导游15人才培养方案制定word参考模板

为了培养适应当前旅游行业发展需求的高素质旅游管理人才，我校制定了2024级五年制旅游管理人才培养方案，该方案包括课程设置、实践教学、学生能力培养等内容，旨在全面提高学生的综合素质和专业技能，为其未来的职业发展奠定坚实基础。

一、课程设置：1.专业基础课程：包括旅游学原理、旅游地理、旅游社会学、旅游经济学等，帮助学生建立对旅游行业的基本认识和理解。

2.专业核心课程：包括旅游管理学、旅游市场营销、旅游规划与开发、旅游运营管理等，培养学生的专业知识和技能。

3.专业选修课程：包括旅游企业管理、饭店管理、景区管理等，满足学生个性化的学习需求。

4.实践教学：开设实习实训课程，让学生在实际工作中学习，掌握实践技能。

二、实践教学：1.实习岗位选择：学校与众多旅游企业建立合作关系，为学生提供多样化的实习选择。

2.实习岗位指导：为学生安排专业导师，提供实习指导与辅导，确保实习收获。

3.实践项目参与：学生可参与学校组织的各类实践项目，提高实际操作能力和团队合作意识。

三、学生能力培养：1.综合素质培养：通过开设素质拓展课程，培养学生的创新思维、团队合作和语言表达能力。

2.实践技能培养：通过举办旅游活动、调研实训等方式，提高学生的实践操作能力。

3.专业知识培养：通过实践教学和专业课程学习，全面提高学生的专业知识水平。

四、毕业要求：1.专业技能：毕业生应具备扎实的旅游管理理论基础和实践操作技能。

2.团队合作能力：毕业生应具备独立思考和团队合作的能力，能适应各种工作环境。

3.创新能力：毕业生应具备创新精神和解决问题的能力，能够在实践中不断提升自我。

通过以上培养方案，2024级五年制旅游管理人才将全面提高专业水平和综合素质，为其未来的职业发展奠定坚实基础。

希望学生在学习过程中，能够认真学习，积极参与实践活动，不断提升自我，成为具有国际竞争力的旅游管理人才。

愿我们的学生在未来的旅游事业中，展现出非凡的才华和潜力！。

导游的培训方案（通用18篇）导游的培训方案篇1为贯彻执行公司的各项，纠正各种不良习惯，进一步提升个人和公司形象，特拟定本方案。

一、培训对象：公司全体职员。

二、培训内容：公司规章制度和服务规范(以下简称“规范”)三、培训时间：利用周六上午进行(具体时间以每周通知为准)。

四、培训形式：在公司内部以集体研讨互动的方式展开。

第一阶段：意识的潜移默化(一个月)1、李践《做自己想做的人》(光碟一张，3小时)时间：两周周六活动方式：光碟观摩，每次活动分两节进行，每节1.5个小时。

2、潜能训练时间：一周周六(全天)活动方式：联系有关培得机构，组织同事与外部企业联合进行户外拓展训练。

第二阶段：规范内容的再认识(半个月)1、公司规章制度(总则、雇用、员工守则、考勤制度、请假、外出、待遇、休假、奖惩、考核、安全卫生、财务制度、公司会议、电脑管理、图书管理、广告带管理)活动时间：一周周六活动方式：A、集体学习、理解规章制度(1小时);B、结合公司现状个案研讨(2小时)2、公司服务规范(服饰仪容、握手的礼仪、接待礼仪、电话礼仪、手机礼仪、办公室仪态要求、礼仪中的禁忌)活动时间：一周周六活动方式：A、集体学习、理解规章制度(1小时);B、结合公司现状个案研讨(2小时)第三阶段：规范内容的研修(半个月)活动内容：结合公司实际执行的情况，就规范中个别的条款展开研讨。

活动时间：两周周六活动方式：结合公司现状个案研讨，每次活动分两节进行，每节用时1.5个小时。

第四阶段：业务技能的观摩(一个半月)活动内容：A、金正昆《商务礼仪》(共8张VCD，每张碟约60分钟)B、余世维《赢在执行》(共6张VCD，每张VCD约55分钟)C、《解除客户抗拒的六大绝招》(一张VCD，约52分钟)活动时间：六周周六活动方式：光碟观摩，每次活动分三节进行，每节1个小时。

五、组织实施：1、培训部负责培训活动的组织实施，结合公司的实际情况，合理安排每期培训的主讲嘉宾。

导游从事人员培训计划方案一、培训目标1. 培养具备专业知识和技能的导游从事人员，提升其服务水平和团队合作能力。

2. 提升导游从事人员的沟通能力和解决问题的能力，促进其对文化、历史和风土人情的深入理解和表达能力。

3. 增强导游从事人员的安全意识和危机处理能力，帮助其应对突发情况并确保游客安全。

4. 通过专业培训，塑造导游从事人员的良好形象和服务态度，提升其职业素养和品德修养。

二、培训内容和方式1. 专业知识培训- 文化、历史知识：通过课堂学习和实地考察，系统地传授当地文化、历史知识，帮助导游从事人员深入了解并准确传达给游客。

- 语言培训：提供英语、日语、法语等外语培训课程，提升导游从事人员的外语表达能力。

- 专业导游技能：培训导游解说技巧、领队能力、团队管理等专业技能，帮助导游从事人员提供专业、贴心的服务。

2. 沟通能力培训- 针对游客的不同需求，培训导游从事人员的沟通技巧和表达能力，提升其在工作中的沟通效果。

- 组织与协调能力：针对团队游，培训导游从事人员的团队管理和组织协调能力，帮助其有效地引导游客游览并确保游程顺利进行。

3. 安全意识培训- 应急处理能力：培训导游从事人员在突发情况下的应急处理能力，提升其对游客的安全保障能力。

- 安全知识培训：针对突发事件、自然灾害等不确定因素，进行培训指导，增强导游从事人员的应对能力。

4. 服务态度培训- 职业操守：培训导游从事人员的职业态度和职业操守，塑造其良好的服务形象。

- 文明礼仪：提供礼仪培训，使导游从事人员在工作中展现良好的形象和礼仪。

- 课堂教学：通过专业老师授课，以讲解、讨论的方式进行专业知识和技能的培训。

- 实地考察：组织导游从事人员实地考察，让其亲身体验和感受当地的文化、历史，增强了解和学习效果。

- 角色扮演：组织导游从事人员进行角色扮演，锻炼其沟通和解决问题的能力。

- 情景模拟：组织应急处理情景模拟演练，训练导游从事人员在紧急情况下的反应和处理能力。

2015年人才培养方案制定导游专业人才培养方案目录一、专业属性……………………………………………二、人才培养目标与定位………………………………（一）人才培养目标………………………………（二）人才培养定位………………………………三、工作过程分析与人才培养规格……………………（一）工作过程分析………………………………（二）人才培养规格………………………………四、人才培养模式与工作过程化课程体系……………（一）人才培养模式…………………………………（二）工作过程化的课程体系………………………五、专业核心课程简介…………………………………六、实践教学体系………………………………………七、职业技能资格证书要求八、人才培养实施………………………………………（一）教学进程安排………………………………（二）通用资格证书与课外实践活动安排………九、毕业资格要求………………………………………十、培养方案实施保障…………………………………（一）教学团队保障…………………………………（二）实验实训条件保障……………………………（三）管理制度保障…………………………………十一、编制说明…………………………………………（一）编制依据………………………………………（二）实施说明………………………………………附件1：专业人才需求调研报告………………………附件2：职业与工作任务分析报告……………………一、专业属性专业名称：导游专业专业代码：640103专业类别：旅游大类（二级类）学历层次：普通高职专科标准学制：3年，最长修业年限5年招生对象：普通高中毕业生、三校生及同等学历者（文理兼收）二、人才培养目标与定位（一）人才培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展，具备大专水平的文化素质，能适应我国社会主义市场经济尤其是旅游经济发展需要，除了掌握导游基本理论知识，还拥有丰富的安全知识和安全技能，有一定的导游讲解能力、旅游接待服务能力、旅行社基层管理能力，能在旅行社、酒店、景区或度假区、会展中心等旅游服务企业及旅游行政管理部门从事导游和管理工作的技术技能型人才。

导游专业人才培养方案(2013级)石家庄铁路职业技术学院2013年5月12日目录第一部分标准与要求 (4)1.专业名称及代码 (4)2.教育类型及学历层次 (4)3.招生对象及学制 (4)4.就业面向 (4)5.职业岗位（群）工作分析 (4)5.1职业岗位分析 (4)5.2岗位职业能力分析 (6)6.人才培养目标 (7)7.人才培养规格 (8)7.1职业知识要求 (8)7.2职业技能要求 (8)7.3职业素质要求 (8)8.课程体系设计 (8)8.1新型课程系统 (9)8.2三级教学项目设计 (9)8.3 教学计划表 (10)8.4 选修课设置表 (13)8.4 教学进程表 (14)9.主要课程简介及教学安排 (14)9.1 主要课程简介 (14)9.2 主要课程教学内容与安排 (18)10.考核与评价 (19)10.1理论课程考核评价方法 (20)10.2实验实训课程考核评价方法 (20)10.3项目课程考核评价方法 (21)10.4顶岗实习考核办法 (22)11.毕业条件 (22)第二部分实施条件与保障机制 (22)1．教学团队保障 (22)1.1教师任职条件 (23)1.2教学团队构成 (23)1.3协同教学的组织形式 (24)2．实习实训条件保障 (24)2.1校内实训条件 (25)2.2 校外实训条件 (25)3．教学资源保障 (26)4．教学质量保障体系 (27)4.1 校内常规教学质量保障措施 (27)4.2 项目教学质量保障措施 (30)4.3 顶岗实习质量保障措施 (31)5．机制和制度保障 (32)5.1校企合作管理制度 (32)5.2学团队管理制度 (32)5.3 质量管理制度 (33)5.4 内外实训基地管理制度 (33)5.5 习管理制度 (34)5.6 学生管理制度 (34)第三部分人才培养方案特色与创新 (34)1． (34)2． .................................................................................................................... 错误!未定义书签。

一、背景及目的随着旅游业的发展，导游作为旅行社与游客之间的桥梁，其专业素质和服务水平直接影响着旅行社的口碑和形象。

为了提升导游队伍的整体素质，提高服务质量，特制定本培训计划方案。

二、培训对象旅行社全体导游、管理人员及相关工作人员。

三、培训时间根据实际情况，可分批次进行，每批次培训时间为2-3天。

四、培训内容1. 行业法规与政策（1）国家旅游法规政策解读；（2）地方旅游法规政策解读；（3）旅行社行业相关政策解读。

2. 导游职业道德与素养（1）导游职业道德规范；（2）导游礼仪与沟通技巧；（3）导游心理素质培养。

3. 导游业务知识与技能（1）导游讲解技巧；（2）景点导游知识；（3）旅游线路规划；（4）突发事件处理；（5）游客需求分析及应对。

4. 服务意识与团队协作（1）服务意识培养；（2）团队协作技巧；（3）团队建设与管理。

5. 新媒体营销与宣传（1）新媒体营销基础知识；（2）旅行社官网、微信公众号等平台运营；（3）旅游产品推广与宣传。

五、培训方式1. 讲座：邀请行业专家、资深导游进行专题讲座；2. 案例分析：结合实际案例，进行讨论与分析；3. 角色扮演：模拟实际场景，提升导游应对能力；4. 实地考察：组织导游参观优秀旅行社，学习先进经验。

六、培训师资1. 邀请行业专家、资深导游担任主讲；2. 旅行社内部优秀管理人员及导游担任助教。

七、培训效果评估1. 培训结束后，对学员进行考核，合格者颁发培训证书；2. 定期对导游进行服务质量检查，评估培训效果；3. 收集学员反馈意见，持续优化培训内容。

八、实施步骤1. 制定培训计划，明确培训内容、时间、地点等；2. 确定培训对象，通知相关人员进行培训报名；3. 安排培训场地、设备、资料等；4. 组织培训，确保培训质量；5. 评估培训效果，总结经验，持续改进。

九、经费预算根据培训内容、师资、场地等因素，制定合理的经费预算。

通过本培训计划方案的实施，旨在提升旅行社导游队伍的整体素质，提高服务质量，为游客提供更加优质、专业的旅游服务。

中国旅游业"十五"人才规划纲要新世纪的第一个五年，是我国实行经济结构战略性调整，完善社会主义市场经济体制和扩大改革开放的关键时期，也是为我国旅游业实现跨越式发展打下坚实基础的重要阶段。

实施旅游人才战略，大力开发旅游人才资源，全面提高旅游队伍的素质，对于促进旅游业持续快速健康发展，推动旅游业积极参与国际竞争，实现世界旅游强国的目标具有十分重要而深远的意义。

根据中央组织部、人事部、国家经贸委等部门对"十五"期间人才建设和教育培训方面的规划要求，结合我局制定的《中国旅游业发"十五"计划和2015年、2020年远景目标纲要》，特制定《中国旅游业"十五"人才规划纲要》。

一、中国旅游人才开发的基本状况改革开放以来，特别是"九五"期间，旅游人才建设和教育培训工作取得了明显成效，对促进旅游业快速发展、提高旅游管理水平和服务质量产生了积极的作用。

近年来，我国旅游队伍整体实力不断增强，行政领导干部队伍综合素质逐年提高，企业经营管理人才队伍不断壮大，从业队伍规模发展较快，现有直接从业人员560万人，间接从业人员约为2800万人。

与"九五"末相比，旅游行业正式职工中具有大专以上学历的人员由17.5%上升到24.1%，拥有职称的专业技术人员增加了1倍多；行业从业人员资格考试和认证基本形成体系，现全国经过资格认证的导游人员有13万人，取得导游员等级的2.5万人，取得旅行社经理资格和出境旅游领队资格的分别为2.5万人、 0.4 万人；旅游院校建设快速发展，现每个省（自治区、直辖市）都有开设旅游专业的院校，全国共计1195所（其中高等旅游院校252所，中等旅游职业学校943所），在校生达33万人，包括研究生教育、本科教育、专科教育和中等职业教育四个层次；旅游培训正朝规范化、制度化发展，"九五"期间，国家旅游局为地方培训了200名省市旅游局长、327名老少边穷地区地县旅游局局长和2500名旅游企业管理人员，全行业参加教育培训的职工达287万人次，企业岗前培训、上岗培训、轮岗培训等基本形成制度，并逐步走向规范化。

导游员工培训计划方案(汇编8篇)导游员工培训计划方案（精选篇1）设计思路：九月份，我班开展了主题活动《大中国》，活动开展过程中，孩子们了解了我国的名胜古迹、省市自治区等，培养了孩子们热爱祖国的情感。

本次活动****于《学习活动》，由于大多数农村幼儿比较缺乏关于旅行的经验，因此我们将活动视角回拉至幼儿较为熟悉的较亲切的一些地方，又正值“十一”黄金周期间，我们的许多孩子跟随家长去了上海旅游，本活动在原有教参的基础上根据本班孩子的实际做了一定的调整，但又保留了原教参的部分内容：交流各自的旅游经验，交流上海的名胜景点，通过生生互动，使同伴间获得相关知识经验，“为客人当导游”版块的设计，则使幼儿的角色发生了改变，从一个“游客”成为一名“导游”，促使孩子积极主动地了解自己的家乡上海，从而激发了幼儿热爱上海、热爱家乡之情。

另外，大班的孩子开始有比较理性的合作行为，活动中教师有意识地引导和关注孩子的优势互补的合作，鼓励孩子共同完成导游活动。

活动目标：1、通过做导游，把自己喜欢的上海介绍给大家。

2、尝试与同伴合作开展旅游活动，相互学习一些简单符号表现的方法。

活动准备：1、上海名胜ppt2、纸、记号笔等。

3、幼儿收集的上海景点展布置。

活动过程：一、介绍上海的名胜1、师：我们生活的城市叫什么？2、师：你喜欢上海吗？为什么？3、师：上海的城市非常漂亮……上海真好。

那上海有那些很好玩、很好看的`地方呢？观看ppt4、景点统计图的讲评二、合作制作导游计划1、师：这些天，世界特奥会在上海举行，许多的外国朋友来到了上海，作为上海的小主人你会带他们到哪里去，你能为他们当导游吗？2、你们知道导游是干什么的？他要做那些事情？3、好，今天我们就来做导游，给客人安排一下游玩上海。

三个人一组一起商量做导游，把你们请客人玩的打算记下来，做成计划。

一会儿在告诉大家，你们小组的计划。

你们想想怎么记，才又快又让人看明白？4、孩子合作制作，老师关注合作和记录的符号问题：记录要简单、要有代表性、要快。

导游才艺培训计划书模板一、培训计划背景随着旅游业的不断发展，导游成为旅游目的地重要的文化介绍者和旅游服务提供者。

因此，具备一定的专业知识和才艺是每一位导游都必备的素质。

为了提高导游的综合素质，培养多才多艺的导游队伍，我们制定了导游才艺培训计划。

二、培训目标1. 提高导游的专业知识水平，包括文化、历史、地理等方面的知识；2. 培养导游的才艺素养，包括口才、表达能力、沟通能力等；3. 提升导游的服务意识和团队合作能力；4. 培养导游的文化品味和审美素养；5. 培养导游的创新意识和应急处理能力。

三、培训内容1. 专业知识培训（1）历史知识培训：介绍中国历史、世界历史、当地历史等；（2）地理知识培训：介绍地理位置、气候、地貌等；（3）文化知识培训：介绍文化背景、宗教习俗、民俗传统等。

2. 才艺培训（1）口才表达培训：训练导游的口才和表达能力；（2）沟通能力培训：培养导游的沟通技巧和应变能力；（3）语言技能培训：提升导游的外语水平和口音纠正。

3. 服务意识培训（1）礼仪规范培训：讲解导游的仪态举止和服务礼仪；（2）服务技能培训：培养导游的周到细致的服务意识。

4. 创新意识培训（1）创意路线设计培训：教导导游设计特色路线；（2）应急处理能力培训：培养导游的应急处理能力。

五、培训方法1. 专业知识培训采用讲授、案例分析和实地考察相结合的方式，增加培训内容的实用性和针对性。

2. 才艺培训采用沙龙讨论、小组讨论和角色扮演的形式，增强导游的表达能力和沟通技巧。

3. 服务意识培训采用情景模拟、案例分析和体验式培训，增加导游的服务实践经验和服务技能。

4. 创新意识培训采用项目制、实地调研和个人作业的方式，培养导游的创新意识和团队合作能力。

六、培训师资1. 专家学者：邀请相关领域的专家学者，进行专业知识的授课和案例分析。

2. 行业大咖：邀请知名导游、旅游业从业者，分享经验和案例。

3. 专业培训师：邀请具有丰富培训经验的专业师资，进行才艺培训和自我提升训练。

2015级旅游管理专业人才培养方案一、专业与学制旅游管理专业始创于 2003年。

本专业的设立很好地顺应了区域经济社会急需旅游管理专业人才的形势要求，为渝东南地区旅游事业的发展培养了急需的旅游管理专业人才。

专业名称：旅游管理专业代码：640101入学要求：1.普通高中毕业生（文、理科）2.职高、中专、技校毕业生学制：3年二、专业分析（一）行业企业需求分析1.经济社会发展对行业企业的要求根据《市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》，旅游业被定位为加快和率先发展的行业之一，是建设西部地区现代服务业高地的重要容。

旅游业作为战略性支柱产业，将在推进统筹城乡发展、推动产业结构调整、促进陆开放高地建设、扩大消费、改善民生、发展循环经济等方面发挥重要作用，有望在新一轮产业大发展中占有更重要的地位，得到更大支持。

“十二五”时期，全市旅游业发展的主要任务是：优化旅游发展空间格局，推动旅游产品转型升级，加强旅游市场宣传营销，完善旅游产业体系，提升旅游企业竞争力，促进旅游人才队伍建设，推进旅游资源与环境保护。

（1）优化旅游发展空间格局。

突出主城区都市旅游以及精品景区打造，推进区域旅游纵深发展，实现旅游产业发展在空间上的拓展和相对均衡，把“一小时经济圈”建设成为“山水都市旅游区”，把“两翼”分别打造成为“长江三峡国际黄金旅游带”和“渝东南民俗生态旅游带”，构建“一区两带”旅游业发展空间格局。

（2）推动旅游产品转型升级。

以市场需求为导向，全面提升观光旅游产品，加快发展休闲度假旅游产品，积极发展邮轮游艇等专项旅游产品，推动旅游产品多样化和复合化发展，促进旅游产品的转型升级。

（3）加强旅游市场宣传营销。

按照政府主导、市场运作、整合资源、创新发展的思路，加大旅游市场宣传营销经费投入和工作力度，全面提升旅游形象。

（4）完善旅游产业体系。

围绕旅游产品开发和目的地建设，完善旅游要素，推动旅游产业集群形成，强化旅游业与相关产业的融合发展，构建合理的旅游产业体系。

人才培养方案人才培养方案篇1为贯彻《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》精神，落实“515”战略关于旅游人才工作的重点举措，国家旅游局近日下发了“万名旅游英才计划”实施方案的通知。

该方案对于提升旅游专业人才培养质量，吸引、汇聚优秀人才进入旅游业将产生积极影响。

随着旅游业在社会经济生活中地位的不断提升，旅游业所面临的宏观、微观环境的变化，高质量的旅游专业人才需求也将发生重大变化，质量型人才提升将更显迫切，旅游专业人才培养任重道远。

第一，高度重视，着眼体系。

此次实施方案的发布，体现了国家旅游局对旅游专业人才工作的高度重视。

旅游业要适应新形势的需要，需要有高质量的旅游专业人才队伍。

目前，旅游专业人才的行业就业意愿不高、行业流失率不低，旅游企业接纳旅游专业院校毕业生的积极性在走低。

很难想象，一个没有本专业新生力量持续注入的行业，其发展前景会如何？这次方案的发布对培养人才、留住人才、吸引人才具有重要作用。

当然，国家旅游局在旅游专业人才队伍的培养上并没有局限在这次“万名旅游英才计划”上。

如果综合考虑此前已经连续开展多年的优秀旅游学术成果奖、青年旅游专家计划等相关人才计划，可以看到，国家旅游局在旅游人才队伍培养的体系化方面下了很大工夫，在实践型、研究型两方面人才上都布了新局、开了新篇。

第二，意在引导，重在执行。

旅游专业人才培养层次多样、情况复杂、问题不少，想通过此次“万名旅游英才计划”来毕其功于一役是有一定难度的。

据统计，20某某年全国招收旅游管理类本科专业的普通高等院校565所，招收旅游管理类高职高专专业的普通高等院校1068所，有147所院校既招收本科专业，也招收专科专业。

全国招收旅游管理类专业的中等职业学校933所。

相对于庞大的旅游专业院校学生群体以及旅游从业人员，此次3年计划培养的1万名相关旅游专业人才只是其中很少的一部分。

显然，“万名旅游英才计划”的用意在于引导有关各方积极行动起来，以各自力量，共同推动旅游专业人才培养。

导游专业人才培养方案导游专业人才培养方案一、专业培养目标与培养要求1、专业培养目标本专业根据现代旅游业发展的需要，培养具有良好旅游学科基础知识和基本理论，受到旅游经营管理方面基本训练，熟练掌握旅游-行业服务技能，具备旅游管理理念和管理潜质，能够从事导游讲解、旅行社业务、旅游产品营销、旅游企事业单位基层管理、现代饭店经营与管理工作的应用型与复合型人才。

2、专业培养要求（一）知识要求1、了解旅游业发展动态，熟悉国家及旅游-行业的旅游政策与法规。

2、掌握旅游-行业必备的基本理论和专门知识，掌握有关导游业务和旅行社管理的基本理论和基本知识；熟悉掌握礼宾礼仪知识。

（二）能力及素质要求1、有一定的计算机应用能力，掌握一门外国语，运用听、说、读、写等能力，可以基本阅读和翻译专业外文资料，达到国家规定的外语和计算机等级要求。

2、掌握导游人员实际工作的基本操作技能和解决实际问题的基本能力，具有一定公关及组织协调、管理能力。

（三）素质要求1、坚持党的基本路线，热爱祖国，掌握马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论与“三个代表”的基本原理与基本思想，具有良好的思想道德素质、职业道德素质和敬业精神。

具有适应职业需要的心理素质和健康的体魄，以及适应社会和再学习的能力。

2、具有良好的心理素质，符合职业要求的仪表仪态；具有健康体魄，达到国家规定的大学生体育训练标准；具有一定的政治、文化、文艺、体育等综合素质。

3、考取导游资格证书、普通话等级证书、计算机等级证书等一系列素质证书。

二、专业主要课程与实践教学环节1、专业主要课程导游基础知识、旅游学概论、导游英语、管理学原理、旅游管理学、旅游经济学、旅游市场营销、中国旅游地理、旅游资源与开发、旅游政策与法规、旅游心理学、导游业务、旅行社管理、饭店管理等。

2、主要实践环节专业见习、社会实践、毕业实习、义工实践、毕业论文、军事理论与训练等。

三、学制及招生对象1、招生对象：高中毕业生2、学制：全日制三年四、实训和毕业设计为了训练学生综合运用所学知识与技能，独立分析和解决问题的能力，安排下列实践教学。

导游员培训方案1. 培训目标培训目标是让导游员具备相关的知识和技能，能够胜任导游员的工作，为游客提供优质的旅游服务。

培训的重点包括但不限于以下几个方面：•具备丰富的旅游知识，包括景点、历史文化等方面的知识；•能够流利地讲解和介绍旅游景点的相关信息；•掌握应急处理和解决问题的技巧；•具备良好的沟通和服务意识，能够与游客建立良好的关系；•具备一定的领导能力和团队协作精神；•具备应对突发情况的能力和决策能力。

2. 培训内容2.1 旅游知识•学习有关旅游景点的相关历史、文化和风土人情等知识；•了解目的地的地理环境、气候特点等；•学习如何使用地图和导航工具，熟悉路线规划和导航方法；•掌握常见旅游景点的介绍和讲解技巧。

2.2 导游礼仪•学习基本的礼仪知识，包括穿着、仪态、语言表达等；•培养与游客互动交流的能力，包括接待、问候、道别等；•学习如何处理投诉和纠纷，保持冷静和专业。

2.3 应急处理•学习如何应对突发情况，包括意外事故、自然灾害等；•掌握急救技能和心理疏导技巧；•学习应急预案的制定和执行。

2.4 团队协作•培养团队合作意识和协作技巧；•学习如何与同事和管理层进行良好的合作和沟通；•掌握领导团队的基本技巧和方法。

3. 培训方法3.1 理论学习•导游员培训将通过课堂教学的方式，传授旅游知识、导游礼仪、应急处理等方面的理论知识；•采用讲授、讨论、案例分析等方法，培养学员的思维能力和问题解决能力。

3.2 实践训练•培训将组织学员进行实地考察和实践操作，让学员亲身感受导游员的工作环境和工作内容；•学员将进行模拟讲解和接待等练习，培养其与游客互动的能力；•通过实际案例进行应急处理和解决问题的练习。

3.3 视频教学•培训将结合视频教学资源，展示标准的导游员工作流程和技巧；•学员可以通过观看相关视频，了解导游员工作中的实际操作和技巧，提高学习效果。

4. 培训评估4.1 学员考核•培训期间对学员进行定期测试，评估其对培训内容的掌握情况；•考核内容包括旅游知识、导游礼仪、应急处理等方面；•根据学员的考核结果，进行针对性的辅导和培训。