【试题】顾问营销新人岗前班结训测试试题

【试题】顾问营销新人岗前班结训测试试题顾问营销新人岗前班结训测试试题单位：姓名：得分：一、选择题（每题2分，共30分）1、保监会将每年定为“全国保险公众宣传日”。

（B ）A 、8月7日B、7月8日C、9月8日D、9月7日2、中国太平洋保险连续年入选《财富》世界500强榜单，2018年排名第位。

（B ）A 、6 251 B、7 220 C、8 134 D、7 2523、安行宝3.0增强版投保范围（A ）A 、18-60周岁B、出生满30天-60周岁C、出生满30天-50周岁D、18-55周岁4、2016年度最佳重疾险产品奖的保险产品（B ）A 、爱无忧B、金佑人生（2014）C、东方红D、聚宝盆5、新人入职后，转正考核期为3个月，可提前晋升，但是必须满足如下条件：（1）考核期内累计基础业绩达到元；（2）通过转正培训并考试合格；（3）考核期内服务件续期综合达成率得分不低于分；（4）投诉率不高于千分之五；（5）通过综合考评。

（B ）A 、3500 80 B、7500 80 C、7500 75 D、5000 756、新人海选期间达到绩优每月可以享受津贴支持多少元？（C ）A 、600 B、1000 C、2000 D、40007、绩优版新人，津贴绩优档起步，大专以上1.1倍，支持几个月？（B ）A 、12 B、18 C、20 D、168、在2017年保险保障先锋论坛中，中国太保的荣获“2017年年度养老保障产品大奖”（A）A、老来福（2018）B、安行宝2.0C、金诺人生（2018版）D、长相伴9、以下哪个不是太平洋保险公司的核心价值观？（B ）A 、诚信天下B、团结进取C、稳健一生D、追求卓越10、区拓制营销模式是以下哪一种？（A ）A 、阵地战B、游击战C、运动战D、攻坚战11、区拓共同愿景是（C）①尊重②快乐③学习④成长A 、①②③B、②③④C、①②④D、①③④12、保险消费者是保险业赖以生存发展的前提和根基。

营销新人试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营销的核心概念是（）。

A. 产品B. 价格C. 促销D. 顾客2. 以下哪个不是营销的4P理论中的要素？（）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 服务3. 营销组合策略中，产品策略主要关注（）。

A. 产品的价格B. 产品的质量C. 产品的包装D. 产品的分销4. 在市场细分中，地理细分是指（）。

A. 根据消费者的购买习惯进行细分B. 根据消费者的地理位置进行细分C. 根据消费者的收入水平进行细分D. 根据消费者的职业进行细分5. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 营销组合策略包括以下哪些要素？（）A. 产品B. 价格C. 促销D. 渠道E. 服务2. 市场调研的目的是（）。

A. 了解消费者需求B. 分析竞争对手C. 确定市场趋势D. 制定营销策略E. 评估营销效果3. 以下哪些是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征E. 产品使用频率三、简答题（每题5分，共30分）1. 简述营销与销售的区别。

2. 描述市场细分的意义和作用。

3. 什么是品牌定位？请举例说明。

4. 列举并解释营销中的“推”和“拉”策略。

5. 为什么说顾客满意度是企业成功的关键？四、案例分析题（每题10分，共35分）1. 假设你是一家新成立的健康食品公司的营销经理，你的产品是有机燕麦片。

请分析你将如何定位你的产品，并设计一套营销策略。

2. 某大型连锁超市正在考虑引入一个新的产品线，但不确定是否应该引入高端进口食品。

请分析可能面临的挑战和机遇，并提出建议。

3. 某手机品牌即将推出一款新的智能手机，考虑到市场上的竞争，他们需要制定一个有效的营销计划。

请提出你的建议。

答案一、单项选择题1. D2. D3. B4. B5. D二、多项选择题1. A, B, C, D2. A, B, C, D3. A, B, C, D三、简答题1. 营销是企业为了满足顾客需求和欲望，而进行的一系列活动，包括市场调研、产品开发、定价、促销和分销等。

新员工入职培训测试题部门XX得分日期一、单选题（10分，每题2分）1、XX德孚转向系统股份XX始建于（B）年A、2006B、2007C、2008D、20092、公司内员工请假（C）天以内，需经部门经理批准后交至企管部签字备案。

A、0.5天B、1天C、2天D、3天3、上班时间开始后迟到（C）分钟以上者，按旷工半天论处，罚款50.00元。

A、5分以内B、10分钟以内C、15分钟以内D、20分钟以内4、每月累计旷工（D）天以上者（含），予以辞退。

A、3天B、4天C、5天D、6天5、哪项不属于所指安全三级教育（D）A、厂级教育B、车间教育C、班组教育D、口头教育二、多选题（15分，每题3分）1、安全生产中的三不伤害指的是（ABC）A、不伤害自己B、不伤害他人C、不被他人伤害D、不伤害同伴2、公司规定的违纪处罚事项中，违反下列那些条款将处于1000元罚款（ABCD）A、在办公、生产作业区、单位宿舍区打架斗殴的B、酒后闹事；恶意损毁公司财物的C、玩忽职守，给企业造成损失的D、利用本职兼营与本公司同类业务的；故意泄露公司商业秘密的；损害公司名誉的等。

3、安全生产中的“三违”现象，指的是（ABC）A、违反规章制度B、违章操作C、违章指挥D、违反班组教育4、安全生产中的两种安全，指的是（AB）A、人身安全B、设备安全C、财产安全D、生命安全5、公司规定的假种类别有那些（ABCD）A、病假、事假；B、婚假、产假；C、年假、工伤假；D、丧假。

三、填充题（25分，每空格1分）1、公司始终坚持科学技术是第一生产力，大力开展科技创新，近年来获国家各类专利11项，自主研发的“电液转向助力系统”填补省内和国内空白，并荣获市科技进步三等奖，同时获得国家技术创新基金无偿支持，德孚牌汽车转向助力系统荣获市名牌产品。

2、上班时间一律穿工作服，衣着应整齐、干净、稳重、大方。

衣服纽扣应系好，不允许敞开衣服袒胸露背。

车间操作工人不宜穿露趾鞋、便凉鞋。

岗前培训测试（一）一、填空题：1、人生规划的五个时期为：奋斗期、成长期、高峰期、守成期。

2、推销流程两大原则是：所有流程都在客户的同意下进行、掌握推销流程的主控权。

3、客户购买的两大理由是：问题的解决、愉快的感觉。

4、人生有哪三大风险：意外风险、健康风险、养老风险。

二、选择题：1、推销流程中下面哪个环节在前面：（B）(A)接洽 (B)准客户开拓 (C)商品说明 (D)初次面谈2、推销流程中下面哪个环节在进行任何一个环节时都可能进行：（ B）(A)接洽 (B)异议处理 (C)促成面谈 (D)初次面谈3、马斯诺需求理论中，最高层次的需求是：（A）（A）自我实现（B）生理（C）安全（D）尊重4、不属于“人生的五大钞票”的是：（D）（A）有形收入的增加（B）人际关系的建立（C）生活领域的扩展（D）职务的升迁5、以下表述不属于推销流程的是：（C）（A）准客户开拓（B）准备（C）赞美（D）售后服务。

三、判断题：1、“不推销牛排，推销烤牛排的吱吱声”，这句话是指推销客户的“感觉”。

(对)2、客户需要的和想要的都是我们所推销的。

（对）3、马斯诺需求理论中，最初层次的需求是生理需求。

（对）4、风险面前人人平等。

（对）5、解决风险有三种方法避免、承担、转嫁。

（错）四、简答题：1、请写出推销的流程准客户开拓，准备，约访，初次面谈，接洽，商品说明，异议处理，促成面谈，售后服务。

2、对你而言，保险的意义是什么？从两个方面答：A、转移风险的手段，经济生命的延伸。

B、寿险业务员的使命、职责。

岗前培训测试（二）一、填空题：1、“我的保户几乎都是经由转介绍来的。

”是（柴田和子）说的。

2、约访客户的方法有：（信函约访）、（电话约访）。

3、保险合同中的保险人是指（保险公司）。

4、责任免除是指：（除外责任）。

5、康宁定期的保险期间是到被保险人（70）周岁生效对应日。

6、康宁终身的保险期间是（终身）。

7、准备的要点包括：（客户资料）整理好、仪表形象修饰好、（销售工具）准备好、（拜访计划）制定好、自我心态调整好。

岗前培训考试题分类及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 岗前培训的主要目的是以下哪项？A. 提高员工的工作效率B. 增加员工的福利待遇C. 确保员工熟悉工作流程和安全规范D. 减少员工的工作压力答案：C2. 以下哪项不是岗前培训的内容？A. 公司文化介绍B. 工作技能培训C. 个人健康检查D. 安全操作规程答案：C3. 岗前培训通常由谁来负责？A. 人力资源部门B. 财务部门C. 销售部门D. 行政部门答案：A4. 岗前培训的时间一般安排在什么时候？A. 员工入职前B. 员工入职后的第一个月C. 员工转正后D. 员工离职前答案：A5. 岗前培训是否包括对公司规章制度的学习？A. 是B. 否答案：A二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）1. 岗前培训可能包括以下哪些内容？A. 公司历史和文化B. 工作职责和流程C. 团队建设活动D. 个人职业规划E. 法律法规教育答案：A、B、C、E2. 以下哪些因素会影响岗前培训的效果？A. 培训内容的实用性B. 培训师的专业水平C. 培训的时间安排D. 员工的参与度E. 培训环境的舒适度答案：A、B、C、D、E3. 岗前培训对新员工有哪些积极影响？A. 提高工作技能B. 增强团队协作C. 减少工作失误D. 提升员工满意度E. 增加员工流失率答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10题，满分10分）1. 岗前培训是一次性的活动，不需要定期更新。

（错误）2. 岗前培训只针对新入职的员工。

（错误）3. 岗前培训可以帮助员工更快地融入团队。

（正确）4. 岗前培训不需要考虑员工的个人差异。

（错误）5. 岗前培训可以提高员工的安全意识。

（正确）四、简答题（每题5分，共2题，满分10分）1. 描述岗前培训对新员工的重要性。

答案：岗前培训对新员工至关重要，因为它能帮助新员工快速了解公司文化、工作流程和安全规范，减少工作中的不确定性和焦虑感，提高工作效率和质量，同时也能增强新员工对公司的认同感和归属感。

营销员试题一、选择题（每题2分，共20分）1、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要（）。

A．消费者B．顾客C．社会D．目标市场2．每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）。

A．服务B．质量C．效用D．功能3．影响购买材料和部件的最重要因素是（）和供应商的可信度。

A．质量B．品种C．规格D．价格4．由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和（）。

A．质量B．品种C．服务D．功能5．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。

A．产品项目B．产品线6．产品组合的长度是指（）的总数。

A．产品项目B．产品品种C．产品规格D．产品品牌7．产品组合的（）是指一个产品线中所含产品项目的多少。

A．宽度B．长度C．关联度D．深度8．产品生命周期由（）的生命周期决定。

A．企业与市场B．需求与技术C．质量与价格D．促销与服务9．选择快速掠取策略是针对目标顾客的（）A．求名心理B．求实心理C．求新心理D．求美心理10．长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（）争取新的顾客。

A．产品外观B．产品质量（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。

每题4分，共20分）1．产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为（）三类。

A．高档消费品B．低档消费品C．耐用品D．非耐用品E．劳务2．劳务具有（）的特点。

A．无形性B．满足感C．易变性D．不可分离性E．不可储存性3．因为农产品具有（）特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。

A．标准性B．易腐性C．无形性D．季节性E．耐用性4．产品组合包括的变数是（）。

A．适应度B．长度C．相关性D．宽度E．深度5．优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行（）现行产品组合的工作过程。

A．调查B．分析C．研究D．评价E．调整（三）判断题（判断下列各题是否正确。

正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。

销售顾问综合考核试题一部门姓名成绩时间一、填空题（30分，每空0.5分）1、东风本田车型共有civic和cr-v两种车型，其中civic 1972年诞生，cr-v 1995 年诞生。

2、civic标准版与舒适版配置差别有真皮、恒温空调、六碟CD 、方向盘音响功能键、侧安全气囊、前后隔音板、真皮方向盘、度烙饰条等。

3、CR-V行李箱空间可以做出18 种变化，同时尾部进行了50 公里车速碰撞测试。

4、在C-NCAP碰撞测试中，CR-V达到超5 星级安全标准，且侧面碰撞达到了满分。

5、CR-V采用G-COM 车身，大量采用高强度钢板，分散和吸收来自前部或其它部位的撞击力，提高了自我保护能力，并且率先提出了行人保护理念。

6、CR-V风阻系数为0.39 ，为同级车当中风阻最低，风噪最小，有着最佳的经济性和舒适性。

7、CR-V行李箱平常容积达到623L 。

8、I-VTEC：智能可变气门正时及升程电子控制系统9、2．0LXI-MT发动机的功率110kw/6200rpm ，扭矩190Nm/4200rmp 。

10、CR-V LXI车型采用了5前进档自动波箱和6前进档手动波箱，让驾驶更顺畅，油耗更节省。

11、civic雨刮比普通雨刮刮檫面积大17% 。

12、销售流程分为八个步骤，分别为：准备、接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾、洽谈成交、交车、售后跟踪。

13、东风Honda的销售流程实际上就是一个喜悦的创造→喜悦的传递→喜悦的共享→喜悦的永恒的过程，为顾客创造生活的喜悦，体验无处不在的“真情一刻”。

14、在准备阶段包括知识素养的准备、服装礼仪的准备、销售工具的准备、的准备、茶水饮料的准备、展厅及展车的准备、车辆信息的准备，人员的准备。

15、六方位为车前方、车侧方、驾驶坐、驾驶后排、车后方、发动机室。

16、展厅电话礼仪中，电话3声内接听，如是找同事则应登记或转接。

17、FABE话术中F为车辆的配备和特性，A为配备和特性的优势，B为客户的利益和好处，F为证据。

销售顾问的笔试题目及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 销售顾问在与客户沟通时，以下哪项不是有效倾听的技巧？A. 保持眼神接触B. 打断客户说话C. 反馈客户的观点D. 避免分心答案：B2. 在销售过程中，以下哪项不属于建立客户信任的方法？A. 穿着得体B. 夸大产品功能C. 提供专业知识D. 诚实守信答案：B3. 下列哪项不是销售顾问应该具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的竞争意识C. 对产品知识的深刻理解D. 缺乏耐心答案：D4. 在处理客户异议时，销售顾问应该首先：A. 辩驳客户的异议B. 重复客户的异议以确认理解C. 立即提供解决方案D. 忽略客户的异议答案：B5. 下列哪项不是销售顾问在产品介绍时应该遵循的原则？A. 突出产品特点B. 强调产品价格C. 与客户需求对接D. 展示产品优势答案：B二、填空题（每题2分，共10分）6. 销售顾问在介绍产品时，应该遵循___________、___________、___________的原则。

答案：特点、优势、利益7. 在销售过程中，___________是指销售顾问通过询问、倾听和观察来了解客户的真实需求。

答案：需求分析8. 销售顾问在处理客户异议时，应该采用___________的策略，而不是直接对抗。

答案：转化或化解9. 销售顾问在结束销售对话时，常用的技巧之一是___________，以促使客户做出购买决定。

答案：总结利益10. 在销售中，___________是指销售顾问通过各种方式激发客户的购买欲望。

答案：激发需求三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述销售顾问如何建立与客户的良好关系？答案：销售顾问建立与客户的良好关系首先需要展现出专业和诚信，通过有效的沟通技巧了解客户的需求和偏好。

此外，销售顾问应提供个性化的服务，确保客户感受到被重视和尊重。

保持积极的服务态度，及时响应客户的询问和问题，也是建立良好关系的关键。

销售人员能力测试题日期：完成时间：90分钟答题人：一、职业素质、修养（在选项上√，每题5分，共20分）1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质？1、以诚为本2、善待客户——百问不厌，百陪不厌3、高度的挫折忍受力4、建立职业荣誉感5、对工作充满激情6、团队合作精神2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力？1、积极的人生态度6、灵活的应变能力2、持久力7、有熟练的社交能力3、敏锐的洞察力8、语言表达能力高超，简洁扼要4、服务意识强烈9、自我控制能力5、挖掘需求的能力10、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。

11、服饰的基本要求12、帮助精神3、地产销售人员具备什么样的品质？1敬业2韧性3勇气热情、真诚、有感染力4真实、有可靠性5尊重客户6客观、果断、有智慧、有想像力7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的？1提前5分钟到场2要整理好好的心情3对镜看自己的仪表4上班前要有一个静思的过程5做好每一天的业务统计6客户资料要自己记录清楚7每天工作日志一定要做好，做全二、专业知识（每题10分，共40分）1、什么是房地产？什么是房地产业？两者之间的区别是什么？房地产：房地产业：两者之间的区别是：2、房地产有哪些方面的特性？3、按用途房地产的类型可划分为哪五种，并列举产权使用年限？4、房地产行业与建筑业的关系是什么？三、名词解释（每题2分，共10分）1、土地使用权出让金2、国有土地使用权的划拨3、商品房权属登记4、用地红线5、房屋公共维修基金的定义四、计算公式（每题2分，10 分）1、建筑密度=（）×100%2、绿地率=（）×100%3、公摊率=（）×100%4、使用率=又名得房率=（）×100%5、容积率=五、填空题：（每题2分，20分）1、1亩约等于平方米。

2、1公顷等于平方米，约等于亩。

营销人员测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，计20分）1. 营销人员在进行市场调研时，以下哪项不是必要的步骤？A. 确定调研目标B. 设计调研问卷C. 收集竞争对手信息D. 直接进行产品推广答案：D2. 以下哪项不是有效的市场细分依据？A. 地理位置B. 人口统计特征C. 产品使用频率D. 产品价格答案：D3. 营销组合4P理论中不包括以下哪一项？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：D4. 以下哪项不是客户关系管理（CRM）的主要目标？A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 减少客户流失D. 增加产品种类答案：D5. 在营销中，SWOT分析不包括以下哪一项？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）答案：D6. 以下哪项不是影响消费者购买决策的因素？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 产品包装答案：D7. 以下哪项不是有效的市场进入策略？A. 直接出口B. 合资企业C. 特许经营D. 独立研发答案：D8. 在营销中，以下哪项不是品牌资产的组成部分？A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 产品价格答案：D9. 以下哪项不是营销渠道管理的关键要素？A. 渠道选择B. 渠道控制C. 渠道激励D. 产品包装答案：D10. 以下哪项不是网络营销的优势？A. 覆盖面广B. 成本低廉C. 互动性强D. 难以追踪效果答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，计15分）1. 营销人员在制定营销策略时需要考虑的因素包括：A. 市场趋势B. 竞争对手分析C. 产品生命周期D. 消费者行为答案：ABCD2. 以下哪些是市场调研的常见方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组讨论D. 观察法答案：ABCD3. 营销组合4P理论中，以下哪些是正确的？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 人员（People）答案：ABC4. 以下哪些是影响消费者购买决策的心理因素？A. 感知风险B. 感知价值C. 感知便利性D. 感知质量答案：ABCD5. 在网络营销中，以下哪些是常用的工具？A. 社交媒体营销B. 搜索引擎优化（SEO）C. 电子邮件营销D. 传统广告答案：ABC三、简答题（每题5分，共2题，计10分）1. 简述营销人员如何利用市场细分来提高营销效率。