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秘书学试题与答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不是秘书工作的基本任务？A. 协助领导处理日常工作B. 负责文件管理C. 组织公司旅游活动D. 参与公司战略决策答案：D2. 下列哪个不是秘书应具备的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 敏锐的洞察力C. 丰富的专业知识D. 善于熬夜答案：D3. 秘书在处理文件时，应遵循以下哪个原则？A. 先急后缓B. 先主后次C. 先内后外D. 先易后难答案：A4. 以下哪个不是秘书的沟通技巧？A. 倾听B. 表达C. 说服D. 欺骗答案：D5. 秘书在接待客人时，以下哪个行为是不恰当的？A. 热情接待B. 提供茶水C. 询问客人隐私D. 引导客人参观公司答案：C6. 以下哪个不是秘书的职责？A. 安排领导行程B. 负责文件打印C. 参与公司招聘D. 负责公司卫生答案：D7. 秘书在组织会议时，以下哪个环节不是必要的？A. 制定会议议程B. 准备会议场地C. 参与会议讨论D. 整理会议纪要答案：C8. 以下哪个不是秘书的保密工作内容？A. 管理文件柜B. 保管领导私人文件C. 监督办公室安全D. 参与公司决策答案：D9. 秘书在协助领导处理信函时，以下哪个环节不是必要的？A. 分类信函B. 拟写回信C. 寄送信函D. 通知领导阅读信函答案：D10. 以下哪个不是秘书的沟通对象？A. 领导B. 同事C. 客户D. 供应商答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述秘书的职责。
答案：秘书的职责主要包括以下几个方面：（1）协助领导处理日常工作，如安排行程、起草文件、接待客人等；（2）负责文件管理，包括文件收集、整理、归档、借阅等；（3）组织会议，包括会议筹备、会议通知、会议记录、整理会议纪要等；（4）保密工作，包括管理文件柜、保管领导私人文件、监督办公室安全等；（5）沟通协调，与领导、同事、客户等保持良好沟通，协调各项工作。
2. 简述秘书应具备的基本素质。
自考秘书学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 秘书学是研究秘书工作的一门学科，其主要研究对象是：A. 秘书人员B. 秘书工作C. 秘书机构D. 秘书活动答案：B2. 秘书工作的首要职能是：A. 协调B. 服务C. 管理D. 决策答案：B3. 秘书工作中的“三办”指的是：A. 办文、办会、办事B. 办文、办会、办证C. 办文、办证、办事D. 办会、办证、办事答案：A4. 秘书在处理文件时，应遵循的原则是：A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 以上都是答案：D5. 秘书在接待来访时，应做到：A. 热情周到B. 认真负责C. 耐心细致D. 以上都是答案：D6. 秘书在撰写会议纪要时，应注意：A. 记录会议的主要内容B. 记录会议的决议事项C. 记录会议的讨论情况D. 以上都是答案：D7. 秘书在组织会议时，需要考虑的因素包括：A. 会议时间B. 会议地点C. 会议议程D. 以上都是答案：D8. 秘书在进行信息收集时，应遵循的原则是：A. 全面性B. 客观性C. 及时性D. 以上都是答案：D9. 秘书在处理突发事件时，应采取的措施是：A. 及时报告B. 妥善处理C. 记录备案D. 以上都是答案：D10. 秘书在进行文书档案管理时，应注意：A. 保密B. 归档C. 保管D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 秘书在进行会议筹备时，需要准备的文件包括：A. 会议通知B. 会议议程C. 会议记录D. 会议总结答案：AB2. 秘书在进行文书处理时，需要关注的要素包括：A. 文书格式B. 文书内容C. 文书语言D. 文书流程答案：ABCD3. 秘书在进行信息管理时，需要进行的工作包括：A. 信息收集B. 信息筛选C. 信息存储D. 信息传递答案：ABCD4. 秘书在进行档案管理时，需要遵守的原则包括：A. 完整性B. 保密性C. 系统性D. 安全性答案：ABCD5. 秘书在进行接待工作时，需要做到的包括：A. 礼貌待人B. 热情服务C. 细致周到D. 规范操作答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述秘书在处理文件时应注意的事项。
秘书学试题及答案第一部分：多项选择题（共20题，每题2分，共40分）1. 秘书在公司中的角色定位主要是：A. 信息传递者B. 组织协调者C. 领导决策者D. 业务执行者2. 以下哪个不是秘书需具备的基本素质？A. 沟通能力B. 组织能力C. 认真负责D. 专业知识3. 秘书在日常工作中应该具备的核心能力是：A. 技术操作能力B. 管理协调能力C. 沟通协商能力D. 创新思维能力4. 秘书在安排会议时，应该注意的是：A. 选择适当的场地B. 发送会议通知C. 确定议程内容D. 打印会议纪要5. 秘书负责的文件管理工作包括：A. 文件的登记与归档B. 文件的编辑和撰写C. 文件的审核与审批D. 文件的复印和分发6. 秘书在处理日常文书时，应该注意的是：A. 格式规范B. 语言简练C. 内容准确D. 上下文连贯7. 秘书在接待来访者时，需要注意的是：A. 礼貌待客B. 保护公司机密C. 做好来访登记D. 助理领导安排行程8. 秘书在处理紧急情况时，应该：A. 马上报告领导B. 自行决策解决C. 先寻求同事意见D. 研究解决方案后再行动9. 秘书需要具备优秀的组织能力，以下哪个是组织能力的表现？A. 迅速反应能力B. 规划实施能力C. 知识储备能力D. 忍耐和毅力10. 秘书在协调会议时，需要做好的工作有：A. 确定会议时间和地点B. 邀请参会人员C. 安排会议秘书D. 准备会议材料11. 秘书在处理文件传送时，应该注意的是：A. 选择快递方式B. 使用安全通道C. 准确填写地址D. 填写发票信息12. 秘书在起草会议纪要时，应该注意的是：A. 重点内容的记录B. 会议过程的表述C. 文件格式的规范D. 相关附件的整理13. 秘书在接听电话时，应该：A. 迅速接听B. 客气询问对方姓名C. 记录电话内容D. 及时回复邮件14. 秘书在处理订票和出差安排时，应该：A. 提前预定机票B. 根据领导意见确定日期C. 检查出差文件D. 准备辅助工具15. 秘书在处理文件传真时，应该：A. 保证传真机畅通B. 记录传真发出时间C. 校对传真内容D. 留存传真回执16. 秘书在处理文件装订时，应该：A. 按照分类装订B. 装订文件封面C. 制作索引目录D. 打印装订标签17. 秘书在处理领导日程安排时，应该：A. 根据领导安排工作计划B. 在领导行程表上做好记录C. 确保领导时间利用充分D. 随时调整领导日程18. 秘书在处理大量邮件时，应该：A. 按照重要性分类处理B. 及时回复发件人C. 不必记录邮件内容D. 删除无关邮件19. 秘书在组织培训时，应该：A. 准备培训讲义B. 确定培训内容C. 擅长主持培训D. 确保培训场地20. 秘书在撰写工作总结时，应该：A. 突出重点和亮点B. 笼统表述工作内容C. 只谈工作成绩D. 不必规范格式答案：1. B2. D3. C4. A5. A6. D7. A8. D9. B 10. A11. C 12. A 13. C 14. C 15. B 16. A 17. C 18. A 19. B 20. A第二部分：问答题（共5题，每题10分，共50分）1. 秘书在面对工作压力大的情况下，如何有效应对？秘书应该学会合理分配工作时间和任务优先级，积极寻求帮助和解决方案，适当调整工作状态和心态，保持良好的工作生活平衡。
电大秘书学试题及答案一、选择题1.秘书工作的基本要求包括（）A. 经验丰富B. 熟练掌握办公软件C. 思维敏捷D. 执着且有耐心答案：C2.秘书需具备的沟通能力包括（）A. 书面沟通B. 非语言沟通C. 头脑风暴D. 公众演讲答案：A、B、C3.秘书在工作中应该具备的计划能力是指（）A. 制定日常工作计划B. 能够按时完成工作任务C. 灵活应对突发事件D. 解决工作中的冲突和问题答案：A、B、C、D4.秘书在会议组织和管理方面的职责包括（）A. 确定会议目的和议程B. 安排会议场地和设备C. 撰写会议记录和纪要D. 负责参会人员的邀请和接待答案：A、B、C、D5.秘书在文件管理中应注意的事项包括（）A. 归档文件时要按照一定的分类和编号标准B. 确保文件的保密性和安全性C. 及时销毁不再需要的文件D. 进行文件的备份和存档答案：A、B、C、D二、填空题1. 秘书在工作中需要具备良好的（），包括对上级的指示要能快速理解并准确执行。
答案：执行力2. 秘书在面对突发事件时需要具备良好的（），能够快速做出决策并采取正确的行动。
答案：应急反应能力3. 秘书在处理日常事务时应遵循（）的原则，确保工作高效有序。
答案：“先来后到”原则4. 秘书需要具备良好的（），能够在有限时间内完成大量工作任务。
答案：时间管理能力5. 秘书在与他人沟通时需要注意（），包括语言的准确性和礼貌的表达。
答案：沟通技巧三、简答题1. 简述秘书在组织会议方面的职责和工作步骤。
答案：秘书在组织会议方面具有以下职责和工作步骤：(1) 确定会议目的和议程：根据会议召开的目的和内容，制定会议的议程，明确会议讨论的内容和议题。
(2) 安排会议场地和设备：根据会议的规模和需要，选择合适的会议场所，并确保会议所需的设备和工具的准备妥当。
(3) 邀请参会人员：根据会议的需要，及时邀请相关人员参会，并确认其出席与否。
(4) 撰写会议通知：根据会议的议程和参会人员的要求，撰写会议通知并及时发送给相关人员，通知会议的时间、地点和议题等信息。
秘书考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不是秘书的职责？A. 会议记录B. 行程安排C. 产品设计D. 文件管理2. 在商务沟通中，秘书应使用哪种语言风格？A. 口语化B. 正式C. 随意D. 技术性3. 秘书在准备会议资料时，以下哪项不是必须准备的？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点D. 会议食品4. 以下哪项不是秘书在处理电子邮件时应注意的？A. 邮件标题清晰B. 邮件内容简洁C. 邮件发送给所有员工D. 邮件签名规范5. 秘书在安排上司日程时，应优先考虑哪项？A. 上司的个人喜好B. 重要的商务会议C. 节假日D. 家庭聚会6. 在接待来访客人时，秘书首先应做的是？A. 询问客人姓名B. 检查客人身份证C. 直接带客人见上司D. 让客人填写访客登记表7. 以下哪项不是秘书在管理文件时应注意的？A. 文件分类存放B. 定期备份C. 随意丢弃旧文件D. 文件保密8. 秘书在准备商务旅行计划时，不需要考虑以下哪项？A. 交通方式B. 住宿安排C. 旅行保险D. 旅行目的地的天气9. 在处理上司的日程冲突时，秘书应首先？A. 推迟所有会议B. 与上司协商调整日程C. 自行决定取消哪个会议D. 忽略冲突10. 秘书在准备演讲稿时，以下哪项不是必须考虑的？A. 演讲主题B. 听众背景C. 演讲者的个人爱好D. 演讲时间长度二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 秘书在组织活动时，需要考虑以下哪些因素？A. 活动预算B. 活动地点C. 参与者名单D. 活动主题12. 秘书在处理上司的邮件时，应注意哪些方面？A. 邮件的紧急程度B. 邮件的发送对象C. 邮件的格式D. 邮件的字数13. 以下哪些是秘书在管理上司日程时应该避免的？A. 过度安排B. 忽略个人时间C. 忘记确认预约D. 所有会议安排在同一时间14. 秘书在准备会议时，应确保以下哪些事项？A. 会议室预定B. 会议设备检查C. 会议资料准备D. 会议茶点准备15. 秘书在处理办公室冲突时，应采取以下哪些措施？A. 保持中立B. 倾听各方观点C. 立即做出决定D. 寻求上级帮助三、简答题（每题10分，共20分）16. 描述秘书在准备商务会议时的基本步骤。
秘书学概论试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 秘书学是一门研究秘书工作的学科，其主要研究内容不包括以下哪项？A. 秘书工作的性质B. 秘书工作的职能C. 秘书工作的技巧D. 秘书工作的法律答案：D2. 秘书工作的首要职能是？A. 协调B. 沟通C. 服务D. 管理答案：C3. 秘书工作的核心价值是？A. 保密B. 忠诚C. 效率D. 创新答案：B4. 秘书工作中，不属于文书处理流程的环节是？A. 起草B. 审核C. 存档D. 翻译答案：D5. 秘书工作中，不属于会议管理的环节是？A. 会议筹备B. 会议记录C. 会议总结D. 文件归档答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 秘书工作中，以下哪些属于信息管理的范畴？A. 信息收集B. 信息整理C. 信息分析D. 信息发布答案：ABCD2. 秘书工作中，以下哪些属于沟通协调的技巧？A. 倾听B. 表达C. 反馈D. 记录答案：ABC3. 秘书工作中，以下哪些属于时间管理的方法？A. 制定计划B. 优先排序C. 任务分解D. 定期检查答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 秘书工作只需要处理日常事务，不需要参与决策。
（）答案：×2. 秘书工作是一种服务性质的工作，需要具备良好的服务意识。
（）答案：√3. 秘书工作不需要具备专业的知识背景。
（）答案：×4. 秘书工作中，保密是最基本的职业道德。
（）答案：√5. 秘书工作不需要具备良好的沟通能力。
（）答案：×四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述秘书工作的重要性。
答案：秘书工作是连接领导与员工、部门与部门之间的桥梁，是信息传递、决策执行的关键环节。
秘书工作的重要性体现在其协调、沟通、服务和辅助决策等方面。
2. 简述秘书工作中的保密原则。
答案：秘书工作中的保密原则要求秘书人员对工作中接触到的机密信息进行严格保密，不得泄露给无关人员，确保信息安全。
秘书考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书在接到电话时，首先应该做的是：A. 直接询问来电者姓名B. 先自我介绍并说明所在部门C. 直接挂断电话D. 等待对方先说话2. 以下哪项不是秘书的职责？A. 会议记录B. 接待来宾C. 管理公司财务D. 文件整理3. 秘书在准备会议时，以下哪项是不必要的？A. 确定会议主题和议程B. 准备会议所需材料C. 布置会议场地D. 决定会议的具体时间4. 秘书在处理文件时，以下哪项操作是错误的？A. 按照文件的重要性进行分类B. 及时归档已处理的文件C. 随意丢弃不需要的文件D. 定期检查文件的保存情况5. 秘书在安排领导日程时，以下哪项不是需要考虑的因素？A. 领导的个人偏好B. 领导的健康状况C. 重要事件的日期D. 领导的家庭成员生日6. 秘书在接待外宾时，以下哪项行为是不恰当的？A. 穿着得体B. 使用礼貌用语C. 随意打断对方讲话D. 保持微笑7. 秘书在撰写商务信函时，以下哪项是必须注意的？A. 信函格式B. 信函内容的逻辑性C. 信函的字数D. 信函的字体大小8. 在使用电子邮件进行商务沟通时，以下哪项不是秘书应该做的？A. 检查邮件地址是否正确B. 确保邮件内容清晰、准确C. 使用非正式的语言D. 及时回复邮件9. 秘书在处理突发事件时，以下哪项行为是正确的？A. 立即报告上级B. 等待上级指示C. 忽视事件的发展D. 随意传播事件信息10. 秘书在组织活动时，以下哪项不是需要考虑的？A. 活动的目的和主题B. 活动的时间和地点C. 活动的预算和资源D. 活动的参与者的个人喜好二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述秘书在组织会议时应注意的几个关键步骤。
2. 描述秘书在处理日常办公事务中应遵循的基本原则。
3. 请解释秘书在接待来宾时应如何展现专业形象。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你作为秘书，接到一个紧急电话，对方声称是公司的重要客户，需要立即与公司领导会面。
文秘基础知识练习题及答案一、选择题1. 以下哪项是秘书的基本职责？A. 安排会议B. 管理财务C. 销售产品D. 制定公司战略答案：A2. 以下哪项不是文秘专业所需的技能？A. 良好的沟通能力B. 熟练使用办公软件C. 精通多国语言D. 懂得营销策略答案：D3. 在商务活动中，秘书需要具备哪方面的知识？A. 专业知识B. 管理知识C. 营销知识D. 以上都是答案：D二、填空题1. 文秘专业的基本职责包括________、________、________等。
答案：安排会议、处理文件、接待客户2. 秘书需要具备的基本素质有________、________、________等。
答案：沟通能力、组织能力、细心周到3. 商务活动中，秘书需要了解的知识包括________、________、________等。
答案：专业知识、管理知识、营销知识三、简答题1. 请简述文秘专业的职责。
答案：文秘专业的职责包括安排会议、处理文件、接待客户、撰写报告、协调部门间的工作等。
2. 请列举三个秘书需要具备的素质。
答案：秘书需要具备的素质包括沟通能力、组织能力、细心周到、保密意识、抗压能力等。
3. 请简述商务活动中，秘书需要了解的知识。
答案：商务活动中，秘书需要了解的知识包括专业知识、管理知识、营销知识、礼仪知识等。
四、案例分析题某公司即将召开一场重要会议，作为秘书，你需要做好哪些准备工作？答案：作为秘书，需要做好以下准备工作：1. 确定会议时间、地点，布置会议室；2. 准备会议资料，包括会议议程、报告等；3. 通知参会人员，确保他们能够准时参加；4. 安排会议期间的餐饮、交通等服务；5. 做好会议记录，确保会议内容完整、准确。
以上只是参考答案，实际解答可以根据个人理解和经验进行调整。
秘书试题及答案### 秘书试题及答案#### 一、选择题1. 秘书在接听电话时，以下哪项是正确的行为？- A. 立即挂断电话- B. 保持礼貌，询问对方需求- C. 直接转接给上级- D. 忽略来电答案：B2. 秘书在安排会议时，以下哪项不是必须考虑的因素？ - A. 会议时间- B. 会议地点- C. 会议主题- D. 会议的餐饮安排答案：D3. 秘书在处理文件时，以下哪项是错误的做法？- A. 按类别归档文件- B. 定期更新文件目录- C. 随意丢弃旧文件- D. 保持文件的机密性答案：C#### 二、判断题1. 秘书的工作仅限于行政事务，不需要具备专业知识。
（）- 答案：错误2. 秘书在处理上级的私人事务时，应保持高度的保密性。
（）- 答案：正确3. 秘书可以根据自己的喜好随意安排上级的日程。
（）- 答案：错误#### 三、简答题1. 请简述秘书在组织内部沟通中的作用。
- 秘书在组织内部沟通中扮演着桥梁和纽带的角色。
他们负责协调上级与下属之间的信息流通，确保信息的准确性和及时性。
同时，秘书还需处理日常行政事务，保障组织运作的顺畅。
2. 描述秘书在接待来访者时应遵循的基本礼仪。
- 秘书在接待来访者时，首先应保持微笑和礼貌，主动问候并询问来访者的需求。
其次，要耐心倾听来访者的意图，并提供必要的帮助或指引。
最后，确保整个接待过程专业、高效且尊重每一位来访者。
#### 四、案例分析题案例背景：张华是一家公司的秘书，某天接到一个自称是公司重要客户的人的电话，要求与公司总裁会面。
张华了解到总裁当天的日程已满，无法安排会面。
问题：张华应该如何处理这个情况？答案：张华首先应该确认来电者的身份和会面的具体需求。
在确认身份后，他应该向来电者解释总裁当天的日程情况，并询问是否可以安排在其他时间。
如果来电者坚持当天会面，张华可以询问总裁的意见，看是否有可能调整日程。
在整个过程中，张华需要保持专业和礼貌，确保客户的需求得到妥善处理，同时也不影响到总裁的正常工作。
秘书学概论试题及答案第一部分：选择题1. 秘书学是研究什么的学科？a) 秘书和行政工作b) 经济学c) 心理学d) 计算机科学答案：a) 秘书和行政工作2. 秘书在工作中的职责是什么？a) 安排会议和行程b) 处理文件和信函c) 提供行政支持d) 所有选项都对答案：d) 所有选项都对3. 秘书学的目标是什么？a) 培养专业秘书b) 提高工作效率c) 研究秘书职业发展d) 增加组织的成功率答案：b) 提高工作效率4. 秘书的沟通技巧包括以下哪些方面？a) 口头和书面沟通b) 秘书语言c) 社交技巧d) 所有选项都对答案：d) 所有选项都对5. 秘书的技术技能包括以下哪些方面？a) 电脑操作b) 文件管理c) 数据处理d) 所有选项都对答案：d) 所有选项都对第二部分：问答题1. 请简述秘书在日常工作中扮演的角色。
秘书在日常工作中扮演多重角色。
首先，他们是高级管理人员的助手，负责协助安排会议、处理文件和信函，提供行政支持等。
其次，秘书在组织内部和外部之间充当沟通的桥梁，确保信息的流通和沟通的顺畅。
此外，秘书还需要具备一定的决策能力，能够在高压环境下做出正确的决策并解决问题。
2. 秘书如何提高自己的工作效率？秘书可以通过以下方式提高自己的工作效率：首先，合理安排时间，制定工作计划，并根据紧急程度和重要性优先处理任务。
其次，秘书可以学习和掌握各种办公软件和技术工具，例如电脑操作、文件管理和数据处理等。
此外，建立良好的沟通和协作关系，与同事和上级保持密切合作，可以更高效地完成工作任务。
3. 请说明在与上级进行口头沟通时需要注意的事项。
与上级进行口头沟通时，秘书需要注意以下几点事项：首先，保持礼貌和尊重，用适当的语气和措辞与上级交流。
其次，秘书需要专注于对话，认真倾听上级的意见和要求，并且能够清晰地表达自己的观点。
此外，秘书应该保持机密性，不泄露与工作相关的信息，并且要遵守公司的规章制度和道德准则。
4. 秘书在处理文件和信函时应该注意哪些方面？在处理文件和信函时，秘书应该注意以下几个方面：首先，保持文件和信函的机密性，确保信息不被泄露。
秘书学选择题及答案1、“秘书”的涵义包括了以下几种说法（ABCD ）：A．宫中秘藏之书B．辅臣C．行政职位D．社会职业2、秘书既是行政人员的一部分，又是一种种职业，与其他职业相比，其职业特征表现为：（ABCD ）。
A．服务的直接性、稳定性B．知识化C．年轻化D．女性化3、1985年的全国秘书长会议上，中央提出了秘书工作要做到“三个服务”，即：（BCD ）A．全心全意为人民服务B．为本机关领导和上级机关服务C．为本机关其他平级的职能部门服务D．为下级机关和人民群众服务4、秘书工作具有以下几个方面的作用：（ABCDF ）A．助手作用B．参谋作用其C．协调作用D．信息枢纽作用F．公共关系作用5、秘书学研究的发展方向可概括为以下几个方面：（ACD ）。
A．秘书学教学理论B．秘书的起源和发展C．秘书工作理论D．秘书学相关学科研究6、现存我国最早的政治文件汇编是（ B ）。
A．《汉书》B．《尚书》C．《汤誓》D．《盘庚》7、商末周初，出现了秘书机构（ D ），相当于目前的中央秘书处。
A ．太史令B．秘书监C．秘书令D．太史寮8、西汉时，（ABC ）同为中央的最高官员，称之为“三公”。
A．御史大夫B．丞相C．太尉D．尚书9、设置秘书工作机构的原则是：（ACD ）A．精简原则B．群体优化原则C．纵向层次尽量少D．横向幅度可适当加大10、秘书工作机构的性质是：（ABCD）A．机密性B．辅助性C．综合性D．服务性11、办公自动化涉及到以下几个方面的内容：（ABCD ）A．人即办公室工作人员B．信息C．科学的工作程序D．先进的办公设备12、秘书人员的自我管理包括：（ABCD ）几个方面。
A．工作管理B．行为管理C．时间管理D．办公环境管理13、秘书在任何场合、任何工作时间都应使自己的行为合乎礼仪的要求，做到：（BCD ）A．冷静随和B．穿着得体C．谈吐文雅D．举止落落大方14、作为秘书，应具备怎样的知识结构？（ABCD）A．基础知识B．专业知识C．行业知识D．相关知识15、秘书应具备的职业道德可概括为：（AB ）A．忠于职守、严守机密B．格守信用、文明礼貌C．奉公守法、刚正不阿D．举止大方、谈吐文雅16、下面哪几项是对性格表现为意志特征的描述？（AD ）A．对行为目标目的性或冲动性、独立性或依附性；B．对自己对人谦虚或骄傲、自信或自卑、大方或羞怯；C．敏感或迟钝、精细或粗疏，善于独立思考或喜欢拾人牙慧；D．在行为过程中坚定或动摇、始终如一或反复无常、善始善终还是虎头蛇尾。
17、现代秘书除了理论修养、知识、能力之外，最好能具有以下几个性格侧面：（ABC ）A．开朗、敏捷B．稳健、坚毅C．幽默、自制D．热情、自信18、秘书的考核没有统一的标准，各机关、单位可自行制订，但制订考核标准应该定量和定性，具体有以下几种方法：（ABCD ）A．直接量化B．比率化C．综合指标化D．类比指标化19、作为秘书，应该具备这样的角色意识：（ABD ）A．共性意识和个性意识B．角色组合意识C．配角意识与助手意识D．配角意识与主角意识20、影响人际关系的因素有：（ABCDE ）A．距离的远近B．交往的频率C．态度相似性D．需要的互补性E．情景及中介因素21、要进行正常的、有效的人际交往，必须克服某些主观和客观的障碍，如：（ABCD）A．心理障碍B．语言障碍C．地位障碍D．物理障碍22、人际关系中尊重的最初步也是最基本的形式就是（ C ）A．礼仪B．礼节C．礼貌D．礼教23、秘书与上司关系的特征表现为：（ABCD ）A．工作上的主从性B．知识、能力、体力、思维的补充性C．人际关系的首属性D．人格上的平等性24、秘书在处理与上司的关系时应遵循以下原则：（ABCD）A．主动配合、适应B．服从，但不盲从C．委婉提醒，适时规劝D．维护上司间的团结25、秘书处理与一般同事关系的原则和要求是：（ABD ）A．真诚地关心别人B．同等友好C．委婉提醒，适时规劝D．维护团结26、下面关于办公室管理的内容和要求说法正确的是（AC ）A．办公室的首要要求是整齐和清洁。
B．办公桌上可以放置相框和一些小玩意，增添情趣。
C．办公室最好不要沿街，也不宜靠近生产车间或门市部。
D．办公桌最好是靠窗摆放，这样采光较好。
27、下面关于秘书接打电话的说法正确的是（ABD ）A．使用电话要讲究效率，能在最短的时间内说清所要说的内容。
B．电话要保持清洁，多人使用的电话应经常消毒。
C．电话铃响三遍以后，五六遍以内就应接听电话。
D．秘书在接打电话时应养成一手摘机、一手拿笔，随时准备记录的习惯。
28、邮件收进的程序是：（ A ）A．分类—拆封—登记—分送—阅办。
B．分类—校核—登记—分送—阅办。
C．分类—拆封—分送—登记—阅办。
D．分类—登记—校核—分送—阅办。
29、秘书将邮件发出前需完成以下工作程序：（BCD ）A．查看文件B．内容校核C．信封、封皮查对D．邮件寄发30、传真的缺点是（ABC ）。
A．容易被窃取。
B．传递的文字图像保存时间不长。
C．不适合传送礼仪性文书。
D．使用起来相对电话电报来说不够方便。
31、秘书应掌握并熟练运用的接待方式主要有：（ABCDE ）A．迎送式B．引见式C．参与式D．陪同式E．完全式32、对初次来访者，秘书首先应察看其（BC ），确认身份后才可进一步交谈。
A．名片B．介绍信C．身份证D．工作证33、秘书在处理各种事务时要区分轻重缓急，应该：（ABC ）。
A．先远后近B．先重后轻C．先外后内D．先内后外34、秘书为上司订约除了需遵循日程安排的原则和要求外，还应注意以下几点：（BCD ）A．随时补充、调整。
B．事先征求上司意见。
C．再次确定，及时提醒。
D．善用台历和备忘录。
35、督查工作必须遵循以下原则：（ABCDE）A．领导负责B．分级负责C．实事求是D．不直接办案E．讲求时效36、秘密按其内容性质可分为：（ABD ）A．政治秘密B．军事秘密C．组织秘密D．经济秘密37、秘密按其形态可分为：（BC ）A．原始秘密B．有形秘密C．无形秘密D．再生秘密38、下列各项属于有形秘密的保密内容的是（BCD ）。
A．信息保密B．会议保密C．通讯保密D．电脑保密39、现代机关、单位公章的形状是（ B ）A．正方形B．正圆形C．长方形D．椭圆形40、机关、单位的公务印章的刻制有几种情况：（CD ）A．由机关、单位自行刻制。
B．由机关、单位请专门刻制厂刻制，无需办理任何手续。
C．由上级主管机关刻制颁发；D．由本单位法人代表申请，经主管部门批准，公安部门登记后，由专门刻制厂刻制。
41、电子签名的作用是：（ABC ）A．证明文件的来源，即识别签名人；B．表明签名人对文件内容的确认；C．构成签名人对文件内容正确性和完整性负责的根据；D．方便公安机关的管理。
42、值班工作的基本任务是（BCD ）A．接收文件B．来访接待C．通讯联络D．安全保卫43、秘书收集记忆形态信息只能通过（AD ）方式才能取得。
A．采访B．观察C．收集D．交谈44、信息的渠道有：（ABD ）A．内部信息渠道B．国内信息渠道C．传播信息渠道D．国外信息渠道45、加工信息的基本要求有：（ABC ）A．充实与综合B．提炼与摘要C．归纳与分析D．演绎与归纳46、信息传递的要求是：（BCD ）A．及时B．迅速C．准确D．保密47、调查研究的作用是：（ABCD ）A．收集原始信息，以支持领导决策；B．取得反馈信息，作为修订或重新决策的依据；C．解决常规各种问题，处理突发事件的必要手段；D．提高秘书人员自身素质的主要途径。
48、秘书调查研究的内容主要有：（ABCD）A．基本情况调查B．专题性调查C．经验性调查D．突发事件或事故的调查49、文献按其加工程度可分为：（ABC ）A．一次文献B．二次文献C．三次文献D．四次文献50、一般而言，典型调查和个案调查可用（ABC ）A．观察法B．访问法C．文献法D．问卷法51、以下研究方法中，适于作定量研究的是：（BCD ）A．比较B．归纳C．综合D．统计52、秘书写作的过程大致有：（ABCD ）A．立意、选材B．组织结构C．文字表达D．修改、审核53、秘书写作选用的材料通常用以下几种：（ABCD ）A．典型事例B．概括事例C．统计数据D．理论依据54、文章修改的方法有：（ABCD ）A．提炼B．调整C．改、删、增D．誊清55、秘书写作的表现手法有如下特点：（ABD ）A．多用说明，少用议论B．多用记叙，少用描写C．多用描写，少用抒情D．基本不用抒情56、下列文种中属于下行文的有：（AD ）A．批复B．报告C．函D．通告57、下列文种中属于上行文的有：（BC ）A．批复B．报告C．请示D．通知58、按照文书整理归档新规则，文档的分类方式有：（ABC ）A．按保管期限分类B．按组织机构分类C．按问题分类D．按文件特征分类59、下列各项中说法正确的是：（ABC ）A．会议的议题必须具有必要性、重要性、明确性和可行性。
B．会议的议题应尽可能集中、单一。
C．中心议题可以和由其派生出来的小题目放在同一会议上讨论。
D．会议议题可由秘书根据需要指定。
60、会议时间指的是：（ACD ）A．会议召开的时间B．整个会议的时间限度C．整个会议所需要的时间、天数D．每次会议的时间限度61、多边会议应采用（CD ）会议桌。
A．正方形或长方形B．椭圆形C．正圆形D．多边形62、大中型会议一般安排在会议厅，并且采用（ B ）会议厅。
A．长方形B．扇形C．长方形D．正方形63、与会者报到与签到，可采用以下方法：（ABCD ）A．秘书点名B．本人签到C．凭证件报到D．电子签到64、会议开始之后到结束之前所形成的文件，主要有：（ABCD ）A．闭幕词B．决定C．会议纪要D．会议总结65、工作会议的特点是：（AD ）A．会议时间、地点、人员相对稳定。
B．会议形式不拘一格。
C．会议以双向沟通为主。
D．议题相对集中、具体。
66、信访工作包含以下几个要素：（ABCD ）A．信访人B．信访受理者C．信访关系D．信访工作67、信访工作的作用有：（ABCDE ）A．参政议政作用B．监督控制作用C．信处息反馈作用D．化解矛盾作用E．公关形象作用68、督查的着手点有：（ABC ）A．时间督查B．质量督查C．落实督查D．加强督查69、沟通有以下几个层次的作用：（ABD ）A．信息沟通B．认识沟通C．业务沟通D．感情沟通70、沟通的特点是：（ABCD ）A．社会性B．选择性C．互助性D．创造性71、沟通的主要方法有：（ABCD ）A．直接沟通B．间接沟通C．明示沟通D．暗示沟通72、协调的主要作用是：（ABCD ）A．缓解矛盾B．消除误会C．积极平衡D．融洽关系。
