移动某公司通信保障应急预案

中国移动通信集团公司应急预案及演练管理办法第一章总则第一条为进一步促进中国移动通信集团公司应急预案体系的建设，加强对应急预案的管理，全面提升应急演练工作的管理和实际操作水平，提高对突发或重要事件的快速反应能力和管理水平，特制定本办法。

第二条应急预案体系建设的基本原则是：（一）.遵守国家相关法律法规。

（二）.在保障人员生命安全的前提下，积极承担应尽的社会责任，确保通信网络安全、畅通。

（三）.统一领导，分级指挥。

（四）．充分利用现有资源，突出保障重点。

第三条本办法主要依据包括：《中华人民共和国突发事件应对法》《国家突发公共事件总体应急预案》、《国家通信保障应急预案》、《战备应急通信管理规定》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》、《中国移动战备应急通信管理办法》。

第二章预案编制和修订工作的组织架构及工作职责第一节组织架构第四条所有应急预案的编制和修订需要满足上级党政领导机关的相关要求。

第五条应急预案管理的组织架构遵循总部、大区、省公司、地市公司四级管理。

第二节工作职责第六条集团公司应急通信领导小组负责审定集团总部的通信保障总体预案。

集团公司应急通信领导小组办公室负责集团公司通信保障总体预案的编制和修订工作，负责集团公司其它预案的编制、修订和发布工作。

第七条各大区牵头应急通信局负责组织大区级面向事件专项预案的编制、修订和发布工作。

第八条各省应急通信局作为应急预案的归口管理机构，负责本省应急预案体系的建设工作，并实施对应急预案的归口管理。

第九条地市公司的应急预案要作到专人负责，归口管理。

第三章体系框架第一节分类及结构关系第十条中国移动通信保障应急预案体系（以下简称应急预案）由四级预案组成：集团总部应编写总体预案、面向事件的专项预案和一干面向业务的应急预案，大区编写面向事件的专项预案，省公司编写总体预案、面向事件的专项预案和面向业务保障应急预案，地市公司按照省公司要求编写相关预案。

第十一条各大区在总部的组织安排下制定和完善相应的应急预案体系，各省在集团总部和大区的组织和指导下制订和完善本省的应急预案体系，各地市公司在省公司的组织安排下制定和完善相应的应急预案。

应急通信保障应急预案XXX成员：分公司各部门主要负责人职责：1、制定和组织实施应急通信保障预案；2、统一指挥、协调应急通信保障工作；3、组织应急通信保障演练和评估；4、及时向上级报告应急通信保障情况。

2.1.2XXX的组成和职责主任：XXX副主任：XXX成员：应急通信专业小组组长职责：1、负责应急通信保障的日常工作；2、统筹协调应急通信保障工作；3、收集、汇总、反映应急通信保障情况；4、组织应急通信保障专业力量进行抢修和恢复工作。

2.1.3XXX随县分公司应急通信专业小组的组成和职责组长：XXX副组长：XXX成员：分公司相关专业技术人员职责：1、负责应急通信保障的技术支持和抢修工作；2、收集、分析应急通信保障情况，及时制定应对方案；3、组织应急通信保障演练和评估；4、协助指挥领导小组制定和完善应急通信保障预案。

3应急响应3.1响应分级应急响应分为四个级别：Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级。

Ⅰ级为最高级别，Ⅳ级为最低级别。

3.2应急上报和处置3.2.1突发事件上报制度分公司各部门及时上报突发事件情况，应急通信指挥办公室及时收集、汇总、反映情况，指挥领导小组及时制定应对方案。

3.2.2应急保障任务下达流程指挥领导小组根据情况制定应急保障任务，下达给应急通信专业小组，由专业小组组织实施。

3.2.3应急保障处置原则应急保障处置原则：快速反应、高效处置、安全可靠、信息公开。

4应急通信保障工作要求4.1物资保障4.1.1线路物资储备分公司应储备足够的光缆、光纤、电缆等线路物资，以备突发情况使用。

4.1.2设备物资储备分公司应储备足够的通信设备、备用电源等物资，以备突发情况使用。

4.1.3物资的应急采购周期要求分公司应根据实际情况，制定合理的应急采购周期，确保应急物资的及时储备。

4.2应急通信纪律规定分公司应制定应急通信纪律规定，明确应急通信保障工作的职责和要求，确保应急通信保障工作有序进行。

4.3应急通信网络维护工作要求分公司应加强应急通信网络维护工作，确保通信网络的正常运行和及时维修。

应急管理通信保障演练方案一、背景及目的随着社会经济的快速发展，通信保障在应对突发公共事件中的重要性日益凸显。

为确保在突发情况下，通信系统能够迅速、有效地进行应急响应，提高通信保障能力，制定本演练方案。

本次演练旨在检验应急预案的实战性，提升应急通信保障队伍的协同作战和应急处置能力。

二、演练目标1. 验证应急预案的完整性和实用性。

2. 提高应急通信保障队伍的协同作战和应急处置能力。

3. 检验通信设备及设施的可靠性和稳定性。

4. 加强各部门之间的沟通与协作，提高应急响应效率。

三、演练时间2022年×月×日四、演练地点×市通信指挥中心、×市应急管理局、×市移动公司、×市电信公司、×市铁塔公司等地。

五、演练内容1. 模拟场景：假设×市发生一起重大突发公共事件，造成通信设施损坏，通信信号中断。

2. 演练环节：（1）应急响应启动：各部门接到演练指令后，立即启动应急预案，组织人员、设备、物资等资源。

（2）通信设施抢修：各通信企业迅速组织人员对损坏的通信设施进行抢修，恢复通信信号。

（3）现场指挥部搭建：在事故现场搭建现场指挥部，实现与各级指挥中心的音视频连通。

（4）应急通信保障：利用应急通信车、卫星通信设备等手段，确保现场通信畅通。

（5）信息共享与协同作战：各部门之间实现信息共享，协同开展应急通信保障工作。

（6）总结与点评：演练结束后，组织总结会议，对演练过程中存在的问题进行点评和总结。

六、演练组织架构1. 演练指挥部：负责整体演练的策划、组织和指挥。

2. 参演部门：包括通信企业、应急管理部门、移动公司、电信公司、铁塔公司等。

3. 演练筹备组：负责演练筹备工作，包括场地、设备、物资等。

4. 演练评估组：负责对演练过程进行评估，总结演练成果和不足。

七、演练实施步骤1. 前期筹备：确定演练时间、地点、内容，制定详细的演练方案，组织参演部门进行前期筹备。

通信保障应急预案范文1.1编制目的为提高政府处置突发事件的能力，促进应急通信指挥调度工作迅速、高效、有序地进行，满足突发情况下通信保障应急和通信恢复工作的需要，有效预防、及时控制和消除通信突发事故的危害，维护公共利益和社会秩序，制定本预案。

1.2编制依据《中华人民共和国电信条例》、《国家通信保障应急预案》、《*市突发公共事件总体应急预案》等有关法规和规章制度。

1.3适用范围本预案适用于本市行政区域内，可能发生或已经发生的突发情况下的重大通信保障或通信恢复工作。

1.4工作原则在市委、市政府领导下，通信保障和通信恢复工作坚持统一指挥、分级负责，严密组织、密切协同、快速反应，平战结合、保障有力的原则。

2组织指挥体系及职责2.1市通信保障应急组织机构市政府设立*通信保障应急指挥部（以下简称市通信应急指挥部），负责领导、组织和协调全市的通信保障和通信恢复应急工作。

市通信应急指挥部总指挥由市政府分管副市长担任，副总指挥由市政府分管副秘书长和市经委主任担任，成员包括：市经委、市电信分公司、市移动分公司、市联通分公司、市长线局、市网通分公司、中国铁通*分公司等部门单位的负责同志。

指挥部下设六个应急保障组：市电信分公司应急保障组、市移动分公司应急保障组、市联通分公司应急保障组、市长线局应急保障组、市网通分公司应急保障组和中国铁通*分公司应急保障组。

市通信应急指挥部下设办公室（办公室设在市经委经济运行处），负责通信保障应急工作的日常联络和处理。

2.2组织体系及职责分解市通信应急指挥部在市委、市政府的领导下，负责组织和协调市内各级通信保障机构和各基础电信运营企业通信保障应急管理机构，进行通信保障和通信恢复工作。

各基础电信运营企业应设立相应的通信保障应急工作管理机构，负责组织本企业通信保障和通信恢复工作。

各基础电信运营企业受市通信应急指挥部和各基础电信运营企业总部的双重领导。

市通信应急指挥部所属市电信分公司应急保障组负责电信有线通讯和信息网络突发事故的应急处理；市移动分公司应急保障组负责移动网络无线通讯突发事故的应急处理；市联通分公司应急保障组负责联通网路的无线通讯突发事故的应急处理；市长线局应急保障组负责*市全境内的国防军线、长途干线光缆及*市电信分公司本地网光缆突发事件的应急处理；市网通分公司应急保障组负责网通有线通讯和信息网络突发事故的应急处理；中国铁通*分公司应急保障组负责铁通有线通讯和信息网络突发事故的应急处理。

甘肃移动通信保障应急预案一、引言移动通信在现代社会中起着至关重要的作用，它不仅连接了人与人之间的沟通，也支持了很多关键的业务和应用。

然而，由于各种原因，通信网络可能会受到干扰或中断，给人们的生活和工作带来极大的困扰。

为了保障甘肃地区移动通信网络的稳定运行，我们制定了本应急预案，旨在有效应对各类紧急情况。

二、应急预案目标本预案的目标是保障甘肃地区移动通信网络的稳定运行，快速恢复通信服务，最大程度地减少由通信中断造成的损失。

具体目标如下：1.在通信中断发生后的第一时间，就地采取措施以确保通信的恢复。

2.实现快速资源调配，将通信设备和人力投入到关键区域，在最短时间内恢复通信服务。

3.提供紧急通信服务和支持，以满足紧急救援、抢险救灾等需求。

4.建立完善的通信保障管理机制，提高应急措施和预案的有效性和可靠性。

三、应急预案流程1. 紧急情况发生紧急情况可能包括自然灾害、恶劣天气、设备故障、恶意攻击等。

一旦发生紧急情况，相关部门将立即启动应急预案。

2. 应急响应2.1 确认紧急情况：通过监测系统、用户报障和部门通报等渠道，第一时间确认紧急情况的发生和影响范围。

2.2 成立应急指挥部：根据紧急情况的严重程度和规模，成立应急指挥部，包括紧急响应领导小组和各技术、支持部门的代表。

2.3 通信设备调配：指挥部根据紧急情况的发生地点和范围，调配通信设备和人力资源，确保对关键地区和部门的即时支持。

2.4 通信服务恢复：指挥部指导相关人员在紧急情况得到控制后，立即恢复通信服务，并进行后续的设备检修和优化工作。

3. 应急措施评估和总结3.1 应急措施评估：对应急响应和恢复措施进行评估，分析效果和不足之处，以便在下次紧急情况中改进应对措施。

3.2 总结和改进应急预案：根据实际情况和评估结果，总结经验教训，不断完善应急预案，提高通信保障能力。

四、应急资源及管理1. 应急资源准备4.1 通信设备备库：建立应急通信设备备库，包括移动基站、卫星通信设备、备用光缆等。

突发网络通信保障应急预案第一章网络通信保障应急预案概述 (3)1.1 应急预案编制目的 (3)1.1.1 背景 (3)1.1.2 目的 (3)1.1.3 适用对象 (3)1.1.4 适用场景 (3)1.1.5 预防为主，防治结合 (4)1.1.6 统一领导，分级负责 (4)1.1.7 快速响应，有序处置 (4)1.1.8 科学决策，合理调度 (4)1.1.9 广泛动员，全民参与 (4)第二章组织结构与职责 (4)1.1.10 应急指挥部 (4)1.1 应急指挥部作为突发网络通信保障应急工作的最高领导机构，负责全面协调和指挥应急响应工作。

(4)1.2 应急指挥部由以下成员组成： (4)1.2.1 应急响应小组 (5)2.1 应急响应小组作为应急指挥部的执行机构，负责具体实施应急响应工作。

(5)2.2 应急响应小组分为以下几个专业小组： (5)2.2.1 总指挥职责 (5)1.1 制定和发布突发网络通信保障应急预案。

(5)1.2 组织开展应急演练，提高应急响应能力。

(5)1.3 确定应急响应级别，启动应急预案。

(5)1.4 指导和协调各应急响应小组开展工作。

(5)1.5 对应急响应工作进行总结和评估。

(5)1.5.1 副总指挥职责 (5)2.1 协助总指挥制定应急预案和应急响应措施。

(5)2.2 负责组织应急响应小组的培训和演练。

(5)2.3 负责协调各应急响应小组之间的工作。

(5)2.4 负责向上级领导部门报告应急响应工作情况。

(5)2.4.1 技术保障组职责 (5)3.1 对网络通信设备进行定期检查和维护。

(5)3.2 及时发觉并修复网络通信故障。

(5)3.3 配合网络安全组进行网络安全事件的处置。

(5)3.3.1 网络安全组职责 (5)4.1 监测网络安全事件，及时发布预警信息。

(5)4.2 对网络安全事件进行应急处置。

(6)4.3 配合技术保障组进行网络通信设备的检查和维护。

一、总则为确保在自然灾害、突发事件等紧急情况下，移动通信网络能够迅速恢复正常运行，保障广大用户的基本通信需求，提高应对各类突发事件的通信保障能力，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于公司范围内发生的自然灾害、突发事件等紧急情况，包括但不限于地震、洪水、火灾、恐怖袭击、网络攻击等。

三、组织机构与职责1. 应急指挥部：负责应急通信工作的统一指挥和协调。

- 指挥长：由公司总经理担任。

- 副指挥长：由公司副总经理担任。

- 成员：各部门负责人。

2. 应急通信保障小组：负责具体实施应急通信保障工作。

- 组长：由公司网络部负责人担任。

- 成员：网络维护、技术支持、客户服务等相关部门人员。

四、应急响应流程1. 预警阶段：- 收到预警信息后，立即启动应急预案，向应急指挥部报告。

- 指挥部组织相关部门进行分析评估，确定应急响应等级。

2. 应急响应阶段：- 根据应急响应等级，启动相应级别的应急通信保障措施。

- 应急通信保障小组迅速赶赴现场，开展通信设备抢修、网络优化等工作。

- 加强与政府部门、救援队伍的沟通协调，共同应对突发事件。

3. 恢复阶段：- 确保通信网络恢复正常运行后，及时向应急指挥部报告。

- 对应急通信保障工作进行总结评估，完善应急预案。

五、应急通信保障措施1. 通信设备保障：- 确保通信设备安全稳定运行，加强设备巡检和维护。

- 配备备用设备，确保在设备故障时能够迅速替换。

2. 网络优化：- 对受灾区域进行网络优化，提高网络覆盖范围和信号质量。

- 加强网络监控，及时发现并处理网络故障。

3. 人员保障：- 培训应急通信保障人员，提高其应急处置能力。

- 配备应急通信保障车辆和物资，确保及时赶到现场。

4. 客户服务：- 加强客户服务，及时解答用户疑问，提供必要的帮助。

- 通过多种渠道发布应急通信保障信息，提高用户知晓率。

六、附则1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由公司应急指挥部负责解释。

3. 各部门应根据本预案制定具体实施方案，并定期进行演练。

通信保障应急预案1总则1.1编制目的建立健全突发公共事件通信应急保障和通信恢复应急工作机制，提高应急处置和保障能力，保证应急通信指挥调度工作迅速、高效、有序地进行，满足应对突发公共事件通信保障的需要，确保通信网络的安全畅通。

1.2编制依据依据《电信条例》、《通信保障应急预案》、《XX县突发公共事件总体应急预案》等，制定本预案。

1.3工作原则在、县和上级有关部门的领导下，通信应急保障工作坚持统指挥、分级负责，严密组织、密切协同，快速反应、保障有力的基本原则。

1.4适用范围本预案适用于以下重大通信应急保障或通信恢复应急工作：（1）特大通信事故；（2）特别重大和重大自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件的通信应急保障和通信恢复应急行动；（3）、县和上级有关部门下达的重要通信应急保障任务。

2组织领导体系县通信保障应急组织指挥体系由领导机构、日常办事机构组成。

2.1领导机构根据处置突发公共事件和应对特别重大、重大通信事故的需要，成立县通信保障应急领导小组（以下简称县领导小组），负责领导、组织和协调全县的通信应急保障和通信恢复应急工作。

2.2日常办事机构县领导小组下设办公室，办公室设在县电信公司，具体负责综合协调和日常工作。

2.3组织指挥体系框架各级基础电信运营企业必须设立本企业的通信应急保障管理机构，负责组织本企业内的通信应急保障和通信恢复应急工作。

3保障分级根据通信应急保障任务和突发公共事件造成通信事故的严重程度、影响范围，将通信应急保障分为特别重大通信保障（Ⅰ级）、重大通信保障（Ⅱ级）、较大通信保障（Ⅲ级）和一般通信保障（Ⅳ级）四级，分别用红色、橙色、黄色、蓝色进行预警。

3.1特别重大通信保障（Ⅰ级）出现以下情况之一的，为特别重大通信保障（Ⅰ级）：（1）下达的重要通信保障任务或由应急指挥机构负责领导、指挥、协调的通信应急保障任务。

（2）因突发公共事件引发的，已经或可能造成我县及其他县（区、市）通信故障或大面积骨干网中断、通信枢纽楼遭到破、大面积网络瘫痪等情况。

国家通信保障应急预案１总则１．１编制目的建立健全国家通信保障和通信恢复应急工作机制，提高应对突发事件的组织指挥能力和应急处置能力，保证应急通信指挥调度工作迅速、高效、有序地进行，满足突发情况下通信保障和通信恢复工作的需要，确保通信的安全畅通。

１．２编制依据依据《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国无线电管理条例》和《国家突发公共事件总体应急预案》等有关法规和规章制度，制定本预案。

１．３适用范围本预案适用于下述情况下的重大通信保障或通信恢复工作。

（１）特大通信事故；（２）特别重大自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全事件；（３）党中央、国务院交办的重要通信保障任务。

１．４工作原则在党中央、国务院领导下，通信保障和通信恢复工作坚持统一指挥、分级负责，严密组织、密切协同，快速反应、保障有力的原则。

２组织指挥体系及职责２．１国家通信保障应急组织机构及职责信息产业部设立国家通信保障应急领导小组，负责领导、组织和协调全国的通信保障和通信恢复应急工作。

国家通信保障应急领导小组下设国家通信保障应急工作办公室，负责日常联络和事务处理工作。

２．２组织体系框架描述国家通信保障应急领导小组和国家通信保障应急工作办公室负责组织、协调相关省（区、市）通信管理局和基础电信运营企业通信保障应急管理机构，进行重大突发事件的通信保障和通信恢复应急工作。

各省（区、市）通信管理局设立电信行业省级通信保障应急工作管理机构，负责组织和协调本省（区、市）各基础电信运营企业通信保障应急管理机构，进行本省（区、市）的通信保障和通信恢复应急工作。

各基础电信运营企业总部和省级公司设立相应的通信保障应急工作管理机构，负责组织本企业内的通信保障和通信恢复应急工作。

各基础电信运营企业省级公司受当地省（区、市）通信管理局和各基础电信运营企业总部的双重领导。

３预防和预警机制各级电信主管部门和基础电信运营企业应从制度建立、技术实现、业务管理等方面建立健全通信网络安全的预防和预警机制。

移动无线通信网络安全生产应急预案一、总则1、目的为了有效应对移动无线通信网络可能出现的各类安全生产事故，保障网络的稳定运行和用户的正常通信，特制定本应急预案。

2、适用范围本预案适用于移动无线通信网络在建设、运营、维护等过程中发生的各类安全生产事故。

3、应急工作原则（1）以人为本，安全第一。

在应急处置过程中，首先保障人员的生命安全和身体健康。

（2）预防为主，常备不懈。

加强安全生产管理，做好预防工作，降低事故发生的可能性。

（3）快速反应，协同应对。

建立健全应急响应机制，各部门密切配合，共同应对事故。

（4）科学处置，降低损失。

采用科学的方法和手段，迅速有效地处置事故，最大限度地降低损失。

二、应急组织机构及职责1、应急指挥中心成立移动无线通信网络安全生产应急指挥中心，负责全面指挥和协调应急处置工作。

指挥中心成员包括公司高层领导、相关部门负责人等。

职责：（1）制定和修订应急预案。

（2）指挥和协调应急处置工作。

（3）调配应急资源。

（4）发布应急指令和信息。

2、应急救援小组设立多个应急救援小组，包括网络抢修组、技术支持组、后勤保障组、安全保卫组等。

网络抢修组职责：（1）迅速赶赴事故现场，对受损的网络设备进行抢修和恢复。

（2）制定网络抢修方案，确保网络尽快恢复正常运行。

技术支持组职责：（1）为网络抢修提供技术支持和指导。

（2）分析事故原因，提出改进措施和建议。

后勤保障组职责：（1）负责应急物资的采购、储备和调配。

（2）为应急处置人员提供生活保障和交通支持。

安全保卫组职责：（1）负责事故现场的安全保卫工作，防止事故扩大。

（2）维护现场秩序，保障应急处置工作的顺利进行。

三、预防与预警1、预防措施（1）加强网络设备的日常维护和巡检，及时发现和排除安全隐患。

（2）建立健全安全生产管理制度，落实安全生产责任制。

（3）加强员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。

（4）制定完善的网络建设和运营方案，确保网络的稳定性和可靠性。

通信保障应急预案（5篇）通信保障应急预案（精选5篇）通信保障应急预案篇1一、编制目的根据上级领导部门的安排部署，安全第一，预防为主的指导方针，保证施工时不影响当地人民及政府工作部门的水、电、通信、煤气等的供应和使用，保证当地人民生活不受影响，公共财产不受损失特制定本预案。

二、危险源识别发生潜在(事故)事件物质：盲目作业发生潜在(事故)事件场所：生产作业区域（307国道旁、青银高速旁、沿线村庄）发生潜在(事故)事件场所配备器材：防护器材、设施三、应急准备l、组织机构及职责：(1)项目部应急准备和响应领导小组：组长：项目经理副组长：项目副经理生产经理组员：安全部长各工长技术员质检员值勤人员(2)应急处置领导小组负责对此突发事故的应急处理。

2、应急物资的维护、保养及测试加强对各种防护设施的日常管理，定期检查，随时保持良好状态。

四、应急响应及报告最先发现挖断水、电、通信光缆、煤气管道的，要立即报告项目部应急负责人。

应急负责人现场总指挥，即刻组织迅速封锁(事故)事件现场，将事故点20米内进行维护隔离，采取临时措施将(事故)事件的损失及影响降至最低点，并电话通报建设管理处应急救援领导小组。

项目经理立即拨打本市自来水保修中心电话，拨打本市供电急修电话，拨打本市通信光缆急修电话以及煤气公司。

电话描述清如下内容：单位名称、所在区域、周围显著标志性建筑物、主要路线、候车人姓名、主要特征、等候地址、所发生(事故)事件的情况及程度。

随后到路口引导救援车辆。

五、预防措施1、项目开工时由项目部测量组负责勘测各种线路的走向和埋深情况，并以书面图纸形式报工程管理部及安全部存档备案。

由上级领导报该线路（管路）所有公司审核和确定。

2、涉及改变管道及光缆路线的由工程管理人员在施工准备前期报请有关政府职能部门作出相应线路调整。

3、项目部施工人员施工前做岗前培训，持证上岗。

4、项目部技术人员保证技术合格后上岗。

5、施工时施工作业人员禁止三违现象。

陕西省通信保障应急预案（简本）（送审稿）1 总则1.1 编制目的建立健全省通信保障和通信恢复应急工作机制，提高应对突发事件的组织指挥能力和应急处置能力，保证应急通信指挥调度工作迅速、高效、有序的进行，满足突发情况下通信保障和通信恢复工作的需要，确保通信安全畅通。

1.2编制依据依据《中华人民共和国电信条例》、《国家通信保障应急预案》、《陕西省突发公共事件总体应急预案》等有关法规和规章制度，制定本预案。

1.3 适用范围本预案适用于下述情况下的重大通信保障或通信恢复工作。

（1）重大自然灾害、事故灾害、突发公共卫生事件、突发社会安全事件；（2）重大通信事故；（3）信息产业部、省委、省政府交办的重要通信保障任务。

1.4工作原则在信息产业部、省委、省政府领导下，通信保障和通信恢复工作坚持统一指挥、分级负责、严密组织、密切协同、快速反应、保障有力的原则。

2省通信保障应急组织机构及职责通信管理局设立省通信保障应急领导小组，负责领导、组织和协调全省的通信保障和通信恢复应急工作。

省通信保障应急领导小组下设省通信保障应急工作办公室，负责日常联络和事务处理工作。

各基础电信运营省级企业设立相应的通信保障应急管理机构，负责组织本企业的通信保障和通信恢复应急工作。

各基础电信运营省级企业受省通信管理局和各基础电信运营企业总部的双重领导。

3预防和预警机制省通信保障应急工作办公室和各基础电信省级运营企业应从制度、技术实现、业务管理等方面建立健全通信网络安全的预防和预警机制。

3.1预防机制各基础电信省级运营企业在网络规划中要贯彻落实网络安全的各项工作要求，合理组网，不断提高网络的自愈和抗毁能力；在日常工作中要加强网络安全宣传教育工作，增强忧患意识；加强对电信网络的安全监测和检查，消除安全隐患；加强通信重点保障目标的安全防卫；做好各基础电信网络间的互联互通；建立和完善应急处置机制，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。

省通信保障应急工作办公室要加强对各基础电信省级运营企业网络安全防护工作和应急处置准备工作的监督和检查，保障通信网络的安全畅通。

一、编制目的为提高我公司在面临网络安全突发事件时的应急响应能力，确保网络运行安全稳定，维护公司利益，保障客户合法权益，特制定本预案。

二、编制依据1. 《中华人民共和国网络安全法》2. 《中华人民共和国电信条例》3. 《国家通信保障应急预案》4. 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》5. 《计算机病毒防治管理办法》6. 《互联网信息服务管理办法》7. 其他相关法律法规和行业标准。

三、组织指挥体系及职责（一）应急指挥部1. 指挥长：公司总经理或其授权的副职。

2. 副指挥长：公司副总经理或其授权的副职。

3. 成员：各部门负责人及相关部门专业人员。

（二）应急指挥部职责1. 负责网络安全事件的应急指挥、调度和决策。

2. 确保网络安全事件的及时处理，最大程度降低事件影响。

3. 组织协调各部门开展网络安全应急工作。

四、事件分类及响应（一）事件分类1. 一般事件：影响局部网络或业务，对公司及客户造成一定影响的事件。

2. 较大事件：影响较大范围的网络或业务，对公司及客户造成较大影响的事件。

3. 重大事件：影响整个网络或业务，对公司及客户造成严重影响的事件。

（二）响应1. 一般事件：由相关部门负责人负责处理，并及时向应急指挥部报告。

2. 较大事件：由应急指挥部负责组织相关部门共同处理，并及时向上级部门报告。

3. 重大事件：由应急指挥部向公司总经理或其授权的副职报告，并按照上级指示进行处理。

五、应急响应流程（一）事件报告1. 相关部门发现网络安全事件后，应及时向应急指挥部报告。

2. 应急指挥部根据事件情况，确定事件等级，并启动相应级别的应急响应。

（二）应急响应1. 应急指挥部组织相关部门开展应急响应工作，包括但不限于：- 分析事件原因，确定事件影响范围。

- 制定应急处理方案，并组织实施。

- 与相关部门沟通协调，共同应对事件。

- 监控事件进展，及时调整应急处理方案。

（三）应急恢复1. 事件得到控制后，相关部门应立即开展应急恢复工作。

一、预案概述为确保在突发情况下，我国移动通信网络能够迅速恢复正常运行，保障广大用户通信需求，特制定本移动通信应急保障预案。

本预案旨在提高移动通信网络的抗风险能力，确保通信畅通，降低灾害对用户通信的影响。

二、预案适用范围本预案适用于我国移动通信网络在以下突发情况下进行的应急保障工作：1. 自然灾害：地震、洪水、台风、山体滑坡等；2. 事故灾难：火灾、爆炸、化学泄漏等；3. 公共卫生事件：传染病爆发、重大疫情等；4. 社会安全事件：恐怖袭击、群体性事件等；5. 其他可能影响移动通信网络正常运行的突发事件。

三、组织机构及职责1. 成立应急保障指挥部，负责统筹协调应急保障工作；2. 设立应急保障小组，负责具体实施应急保障措施；3. 各级移动通信运营商负责本区域内应急保障工作的组织实施。

四、应急保障措施1. 信息收集与报告（1）密切关注各类突发事件，及时收集相关信息；（2）对可能影响移动通信网络的突发事件，立即报告应急保障指挥部；（3）对已发生的突发事件，及时上报上级单位。

2. 应急响应（1）启动应急预案，组织相关人员迅速到位；（2）根据事件严重程度，启动相应级别的应急响应；（3）根据应急响应级别，采取相应措施，确保通信畅通。

3. 网络抢修与恢复（1）迅速组织抢修队伍，对受损基站、光缆等进行抢修；（2）协调相关部门，保障抢修物资和设备的供应；（3）对受损网络进行修复，确保尽快恢复正常运行。

4. 通信保障（1）优先保障应急通信需求，确保政府、公安、医疗等部门通信畅通；（2）为受灾群众提供免费通信服务，缓解通信压力；（3）通过短信、微博、微信等渠道，及时发布应急通信信息。

5. 信息发布与宣传（1）及时发布应急通信信息，提高用户应急通信意识；（2）加强宣传引导，提高公众对应急通信保障工作的认识；（3）对应急通信保障工作进行总结，提高应对突发事件的水平。

五、应急保障物资与装备1. 应急通信设备：卫星电话、便携式基站、油机等；2. 抢修工具与材料：电缆、光缆、接头、熔接机等；3. 通信保障车辆：抢修车辆、应急指挥车辆等；4. 其他物资：帐篷、食品、药品等。