白酒业务员年终工作总结3篇
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国家白酒业务员年终工作总结(通用17篇)国家白酒业务员篇120年很快就过去了,回顾20,想总结的很多。
俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。
通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
一、熟悉公司新的和业务开展工作公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。
作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。
针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。
期间,至少促成件诉讼业务,代理费用达万元以上(每件万元)。
做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。
通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。
以至于达到万元以上代理费(每月不低于万元代理费)。
在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,给后半年带来一个良好的开端。
并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《省商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《省商标》,承办费用达万元以上。
做驰名商标与商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。
首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达万元以上。
白酒业务员年终工作总结8篇第1篇示例:白酒业务员年终工作总结一年一度的年终总结,是每位白酒业务员都要面对的重要节点。
在这一年里,我们经历了许多挑战与机遇,取得了许多成绩与经验。
今天,我将对过去一年的工作进行总结,希望能够借此机会检讨自身的不足,总结经验教训,为未来的工作提供更多的借鉴和启示。
在过去的一年里,我认真履行了自己的职责,积极开拓市场,拓展销售渠道。
通过与客户的沟通与交流,我深入了解他们的需求与意见,及时调整销售策略,推动销售任务的完成。
与此我还与团队密切合作,协调内外部资源,共同努力实现销售目标。
在这一过程中,我不断提升自身的销售技巧和沟通能力,提高了客户满意度和忠诚度。
我注重团队合作,积极参与公司的培训和活动。
在白酒行业竞争激烈的背景下,团队的力量显得尤为重要。
我始终相信,只有团队合作才能实现最终的成功。
我积极参与团队讨论,分享经验,协助同事解决问题,共同努力打造和谐、高效的工作氛围。
公司举办的各类培训和活动,我也都积极参加,不断提升自己的专业知识和综合素质,为更好地完成工作打下坚实的基础。
我不断创新,勇于挑战。
在白酒市场日新月异的情况下,我们业务员需要时刻保持创新意识,不断拓展新的销售渠道和客户资源。
我着力完善销售方案,深化客户关系,提升服务质量,创造更多的销售机会。
我还勇于挑战自己的极限,不断追求进步,不断超越自我,为公司实现更高的销售额和盈利做出更大的贡献。
我还要总结一下过去一年所取得的成绩。
在这一年里,我与团队共同努力,取得了较好的业绩,实现了销售目标。
在与客户的沟通和合作中,我得到了很多好评和认可,提高了公司的品牌形象和影响力。
在同事和领导的帮助和支持下,我也不断成长和进步,为自己的职业生涯奠定了坚实的基础。
希望在未来的工作中,我能够继续努力奋斗,为公司创造更好的业绩和发展。
过去一年的工作虽然有辛苦和挑战,但也充满了收获和成就。
在未来的工作中,我将继续保持良好的工作态度和团队意识,不断提升专业能力和综合素质,为公司的发展和壮大不断努力奋斗。
国家白酒业务员年终工作总结6篇国家白酒业务员年终工作总结 (1) 伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20__年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满期望的20_年。
在这年终之际,现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下:一、完成工作主要负责:1.签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托熏蒸。
并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门,按客户不同的包装要求,安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据,制作单据,委托办理出口报关。
6.根据信用证要求,制作并准备相应的出口单据,去银行办理交单议付,有时办押汇。
7.登记相关的出口资料,并按客户要求,每周带给装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐状况。
并将每月的出口资料带给给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起,几乎每周重复一次),占去了近__%的精力。
期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:1.拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。
打件时缠绕膜的包装方式出现错误,检查工作没做好。
3.车间加班不及时,常被领导点名。
透过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找期望。
二、与客户进行日常的邮件联系主要负责与__公司联系关于此出口__货物的细节资料,一般透过邮件来回确认。
包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等资料,其中大部分是协助__总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误:在事情紧急、误解了__意思的状况下,与__客户直接联系。
结果给客户造成误解,给__总带来麻烦。
透过这项工作,使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。
白酒业务工作总结白酒业务工作总结精选3篇(一)白酒业务工作总结在过去的一年里,我在白酒业务部门工作了大约一年的时间。
通过这段时间的工作经历,我学到了很多关于白酒行业的知识,也锻炼了自己的业务才能和团队合作才能。
在这篇总结中,我将回忆一下过去一年的工作成果和经历教训,并提出一些改良和开展的建议。
在去年的工作中,我主要负责销售和客户管理工作。
通过积极拜访客户和参加行业展会,我成功地开拓了一批新客户,为公司带来了可观的业绩。
我熟悉了不同类型的白酒产品,并理解了市场需求和竞争情况。
通过与客户严密合作,我理解到他们对产品品质、包装和价格的要求。
在销售过程中,我发现了一些问题和挑战。
首先,由于竞争剧烈,客户对价格非常敏感,因此我们需要不断进步产品的性价比。
其次,市场需求不断变化,我们需要及时理解并调整产品策略。
第三,一些客户对我们公司的品牌和信誉缺乏理解,因此我们需要加大品牌推广和宣传力度。
为了应对这些挑战,我提出了以下几点建议。
首先,我们应该加大产品研发和创新力度,推出更具竞争力的产品。
其次,我们应该与客户保持亲密沟通,理解他们的需求和反应,并及时调整产品和效劳。
第三,我们应该加大品牌推广和宣传力度,进步客户对我们公司的认知和信任度。
最后,我们应该加强团队合作,共同努力实现销售目的。
在过去的一年里,我也不断学习和提升自己的业务才能。
我参加了一些培训课程和行业研讨会,理解了最新的市场动态和销售技巧。
我也积极与同事交流和学习,发现了一些优秀的销售策略和经历。
通过这些学习和理论,我在销售技巧和客户管理方面有了很大的提升。
然而,我也意识到自己仍然存在许多缺乏之处。
首先,我的市场调研和竞争分析才能有待进步。
我应该更加深化地理解市场需求和竞争情况,并及时调整销售策略。
其次,我在会谈和沟通才能方面还有很大的提升空间。
我应该学会更好地与客户沟通和协商,达成双赢的合作关系。
最后,我应该加强团队合作意识,与同事积极配合,共同完成工作任务。
白酒业务员个人工作总结(3篇)白酒业务员个人工作总结(通用3篇)白酒业务员个人工作总结篇120__年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然__年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。
国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。
在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析(一)业绩回顾1、年度总现金回款万,超额完成公司规定的任务;2、成功开发了__个新客户;3、奠定了公司在,以为中心的重点区域市场的运作的基础工作;(二)业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的万的目标,相差甚远。
主要原因有:a、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于__市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。
其次看好了__市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。
直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;2、新客户开放面,虽然落实了_个新客户,但离我本人制定的_个的目标还差_个,且这_个客户中有_个是小客户,销量也很一般。
这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。
俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在已运作了整整_年,这_年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于20__年_月份决定以为核心运作__市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。
第一篇:白酒业务员年终工作总结在经历了一个充满风险和机遇的2021年,我作为一名白酒业务员,在这一年的工作中不断成长、不断挑战自我。
在回顾过去一年的工作中,我深刻感受到了团队合作的力量和自我提升的重要性。
以下是我的年终工作总结。
一、成果分析一年来,我主要负责公司的销售业务。
我积极与客户保持联系,维护客户关系,开发新的客户资源,扩大公司的销售市场并提高了公司的销售额。
此外,我还成功地推广公司的新产品,增加了公司的品牌影响力和市场占有率。
二、问题分析虽然我在工作中取得了一定的成绩,但我也意识到了一些存在的问题。
我在客户跟进方面未能完全做到跟踪到底,这对公司的利益造成了一定的影响。
此外,我还需要提高自己的业务能力和沟通能力,完善自己的销售技巧。
三、总结与规划在接下来的一年,我将进一步提高自己的业务能力和沟通能力,加强销售技巧,更好地拓宽和维护公司的销售市场。
我将更加注重团队协作,向其他业务员学习,共同进步,实现更大的发展。
二、白酒业务员年终工作总结一年的工作生活,一点一滴,才汇聚成今天的成果,我用汗水和努力换来了一份累累硕果,但同样也有不足之处。
回顾走过的路程,我对自己进行了一次全面的总结:一、成果分析在本年度的工作中,我作为白酒业务员,主要负责了公司的烟酒批发业务,我不仅为公司挖掘了许多新客户,提高了公司的销售额,而且我还通过促销活动,成功地推广了公司新产品。
因此,今年公司的烟酒的销售业绩取得了非常不错的成绩,为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。
二、问题分析在本年度工作中,我也遇到了不少问题。
我在与客户交流时,时常出现语言不够流畅、表达不够准确的情况,导致客户对产品的理解和接受出现了问题。
此外,我对市场的了解也不够深入,导致了销售策略的不够灵活和精准,影响了公司的销售成果。
三、总结与规划在新的一年里,我将认真总结今年的工作不足,对自己进行系统性的梳理和完善。
首先,我将进一步加强专业知识的学习和了解市场动态,提高自己的业务能力和市场敏感度。
关于白酒业务员的年终工作总结3篇导语:工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。
以下是小编整理白酒业务员的年终工作总结,以供参考。
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的xx年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。
20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然20xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。
国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。
在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激-情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨——一、负责区域的销售业绩回顾与分析(一)业绩回顾1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;2、成功开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;(二)业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。
主要原因有:a、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。
其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。
直至后来选择了金乡天元副食,已近年底了!b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。
这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。
俗话说选择比努力重要,经销商的实力、网络、配送能力、配合度、投入意识等,直接决定了市场运作的质量。
白酒业务员年终工作总结7篇白酒业务员年终工作总结1自从本人20__年加入__以来也有_年的时间了。
在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。
我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20__年的_月让我担任主管一职,这是对我工作的肯定。
回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作总结:一、品德素质修养及职业道德通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面:1、认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意!”是顾客的广告。
3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。
增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
6、抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。
比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。
白酒业务员工作总结例文6篇第1篇示例:白酒业务员工作总结一、工作内容二、工作总结在过去一年的工作中,我根据公司要求,认真负责地完成了市场调研、渠道管理和销售推广工作。
通过对市场的深入调研,我成功把握了消费者的口味偏好和需求变化,为公司产品的升级换代提供了有力的市场数据支持。
在渠道管理方面,我积极协调了与各大经销商和零售商的合作关系,确保产品畅销。
在销售推广方面,我策划了多次促销活动,提升了公司产品的知名度和市场占有率。
三、成绩与收获在过去一年中,我成功完成了公司下达的销售任务,实现了销售额的增长,为公司创造了良好的经济效益。
我通过自身的努力和团队的合作,成功开拓了新的销售渠道,在市场上取得了一定的竞争优势。
我还加深了对酒类市场的了解,提升了自己的专业知识和销售技能。
四、不足与改进在工作中,我也发现了自身的不足和需要改进的地方。
首先是在市场调研方面,我需要加强对竞争对手情况和行业动态的了解,及时掌握市场最新信息。
其次是在渠道管理方面,我需要进一步提升与经销商、零售商的沟通协调能力,加强合作关系的维护和管理。
最后是在销售推广方面,我需要加强团队合作,结合市场实际情况,制定更有针对性的销售策略。
五、未来计划未来,我将继续努力,不断提升自己的专业能力和业务水平。
我计划加强自身的市场调研能力,提升对市场趋势和消费者需求的洞察力,为公司的产品推广和销售提供更有力的支持。
我还将加强与经销商、零售商的沟通合作,积极协调渠道资源,拓展销售渠道。
我也将加强团队合作,与同事一起努力,为公司的发展贡献自己的力量。
第2篇示例:白酒业务员工作总结在白酒行业,业务员是一个非常重要的岗位,他们负责销售和推广公司的产品,与客户沟通和维护客户关系。
经过一段时间的工作,我总结了一些关于白酒业务员工作的经验和体会。
白酒业务员需要具备一定的销售技巧和沟通能力。
在与客户沟通时,要善于倾听客户的需求,了解客户的心理和情绪,根据客户的需求提供合适的产品和服务。
白酒业务员工作总结模板开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结如下:一、____销售情况____我们公司在、等展览会和、等专业杂志推广后,我公司的____牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。
____度老板给销售部定下____万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额____万元,产销率%,货款回收率%。
二、加强业务培训,提高综合素质产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。
建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。
“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。
今年公司添用了软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。
我们销售人员是在____市____科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。
老板是率领销售部的,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。
三、构建营销网络,培育销售典型材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。
一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌度带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态,把握市场信息随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。
销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。
产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
白酒业务员年终工作总结3篇业务员年终工作总结篇一在杭州美丽的四月里,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——xx国际贸易有公司。
成为了xx普通的一员。
成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。
感谢xx给了我这一次工作的机会,也是大学毕业我走向社会的第一份工作,是您——延伸了我继续展翅的梦想。
我带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位—xxA群杭州区业务员。
时间飞逝!一转眼,在xx三个月过去了,回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有学习到半夜至深夜的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。
生活显得紧张,但又有秩序。
既然选择了,就要坚持,坚持到底!在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,给予了我足够的宽容、支持和帮助,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态,也让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人的执着和坚定。
在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为xx的一份子而惊喜万分。
在这段过程中,我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。
一、萌芽阶段(4月6日—4月30日)。
在这期间,我主要是熟悉公司的日常工作流程,公司各部门销售的产品,以及对产品的了解,专业知识的培训。
比如4月6—9日,公司派专业的讲师给我们业务课进行香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业知识培训,熟悉每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位,以及公司的提供客户各种推广模式、促销模式等。
我这个对化妆品行业一点不懂得“化痴”,从一开始说不出三个化妆品品牌,通过四天的培训可以说二十个以上,通过四天的培训,让我对这个行业充满了信心,相信,我的选择是正确的。
紧接着,4月12—13日荣幸的参加了xx公司20xx年第一季度营运大会,在这场大会上,让我很快的融入到xx这个大家庭,学到了很多以前从来没有接触过的东西,还有我们的陈课长,晚上凌晨会议结束后,他还来我们的房间,和我们沟通,分享他的工作经验以及刚进入这个行业的一些心理变化,使我们的心理空前的得到解放与安慰,非常感谢!再接下来,就是下市场,每个人下到自己的指定市场,开发市场,就是所谓的开发我们的新客户。
刚下市场前两三天,脑子里一片空白,进入美容院之后,不知道和她们从何聊起,也不知道如何得知哪个是负责人,哪个是老板娘,非常的困惑。
把这些情况告诉主管,和一些有经验的同事,通过了他们的指点和教导,使我找到了方向。
当然,在这个时候,多么希望身边有个比较有经验的同事或者领导能带着我一起下市场,开发市场,使自己的工作能更好更快的开展。
因为在我进入一家店之前,或了解一家店的基本情况,我都很难通过直观在第一时间内得出比较正确的分析与判断,具体切入哪支品牌,然后在和客户交流的过程中,也很难判断出哪些信息是重点,是我们想要的哪些是可以忽略的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向领导和一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。
像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。
所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那,他们总是能不胜其烦地向我解说。
从中让我学到了许多自己未进xx之前所未学到的东西。
在下市场的同时,经常也和一些客户进行沟通、交流,从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以她们也都成了我的良师益友。
二、成长阶段(5月1日—5月31日)通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总结,让我对工作更有了明确的方向和明确的工作计划。
方向是有了,工作的计划也有了,接着就是要付出行动,下市场实践,可在实践的过程中,和客户的谈话中,让我深刻的感觉到自己对专业知识的不足和服务质量的有待提高,我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使客户满意,也让自己更好的服务于客户。
同时,我也清楚的认识到:坐在我面前和我谈话的每一位客户,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使。
有一句话:与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。
所以,这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
其实,我现在清楚的知道,做销售并不是一味的向客户推销自己的产品,而是要与客户心与心的交流,心与心的沟通,和客户建立起良好的关系。
通过沟通,挖掘出解客户的需求,结合公司的产品和公司的运作模式,给客户制定相关的可以满足客户需求的解决方案,以及我们公司提供客户优质的服务,然后供客户选择。
还有如何做好自己的市场开发,开发市场前期是比较辛苦的,因为要对目标市场的了解,和相关资料的搜集以及分析。
这个过程非常重要,这个过程不做好,想要好的成果,几乎不可能。
原本自己认为这样的流程一步一步下来就会成功,可事与愿违。
在这期间,我谈了一个客户,发现她的确需要需求,通过我们的分析给她制定了相关方案,她也接受了这些方案供她自己参考,她也认可了我们的优质服务。
产品、方案、服务都有了,可她最后还是没有和我成交,和另外一家公司签订了合同。
这时,心里深受打击,很不甘心,自己跟了半个多月的客户,就这样被别人给抢走了,又是抱怨这抱怨那,自己也慢慢的市区了信心,对公司也失去了信心。
慢慢的萌生了放弃这份工作的念头,工作状态就慢慢的跌入低谷。
然而,在这个时候,我找主管谈心,和他说我想放弃的念头,他细心的给我讲解、分析、指导,又把我的信心拉了回来。
让我真正的理解:一件简单的事情重复做,一定会成功!“成功者肯定有方法,失败者肯定有原因!”这句话,让我自己的脑子变得非常的清醒。
失败肯定是有原因,我对这次的失败做了详细的总结,发现的确自己还是有很大的原因存在,尤其是在最后成交阶段,没有做好很好的准备工作。
有失必有得,在这次失败的过程中,我得到了深刻的教训,也得出一些销售以及成交的经验。
我觉得,在这个阶段过程中,像我们刚进入这个行业的业务员,更要不断的向主管沟通,反映自己的当时情况,还要向一些老的业务员沟通,分享他们的经验,给与自己的各方能力得以一定的提升。
还有一点最关键的,就是要不断的对自己的工作成果做总结,不断的总结,不断的总结,总结出一套真正属于自己的工作方式,自己的销售风格!通过领导和同事的帮助,我对自己充满信心,坚信,没有任何问题可以阻扰我的工作!今天,我要开始新的生活!三、成熟阶段(6月1日—至今)通过前两个月对工作的不断熟悉、实践与磨练,对产品专业知识的掌握,市场的开发和布控,以及销售技巧方面有了更进一步的了解与提高,在工作效率上也有了一定的改善。
通过领导和同事的帮助,临安女主角已顺利成交,6月8日正式启动。
在这过程,前期的准备工作,客户资料公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、美导的下店时间的安排、店家启动的时间、还有客户需要的活动方案等等,这些我心里都要非常的清晰。
鉴于此,我也熟悉了整个公司与客户合作之间的整个流程。
其次,还要做好后期的服务和客情,就需要经常的回访。
因为回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?“业精于勤而荒于嬉”,在后期的工作中我会不断学习,扩大自己的知识面,提高自己各方面的能力,并不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,寻找更有效的方法,突破自己,更要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。
在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作,为公司作出更大的贡献。
最后希望在后期的工作中,领导和同事对我多多支持,多提要求,多提建议,使我在xx这个大家庭能更好更快的完善自己,更好的适应工作需要,更好的服务每一位客户,从而实现自我的人生价值!坚持不懈,直到成功!业务员年终工作总结篇二如果在一年前你问我:你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是否定的!业务曾经是我最讨厌的一个职位,也是我避之不及的职位。
但是今天你如果问我:让你去做文职工作,你肯吗?那我的答案肯定也是否定的!因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯,溶入到了这个角色之中。
没错,没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去的,不会有什么波浪,也不会有大的收获。
在那个时候,心智仍然停留在大多数女孩的意识里,平平稳稳的工作,这就是女孩子应做的事。
走上业务这一块并不是我自愿的,因为工作需要,也是有点私心,总觉得自己不能碌碌无为的过一生,必须想办法的提升一下自身素质!如何提升?那应该要从业务做起!有句话是这样说的:从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过,那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后(老总及财务还没尝试),从一个角度来看,我是辛苦的,从另一角度来看,我是幸运的,一路中国给了我施展才华的平台,而我回报以我的努力及热情。
滴水之恩涌泉相报,这就是我的个性!从刚开始接触业务的时候,心态确实不那么端正。
反反复复的,总是觉得自己不适合这种工作,还是去找份安稳的工作吧,周而复始的延续那种日子吧,但这时也会有另一种声音出现:不行,你不能就这样子,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替,每天很累,最累的却不过是心灵的承受能力。
公司是做网络通讯产品的,非传统行业可比,通过电话与网络招商,对客户在另一头的情绪变化无从得知,只能从电话里头靠自己的能力来辨别,因为没经验,刚开始两个月基本上没出个单,靠公司养活,虽有惭愧,但亦不足以令我倒下。
老总是个具有宽广胸怀的人,对于员工的培训方面花费了大量的精力,对我更是严格要求,不出单只能代表我的经验不足,没找对方向,没找到技巧,老总手把手的教我做业务,提供了许多的机会,慢慢的,我渐渐溶入这个职位之中,一个单,二个单,都来了,我终于也松了口气。
技巧,对于做业务的人来说是个很重要的环节,其次是产品知识,熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的,每一个人都有惰性,这时候要有旁人的指引的,更多的靠自觉,凡事要旁人教,那一辈子也不会成长!一年来,足足一年,我曾经无助,曾经彷徨,最终找到了方向,虽说不上得心应手,却也略有成绩,最大的收获在于令自己成长了不少,业务,是一个很好的炼油缸!公司业务员个人工作总结一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。
作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。