理指南第1章绪论 (4)1.1 旅游资源概述 (4)1.2 旅游资源开发与管理的重要性 (4)1.3 国内外旅游资源开发与管理现状 (4)第2章旅游资源分类与评价 (5)2.1 旅游资源的类型与特点 (5)2.2 旅游资源评价方法 (5)2.3 旅游资源评价体系构建 (5)第3章旅游市场分析与预测 (6)3.1 旅游市场概述 (6)3.1.1 旅游市场的分类 (6)3.1.2 旅游市场的特点 (6)3.2 旅游市场调查与分析 (6)3.2.1 旅游市场调查方法 (7)3.2.2 旅游市场分析 (7)3.3 旅游市场预测与趋势分析 (7)3.3.1 旅游市场预测方法 (7)3.3.2 旅游市场趋势分析 (7)第4章旅游资源规划与设计 (7)4.1 旅游资源规划的原则与程序 (8)4.1.1 原则 (8)4.1.2 程序 (8)4.2 旅游资源空间布局设计 (8)4.2.1 设计原则 (8)4.2.2 设计内容 (9)4.3 旅游产品设计与创新 (9)4.3.1 设计原则 (9)4.3.2 设计内容 (9)第5章生态环境保护与可持续发展 (9)5.1 生态环境保护的重要性 (9)5.1.1 保障生物多样性 (10)5.1.2 维护生态平衡 (10)5.1.3 促进旅游资源持续利用 (10)5.2 生态旅游与可持续发展 (10)5.2.1 生态旅游是可持续发展的具体实践 (10)5.2.2 可持续发展是生态旅游的指导思想 (10)5.2.3 生态旅游与可持续发展相互促进 (10)5.3 旅游资源开发与生态环境保护 (11)5.3.1 制定严格的生态环境保护政策 (11)5.3.2 优化旅游资源开发模式 (11)5.3.3 提高旅游从业者和游客的环保意识 (11)5.3.4 加强社区参与和利益共享 (11)第6章旅游基础设施建设与优化 (11)6.1 交通设施建设与优化 (11)6.1.1 完善交通网络布局 (11)6.1.2 提升旅游交通服务质量 (11)6.1.3 加强旅游交通基础设施建设 (11)6.2 住宿设施建设与提升 (12)6.2.1 优化住宿设施布局 (12)6.2.2 提升住宿服务质量 (12)6.2.3 发展绿色住宿设施 (12)6.3 其他旅游基础设施及服务设施建设 (12)6.3.1 旅游餐饮设施建设 (12)6.3.2 旅游购物设施建设 (12)6.3.3 旅游娱乐设施建设 (12)6.3.4 旅游公共卫生设施建设 (12)6.3.5 旅游安全保障设施建设 (12)第7章旅游目的地品牌建设与推广 (12)7.1 旅游目的地品牌定位 (13)7.1.1 分析旅游资源特色：深入挖掘旅游目的地的自然风光、历史文化、民俗风情等独特资源，明确旅游目的地在市场中的竞争优势。

第四章旅游需求预测[详版课资]

第四章旅游需求预测[详版课资]

33
• 1976年，爱德华兹(Edwards S L)和丹尼斯 (Dennis S J)提出了另一个距离变量修改（用旅途 费用）形式
Tij PiA jexp(-Cij )
其中：
C ij
(x1
)(x
2
)(x x5
3
)
x4
x6
式中：
Cij为i、j之间的旅行费用；λ为经验估计系数；
x1为每升汽油的价格；x2为每千米耗油升数；
UiPi U jPj
d
ij
式中： Nij为从i到j在某一单位时间内期望的相互作用流 Ui、Uj为权重 α、β、γ为参数
课堂优质
29
• 20世纪70年代初，英国地理学者威尔逊 (Wilson A G)将引力模型和潜能模型混为一
体，形成了放大的引力模型或称之为一般 空间相互作用模型
Tij KQ iD j f (dij )
G
x
1
x
2
d
ij
• 2、应用多元回归方法求取参数G、α、β、γ
• 3、利用已经求得参数的引力模型公式进行游客量
预测。
课堂优质
37
• 探讨：
• 引力模型的理论根源：万有引力
• 两地的“质量”和“距离”决定引力的大 小
• “质量”和“距离”怎样衡量
• 现有模型侧重在综合和一般指标，如人口 总数、经济总量、地理距离等
12 i1
2
R值越大——
时间变动越大，旅游淡旺季差异越大
推论： 如果时间段改变，系数和指数也会不同。
R，旅游需求的时间分布强度指数 xi，各月游客量占全年的比重 8.33，=100/12，表示游客量的平均月比重
课堂优质

第4章旅游市场营销调研

第4章旅游市场营销调研
1. 访问法 即通过面对面、留置问卷调查、电话、互联网等方式，以
调查提纲或调查表的形式，向被调查者了解情况、收集资料 的方法。 2. 观察法
是旅游调研人员到各种现场进行观察和记录的一种市场调 研方法。
3．实验法 是指旅游调研人员将调研对象置于特定的控制环境之中，
通过控制外采取变量和检验结果差异来发现实验变量与目标 变量间的因果关系的一种调查方法，它适用于获取因果性调 研数据。
定性预测方法，又称经验判断法，是凭借预测人员的知识、 经验和综合分析能力，或依靠集体的智慧进行预测的方法。定 性预测的准确性取决于预测人员的知识、经验和综合分析能力 。
主要优点: 简便易行，一般不需要先进的计算设备，不需要 高深的数学知识准备，易于普及和推广。
主要缺点: 缺乏客观标准，往往预测者经验、认识的局限， 而带有一定的主观片面性。
例如： ① 您认为本餐厅还有哪些方面有待改进？ ② 当我们一家人想出去吃一顿随意的小吃时，我通常选择 ___________________。 ③ 碧峰餐厅________________。
2．封闭式问题
封闭式问题，是调查者在提出问题的同时，还将问题的 一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，让被调查者从 中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的 回答。
讨论：访问法、观察法、实验法各具有什么优缺点？
三、旅游市场调查问卷设计技术
调查问卷, 又叫调查表, 是指以书面问答的形式了解调查对 象的反应和看法, 由此获得资料和信息的一种调查方式。调查 问卷的设计是旅游市场调查中的一项基础性的工作, 直接关系 到调研能否达到预期的目的。
（一）调查问卷的目的
调查问卷是用来收集调研数据的一种重要工具, 是调查者根据调研目的和要求设计的 , 它在调研目 标与调研信息之间架起了一座桥梁, 在数据收集过 程中起着重要的作用。

2024年旅游旅行市场态势分析

2024年旅游旅行市场态势分析

市场调研数据分析
01 市场增长率
2021年市场增长率达到10%，预计将持续增长
02 消费者偏好
消费者更倾向选择体验型旅行产品，个性化需求增 加
03 竞争对手分析
竞争对手主要集中在国内知名旅行社和在线旅游平 台
谢谢观看！
旅游市场品牌建设
01 品牌塑造
树立良好企业形象和信誉
02 提升竞争力
通过品牌建设提升市场竞争力
03 产品质量
注重产品质量的打造
旅游市场需求分析
多样化需求
随着经济水平的提高，人们对 旅游的需求越来越多样化
个性化需求
需求越来越个性化，企业需灵 活满足
市场调整
企业需灵活调整产品和服务， 满足不同需求
消费趋势
人才培养与发展
核心竞争力
人才
专业人才要求
创新意识、团队协 作能力、行业洞察
力
投入与机制建 立
人才培养和发展
国际合作与交流
旅游行业具有强烈的国际 化特征。企业需要加强国 际合作与交流，借鉴国外 先进经验和技术，拓展国 际市场。通过开展国际合 作，推动旅游业的全球化 发展，实现互利共赢。
● 06
第六章 总结与展望
总结回顾
通过对旅游市场态势的分析，可以看出旅游业正处于快速发 展的阶段。企业需要不断适应市场变化，提升服务质量和创 新能力。可持续发展是旅游企业的长远发展目标，需要关注 环保、社会责任和创新。
展望未来
科技发展
科技不断发展，给 旅游市场带来新机
遇
人才培养
加强人才培养，提 升企业竞争力
国际合作
加强国际合作，拓 展市场空间
旅游旅行市场态势分析
目录
第1章 现状分析 第2章 旅游市场发展趋势 第3章 旅游市场发展机遇与挑战 第4章 旅游市场可持续发展 第5章 旅游市场未来展望 第6章 总结与展望

第四章 旅游需求预测

第四章 旅游需求预测

幻灯片1第四章旅游需求预测幻灯片2本章主要内容●影响旅游需求的要素●旅游需求的时空分布●旅游需求预测模型●趋势外推模型●引力模型●特尔菲模型幻灯片3第一节影响旅游需求的预测●旅游需求：是在一定时期内，一定价格上，旅游者愿意而且能够购买的旅游产品的数量，即旅游者对某一旅游目的地所需求的数量。

幻灯片4一、影响旅游需求的要素●主要有两方面影响：●旅游客源地：涉及到客源地旅游需要的水平和旅游者个人的情况。

●旅游目的地：供给部分，包括资源的吸引力、旅游价格、接待设施条件等。

幻灯片5具体内容有以下6点：●经济发展水平，是影响旅游需求的决定性因素●（2007年我国人均GDP为 18268元，汇率6.83 ）●人口特征（出生率，年龄，性别构成）●收入与闲暇（如可自由支配收入、带薪假期）●职业和教育水平（受教育程度越高，对旅游的需求越大）●资源和交通（旅游资源的吸引力越强，交通越便利，旅游需求越大）●价格和汇率（汇率下跌，如果价格不变，等于旅游价格下降，旅游需求增加）幻灯片6二、旅游需求预测资料的获取●按资料的来源和性质分两类：●第一手资料：为专门的研究目的而收集的资料。

●主要方法：调查法、观察法。

●第二手资料●来源主要有三个：●·企业内部材料；●·旅游报刊、杂志、调研专辑；●·国际和区域旅游组织和专业旅游市场调研机构年报及其他资料幻灯片7第二节旅游需求的时空分布集中性●旅游需求的一个显著的特点是需求随时间变化而出现剧烈的变化；●另一个特点是每一个旅游目的地都有自己相对稳定的客源地。

幻灯片8一、旅游需求的时间分布集中性● 1.季节性（时间）强度指数。

●旅游需求的时间分布集中性是由旅游的季节性所引起的，可以用季节性（时间）强度指数R来定量分析。

●R值越接近于零，旅游需求时间分配越均匀； R值越大，时间变动越大，旅游淡旺季差异越大。

幻灯片92.高峰指数Pn●旅游需求随时间的变化还可以用高峰指数来度量，高峰指数可以度量旅客某一时期对于其它时期利用旅游设施游览某旅游地的趋势。

第四章 旅游需求预测

第四章 旅游需求预测
2、价格和汇率 在其他情况不变的情况下，旅游需求总是随着 价格的变化而呈反向变化。
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二、旅游需求预测资料的获取 第一手资料
为专门的研究目的而收集的资料。 可以给研究者提供在其他地方得不到的资料。 可以保证资料口径的前后一致。
成本高、耗时长、往往需要地方政府的配合。
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收集方法：调查法和观察法
调查法：抽样调查、重点调查、典型调查、普 查（个人面谈、小组讨论、电话询问、邮寄调 查表、混合调查法）
.
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二、旅游需求的空间分布集中性
旅游需求的另一个显著特点就是每一个旅游目 的地都有自己相对稳定的客源地。从数量上度 量旅游需求随客源地的空间分布变化，对旅游 规划和经营决策同样具有重要的意义。 旅游需求空间分布集中性的度量指标： ①地理集中指数 ②首位度
.
①地理集中指数
G100
n Xi2
i1 T
观察法：直接观察法、实际痕迹测量法、行为 记录法
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实际痕迹测量法：是指调研人员不是直接观察消 费者的行为，而是通过一定的途径来了解他们的 痕迹和行为。例如：
①国外有家饮料公司曾根据垃圾站饮料瓶的回收状 况，来分析消费者的口味偏好。
②某公司为了弄清哪种媒体可以把更多的商品信息 传播出去 ,选择了几种媒体做同类广告并在广告 中附有回条，顾客凭回条可到公司去购买优惠折 扣的商品 ,根据回条的统计数 ,就可找出适合该公 司的最佳的广告媒体。 .
拟合曲线，通常称为需求图形，随需求量历史 的不同而不同，可以分为三类： 水平需求图形 趋势需求图形 季节性需求图形
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水平需求图形
一次滑动平均模型、一次指数平滑模型
趋势需求图形
线性趋势模型：线性回归模型、二次滑动平均模型、二 次指数平滑模型、一次平滑模型 非线性趋势模型：二次回归模型、三次指数平滑模型
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（2）地理集中指数（G）的意义： 游客来源越少越集中，G 值就越接近100；G
值越小，则客源地越多越分散。 对于任何一个旅游地，客源地越分散，旅游经
营越稳定，如果客源太集中，易受到客源地（国） 社会、经济、政治等变化的冲击。 （3）应用举例：
4.2.1 旅游客源市场空间结构分析（续5）
地理集中指数举例 南京市旅游客源市场区域结构分析 参考文献：旅游客源市场结构理论及其研究意 义——以南京市为例，万绪才等，《人文地理》 1998，3期。
第4章 旅游市场的分析与预测
4.1 旅游市场的调查
旅游客源市场调查：指运用科学的方法和手段， 有计划、有目的、有系统地收集、记录、整理、分析 和总结与规划决策相关的旅游客源市场需求信息，以 了解现实客源市场和潜在客源市场，为科学地进行旅 游规划提供客观依据的活动。
4.1.1 旅游市场调查的内容
环境调查 需求调查 竞争调查
源地 i 与目的地 j 之间的距离； G、a为经验参数。
4.旅游者的行为（活动）空间变化 遵循距离递减的规律，距离愈近，活动的机会愈多，距离 增加，活动机会减少。由此可以得到以旅游地为中心的周 边地区客源地的旅游次数或旅游流量的某种度量值，并根 据其随距离变化曲线的拐点划分出一级市场、二级市场和 三级市场的范围。
4.2.2 客源市场的时间分布结构分析（续5）
2. 旅游市场的节律性 旅游的周末集中性可用时间集中强度指数进行分析，公 式如下：
4.1.1 旅游市场调查的内容（续2）
旅游人次：指一定时期内来到旅游目的地的旅游者 人次总数；
人均消费：为一定时期内旅游者消费总额与旅游人 次之比，也即旅游者消费额的算术平均值；
人均停留时间：即一时期内旅游者在旅游目的地停 留时间的算术平均值；
出游率：指一定时期内一个地区的出游人次与其人 口的比率；
4.2.2 客源市场的时间分布结构分析
旅游客源市场的时间结构主要表现在市场时间分布 的集中性，包括季节性、节律性和高峰性。 1. 旅游市场的季节性
气候的季节性变化使得旅游客源市场具有季节性。 旅游市场的季节性可以用季节性（时间）强度指数R来 定量分析
4.2.2 客源市场的时间分布结构分析（续1）
（设施）的比较。 R值不仅取决于旅游客源变化，而且随选择分析的
时段长短而变化。
4.2.2 客源市场的时间分布结构分析（续3）
（3）季节性强度指数应用举例 桂林市1981-1985年国际客源市场季节性分析
4.2.2 客源市场的时间分布结构分析（续4）
1981年 R1＝4.67 1982年 R2＝2.62 1983年 R3＝3.36 1984年 R4＝2.66 1985年 R5=3.05 由上述5年的R值可知，桂林国际旅游客源 时间变化强度较大，其中1981年最大，以后各 年度强度趋向接近。
4.2.1 旅游客源市场空间结构分析（续2）
（2）时间距离市场范围 时间距离即从旅游客源地到旅游目的地所需的时
间，它是空间距离在时间维上的表达。 可以以旅游目的地为中心，将旅途所需时间相等
的旅游客源地联结起来，绘制成旅游等时线图。 一般情况下时间距离越近，旅游的机会越大。因
此，旅游目的地的客源市场往往集中在交通沿线。
4.2.1 旅游客源市场空间结构分析（续3）
2. 旅游客源市场的空间分布集中性 旅游客源市场空间分布的集中性集中性可以用地
理集中指数（G）来定量分析。 （1）地理集中指数计算公式
G 100
n
xi
2
i1 T
式中：xi为第i个客源地的游客数量；T 为旅游 地接待游客总量；n为客源地总数。
4.2.1 旅游客源市场空间结构分析（续4）
①自然地理环境 ②经济与社会文化环境
③政策法律环境
①总体状况
②游客消费行为
①竞争者的数量、分布与实力； ②竞争者的优势与不足； ③与竞争者合作的可能性。
4.1.1 旅游市场调查的内容（续1）
需求调查的主要指标可分两大类： 衡量来访旅游者实际状况的指标： 如旅游人次、人均消费、人均停留天数 衡量客源市场需求潜力的指标： 如出游率、重游率、开支率等。
（1）季节性强度指数（R）的计算公式
12
R xi 8.332 /12 i 1
式中：Xi为各月游客量占全年的比重
4.2.2 客源市场的时间分布结构分析（续2）
（2）季节性强度指数的意义 R值越接近于零，旅游需求时间分配越均匀；R值
越大，时间变动越大，旅游淡、旺季差异越大。 它较适用于不同年份（时段）的比较和不同旅游地
4.2.1 旅游客源市场空间结构分析（续6）
1. 南京市1995-1996年境外客源市场区域结构分析
4.2.1 旅游客源市场空间结构分析（续7）
计算得1996年 G=45.40 G值较大； 但与 1995 年（G=48.16）相比有所减小。说明南京市 境外客源市场趋向较稳定状态。 2. 南京市国内客源市场区域结构分析 1996年10月至1997年10月国内客源市场区域分布情况表
4.2.1 旅游客源市场空间结构分析
旅游客源的空间结构主要指旅游者的地理来源
和强度。
1.旅游市场范围的确定
（1）空间距离市场范围
引力模型公式:
Tij
G
Pi Aj Diaj
式中：Tij为客源地 i 与旅游目的地 j 之间旅游次数的 某种量度；Pi为客源地 i 的人口规模、财富或旅行倾向的 量度；Aj为目的地 j 的吸引力或容量的某种量度；Dij为客
重游率：指来旅游地的旅游人次与旅游人数之比， 亦即旅游者来目的地旅游次数的算术平均值；
旅游开支率：指旅游开支与其年均收入之比率。
4.1.2 旅游市场调查的方法
第二手资料调查：
1) 外部资料：各种媒体上 公开传播的有关资料。
2) 内部资料：内部的档案、 文件等。
4.1.2 旅游市场调查的方法（续1）
第一手资料调查：
1) 询问调查法：问卷法、 访谈法。
2) 观察记录法： 3) 实验调查法：
4.1.2 旅游市场调查的方法（续2）
表4－1 旅游市场调查方法比较
4.2 旅游客源市场现状分析
旅游客源市场的现状及其特征的分析内容主要 包括：
客源市场的空间结构分析； 客源市场的时间分布结构分析 旅游客源市场特征分析；