保安执勤规范

安保队员执勤规范和要求随着社会的进步和发展，保安行业成为了维护社会稳定和安全的重要力量之一。

安保队员作为保安行业中的重要一员，承担着维护公共秩序和保护人员财产安全的职责。

为了确保安保队员的工作效率和工作质量，制定了一系列的执勤规范和要求。

本文将详细介绍安保队员的执勤规范和要求，旨在帮助队员们更好地理解和遵守相关规定。

1. 外貌仪表作为安保队员，良好的外貌仪表是必备的素质。

在执勤期间，队员们应穿戴整齐，服装干净整洁，鞋子清洁明亮。

队员必须注意个人卫生，保持整洁的发型和清洁的肌肤。

此外，队员还应佩戴工作证件，并确保证件的清晰可见，方便辨认。

2. 执勤准时准时是工作的基本要求，也是表现队员工作态度的重要标志之一。

队员们必须按照排班表准时到达执勤岗位，以确保交接班的顺利进行。

在执勤期间，队员不得私自离岗，除非经过相关领导批准。

如有特殊情况需要请假，应提前向上级领导请假，并做好相应的交接工作。

3. 巡逻和监控安保队员的主要职责之一是巡逻和监控，确保场所的安全和秩序。

在巡逻过程中，队员们应保持警惕，细心观察周围环境，发现异常情况及时报告并采取相应的处置措施。

在监控过程中，队员们应熟练掌握监控设备的使用方法，及时准确地发现并记录异常情况，确保安全可控。

4. 严密值守安保队员在执勤过程中需要严密值守，确保场所的安全。

队员们应严格遵守执勤规定，妥善保管安全防范装备，保持通讯设备的畅通无阻。

在接到报警或紧急情况时，队员们必须快速反应，并积极采取措施进行处置，确保人员和财产的安全。

5. 文明执勤作为公共安全维护的一员，安保队员应积极践行文明执勤的原则。

队员们应端正工作态度，礼貌待人，讲究语言文明。

在处理突发事件时，应冷静应对，避免使用暴力或侮辱性语言。

与群众的交流中，队员们应主动提供帮助和解答疑问，起到良好的沟通桥梁作用。

6. 熟悉业务知识安保队员在执勤期间需要熟悉并掌握相关的业务知识。

他们应了解本单位的安全管理规定和制度，熟悉安全设备的操作和维护方法。

保安文明执勤管理制度第一章总则第一条为规范保安文明执勤行为，提高保安队伍的文明素质和服务水平，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于所有从事保安工作的人员，在保安文明执勤过程中必须严格遵守。

第三条保安文明执勤是指保安人员在履行职责过程中，做到言行举止合乎职业要求、规范有序、服务周到，以礼待人，得体得体，为客户提供优质服务。

第四条本管理制度执行单位为保安公司，保安公司负责对保安人员的文明执勤行为进行监督和检查。

第二章保安人员的基本要求第五条保安人员应当具备良好的素质和道德修养，有较强的责任感和服务意识。

第六条保安人员应当服从公司的安排和指挥，不得违背公司的规章制度。

第七条保安人员在执勤过程中，应当保持良好的仪容仪表，着装整洁、严谨。

第八条保安人员在执勤过程中，不得喧哗、粗话，不得与他人发生争吵和冲突。

第九条保安人员在执勤过程中，应当保持警惕，有效地应对突发事件，确保安全。

第十条保安人员在执勤过程中，应当积极热情地为客户提供服务，解决客户遇到的问题。

第三章保安人员的工作流程第十一条保安人员在接到工作任务后，应当按时到达工作岗位，并进行交接班。

第十二条保安人员应当认真履行执勤职责，做到主动巡逻、查看监控设备、检查门窗等。

第十三条保安人员应当加强与客户的沟通和交流，了解客户的需求和要求，及时为客户提供帮助。

第十四条保安人员应当做好相关记录工作，如填写工作日志、报告异常情况等。

第十五条保安人员在执勤过程中，如发现可疑情况或异常情况，应当及时向公司报告，并采取相应的措施。

第四章保安人员的监督与处罚第十六条对于违背本管理制度规定的保安人员，公司有权进行相应的监督和处罚。

第十七条违反规定的轻微行为，公司可进行口头警告、书面警告等处罚。

第十八条违反规定的严重行为，公司可视情况进行调岗、停职甚至解雇处理。

第十九条对于因违规行为给公司或客户造成损失的保安人员，公司有权要求其赔偿相应的损失。

第五章附则第二十条对于本管理制度的解释权归保安公司所有。

保安员文明执勤规范1. 背景在如今社会安全形势日益严峻的情况下，保安员的作用变得愈发重要。

保安员在维护社区、商业、办公楼等场所的安全方面扮演着至关重要的角色。

为了确保他们能够高效地履行职责，保安员需要遵守文明执勤规范，以保证自身形象和社会形象的良好。

2. 目的本文档的目的是为保安员提供一个明确的指南，以确保他们在执勤过程中得体、规范的行为举止。

通过遵守这些规范，保安员能够树立榜样，提高自身形象和社会形象。

3. 文明执勤规范3.1 仪容仪表保安员在执勤过程中需要注意自己的仪容仪表，以展现出专业形象。

具体要求如下：•穿着整齐干净的制服。

•穿着整洁的鞋子，保持鞋子的清洁和亮光。

•保持头发整齐、干净，不能太长或太短。

•保持脸部清洁，不留胡须或刺眼的花色。

•保持指甲干净整齐，不留过长的指甲。

•佩戴工作证件，确保能够被识别。

3.2 言行举止保安员在执勤过程中需要注意自己的言行举止，以树立良好的形象。

具体要求如下：•与别人交流时要有礼貌，使用恰当的语言和态度。

•不使用粗俗的语言和行为。

•不大声喧哗或使用威吓的语言。

•不吸烟、喝酒或吐痰。

•保持职业操守，坚守职责，不私自泄露机密信息。

•不参与或表达政治、宗教或敏感话题。

3.3 工作纪律保安员在执勤过程中需要遵守工作纪律，确保工作的高效性和规范性。

具体要求如下：•不迟到、早退或旷工，遵守工作时间和考勤规定。

•严守执勤岗位，不私自离岗或擅离职守。

•遵守执勤规程和操作规范。

•做好执勤记录，如发现问题及时上报。

•在遇到紧急情况时，保持冷静和应对能力。

•遵守上级命令和规定，服从调度安排。

3.4 服务态度保安员在执勤过程中需要表现出优良的服务态度，以提供优质的服务。

具体要求如下：•面带微笑，热情友好地对待每一位来访者。

•主动帮助需要帮助的人，提供必要的协助和指引。

•保持专业和礼貌的语言和态度。

•对待投诉和纠纷要及时、妥善处理，并保持耐心和冷静。

•尊重和保护客户的个人隐私。

4. 总结保安员作为社会安全行业的重要一员，需要遵守文明执勤规范，以确保自身形象和社会形象的良好。

保安仪容仪表的标准现在，越来越多的人进入了保安这个行业，这对我们管理好保安人员提出了很大的要求，首先我们要从保安的仪容仪表上抓起。

下面是小编为你整理的保安仪容仪表的标准，希望对你有帮助。

保安仪容仪表的标准之行为大方保安员上岗时举止文明、大方，精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、装手、插腰或将手插入衣袋。

不准吸烟、吃零食，不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不准看书看报、不得乱丢杂物、随地吐痰。

不将物件夹于腋下，不准做与工作无关的事情。

接触客户时应使用礼貌文明用语,主动向客户问好、道别。

大门口的保安员见到客户进来,面部表情要微带笑容并点头示意,表示已经注意到他的来临,巡逻的安全管理员如遇客户可敬礼问好。

与客户同行时，不得抢道而行，与客户相遇应靠边走，不得从二人中间穿行，请人让路要讲对不起。

不能随意打听客户的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私事，也不轻易和宾客了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地等。

不轻易接受客户的赠品,如出现不收可能失礼时,应表示深切的谢意,礼品收下后及时交领导处理。

不得当众整理衣物,咳嗽及打喷嚏时应转身向后,并说对不起。

与客户交谈时，如有客户走近，应立即点头示意，以表示已注意到他(她)的来临，不得无所表示等客户先开口。

主动对老、弱、病、残、孕妇等提供帮助。

保安仪容仪表的标准之着装得体保安员上岗、执勤、操练及参加会议，必须按规定着公司统一配发的制服，系统一样式武装带、领带，挂精神带，穿公司统一配发的皮鞋，上衣佩戴肩章、臂章，左胸口袋上方规范佩戴工牌，带白手套。

上班着制服应保持干净、整齐、无异味，钮扣要全部扣好，皮鞋保持光亮，不得敞衣开怀卷裤腿、歪戴帽子，领带系正、武装带系紧。

制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如笔、纸张、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。

上下班途中必须着装整齐，不得不带帽子或将帽子拿在手上，不得将腰(皮)带拿在手上和其他不规范动作，非当班时间，不准穿着或携带制服离开辖区。

保安勤务制度一、交接班制度1、保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。

因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。

2、上岗前的准备工作：按规定着装，携带执勤用品，准时接班。

3、交班：接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。

交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交代需要继续办理的事项。

移交勤务登记薄，双方签字备查。

接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。

二、请示报告制度保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确的向客户单位、上级领导和公安机关请示、报告。

对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。

三、“三级”查岗制度驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安员执勤情况进行检查。

勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。

对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应及时向上级汇报。

分公司领导每月一次，各队管理人员每周一次，巡逻小分队每周两次，对所辖区域岗点，定期巡查，有关情况依据《人防分公司督察管理办法》实行奖惩。

四、勤务登记制度勤务登记由当班人员负责记录。

主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。

如《值班日志》，包括交接班、请示报告、勤务检查等主要内容，重点登记“三级”查岗情况。

《外来人员、车辆登记》包括办理登记手续，禁止无关人员、车辆进入。

根据各单位情况，白天可办理《临时出入证》或电话预约，夜间建立巡逻登记，确保重要部位的安全。

五、“三级”例会制度一是分公司周例会。

每周五下午召开，经理主持，副大队长以上人员参加，内容：听取汇报、总结讲评、传达指示、布置任务。

二是大队队务会。

每月月底召开，大队长主持，班长以上人员参加。

内容：收集好人好事、统计考勤、总结讲评、布置任务。

三是岗点班务会。

每周召开一次，全班队员参加。

保安工作行为规范
1、按规定时间上班，提前10分钟到岗，检查仪容仪表，着装整洁干净，上身制服，下身黑色西裤，精神饱满，严禁穿休闲装及衣衫不整上班。

2、工作中文明执勤、礼貌待人，要有礼在先，遇到无礼的客人或员工，当发生争执时及时报告保安队长或上级领导处理。

3、坚持原则，不拉私人关系，不受贿赂，不利用工作之便私拿公物，不假公济私。

4、不擅离职守，不在保安值班室内打盹、闲谈、吸烟、吃零食、看书报、玩手机，坐姿要端正。

5、爱惜执勤用品和器械设备，不泄露公司和员工相关的任何机密。

6、对带物品或手提包、驾驶车辆离开公司的员工，要用礼貌语言使对方接受检查，拒绝检查者要登记在值班日志上，择日上报处理。

7、对公司上级领导及重要客户车辆出入，要行军礼，礼姿要规范庄重，站姿要直立挺拔。

8、巡逻执行中若发现紧急情况，要立即采取措施进行处理，并及时上报队长及上级领导处理，不得擅自处理重大情况及涉外事务问题。

9、本行为规范由艾卑斯行政部监制和解释，在执行过程中将会进一步修改和完善。

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保安执勤规范及标准一、引言保安是维护社会安全、保障公共秩序的重要力量。

为了规范保安执勤行为，确保保安工作的高效和有效性，制定本文档旨在明确保安执勤规范及标准。

二、保安执勤的基本原则保安执勤应遵循以下基本原则：1.法律合规原则：保安人员必须遵守国家法律法规，行使执法权力需符合法律规定。

2.人民利益至上原则：保安人员要以服务人民为宗旨，保障人民的生命、财产安全。

3.公正公平原则：保安人员公正对待每一个涉及的个体，不得歧视、不得滥用职权。

4.自我保护原则：保安人员在执行任务时，要注重自身安全，合理使用防护装备和措施，保证自己先健康安全。

三、保安执勤规范1. 仪容仪表保安人员在执勤期间，应保持整洁的仪容仪表，以展现威严、专业的形象。

•男保安：服装应整齐清洁，统一着装，穿戴安全帽、防护手套，并携带任务必备装备。

•女保安：服装应得体、整洁，统一穿戴指定工作服，并佩戴员工工牌。

2. 巡查执勤保安人员在巡查执勤时，要严格按照规定路线进行巡查，并做好巡查记录。

•按规定的时间、路线和频率进行巡查。

•在巡查过程中，对可疑人员或异常情况进行及时报告和处理。

•巡查过程中，保安人员要与群众保持良好的沟通和形象。

3. 门卫执勤门卫是保安人员中的一项重要工作，是进出单位人员的首道检查关，因此门卫执勤须严格遵守相关规定。

•门卫保安人员要认真核查出入人员的身份证明，并进行记录。

•对于携带大宗物品、危险品或可疑人员等特殊情况，门卫保安人员要及时报告和处理。

•对需要验明的工作证件、进货清单及人员名单等，门卫保安要进行仔细核对。

4. 事件处理保安人员在处理突发事件时，需遵循以下原则：•在突发事件发生时，保安人员要及时报警，并协助相关部门进行处理。

•处理事件时，要果断、稳定，采取适当的措施，防止事态扩大。

•保安人员要与现场其他人员进行有效沟通，确保信息的准确传递。

5. 文明执法保安人员在执勤过程中，要严格遵循文明执法的原则，做到公正、合法、文明。

保安执勤规范及标准保安执勤规范一、总则第一条：为使保安执勤时有所依据，做到有章可循，特制定本规范。

第二条：保安执勤代表本公司执行职务，按规范严格执行。

第三条：保安警卫实行半军事化管理，执行任务24小时不间断。

第四条：保安的职责1、邮储银行培训中心及大庆市分行办公区、培训教学区的治安保卫，警戒及巡逻。

2、处置突发事件，在培训中心领导、值班人员的指挥下处理应急事情。

3、对外来客人和学员、职工的治安管理，疏导，对来客的登记。

4、对进出培训中心的车辆管制规范停放。

5、维持培训中心正常的工作秩序。

6、其他临时交办的事项。

第五条：保安执勤和行为规范1、应绝对服从上级命令，做到令行禁止，勇往直前。

2、作风严谨，仪容整齐，服装整洁，佩戴装具符合要求，不留长发，不蓄长胡须，保持精神状态良好。

杜绝精神萎靡不振，着装邋遢不洁,执勤精力不集中。

3、平时应谨言慎行，执行任务时使用文明礼貌用语。

（即：你好！请问你找谁；请您登记;请往这边走;请稍等;请慢走;谢谢等）4、认真履行职责,不得偏袒徇私,监守自盗或纵容他人盗窃。

5、执勤时应时刻提高警惕，遇有重大灾变时应临危不惧，果断敏捷，报告及时，处置适当。

6、执勤中严守岗位，站坐行走姿势规范，保持精力集中，不得擅离职守，不得当班饮酒或酒后上岗，不得闲聊，看书报，玩手机，看电视，睡觉。

7、熟悉公司应急预案。

熟记相关的电源，开关，灭火器等救援器材的放置，避免情况紧急时慌乱不知所措。

8、担负巡逻任务的保安要按照巡逻路线，定时或不定时进行巡逻。

交接班时要立正站立，交、接班人员面对面，由交班保安讲述上一班执勤时遗留的问题，以及下班应注意的事项，需要按班保安处理的事项，并在值班日志上签字确认。

确保工作的衔接，不留空隙，不遗留问题。

重要情况和无法处理的问题应及时向培训中心领导报告。

二、人员管制第六条：辅导职工、学员遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维护培训中心良好的办公和教学秩序。

第七条：外来办事人员必须电话确认到个人，并做好外来人员登记。

保安执勤细则7篇保安执勤细则 (1) 第一条保安礼仪(一)仪容仪表1. 仪表：1.1 干净、整洁，没有异味1.2 前不过眉、旁不触耳、后不触领1.3 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发1.4 清洁、干净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物1.5 保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手链、项链)2. 服饰2.1 干净、整洁无污渍2.2 上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。

腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。

2.3 不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖2.4 工牌、标志等统一佩戴3. 整体精神面貌要求：3.1 精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑3.2 服装笔挺、不歪斜松垮(二)礼节礼貌1. 站姿1.1 挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收1.2 微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力1.3 两臂自然下垂，两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，右手握住左手，两腿绷直，呈外“八”字45度角展开。

1.4 禁止：双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等2. 坐姿2.1 端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容一拳2.2 禁止：前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。

3. 敬礼3.1 举手礼。

要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高)，手心向下，微向外张(约20度)，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。

礼毕时，将手放下。

3.2 注目礼。

要领：面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。

礼毕时，将头转正。

第二条保安工作守则(一)工作态度1. 对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德2. 对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结4. 对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣5. 对待游客或来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢(二)日常行为规范1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;2. 及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁;3. 办公桌上不放与工作无关的用品;4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。